2023年酒店經(jīng)理述職報告

2023年酒店經(jīng)理述職報告酒店經(jīng)理述職報告1

我從去年的培訓(xùn)到現(xiàn)在，在XX已有十一個月時間，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體保安隊員努力、以及酒店全體同事大力支持下，保安部的整體工作走向了正軌。同時，我也學(xué)到了不少其它地方學(xué)不到的閱歷。

我認為，一流的企業(yè)就必需要有一流的管理和肯定聽從意識。在管理上，我對每名保安員的要求都非常嚴格，在酒店里，我們始終堅持工作全員上，那里須要就去那里，努力做好后勤保障工作。同時，我們始終堅決一個信念，那就是酒店的利益高于我們自己的利益，沒有酒店就沒有我們。所以我們在執(zhí)行公司的各項制度時，由于方法的欠妥和在座的各位同事發(fā)生了一些不開心，在這里我真誠希望你們能夠理解與寬恕。不管我還能在這個崗位工作多久，不管明天我還會不會在這里，我都會始終堅持這個原則。在今后的工作當(dāng)中，我們會不斷完善自己，提高自己。

從開業(yè)到現(xiàn)今，保安部雖然取得了一些的成果，但與公司的要求還相差很遠。我們在今后的工作中將不斷提高各項素養(yǎng)，完成公司下達的各項任務(wù)。

現(xiàn)在工作中存在的問題，在平安消防上，我覺得全員的平安消防意識薄弱，保安整體素養(yǎng)有待提高，保安內(nèi)部防范措施有待加強。在酒店員工衣物丟失事務(wù)中，使我感受很深，因為沒有幫他們找回。作為我一個保安部主管，我感到特別慚愧，同時也說明一個問題，在我們XX純凈的員工隊伍中，還存在極其個別道德品質(zhì)極差的人，也充分體現(xiàn)了員工集體防范意識薄弱。

下步工作安排，總結(jié)過去的閱歷，提高保安隊伍的綜合素養(yǎng)，用九月一個月時間，搞好內(nèi)部整頓，加強各區(qū)域的平安巡邏和防范措施，組織成立平安聯(lián)防小組。

回首走過的歷程終于是經(jīng)驗了風(fēng)風(fēng)雨雨，總之，我們在今后的工作當(dāng)中，還是希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，能得到在座各位同事的理解和支持。

酒店經(jīng)理述職報告2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

20xx年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我仔細履行崗位職責(zé)，幫助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正看法、克服困難、扎實工作，順當(dāng)完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作狀況，給大家做匯報，請大家賜予評議。

一、思想學(xué)習(xí)方面

1、能夠仔細學(xué)習(xí)款待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)悟通知精神，并剛好向員工進行傳達，涉及到詳細工作的，能夠幫助部門經(jīng)理仔細組織實施；主動參加款待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，常常對個人工作進行總結(jié)和自我指責(zé)，不計較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一樣，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時刻提示自己要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和工作實力，以適應(yīng)款待所和餐飲部的發(fā)展須要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。

首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實際動身，積累管理服務(wù)中的好閱歷好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度；其次是參與款待所支配的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實際狀況，剛好轉(zhuǎn)訓(xùn)；再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)覺新問題、新狀況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足。

過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培育和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作實力和管理水平上，有了肯定的提高。

二、履行職責(zé)方面

在過去的一年里我仔細履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，主動完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓平安促經(jīng)營、嚴抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓平安促經(jīng)營。

結(jié)合餐廳去年工作特點和實際狀況，吸取前年工作失誤的閱歷教訓(xùn)，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事務(wù)、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。

我實行的措施是：加強教化，利用各種場合反復(fù)宣講平安學(xué)問，不斷提高員工平安意識，避開因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的擔(dān)心全事故；加強管理，要求餐飲部全部員工，都必需仔細履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行平安標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避開因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的擔(dān)心全事故；加強檢查，對工作中簡單出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，主動避開因發(fā)覺隱患不剛好，而出現(xiàn)的擔(dān)心全事故。

通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過平安事故和較大的平安隱患，為部門順當(dāng)完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)建了肯定條件。

2、嚴抓培訓(xùn)促質(zhì)量。

針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作支配，多次組織、參加一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的安排、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》，幫助員工克服閱歷不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的實力；幫助經(jīng)理首次組織、開展了“xx賓館餐飲專業(yè)學(xué)問競賽”提高了員工集體榮譽感，增加了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了閱歷；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間駕馭狀況，發(fā)覺問題能夠快速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。

通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。

根據(jù)部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，實行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效限制；加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特殊是新餐具、珍貴餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度，并結(jié)合所學(xué)“六常管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何削減餐具破損的詳細方法，起到了主動作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和修理，在駕馭設(shè)備、用具運用狀況的同時，也提高了利用率和運用壽命；加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)覺、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的運用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的狀況下力行節(jié)約。

4、實抓隊伍促穩(wěn)定。

在落實工作時能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到敬重下屬、一視同仁；多次代表部門經(jīng)理同管理人員，探望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的暖和；平常情愿與員工進行工作和思想溝通，重視員工的建議、看法和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難；今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責(zé)的看法，常常“交換看法、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠剛好精確進行傳遞，前臺與后廚的協(xié)作比較開心和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成果，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作實力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作須要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、學(xué)問結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業(yè)信息駕馭不剛好，創(chuàng)新實力明顯不足。

4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。

努力方向：

1、要強化個人學(xué)、注意實踐，不斷完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素養(yǎng)和駕馭工作的實力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想方法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。

3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，駕馭周邊同行的新動向，汲取別人家的好閱歷好做法，結(jié)合本部門的實際狀況，開創(chuàng)性的完成工作。

4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

四、工作詳細設(shè)想：

1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。

當(dāng)今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今日的吃特色、吃養(yǎng)分、吃文化，所以這些方面應(yīng)當(dāng)是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必需駕馭菜品的養(yǎng)分功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。

2、要定期組織崗位大練兵、大比武。

通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進步的熱忱，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得肯定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。

3、要提倡部門全員參加管理。

涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，激勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是款待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高平安防范、杜絕奢侈等方面的建議，一經(jīng)接受并取得明顯成效的，馬上賜予嘉獎。變更過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參加到管理中去。

4、要加強員工思想道德教化。

在常常開展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)的同時，也不能忽視員工思想道德教化，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民勝利典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會，“士兵突擊”這部電視劇許多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事？不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正看法、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

5、要強調(diào)管理的最終目的。

管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡潔的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避開一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。

6、要接著完善內(nèi)部資料。

今年要依據(jù)工作中遇到的新問題、新狀況，接著整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”假如條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地協(xié)作款待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素養(yǎng)。

7、要加大獎懲力度。

假如條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，款待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值；以季度為單位超過一次嚴峻警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)馬上賜予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。

8、要常常走出去學(xué)習(xí)。

固步自封、閉門造車，恒久都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多溝通、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己，因為以前管理人員外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工的確存在著自滿心情，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸心情。

所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，變更部分員工，特殊是老員工的思維方式和工作看法。

最終把一句話送給大家，在新一年工作中肯定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步！”

以上報告不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們指責(zé)指正。

感謝大家！

酒店經(jīng)理述職報告3

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于20xx年擔(dān)當(dāng)PA區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及PA區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與PA區(qū)同事一道，仔細履行崗位職責(zé)，完成了PA區(qū)各項工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作狀況

（一）從實際狀況動身，認知和解決PA區(qū)的各項工作問題。

每年三月份到八月份是PA區(qū)崗位人員流淌最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導(dǎo)致工作主動性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)臓顩r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補PA區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作主動性和工作熱忱。

（二）加強對員工的培訓(xùn)

根據(jù)以往的閱歷，在員工培訓(xùn)方面我們多重點培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們主動響應(yīng)酒店提倡的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)安排上制定出一個循環(huán)，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施方法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際狀況動身，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時，主動參與酒店組織的各項活動。

在今年全運會志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參與了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領(lǐng)導(dǎo)主動協(xié)作，幫助做好每一項工作，最終順當(dāng)完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的接著工作做著主動的打算和改進。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3，實行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強對員工的督促和培訓(xùn)。

5，主動和同事溝通，多接受大家看法，共同協(xié)作處理問題。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個人的幫助。我將仔細地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3，實行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強對員工的督促和培訓(xùn)。

5，主動和同事溝通，多接受大家看法，共同協(xié)作處理問題。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對PA區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個人的幫助。我將仔細地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。

酒店經(jīng)理個人述職報告范文

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時間：2023-09-05

隨著社會不斷地進步，越來越多的事務(wù)都會運用到報告，我們在寫報告的時候要避開篇幅過長。信任許多摯友都對寫報告感到特別苦惱吧，以下是我為大家收集的酒店經(jīng)理個人述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。敬重的程董，全體員工同志們：大家好，伴隨著宏泰國際大酒店20xx年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀(jì)又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的慶賀！祝你們新春歡樂，闔家快樂，萬事如意！過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經(jīng)過20xx年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領(lǐng)下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項管理工作，接待實力水平初步得到了社會廣闊來賓認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響（先期市場定位不精確，新開業(yè)飯店競爭等），銷售收入和凈利潤指標(biāo)均未能完成董事會下達的主要財務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營狀況不容樂觀。同志們，20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍圍著實行績效考核制度，加強營銷宣揚，強化靚點服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強化節(jié)能降耗，限制能源成本從而提高酒店整體盈利實力為酒店基本經(jīng)營方針。

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酒店經(jīng)理述職報告15篇

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時間：2023-08-09

在不斷進步的時代，報告的運用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告究竟怎么寫才合適呢？以下是我細心整理的酒店經(jīng)理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。酒店經(jīng)理述職報告1

敬重的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：xx年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店綻開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的主動幫助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標(biāo)與集團公司下達的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍舊相差##多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的缺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是勝利路上必經(jīng)的磨難”，我信任全部銷售人員肯定會愈挫愈勇，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表缺憾的是，由于休了四個月產(chǎn)假，沒有全程參加全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間接著主動聯(lián)系客戶，接著關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)建好將來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。一盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場。xx年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責(zé)任感參加工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，接著保持了飽滿的工作熱忱，參加了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

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酒店經(jīng)理個人述職報告

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時間：2023-07-16

隨著社會不斷地進步，報告的運用成為日常生活的常態(tài)，通常狀況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告立刻頭昏腦漲？下面是我為大家收集的酒店經(jīng)理個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。酒店經(jīng)理個人述職報告篇1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家早上好!20xx年，是我就任xx酒店總經(jīng)理的第一年，也是新xx酒店經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、來賓至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)閱歷，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力，克服資金驚慌、人員流淌、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)驗了風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的確定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“專心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進酒店持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會始終為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議。一、基本完成酒店的籌備工作我自來到xx酒店，首先制訂了xx酒店工程進度表倒計時，每天確定了工作明細安排，對推動開業(yè)日程起到了突出的作用。

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酒店經(jīng)理述職報告

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時間：2023-07-14

隨著人們自身素養(yǎng)提升，大家漸漸相識到報告的重要性，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要說明清晰。那么報告應(yīng)當(dāng)怎么寫才合適呢？以下是我整理的酒店經(jīng)理述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。酒店經(jīng)理述職報告篇1

20xx年7月14日，受xx董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負責(zé)廈門亞洲XXX大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順當(dāng)進入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項工程處于收尾階段。由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工心情動蕩。在此情形下，本人意識到只有馬上解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有閱歷承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

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酒店財務(wù)部經(jīng)理述職報告

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時間：2023-06-22

我們眼下的社會，報告的用途越來越大，寫報告的時候要留意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告立刻頭昏腦漲？以下是我?guī)痛蠹艺淼木频曦攧?wù)部經(jīng)理述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。20xx年已經(jīng)過去，回顧20xx年的財務(wù)工作，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，仔細遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，根據(jù)實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作?，F(xiàn)將20xx年的工作述職如下：一、思想方面思想比較穩(wěn)定，為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮精確的指導(dǎo)作用，我在遵守財務(wù)制度的前提下，仔細履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的作用。二、工作方面1、嚴格根據(jù)會計基礎(chǔ)工作達標(biāo)的.要求，仔細登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間剛好對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務(wù)工作安排，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。根據(jù)每月份的工作安排，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。2、從前臺收銀到復(fù)核、出納，每個環(huán)節(jié)緊密連接，相互監(jiān)控，發(fā)覺問題，剛好上報。對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并仔細復(fù)核管理。3、對日常選購 價格進行核對，并每天對原材料的出入進行審核。4、財務(wù)部嚴格遵守公司規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金定期進行盤點盤查，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。5、敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，不計較個人利益，以理服人。三、其他工作：1、每月準(zhǔn)時上報統(tǒng)計局數(shù)據(jù)。

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酒店安保經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報告（通用7篇）

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時間：2023-06-16

時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間消逝，回顧這段時間的工作，肯定有很多的艱難困苦，想必我們須要寫好述職報告了。如何把述職報告做到重點突出呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼木频臧脖＝?jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報告（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。酒店安保經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正述職報告1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！時間在不經(jīng)意中從指間劃過，伴隨著新年鐘聲的接近，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，深感時間的緊迫。這一年，我們共同經(jīng)驗了磨礪和考驗，無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說，都是成長和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并賜予了充分的理解。在此，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教化和培育，感謝各位同事的幫助、協(xié)作和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所給予的各項工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：一、職務(wù)簡述在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)和督促保安人員做好平安保衛(wèi)工作，負責(zé)安排、指揮、限制、協(xié)調(diào)以及參加全體保衛(wèi)活動，保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)平安，維護酒店正常運行程序，治安程序，剛好發(fā)覺和打擊違法犯罪活動，制定了各項平安防范措施及規(guī)章制度，處理各類案件。“平安”是人類生活的基本需求，沒有平安就沒有顧客，消防本身也是服務(wù)，是愛護客人和財產(chǎn)的一種特別服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴格履職，為酒店經(jīng)營保駕，為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。二、抓團隊建設(shè)、強化培訓(xùn)工作

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酒店營銷部經(jīng)理述職報告

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時間：2023-06-08

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今日，報告運用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。信任許多摯友都對寫報告感到特別苦惱吧，下面是我?guī)痛蠹艺淼木频隊I銷部經(jīng)理述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。酒店營銷部經(jīng)理述職報告1

敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)：從我到××*大酒店工作以來，是××*大酒店培育了我，我和××*大酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受許多收獲也許多，漸漸成長了起來，特殊是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有許多不足之處。因為營銷部駕馭的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以中學(xué)檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。二、宣揚力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣揚安排，它投資小，而且高效敏捷。也可以充分利用多種廣告形式舉薦酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。三、服務(wù)細微環(huán)節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的看法和建議剛好與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，逐步進行完善提高，依據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷安排。

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酒店大堂經(jīng)理述職報告

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時間：2023-05-12

在現(xiàn)實生活中，報告的運用頻率呈上升趨勢，要留意報告在寫作時具有肯定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是我整理的酒店大堂經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。酒店大堂經(jīng)理述職報告1

回顧今年來的工作，有很多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標(biāo)。接待了xxx、xxx等重要客人。作為領(lǐng)班每天仔細地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確?？头康膭偤贸鲎?，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。一、變更工作方法部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點埋怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是實行簡潔的責(zé)令其整改，而是具體記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的緣由，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避開類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個變更。二、切實履實職責(zé)，完成上級交辦的各項工作在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名一般領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡潔，假如將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細微環(huán)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等簡單疏忽的地方，堅持當(dāng)班空房“一天一過”制度，剛好發(fā)覺存在問題并剛好解決，力爭將疏漏降到最低。

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酒店銷售經(jīng)理述職報告范文

標(biāo)簽：述職報告范文

時間：2023-01-12

在日常生活和工作中，報告的運用頻率呈上升趨勢，報告依據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是我為大家收集的酒店銷售經(jīng)理述職報告范文，歡迎大家共享。酒店銷售經(jīng)理述職報告范文1

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬來第三個年頭也飛速的過去了，回首一年來走過的歷程，既有歡樂，也有挫折；既收獲良多，更頗有感受?？偠灾@一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)驗豐富的一年，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人許多。下面就把今年的工作簡潔做個述職。一、工作仔細負責(zé)，敬業(yè)愛