房地產(chǎn)銷售實訓(xùn)心得體會

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我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、顧客永久只從最堅韌的銷售員手中購買貨物。

“堅持究竟就是成功”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號，但是認(rèn)真想來這句話其實是意義非凡。鍥而不舍，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲乏，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各式各樣的異議，放棄對客戶說明的機(jī)會，客戶就流失了；而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。

2、抓住時機(jī)

做銷售這個行業(yè)會對“機(jī)不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務(wù)員個人主觀判斷過于劇烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐煩，溝通的不夠好，對客戶的改變沒有實時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有預(yù)備的人。

3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充斥藝術(shù)性的工作。

每個人都盼望得到尊敬，對待客戶，予以他們充分的尊敬是先決條件；好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的'各方面信息，是須要條件；同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌控客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要時常機(jī)，一語道破的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完滿的融合這些條件，將會是一次令雙方都開心的勝利的銷售。

4、對工作保持長期的熱忱和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起，我就一貫保持著仔細(xì)的工作立場和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟識產(chǎn)品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參加過銷售，期間所積累的老客戶對我仔細(xì)的工作和熱忱的立場都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦?/p>

致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得驕傲的。

5、做銷售就像是運動員場上競技，肯定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。

無錫藍(lán)墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求援助，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，援助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售窘境，勝利開單，**年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率勝利突破40%。

6、我覺得成果永久屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)受，可人生最大的財寶不就是經(jīng)受嗎？

隨著***的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項目銷售工作開展的越來越順當(dāng)，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能援助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告知我們，人是被環(huán)節(jié)所打動的，沒有環(huán)節(jié)的完滿，就沒有全局的完滿。認(rèn)真想來，許多案子的成敗與否，一些小的環(huán)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否那么有可能前功盡棄，全部的努力都付之東流。所以我更著重在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿足。在無形中積累***品牌效應(yīng)。也由于在無錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的確定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商劇烈推舉了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很興奮，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場對手的尊敬。

7、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。

在工作中我覺得立場決斷一切，當(dāng)個人的需要受挫時，立場最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人技能、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的立場決斷什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和立場決斷的，而今日我們的選擇和立場將決斷我們3年后的生活。

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信心，這個永久是最重要的。

參與銷售工作已經(jīng)快六年了，期間總有伙伴、同學(xué)、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是繼續(xù)讀書？

龜兔賽跑的寓言，不斷地涌現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法