【策劃類】酒店項(xiàng)目整體策劃案

【策劃類】酒店項(xiàng)目整體策劃案第一部分戰(zhàn)略規(guī)劃一、戰(zhàn)略概述：抓住中國加入WTO、上海成功申辦2010年世博會(huì)的機(jī)會(huì)，利用臺(tái)灣惠安育樂股份長(zhǎng)達(dá)近20年的俱樂部專業(yè)體會(huì)、經(jīng)營成功資歷的條件，在上海家化、香港華茂、臺(tái)灣惠安三方在不同領(lǐng)域各具所長(zhǎng)、共同攜手的前提下，以特色經(jīng)營為手段，采取理念灌輸、信息傳遞、硬件中意、軟件貼心、跟蹤服務(wù)等步驟，進(jìn)行家庭式俱樂部、商務(wù)型俱樂部、鄉(xiāng)村型俱樂部等各種類型的俱樂部建設(shè)與經(jīng)營，通過近5年時(shí)刻的努力，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營的模式，把企業(yè)建成具專業(yè)品牌、貼心服務(wù)、齊全設(shè)施、中意價(jià)格及全面經(jīng)營范疇的專業(yè)化經(jīng)營集團(tuán)。二、實(shí)施策略：在最短時(shí)刻內(nèi)，形成企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力（即專門的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)手段及良性循環(huán)機(jī)制），以便于今后標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行和復(fù)制經(jīng)營。三、注意問題：要抱著首戰(zhàn)必勝的信念（即第一個(gè)俱樂部的成功）。第二部分生態(tài)布置一、經(jīng)營幅度定位：建議幅度盡量小1、行業(yè)幅度－－因企業(yè)本身具備專業(yè)化的經(jīng)營人才、經(jīng)營體會(huì)，故所涉及行業(yè)應(yīng)為自己所長(zhǎng)。鑒于初期企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、精力有限，故建議盡量所跨行業(yè)幅度小為標(biāo)準(zhǔn)，逐步向擴(kuò)大幅度的方式層層遞進(jìn)。2、治理幅度－－因前期企業(yè)的工作具繁瑣性，建議采取自營（企業(yè)有較強(qiáng)的可*作性和體會(huì)）、招商（被招商對(duì)象具較高的知名度）、合作（合作對(duì)象具高成功率與體會(huì)，且資金充裕）三種方式結(jié)合來進(jìn)行各項(xiàng)目設(shè)施的具體經(jīng)營。3、市場(chǎng)幅度－－近年來，上海已快速成為國際化大都市、國際中心貿(mào)易都市，進(jìn)展速率勢(shì)如破竹，人均GDP飛漲，消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)向生活質(zhì)量進(jìn)展，也帶動(dòng)了周邊地區(qū)的相應(yīng)進(jìn)展。因此建議，以上海為原點(diǎn)，輻射周邊地區(qū)，再延伸至大陸沿海一帶都市。如此，一來，有品牌為先；二來，有上海為依照點(diǎn)；三來，復(fù)制化經(jīng)營可帶動(dòng)來上海工作、消費(fèi)、觀光的外地客戶。如以上海為原點(diǎn)，江蘇、浙江為軸線，進(jìn)行中國大陸沿海都市的開發(fā)。二、經(jīng)營活躍度定位：建議活躍度適中（因太過活躍，治理幅度大；太過沉悶，經(jīng)營不穩(wěn)固）1、年遇收入－－會(huì)員卡大部分采納此類型2、月遇收入－－設(shè)施使用大部分采納此類型3、日遇收入－－餐飲消費(fèi)大部分采納此類型三、資本與治理分布關(guān)系定位：建議關(guān)系匹配度盡量高（即投資范疇與治理范疇盡量一致）四、實(shí)施策略：在實(shí)施過程中，采納沉淀式實(shí)施，需要全體人員在實(shí)施中不斷體會(huì)，說與做反復(fù)結(jié)合。在創(chuàng)業(yè)初期，要保持經(jīng)營幅度小、經(jīng)營活躍度適中、投資與治理范疇一致的做法，以保證企業(yè)有夠的能力、精力、財(cái)力、時(shí)刻、人力等投入可靠項(xiàng)目中，達(dá)到最佳配置，有利于企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展。五、注意問題：在實(shí)施過程中，要以戰(zhàn)略規(guī)劃為首要，一切以戰(zhàn)略為重心，如在具體實(shí)施中發(fā)覺有悖于戰(zhàn)略的，應(yīng)趕忙加以修正。第三部分融資策劃一、融資種類定義：1、資金－－鑒于對(duì)決策層和股東會(huì)的情形不甚了解，不加建議。2、品牌－－先期已融入"上海家化"、"萬里城"、"麗致"等品牌，建議在后期建設(shè)完成時(shí)，可進(jìn)一步融入具較高知名度或歷史悠久的品牌，從而達(dá)成雙蠃的局面。3、人才－－在具體經(jīng)營開始時(shí)，需要融入適量專業(yè)型人才，也即智力融資。二、確定融資對(duì)象情形：1、資金－－不加建議。2、品牌－－吸取各項(xiàng)目的知名品牌，如spa吸取"佰草集"、golf練習(xí)場(chǎng)吸取"XXX"國際職業(yè)教練、酒店吸取"XXX"國際聞名酒店經(jīng)營集團(tuán)、健身房吸取"XXX"新型國際設(shè)施、才藝教室吸取"XXX"等。3、人才－－因各細(xì)分項(xiàng)目的涉及范疇不同，故應(yīng)吸取不同種類的專業(yè)人才任股干，再由其招募及培訓(xùn)一線經(jīng)營人員。三、獵取融資對(duì)象的途徑：1、資金－－不加建議。2、品牌－－考察上海及周邊地區(qū)的同類企業(yè)，通過上網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式，查找各項(xiàng)目領(lǐng)域的知名品牌。3、人才－－通過社會(huì)招募的方式獵取。四、支付獵取融資對(duì)象的代價(jià)：1、資金－－不加建議。2、品牌－－a.付出股份；b.付出治理權(quán)。3、人才－－a.付出高薪；b.付出股份。五、注意問題：不要為融資而融資，當(dāng)不需要融資時(shí)，或者融資需求不是專門迫切時(shí)，不要融資。第四部分治理策劃（企劃部）一、部門設(shè)置：企劃部是企業(yè)決策創(chuàng)新和創(chuàng)新決策的職能部門、歸口部門、參謀部門。俗稱"企業(yè)決策的師爺"，即智囊團(tuán)。二、崗位設(shè)置：1、企劃部經(jīng)理1人；2、企劃部文案1人；3、企劃部美工1人；4、企劃部秘書兼市調(diào)2人。三、崗位職能：1、企劃部經(jīng)理－－以國家人事局認(rèn)可的專業(yè)職稱人才為主，有實(shí)際*作體會(huì)和團(tuán)隊(duì)合作精神，領(lǐng)導(dǎo)能力達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，有創(chuàng)新能力和主持整體策劃的能力。對(duì)各類媒體的發(fā)行及受眾情形專門熟悉，在新聞界擁有良好的關(guān)系網(wǎng)。由董事長(zhǎng)或派出總經(jīng)理進(jìn)行招募。2、企劃部文案－－以大學(xué)中文系專業(yè)者為主，擅長(zhǎng)撰寫各類廣告、報(bào)道、標(biāo)語等，對(duì)受眾的定位有極強(qiáng)能力。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作體會(huì)。有判定能力和制造性參與策劃的能力。對(duì)由總經(jīng)理及企劃部經(jīng)理進(jìn)行招募。3、企劃部美工－－以大學(xué)美術(shù)設(shè)計(jì)系專業(yè)者為主，擅長(zhǎng)報(bào)紙廣告、DM、POP、及各類平面的設(shè)計(jì)。有一定時(shí)期的專業(yè)崗位*作體會(huì)。熟悉了解各種類型產(chǎn)品的印刷情形，對(duì)印刷質(zhì)量有專業(yè)的鑒定眼光。有判定能力和制造性參與策劃的能力。由總經(jīng)理及企劃部經(jīng)理進(jìn)行招募。4、企劃部秘書兼市調(diào)－－以大學(xué)行政治理類畢業(yè)生為主，能完成部門內(nèi)部及與其它部門之間的和諧事宜，精準(zhǔn)了解同行動(dòng)態(tài)，并具有整理能力和技術(shù)性參與策劃的能力。由企劃部經(jīng)理進(jìn)行招募。四、企劃部職責(zé)與權(quán)限：1、編制企業(yè)策劃工作的年度打算并實(shí)施；2、進(jìn)行策劃并編制各類策劃案（泛指集團(tuán)的各個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目的各種類型策劃案）；3、編制可行性研究報(bào)告；4、編制項(xiàng)目具體實(shí)施打算（包括責(zé)任分配表、時(shí)刻分配表、反饋分配表等）；5、發(fā)覺潛在和現(xiàn)實(shí)的危機(jī)并向決策層及時(shí)提出預(yù)防和排除的意見；6、培養(yǎng)和進(jìn)展企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制；7、負(fù)責(zé)企業(yè)專家系統(tǒng)的建立、愛護(hù)和使用（包括專業(yè)咨詢公司、廣告公司的協(xié)作關(guān)系）。五、企劃部業(yè)務(wù)流程：遵循"整理、判定、創(chuàng)新、策劃、決策、實(shí)施"十二字展開1、策劃課題提出（可由集團(tuán)總裁、總經(jīng)理、企劃部提出）；2、創(chuàng)意與策劃案編制；3、第一輪決策（由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批）；4、可行性研究報(bào)告編制；5、第二輪決策（會(huì)議制或董事長(zhǎng)/總經(jīng)理審批制）；6、具體實(shí)施打算編制；7、動(dòng)態(tài)操縱（包括隨時(shí)修正打算）。六、企劃部治理制度：1、業(yè)務(wù)制度－－a.檔案治理制度建立（各類Form、Fax、Letter、File等）；b.文案報(bào)審制度建立（請(qǐng)印單、工作聯(lián)系單、工程發(fā)包單、工程驗(yàn)收單、簽呈等）。2、治理制度－－a.保密制度建立（在某些情形下，需簽定保密協(xié)議）；b.作息制度建立（按工時(shí)或計(jì)件制區(qū)分，靈活治理）；c.電腦治理制度建立（需設(shè)置密碼權(quán)限）；d.獎(jiǎng)罰制度建立（服從集團(tuán)相關(guān)制度）。3、部門的建設(shè)－－a.部門的文化建設(shè)；b.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的條件制造。七、實(shí)施策略：在前期，采納企劃部經(jīng)理＋企劃部美工（2人）的工作模式；在中期，采納企劃部經(jīng)理＋企劃部美工＋企劃部秘書（3人）的工作模式；在后期，當(dāng)企劃工作較頻繁、工作量較大的情形下，建議采納企劃部經(jīng)理＋企劃部文案＋企劃部美工＋企劃部秘書＋企劃部市調(diào)（5人）的工作模式。八、注意問題：鑒于企劃部的工作專門性，在治理策劃時(shí)，需要注意與其它部門間和諧流程、向上級(jí)匯報(bào)的流程等均需專門安排，以保證企劃部的工作能順利開展，能第一時(shí)刻反饋至最高決策層。第五部分營銷策劃一、營銷主目標(biāo)定位：1、提高市場(chǎng)占有率－－建議在進(jìn)展中期，確定此目標(biāo)；2、追求利潤(rùn)最大化－－建議在進(jìn)展初期，確定此目標(biāo)；3、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手－－建議在進(jìn)展后期，確定此目標(biāo)。二、營銷標(biāo)的物定位：建議在前期，以產(chǎn)品及服務(wù)營銷為主，以整體形象推廣營銷為輔；在中、后期，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳡I企業(yè)整體形象，以利于企業(yè)進(jìn)展。1、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)－－即麗致顯達(dá)俱樂部的各類設(shè)施使用權(quán)及提供的服務(wù)；2、企業(yè)的整體形象－－即麗致顯達(dá)俱樂部的對(duì)外整體形象。三、市場(chǎng)定位：建議把市場(chǎng)定位于"市場(chǎng)需求充分、企業(yè)能力承諾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛弱三點(diǎn)的交叉點(diǎn)上"，在具體實(shí)施時(shí)，采納馬斯洛的"五層次消費(fèi)論"來進(jìn)行分層占據(jù)市場(chǎng)。1、地理－－潛在客戶均為身在上海的本地人、港、澳、臺(tái)、及國外駐滬人仕；2、人口－－潛在客戶的數(shù)量；3、心理－－潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn)；4、行為－－潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。四、產(chǎn)品定位：1、核心部分－－即俱樂部各項(xiàng)設(shè)施的能提供的服務(wù)內(nèi)容；2、形式部分－－即俱樂部各項(xiàng)設(shè)施的組成方式、裝潢、外觀等，以及會(huì)員卡的設(shè)計(jì)定位、各種宣傳手段及資料的風(fēng)格等；3、附加部分－－即俱樂部各種配套服務(wù)、售后服務(wù)、跟蹤服務(wù)等。4、產(chǎn)品的組合－－即會(huì)員卡能提供的各類設(shè)施使用權(quán)限及服務(wù)的組合方式。五、價(jià)格定位：1、成本導(dǎo)向法－－建議在初期采納此法，依照成本來確定初步的定價(jià)；2、需求導(dǎo)向法－－建議在中期采納此法，依照市場(chǎng)的需求情形來確定定價(jià)；3、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法－－建議在后期采納此法，因同行競(jìng)爭(zhēng)猛烈，可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同行的價(jià)格策略來進(jìn)行定價(jià)。4、價(jià)格策略――建議針對(duì)不同的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行不同的定價(jià)策略，如泳池、健身房可定中等價(jià)格，spa可定稍高價(jià)位，高爾夫定高價(jià)位、中餐定中等價(jià)位、西餐定高等價(jià)位、酒吧定低價(jià)位等進(jìn)行各種不同形式的定價(jià)方式，以便于客戶選擇組合消費(fèi)，從而帶動(dòng)整體消費(fèi)水平上升。建議針對(duì)不同的俱樂部類型采納不同的價(jià)格策略，如對(duì)交通路家庭俱樂部，采納整體價(jià)位低、高促銷投入的策略，因?yàn)橄M(fèi)受眾面廣、潛在客戶數(shù)量大，且同類型俱樂部少，故可先期占據(jù)優(yōu)勢(shì)，便于后期壟斷成功；對(duì)和平飯店商業(yè)俱樂部，采納整體價(jià)位高、低促銷投入策略，因?yàn)橄M(fèi)受眾面小，潛在客戶數(shù)量少，針對(duì)的目的性消費(fèi)群體必定會(huì)自動(dòng)查找相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所，故采納此策略，可緩慢地占據(jù)市場(chǎng)，擁有一批忠誠的消費(fèi)群。5、定價(jià)方式－－建議采納搭配定價(jià)的方式，將多種產(chǎn)品服務(wù)組合成一套定價(jià)；或采納主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)的定價(jià)方式，把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住，變化其它相輔的服務(wù)產(chǎn)品。六、渠道定位：1、直截了當(dāng)渠道－－建議采納，即設(shè)立麗致顯達(dá)自己的會(huì)員卡銷售（市場(chǎng)）部門；2、間接渠道－－建議與有一定知名度，且行業(yè)不沖突的企業(yè)合作，運(yùn)用他們的間接渠道進(jìn)行分銷。七、促銷定位：鑒于俱樂部的專門經(jīng)營方式，建議要將營銷策劃的重點(diǎn)放在本部分上。1、顯化潛在客戶－－完善各種服務(wù)設(shè)施及配套項(xiàng)目，培訓(xùn)服務(wù)生及樹立服務(wù)理念，制造市場(chǎng)需求，使?jié)撛诳蛻魧?duì)俱樂部消費(fèi)產(chǎn)生需求；2、查找潛在客戶－－即目的性消費(fèi)客戶的定位；3、接近潛在客戶－－采納各種方式、方法（如各類公關(guān)等）來與潛在客戶接觸；4、阻礙潛在客戶－－推銷服務(wù)、理念、產(chǎn)品的專門優(yōu)勢(shì)來感化客戶，或通過第一次免費(fèi)試用來戰(zhàn)勝客戶，從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水；5、推銷至順利交易－－在潛在客戶開始同意的時(shí)候，推銷并交易成功；6、跟蹤服務(wù)－－對(duì)交易成功的客戶長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，從而增加客戶的忠誠度；7、各種促銷方法－－融資營銷法、送式營銷法、拉銷法、新聞實(shí)證法、無限連鎖介紹法等。A.對(duì)聞名人仕采納送式營銷法，即贈(zèng)送優(yōu)待券、會(huì)員卡、免費(fèi)使用券等，利用此類人仕的知名度來提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度；B.對(duì)老客戶采納無限連鎖介紹法，即由老會(huì)員舉薦新會(huì)員加入，可獲得部分優(yōu)待或免費(fèi)時(shí)段消費(fèi)，從而讓老會(huì)員變相地成為企業(yè)的市場(chǎng)銷售部人員，實(shí)現(xiàn)1:250專門效應(yīng)；C.對(duì)記者采納新聞實(shí)證法，不定期地邀請(qǐng)媒體記者親身感受各項(xiàng)服務(wù)，定期寫出相關(guān)報(bào)道，進(jìn)行刊發(fā)在各類時(shí)尚性媒體或時(shí)尚性專欄中，從而無形中慢慢增加企業(yè)知名度，并獲得大眾的信任；D.對(duì)公眾開展拉銷法，及時(shí)了解市場(chǎng)最新需求，制造條件來符合需求，再據(jù)此開展各類公益活動(dòng)，如現(xiàn)場(chǎng)彩妝造型示范、在繁華地段開展健身*競(jìng)賽、特色餐飲免費(fèi)試吃、廚藝大比拼等活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)獵取潛在客戶資料，為進(jìn)一步跟蹤及推銷奠定基礎(chǔ)。八、4P的整合：即產(chǎn)品定位Product、價(jià)格定位Price、渠道定位Place、促銷定位Promotion的整合過程。九、CIS策劃（CorporateIdentitySysem）：建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成好的CIS策劃，在企業(yè)內(nèi)部，可將經(jīng)營理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化，進(jìn)而能關(guān)心實(shí)施有效的治理；在企業(yè)外部，可將經(jīng)營理念鮮亮化，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的識(shí)別度，進(jìn)而能關(guān)心實(shí)施有效的信息傳播。1、戰(zhàn)略識(shí)別；需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。2、品牌識(shí)別；專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的logo系統(tǒng)。3、理念識(shí)別；企業(yè)的對(duì)外服務(wù)理念、對(duì)內(nèi)職員的工作理念。4、行為識(shí)別；企業(yè)在社會(huì)公眾前的形象表現(xiàn)。5、視覺識(shí)別；各類DM、POP、Catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表企業(yè)的風(fēng)格、口味、層次。十、廣告策劃：廣告能有打算地向目標(biāo)客戶群傳遞有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)信息。需要遵循"簡(jiǎn)捷、突出、專門、聯(lián)想、凝神、形象、時(shí)尚"的原則。宏觀廣告策劃――a.市場(chǎng)調(diào)查；b.目標(biāo)定位；c.廣告定位；d.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)確定；e.經(jīng)費(fèi)預(yù)算；f.執(zhí)行時(shí)刻安排；g.成效評(píng)估；h.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。微觀廣告策劃――a.廣告定位；b.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)確定；c.經(jīng)費(fèi)預(yù)算；d.執(zhí)行時(shí)刻安排。十一、公關(guān)策劃：可依照不同時(shí)期的市場(chǎng)狀態(tài)，同業(yè)的進(jìn)展和競(jìng)爭(zhēng)姿勢(shì)進(jìn)行不同種類公關(guān)策劃，來達(dá)到輔助完成營銷主目標(biāo)的最終任務(wù)。1、宣傳型活動(dòng)；派發(fā)DM、Catalog等。2、服務(wù)型活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行彩妝指導(dǎo)、護(hù)膚指導(dǎo)、健身指導(dǎo)等。3、交往型活動(dòng)；新、老會(huì)員定期開展競(jìng)賽、互動(dòng)、聯(lián)誼等。4、公益型活動(dòng)；集合社會(huì)熱點(diǎn)，如免費(fèi)為殘疾人辦婚禮、上門為孤老按摩等，造成社會(huì)阻礙，獲得輿論的關(guān)注和信任。5、尊重型活動(dòng)；開設(shè)咨詢點(diǎn)、反饋點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)聽取消費(fèi)者的建議與意見，從而在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。6、愛護(hù)型活動(dòng)；鞏固自己企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的品牌，開展活動(dòng)，讓消費(fèi)者親身意識(shí)到麗致顯達(dá)的品牌及產(chǎn)品不同于其它同類服務(wù)及產(chǎn)品。十二、全方位確定營銷最佳模式：1、整合營銷傳播－－客戶決定一切；2、服務(wù)營銷傳播－－服務(wù)無止境；3、關(guān)系營銷傳播－－關(guān)系確實(shí)是生產(chǎn)力；4、品牌營銷傳播－－品牌是企業(yè)生命力。以上四點(diǎn)可組合運(yùn)用，也可單獨(dú)使用，視具體情形而定。十三、創(chuàng)新線索：（具體見第六部分創(chuàng)新策劃）時(shí)刻性創(chuàng)新－－利用各種節(jié)日、假期、挖掘其典故，制造故事給客戶。如：春暖花開午茶會(huì)、春節(jié)尾牙大聚會(huì)、情人節(jié)浪漫游、四月桃花節(jié)、五月高爾夫球競(jìng)賽、六月鴛鴦戲水競(jìng)賽、七月冰凌辱品嘗會(huì)、八月桂花節(jié)、九月捉蟹合家歡、十月集體婚禮、十一月美容護(hù)膚講座、十二月圣誕狂歡節(jié)等等，再配合各種設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行具體安排。十四、注意問題：鑒于本案屬于草案，具體細(xì)節(jié)問題還可細(xì)分成若干，故在執(zhí)行或借鑒于，不要把銷售人員按機(jī)械功能策劃；在運(yùn)作時(shí)，要有競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)考慮。第六部分創(chuàng)新策劃一、物質(zhì)性創(chuàng)新：1、產(chǎn)品或服務(wù)－－改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的性能或功能；如增加會(huì)員卡的使用范疇、擴(kuò)大會(huì)員卡的使用人數(shù)、提升會(huì)員卡的含金量、在健身房?jī)?nèi)請(qǐng)來聞名的教練、將課程內(nèi)容擴(kuò)大放寬、一年期會(huì)員卡可免費(fèi)使用部分設(shè)施、三年期可使用更多設(shè)施、會(huì)員及家人一輩子日時(shí)可免費(fèi)獲贈(zèng)蛋糕及紅酒一瓶等等……2、企業(yè)本身－－改進(jìn)企業(yè)文化。如在辦公區(qū)域張貼企業(yè)文化口號(hào)以勵(lì)志、定期舉辦各類職員活動(dòng)和尾牙、設(shè)立職員意見箱等等……二、利益性創(chuàng)新：對(duì)各項(xiàng)設(shè)施的收費(fèi)、套餐的收費(fèi)、服務(wù)的收費(fèi)均進(jìn)行整體性創(chuàng)新，采納捆綁連接法進(jìn)行互相牽制，讓客戶感到利益優(yōu)待，以達(dá)到客戶消費(fèi)充分的目的。如：金婚夫妻辦酒席可免費(fèi)獲贈(zèng)紅酒、蛋糕、SPA免費(fèi)券一次、KTV包房免費(fèi)一小時(shí)；生日酒席可免費(fèi)獲贈(zèng)蛋糕、香檳；會(huì)員來俱樂部消費(fèi)時(shí)，每次在酒吧可免費(fèi)獲得一杯飲料（指定范疇），續(xù)杯收費(fèi)；新婚夫婦辦酒席可免費(fèi)獲婚房一間，背景布置、每桌紅酒一瓶等等……三、信息性創(chuàng)新：1、完成完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS；2、選擇適合的時(shí)尚類媒體投入引導(dǎo)廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告；3、在受眾面廣、發(fā)行量大的媒體上，進(jìn)行軟新聞（新聞報(bào)道形式）發(fā)表；4、召開新聞?dòng)浾邥?huì)；5、設(shè)計(jì)印制宣傳單片，在人流量大社區(qū)進(jìn)行分發(fā)；6、會(huì)員介紹新會(huì)員加入，可獲贈(zèng)部分設(shè)施免費(fèi)使用時(shí)段，及餐廳或美容院的免費(fèi)享用券；7、與旅行公司、大型企業(yè)合作，作為旅行團(tuán)體定點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所，成為大型企業(yè)職員的福利享受項(xiàng)目；8、與社會(huì)團(tuán)體合作，共同舉辦各類社會(huì)活動(dòng)，如某某拍賣、某某時(shí)裝公布等；9、與航空公司合作，達(dá)成航線、住宿、娛樂一條龍服務(wù)。四、時(shí)刻性創(chuàng)新：借勢(shì)打力，利用各種機(jī)會(huì)、時(shí)刻進(jìn)行營銷。如：元旦－－"新年新氣象"新年專門組合優(yōu)待活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)其它消費(fèi)春節(jié)－－"爆竹聲中一歲除，春風(fēng)