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文檔簡介
杭州S網(wǎng)絡科技公司網(wǎng)絡營銷策劃方案任務書畢業(yè)綜合實踐課題名稱杭州S網(wǎng)絡科技有限公司營銷策劃方案課題類型指導教師課題組長課題成員課題任務與要求:實踐要求本課題需要相關方面的實習經歷,在實習過程中了解公司的基本情況,熟悉公司主營產品、市場定位、價格、渠道、促銷等營銷現(xiàn)狀。課題撰寫要求在課題撰寫中,由組長統(tǒng)籌協(xié)調,分工合作,溝通順暢。每位組員收集公司資料同時,要進行針對性的文獻資料的收集和分析,結合實踐與理論所學,進行相關模塊的撰寫,最后由組長匯總形成完整的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案,策劃方案要具有一定可行性和可操作性及創(chuàng)新性。在寫作過程中,要按照學校的畢業(yè)設計要求格式進行。課題成果形式上要求結構完整,層次分明,緊扣主題,語言準確,寫作規(guī)范。課題成果約8000字。時間安排與要求1.2022年3月8日前老師下達任務書,同時上傳畢業(yè)綜合實踐管理平臺。2.2021~2022學年第二學期第3周(3.20)前學生完成開題報告。3.2021~2022學年第二學期第6周(4.10)前完成課題初稿并上傳平臺。4.2021~2022學年第二學期第7周(4.17)前課題中期檢查。5.2021~2022學年第二學期第10周(5.08)前課題定稿。6.2021~20221學年第二學期第11周開展課題答辯。其他要求:指導教師簽名:2022年3月8日專業(yè)負責人簽名:2022年3月8日開題報告畢業(yè)綜合實踐課題名稱杭州S網(wǎng)絡科技有限公司營銷策劃方案設計小組成員姓名專業(yè)班級手機電子信箱電子商務電子商務電子商務課題的意義俗話說:“酒香也怕巷子深”。網(wǎng)絡營銷方案就好比是要敞開公司的大門,在一系列操作下,使得大家都能認識“你”,了解“你”。同時公司本身在做好自身宣傳之余,把產品也隨之一同做好,這樣才能把宣傳的效果轉化為有力的粉絲基礎與企業(yè)效益,從而幫助企業(yè)本身快速積累人氣,獲得效益。本次研究之所以選擇杭州S網(wǎng)絡科技有限公司,是因為在當前網(wǎng)上電商平臺橫行,逐漸成為零售主流市場,導致越來越多的品牌加入電商渠道。但是也有一些企業(yè)因為本身產品具有的特殊性、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或者其他的原因沒有主動加入電商。然而現(xiàn)狀是什么?相信品牌也都意識到了,即使品牌自身不去做電商渠道,也有一些的經銷商或者非正規(guī)經銷商,為了利益不顧品牌方的規(guī)定自發(fā)地投入到電商市場,從而造成了電商渠道價格亂象、真假摻雜、用戶體驗差。而這時,這些公司要想保護自身權益,就必須開展維權和控價等一系列補救措施。而關于維權處理,自然不會只是簡簡單單地按步驟操作,具體遇到什么問題,如何應對,都需要有一定的經驗積累。沒有長期控價維權方面的經驗是很難有良好的操作成效。而第三方維權控價公司擁有大量的操作經驗,往往可以迅速有效地去處理這些問題,協(xié)助品牌方完成維權控價,為品牌賦能,助力品牌發(fā)展。但是就目前而言,由于我國知識產權意識比較低,加上很多企業(yè)經營理念都是一省再省,一些企業(yè)寧愿聘請專人或是讓員工兼職操作也不愿意與第三方維權控價公司合作,這就導致這類公司因此而呈現(xiàn)競爭力不強等因素,因此對這類公司展開營銷方案的設計,一定程度能夠提高企業(yè)本身的市場競爭力,在幫助這類企業(yè)恢復市場份額的同時,也能有效改善當前我國市場亂象等問題,助力我國電商市場平穩(wěn)發(fā)展。課題主要內容本課題研究的主要內容包含如下幾項。1.公司基本情況簡介2.公司網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析(1)行業(yè)背景分析(2)競爭環(huán)境分析(3)受眾群體分析3.公司網(wǎng)絡營銷SWOT分析(1)公司網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢(2)公司網(wǎng)絡營銷的劣勢(3)公司網(wǎng)絡營銷的機會(4)公司網(wǎng)絡營銷的威脅4.公司市場細分及市場定位5.公司網(wǎng)絡營銷策劃方案(1)產品策略(2)價格策略(3)渠道策略(4)促銷策略6.網(wǎng)絡營銷方案的實施7.網(wǎng)絡營銷方案的預期效果課題研究分工本課題屬團隊項目,由三名成員共同完成。團隊各成員自覺遵守合作規(guī)則,與組內成員及指導老師保持溝通順暢,按照指導老師的任務節(jié)奏,組長帶領組內成員準時、保質、保量地完成課題的各個環(huán)節(jié)。經組內協(xié)商、組長統(tǒng)籌,課題分工情況如下。組長鄭雨婷的職責與分工:主導完成課題成果的如下幾項。開題報告第五部分:公司網(wǎng)絡營銷策劃方案第六部分:網(wǎng)絡營銷方案的實施主導文檔的匯總整理主持完成論文答辯成員張佳慧的職責與分工:主導完成課題成果的如下幾項。第三部分:公司網(wǎng)絡營銷SWOT分析第四部分:公司市場細分及市場定位第七部分:網(wǎng)絡營銷方案的預期效果協(xié)助文檔的匯總整理參與完成論文答辯成員馮馨逸的職責與分工:主導完成課題成果中的如下幾項。第一部分:公司基本情況簡介第二部分公司網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析協(xié)助文檔的匯總整理參與完成論文答辯參考文獻[1]林國.電子商務領域專利維權公共服務的困境與出路[J].海峽科學,2021(11):96-99.[2]盧美容.以案說法探求電商爭議解決機制的完善[J].電子商務,2020(04):70-71+75.[3]朱長根,陳燁琪.大數(shù)據(jù)背景下電商平臺差異化定價行為規(guī)制研究[J].價格月刊,2021(12):89-94.[4]寧呈旭.互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新路徑探析[J].商訊,2021(25):131-132.[5]牟進洲.初探新經濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢與應對方案[J].全國流通經濟,2021(08):30-32.[6]王征.互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷策略的創(chuàng)新路徑探索[J].商場現(xiàn)代化,2020(13):68-70.[7]萬鶴鵬.試論企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新及其對策[J].福建茶葉,2020,42(02):87.[8]魏巍.T公司市場營銷策略研究[D].黑龍江大學,2020.指導教師審核意見指導教師簽名:年月日目錄TOC\o"1-2"\h\u3850杭州S網(wǎng)絡科技公司網(wǎng)絡營銷策劃方案 15093一、公司基本情況簡介 129658二、公司網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析 225689(一)行業(yè)背景分析 23574(二)競爭環(huán)境分析 323366(三)受眾群體分析 38847三、公司市場細分及市場定位 322010(一)企業(yè)產品分析 36937(二)企業(yè)市場細分與目標市場 431753(三)維權控價市場定位 47424四、S網(wǎng)絡科技公司網(wǎng)絡營銷SWOT分析 512469(一)公司網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢分析 53066(二)公司網(wǎng)絡營銷的劣勢 62156(三)公司網(wǎng)絡營銷的機會 713320(四)公司網(wǎng)絡營銷的威脅 7110855.公司網(wǎng)絡營銷策劃方案 899(一)產品策略 85342(二)價格策略 93815(三)渠道策略 1025168(四)促銷策略 11111923、315消費者權益日促銷 1211270六、網(wǎng)絡營銷方案的實施 1224376(一)推廣渠道 123134(二)實施流程 1318568七、網(wǎng)絡營銷方案的預期效果 1417415結論 14388附件1 214573數(shù)字商貿分院畢業(yè)綜合實踐課題任務書 227234數(shù)字商貿分院畢業(yè)綜合實踐課題開題報告 3一、公司基本情況簡介杭州S網(wǎng)絡科技有限公司成立于2018年8月31日主要經營的是網(wǎng)絡維權工作。S網(wǎng)絡科技作為當前我國電子商務渠道維權管理和控制的主要服務提供商,它極大地促進了我國電子商務渠道的健康發(fā)展。目前杭州S網(wǎng)絡科技合作企業(yè)除了傳統(tǒng)電商淘寶、京東、拼多多等以外,還與世界大品牌如松下電器、歐萊雅、bose等達成過合作,其主要為客戶提供可執(zhí)行的一站式、從前到后的管理和控制解決方案服務,包括傳統(tǒng)品牌的防止竄貨制度,企業(yè)渠道商品控價系統(tǒng)、電子商務渠道中的價格管理和控制以及知識產權記錄保護、防偽、產品銷售數(shù)據(jù)搜索和分析等多項功能為一體。為品牌方梳理市場渠道、管控價格體系及打擊假貨。通過軟件+人工的方式監(jiān)控電商平臺,能夠快速識別并清除侵權的產品鏈接,全面維護品牌權益,維護品牌知名度。二、公司網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析(一)行業(yè)背景分析電子商務中的維權價格控制權保護產業(yè)是繼電子商務之后一個相對新興的產業(yè)。是針對當前電子商務市場的混亂局面,為品牌企業(yè)提供了一種價格控制工作。電子商務自在我國發(fā)展興起以來,受到了市場的推動,成為中國市場的主要交易方式。這些巨大的利潤使越來越多的第三方公司加入進來。然而,由于新成立的企業(yè)缺乏名氣,缺少吸引顧客的有效手段,導致出售低價假冒產品已逐漸成為他們的首選方式。而針對當前線上商品低價亂價情況,很容易使得品牌企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上受假貨影響,而降低消費者對自身產品的使用信心。因此維權控價企業(yè)就因此而誕生,旨在為品牌商家提供維權控價服務,確保自身產品利益不被侵害。此外,隨著假冒偽劣產品長期存在于消費市場之中,這將是全社會病態(tài)發(fā)展的一種毒瘤。特別是隨著當前互聯(lián)網(wǎng)商務的不斷發(fā)展,貨真價實、物美價廉的網(wǎng)絡產品已成為許多人的主流消費品,而其中一小部分混足其中的劣質產品,這不僅損害了消費者的利益,也損害了消費者的購買信心,還損害了網(wǎng)絡商家的群體形象、破壞了品牌商家的權益,嚴重阻礙了我國網(wǎng)絡消費產業(yè)的發(fā)展,嚴重破壞了電子商務產業(yè)促進國民經濟發(fā)展的戰(zhàn)略實施。最重要的是,反假冒偽劣產品對我國實體經濟的意義也是巨大的,從電子商務商店再到產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié),通過從各方面來改善商業(yè)環(huán)境中的利益,最終可以擦亮“中國制造”這個大品牌。(二)競爭環(huán)境分析品牌維權是基于互聯(lián)網(wǎng)電商和線上假貨橫行的大環(huán)境下,近幾年才出現(xiàn)的新興行業(yè)。而且已經有越來越多的品牌方意識到品牌保護和維權的重要性。因此,近幾年,電商維權行業(yè)發(fā)展迅猛,相關的維權公司越來越多。但是就整個行業(yè)整體而言,有超過80%的業(yè)務都聚集在百博電商、盛凡維權、龍席網(wǎng)絡這三家大型維權公司。其中龍席網(wǎng)絡(2012)、盛凡維權(2010)均成立超過十年之久,而即使是作為后期之秀,百博電商也成立于2015年,從時間上來看,S網(wǎng)絡成立于2018年8月31日,在知名度,客戶基礎,服務質量,服務經驗等多方面均與業(yè)界龍頭存在著明顯差距。(三)受眾群體分析隨著我國電子商務的不斷發(fā)展,當前維權控價行業(yè)主要受眾的群體就是淘寶網(wǎng)、京東、拼多多等一些電子商務平臺的維權控價工作,進行打擊假貨、侵權維護、正當競爭服務、竄貨、亂價等嚴重影響品牌利益和市場的穩(wěn)定的不良行為。此外,維權控價還服務于立足這些平臺的三方企業(yè),但是就實際情況而言,大多數(shù)公司在面對以上問題時仍不知所措。當意識到問題的嚴重性,卻又不知如何解決。三、公司市場細分及市場定位(一)企業(yè)產品分析S網(wǎng)絡科技公司的企業(yè)產品主要是以為各類電商商家提供維權與產品定價的服務為主要形式。包括維權、定價等相關監(jiān)控軟件,信息系統(tǒng)。這類軟件服務可以及時檢索電商平臺的商品信息,為電商商家產品銷售、定價等提供一定保障。此外,S網(wǎng)絡科技公司企業(yè)內部打造有一支專業(yè)的維權控價團隊,能夠為各類電商商家提供咨詢服務乃至專業(yè)化培訓服務等。以此來加強電商商家維權控價的能力,為保障電商商家利益、維護市場有序發(fā)展提供有力保障。(二)企業(yè)市場細分與目標市場就當前電子商務市場而言,傳統(tǒng)品牌紛紛選擇上架電商平臺,已逐漸成為品牌發(fā)展的必然選擇。當前有很多大型傳統(tǒng)品牌都擁有自己的網(wǎng)上旗艦店,但是這并不能很好的防護品牌的侵權,因為對于無數(shù)個消費者來說,他們的品牌消費理念是完全不一樣的,有的人是習慣進入正品電商平臺中購買,而有些人則是哪里的價格低就在哪里買,在這種情況下,清除低價鏈接以及淘寶控價對于任何一個品牌來是說,顯然是迫在眉睫的一件事。就目前而言,品牌在實體店中的維權可以通過律師來解決,但是在電商平臺中,只要是品牌,就必然會有無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)小店的存在,尤其是在淘寶這種顯現(xiàn)尤其嚴重,雖然淘寶官方也采取打假的方案,但是力不從心的在于,打假的速度卻跟不上假貨上傳的速度,在這樣的情況下,電商平臺中的傳統(tǒng)品牌價格過低,利潤的透明化,嚴重影響品牌的銷售,這些問題在電商平臺中也是廣泛存在的。但如果采用專門的網(wǎng)上維權控價平臺進行管控,則可以實現(xiàn)品牌的全網(wǎng)監(jiān)控。另一方面,S控價平臺擁有一支精英的維權團隊,對知識產權的了解極為透徹,可以全方位讓品牌得到最專業(yè)的服務,而其性價比也是極高的。當前傳統(tǒng)品牌正進入電子商務的時代,最為重要的并非是先拼銷量,而是應該做好控價以及維護好自己的品牌權益,這才是其在電子商務平臺中的首要發(fā)展條件,千萬不要忽視品牌的維護,這一點至關重要。(三)維權控價市場定位1.控價對于廠家的重要性對于廠家來說,想要促成自身的長遠發(fā)展,維護自己的產品形象和口碑是十分重要的,尤其當企業(yè)有了一定知名度、品牌、規(guī)模、并且有了一定的客戶和市場份額的時候,維護好自身的產品價格可以直觀體現(xiàn)出嚴格的產品經銷渠道管理和整體價格體系的管控,讓經銷商和代理商們對自己的產品更有信心,對市場營銷和戰(zhàn)略布局都能起到重要的平穩(wěn)作用。2.控價對于消費者的必要性要知道,不同渠道和區(qū)域間過大的價格差距很大程度上會影響消費者對品牌的信賴以及品牌價值。價格差距背后體現(xiàn)的是售后服務等方面的服務差距,影響的是消費者的消費體驗,使用體驗等諸多方面。而諸多低價店鋪不能保證產品的質量及售后服務,會嚴重影響消費者對品牌的評分和對品牌的信任。消費者對品牌的反感和不信任持續(xù)增加,久而久之會認為品牌的價值就是廉價,長此以往,品牌價值在消費者心里越來越低,品牌將有可能失去市場。3.廠家的價格管控任重而道遠控價維權是一項長期事業(yè),想要做好自身的品牌維護,前期投入的人力成本和時間成本是非常大的,如果只是小打小鬧做做樣子,對于廠家而言是得不償失的。廠家剛開始做維權控價時,工作量肯定是非常大的,如果單純的靠自己手動去處理的話,會浪費大量的時間和精力。而且維權控價是一個過程,達到線上價格穩(wěn)定的狀態(tài)的時間周期,具體根據(jù)品牌線上違規(guī)鏈接數(shù)量來定,后期出現(xiàn)新的違規(guī)鏈接,還需不停地維護處理,這當中也會耗費大量的時間和精力。如果要做好這個事情,所以,如果想要做好這個事情,那廠家在電商平臺的運營和推廣銷售就會分出很多的時間和精力。相信我,你的時間和精力應該放在更有價值的事情上面,專業(yè)的人做專業(yè)的事情,委托專業(yè)機構處理控價以及資源整合會更有利于廠家的發(fā)展。四、S網(wǎng)絡科技公司網(wǎng)絡營銷SWOT分析(一)公司網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢分析1、資歷夠,維權經驗豐富無論什么時候,企業(yè)經驗永遠是企業(yè)發(fā)展的資本,而S科技雖然成立于2018年,但是企業(yè)相關人員幾乎全是業(yè)界精英。正如S科技在官網(wǎng)中所承諾的那般,企業(yè)擁有9年維權控價經驗,能夠全方位為客戶提供服務保障其利益。此外,S科技不管是在招人還是內部員工兼職等方面,都十分注重員工的專業(yè)程度,經常會組織活動、講座以提高他們的經驗,以此來提高企業(yè)的服務能力,從而增加企業(yè)的營銷優(yōu)勢等。2、服務更高效高效永遠是企業(yè)是否強大的代名詞,無論是產品生產制造也好,或是提供服務也罷,都必須確保服務高效有力。以當前S科技使用的操作配備方式為例,大多都是線上輔助軟件,比如通知、盜圖分辨、監(jiān)控、反饋等都是系統(tǒng)自動操作,在這種操作方式下,往往比員工個人操作更加快速有效,從而切實提高企業(yè)高效服務的能力。3、大環(huán)境下機會更多就目前而言,電子商務在我國發(fā)展動態(tài)依舊處于不斷高漲,且尚未體現(xiàn)出明顯疲態(tài),這就使得有越來越多的企業(yè)加入電子商務平臺,S科技借助這種時代趨勢,可以為企業(yè)發(fā)展招攬更多的業(yè)務,為企業(yè)發(fā)展吸引一大批流量。而且未來很長一段時間依舊是屬于電子商務的時代,這就使得S科技有著長足的發(fā)展時間與機遇,可以在不斷創(chuàng)新中為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展贏得更多契機,以此來贏得更好成長。(二)公司網(wǎng)絡營銷的劣勢1、名氣低、競爭力不夠雖然維權控價作為一門新興企業(yè),在各方面發(fā)展都處于稚嫩階段,但是對比業(yè)界早有名氣的其他控價維權企業(yè)而言,S無論是在名氣、服務質量等多方面均存在不小差距,這就使得S必須被迫去選一些小企業(yè)。但是在當前魚龍混雜的電子商務市場中,由于各種電商平臺的加入,這就導致電商維權控價企業(yè)雖然很多,但是質量并不高,無法支付昂貴的管理費用。而S科技由于本身發(fā)展較晚,所以導致與品牌企業(yè)合作機會不高,這就導致S科技在市場發(fā)展中,可能會因為競爭力不高而被淘汰。2、產品同質化嚴重作為服務型企業(yè),產品同質化也就是其服務方法與服務內容。當前維權控價行業(yè)在我國還處于起步階段,所以維權控價的形式以及方式等都大體相同,S網(wǎng)絡科技所擁有的配套網(wǎng)絡服務形式,其他企業(yè)也自然擁有,而且由于服務同質化因素,加上S本身名勝步入同行業(yè)大牌企業(yè),這就導致S網(wǎng)絡科技失去了網(wǎng)絡競爭力,在客戶方面往往只能另辟蹊徑。因此S科技有必要加強這方面的作為,努力創(chuàng)新服務,以提高自身的競爭力。3、產品定價較高定價較高是維權控價行業(yè)普遍存在的問題,因為維權控價本身就是一個麻煩事,所消耗的人力物力可想而知。但S科技在自身名聲還不明顯的情況下就保持較高價格,一定程度為影響到自身產品推廣等問題。此外,如果S科技在設計價格方面,采取隨意低價降價的形式,反而還會影響企業(yè)本身的發(fā)展效益,但是如果企業(yè)沒有價格優(yōu)勢,對比其他名聲、業(yè)務能力更強的企業(yè)來說,S科技就會因此而失去競爭優(yōu)勢。因此S科技有必要找好切入點,優(yōu)化自身成本問題以確保自身擁有價格優(yōu)勢,或是提高自身名聲等。(三)公司網(wǎng)絡營銷的機會1、大數(shù)據(jù)、新媒體下更多機會在新媒體背景下,相較于傳統(tǒng)的媒介傳播方式,S科技有了更多的網(wǎng)絡宣傳機會,此外在各種自媒體平臺支持下,S可以充分利用這些平臺實現(xiàn)自身品牌的宣傳與營銷工作。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,S科技有了更大的用戶基礎,同時S科技還可以根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,且還得到用戶需求發(fā)展方向,從而及時跟進維護自身產品,實現(xiàn)營銷突破。尤其是在用戶行為和偏好的分析方面。用戶的個人偏好、時間遵守、跟蹤和習慣共同影響戰(zhàn)略發(fā)展和內容的傳播。2、消費升級隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展,國民生活水平、生活質量也在直線上升,消費者的購買力也在不斷隨之提高。而維權控價也已不再是商家的事情,而是市場發(fā)展的一種眾望所歸。且隨著電子商務的企業(yè)不斷增加,加上越來越多其他企業(yè)意識到知識產權的重要性,未來網(wǎng)絡維權控價甚至可能成為市場主流。消費需求升級,國民收入和消費水平持續(xù)提高,消費者的購買能力不斷上升,以及網(wǎng)民規(guī)模的不斷增長也為S網(wǎng)絡科技的服務推廣提供著更多發(fā)展機會。(四)公司網(wǎng)絡營銷的威脅1、市場競爭威脅雖然我國企業(yè)、電商商家都相對較多,但以目前的狀況,就網(wǎng)絡維權控價而言還屬于僧多粥少的情況。國內大品牌企業(yè)如龍席網(wǎng)絡、盛凡維權、百博電商等,都早已在業(yè)內積累了大量的名氣。慕名而來的情況下,將導致信陽網(wǎng)絡科技的發(fā)展受到直接威脅,致使企業(yè)很難在市場競爭中贏得發(fā)展。此外在網(wǎng)絡營銷背景下,由于營銷同質化嚴重,且加上信息較為分散,如果沒有特別吸引客戶的內容,最終會導致企業(yè)營銷效果未能很好體現(xiàn)。2、內部威脅現(xiàn)階段隨著我國市場經濟發(fā)展,人工成本也在隨之持續(xù)上漲。信陽網(wǎng)絡科技公司由于位于一線城市,且錄用的人才多為業(yè)內精英,這就導致企業(yè)在人工費用支出方面偏高,同時自身產業(yè)對員工專業(yè)水平方面也有較高的要求,在人員招工方面存在一定困難。另一方面,前文提到過,當前我國在知識產權意識方面,還存在意識不夠等情況,很多企業(yè)在被侵權之后,并不能及時通過拿起武器來保護自己,這就導致由于用戶對控價維權意識不到位,從而影響了企業(yè)營銷效果。5.公司網(wǎng)絡營銷策劃方案(一)產品策略1、注重產品更新信陽網(wǎng)絡科技的產品服務一般都是軟件系統(tǒng),以及人工咨詢等。僅從軟件技術來看,現(xiàn)階段隨著科技發(fā)展的不斷提高,在維權控價軟件方面,自然也不例外,屬于較快更新?lián)Q代的一種。因此S網(wǎng)絡科技有必要從設計、便捷等方面入手,發(fā)展符合新老客戶預期的軟件系統(tǒng)。而公司的研發(fā)能力和品牌實力一般也都直接體現(xiàn)在產品的更新上,也是間接體現(xiàn)企業(yè)對整體營銷準確度的把控能力。為了迎合消費者的需求,S科技不僅要推出適合維權控價的產品,更要注重產品的實用價值。S網(wǎng)絡科技如果想要在接下來占據(jù)更多市場份額,需要確保產品推陳出新的速度能夠應對市場和消費者不斷變化的需求,從而對主推的產品產生更多的認可。產品研發(fā)過程中,還需要投入足夠的資金和成本,注重增加產品的種類,并且要對不同銷售渠道有針對性的定制產品,依據(jù)消費者的需求進行產品的升級更新,才能夠在市場競爭中占據(jù)有力地位。2、加強產品營銷意識隨著信息化時代的高速發(fā)展,網(wǎng)絡營銷能給我們的生活和工作帶來很大的便利,網(wǎng)絡營銷在我國還有很大的發(fā)展空間。要想更快的開展網(wǎng)絡營銷,需要很大的決心與變革,不僅S網(wǎng)絡科技的管理層需要樹立新的營銷觀念,員工也不例外,這樣才可以使得企業(yè)在所需人才上實現(xiàn)新舊更替,只有將管理理念進行升級,內部大變革,才能達到預期的效果。例如S科技在組織員工定期參加維權控價培訓之余,可以連帶學習最新的網(wǎng)絡營銷方法,引進專業(yè)的網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才,打造網(wǎng)絡營銷專業(yè)團隊,爭取向扁平化發(fā)展。3、為客戶提供定制服務作為服務型企業(yè),因為所面對的企業(yè)類型不同,連帶著,企業(yè)所提供的服務也不盡相同。一般情況來講,信陽網(wǎng)絡科技作為網(wǎng)絡維權控價企業(yè),為客戶提供的主要服務有市場監(jiān)控,或是提供軟件使用服務,包括連帶的維護、更新等,其次是咨詢服務或是培訓服務。從服務類型來看,信陽網(wǎng)絡科技所涉及的范圍多且廣,因此有必要對其加以整理,甚至是為客戶提供針對性的定制服務,既企業(yè)根據(jù)對方企業(yè)的需求來提供針對性服務等。(二)價格策略1、基礎服務薄利低價策略在網(wǎng)絡維權控價服務中,企業(yè)軟件的單方面銷售屬于是較為基礎的服務一種,市場價格在幾千至上萬不等。但是就其成本而言,幾乎沒有太高成本,而是由企業(yè)相關人才聯(lián)合所開發(fā)的。過分溢價一方面是因為軟件系統(tǒng)本身價位就較高,再者是網(wǎng)絡維權企業(yè)運營成本高、同類型企業(yè)及產品較少。針對價格方面,S科技為提高自身競爭力,可以通過降低這種價格或是提高軟件的附加產值,以提高企業(yè)的市場競爭力。例如在多久之內可以免費為軟件更新升級,或是相對減少軟件直銷價格,以增強客戶的購買欲望。2、折扣定價策略折扣定價策略是通過適當打折優(yōu)惠,在產品原有的價格基礎上做讓利折扣。通常在這幾種情況下可以采取折扣定價策略:一是當庫存產品積壓滯銷時常采用打折的方式,快速消減庫存,減少倉儲消耗、資金回流慢的問題。二是利用推出新品的契機,為了擴大新產品的知名度,建立良好的產品口碑,會結合產品發(fā)布時對新產品做適當讓利,也可以將新品和其他產品捆綁營銷,促進其他產品的銷量上升。以S網(wǎng)絡科技的情況來看,實施折扣定價可以以更新后的維權軟件為主。一方面這類軟件已不能適用于發(fā)展需求,但是對其他小型企業(yè)來說,能夠剛好滿足。因此與其直接報廢,還不如折扣賣出轉換為公司實際收益。3、特殊品定價策略特殊品定價策略是指當某種產品具有特定的使用渠道時,便可以對其展開特殊的價格設定。在S科技現(xiàn)有的各類產品中,培訓、咨詢是最適用于這種定價策略。S科技的專業(yè)咨詢業(yè)務定價一般在500元/時不等,公司還提供了一連代的甜點、咖啡、音樂以及其他類飲品等服務。同時還提供200元/時的線上咨詢服務。針對這些服務,由于產品本身的價值是不容易確定的,且付出的一般都是知識,所以S科技可以對這些服務盡心定價優(yōu)化,以增加這方面的利潤等。(三)渠道策略1、線上推廣面對新媒體時代,S科技應積極開展多元渠道合作途徑,逐步打通線下渠道,使得線下線上有效結合。一方面,拓寬線上合作方式。尋找第三方合作商。例如,可以與電商平臺進行合作,通過專業(yè)口碑刺激電商第三方公司主動合作,擴大服務的受眾面與專業(yè)性,增加平臺的曝光率。S科技同時還可以選擇開通第三方自媒體渠道,進行一些維權控價的科普類節(jié)目,為公眾介紹新型的維權控價服務,吸引消費者和投資者的目光。2、發(fā)展線下渠道,聯(lián)合普法推廣S科技也可以采取線下的積極籌備,與公安機構展開合作,為大家進行維權控價的普法教育等,真正意義上為消費者打開小眾行業(yè)的另一扇窗。S科技作為專注于網(wǎng)上服務的企業(yè),其未來的發(fā)展目標終究是能夠實現(xiàn)網(wǎng)絡化產業(yè),因此S科技就有必要分析解決方法,形成一套操作性強的方案體系,方便日后對癥下藥。整個流程逐漸形成產業(yè)化,節(jié)省運營成本,成為行業(yè)中的領先模式。3、長渠道策略長渠道是經過兩道以上中間環(huán)節(jié)后到達消費者手中的渠道,分銷渠道的長度取決于商品在整個流通過程中經過的流通環(huán)節(jié)或中間層次的多少,經過的流通環(huán)節(jié)或中間層次越多分銷渠道就越長。作為網(wǎng)絡維權控價企業(yè),S網(wǎng)絡科技可以通過與其他同類型企業(yè)達成合作,或是專門與營銷策劃企業(yè)進行合作,以達成長渠道營銷策略,通過擴大渠道營銷的方向及力度等,以此來達到產品推廣的目的。在長渠道模式下,信陽網(wǎng)絡科技的營銷成本也能隨之大大減少,有利于企業(yè)長遠發(fā)展。(四)促銷策略1、電商大促銷由于產業(yè)的特殊性質,目前S科技使用的促銷方式仍比較傳統(tǒng)單一,主要是提供專屬克服,專業(yè)化團隊服務等一些技術方面的支持。單一的促銷模式導致企業(yè)服務競爭力不強,因此S科技就有必要去主動研發(fā),推出多樣化的優(yōu)惠方案。能夠根據(jù)產品銷售過程,做好售前,售中和售后三個階段服務。另一方面,S科技利用官網(wǎng)微博,微信或其他公眾號,發(fā)布文章種草,乃至開通會員制服務,在提高客戶依賴性同時,適量減少服務價格,以打造尊享感,維持品牌調性。其次,在銷售過程中,S科技可以嘗試發(fā)展其他類型產業(yè),例如制作維權控價專業(yè)書籍,或是發(fā)展其他類型服務,以此在特定節(jié)日下,激發(fā)客戶的消費動機,從而增加企業(yè)的經濟效益、隨著信息技術的發(fā)展,社交媒體逐漸成為消費者獲取信息、了解產品以及進行消費決策的重要途徑,通過社交媒體實現(xiàn)“人”與“貨”的高效連接。S科技也可以利用社交平臺通過算法以及流量運行機制進行推送,一方面幫助消費者降低選擇成本,提高行動效率;另一方面幫助品牌更精準地投放推薦,并實時監(jiān)控投放效率及時進行調整。2、用戶促銷S網(wǎng)絡科技發(fā)展至今也逐漸走過近4個年頭,從最初無人不知到現(xiàn)在小有成就,期間也積累了不少堅實的客戶。雖然信陽網(wǎng)絡科技在這期間能夠不斷加強與客戶之間的溝通聯(lián)系,但依然存在不少問題。且隨著市場競爭的逐漸激烈,我國知識產權意識的提高,致使產品同質化類企業(yè)越來越多。信陽網(wǎng)絡科技要想保持現(xiàn)有的市場份額,增強企業(yè)的市場競爭力,就有必要加強與老客戶的聯(lián)系,增強與新客戶的合作。對此會員制度就是較為不錯的選擇。因此維權控價一般來說絕非短期合作,而是企業(yè)與企業(yè)之間的長期戰(zhàn)略目標。增加會員制度不僅能讓老客戶有歸屬感,還能通過相關福利吸引新客戶。3、315消費者權益日促銷今年“315”事件背后,統(tǒng)一、康師傅、雙匯等企業(yè)的陸續(xù)翻車,再次引起了消費者的重視。大企業(yè)尚且如此,更何況是一些看不見的小企業(yè)?S網(wǎng)絡科技完全可以利用“315”消費者權益日的機會,與合作過的品牌聯(lián)合打擊一些小作坊、小企業(yè)假冒偽劣產品的推出。同時S科技可以借助“315”做好促銷活動的機會,增加服務的附加產值,以此來達到促銷的目的,從而幫助企業(yè)更好發(fā)展。六、網(wǎng)絡營銷方案的實施(一)推廣渠道1、微信公眾號營銷此次微信公眾號推廣的受眾群體主要是電商中小型企業(yè)。這類企業(yè)目前正處于發(fā)展初期,對維權控價服務偏向于低價位需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們越來越從電腦端轉向移動端。微信作為典型且具有代表性的平臺,其龐大的用戶群體、快捷的信息傳送、強大的關系網(wǎng)處處是企業(yè)營銷的含光點,S科技的發(fā)展離不開微信營銷,所以推送內容就顯得尤為重要。微信公眾號推送的內容必須符合公眾號的受眾的實際需求,公眾號推送的內容也主要以維權控價、法律等為主。同時在微信公眾號板塊設計反面,分為最新熱點、會員中心、客服中心三大板塊,會員中心主要為品牌會員設置的特殊權益,主要包括產品咨詢以及各種預約服務??头行氖菫橛脩籼峁┦酆蠓栈蛘呤矍白稍?。最新熱點又分為熱點活動與熱銷服務兩個板塊。2、抖音推廣在抖音推廣上,本次推廣方案專攻垂直細分市場,為S網(wǎng)絡科技后續(xù)營銷奠定了基礎。此次營銷推廣的目的是為了增強企業(yè)的名聲,增加企業(yè)的市場知名度。因此S網(wǎng)絡科技有必要結合一些知名網(wǎng)紅,利用抖音短視頻或直播推廣,以向大家普及維權控價知識為主,增加企業(yè)自身的曝光度。3、官方網(wǎng)站營銷在網(wǎng)絡市場空間中,企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象,因此必須:1.加強宣力度傳,提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。2.網(wǎng)絡廣告是目前比較普遍的促銷方式,在百度,谷歌,雅虎等網(wǎng)站上做為期一年的廣告。3.精心策劃網(wǎng)站結構,如公司簡介,產品展示,百科以及留言欄等欄目。4.定期對網(wǎng)站進行維護和刷新資料,并進行優(yōu)化
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