IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理

IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理

張永杰1講師介紹：張永杰1999年西安交通大學(xué)畢業(yè)，獲碩士研究生學(xué)歷1999-2024華為技術(shù)有限公司2024-2024深圳邁瑞2024年至今，從事研發(fā)管理領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn)2課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)工程管理6.研發(fā)人力資源管理3.研發(fā)組織運作4.產(chǎn)品開發(fā)流程1.集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述7.如何成功實施IPD3本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握研發(fā)管理的全局結(jié)合知識點思考我們公司在哪些方面需要優(yōu)化？推薦讀物：?培思的力量?1、DCP；2、PDT；3、結(jié)構(gòu)化流程；4、開發(fā)工具與技術(shù)；5、技術(shù)管理；6、產(chǎn)品戰(zhàn)略；7、管道管理4“IPD是關(guān)鍵！我們必須更加標(biāo)準(zhǔn)地開發(fā)產(chǎn)品；在開始便考慮市場情報和客戶需求；在開始階段就確定所需資源；根據(jù)里程碑管理；只在里程碑變更需求和工程方向，因此我們不會不斷地修補工程。整個IPD重整至關(guān)重要，如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去學(xué)習(xí)。我的意思是說，這個公司的每個人……都需要熟悉IPD。我們準(zhǔn)備根據(jù)這個流程來經(jīng)營公司。〞IBM董事長LouGerstner大會發(fā)言，IBMRaleighNC郭士納：IPD是關(guān)鍵!5

跨部門團(tuán)隊結(jié)構(gòu)化流程工程和管道管理客戶需求分析優(yōu)化投資組合異步開發(fā)公共根底模塊產(chǎn)品流程重組市場管理產(chǎn)品重組IPD七大要素6三大別離技術(shù)開發(fā)VS產(chǎn)品開發(fā)商業(yè)決策VS技術(shù)評審產(chǎn)品線VS資源線……7IPD的全局分析8案例：我的工程為什么會失敗各小組閱讀案例資料，并總結(jié)完成案例中的問題〔15－20分鐘〕各小組選派一名代表分享討論成果！問題工程失敗的原因何在？9產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？市場成功財務(wù)成功戰(zhàn)略成功10什么是產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品與樣品的區(qū)別產(chǎn)品開發(fā)主要將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來，然后把機遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)驅(qū)動市場VS市場驅(qū)動研發(fā)＝市場部驅(qū)動研發(fā)部？11市場、研發(fā)、銷售的關(guān)系項目經(jīng)理用戶市場推廣行銷策劃業(yè)務(wù)開發(fā)市場推動PUSH需求拉動PULLR&DSalesMarketing新技術(shù)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試用銷售管理產(chǎn)品概念/解決方案產(chǎn)品開發(fā)用戶用戶12思考：我們公司有哪些需要優(yōu)化？至少總結(jié)出3-5條，并分享之！制定后續(xù)的ActionPlan。13課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)工程管理6.研發(fā)人力資源管理3.研發(fā)組織運作4.產(chǎn)品開發(fā)流程1.集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述7.如何成功實施IPD14本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握研發(fā)管理過程的商業(yè)決策評審點及每個決策評審點的評審內(nèi)容和決策依據(jù)產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成講解業(yè)務(wù)方案書的構(gòu)成和內(nèi)容框架商業(yè)決策評審的方法論151、如何正確地理解市場？環(huán)境分析〔PEST法〕市場分析〔市場、客戶、銷售渠道、營銷模式、網(wǎng)絡(luò)〕競爭分析〔波特的競爭力模型〕對公司自身的分析〔SWOT分析、優(yōu)先級排序〕PEST：在這個商業(yè)環(huán)境中，影響客戶的購置行為的因素有哪些？有哪個因素過去曾經(jīng)〔對客戶的購置行為〕有過影響？未來有哪些環(huán)境因素可能會〔對客戶的購置行為〕帶來影響？產(chǎn)生這些影響的可能性有多大？對銷售可能會造成多大的影響？162、市場細(xì)分的三大原因市場需求差異程度越來越大企業(yè)資源相對有限競爭越來越劇烈“全國人民都喜愛的手機？〞 只有在完全了解環(huán)境和準(zhǔn)確的市場細(xì)分的根底上，企業(yè)才能最大限度地發(fā)揮資源優(yōu)勢，降低經(jīng)營風(fēng)險，使經(jīng)營目標(biāo)建立在比較可靠的根底上。173、組合分析：SPAN工具介紹184、路標(biāo)規(guī)劃四大輸出所有的產(chǎn)品計劃構(gòu)成了公司的產(chǎn)品規(guī)劃（R）平臺計劃在產(chǎn)品計劃中包括但一般要求單獨做（V）所有的技術(shù)研究計劃構(gòu)成了公司的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃所有的資源計劃構(gòu)成了公司各職能部門的資源規(guī)劃195、需求管理〔1-3〕市場需求產(chǎn)品包需求內(nèi)部需求設(shè)計需求系統(tǒng)規(guī)格軟件需求客戶要求分解分配標(biāo)準(zhǔn)約束硬件需求架構(gòu)設(shè)計質(zhì)量屬性DFX書面標(biāo)準(zhǔn)事實標(biāo)準(zhǔn)概要設(shè)計詳細(xì)設(shè)計205、需求管理〔2-3〕客戶滿意度客戶不滿意度產(chǎn)品特色很差的執(zhí)行基本需求表現(xiàn)興奮Kano模型21客戶需求分析是指從產(chǎn)品的價格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期本錢和社會接受程度八個方面〔即$APPEALS〕來了解客戶對產(chǎn)品的需求，并依此與業(yè)界主要對手進(jìn)行比照分析，確定細(xì)分市場的產(chǎn)品需求定位和競爭策略。PerformancePackagingEaseofUseAvailabilityLifeCycleSocialAcceptance$PriceAssurances不就是與客戶吃飯嗎？5、需求管理〔3-3〕22以某公司監(jiān)護(hù)儀產(chǎn)品線為例例：MEC-509B多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀大屏幕9.4"CRT顯示，中英文操作菜單,雙屏顯示功能旋轉(zhuǎn)鈕操作方式，方便、快捷、準(zhǔn)確監(jiān)測參數(shù)：心電、呼吸、無創(chuàng)血壓、體溫、血氧飽和度、脈搏全導(dǎo)聯(lián)心電監(jiān)護(hù)，可進(jìn)行心律失常分析、ST段分析及起搏分析，分析軟件豐富72小時趨勢圖、表信息的存儲、回憶優(yōu)越的抗高頻電刀、抗除顫功能，適用于不同的臨床環(huán)境內(nèi)置記錄儀，多種記錄形式可選聯(lián)網(wǎng)功能，可與PM-9000、PM-6000、PM-8000及遠(yuǎn)望III共同組成中央監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)23客戶$APPEALS要素〔樣例〕客戶$appeals因素客戶需要和欲望基本的(B)、滿意的（S）、特別的（A）價格1、具有競爭力的價格，比國外儀器低20－40％2、付款上售后服務(wù)留一筆款1、B2、S可獲得性1、了解已有用戶實際使用的體驗2、在專業(yè)雜志上能經(jīng)?？吹疆a(chǎn)品的介紹3、與醫(yī)療研究機構(gòu)的關(guān)系4、一周內(nèi)交貨1、B2、B3、A4、S包裝1、外形美觀、柔和，體現(xiàn)人性化的設(shè)計，減緩病人的緊張情緒2、表面工藝精細(xì)1、S2、B性能1、符合法律法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)2、技術(shù)成熟先進(jìn)1、B2、S易用性1、便于操作和攜帶，對使用者的培訓(xùn)要求不高2、能夠標(biāo)識對比狀態(tài)，甚至帶語音提示1、B2、A保障1、可靠，安全，防差錯，環(huán)保2、自我故障顯示、診斷并幫助排除3、服務(wù)及時有效1、B2、S3、S生命周期成本1、維護(hù)費用低，配件易獲得2、廠商建立維護(hù)檔案系統(tǒng)3、提供咨詢服務(wù)，幫助客戶經(jīng)濟(jì)有效配置設(shè)備1、B2、A3、A社會可接受性1、品牌影響力2、公司和市場人員具有良好形象（給人的印象是環(huán)保、健康和關(guān)愛的）1、S2、S24四級評審體系商業(yè)決策評審產(chǎn)品級技術(shù)評審模塊級技術(shù)評審日常質(zhì)量控制活動25為什么需要決策評審1009080706050403020100項目時間的百分比7654321觀念的數(shù)目篩選和評估商業(yè)分析開發(fā)測試商業(yè)化一項成功的產(chǎn)品每七個觀念中，有一個能獲得成功。每四個開發(fā)項目中，只有一個成為商業(yè)上的成功者！來源：?WinningatNewProduct?26表1：在不同階段取消開發(fā)工程而損失的投資額〔單位：千美元〕決策緩慢的代價Phase0Phase1Phase2Phase3Phase4總額累計投資$75$175$780$920$1000最佳公司正在運行的項目1007056565048取消項目的百分比30%20%0%10%5%損失投資$2250$2450$0$5152$2520$12372總投資$60372案例公司正在運行的項目1009077575048取消項目的百分比10%15%25%12.5%5%損失投資$750$2363$14918$6598$2510$27138總投資$7513827財務(wù)研發(fā)中試制造采購銷售市場客服公司經(jīng)營決策機構(gòu)（IRB）事業(yè)部經(jīng)營決策機構(gòu)（PAC）PDTPDTPDT秘書機構(gòu)秘書機構(gòu)質(zhì)量決策團(tuán)隊構(gòu)成28提出新產(chǎn)品開發(fā)工程取消或重新制定工程的優(yōu)先次序確保進(jìn)行開發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略分配開發(fā)資源PAC的權(quán)力和責(zé)任29演示：業(yè)務(wù)方案書模板30繼續(xù)!如果工程得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品管理團(tuán)隊在概念DCP授予下一階段的資金和資源并且在方案DCP授予整個工程的資金和資源。停止工程以有序的方式終止，包括適宜的工程文件歸檔和關(guān)閉，然后資源被重新安排。重新定向產(chǎn)品管理團(tuán)隊要求PDT從特定的方向重新審視工程和方案，或收集更多的信息并且反響。因為在工程啟動的時候已經(jīng)強調(diào)了要與經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。業(yè)務(wù)決策評審的結(jié)論31階段決策評審是保證產(chǎn)品競爭力，提高效率的好方法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評審方法論：1、何時進(jìn)行評審2、誰來評審3、評審什么〔不要陷入細(xì)節(jié)〕4、下什么結(jié)論〔防止會議沒有結(jié)果或形不成決議、無人下結(jié)論或拍板〕決策評審的方法論32決策會議如何開？33演練與討論確定各小組產(chǎn)品開發(fā)流程中的業(yè)務(wù)決策點思考：各業(yè)務(wù)決策點的評審要素是什么？34課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)工程管理6.研發(fā)人力資源管理3.研發(fā)組織運作4.產(chǎn)品開發(fā)流程1.集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述7.如何成功實施IPD35學(xué)習(xí)目標(biāo)：業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的幾種構(gòu)成模式職能型、工程型、矩陣型組織的優(yōu)缺點分析矩陣式實施的前提條件核心工程小組的構(gòu)成及各角色的職責(zé)工程經(jīng)理的素質(zhì)模型〔為將五德〕推薦讀物：?西點軍校領(lǐng)導(dǎo)魂?、 ?誰說大象不能跳舞?本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)36公司總裁人力資源總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理生產(chǎn)采購經(jīng)理行政采購經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)37公司總裁人力資源部總監(jiān)財務(wù)部總監(jiān)項目A項目經(jīng)理項目B項目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)隊設(shè)計評審培訓(xùn)工程部經(jīng)理系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)隊設(shè)計評審培訓(xùn)工程型組織結(jié)構(gòu)38矩陣式組織結(jié)構(gòu)39產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中的角色不是名字，不等于職位角色，是承擔(dān)一類相同活動的主體，強調(diào)對職責(zé)的描述，相同角色的工作性質(zhì)、類別完全相同，完成工作所需條件也根本一樣，如軟件工程師就是一個角色同一個人可能承擔(dān)多個角色，同一角色可能有多個人來承擔(dān)40跨職能領(lǐng)域的產(chǎn)品團(tuán)隊〔例如〕Together,weEveryoneAchieveＭore!41工程經(jīng)理素質(zhì)模型資料來源：?銀湖方案?42某公司理想工程經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)1、對行業(yè)具有敏銳的洞察力，對本行業(yè)的現(xiàn)狀、開展趨勢、游戲規(guī)那么有充分的了解。2、強烈的責(zé)任感和自信心，具有號召、協(xié)調(diào)、籌劃能力，其中籌劃能力，包括工作和活動的籌劃能力；此外，還應(yīng)包括工作活動的人群，具有開拓性。3、具有高尚的品德和正義感，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個有人格魅力、指揮藝術(shù)的人。4、具有很高的3Q，善于溝通和處理沖突： IQ－智商 EQ－情商 AQ－逆商，逆境中的承受能力。5、具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理6、做事情有強烈的緊迫感和危機意識，善于運用外來壓力。43工程經(jīng)理的培養(yǎng)體系驅(qū)動與牽引周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能參加工程經(jīng)理知識和技能培訓(xùn)〔內(nèi)部、外部〕自我批評總結(jié)，改正錯誤〔批評與自我批評〕資源池集中培養(yǎng)〔挑選、培養(yǎng)、考核〕44核心小組成員的角色及義務(wù)小組相關(guān)領(lǐng)域的職能專家主導(dǎo)解決相關(guān)領(lǐng)域問題在工程決策時代表職能部門共同負(fù)責(zé)小組的最終結(jié)果對本領(lǐng)域的方案、預(yù)算、關(guān)鍵問題等的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報對功能部門的交付負(fù)責(zé)小組與職能部門的溝通橋梁向職能部門經(jīng)理匯報工程情況應(yīng)用職能部門的策略、工具和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同外圍小組的活動45外圍小組成員的角色及義務(wù)具體活動的責(zé)任主體關(guān)注具體的工程任務(wù)獨立完成設(shè)計、測試等工作主動尋找所遇問題的解決方案對個人工作遇到的問題進(jìn)行反響JUSTDOIT協(xié)助組員參與相關(guān)方案討論、評審等活動協(xié)助相關(guān)成員進(jìn)行問題定位積極支援關(guān)鍵路徑上的活動注：特殊情況下，可能沒有外圍小組46職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)定義職能部門的策略、指導(dǎo)原那么、工具和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)跨工程的技術(shù)合作、經(jīng)驗共享開展并管理職能部門建立優(yōu)異的職能部門團(tuán)隊執(zhí)行職能部門預(yù)算雇傭/解雇、培訓(xùn)員工及對員工進(jìn)行考評領(lǐng)導(dǎo)職能部門工程支持PDT工作確定工程開發(fā)的人員及資源參與設(shè)計及評審47課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)工程管理6.研發(fā)人力資源管理3.研發(fā)組織運作4.產(chǎn)品開發(fā)流程1.集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述7.如何成功實施IPD48本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)流程設(shè)計方法論DesignFlow詳細(xì)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程每個階段的主要目標(biāo)和活動掌握結(jié)構(gòu)化流程的設(shè)計方法49為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡單一些，越到下層越具體定義清楚：每項工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成為何要把開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？50結(jié)構(gòu)化到什么程度適宜？511.XXXX1.1XX1.1.1XX1.2XXXX1.2.1XX1.2.2XX……流程總體框架規(guī)劃具體流程流程設(shè)計既需望遠(yuǎn)鏡又需顯微鏡52開發(fā)流程體系所處的位置〔舉例〕53

活動

任務(wù)

步驟階段層次結(jié)構(gòu)階段〔PocketCard〕步驟〔如：軟件開發(fā)〕任務(wù)和活動〔如：概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計〕詳細(xì)的開發(fā)指南〔指導(dǎo)書、模板、表單、CHECKLIST〔經(jīng)驗、主動性、前瞻性〕結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次54產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點企業(yè)需要的不僅僅是優(yōu)秀的產(chǎn)品，更是優(yōu)秀產(chǎn)品產(chǎn)生的機制和土壤！55需要進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化的征兆術(shù)語和定義不一致〔測試報告〕過多的澄清會議中層管理人員太多〔文山會?！尺M(jìn)度表不準(zhǔn)確〔所依據(jù)的假設(shè)不能被分享和了解〕無法估計出資源需求小組與小組之間的方案不銜接〔對必定出現(xiàn)什么情況有不同的理解〕56需要進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化的征兆〔續(xù)〕過量的任務(wù)間的相互依賴〔低本錢工作拖高本錢工作的后腿〕對職責(zé)理解不夠注意力集中在“救火〞上〔卷起袖子解決問題〕開發(fā)產(chǎn)品沒有一個“統(tǒng)一方法〞浪費在沒有附加值的工作上的時間〔協(xié)調(diào)、重做〕57開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩〞DesignFlow利益相關(guān)人角色，而不是部門和崗位活動名稱：動賓結(jié)構(gòu)58咨詢工程示意圖5960咨詢工程示意圖60各階段的時間分布示意圖業(yè)界最正確05101520253035周案例公司第一年立項階段方案階段開發(fā)階段驗證階段發(fā)布階段01020304050607080周案例公司第二年01020304050607080周01020304050607080周案例公司第五年立項階段方案階段開發(fā)階段驗證階段發(fā)布階段立項階段方案階段開發(fā)階段驗證階段發(fā)布階段立項階段方案階段開發(fā)階段驗證階段發(fā)布階段61課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)工程管理6.研發(fā)人力資源管理3.研發(fā)組織運作4.產(chǎn)品開發(fā)流程1.集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述7.如何成功實施IPD62本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握什么是工程和工程管理工程管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組工程管理的開展和面臨的問題推薦讀物：?PMBOK?63 進(jìn)入21世紀(jì)，基于工程的管理將會掃蕩傳統(tǒng)的職能式管理。－－?國際工程管理雜志?工程管理的開展現(xiàn)狀64工程的定義工程：為形成某獨有的產(chǎn)品或效勞所做的臨時工作例如：開發(fā)一個財務(wù)軟件設(shè)計新的電話機實施一個新的IT管理系統(tǒng)資料來源：?PMBOK2024?65什么是工程管理工程管理就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到工程活動中去，以便到達(dá)工程的要求具體過程中將涉及以下3個根本平衡：范圍、時間、本錢和質(zhì)量具有不同要求和期望的投資者已識別需求和潛在需求〔期望〕資料來源：PMBOK PDMA手冊66工程管理現(xiàn)狀并不樂觀由StandishGroupOfWestYarmouth，MA調(diào)查顯示，低效的工程管理行為將導(dǎo)致：31％的工程在尚未完成前就被取消了88％的工程都超出了預(yù)算、進(jìn)度平均超出的本錢是原來預(yù)測的189％平均超出的時間是原來預(yù)測的222％資料來源：工程管理網(wǎng)絡(luò)，2024年4月，第16卷67影響產(chǎn)品開發(fā)成功的因素工程的目標(biāo)、范圍是否明確產(chǎn)品開發(fā)流程是否清晰并結(jié)構(gòu)化是否獲得領(lǐng)導(dǎo)〔工程贊助人〕的積極支持工程的組織是否健全、穩(wěn)定是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道是否建立了良好的、積極的工作氣氛工程經(jīng)理的工程管理經(jīng)驗68工程管理的9大知識領(lǐng)域工程管理領(lǐng)域工程整體管理工程范圍管理工程時間管理工程范圍管理工程本錢管理工程質(zhì)量管理工程人力資源管理工程溝通管理工程風(fēng)險管理工程采購管理695個過程組70工程管理和流程管理的比較分析項目業(yè)務(wù)流程123456交付件流程沒有，以前沒有做過此工程最近開發(fā)的流程有流程模板重復(fù)的，主要局部需客戶化重復(fù)的，需做最小程度的客戶化重復(fù)的，不需做客戶化效率增加風(fēng)險增加71演示：方案模板與流程的關(guān)系WBS1/2級方案模板WBS3/4級方案模板72案例：王經(jīng)理的工作方案討論：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？案例：王經(jīng)理明天的工作方案73關(guān)鍵路徑〔CP〕練習(xí)7474PERT是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定方案，求得方案的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)程，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。進(jìn)度方案形式一：PERT圖75Gantt圖，又稱橫道圖、條形圖，是對任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時間、完成時間、工期、資源名稱等，可使進(jìn)度方案較直觀，并可顯示活動間的邏輯關(guān)系；Gantt圖仍沒有PERT圖直觀，但羅列問題任務(wù)可較多。進(jìn)度方案形式二：甘特圖76總結(jié)出工程管理規(guī)程77課程目錄2.研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)決策5.研發(fā)工程管理6.研發(fā)人力資源管理3.研發(fā)組織運作4.產(chǎn)品開發(fā)流程1.集成產(chǎn)品開發(fā)體系概述7.如何成功實施IPD78研發(fā)人力資源管理大廈79研發(fā)人員的素質(zhì)要求社會角色、價值觀自我形象品質(zhì)動機技能知識8018種素質(zhì)的定義成就導(dǎo)向主動性歸納思維效勞精神培養(yǎng)人才堅韌性靈活性影響能力學(xué)習(xí)能力演繹思維老實正直人際理解能力組織意識獻(xiàn)身精神關(guān)系建立自信領(lǐng)導(dǎo)能力合作精神每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)〔一般可分五級〕81舉例：結(jié)構(gòu)化面試試題〔研發(fā)類〕考核要點問題求職動機為什么會選擇就業(yè)而不是繼續(xù)深造如果我們錄用你，你還會繼續(xù)準(zhǔn)備考研嗎？為什么？你當(dāng)初為什么選擇這個專業(yè)？如果可以重新選擇，你自己會選擇學(xué)習(xí)什么專業(yè)？為什么？如果同時有幾家公司同時錄用你，你會從哪些方面進(jìn)行對比，從而做出最后的決定？思維能力你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？你都具備哪些？你怎么看待應(yīng)屆本科生待業(yè)率高于專科生這個問題？請幫忙估算一下“汶川地震”給中國帶來的損失。學(xué)習(xí)能力請談一下你最近看的一本非專業(yè)類雜志或書，收獲是什么？什么樣的事情或什么樣的環(huán)境能促進(jìn)你學(xué)習(xí)？談?wù)効茨隳壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識，你的計劃是怎樣的？開始實施了嗎？在校其間你成績最好的是哪門課？學(xué)習(xí)方法是什么？主動性描述一次你堅持計劃直到達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的經(jīng)歷。你的計劃是怎樣制定的？講講具體的實施過程，實施過程中你得到的最大幫助是什么？你是怎么樣獲得幫助的？上司交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？請舉一個你另辟蹊徑，尋找新的方法解決問題的案例。堅韌性請舉一個曾讓你最無助的困境，你是怎么走出扭轉(zhuǎn)這個局面的？請列舉一個你頂住各方面壓力，堅持完成某項任務(wù)的例子。請談?wù)勀阌∠笞钌畹囊淮蝸碜云渌说呐u，你當(dāng)時怎么做的？最后的結(jié)果如何？82舉例：結(jié)構(gòu)化面試試題〔營銷類〕考核要點問題個人展示請用一分鐘的時間介紹你自己、學(xué)校、城市、家鄉(xiāng)……請用一分鐘展示你最擅長的才藝。求職動機為什么要選擇做銷售？如果公司有除銷售外其他崗位提供給你，你會選擇嗎？你認(rèn)為自己在銷售方面具備哪些優(yōu)勢？并舉例說明。成就導(dǎo)向請舉一個你為推銷一個方案/計劃所做出努力的案例。請列舉一個你完成的在別人看來根本不可能完成的任務(wù)，你是怎么做到的？列舉一個你為了提高某一課程成績而付出努力的例子。請講講你在學(xué)習(xí)/工作中碰到的最大的挑戰(zhàn)是說明？你是怎么處理的？對處理結(jié)果滿意嗎？為什么？堅韌性請舉一個曾讓你最無助的困境，你是怎么走出扭轉(zhuǎn)這個局面的？請列舉一個你頂住各方面的壓力，堅持完成某項工作的例子。請談?wù)勀阌∠笞钌畹囊淮蝸碜云渌说呐u，你當(dāng)時怎么做的？最后的結(jié)果如何？關(guān)系建立你喜歡與什么樣的人交往？請舉三種不同類型的朋友描述一下。要去拜訪一個你非常敬重的一個人，你會做哪些準(zhǔn)備工作？請舉例說明在與同學(xué)、朋友交往過程中，你是怎樣充當(dāng)一個調(diào)解者的角色的？你認(rèn)為什么時候介入較為合適？什么時候不合適？如果你是一個保險推銷員，來到一個陌生的城市，你將如何開始你的工作？當(dāng)你一個人外出時，在長時間旅行中你是如何打發(fā)時間的？是否有結(jié)識過朋友？怎么結(jié)識的？還有聯(lián)系嗎？人際理解如何你去拜訪一個客戶，對方非常冷淡，你會怎么辦？之前你接觸的最難交往的人是哪類人？最主要的困難是什么？你是如何處理的？83研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)任職資格84任職資格認(rèn)證的申請績效和工作態(tài)度有關(guān)嗎？績效是短期效應(yīng)，任職資格是長期效應(yīng)！85研發(fā)KPI制定的思路對研發(fā)目標(biāo)及價值觀的正確理解是根底86績效目標(biāo)設(shè)定的方法BSC為了取得財務(wù)上的成功，我們應(yīng)該如何同股東周旋？目標(biāo)測量值指標(biāo)措施財務(wù)方面為了讓股東和顧客滿意，我們應(yīng)該在哪些業(yè)務(wù)流程中做到最好？內(nèi)部業(yè)務(wù)流程運作目標(biāo)測量值指標(biāo)措施為了實現(xiàn)公司前景，我們怎樣能夠開發(fā)我們的變革和增長潛力？組織學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)測量值指標(biāo)措施為了實現(xiàn)公司前景，我們應(yīng)該如何應(yīng)對我們的顧客？顧客方面〔客戶滿意度〕目標(biāo)測量值指標(biāo)措施愿景和戰(zhàn)略87某公司研發(fā)的KPI指標(biāo)新產(chǎn)品銷售額的比重老產(chǎn)品毛利額的提高研發(fā)人均利潤的增加和人均成本的降低內(nèi)部能力提升BOM準(zhǔn)確率平均千行代碼缺陷數(shù)PM的培養(yǎng)SE的培養(yǎng)因研發(fā)造成的不可回收的售后維護(hù)費用88“產(chǎn)品線要考核和核算，但不要說哪個產(chǎn)品賺錢，哪個產(chǎn)品不賺錢，賺錢的就趾高氣揚，不賺錢的就垂頭喪氣，這樣，公司很快就崩潰了。就像N公司的例子，幾年前我去N公司時，請了手機部經(jīng)理、基站部經(jīng)理和系統(tǒng)部經(jīng)理來交流，手機部經(jīng)理就趾高氣揚的，基站經(jīng)理也神采奕奕的，系統(tǒng)部經(jīng)理就垂頭喪氣的，就是因為他們實行產(chǎn)品線考核，結(jié)果這樣他們的核心網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)就垮掉了。我們不能這樣考核，今天是你奉獻(xiàn)，明天是他奉獻(xiàn)，大家都在奉獻(xiàn)，我們要這樣考核。〞“公司對于整個研發(fā)流程的考核一是考潛力的增長，二是考對公司的奉獻(xiàn)。潛力的增長是對未來的奉獻(xiàn)，現(xiàn)在的奉獻(xiàn)就是收益，對整個大團(tuán)隊〔TEAM