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文檔簡介

微笑的重要性

今天，你微笑了嗎？－

微笑如鹽，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的調(diào)料品，是不可缺失的重要的東西。

微笑是世界上最美的語言。微笑是人類特有的寶貴財富。微笑不僅能表達人類對某種事物的喜愛，傳遞友善的信息，而且讓我們顯得可愛又魅力。微笑服務(wù)希爾頓集團治業(yè)三訓(xùn)：“勤奮、微笑和自然”，把微笑放在最重要的位置。麥當(dāng)勞快餐聯(lián)合集團達到企業(yè)旺盛的訣竅：“微笑、干凈、熱情”，把微笑放在首位位置。

微笑服務(wù)微笑的作用微笑是人際交往的魔力開關(guān)。微笑是管理者必備條件之一。微笑是人與人之間的橋梁。微笑使人長壽。微笑是公關(guān)的秘訣，也是最好的推銷。微笑是最美的化妝，可以美容，永葆青春。微笑使同事相處樂融融。微笑是一種特殊的無聲語言，可以引導(dǎo)心情和情緒走向愉快?！⑿Φ呐囵B(yǎng)保持樂觀與自信。微笑是服務(wù)人員自身良好情緒的表現(xiàn)，是熱愛本職工作的表現(xiàn)。每天想一件開心的事。將“前”和“V”多讀幾遍，你會發(fā)覺當(dāng)發(fā)音時嘴型似微笑，多讀將有助于自然的微笑。微笑與天性有關(guān)，但后天的培養(yǎng)亦很重要。每天堅持多笑。人際交往中的魔鬼數(shù)字

－－－73855人的印象形成=55%的外表形象+38%的自我表現(xiàn)+7%的語言一、微笑塑造品牌形象

俗語說：“沒有笑別開店”，就是強調(diào)微笑的重要性。希爾頓的故事

因為堅強，所以微笑

微笑不需要任何的理由。

因為團結(jié)，所以微笑

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