2023年銷售助理實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)

2023年銷售助理實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)銷售助理實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)1

20xx年xxxx月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)當(dāng)銷售助理，幾個月的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)實(shí)力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個月做銷售助理實(shí)習(xí)的工作狀況作如下報(bào)告：

一、初期熟識產(chǎn)品

燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒接觸過，因而剛起先公司雖然支配了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟識一段時間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對燈飾產(chǎn)品學(xué)問缺乏了解，這在面對客戶時是大忌，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷。為了盡快駕馭燈飾學(xué)問，我找來了公司全部有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解燈飾學(xué)問，還向安裝工人請教有關(guān)安裝的學(xué)問。通過學(xué)習(xí)，我很快熟識了公司經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也也許駕馭了市場上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程

熟識產(chǎn)品之后，我起先接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個工程項(xiàng)目，假如能談下來將是近千萬的合同。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)沒白沒黑，只要客戶方有需求，馬上趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有許多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著勝利或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請示該如何進(jìn)行，還在接觸的過程中細(xì)致視察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時間的努力，公司最終勝利簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項(xiàng)目的過程中受益特別多，不但熟識了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，如人際關(guān)系的處理，如何駕馭分析客戶心理等，當(dāng)然也特別感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

三、做好日常管理工作。

銷售助理工作不但要參加銷售過程，同時售后的許多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有價值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一個項(xiàng)目后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料歸檔，總結(jié)得失，然后把這些供應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對。這些工作看

起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能熬煉一個人的統(tǒng)籌實(shí)力。因?yàn)檫@項(xiàng)工作不僅僅是簡潔的歸檔，對收集到的資料進(jìn)行整理分析時，還要和當(dāng)時參加的工作人員進(jìn)行核對，從中找出當(dāng)時工作的得失，也是一種總結(jié)。

為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完整的歸檔程序，讓全部的項(xiàng)目都有檔可循，同時也劃清了工作中的責(zé)任。同時，還勝利實(shí)行了日工作安排與總結(jié)制度：即，讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時對前一天的工作有所總結(jié)，這是一個整理發(fā)覺問題和學(xué)習(xí)的過程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

四、實(shí)習(xí)體會。

作為銷售助理，還要擔(dān)當(dāng)許多工作，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都很熬煉人，經(jīng)過幾個月的熬煉，我現(xiàn)在已經(jīng)熟識了銷售部的工作，也越來越喜愛銷售工作，感覺這項(xiàng)工作充溢了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟愫憔貌恢滥愕南乱粋€客戶是誰，須要怎樣應(yīng)對，這些對我充溢了誘惑?，F(xiàn)在我雖然還欠缺處理問題的閱歷，團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力也須要進(jìn)一步增加，但我信任這是個積累的過程，假以時日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨(dú)擋一面的時候。

銷售助理實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)2

我在有限公司實(shí)習(xí)的時間接近三個月了，實(shí)習(xí)的崗位為銷售部的外貿(mào)助理，日常的工作內(nèi)容為：

1）每天通過與客戶打電話或郵件或微信等了解客戶的動向及需求，理解客戶供應(yīng)出來的信息；

2）跟客戶溝通后了解客戶須要樣辦的尺寸/數(shù)量/碼數(shù)和材料/輔料等相關(guān)要求和交辦；

3）及跟做辦師傅溝通；

4）每天跟進(jìn)師傅樣辦的進(jìn)度，期間多與師傅和客戶反映樣辦進(jìn)度，如樣辦有疑問，將依據(jù)客人最新的看法，反饋給師傅，確定如何做，盡可能做到客人所需；

5）收到的樣辦要仔細(xì)細(xì)致檢查，核對件數(shù)，量好尺寸，與客人反映，做到客人滿足的效果，量好尺寸，檢查是否有做工不好的地方，確認(rèn)無誤后寄給客戶參考面料以及款式；

6）最終追客人的試穿評語和收到評語后溝通樣辦的修改看法支配重做辦，剛好地給到客戶報(bào)價：

7）以及負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，幫助經(jīng)理接待到訪客戶，處理日常事務(wù)等。

存在問題：由于自己本身英語程度較低，在剛接觸外貿(mào)的時候在溝通方面存在的肯定的阻礙：對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，對紡織品的做工以及面料方面學(xué)問還有很大的欠缺：不明白工廠的生產(chǎn)流程以及車間部門，導(dǎo)致與客戶的溝通中表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒平安感,信任度不高.

解決方案：日常多積累英語單詞，把服裝行業(yè)常用到的名詞以及詞語牢記，依靠翻譯軟件，做到快速與客戶溝通；不懂多問經(jīng)理，要做到不恥下問，產(chǎn)品學(xué)問肯定要多加以牢記，知己知彼才能臨危不懼，沒事的時候多看產(chǎn)品的學(xué)問；下午比較空閑的時候多跑工廠，盡快了解整個生產(chǎn)流程以及各個車間的職能支配，寄出去的樣品要剛好的進(jìn)行跟蹤，以防有安排的聯(lián)系一下客戶，隨時收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂，多關(guān)注行業(yè)學(xué)問以及市場走向，最近的國家政策對紡織品服裝行業(yè)的影響還是比較大的。

體會收獲：將近3個月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有高興也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充溢而精彩!剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒，針對不懂的我會剛好在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的學(xué)問，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的和更深刻的體會。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多視察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。接著加油！

銷售助理實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)3

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。

轉(zhuǎn)瞬間，我在工作已經(jīng)x年了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購 工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何起先下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作看法

適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就確定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。

每天除了安排內(nèi)的工作外，還常常有安排外的事情須要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本安排要完成的卻沒有做，但手頭的.工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作須要去處理，因此，我常常只能把一些安排的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進(jìn)行"補(bǔ)課"。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就須要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都主動協(xié)作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順當(dāng)。

而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我仔細(xì)做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、完成本職工作

銷售助理是一個特別講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機(jī)會，仔細(xì)處理每一位客戶的來電，來函，主動協(xié)作銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價剛好，發(fā)貨剛好，以程度保證公司的信譽(yù)，盡實(shí)力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛起先接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想相識上還是工作實(shí)力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清楚，不能主動主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作須要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細(xì)鉆研，開拓進(jìn)取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)學(xué)問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。

最終，特別感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中賜予的支持與幫助。

是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價值的一年。

希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。

在今后的工作中，我會努力協(xié)作好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了許多，也失去了許多，但是我卻從未懊悔過，因?yàn)槲抑?，我始終在進(jìn)步，我始終在前進(jìn)，我信任只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是短暫的困難，不會難倒我，我會始終不斷的努力下去的！

銷售助理實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)4

白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬我在xxxx已經(jīng)工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團(tuán)隊(duì)，跟大家一起漸漸成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在漸漸明確化。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表，剛好更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及剛好和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特別實(shí)惠、房源等信息剛好跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順當(dāng)進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務(wù)不嫻熟，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作實(shí)力，漸漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到根據(jù)公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我肯定會盡量避開。

其次，在與開發(fā)商接洽時，要留意溝通方式，盡量做到雙贏。

再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我肯定留意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有