醫(yī)患溝通學(xué)分答案

醫(yī)患溝通學(xué)-結(jié)業(yè)考試一共100道題，每頁100道題單選類型試題：? 1）下列不屬于處理醫(yī)鬧事件要做到的是A.有理B.有據(jù)C.有節(jié)D.有度A.有理B.有據(jù)C.有節(jié)D.有度2）我國民事訴訟中規(guī)定關(guān)于醫(yī)療侵權(quán)案件的舉證是A.舉證責(zé)任制B.誰主張誰舉證的原則C.舉證責(zé)任倒置D.當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)A.舉證責(zé)任制B.誰主張誰舉證的原則C.舉證責(zé)任倒置D.當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)3）以下哪些是可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會背景A.醫(yī)療成本高于其他眾多行業(yè)B.醫(yī)學(xué)相對于疾病仍然落后C.人際關(guān)系緊張，缺乏信任感D.以上均正確4）醫(yī)患關(guān)系緊張的原因主要有（）

8）衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》顯示，醫(yī)療糾紛呈:? A.下降趨勢r? B.持平趨勢a? C.上升趨勢r? D.基本沒變化9）推動短期伴侶相互吸引的主要動力是（）。? A.相似性? rB.接近性? CC.相補(bǔ)性? CD.接納性10）如何來認(rèn)定生產(chǎn)過程中發(fā)生的并發(fā)癥是難以避免的呢? A.告知義務(wù)的履行P? B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)r? C.病歷書寫是否規(guī)范r? D.由患者決定最后處理辦法11）接近性被視為人際吸引的（）。? A.充分條件a? B.必要條件r? C.二者均是D.二者均非12） 我國醫(yī)療費用籌措支出中，患者自己承擔(dān)的比例為:r……85%以上O'55%以上r35%以上r15%以上13） 大量研究表明，外貌魅力會引發(fā)明顯的（）。O 、、八…視覺誤差r聚焦效應(yīng)O'輻射效應(yīng)r掩飾效應(yīng)14）作為管理的基本職能，控制的過程是（）O，，、、控制的過程主要是為了發(fā)現(xiàn)問題。O首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后與自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對比，發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)高了，調(diào)低標(biāo)準(zhǔn)。O'首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關(guān)系管理數(shù)據(jù)，然后將實際績效與自己設(shè)定的原標(biāo)準(zhǔn)對比，最后根據(jù)比較結(jié)果進(jìn)行糾偏調(diào)整。O，……… … … 、、,……控制的過程就是發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，問題總是存在的。15）《辦法》第（）條表述為“對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任涉嫌犯罪的移送司法”，該項規(guī)定可能成為司法機(jī)關(guān)執(zhí)行《刑法》第335條“醫(yī)療事故罪”的依據(jù)，因而有法律解釋的性質(zhì)。作為一個地方行政機(jī)關(guān)，顯然無此項權(quán)力。O'A.11

23）強(qiáng)調(diào)重視鑒定人才，應(yīng)該（）。? A.停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上r? B.關(guān)鍵的是要注重鑒定人的個人綜合素質(zhì)r? C.強(qiáng)調(diào)鑒定能力和表達(dá)能力a? D.不僅僅是停留在鑒定人員的學(xué)歷和技術(shù)職稱上24）構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確思想是（）? A.醫(yī)院要有一定的人、財、物等資源投入。? rB.可以完全轉(zhuǎn)包給專業(yè)公司處理節(jié)省成本。? CC.醫(yī)院不必要花太多精力來管理，病人主要是看好醫(yī)院的牌子，治好病就行了。? CD.構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是整個社會的責(zé)任，醫(yī)院沒有多少責(zé)任。25）語言溝通表現(xiàn)不適宜的是? A.說話要留有余地，要講故事、具體例子r? B.對“壞消息”表述要婉轉(zhuǎn)P? C.可適當(dāng)假設(shè)事實r? D.根據(jù)溝通內(nèi)容，說話要掌握好“度”，要有涵養(yǎng)26）屬于醫(yī)患雙方情感上的物化的是（）。? A.使用儀器檢測診斷a? B.過分倚重昂貴的儀器檢測診斷r? C.相信目視診斷D.醫(yī)患雙方交談必言金錢27）…多說什么A.絕對的話B.推卸的話*C.褒揚的話D.指責(zé)的話28）該法第（）條還規(guī)定了地方性規(guī)章的制定：省、自治區(qū)、直轄市和較大的市的人民政府，可以根據(jù)法律、行政法規(guī)和本省、自治―北京京市衛(wèi)”局—TOC\o"1-5"\h\zA. 82B. 77*C.73D. 63-29"5A. 一般來說，重病人沒有能力也沒有欲望來修飾自己B.患者和醫(yī)務(wù)人員，其儀容儀表均代表了其內(nèi)在狀況C.為得到好的溝通效果，醫(yī)務(wù)人員必須注重自己儀容儀表*D.以上均正確^…于醫(yī)療—E5A.缺乏術(shù)前討論，手術(shù)方式分析等

? C.《中華人民共和國醫(yī)療事故處理條例》和《中華人民共和國護(hù)士條例》r? D.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護(hù)士條例》42）下列哪一項不屬于司法鑒定改革的目的（）? A.破除鑒定機(jī)構(gòu)林立、行業(yè)管理分散的局面，而代之以統(tǒng)一管理a? B.加大力度進(jìn)行重復(fù)鑒定、多次鑒定、使法官易于采信鑒定r? C.配合司法改革，推進(jìn)控辯式庭審模式的推廣，解決當(dāng)事人舉證難的問題r? D.促進(jìn)我國司法鑒定專業(yè)的健康有序的發(fā)展43）下列敘述不屬于醫(yī)鬧行為危害的是:? A.損害了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益? rB.阻礙了我國基層醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展? CC.不利于我國醫(yī)療水平的提高? D.使醫(yī)療事故大大增加44）為取得患方信任的做法正確的是? A.儀容儀表整齊r? B.態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)r? C.對患者如兄弟(i? D.以上均正確45）從鑒定程序的啟動上看（）。A.司法鑒定優(yōu)于醫(yī)療鑒定

? B.醫(yī)療鑒定優(yōu)于司法鑒定r? C.兩者相等r? D.以上都有可能46）下列關(guān)于醫(yī)鬧的說法，正確的是:? A.醫(yī)鬧是法律術(shù)語r? B.醫(yī)鬧是醫(yī)學(xué)名詞P? C.醫(yī)鬧也可稱為患方非理性維權(quán)r? D.醫(yī)鬧是一個正式的名詞概念47）婦產(chǎn)科糾紛中，最重要的證據(jù)是:? A.病歷文書r? B.可疑醫(yī)療物品（藥品、輸液器、注射器、輸血袋等一一物證）r? C.醫(yī)務(wù)人員和其他患者及其家屬的陳述r? D.錄音錄像資料48）行政鑒定主要解決的是:? A.問題是否屬于醫(yī)療事故的問題和賠償調(diào)解問題r? B.給雙方當(dāng)事人一個說法r? C.最后確定誰對誰錯r? D.解決案件中的專業(yè)技術(shù)問題49）語言溝通表現(xiàn)適宜的是

53）醫(yī)患雙方經(jīng)濟(jì)上的矛盾發(fā)展表現(xiàn)為（）。? A.醫(yī)鬧、黑社會性質(zhì)的團(tuán)伙也介入其中r? B.逼著醫(yī)生自己掙錢r? C.醫(yī)療費用上升快a? D.以上都是54）如因陪護(hù)人員工作不到位造成患者摔傷，責(zé)任承擔(dān)者是:? A.患者? °b.陪護(hù)人員? rc.醫(yī)療機(jī)構(gòu)? rd.護(hù)理人員55）以下說法正確的是:? a.病歷應(yīng)該向病人公開r? b.病歷應(yīng)該是封閉的r? c.病歷對司法人員應(yīng)放開，對病人應(yīng)該封閉r? d.目前還沒有確定結(jié)論56）對某人“金玉其表、敗絮其中”的評價，屬于（）。? a.定向選擇r? b.非理性選擇r? c.直覺判斷

D.理性選擇57）較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。? A.缺乏自信r? B.自我為中心a? C.過于拘謹(jǐn)r? D.疑人或妒才58）人們?nèi)绾伟炎约褐赖男畔ⅰ⒆约嚎捶ê蛻B(tài)度傳遞給他人? A.借助于語言和表情? rB.借助于動作姿態(tài)? CC.借助于行為方式?汗D.以上都是59）控制的分類包括（）? A.手動控制和自動控制P? B.前饋控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）、同期控制（糾正發(fā)生的問題）、反饋控制（糾正發(fā)生后的問題）r? C.前饋控制（糾正發(fā)生后的問題）、同期控制（預(yù)期出現(xiàn)的問題）r? D.前饋控制、同期控制、反饋控制和聯(lián)合控制60）造成醫(yī)患雙方歸因上的偏差的原因是（）。? A.醫(yī)患雙方專業(yè)分工不同r? B.醫(yī)學(xué)還有許多不可預(yù)知的因素

? C.相關(guān)法律法規(guī)不健全a? D.以上都是61）對于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，正確理解為（）? A.院領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)。r? B.各科室負(fù)責(zé)人的事情。r? C.主要是醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院管理科的職責(zé)。p? D.對醫(yī)院而言，是各級領(lǐng)導(dǎo)都要重視的問題。62）舉證責(zé)任指:? A.當(dāng)事人對自己提出的主張?zhí)峁┳C據(jù)加以證明的責(zé)任? rB.由誰負(fù)責(zé)舉證證明案件事實，也即舉證責(zé)任的? CC.不能證明自己的主張時應(yīng)承擔(dān)什么樣的法律后果? D.以上都正確63）對于醫(yī)鬧，行政處理的方法包括:? A.權(quán)衡利益，使醫(yī)鬧無利可圖r? B.擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)限r(nóng)? C.擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的自行和解權(quán)限r(nóng)? D.對醫(yī)鬧處理不力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行撤職64）某人跟友人談及其與父母的關(guān)系，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。rA.第一層次

? B.第三層次r? C.第二層次r? D.第四層次65）北京市衛(wèi)生局發(fā)布了《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》，共（）條內(nèi)容。? A.14r? B.13r? C.15r? D.1266）鑒定機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)臅r候，下列哪一項不是可以考慮的范圍（）。? A.引入外資參股或者引入境外鑒定機(jī)構(gòu)合營，可以獲得大量的資金保障鑒定機(jī)構(gòu)的硬件投入r? B.引入境外鑒定機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗、鑒定技術(shù)、鑒定人才，充實、完善鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定能力r? C.是一個新設(shè)立的鑒定機(jī)構(gòu)快速獲得鑒定能力提升的最佳捷徑p? D.允許國外人事經(jīng)營鑒定機(jī)構(gòu)67）不屬于《辦法》存在的主要問題的是（）。? A.無立法依據(jù)，書面表示不嚴(yán)謹(jǐn)。r? B.越權(quán)立法。(i? C.對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處罰明顯偏輕。r? D.事故的責(zé)任程度的組成方式不合理。68）醫(yī)生應(yīng)如何面對臨終病人

? A.告知實情r? B.把治療的價值以及希望傳遞給病人r? C.鼓勵病人求生的希望(i? D.以上都是69）在鑒定領(lǐng)域中，（）是營造鑒定機(jī)構(gòu)核心競爭力的第一要務(wù)。? A.充分重視人才，引進(jìn)高級鑒定人才r? B.充分重視人才，引進(jìn)中級鑒定人才r? C.充分重視儀器，引進(jìn)高級鑒定人才r? D.充分重視資金，引進(jìn)高級鑒定人才70）作為一個社會人自殺，主要責(zé)任承擔(dān)者是:? A.自殺者家屬(i? B.自殺者自己r? C.自殺發(fā)生場所負(fù)責(zé)人員r? D.發(fā)現(xiàn)其自殺的人員71）下列不屬于治安警務(wù)室作用的是:? A.控制醫(yī)患雙方的沖突r? B.防止患方毆打醫(yī)務(wù)人員情況的發(fā)生r? C.見證整個醫(yī)鬧事件的經(jīng)過，有助于后續(xù)處理(i? D.防止醫(yī)療事故的發(fā)生

72）證據(jù)包括:? A.書證、物證r? B.視聽資料、證人證言r? C.當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論、勘驗檢查筆錄a? D.以上都是73）溝通失敗后的做法正確的是? A.控制“惡意”行為? rB.為可能接受的行為設(shè)定界限? CC.態(tài)度冷靜但堅定?eD.以上均正確74）下列不屬于棘手醫(yī)患問題解決原則的是:? A.提高醫(yī)護(hù)人員的人文素質(zhì)P? B.提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平r? C.強(qiáng)化醫(yī)患溝通r? D.實施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理75）防范產(chǎn)前保健糾紛的關(guān)鍵是:? A.告知義務(wù)的履行r? B.是否履行其法定注意義務(wù)和危害結(jié)果回避義務(wù)r? C.病歷書寫是否規(guī)范

D.由患者決定最后處理辦法76）語言溝通表現(xiàn)不適宜的是? A.在溝通中貶低同行和同事r? B.態(tài)度誠懇r? C.溝通應(yīng)看對象，做到知己知彼，有的放矢r? D.不能恐嚇對方，不能貶低對方77）醫(yī)患雙方形象上的差異是（）。? A.天然存在的? rB.媒體如實報道造成的? ?c.媒體報道傾向于患方而引起的? rD.媒體為醫(yī)方過多作宣傳而引起的78）當(dāng)交往雙方進(jìn)一步了解后，其（）將對其人際吸引起主導(dǎo)作用。? A.人生信條r? B.價值體系r? C.需要互補(bǔ)a? D.個性品質(zhì)79）以上說法不正確的是（）？? A.從訴訟的角度來看，醫(yī)療鑒定確實要優(yōu)于司法鑒定r? B.醫(yī)學(xué)會組建的專家組是開展醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的惟一合法機(jī)構(gòu)

? C.在醫(yī)療糾紛是否屬于醫(yī)療事故的認(rèn)定上，醫(yī)療鑒定又優(yōu)于司法鑒定a? D.以上都不正確80）病歷中的關(guān)鍵部分指:? A.反映病人入院時的狀況的文字記錄、圖形圖像r? B.反映病人住院期間病情變化的文字記錄、圖形圖像a? C.反映病人病情及其變化和醫(yī)師處理情況的文字記錄、圖形圖像r? D.反映病人術(shù)前、術(shù)后的變化的文字記錄、圖形圖像81）醫(yī)患溝通傾聽中表現(xiàn)正確的是? A.關(guān)注對方? rB.眼睛接觸? CC.快速作出反饋? D.以上均正確82）手術(shù)記錄由（）書寫? A.第一手術(shù)者r? B.參與手術(shù)的人r? C.第一助手書寫，但第一手術(shù)者必須審閱簽字(i? D.A+C83）司法鑒定的鑒定人員是:r，…A.醫(yī)學(xué)專家

? B.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員r? C.鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定人員和醫(yī)學(xué)專家(i? D.B+C84）關(guān)于醫(yī)院溝通理解正確的是? A.醫(yī)務(wù)人員與患者關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流r? B.醫(yī)院工作人員之間為了醫(yī)院的有關(guān)事項進(jìn)行的溝通r? C.醫(yī)務(wù)人員患者家屬關(guān)于與疾病有關(guān)的情況進(jìn)行的相互交流p? D.以上均正確85）為防止患者墜床，可采取的措施是:? A.設(shè)立陪護(hù)r? B.定時查看患者r? C.做好告知工作r? D.對患者睡眠情況進(jìn)行記錄86）在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中，做好計劃的目的是（）? A.根據(jù)醫(yī)院的實際情況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動。r? B.給各科室分?jǐn)側(cè)蝿?wù)。r? C.為了給患者做好承諾。r? D.控制醫(yī)患關(guān)系惡化。87）較常見的阻礙人際吸引的人格特征未包括（）。

91）某人跟友人談及其興趣、愛好，表明交往雙方的情感卷入程度處于（）的自我暴露。? A.第一層次r? B.第三層次r? C.第二層次r? D.第四層次92）不屬于患者治療需要的是:? A.看護(hù)? rB.陪護(hù)?汗C.資助? CD.監(jiān)護(hù)93）下列不屬于藥物損害事件的是:? A.巳經(jīng)預(yù)見到的藥物可能存在損害r? B.沒有預(yù)見到的潛在的藥物不良反應(yīng)r? C.藥害事件p? D.患者誤服事件94）下列不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者發(fā)生自殺主要原因的是:? A.患者生活遇到挫折r? B.患者精神異常r? C.患者對疾病的治療喪失信心

D.患者不愿拖累家人95）下列對于“三無”人員的說法，錯誤的是:? A.無姓名r? B