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文檔簡(jiǎn)介
典醬臺(tái)酒業(yè)管理手冊(cè)治理手冊(cè)名目一、公司組織架構(gòu)1·組織架構(gòu)2·崗位描述3·工作打算模板二、人力資源治理1·職員聘請(qǐng)錄用規(guī)定2·職員離職治理流程3·培訓(xùn)治理規(guī)范4·人事檔案治理規(guī)范三、績(jī)效考核及薪酬體系1·績(jī)效考核方法3·薪酬構(gòu)成講明3·薪酬執(zhí)行規(guī)定4·人力資源表格與模板四、行政治理體系1·辦公制度2·考勤治理流程3·會(huì)議制度4·辦公用品及設(shè)備治理5·檔案治理制度6·出差治理制度7·通訊治理制度8·保密制度9·行政治理表格一、公司組織架構(gòu)
1.組織架構(gòu)。組織架構(gòu)是一個(gè)組織治理流程和治理體系建立、運(yùn)行的前提。組織架構(gòu)依企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品定位、渠道結(jié)構(gòu)、通路模式等因素總體規(guī)劃。董事會(huì)董事會(huì)財(cái)務(wù)部行政部銷售部物流部會(huì)計(jì)出納內(nèi)勤網(wǎng)絡(luò)主管團(tuán)購(gòu)經(jīng)理外阜渠道經(jīng)理市區(qū)流通經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)主管物流主管由于企業(yè)產(chǎn)品目前要緊操作市區(qū)流通、外阜招商、團(tuán)購(gòu)直銷三大渠道,因此設(shè)置財(cái)務(wù)、行政、物流、銷售四個(gè)部門,按照上述組織架構(gòu)圖,所有主管和內(nèi)勤均直截了當(dāng)向總經(jīng)理匯報(bào)工作,同時(shí)各主管部門之間平行溝通,業(yè)務(wù)部門與非業(yè)務(wù)部門間既相互服務(wù),又相互監(jiān)督,從而使公司內(nèi)部分工明確,流程清晰。公司組織架構(gòu)確定后,進(jìn)入各職能崗位人員招募時(shí)期。行政、物流部門人員通過(guò)董事會(huì)招募到位。組建銷售團(tuán)隊(duì)本著循序漸進(jìn)、分批進(jìn)人;先到位骨干人員,后到位基層人員的原則,確保每批次進(jìn)來(lái)的人都對(duì)公司文化及產(chǎn)品有深入的領(lǐng)會(huì),并能在最短時(shí)刻內(nèi)融入公司,形成舊人帶動(dòng)新人的良性循環(huán)。2.各崗位描述崗位描述是企業(yè)在某一進(jìn)展時(shí)期就某一崗位職能的具體定位,是企業(yè)內(nèi)各職能崗位間進(jìn)行橫向、縱向溝通的基礎(chǔ)。工作打算和績(jī)效考核圍繞崗位描述的要求展開(kāi)。在崗位描述中,要求對(duì)崗位職責(zé)的定量和定性指標(biāo)明確具體。按照確定的組織架構(gòu)圖和實(shí)際工作開(kāi)展的需求,我們公司制定各崗位描述如下。一、總經(jīng)理工作職責(zé):1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)和治理范疇的總負(fù)責(zé)人,承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé);銷售總監(jiān)工作職責(zé)1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)和銷售團(tuán)隊(duì)治理負(fù)責(zé)人,承擔(dān)銷售及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)治理任務(wù)指標(biāo)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)2.負(fù)責(zé)辦事處業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),治理,考核,詳細(xì)制定并描述每個(gè)人的崗位職責(zé)3.負(fù)責(zé)分解市場(chǎng)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),制定達(dá)成措施,并進(jìn)行過(guò)程治理;4.按時(shí)刻進(jìn)度詳細(xì)制定各部門及主管的業(yè)績(jī)指標(biāo),同時(shí)敦促各部門主管詳細(xì)制定下屬的時(shí)期性業(yè)績(jī)指標(biāo);5.制定各崗位人員的績(jī)效考核方法,于每月初和月底組織績(jī)效考核,并將考核結(jié)果反饋,關(guān)心被考核人員連續(xù)提升績(jī)效;6.制定會(huì)議和報(bào)表制度,監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程,分析報(bào)表內(nèi)容,發(fā)覺(jué)咨詢題并提出整改措施;7.拜望經(jīng)銷商,重點(diǎn)都市經(jīng)銷商拜望頻率不低于(1次/2周),非重點(diǎn)都市經(jīng)銷商拜望頻率不低于(1次/月),視情形確定是否協(xié)同拜望;9.與公司總部各職能部門保持良好溝通,定期向公司提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;10.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):業(yè)務(wù)層面,達(dá)成銷售任務(wù),經(jīng)銷商服務(wù)與治理,終端拜望;治理層面,團(tuán)隊(duì)建設(shè),轄區(qū)市場(chǎng)的治理二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé):1.銷售資料治理,信息治理,物料治理,內(nèi)務(wù)治理負(fù)責(zé)人,輔助總經(jīng)理做行政治理,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);2.與公司銷管部,人事部,財(cái)務(wù)部等相關(guān)職能部門保持良好溝通,確保辦事處信息溝通和資源爭(zhēng)取的通暢;3.與人事部對(duì)接,負(fù)責(zé)辦事處所有人員的上崗,離職,交接手續(xù)辦理;4.負(fù)責(zé)所有人員的考勤記錄,每月底最后一天經(jīng)總經(jīng)理審定后報(bào)送財(cái)務(wù)部;5.負(fù)責(zé)銷售部門市場(chǎng)費(fèi)用,差旅費(fèi)用核銷票據(jù)的收集,整理,初審,交總經(jīng)理審核后,按規(guī)定時(shí)刻將相關(guān)票據(jù)送達(dá)財(cái)務(wù)部門對(duì)接,直至核銷費(fèi)用到達(dá)當(dāng)事人;6.負(fù)責(zé)公司下發(fā)政策,文件等在公司對(duì)口責(zé)任人中的傳達(dá);8.負(fù)責(zé)辦公財(cái)產(chǎn)、促銷物料、辦公費(fèi)用操縱,電話費(fèi)用,水電費(fèi)用的操縱,不得超標(biāo);9.負(fù)責(zé)1次/天的衛(wèi)生清掃安排,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);10.輔助業(yè)務(wù)主管向總部報(bào)表、部分申請(qǐng)等材料的制作,按規(guī)定時(shí)刻向總經(jīng)理報(bào)送《市場(chǎng)工作周報(bào)表》,《市場(chǎng)工作月報(bào)表》,《考勤表》,及其它臨時(shí)要求的報(bào)表;11.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):信息傳遞,申請(qǐng)報(bào)送,報(bào)表報(bào)送,財(cái)務(wù)治理,衛(wèi)生治理三、銷售主管工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)本渠道客戶的開(kāi)發(fā)、愛(ài)護(hù)、治理,針對(duì)終端和消費(fèi)者促銷活動(dòng)的策劃、組織,對(duì)銷售總監(jiān)負(fù)責(zé);2.制定適合公司現(xiàn)狀的治理,培訓(xùn),考核方案,提交銷售總監(jiān)審定后執(zhí)行;3.在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,依照產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)各時(shí)期的需求,于活動(dòng)前半個(gè)月制定切實(shí)可行的售點(diǎn)外促銷活動(dòng)方案,提交銷售總監(jiān)審定,到公司報(bào)批后,交各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行,并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程;5.開(kāi)展與目標(biāo)消費(fèi)者的深度溝通,組織品鑒會(huì)推廣活動(dòng),挖掘消費(fèi)需求,培養(yǎng)潛在消費(fèi)者;6.與經(jīng)銷商方面各級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人保持良好溝通,安排業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。7.定期拜望重點(diǎn)專賣店,與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員保持良好溝通,了解終端信息,依照競(jìng)爭(zhēng)品牌或類競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn),靈活調(diào)整公司產(chǎn)品政策;8.與各部門保持良好的溝通和協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能,定期提交各類作業(yè)報(bào)表,開(kāi)展月度述職;9.按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):客戶開(kāi)發(fā),售點(diǎn)外活動(dòng)方案,品鑒會(huì),消費(fèi)者溝通調(diào)研,培訓(xùn)成效。崗位職責(zé)按崗位描述原則,結(jié)合實(shí)際工作需求隨時(shí)制定執(zhí)行。崗位描述與各時(shí)期工作的實(shí)際需求緊密相關(guān),是一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)展的過(guò)程。當(dāng)崗位需求與原有描述有沖突時(shí),要隨時(shí)調(diào)整執(zhí)行。3、工作打算方法及工作打算模板。組織架構(gòu)是團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ),崗位描述是工作流程的基礎(chǔ)。關(guān)于一個(gè)組織來(lái)講,有了目標(biāo)后,支持目標(biāo)達(dá)成的措施至關(guān)重要。公司在確定年度任務(wù)后,要按季度、月度將任務(wù)逐級(jí)分解。同時(shí)要制定出保證年度、季度、月度任務(wù)達(dá)成的具體措施,即年打算、季打算、月打算、周打算。即要確保月任務(wù)的達(dá)成,就要確保月內(nèi)周打算的達(dá)成,要確保周打算的達(dá)成,則就要確保日打算的達(dá)成。按照公司的情形,我們?cè)诖_定各區(qū)域年度預(yù)算后,進(jìn)行季度和月度工作打算制定的培訓(xùn),并制定辦事處內(nèi)部人員周工作報(bào)告。周工作打算的執(zhí)行率達(dá)到70%后,下一步導(dǎo)入日打算和日總結(jié)。治理工具如下:填寫講明:1,此表填寫人為外阜各片區(qū)銷售主管;2,每周六下午下班前將此表交予辦事處主任。1,此表填寫人員為銷售人員;2,此表于每周一上午10:00前由部門主管審核后交銷售總監(jiān)。1,此表填寫人員為銷售崗位所有人員;2,此表于每周六下午18:00前由部門主管審核后交銷售總監(jiān)。二、營(yíng)銷系統(tǒng)人力資源治理規(guī)范為公司營(yíng)銷模式的變革和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略地順利展開(kāi),必須要有人力資源的開(kāi)發(fā)、治理和利用的保證,本規(guī)范的意義和目的在于使公司營(yíng)銷系統(tǒng)的人力資源處于有章可依治理的治理狀態(tài),保證任職、考核、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)等治理的合理性,提高職員中意度和忠誠(chéng)度,同時(shí)能面向以后全面提升營(yíng)銷系統(tǒng)職員素養(yǎng),促使其向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。1·職員聘請(qǐng)錄用規(guī)定聘請(qǐng)打算第二條:行政部依照各部門人員編制情形提出初步意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審核,批準(zhǔn)后執(zhí)行聘請(qǐng)。第三條:聘請(qǐng)?jiān)瓌t:公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。應(yīng)聘第五條:應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫《應(yīng)聘登記表》,并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件,書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。A. 審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素養(yǎng)及資格。B. 對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)審評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《面試評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)表》。B. 所有小組成員評(píng)判為70分以上者為合格;70分以下者,原則上不予錄用。錄用職員加入公司當(dāng)日手續(xù)第八條:職員本人填寫詳細(xì)的《職員登記表》,并開(kāi)始考勤。第九條:申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。2·職員離職治理流程第二條:因違反公司制度或工作不勝任等緣故給予解聘的,行政部正式通知該職員確認(rèn)離職。第三條:關(guān)于職員擅自離崗的,由其直截了當(dāng)主管領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)和行政部報(bào)告,經(jīng)行政部查明緣故后,確認(rèn)離職,并報(bào)知總經(jīng)理。職員離職職員離職情形確認(rèn)行政部辦理手續(xù)職員在原部門辦理工作交接職員部門工作交接單職員相關(guān)部門辦理交接職員檔案變更考勤卡調(diào)整職員離職通知行政部及職員直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與職員談話解除勞動(dòng)合同職員離職交接表行政部辦理手續(xù)辦理交接職員勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移辦理養(yǎng)老、意外等保險(xiǎn)停辦手續(xù)3、職員培訓(xùn)治理規(guī)范第二條:營(yíng)銷體系各級(jí)部門要建立學(xué)習(xí)型組織,為職員提供系統(tǒng)的入職、治理技能、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)行政部開(kāi)設(shè)的治理技能培訓(xùn)課程,職員能及時(shí)了解基礎(chǔ)營(yíng)銷治理知識(shí)、國(guó)際先進(jìn)的治理技術(shù)、行業(yè)信息和有用性強(qiáng)的實(shí)際工作技巧,令職員在短期內(nèi)勝任各項(xiàng)工作。第二章培訓(xùn)內(nèi)容第三條:入職基礎(chǔ)培訓(xùn):新職員加入公司后,必須同意三天的入職培訓(xùn)。其目的是讓新職員了解公司的理念文化、進(jìn)展歷程、相關(guān)政策、制度及公司各部門的職能和運(yùn)作方式。第五條:專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn):從新職員入職開(kāi)始,其直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門職員要盡心對(duì)其日常工作加以指導(dǎo)、關(guān)心和培訓(xùn),如崗位的技能、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和治理記錄等一系列培訓(xùn)。通過(guò)職員的培訓(xùn)和工作進(jìn)展打算,最終使他們成為本部門和本領(lǐng)域的骨干。第三章培訓(xùn)的形式第七條:體會(huì)及案例分析教學(xué)。第八條:聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員、專家學(xué)者講課。第九條:參加外部的公布培訓(xùn)班等。第十條:營(yíng)銷中心行政部依照營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營(yíng)銷打算與業(yè)務(wù)部門的要求,制定營(yíng)銷系統(tǒng)的年度培訓(xùn)打算,并報(bào)批辦事處主任。每年度的1月30日前制訂出全年的培訓(xùn)打算,統(tǒng)一組織實(shí)施。第十一條:職員的培訓(xùn)工作日程安排、教材資料和教員的選擇,由行政部具體執(zhí)行,辦事處主任批準(zhǔn)后實(shí)施,并將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋歸檔。第十二條:培訓(xùn)費(fèi)用采納預(yù)決算制度治理,由營(yíng)銷中心行政部做出詳細(xì)的預(yù)算,經(jīng)辦事處主任批準(zhǔn)后執(zhí)行,納入當(dāng)年的營(yíng)銷費(fèi)用。第十三條:營(yíng)銷中心必須參加相關(guān)培訓(xùn)科目的人員,不得以任何理由拒絕參加或不遵守培訓(xùn)紀(jì)律,否則行政部有權(quán)處罰。4、人事檔案治理規(guī)范(1)、行政部必須為營(yíng)銷系統(tǒng)全體職員建立人事檔案,負(fù)責(zé)檔案的設(shè)計(jì)、填寫、更新和治理等。(2)、職員檔案將作為公司人力資源開(kāi)發(fā)和治理的差不多數(shù)據(jù)庫(kù),是開(kāi)展職員關(guān)懷、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和個(gè)性化職員培訓(xùn)的基礎(chǔ)。(3)、人事檔案的內(nèi)容必須包括職員差不多資料如簡(jiǎn)歷、職員登記表、身份證、相關(guān)證件復(fù)印件等;職員考核動(dòng)態(tài)情形,如月度考核結(jié)果、季度考評(píng)結(jié)果和薪酬變動(dòng)情形;職員獎(jiǎng)勵(lì)情形,如年度獎(jiǎng)勵(lì)、其他獎(jiǎng)勵(lì)狀況;詳見(jiàn)《人事檔案用表》。(4)、職員檔案必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)治理,及時(shí)依照實(shí)際情形進(jìn)行記錄和變更,每月10日前必須進(jìn)行月度檢視。(5)、人事檔案治理的具體規(guī)定詳見(jiàn)《檔案治理規(guī)范》三、績(jī)效考核與薪酬體系1·績(jī)效考核方法一、考核范疇:總經(jīng)理外所有人員(總經(jīng)理由董事長(zhǎng)考核)。二、考核時(shí)刻:1.由總經(jīng)理組織各級(jí)主管,按照各崗位人員職位描述和實(shí)際的工作需求,于每月底25日前制定本部門下月重點(diǎn)工作安排,各成員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重,及完成時(shí)刻;2.由總經(jīng)理組織各級(jí)主管,于每月初05日前對(duì)所有人員上月績(jī)效達(dá)成狀況進(jìn)行考核,并由各級(jí)主管對(duì)其下屬上月績(jī)效狀況進(jìn)行回憶,總結(jié)體會(huì)和提升績(jī)效方法,專門情形或關(guān)鍵崗位由總經(jīng)理親自溝通。三、考核方式:對(duì)部門主管實(shí)行垂直考核法,對(duì)公司內(nèi)各部門人員實(shí)行雙重垂直考核法。由總經(jīng)理對(duì)主管進(jìn)行直截了當(dāng)考核,各部門內(nèi)人員由主管和總經(jīng)理進(jìn)行雙重垂直考核,考核權(quán)重為部門主管占70%,總經(jīng)理占30%,各部門內(nèi)人員的最終考核結(jié)果為主管考核分與總經(jīng)理考核分的加權(quán)平均值。促銷員由主管和負(fù)責(zé)門店的業(yè)務(wù)員進(jìn)行并列垂直考核,考核權(quán)重主管占40%,業(yè)務(wù)員占60%,最終考核結(jié)果為主管考核分和業(yè)務(wù)員考核分的加權(quán)平均值。四、績(jī)效獎(jiǎng)懲:1.績(jī)效考核結(jié)果直截了當(dāng)與季度獎(jiǎng)金掛鉤,間接與職務(wù)升降、調(diào)動(dòng)、調(diào)整、剔除等掛鉤;3.在一個(gè)季度的考核期內(nèi),連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)最低的予以調(diào)低差不多工資一級(jí)。季度考核在辦事處全體人員中累計(jì)排名末位人員且業(yè)績(jī)達(dá)成低于60%,給予季度考評(píng)收入減少10%罰款,若下月工作經(jīng)考核仍無(wú)起色給予辭退???jī)效考核一樣通過(guò)績(jī)效打算和績(jī)效總結(jié)兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成???jī)效打算于每個(gè)考核時(shí)期開(kāi)始前制定,而績(jī)效總結(jié)則于每個(gè)考核時(shí)期終止后進(jìn)行。由于部分打算可能會(huì)受不可抗拒外在因素的干擾,因此須在總結(jié)中表達(dá)。在無(wú)外在不可抗力存在的情形下,一樣不主張輕易改變績(jī)效打算,現(xiàn)在,則實(shí)現(xiàn)了總結(jié)與打算的統(tǒng)一,可直截了當(dāng)進(jìn)行考核。KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的設(shè)定與崗位描述和工作打算緊密相關(guān)。能夠講,工作需求是崗位描述的依據(jù)之一,崗位描述是工作打算的基礎(chǔ)之一,工作打算又是KPI設(shè)定的基礎(chǔ)之一。因此,KPI設(shè)定也是一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)展的過(guò)程。為了使用的方便,往往將一個(gè)時(shí)期的KPI都放在一張考核表中,但這并不代表所有的任務(wù)描述都要圍繞KPI來(lái)進(jìn)行,任務(wù)描述只針對(duì)本考核時(shí)期的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)進(jìn)行。同時(shí)績(jī)效與各KPI所對(duì)應(yīng)的績(jī)效分值也由各組織依照各時(shí)期的工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。比如主管KPI中的“招商”,在市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)期是重點(diǎn),會(huì)占到30-40分的權(quán)重;但在市場(chǎng)進(jìn)展時(shí)期,其可能只占到5-10分的權(quán)重,若無(wú)這項(xiàng)工作打算,則不占分值,即權(quán)重為0。考核工具《公司辦事處績(jī)效考核評(píng)估表》。單項(xiàng)分值考評(píng)招商20得分評(píng)判回款達(dá)成比60
費(fèi)用比10
老客戶增長(zhǎng)率3
經(jīng)銷商服務(wù)3
內(nèi)部和諧配合2
信息報(bào)表反饋2
考核指標(biāo)及講明第五條:業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定原則:各職務(wù)的業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定,必須從業(yè)務(wù)流程中把握。把握各職務(wù)間責(zé)任邊界與關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。各職務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)必須具體、可度量、可達(dá)到。銷售目標(biāo)完成率,當(dāng)月整個(gè)區(qū)域的銷售任務(wù)完成情形,考核權(quán)重為60%。(舉例:此項(xiàng)得分=銷售目標(biāo)完成率×60%)銷售費(fèi)用率,當(dāng)月所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售費(fèi)用比例,考核權(quán)重為%(考評(píng)標(biāo)準(zhǔn))??蛻糁卫?,所愛(ài)護(hù)的客戶中意度,有無(wú)投訴和糾紛,考核權(quán)重為%。顯現(xiàn)咨詢題扣1-2%/次,嚴(yán)峻的扣3-5%。市場(chǎng)開(kāi)拓,所在區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)情形,客戶數(shù)量及規(guī)模的增長(zhǎng),考核權(quán)重為%,由銷售打算部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)分。平臺(tái)治理工作/(信息反饋),所承擔(dān)的平臺(tái)治理責(zé)任的完成情形,考核權(quán)重為10%,銷售部經(jīng)理依照相關(guān)部門的意見(jiàn),給予評(píng)分。(2)、薪酬構(gòu)成講明營(yíng)銷中心各部門主管部門主管采納年薪制,其薪酬由三部分組成:差不多年薪+季度浮動(dòng)+年終獎(jiǎng)勵(lì)。差不多年薪:每月核發(fā)年薪水平的數(shù)額,如年薪萬(wàn)元,每月核發(fā)工資元。季度浮動(dòng):每季度依照述職考核結(jié)果,核定季度浮動(dòng)工資。季度浮動(dòng)=本季度浮動(dòng)×季度考評(píng)百分比如年薪8萬(wàn)元,每季度浮動(dòng)工資為10000元,假設(shè)季度考核百分比為80%,則實(shí)發(fā)季度浮動(dòng)為8000元。年終獎(jiǎng)勵(lì)由辦事處主任和團(tuán)隊(duì)集體評(píng)議。區(qū)域主管區(qū)域主管薪酬由三部分組成:差不多工資+月度提成+季度獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)差不多工資:區(qū)域主管的差不多工資為級(jí);依照《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次差不多工資薪級(jí);區(qū)域經(jīng)理差不多工資等級(jí)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)備注月工資額(元)季度考核以每季度標(biāo)準(zhǔn)制定月度提成:提成標(biāo)準(zhǔn)=月回款額3%月提成工資=當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)×3%×月度考核百分比月實(shí)發(fā)工資=差不多工資+月提成工資季度獎(jiǎng)勵(lì)采納業(yè)績(jī)×考評(píng)分?jǐn)?shù)核算:季度獎(jiǎng)=季總獎(jiǎng)金/年任務(wù)金額×季回款金額×季考核百分比年終獎(jiǎng)=年總獎(jiǎng)金/年任務(wù)總額×回款金額×年考核百分比如因各種緣故中途離職者,季度獎(jiǎng)勵(lì)和年度獎(jiǎng)勵(lì)自動(dòng)失效。3·薪酬執(zhí)行規(guī)定月度工資的發(fā)放規(guī)定每月底由行政部負(fù)責(zé)組織各級(jí)考核,并將考核結(jié)果聚攏,調(diào)整各類工資等級(jí),運(yùn)算各級(jí)人員實(shí)際月度工資發(fā)放金額,填寫《營(yíng)銷系統(tǒng)月度薪酬表》,在次月5日前提交辦事處主任辦事處主任核準(zhǔn)由營(yíng)銷行政部交財(cái)務(wù)部,于次月15日給予發(fā)放。季度、年度獎(jiǎng)金的發(fā)放于每銷售季度末,由營(yíng)銷行政部依照營(yíng)銷體系人員的考評(píng)分,核算各級(jí)營(yíng)銷人員實(shí)際季度獎(jiǎng)金,填寫《營(yíng)銷人員季度獎(jiǎng)金表》,于次月15日往常報(bào)批辦事處主任。辦事處批準(zhǔn)后,由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。部門經(jīng)理、區(qū)域主管的年度獎(jiǎng)金同季度獎(jiǎng)金發(fā)放程序相同。
4·人力資源用工具表格及模板任職責(zé)任協(xié)議書甲方:法定代表人:乙方:簽訂本協(xié)議的乙方人員范疇為公司辦事處銷售人員,包括部門經(jīng)理、片區(qū)主管等。為愛(ài)護(hù)甲方的正常經(jīng)營(yíng)和乙方在公司培訓(xùn)、升遷等方面具有公平、公平和公布性,甲乙雙方本著雙方自愿的原則特簽署以下協(xié)議:一、簽署該協(xié)議人員在職員培訓(xùn)、職位升遷和選聘等方面能夠得到優(yōu)先考慮。乙方季度獎(jiǎng)金的%統(tǒng)一存放,形成任職責(zé)任保證金。保證金于下一年度末發(fā)放本息。利息的利率不低于該年度財(cái)務(wù)核算的平均貸款利息利率。一年之中顯現(xiàn)離職、辭退而中途離開(kāi)公司的,必須保證以下條款才可于一年后拿到本息,利息的運(yùn)算參照上一款。辦理離職手續(xù)時(shí),進(jìn)行了順利的工作交接。不得泄露本公司客戶隱秘信息和市場(chǎng)規(guī)劃價(jià)格體系等商業(yè)隱秘。兩年內(nèi)在同行業(yè)中任職時(shí)不得詆毀本公司并造成原客戶流失。本協(xié)議自雙方簽字后生效,其他未盡事宜,雙方協(xié)商解決。甲方:乙方:代表:日期:日期:
聘請(qǐng)職位的詳細(xì)講明內(nèi)容1.崗位:部門職位批準(zhǔn)者2.組織關(guān)系直截了當(dāng)管轄者職位直截了當(dāng)管轄下屬人數(shù)與其他部門關(guān)系與內(nèi)外人員的關(guān)系3.工作性質(zhì)4.工作環(huán)境5.素養(yǎng)要求學(xué)歷教育及專業(yè)技能資格工作經(jīng)歷和工作體會(huì)能力傾向人格特點(diǎn)6.職責(zé)與權(quán)益7.薪酬結(jié)構(gòu)8.職業(yè)進(jìn)展方向9.要緊工作流程10.能力測(cè)試內(nèi)容專業(yè)能力測(cè)試職業(yè)能力傾向測(cè)試面試的要緊內(nèi)容外表舉止測(cè)評(píng)要素:外貌、體態(tài)、衣著、舉止、精神面貌專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)要素:通過(guò)情形咨詢題測(cè)試,考察專業(yè)知識(shí)應(yīng)用有力教育經(jīng)歷與工作體會(huì)測(cè)評(píng)要素:教育及培訓(xùn)背景過(guò)去工作情形及要緊工作業(yè)績(jī)語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)評(píng)要素:能否將自己的思想、觀點(diǎn)、建議等清晰、流暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái);流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力;思維能力測(cè)評(píng)要素:能否抓住咨詢題的本質(zhì);分析咨詢題是否全面;思維邏輯性、靈活性和條理性;能否把握事物之間的聯(lián)系。應(yīng)變能力測(cè)評(píng)要素:突發(fā)咨詢題反應(yīng)能力;機(jī)智和靈敏性;反映迅速性和準(zhǔn)確性。自我認(rèn)知能力測(cè)評(píng)要素:評(píng)判自己的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和不足;自我評(píng)判是否清晰和準(zhǔn)確。情緒穩(wěn)固性與自我操縱能力測(cè)評(píng)要素:對(duì)壓力和精神刺激的反映;情緒穩(wěn)固性和自我操縱能力。人際交往意識(shí)與技巧測(cè)評(píng)要素:人際交往活動(dòng);人際交往傾向和與人相處技巧。10.進(jìn)取心與成就動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)要素:職業(yè)生涯規(guī)劃;進(jìn)取心;成就動(dòng)機(jī)11.求職動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)要素:求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性;感性趣的工作;工作追求;12.業(yè)余愛(ài)好與愛(ài)好測(cè)評(píng)要素:運(yùn)動(dòng)愛(ài)好;書籍;電視節(jié)目;嗜好營(yíng)銷中心人員聘請(qǐng)面試評(píng)定表姓名性不年齡編號(hào)現(xiàn)單位及職位應(yīng)聘職位要素權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)具體指標(biāo)優(yōu)秀90-10%較好80-90%一樣70-80%較差60-70%專門差60以下儀表舉止20外貌5體態(tài)5衣著5氣質(zhì)5知識(shí)經(jīng)驗(yàn)20專業(yè)知識(shí)10工作體會(huì)10綜合能力40溝通10表達(dá)10思維10認(rèn)知10個(gè)性20自信心5求職動(dòng)機(jī)5愛(ài)好5進(jìn)取心5綜合評(píng)定項(xiàng)目外表舉止知識(shí)體會(huì)個(gè)性總分得分評(píng)委意見(jiàn)姓名:姓名:姓名:錄用決定負(fù)責(zé)人簽字:200年月日職務(wù)講明書舉例。公司銷售部經(jīng)理的職務(wù)講明書職位部門銷售部職務(wù)經(jīng)理任職者姓名XXX性不工作條件工作地點(diǎn)本市,一年30%時(shí)刻出差在外工作時(shí)刻50小時(shí)/周,偶然加班工作環(huán)境70%室內(nèi)工作,單獨(dú)辦公房間,配空調(diào)同意培訓(xùn)每年15天脫產(chǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力權(quán)力起草年度銷售打算并監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度依照有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤?duì)本部門職員的獎(jiǎng)懲對(duì)其部門享有人事調(diào)動(dòng)、規(guī)定的費(fèi)用開(kāi)支和資源調(diào)配工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施銷售打算、組織、指導(dǎo)、操縱,完成3.5億元銷售額審查市場(chǎng)分析,確定需求、潛在消費(fèi)量、價(jià)格、折扣、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)制定促銷打算和培訓(xùn)打算劃分銷售區(qū)域,確定銷售渠道、銷售定額和銷售目標(biāo)審核銷售廣告方案親自與大客戶保持聯(lián)系評(píng)估銷售業(yè)績(jī)報(bào)告依照市場(chǎng)動(dòng)態(tài)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提出建議銷售部職員的考核就銷售事務(wù)向上級(jí)治理部門(領(lǐng)導(dǎo))作出報(bào)告。工作流程(略)薪籌與福利工資結(jié)構(gòu)差不多工資+職務(wù)津貼+銷售提成差不多工資5000元/月職務(wù)津貼3000元/月銷售提成按提成方法一般福利國(guó)家規(guī)定各項(xiàng)保險(xiǎn),節(jié)假日貨幣或?qū)嵨镅a(bǔ)貼社會(huì)環(huán)境上級(jí)職位營(yíng)銷副總經(jīng)理直轄人數(shù)15人直轄職位銷售部副經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、文員組織級(jí)不中層晉升方向銷售副總經(jīng)理常關(guān)聯(lián)部門生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、物流部、服務(wù)部任職資格年齡28—40歲學(xué)歷本科或以上專業(yè)電子或營(yíng)銷性不男性工作體會(huì)3年以上大企業(yè)銷售經(jīng)歷工作技能曾任銷售負(fù)責(zé)人,熟悉現(xiàn)代治理方式,個(gè)人年銷售額超1000萬(wàn)元,英語(yǔ)四級(jí)以上,運(yùn)算機(jī)3級(jí)以上應(yīng)用能力生理?xiàng)l件無(wú)嚴(yán)峻疾病,身高175CM以上領(lǐng)導(dǎo)能力杰出人格特點(diǎn)性格外向,善于團(tuán)隊(duì)工作,事業(yè)心強(qiáng),為人誠(chéng)懇,有制造力公司離職人職員作交接表制表日期:姓名離職日期辦事處崗位離職緣故辭職辭退開(kāi)除自動(dòng)離職其他備注交接事項(xiàng)具體內(nèi)容接收人監(jiān)交人備注工作事項(xiàng)工作未完成事項(xiàng)相關(guān)資料、文件設(shè)備、工具辦公用品鑰匙等人事資料卡姓名:所屬部門:年度:時(shí)刻考核評(píng)分情形薪酬調(diào)整備注月度考評(píng)季度考評(píng)綜合考評(píng)差不多薪級(jí)月獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)1月2月3月1季度4月5月6月2季度7月8月9月3季度10月11月12月4季度培訓(xùn)記錄培訓(xùn)時(shí)刻差不多內(nèi)容相關(guān)證書備注崗位變動(dòng)記錄調(diào)動(dòng)時(shí)刻調(diào)動(dòng)情形緣故備注
職員關(guān)懷信月份:姓名所屬區(qū)域崗位考評(píng)結(jié)果月度考核季度考評(píng)綜合考評(píng)備注薪酬差不多工資月度獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)工資年獎(jiǎng)積分累計(jì)積分備注評(píng)語(yǔ)與建議培訓(xùn)與學(xué)習(xí)四、營(yíng)銷系統(tǒng)行政治理規(guī)范前言依照公司及營(yíng)銷中心實(shí)際狀況,制定營(yíng)銷系統(tǒng)行政治理規(guī)范并適時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,做到有章可循,違章必究,獎(jiǎng)懲分明,樹(shù)立正氣,促使?fàn)I銷系統(tǒng)步入正常和快速進(jìn)展軌道。1·辦公制度一、辦公時(shí)刻每周一至周六上午am晨訓(xùn)9;20am—9:30am工作預(yù)備9:30am—12:00am上班午餐及午休12:00am—2:00pm值班下午2:00am—6:00pm上班晚上6:00pm-10:00pm業(yè)務(wù)人員返回總部開(kāi)會(huì)期間需遵守以上工作時(shí)刻二、工作預(yù)備每天上班正式工作之前,進(jìn)行例行檢查:清潔(臺(tái)面、電腦電話傳真等設(shè)備等)。整理(資料架、文件夾、廣告牌、招貼畫、宣傳冊(cè)、報(bào)表單據(jù)、紙筆文具等),要求資料齊全、擺放整齊。檢查電腦(啟動(dòng)、查毒、登錄、上網(wǎng)、核對(duì)、資料備份)、電話、傳真、復(fù)印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、支票打印機(jī)、保險(xiǎn)柜等設(shè)備例行使用。電子郵件查收及前天共享信息掃瞄。三、工作紀(jì)律正常工作時(shí)刻應(yīng)穿戴整齊,外表端莊,不濃妝艷抹,嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。接電話聲音要輕,要注意電話禮貌,第一向?qū)Ψ街v“您好”,當(dāng)周邊的電話響起,而當(dāng)事人不在時(shí),應(yīng)主動(dòng)幫對(duì)方接起,并給予妥當(dāng)回復(fù)。注意辦公室工作環(huán)境,不要大聲喧嘩。不得翻閱與工作無(wú)關(guān)的書籍,不得利用職務(wù)之便撥打私人電話、上網(wǎng)談天、打印私人文件等與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。保持自己辦公范疇的清潔,臺(tái)面物品擺放整齊,愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)公有財(cái)產(chǎn),如有損壞造價(jià)賠償。對(duì)公司來(lái)訪客人要主動(dòng)咨詢候,禮貌待人。不得隨意動(dòng)用他人辦公用品,如有需要須經(jīng)本人同意后方可,使用他人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng)。如有事外出須經(jīng)直截了當(dāng)上級(jí)許可。同事之間團(tuán)結(jié)互助,不準(zhǔn)講粗、臟話,不做有損公司形象的事。下班時(shí)關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)及門窗。四、值班1、由行政部排出每日值班表。2、值班時(shí)刻內(nèi)的工作紀(jì)律與工作時(shí)刻內(nèi)的紀(jì)律相同。3、值班人員負(fù)責(zé)作好值班記錄,如有無(wú)電話,電話時(shí)刻、內(nèi)容等。4、緊急電話要設(shè)法找到相關(guān)人。
2·辦事處考勤治理工作流程一般職員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)行政部一般職員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)行政部按職員名冊(cè)設(shè)立考勤卡部門經(jīng)理由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)部門經(jīng)理由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)職員按考勤治理規(guī)定簽到職員按考勤治理規(guī)定簽到NN按考勤治理方法辦理請(qǐng)假手續(xù)出勤按考勤治理方法辦理請(qǐng)假手續(xù)出勤YY統(tǒng)計(jì)簽到情形,外阜出差人員固定電話報(bào)剛到內(nèi)勤處統(tǒng)計(jì)簽到情形,外阜出差人員固定電話報(bào)剛到內(nèi)勤處(當(dāng)?shù)毓潭娫?:10---9:30)月考勤表填制考勤表月考勤表填制考勤表職職員資表行政部按工資治理方法制職職員資單職職員資表行政部按工資治理方法制職職員資單總經(jīng)理簽字行政部總經(jīng)理簽字行政部主管審核公積金手續(xù)送財(cái)務(wù)部送財(cái)務(wù)部審核發(fā)放工資經(jīng)理審核公積金手續(xù)注:1、出差人員具體考勤制度詳盡《出差治理制度》2、營(yíng)銷中心各職能部門工作人員的考勤由公司行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3·會(huì)議制度行政部應(yīng)及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知,明確會(huì)議的時(shí)刻、地點(diǎn)、出席人、討論的議題等內(nèi)容。例會(huì)議題一樣要提早一天、專門會(huì)議議題提早半天、重大會(huì)議議題提早三天由行政部通知與會(huì)人員,有關(guān)材料盡可能隨通知印發(fā)。會(huì)前派專人做好會(huì)場(chǎng)安排。與會(huì)人員要在會(huì)前圍繞議題做好充分的預(yù)備,有些重大咨詢題盡可能會(huì)前交換意見(jiàn),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),會(huì)中正式討論決定。不得無(wú)故缺席,專門情形必須事先向行政部講明。參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始時(shí)刻。遲到人員記入會(huì)議記錄。會(huì)議主持人要在會(huì)議的起始就議題的要旨向與會(huì)人員做簡(jiǎn)潔的講明,并將會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)刻的分配預(yù)先告知與會(huì)人員。會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)發(fā)言者在預(yù)定時(shí)刻內(nèi)做出結(jié)論。第二條:會(huì)議禁忌事項(xiàng)發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論;不可一直緘默;不可取用不正確的資料;不要只做期待性推測(cè)或只談抽象概念;不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵,不可做人身攻擊;不可隨意打斷他人發(fā)言;不可不明白裝明白,不入正題;會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙,不可隨意中途離席;會(huì)議期間將手機(jī)關(guān)掉,將信號(hào)轉(zhuǎn)接至行政部秘書或部門同事記錄。第三條:會(huì)議記錄會(huì)議由行政部制作會(huì)議記錄。會(huì)議記錄必須使用專用記錄本。會(huì)議記錄應(yīng)記載會(huì)議所議事項(xiàng)。會(huì)議記錄應(yīng)與參會(huì)人員的簽名冊(cè)一并儲(chǔ)存。會(huì)后要及時(shí)撰寫會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要必須準(zhǔn)確、清晰,充分表達(dá)會(huì)議討論的情形。會(huì)議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會(huì)人員確認(rèn)無(wú)誤,經(jīng)行政部審核后,會(huì)議紀(jì)要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。會(huì)議議定事項(xiàng)由行政部主持分解到相關(guān)部門落實(shí)辦理。行政部指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集情形,可按照紀(jì)要,填寫有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片。辦結(jié)事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并按月做出總結(jié)報(bào)告,綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。重要事件可分多次反饋,使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理情形。第五條:會(huì)議文件的治理會(huì)議紀(jì)要及有關(guān)文件,都有一定的保密性,必須妥善保管,建立嚴(yán)格的治理及查閱制度。凡需查閱當(dāng)年會(huì)議記錄的,必須由行政部批準(zhǔn)。年終由行政部將上述文件裝訂成正式案卷,經(jīng)檢查合格后儲(chǔ)存,并按檔案治理規(guī)定查閱。時(shí)刻:每周六下午,具體時(shí)刻另行通知。與會(huì)人員:辦事處會(huì)議由主任、各職能部門主管參加;原則上是由主任總組織,如主任有事不在,需由銷售打算部主管或營(yíng)銷中心行政主管主持。各辦事處的周會(huì)由所有辦事處人員參加,辦事處人員輪番主持。程序:會(huì)前各部門主管填寫周報(bào)表,周報(bào)表的內(nèi)容包括:總結(jié)本周的工作完成情形及需要解決的重大咨詢題,下周工作打算;各部門就周報(bào)表的內(nèi)容做簡(jiǎn)短闡述;集中解決各部門的和諧咨詢題、疑難咨詢題;安排下周工作;5、辦事處的周會(huì)詳盡《辦事處治理手冊(cè)》第七條:月會(huì)時(shí)刻:每月最后一個(gè)周六下午,時(shí)刻另行通知。與會(huì)人員:司營(yíng)銷中心的月會(huì)有主任、各職能部門主管參加,由主任總組織。各辦事處的月會(huì)由所有辦事處人員參加,辦事處經(jīng)理主持。程序:會(huì)前各部門主管寫出月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作打算;各部門主管對(duì)本部門工作人員的月度考核,營(yíng)銷副總對(duì)各部門的月度考核;各部門就月工作總結(jié)和下個(gè)月工作打算做簡(jiǎn)短闡述;集中解決各部門的和諧咨詢題、疑難咨詢題;制定下個(gè)月的工作打算并安排下月工作;辦事處的月會(huì)詳盡《辦事處治理手冊(cè)》第八條:季會(huì)時(shí)刻:每季度最后一個(gè)周六下午2:00pm—10:pm與會(huì)人員:總經(jīng)理、各職能部門主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理。程序:會(huì)前各部門主管寫出該季度第三個(gè)月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作打算;各部門主管對(duì)本部門工作人員的月度考核;主任對(duì)各部門的月度考核;會(huì)前各部門主管填寫;各部門就季度工作總結(jié)和今后的工作打算做季度工作述職;集中討論、解決各部門的和諧咨詢題、疑難咨詢題;制定下時(shí)期工作打算并安排下時(shí)期工作;各部門主管對(duì)本部門工作人員的季度考核,主任對(duì)各部門的季度考核;第九條:年終銷售總結(jié)會(huì)時(shí)刻:(待定)與會(huì)人員:總經(jīng)理、各職能部門主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等。會(huì)議安排:主任組織,提早安排內(nèi)容,行政部應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)日之十日往常向各片區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)出會(huì)議通知,并在該通知中列明會(huì)議召開(kāi)日期、時(shí)刻、地點(diǎn)和會(huì)議內(nèi)容。各參會(huì)人員需提早預(yù)備總結(jié)材料及上報(bào),以備討論。總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情形及對(duì)每個(gè)區(qū)域經(jīng)理,業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng),公布業(yè)績(jī),評(píng)選銷售能手并予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成公司銷售任務(wù)的實(shí)施相應(yīng)懲處或補(bǔ)救措施,安排下達(dá)下月工作打算。第十條:臨時(shí)會(huì)議主任依照實(shí)際情形,臨時(shí)組織召開(kāi),由副總擬定內(nèi)容,行政主任負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員,對(duì)重大事宜須專題討論研究。4·辦公用品及設(shè)備治理制度 文具用品分為個(gè)人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。個(gè)人使用類系指?jìng)€(gè)人自己使用保管的用品,如筆類、尺類、橡皮等。業(yè)務(wù)使用類系指本部門共同使用保管的用品,如膠水、文件夾等。每部門領(lǐng)用時(shí)需進(jìn)行登記,登記冊(cè)統(tǒng)一由行政部保管。行政部每月需統(tǒng)計(jì)各部門文具用品使用數(shù)量。嚴(yán)禁職員將公司文具用品取回家私用。正常消耗性文具用品如圓珠筆、鋼筆、運(yùn)算器、文件夾、剪刀等再領(lǐng)用時(shí),需以舊換新。否則不予核發(fā)。第二條:辦公用固定資產(chǎn)治理辦公用固定資產(chǎn)包括桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。行政部每年6月、12月對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤點(diǎn)(由二人以上參加),核對(duì)財(cái)產(chǎn)數(shù)量。各項(xiàng)固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書等資料統(tǒng)一由行政部保管。營(yíng)銷中心配備的所有辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一治理,使用辦公設(shè)備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。辦公用運(yùn)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用,定期保養(yǎng)。財(cái)產(chǎn)發(fā)生損壞時(shí),需負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。主管級(jí)以下人員未經(jīng)承諾不能私自使用非已負(fù)責(zé)設(shè)備,不能將游戲光盤及外來(lái)軟件、磁盤放入運(yùn)算機(jī)內(nèi)使用,否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)缺失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。辦公室使用運(yùn)算機(jī)的職員在辦公時(shí)刻內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)入運(yùn)算機(jī)游戲程序,如發(fā)覺(jué)一次罰款200元。職員要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備,離開(kāi)辦公室時(shí),要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具,保證安全。任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不能將專用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn),否則一切后果自負(fù)。第三條:申領(lǐng)各部門依需要提出申領(lǐng)打算,行政部匯總后,填寫《申領(lǐng)單》,講明用品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。經(jīng)主任簽字后,報(bào)公司行政部。營(yíng)銷中心在公司的職員的辦公用品,由營(yíng)銷中心行政部從公司行政部統(tǒng)一領(lǐng)取、統(tǒng)一分發(fā);各辦事處、直屬區(qū)域的申領(lǐng)單經(jīng)營(yíng)銷副總簽字后,由公司行政部將需要價(jià)值量較大的、方便統(tǒng)一采購(gòu)的報(bào)公司行政部,其他的通知各辦事處、直屬區(qū)域自行采購(gòu)。辦公用固定設(shè)備由行政部統(tǒng)一建立臺(tái)帳。職員離開(kāi)公司后,需把領(lǐng)用的運(yùn)算器等悉數(shù)交還行政部,若有損壞或丟失,負(fù)責(zé)賠償。辦公事務(wù)用品如桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、衣帽架等的遷移,需經(jīng)行政部辦理遷移手續(xù)后,方可執(zhí)行。辦公用固定資產(chǎn)的報(bào)廢,經(jīng)營(yíng)銷副總批準(zhǔn)后核銷。5·檔案治理制度營(yíng)銷中心檔案由營(yíng)銷行政部統(tǒng)一治理。行政文員負(fù)責(zé)對(duì)檔案分類編號(hào)、立卷歸檔。案卷應(yīng)符合規(guī)范,分類目標(biāo)識(shí)和儲(chǔ)存期限,科學(xué)地立卷和編目,做到排列有序,卷宗結(jié)實(shí)整齊。行政文員負(fù)責(zé)對(duì)檔案資料借閱、使用、鑒定、銷毀、保管等進(jìn)行日常治理。所治理的檔案包括客戶檔案、基礎(chǔ)資料、人力資源檔案等客戶檔案由銷售打算部每月月底提供一次最近更新的客戶檔案存檔;基礎(chǔ)資料包括各種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書、公司對(duì)外宣傳資料、辦
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