2023年組織行為學(xué)本科網(wǎng)考復(fù)習(xí)資料

電大在線上的各章練習(xí)題與自測(cè)題

注意：考試時(shí)答題以答案內(nèi)容為準(zhǔn)，而不能照抄原題答案序號(hào)（即A.B.C.D）.由于即使題目同樣，但答案

各項(xiàng)排列順序并不與原題同樣。）

第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論

一.單項(xiàng)選擇題

1.組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究（B）人的行為規(guī)律的一門(mén)科學(xué)。

A.所有組織中B.一定組織中C.社會(huì)組織中D.管理組織中

2.下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（A）

A.人際關(guān)系B.協(xié)作愿望C.共同目的D.信息溝通

3.帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型的？（d）

a.成員受益限度b.成員人數(shù)C.對(duì)成員的控制方式d.社會(huì)功能

4.組織行為學(xué)綜合應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，在組織管理

工作的實(shí)踐中，來(lái)解釋組織中人的行為。反映了組織行為學(xué)的（B）AA.多層次性B.多學(xué)科交叉性

C.兩重性D.實(shí)用性

5.測(cè)量的穩(wěn)定性或可靠性，即對(duì)人的行為先后數(shù)次測(cè)量的一致性是指（A）

A.測(cè)量的信度B.測(cè)量的效度C.測(cè)量的難度D.測(cè)量的規(guī)律性

6.談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（B）

A.觀測(cè)法B.調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.測(cè)驗(yàn)法

7.把社會(huì)作為一個(gè)整體，綜合研究社會(huì)現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是（B）

A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.組織行為學(xué)D.管理學(xué)

多項(xiàng)選擇題

1.組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于（ABD）

A.管理的兩重性B.人的兩重性C.組織的兩重性D.多學(xué)科性E.多層次性

2.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有：（ABCE）。

A邊沿性B綜合性C兩重性D多層次性E實(shí)用性

3.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是（ABCDE）

A.研究程序的公開(kāi)性B.收集資料的客觀性C.分析方法的系統(tǒng)性

D.觀測(cè)與實(shí)驗(yàn)條件的可控性E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性

4.行為測(cè)量量表有：（ABCD）。

A名稱量表B等級(jí)量表C等距量表D比率量表

E等值量表

5.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有（ABCDEAA.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類(lèi)學(xué)D.政治學(xué)E.

生物學(xué)

第二章個(gè)體行為

一.單項(xiàng)選擇題

1.當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映是（B）。

A.思維B.知覺(jué)C.感覺(jué)D.情緒

2.人們比較容易注意觀測(cè)能滿足需要的那些事物，而對(duì)那些與滿足需要無(wú)關(guān)的事物，視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞,

這種保護(hù)自己的一種思想方法傾向是（A）。

A.知覺(jué)防御B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.定型效應(yīng)

3.通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特性的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特性,這種知覺(jué)屬于：（C）

A.知覺(jué)防御B.首因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)

4.在進(jìn)行社會(huì)知覺(jué)的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)象最先給人留下的印象，往往“先入為主”，對(duì)后來(lái)對(duì)該對(duì)象的印象起著強(qiáng)

烈的影響，這是（A）。

A.首因效應(yīng)B,暈輪效應(yīng)C.定型效應(yīng)D.知覺(jué)防御

5.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特性的總和是（B）AA.氣質(zhì)B.個(gè)性

C.能力D.性格

6.人們對(duì)某類(lèi)社會(huì)對(duì)象形成了固定的印象，并對(duì)以后有關(guān)該類(lèi)對(duì)象的知覺(jué)發(fā)生強(qiáng)烈的影響,這屬于（C）。

A.知覺(jué)防御B.首因效應(yīng)C.定型效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)

7.在個(gè)性結(jié)構(gòu)中居于可控制地位的最高層的是（C.）。

A.自我B.本我C.超我

8.弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（C）?

A.超我B.自我C.本我

9.個(gè)性中受“現(xiàn)實(shí)原則”所支配的部分是指（A.）。

A.自我B.超我C.本我

10.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特性的總和是（C.）。

A.能力B.氣質(zhì)C.個(gè)性D.性格

I1.最先把個(gè)性性格分為內(nèi)向和外向兩種類(lèi)型的是（）。

A.弗洛依德B.榮格C.阿德勒D.麥迪

12.獨(dú)立性差，易接受暗示，不加批判地按照別人的意旨辦事，在緊急和困難的情況下表現(xiàn)驚惶失措，這種性格

類(lèi)型是（A）aA.順從型性格B.獨(dú)立型性格C.理智型性格D.情緒型性格

13.個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是（B）

A.價(jià)值觀B.態(tài)度C.信念D.思維

14.一個(gè)人對(duì)周邊的客觀事物（涉及人.物.事）的意義.重要性的總評(píng)價(jià)和總見(jiàn)解是（B）3A.價(jià)

值觀B.價(jià)值觀C.信念D.思維

15.個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是（D.）。

A.思維B.價(jià)值觀C.信念D.態(tài)度

16..一個(gè)人對(duì)周邊的客觀事物（涉及人.物.事）的意義.重要性的總評(píng)價(jià)和總見(jiàn)解是（C.）。

A.態(tài)度B.思維C.價(jià)值觀D.信念

人的行為特性有（ABCDE）

A.自發(fā)的B.有因素的C.有目的的D.持久性的E.可改變的

二.多項(xiàng)選擇題

1.影響人的行為的因素有（AC）

A.個(gè)人主觀內(nèi)在因素B.心理因素C.客觀外在環(huán)境因素

D.生理因素E.人群團(tuán)隊(duì)因素

2..社會(huì)知覺(jué)重要涉及（ABCDA.對(duì)人知覺(jué)B.人際知覺(jué)C.角色知覺(jué)D.因果關(guān)系知覺(jué)E.

自我知覺(jué)

3..影響個(gè)性形成的因素重要有（AC）AA.先天遺傳因素B.家庭C.后天社會(huì)環(huán)境因素D.文化傳

統(tǒng)E.社會(huì)階級(jí)和階層

4.能力應(yīng)用的原則重要有（ABD）4A.能力閾限原則B.能力合理安排原則C.能力

相關(guān)原則

D.能力互補(bǔ)原則E.能力交叉原則

三.判斷題：

1.人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。（X）.

2.知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物在大腦中的反映。（X）

3.自我知覺(jué)的調(diào)節(jié)是在自我意識(shí)的參與下實(shí)現(xiàn)的。（X）

4.社會(huì)知覺(jué)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)人的知覺(jué)。（J）

5.知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物在大腦中的反映。（X）

6.感覺(jué)是人腦對(duì)客觀事物的整體反映，知覺(jué)是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏色.聲音.氣味等）的反映。（X）

7.影響個(gè)性形成的重要因素是先天遺傳因素。（X）

8.由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。（X）

9.態(tài)度是天生的。(X)

10.性格是個(gè)性心理特性的核心部分，氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特性，能力則是完畢某項(xiàng)活動(dòng)所必備的心理

特性。(V)

第三章激勵(lì)

一.單項(xiàng)選擇題

1.提出需要層次論的是(B)

A.梅奧B.馬斯洛C.赫茲伯格D.泰羅

2..赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于(D)。

A.提供應(yīng)員工更高的工作報(bào)酬B.加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制

C.發(fā)明良好的工作條件D.設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作自身就是激勵(lì)的工作任務(wù)

3.內(nèi)容型激勵(lì)理論涉及(D).

A.X理論、Y理論B.盼望理論、公平理論C.挫折理論、歸因理論強(qiáng)化理論

D.需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論

4.麥克利蘭的研究表白，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是(B)o

A.權(quán)力需要B.成就需要C.安全需要D.社交需要

5.雙因素理論的提出者是(B)o

A.馬斯洛B.赫茲伯格C.麥克利蘭D.波特

6.經(jīng)常表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的(D)。

A.安全需要B.交往需要C.生理需要D.尊重需要

7.不僅提出需要層次的,滿足一上升”趨勢(shì)，并且也指出“挫折一倒退”趨勢(shì)的理論是哪?種？(D)

A.成就需要論B.需要層次論C.雙因素理論D.E.R.G理論

8.以下各項(xiàng)表述對(duì)的的是(C)。

A.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)

B.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作自身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)

C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作自身有關(guān)

D.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作自身有關(guān)

9.以盼望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表白：職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)（A）。4A.重要取決于一個(gè)人所作

的努力aB.重要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力（知識(shí)和技能）AC.重要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解

力（對(duì)目的、所規(guī)定的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要A素的理解限度）

D.在很大限度上受?個(gè)人所作的努力的影響

10..某公司的一位年輕人工作非常突出，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這

種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論加以解釋?zhuān)浚―）

A.盼望理論B.強(qiáng)化理論C.需要層次理論D.公平理論

I1.過(guò)程型激勵(lì)理論涉及（B）。

A.挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論

B.盼望理論、公平理論

C.X理論、丫理論

D.需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論

12.假如職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論,A會(huì)采用以下哪種行為（B.）。

A.增長(zhǎng)自己的投入B.減少自己的投入

C.使B減少投入D.努力增長(zhǎng)B的報(bào)酬

13.以盼望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表白:職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)（D）。

A.在很大限度上受一個(gè)人所作的努力的影響

B.重要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力（知識(shí)和技能）

C.重要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力（對(duì)目的、所規(guī)定的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解限度）

D.重要取決于一個(gè)人所作的努力

14.提出盼望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（C）。

A.馬斯洛B.赫茲伯格C.弗羅姆D.麥克利蘭

15.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果,以期減少這種行為出現(xiàn)的也許性或消除該

行為，這種強(qiáng)化方式是（A）。AA.處罰B.正強(qiáng)化C.自然消退D.悲觀強(qiáng)化

16通過(guò)不予理睬來(lái)減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（A.）。

A.自然消退B.正強(qiáng)化C.處罰D.悲觀強(qiáng)化

2.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式？（B）

A.固定間隔的強(qiáng)化B.可變間隔的強(qiáng)化C.固定比例的強(qiáng)化D.可變比例的強(qiáng)化

17.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的也許性或消除

該行為，這種強(qiáng)化方式是（C）

A.自然消退B.悲觀強(qiáng)化C.處罰D.正強(qiáng)化

二.多項(xiàng)選擇題

1.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(lèi)（BCE）。

A.需求層次論B.改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.強(qiáng)化理論E.過(guò)程型激勵(lì)理論

2.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(lèi)（ABC）.

A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.改造型激勵(lì)理論AD.強(qiáng)化理論

E.需求層次論

3.需要層次論的內(nèi)容有（ABC

A.生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要B.尊重需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.工作和工作條件的需要E.文藝、文化娛樂(lè)生活的需要

4.過(guò)程型激勵(lì)理論重要有哪幾種？（ABCDE）

A.赫茲伯格的雙因素理論B.弗羅姆的盼望理論AC.麥克利蘭的成就需

要理論D.亞當(dāng)斯的公平理論AE.斯金納的強(qiáng)化理論

5.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有(BDE)。AA.計(jì)件工資B.計(jì)時(shí)工資C.計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)

D.月度獎(jiǎng)E.年終分紅

6.在實(shí)踐中常用的激勵(lì)手段和方法有(ABDE)

A.思想政治工作B.獎(jiǎng)勵(lì)C.積極強(qiáng)化AD.工作內(nèi)容豐富化E.職工參與管理

三.判斷題：

在馬斯洛需要層次論中處在較低層次的需要依次是:生理需要、安全需要、自尊需要。(X)

第四章群體行為

單項(xiàng)選擇題

1.由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定的.群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),有明確的職責(zé)和分工的群體

屬于(B)AA.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體

2.鼓勵(lì)者，協(xié)調(diào)者，折衷者，監(jiān)督者屬于(C)。

A.任務(wù)角色B.自我中心角色C.維護(hù)角色D.合作角色

3.完畢復(fù)雜工作，需要有發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí)，(D)將會(huì)達(dá)成最高

的工作績(jī)效。

A.混合群體B.簡(jiǎn)樸群體C.同質(zhì)群體D.異質(zhì)群體

4.由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定的.群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體

屬于(C)。

A.小群體B.參照群體C.正式群體D.非正式群體

5.任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于(A)。

A.團(tuán)隊(duì)集體B.任務(wù)群體C.人際群體D.無(wú)序群體

6.阻礙者，尋求認(rèn)可者，支配者，逃避者屬于(D)。

A.合作角色B.維護(hù)角色C.任務(wù)角色D.自我中心角色

7.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于(C)。

A.無(wú)序群體B.人際群體C.任務(wù)群體D.團(tuán)隊(duì)集體

8.作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完畢一項(xiàng)工作需要大家的配合,或從事連鎖性的工作，(B)也許

達(dá)成最高的工作績(jī)效。

A.異質(zhì)群體B.同質(zhì)群體C.混合群體D.簡(jiǎn)樸群體

9.建議者，信息加工者，總結(jié)者，評(píng)價(jià)者屬于(B)。

A.自我中心角色B.任務(wù)角色C.合作角色D.維護(hù)角色

10.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的解決方式是(A)AA.強(qiáng)制B.開(kāi)誠(chéng)合作C.

妥協(xié)D.回避

11.當(dāng)群體目的和組織目的一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)(C)AA.高生產(chǎn)率低凝聚力B.低

生產(chǎn)率高凝聚力4C.高生產(chǎn)率高凝聚力D.低生產(chǎn)率低凝聚力

12..兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目的上互不相容或互相排斥.從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，是(C)。

A.競(jìng)爭(zhēng)B.合作C.沖突D.對(duì)抗

13.當(dāng)與雙方利益都有重大關(guān)系時(shí).當(dāng)你的目的是向別人學(xué)習(xí)時(shí).需要集思廣益時(shí).需要依賴別人時(shí).出于感

情關(guān)系的考慮時(shí)，解決沖突的方式是(A)。

A.開(kāi)誠(chéng)合作B.強(qiáng)制C.回避D.妥協(xié)

14.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的解決方式是(D)。

A.開(kāi)誠(chéng)合作B.妥協(xié)C.I可避D.強(qiáng)制

15.目的很重要,但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相稱時(shí)，解決沖突的方式是(A)。

A.妥協(xié)B.強(qiáng)制C.開(kāi)誠(chéng)合作D.回避

16.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了時(shí).當(dāng)問(wèn)題對(duì)別人比自己更重要時(shí)，去滿足別人維持合作.當(dāng)樹(shù)立好的聲譽(yù).當(dāng)和平共處

更重要時(shí)，解決沖突的方式是()。

A.克制B.回避C.妥協(xié)D.強(qiáng)制

1.最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是（D）。

A.全通道式B.輪式C.鏈?zhǔn)紻.園周式

17..傳遞信息的速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是（C）。

A.全通道式B.輪式C.鏈?zhǔn)紻.圓周式

二.多項(xiàng)選擇題

1.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（ABCD卜A.安全需要B.情感需要C.尊重和

認(rèn)同需要D.尊重和認(rèn)同需要AE.實(shí)現(xiàn)組織目的的需要

2.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類(lèi)型有（ABCE）

A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.親緣關(guān)系C.政治關(guān)系D.法律關(guān)系E.倫理關(guān)系

3.人際關(guān)系的功能有（ABCDE）

A.產(chǎn)生合力B.形成互補(bǔ)C.激勵(lì)功能D.聯(lián)絡(luò)感情E.交流信息

4.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類(lèi)型有（ABCD）?

A.親緣關(guān)系B.倫理關(guān)系C.政治關(guān)系D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系E.法律關(guān)系

5.信息溝通中的障礙有（ABCDE）

A.語(yǔ)言障礙，產(chǎn)生理解差異B.環(huán)節(jié)過(guò)多，引起信息損耗AC.信息溝通中

的偏見(jiàn).猜疑.威脅和恐驚，妨礙溝通D.地位差異，妨礙交流AE.信息表達(dá)不清，溝通規(guī)定不明，

渠道不暢，影響溝通

6.按溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（AB卜A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下

行溝通AE.橫向交叉的溝通

7.按溝通的方法分，溝通可分為（ABC）4A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.非語(yǔ)言的信息溝通

D.下行溝通AE.橫向交叉的溝通

三.判斷題:

I.工廠的車(chē)間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。(X)

2.群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。()

3.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體也許達(dá)成最高的工作效率。(J)

4.研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色和維護(hù)角色的多少與群體績(jī)效之間有反比關(guān)系。

5.完畢復(fù)雜的工作，以同質(zhì)結(jié)構(gòu)為好。(X)

6..假如作業(yè)比較簡(jiǎn)樸，并且人們能純熟地完畢作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀測(cè)時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)克制作用。()

7...現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是有害無(wú)益的。(X)

8..大群體比起小群體(7人以下)，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。(X)

9.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感提高。(X)

10.假如作業(yè)比較復(fù)雜，并且人們還沒(méi)有掌握完畢作業(yè)的純熟技巧，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀測(cè)時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)克

制作用。(V)

11.隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。(錯(cuò))

12.隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。(X)

13.隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化限度越來(lái)越高,人與人之間的社會(huì)聯(lián)

系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。(X)

第五章領(lǐng)導(dǎo)行為

一.單項(xiàng)選擇題

1.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(B)提出的。

A.勒溫B.坦南鮑母C.利克特D.施密特

2.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(D)提出的。

A.利克特B.勒溫C.施密特D.坦南鮑母

二.多項(xiàng)選擇題

1.總體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是(ABDE)￡A.指揮與服從的關(guān)系B.溝通與信任的

關(guān)系C.管理與被管理的關(guān)系A(chǔ)D.合作與支持的關(guān)系E.評(píng)價(jià)與監(jiān)督的關(guān)系

2.鮑莫爾認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（ABDE

A.合作精神B.決策能力C.領(lǐng)導(dǎo)能力D.敢于創(chuàng)新E.尊重別人

3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的技巧，他具有的特點(diǎn)是（ACDE）。AA.隨機(jī)性B.

科學(xué)性C.經(jīng)驗(yàn)性D.多樣性E.發(fā)明性

4.一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)具有的特性是（ABCDE）“BA.梯形的年齡結(jié)構(gòu)B.互補(bǔ)的

知識(shí)結(jié)構(gòu)C.配套的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)AD.疊加的智能結(jié)構(gòu)E.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)

5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的技巧，他具有的特點(diǎn)是（ABCD）。

A.隨機(jī)性B.多樣性C.發(fā)明性D.經(jīng)驗(yàn)性E.科學(xué)性

三.判斷題：

1.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)略組織目的，使全體人員充滿信心。（V）

2.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為:很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是對(duì)的的，哪種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮

各種因素選擇圖中的某種領(lǐng)導(dǎo)行為（J）。

第六章組織行為

一.單項(xiàng)選擇題

1.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（D）。AA.分化一整合組織結(jié)

構(gòu)B.項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)AC.距陣式組織設(shè)計(jì)D.自由型組織結(jié)構(gòu)

2.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是（A）。

A.項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)B.分化-整合組織結(jié)構(gòu)C.自由型組織結(jié)構(gòu)D.距陣式組織設(shè)計(jì)

3.工作規(guī)定與控制能力的關(guān)系形成四種格局，其中壓力最大的一種是（A）。*A.高規(guī)定低控制

B.高規(guī)定高控制AC.低規(guī)定低控制D.低規(guī)定高控制

4.“?焙”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？（B〉A(chǔ).穩(wěn)定性B.有序性C.復(fù)雜性D.不擬定性

5.一個(gè)造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反映組織環(huán)境的哪?特性?（D）

A.不擬定性B.有序性C.復(fù)雜性D.穩(wěn)定性

二.多項(xiàng)選擇題

1..組織文化的重要內(nèi)容一般涉及(ABCDE)。AA.價(jià)值觀念B.組織信念C.組織口的D.規(guī)章

制度E.職業(yè)道德

2..組織文化的重要內(nèi)容一般涉及(ABCDE)c

A.價(jià)值觀念B.組織目的C.組織信念D.規(guī)章制度E.職業(yè)道德

3..下面哪些是組織環(huán)境的特性？(ABCDAA.穩(wěn)定性B.有序性C.復(fù)雜性D.不擬

定性E.局域性

.4.組織變革大體涉及(ABCE)AA.組織的人員B.組織的任務(wù)及技術(shù)C.組織的結(jié)構(gòu)

D.組織的環(huán)境E.組織的成員

.5.組織變革的阻力重要來(lái)自(ABCDE)AA.觀念B.習(xí)慣C.經(jīng)濟(jì)D.地位

E.社會(huì)

6.組織變革模式的變量(ABCE)。

A.技術(shù)B.人群C.任務(wù)D.資源E.結(jié)構(gòu)

7.組織發(fā)展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念涉及(AB)。AA.權(quán)利均等B.正視問(wèn)題C.決策果斷D.質(zhì)詢精

神E.敢于進(jìn)取

8.組織發(fā)展的干預(yù)措施(ABCD)0

A.敏感性訓(xùn)練B.調(diào)查反饋C.過(guò)程征詢D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)E.工作設(shè)計(jì)

9.柔性化表現(xiàn)為(AD)。

A.穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一B.傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一C.領(lǐng)導(dǎo)和群眾的統(tǒng)一D.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一

E.集中和分散的統(tǒng)'

三.判斷題:

1.組織設(shè)計(jì)是一種由管理機(jī)制決定的、用以幫助達(dá)成組織目的的信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制

的過(guò)程。（對(duì)）

2.工作壓力就是一個(gè)人所承擔(dān)的工作任務(wù)。（錯(cuò)）

3.組織文化是指在一定的歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共批準(zhǔn)識(shí)、價(jià)值觀念、職

業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。（對(duì)）

4.組織環(huán)境是指對(duì)組織的生存和發(fā)展起著決定性作用的、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。（對(duì)）

5.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部因素之一。（錯(cuò)）

往年復(fù)習(xí)資料總匯

一.單選題：

1."焙”能測(cè)量環(huán)境的什么特性（有序性）.2"艾桑尼是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型的?（C.對(duì)成員的控制方

式）外.表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的（尊重需要）.

4.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（霍桑實(shí)驗(yàn)）a5.不僅提出需要層次的”滿足——上升"趨勢(shì)，并且

也指出"挫折——倒退"趨勢(shì)的理論是哪一種（ERG理論——成長(zhǎng)理論）.

6.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所碰到的問(wèn)題，而需要專(zhuān)業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有進(jìn)一步的洞察力和豐富的

知識(shí).這類(lèi)環(huán)境是（復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境）.7A.大型組織擁有的成員一般在多少人左右（1000?45000人）.[注

意：3~30人——小;30?1000人——中；45000人以上——巨型.]

8.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性,威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的也許性或消除該行

為，這種強(qiáng)化方式是（處罰）.處.當(dāng)群體目的和組織目的協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系（高凝

聚力高生產(chǎn)率.弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是:（本我）.1⑶工作比較單純，不需

要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完畢一項(xiàng)工作需要大家的配合,或從事連鎖性的工作,（同質(zhì)群體）也許達(dá)成最高的工作

績(jī)效.

12.管理方格圖中,最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有（團(tuán)隊(duì)式）.

13.管理系統(tǒng)理論是由（利克特）提出的.

I4.過(guò)程型激勵(lì)理論涉及（盼望理論，公平理論）.18.赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（設(shè)計(jì)出一種能讓員

工感到工作自身就是激勵(lì)的工作任務(wù)）.

16.具有高水平的專(zhuān)長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)明性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而異的人屬于:（天才）.17樂(lè)

決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特性的是：（氣質(zhì)）.□8.老心理分析論的代表人物是:（佛洛依德）.

19.臨時(shí)檢查衛(wèi)生,學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式（可變間隔的強(qiáng)化）.

20.麥克利蘭的研究表白，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（成就需要）.

21.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：（調(diào)查法）.2》.明確目的，自覺(jué)支配行動(dòng)的性格屬于（意志型）.

23.某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢(qián)給他們買(mǎi)

了個(gè)沒(méi)用又占地方的東西.導(dǎo)致這種現(xiàn)象的因素是（公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需,形式多變）.

24.某人對(duì)完畢某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)干這項(xiàng)工作的積極性會(huì)（也許高也也許低）

25.某人患有先天性心臟病，不宜參與劇烈運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為一名長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得，他很苦惱，他

這種挫折感源于（個(gè)人自身能力有限）.

26.目的很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相稱時(shí)，解決沖突的方式是（妥協(xié)）.274內(nèi)容型激勵(lì)

理論涉及（需要層次論，雙因素理論,成就需要理論）.2,8.帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型的（社會(huì)功能）.

29.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于（任務(wù)群體）.36.任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于（團(tuán)隊(duì)群體）.

31.假如職工A認(rèn)為和職工B相比,自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論,A會(huì)采用以下哪種行為（減少自己的投

入）.3".雙因素理論的提出者是（赫茲伯格）.3>.斯托迪爾沒(méi)有把領(lǐng)導(dǎo)按（社會(huì)特性）來(lái)劃分。

34.提出盼望理論的是美國(guó)心理學(xué)家（弗羅姆）以5.提出需要層次論的是（馬斯洛）A36.通過(guò)不予理睬來(lái)減

弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（自然消退）.374通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特性的突出印象，進(jìn)而將

此擴(kuò)大為他的整體行為特性，這種知覺(jué)屬于:（暈輪效應(yīng)）.

38.途徑——目的"理論是（豪斯）提出的.3%.完畢復(fù)雜工作，需要有發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)

生不利后果時(shí)，（異質(zhì)群體）將會(huì)達(dá)成最高的工作績(jī)效A40.我們平常所說(shuō)的公司精神核心是一種（價(jià)值觀

念計(jì)41.下面哪一個(gè)不是組織的基本要素（人際關(guān)系）.

42.研究領(lǐng)導(dǎo)行為的管理系統(tǒng)理論是由（利克特）提出的4s.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的?切”變化”做出有效管理

的設(shè)計(jì)理論是（自由型組織結(jié)構(gòu)）

44.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的，比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特性的總和是：（個(gè)性）.4%.一個(gè)造紙廠的商業(yè)環(huán)

境最能反映組織環(huán)境的哪一特性（穩(wěn)定性）.

46.以下各項(xiàng)表述對(duì)的的是（保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作自身

有關(guān)）.47A.以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施重要是：（完善信息溝通系統(tǒng)）.

48.由組織正式文獻(xiàn)明文規(guī)定的，群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),有明確的職責(zé)和分工的群體

屬于:（正式群體）.4%.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上，沖突的解決方式是（強(qiáng)制）.

二.多選題

1.”途徑一目的”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（支持型;參與型；指導(dǎo)型;以成就為目的）.

2.X理論認(rèn)為：（人生來(lái)就是懶惰的;人們天生的目的就是跟組織的目的背道而馳的;人們具有非理性的感情，

不能自我約束）冷3.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來(lái)劃分,可把性格分為（理智型;情緒型;意志型；中間型）.

4.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分，人際關(guān)系的類(lèi)型有（經(jīng)濟(jì)關(guān)系;政治關(guān)系；法律關(guān)系；倫理關(guān)系）.

5.按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類(lèi)型有（親緣關(guān)系；地緣關(guān)系；業(yè)緣關(guān)系）.8.鮑莫爾認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)人

應(yīng)具有的條件是（合作精神；決策能力;敢于創(chuàng)新：尊重別人）.

7.沖突的來(lái)源有（溝通因素；結(jié)構(gòu)因素；個(gè)人行為因素）.

8.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有（改變行為;改變態(tài)度;引進(jìn)新的認(rèn)知元素）.

9.菲德瑜提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是（職位權(quán)力：任務(wù)結(jié)構(gòu);上下級(jí)的關(guān)系）.

10.概括起來(lái),我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)涉及（政治素質(zhì);知識(shí)素質(zhì);能力素質(zhì);身心素質(zhì)）.

11.個(gè)性的特點(diǎn)是：（A社會(huì)性B組合性C獨(dú)特性D穩(wěn)定性E傾向性F整體性）.

12.根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的互相關(guān)系需要重要涉及（部分安全需要；所有友愛(ài)和歸屬的需要；部分互

相尊重的需要）

12根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的互相關(guān)系需要重要涉及（A,社交需要C,安全需要D,人際關(guān)系和諧的需

要E,互相尊重的需要）.

13.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（工作自身的特點(diǎn);責(zé)任感;提高和發(fā)展;上司

的賞識(shí)）.

I4.過(guò)程型激勵(lì)理論重要有哪幾種（弗羅姆的盼望理論;亞當(dāng)斯的公平理論）.

15.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(lèi)（內(nèi)容型激勵(lì)理論;過(guò)程型激勵(lì)理論；改造型激勵(lì)理論）.18.解決或減少?zèng)_突的

策略有（設(shè)立超級(jí)目的;采用行政手段）.

17.具有普遍意義的激勵(lì)方式有（思想政治工作動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)：工作內(nèi)容豐富化;職工參與管理）.

18.科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是:（研究程序的公開(kāi)性;收集資料的客觀性;分析方法的系統(tǒng)性;觀測(cè)與實(shí)驗(yàn)

條件的可控性；所得結(jié)論的再現(xiàn)性）.A19.勒溫認(rèn)為存在著（專(zhuān)制方式;民主方式;放任自流方式）的領(lǐng)導(dǎo)工作方

式.20.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（坦南鮑母；施密特）提出的.21A.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇

領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是（信息的原則;接受型原則；沖突的原則；合理的原則；目的合適的原則）.

22.麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的基本需要有（成就需要，權(quán)力需要，社交需要）.2%.能力是（性格;知

識(shí);體力；智慧）的綜合體現(xiàn).24.氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是（氣質(zhì)絕對(duì)原則;氣質(zhì)互補(bǔ)原則;氣質(zhì)發(fā)展原

則）.25*.氣質(zhì)差異重要應(yīng)用于（人機(jī)關(guān)系;人際關(guān)系;思想教育;）.

26.群體典型的角色有（自我為中心者;任務(wù)角色;維護(hù)角色）.A27.群體決策的方式有（缺少反映；獨(dú)裁原則；

少數(shù)原則；多數(shù)原則;完全一致原則；）.

28.人的行為特性有：（自發(fā)的;有因素的;有目的的;持久性的;可改變的）.

29.人際關(guān)系的發(fā)展動(dòng)力有（人的生產(chǎn);物質(zhì)生產(chǎn);精神生產(chǎn)）.

30.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（社會(huì)性增強(qiáng)，自然性減弱B.自主性增強(qiáng)，依附性減弱C.平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱D.

開(kāi)放性增強(qiáng)，封閉性減弱E復(fù)雜性增強(qiáng)，單一性減少F.合作性增強(qiáng)，分散性減弱）.33人際關(guān)系的功能有（產(chǎn)生

合力;形成互補(bǔ);激勵(lì)功能;聯(lián)絡(luò)感情;交流信息）.

32.人際關(guān)系確立的條件有（人的生產(chǎn)；人際接觸;人際的需要）.

33.人際交往的原則是（互利原則;平等原則；信用原則：相容原則）.

34.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（安全需要;情感需要;尊重和認(rèn)同需要;完畢任務(wù)的需要）K35.

任務(wù)角色涉及（建議者;信息加工者;總結(jié)者;；評(píng)價(jià)者）.38.社會(huì)知覺(jué)重要涉及（對(duì)人知覺(jué);人際知覺(jué);角色知

覺(jué);因果關(guān)系知覺(jué)b37-斯布蘭格按何種生活方式最有價(jià)值，把性格分為：（理性型;政治型和審美型；社會(huì)型;

宗教型;經(jīng)濟(jì)型）.3S.斯托迪爾指出可以按（生理特性;智力和個(gè)性;與任務(wù)相關(guān)的特性；社會(huì)特性）提成不同

的類(lèi).

39.特質(zhì)論的代表人物有:（阿爾波特;艾森克：卡特爾）.

40.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)成最高工作效率的條件是（工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能;完畢一項(xiàng)工作需

要大家密切配合;一個(gè)工作群體的成員從事連鎖性的工作）.

41.完畢復(fù)雜工作,需要有發(fā)明力的工作，或在作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí),（異質(zhì)群體）將會(huì)達(dá)成最高的

工作績(jī)效.42.維護(hù)角色涉及（鼓勵(lì)者;協(xié)調(diào)者;折衷者；監(jiān)督者）.43A.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類(lèi)型有（多血

質(zhì);粘液質(zhì);膽汁質(zhì);抑郁質(zhì)）.

44.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有（計(jì)時(shí)工資;月度獎(jiǎng);年終分紅）.48.行為測(cè)量量表有：（名稱

量表;等級(jí)量表;等距量表;比率量表）.

46.行為型理論涉及（挫折理論;歸因理論;強(qiáng)化理論）.47M需要層次論的內(nèi)容有：（生理需要，安全需要，友愛(ài)和歸

屬需要里為重需要;.尊重需要：自我實(shí)現(xiàn)的需要）*48.學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問(wèn)題是由其固

有的特性引起的,這些固有特性重要有（分工;競(jìng)爭(zhēng);反映性）.

49.一個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動(dòng)，一般是向（縱向變動(dòng)，橫向運(yùn)動(dòng)，核心變動(dòng)）

50.以盼望理論為基礎(chǔ)的波特——?jiǎng)诶漳Ｐ捅戆?職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)（重要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理

解力［對(duì)目的,所規(guī)定的活動(dòng)以及任務(wù)的？

50.以盼望理論為基礎(chǔ)的波特——?jiǎng)诶漳Ｐ捅戆?職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)（重要取決于一個(gè)人對(duì)所做工

作的理解力［對(duì)目的,所規(guī)定的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解限度］）.51缸以人為中心的變革措施重要涉及

（調(diào)查反饋;群體建議;征詢活動(dòng)）.

52.以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施重要涉及（工作再設(shè)計(jì)；目的管理;建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）.

53.以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有（對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采用冷漠態(tài)度，使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良

行為;對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門(mén)拒之;對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待）04.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)成最高工作效率的條件

是（完畢復(fù)雜的工作;當(dāng)作出決策太快也許產(chǎn)生不利后果時(shí)；需要有發(fā)明力的工作）.

55.引起沖突的策略有（委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者;重新編組;鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)）."6.影響人的行為的因素有:（個(gè)人主

觀內(nèi)在因素;客觀外在環(huán)境因素）.

57.影響因素重要有:（先天遺傳因素;后天社會(huì)環(huán)境因素）.

58.在我國(guó)，員工產(chǎn)生不公平感的客觀因素重要有（獎(jiǎng)勵(lì)分派制度的不完善；領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差;社會(huì)上

的不正之風(fēng);人事管理制度的不合理）.

59.在行為研究中，對(duì)變量解決的方式有::（置之不顧，隨機(jī)化和不加控制，保持衡定，匹配，規(guī)定特定的標(biāo)準(zhǔn)和

范疇）60.知覺(jué)偏差重要表現(xiàn)有（知覺(jué)防御；暈輪效應(yīng);首因效應(yīng);近因效應(yīng);定型效應(yīng)）461.自我為中心角色

涉及（阻礙者;尋求認(rèn)可者;支配者;逃避者）八62.組織變革大體涉及（組織的人員;組織的任務(wù)及技術(shù)；組織

的結(jié)構(gòu)；組織的環(huán)境）.83.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.人類(lèi)學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué)）.

64.組織行為學(xué)的兩重性來(lái)自于：（管理的兩重性;人的兩重性；多學(xué)科性）.

65.組織行為學(xué)的特點(diǎn)有：（邊沿性；綜合性;兩重性;多層次性;實(shí)用性）.

66.組織行為學(xué)的研究方法涉及:（調(diào)查法;個(gè)案研究法;觀測(cè)法;實(shí)驗(yàn)法）.

67.組織行為學(xué)研究的層次有：（個(gè)體;群體;組織;環(huán)境）.

三.判斷題1△群體行為是組織行為學(xué)的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)（錯(cuò)）個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A2

組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的（對(duì)）3A影響個(gè)性形成的重要因素是先天遺傳

因素。（錯(cuò)）影響個(gè)性形成的因素，既有先天遺傳因素，也有后天社會(huì)環(huán)境因素。

4任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)一定的情況提出來(lái)的，都不能絕對(duì)地說(shuō)哪種好、哪種壞，不能把管

理方法僵化。（對(duì)）。

5血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液氣質(zhì)。（錯(cuò)）血液占優(yōu)勢(shì)的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。

6黑膽汁占優(yōu)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。（錯(cuò)）應(yīng)：黑膽汁占優(yōu)的屬于抑郁質(zhì)。

7組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。（錯(cuò)）組織既是群體的總稱，也是管理的一種職能。和組織結(jié)

構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完畢工作任務(wù)。（錯(cuò)）組織結(jié)構(gòu)是將組織的個(gè)體和群體結(jié)合起來(lái)

去完畢工作任務(wù)。

9.組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)立合理是衡量組織成熟限度和有效性的重要標(biāo)志。（對(duì)）

10工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)成組織目的，而采用與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作

關(guān)系的設(shè)計(jì)。（對(duì)）。敏感性訓(xùn)練是通過(guò)結(jié)構(gòu)小組的互相作用改變行為的方法。（錯(cuò)），改為：敏感性訓(xùn)練是

通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的互相作用改變行為的方法12*領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力重要來(lái)自于職權(quán)。（錯(cuò)），領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力重要來(lái)

自于職權(quán)和權(quán)威。1A3現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的,是不可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)

的。（錯(cuò)）；現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。I公在緊

急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（錯(cuò)）在緊急的情況下，獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。M5根據(jù)馬斯洛的

需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。（錯(cuò)），五個(gè)需要中只有滿足人的優(yōu)勢(shì)需要,才干對(duì)個(gè)人產(chǎn)

生激勵(lì)作用.，

16盼望理論認(rèn)為，目的的效價(jià)越高，激勵(lì)力量越大。（錯(cuò)）改為:口的的效價(jià)越高,激勵(lì)力量不一定越大，它還

取決于盼望值的大小

I7麥克利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無(wú)論是公司還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)

有成就需要的人。（對(duì)A18保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。（錯(cuò)）保健因素通常與工

作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作自身有關(guān)

19群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。（錯(cuò)）群體規(guī)模適中，工作績(jī)效才越高。

1.阿爾德弗的ERG理論認(rèn)為，只有低層次的需要基本滿足后，才會(huì)出現(xiàn)高層次的需要。（x）

2.操作條件反射理論以俄國(guó)生理學(xué)家巴普洛夫的刺激反映學(xué)說(shuō)為代表。（4/3.誠(chéng)心意識(shí)指的是組織成員對(duì)

組織的忠誠(chéng),不涉及組織對(duì)社會(huì)的信譽(yù)。（x）

4.從某種意義上說(shuō),制度也是組織文化的一個(gè)有機(jī)組成部分。（4）8.德?tīng)栁姆ㄊ鼓涿麜?huì)議式的決策模式。（x）

6.動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)情境理論時(shí)一種重視上級(jí)維度的權(quán)變理論。（x）

7.分工、競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)對(duì)性三個(gè)組織特性代表了組織發(fā)展的趨勢(shì)。（x）個(gè)體采用與自己通常行為方式不一致

的行為，一般應(yīng)作內(nèi)部歸因。（x）

9.工作個(gè)性化方安照顧了個(gè)性特點(diǎn)卻違反了組織目的。（X）1A0.工作滿意度的測(cè)量表是專(zhuān)家們根據(jù)實(shí)際情況

設(shè)計(jì)出來(lái)的，因此具有絕對(duì)的可靠性。（X）

11.工作設(shè)計(jì)的心理學(xué)原則不涉及上下級(jí)關(guān)系問(wèn)題。（x?12.溝通過(guò)程有七個(gè)重要環(huán)節(jié)：思想一編碼-信息一

傳遞-解碼-接受-反饋。（x）

13.管理只能是物的管理，領(lǐng)導(dǎo)則只能是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)。（x）14.好的工作設(shè)計(jì)能在多樣化的工作環(huán)境中使個(gè)

人獲得更多的獨(dú)立性和自主權(quán)。（由

15.赫茲伯格的激勵(lì)-保障雙因素理論認(rèn)為，當(dāng)具有保障因素時(shí)，工人沒(méi)有不滿意,但也沒(méi)有帶來(lái)滿意。（4）口6.

績(jī)效評(píng)估的目的使解決工資報(bào)酬等待遇問(wèn)題。（x）

17.激勵(lì)是通過(guò)滿足個(gè)體或群體的某些需要，激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)，促使其提高水平的力以實(shí)現(xiàn)組織目的的管理

手段。（Y）418.價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，它對(duì)人的態(tài)度和行為有重要影響。（由

19.角色特質(zhì)強(qiáng)的人不善于偽裝自己。（x）

20.決策就是在兩個(gè)以上的也許性和備選方案中進(jìn)行選擇。（x）

21.決策樹(shù)模式提供了選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)也許會(huì)碰到的重要權(quán)變變量。（x）

22.絕大部分組織都有專(zhuān)門(mén)的語(yǔ)言作為辨認(rèn)組織文化的標(biāo)志。（由

23.領(lǐng)導(dǎo)魅力時(shí)天生的，通過(guò)行為訓(xùn)練不也許學(xué)到。（X）2A4.領(lǐng)導(dǎo)情境理論又稱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，重要研究

有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的潛在響。（Y）

25.領(lǐng)導(dǎo)行為是以一定方式影響群體和組織實(shí)現(xiàn)目的的能力展現(xiàn)與操作過(guò)程。（4）

26.流言是在群體中廣為傳播卻未經(jīng)證實(shí)的消息,其社會(huì)影響重要是悲觀的。（Y）2A7.美國(guó)商用機(jī)器公司

（IBM）的公司文化理念是“鷹的意志，雁的精神（x）2外.目的使一個(gè)組織的邊界明確，有別于外部環(huán)境和其

他組織。（?）2A9.強(qiáng)化理論認(rèn)為強(qiáng)化可以塑造行為，強(qiáng)調(diào)控制行為的因素是外部強(qiáng)化物。（4）30.權(quán)力結(jié)構(gòu)的

層次性和有序性是權(quán)力結(jié)構(gòu)合理化的重要內(nèi)容。（4）3卜.權(quán)力是個(gè)人、組織、社會(huì)的支配力和影響力在一

個(gè)人身上的綜合體現(xiàn)。N）

32.群體沖突未必是壞事，沖突水平太低反而會(huì)使群體缺少活力。（力33＜群體目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的、而

不能是臨時(shí)的、短暫的。（x）34.群體壓力是由外部環(huán)境所引起的個(gè)人心理、生理不平衡的在感受。（4）

35.人的能力是天生平等的。3）

36.人際關(guān)系是一種社會(huì)資源，可以用它換取諸多利益。（4）

37.人們的態(tài)度和行為之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。”）3人們一旦參與作出某項(xiàng)決定，就會(huì)減少事實(shí)

上的認(rèn)同感。（X）A39.社會(huì)知覺(jué)中的規(guī)類(lèi)效應(yīng)指的是，以概括性的知覺(jué)取代個(gè)別性的知覺(jué)。（4）

40.社會(huì)組長(zhǎng)指?jìng)€(gè)人在群體環(huán)境中，由于別人在場(chǎng)而感到局促不安，從而減少工作績(jī)效。（4）

41.實(shí)驗(yàn)法原本是一種自然科學(xué)研究方法。（4）

42.授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式鼓勵(lì)與下級(jí)共享權(quán)力和責(zé)任的民主風(fēng)格。（x）

43.團(tuán)隊(duì)成員之間的技能差別不是故意識(shí)選擇的。（4）

44.團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及角色分派、成員的塑造、信任感的建立、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)等重要內(nèi)容。（4）

45.維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益是學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的之一。（x）

46.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)對(duì)于工作的結(jié)果要承擔(dān)所有責(zé)任。（x）47M我們可以把激勵(lì)看作由內(nèi)外刺激因素、動(dòng)機(jī)、

行為、目的等要素構(gòu)成的自上而下的管理過(guò)程。（加48.我們通常所說(shuō)的調(diào)查研究并不是組織行為學(xué)中的

調(diào)查法。（x）

49.我們掌握了一定組織中人的心理和行為規(guī)律，就能對(duì)相關(guān)的個(gè)人、群體和組織的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。（Y）

50.心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究方法并非組織行為學(xué)唯一的研究方法。N）

51.信息技術(shù)的發(fā)展也改變著深層次的人際關(guān)系。N）

52.虛擬組織是一種新的組織類(lèi)型。3）

53.學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的是開(kāi)發(fā)管理者的人際關(guān)系技能。（x）54.學(xué)院型組織文化適合于有才干的人充

足表現(xiàn)并發(fā)揮其才干。W）

55.亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，不應(yīng)當(dāng)關(guān)心其別人的報(bào)酬問(wèn)題。（x）58.一般來(lái)說(shuō)，非常規(guī)性技術(shù)與正規(guī)化，

集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)。（x）57A一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)由一種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者組成。（X）58A.異質(zhì)群體更適于

發(fā)揮不同個(gè)體的發(fā)明性和各成員之間的互補(bǔ)性。（05%.應(yīng)當(dāng)把研究程序的公開(kāi)性作為研究組織行為學(xué)唯

一的研究方法。（＜）

60.由于領(lǐng)導(dǎo)體制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為有更主線、更全局性的作用，所以組織行為學(xué)更側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)體制問(wèn)題。

（X）61K誘因是推動(dòng)個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)或采用行為的內(nèi)部因素或動(dòng)力。（力

62.在不同學(xué)科的接合部或邊沿地帶，很難產(chǎn)生新的學(xué)科。（x）

63.在一定條件下，非正式群體有也許轉(zhuǎn)化為正式群體。（力

64.知覺(jué)是個(gè)體為了對(duì)自己所在環(huán)境賦予意義而解釋感觀映象的過(guò)程。（4）

65.只要我們能預(yù)測(cè)某些行為，我們就能對(duì)的解釋這些行為的起因。（x）

66.綜合部門(mén)管理代表上級(jí)意圖對(duì)各部門(mén)的具體工作實(shí)行干預(yù)。（0

67.組織變革是組織不適應(yīng)其內(nèi)部和外部因素的變化規(guī)定，進(jìn)行自我調(diào)整和自我更新的過(guò)程。3）68A.組織

文化作為一種意義形成和控制機(jī)制，可以引導(dǎo)和塑造組織成員的態(tài)度和行為。N）69A.組織行為學(xué)應(yīng)當(dāng)把政

治經(jīng)濟(jì)學(xué)作為自己的理論來(lái)源之一。（4）78.組織在衰退變革階段已開(kāi)始出現(xiàn)不定期的停滯跡象。（力

中央電大《組織行為學(xué)》案例庫(kù)及其參考答案

目錄

案例1.一尊重、理解、信賴（王安電腦公司案例）案例13:研究所里來(lái)了個(gè)老費(fèi)

案例2骨干員工為什么要走？

案例3公司領(lǐng)導(dǎo)為什么頭疼？案例14：利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革

案例4帕爾默機(jī)器公司案例15：建造“大家庭”

案例5愛(ài)通公司里的員工關(guān)系案例案例16