不銹鋼行業(yè)誠(chéng)信示范經(jīng)營(yíng)規(guī)范

1不銹鋼行業(yè)誠(chéng)信示范經(jīng)營(yíng)規(guī)范本文件規(guī)定了誠(chéng)信示范企業(yè)基本概念的術(shù)語(yǔ)和定義、目的和作用、管理體系和基本操作要求。本文件適用于廣東省不銹鋼行業(yè)誠(chéng)信示范創(chuàng)建活動(dòng)。本規(guī)范適用于我省不銹鋼行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，并為政府相關(guān)部門(mén)信用監(jiān)管提供實(shí)操性指導(dǎo)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成文件必不可少的條款。其中，凡是注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T23792-2009信用標(biāo)準(zhǔn)化工作指南GB/T22117信用基本術(shù)語(yǔ)GB/T22118-2008企業(yè)信用信息采集、處理和提供規(guī)范GB/T31950-2015企業(yè)誠(chéng)信管理體系3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)：3.1企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)為實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的一種指導(dǎo)綱領(lǐng)。3.2企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)目標(biāo)企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。3.3客戶(hù)資信管理以客戶(hù)信用信息資源和資信調(diào)查為核心的一套規(guī)范化管理方法的統(tǒng)稱(chēng)。3.4客戶(hù)信用檔案在客戶(hù)信用信息中對(duì)信用評(píng)估和決策有參考價(jià)值的記錄資料。3.5企業(yè)社會(huì)責(zé)任2企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，在追求企業(yè)自身利益的同時(shí)，還應(yīng)兼顧與企業(yè)行為有密切關(guān)系的自然、社會(huì)以及利益相關(guān)者的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4工作責(zé)任要求4.1經(jīng)營(yíng)管理4.1.1證照齊全，亮證經(jīng)營(yíng);按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，不經(jīng)營(yíng)國(guó)家禁止銷(xiāo)售的商品。4.1.2遵循公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，與同行保持良好的競(jìng)爭(zhēng)與合作;遵守文明誠(chéng)信公約，誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。4.1.3注重商業(yè)信譽(yù)，保證質(zhì)量，信守承諾，無(wú)欺詐、侵權(quán)等失信行為;自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，無(wú)消費(fèi)者投訴。4.1.4堅(jiān)持誠(chéng)信為本，及時(shí)準(zhǔn)確公示企業(yè)信息，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。4.2安全生產(chǎn)4.2.1企業(yè)安全資質(zhì)證照齊全，具備《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。4.2.2設(shè)有安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備專(zhuān)(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。4.2.3對(duì)職工的安全教育有計(jì)劃、有培訓(xùn)、有檔案。4.2.4應(yīng)急管理有預(yù)案、有備案、有演練。4.2.5各項(xiàng)安全管理制度齊全，并嚴(yán)格執(zhí)行。4.2.6企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能4.2.7企業(yè)保證本單位應(yīng)具備的安全生產(chǎn)條件所需的資金投入，按照規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn)費(fèi)用，專(zhuān)門(mén)用于改善安全生產(chǎn)條件。4.2.8建立健全安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度，采取技術(shù)、管理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。4.3產(chǎn)品質(zhì)量4.3.1產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)真實(shí)。4.3.3對(duì)危險(xiǎn)物品以及有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量符合相應(yīng)要求，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定作出有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)。4.3.4國(guó)家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)注后，方可出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。4.3.5企業(yè)生產(chǎn)列入生產(chǎn)許可證目錄的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)所在地的省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門(mén)申請(qǐng)取得生產(chǎn)許可證。4.3.6企業(yè)在用的特種設(shè)備須符合《特種設(shè)備安全法》的相關(guān)規(guī)定。4.4涉稅工作4.4.1按規(guī)定期限辦理稅務(wù)登記或扣繳稅款登記或變更稅務(wù)登記等。34.4.2按照規(guī)定設(shè)置、保管賬簿、記賬憑證以及其他納稅資料，根據(jù)合法、有效憑證核算，向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料。4.4.3按照規(guī)定期限申報(bào)納稅、繳納相關(guān)稅費(fèi)。4.4.4依法配合稅務(wù)執(zhí)法人員依法依規(guī)開(kāi)展入戶(hù)檢查時(shí)記錄、錄音、錄像、照相和復(fù)制相關(guān)涉稅資料。4.5環(huán)境保護(hù)4.5.1無(wú)環(huán)境違法行為。4.5.2無(wú)群眾投訴信訪問(wèn)題。4.5.3按規(guī)定安裝污染物防治設(shè)施且保證正常運(yùn)行。4.6信貸情況4.6.1企業(yè)及法定代表人無(wú)不良信貸信用記錄。4.6.2企業(yè)法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人、高級(jí)管理人員無(wú)不良信貸信用記錄。5誠(chéng)信規(guī)則5.1企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)5.1.1企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5.1.1.1業(yè)管理者應(yīng)確定企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并形成文件。該戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)的其他戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。5.1.1.2企業(yè)最高管理層對(duì)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)并作出承諾。管理者應(yīng)采取必要措施確保企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能為本企業(yè)全體人員所理解和實(shí)施。5.1.2企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)目標(biāo)企業(yè)管理者應(yīng)規(guī)定與關(guān)鍵誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要素有關(guān)的目標(biāo)，如適用性、性能、安全性和可信性等，作出承諾并形成文件。企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)其他目標(biāo)相協(xié)調(diào)。5.2企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的組織5.2.1誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位）的設(shè)立5.2.1.1企業(yè)應(yīng)設(shè)立誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位），對(duì)企業(yè)最高管理層或董事會(huì)負(fù)責(zé)。5.2.1.2企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位）的組織架構(gòu)，宜設(shè)立獨(dú)立建制的信用管理部門(mén)，或?qū)⑿庞霉芾砺氊?zé)明確賦予有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。5.2.2誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位）的職責(zé)誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位）的主要職責(zé)包括：a)客戶(hù)資信管理；b)合同管理；c)商賬管理；d)外部信用工具應(yīng)用；e)其他需要管理的內(nèi)容。5.2.3誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位）人員配備45.2.3.1誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位）應(yīng)根據(jù)工作需要，配置有關(guān)人員。5.2.3.2誠(chéng)信管理部門(mén)（或崗位）人員應(yīng)具有一定的信用管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和財(cái)務(wù)、金融、法律等有關(guān)知識(shí)及信用管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5.2.3.3企業(yè)應(yīng)適時(shí)組織企業(yè)管理者、信用管理崗位工作人員進(jìn)行信用管理知識(shí)培訓(xùn)。5.2.4誠(chéng)信管理制度企業(yè)應(yīng)制訂和完善內(nèi)部誠(chéng)信管理制度和信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度，包括但不限于管理權(quán)限和履職機(jī)制，管理機(jī)構(gòu)和基本職責(zé)，客戶(hù)檔案管理與評(píng)級(jí)制度，交易對(duì)手管理制度，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與監(jiān)測(cè)制度，管理措施和應(yīng)急預(yù)案等，各項(xiàng)制度相互銜接，并已納入風(fēng)險(xiǎn)管理體系。5.3社會(huì)責(zé)任履行5.3.1消費(fèi)者權(quán)益企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、充分的信息，并提供安全、可靠、誠(chéng)信的產(chǎn)品和服務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者隱私。5.3.2節(jié)能環(huán)保企業(yè)應(yīng)防止污染環(huán)境，節(jié)約土地和其他資源，有效落實(shí)節(jié)能減排措施，保持和恢復(fù)生態(tài)平衡，為下一代創(chuàng)造良好環(huán)境。5.3.3職工權(quán)益尊重和關(guān)愛(ài)職工，落實(shí)職工合法權(quán)益，保持職工收入合理增長(zhǎng)，確保職業(yè)健康和安全生產(chǎn)，注重培訓(xùn)和激勵(lì)，使職工有尊嚴(yán)地工作，并獲得應(yīng)有的職業(yè)發(fā)展，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。5.3.4公平競(jìng)爭(zhēng)公開(kāi)地、符合商業(yè)道德地開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不以違法、不平等條約約束交易對(duì)手，尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，反對(duì)商業(yè)賄賂。5.3.5社會(huì)貢獻(xiàn)依法納稅，增加就業(yè)，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，建設(shè)平安企業(yè)，持續(xù)增加投入，推動(dòng)技術(shù)和管理創(chuàng)新，促進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等領(lǐng)域的