銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文

銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間，20XX年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)，猶記得當(dāng)時(shí)畢業(yè)班的學(xué)生也給我們帶來(lái)了巨大的壓力，使我們整天只得泡在書(shū)中，不過(guò)這一年過(guò)得還算輕松。在此期間，我通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和支持，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了更新和鞏固，同時(shí)也增長(zhǎng)了不少的社會(huì)閱歷。

一、加強(qiáng)管理，減少各項(xiàng)開(kāi)支，抓好開(kāi)源節(jié)流

1、加強(qiáng)對(duì)客房的管理，對(duì)客房的物品擺放制定了規(guī)定，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式做出了策劃。正因如此，才創(chuàng)造出了前所未有的客房爆滿現(xiàn)象。

2、通過(guò)將成本控制與節(jié)約結(jié)合起來(lái)，通過(guò)回收循環(huán)使用充電寶，及其嚴(yán)格控制筆的用量等措施，為酒店節(jié)約了一些成本。

二、抓好員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、對(duì)其進(jìn)行有關(guān)酒店服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，若因員工對(duì)房間物品擺放與收拾不知規(guī)范，才讓酒店給出了不滿意的打分。因此，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量有所提高。

2、根據(jù)季節(jié)的不同，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，如：冬季與夏季有著不同的溫差，需要讓員工掌握一些基本知識(shí)，避免因溫差原因讓客人感冒而投訴等。

三、積極參加酒店的各項(xiàng)活動(dòng)以及培訓(xùn)

在此期間，我也很榮幸的參加了酒店組織的年度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，因在此活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被評(píng)為年度優(yōu)秀員工。這些榮譽(yù)的背后，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)同事的信任與支持。我也深知自己有許多不足之處，需要繼續(xù)改進(jìn)。在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

四、總結(jié)

這一年的工作中經(jīng)歷了很多事情，有困難也有收獲。首先自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)與交際方面得到了很大的提高；其次也學(xué)會(huì)了如何面對(duì)困難；通過(guò)這些經(jīng)歷讓自己不斷成長(zhǎng)。也深感自己不足之處：首先處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；也要進(jìn)一步學(xué)習(xí)；今后一定發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足。凡事想其他有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，回首過(guò)去的一年，我付出了很多，但也得到了回報(bào)。通過(guò)這一年的努力，我完成了公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，并取得了良好的業(yè)績(jī)。下面是我對(duì)20年工作的總結(jié)：

在20年，我成功完成了公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。我深入了解了市場(chǎng)需求和客戶心理，針對(duì)不同客戶群體制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售策略，并成功地引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。同時(shí)，我還積極開(kāi)拓市場(chǎng)，與多個(gè)合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，為公司拓展了更多的銷(xiāo)售渠道。

在20年的工作中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我意識(shí)到要想取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，必須對(duì)市場(chǎng)和客戶有深入的了解。只有了解客戶的需求和心理，才能更好地引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)人的力量是有限的，只有與同事們密切合作，才能更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)。我意識(shí)到自我提升的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的銷(xiāo)售技能和能力，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的銷(xiāo)售技巧和方法。我還將積極拓展市場(chǎng)和渠道，為公司開(kāi)拓更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)與同事們密切合作，共同完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。

20年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。通過(guò)不斷的努力和拼搏，我取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的能力水平，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)隨著2023年的結(jié)束，回首過(guò)去的一年，我作為醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理，感到責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年中，我深入了解了市場(chǎng)需求，積極拓展了銷(xiāo)售渠道，努力提升了業(yè)績(jī)，并取得了一定的成績(jī)。以下是我對(duì)今年工作的一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

今年，我公司的醫(yī)藥銷(xiāo)售額相較于去年增長(zhǎng)了20%，這一成績(jī)的取得主要得益于我們團(tuán)隊(duì)的努力以及市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。其中，我負(fù)責(zé)的區(qū)域銷(xiāo)售額增長(zhǎng)尤為顯著，比去年同期增長(zhǎng)了25%，這為公司的整體業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了重要的力量。

在今年，我深入了解了市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了密切。同時(shí)，我也積極收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以此來(lái)調(diào)整我們的銷(xiāo)售策略。根據(jù)市場(chǎng)變化，我預(yù)測(cè)明年醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)將會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)，我們需要做好充分的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。我通過(guò)制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)、提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員等方式，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)了一些有潛力的新人，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好了人才儲(chǔ)備。

盡管今年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策變化等。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)、提升自身能力，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。展望未來(lái)，我將繼續(xù)深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

總結(jié)過(guò)去的一年，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也感到充滿希望。在新的一年里，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接新的挑戰(zhàn)。我相信只要我們團(tuán)結(jié)一心，就一定能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的勝利。在此，我也希望公司能夠給予我們更多的支持和幫助，以便我們更好地服務(wù)于客戶、提升業(yè)績(jī)。我要感謝所有同事對(duì)我的支持和幫助，讓我們共同努力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！集團(tuán)公司年終工作總結(jié)范文在過(guò)去的一年里，我們集團(tuán)公司取得了一些顯著的成績(jī)，同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)。以下是我們?cè)谶^(guò)去一年的工作總結(jié)：

在過(guò)去的一年中，我們集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的發(fā)展。在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們都有所提升。其中，我們的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)了10%，利潤(rùn)增長(zhǎng)了15%。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)我們?nèi)w員工的共同努力。

優(yōu)化管理流程：為了提升公司的運(yùn)營(yíng)效率，我們重點(diǎn)優(yōu)化了公司的管理流程。通過(guò)引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)和技術(shù)，我們對(duì)公司的各個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化。這使得我們的工作效率提高了20%，同時(shí)減少了不必要的浪費(fèi)。

人才培養(yǎng)：人才是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。在過(guò)去的一年里，我們加大了對(duì)員工的培訓(xùn)力度，開(kāi)展了一系列培訓(xùn)課程和活動(dòng)。這不僅提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能，也增強(qiáng)了公司的凝聚力。

產(chǎn)品創(chuàng)新：為了滿足市場(chǎng)的不斷變化，我們加大了對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的投入。通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)和人才，我們成功開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品的推出，不僅提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也滿足了消費(fèi)者的需求。

社會(huì)責(zé)任：作為一家有責(zé)任感的企業(yè)，我們始終社會(huì)責(zé)任。在過(guò)去的一年里，我們積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，捐款支持教育事業(yè)和扶貧當(dāng)然可以，以下是一份集團(tuán)公司年終工作總結(jié)范文的示例：

2023年，我們集團(tuán)公司持續(xù)深化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，努力克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得了一系列重要的業(yè)務(wù)成果。在具體業(yè)務(wù)方面，我們的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)率為10%，利潤(rùn)的增長(zhǎng)率為15%。這些成果的取得離不開(kāi)我們?nèi)w員工的辛勤付出和共同努力。

管理流程優(yōu)化：為了提高公司的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，我們?cè)?023年對(duì)公司的管理流程進(jìn)行了全面的梳理和優(yōu)化。通過(guò)引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)和技術(shù)手段，我們對(duì)公司的各項(xiàng)流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化和優(yōu)化，從而提高了工作效率，減少了不必要的浪費(fèi)。經(jīng)過(guò)優(yōu)化后，我們的工作效率提高了20%，同時(shí)成本也得到了有效控制。

人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：人才是企業(yè)最重要的資源之一。在2023年，我們加大了對(duì)員工的培訓(xùn)力度，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)課程和活動(dòng)。這些培訓(xùn)涵蓋了專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)文化等多個(gè)方面，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，我們也注重了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和交流，增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力。

產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展：為了適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化和滿足客戶的需求，我們?cè)?023年加大了對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的投入。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和人才，我們成功開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品，并迅速在市場(chǎng)上獲得了成功。這些新產(chǎn)品的推出不僅提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也滿足了客戶的需求，為公司的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展：作為一家有責(zé)任感的企業(yè)，我們始終社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。在2023年，我們積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，捐款支持教育事業(yè)和扶貧好的，以下是另一份集團(tuán)公司年終工作總結(jié)范文的示例：

在剛剛過(guò)去的一年里，我們的集團(tuán)公司取得了令人矚目的成績(jī)?？傮w上，我們的營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率達(dá)到了10%；利潤(rùn)也有所提升，增長(zhǎng)率為15%。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)每一位員工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。

創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，我們始終堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)和管理模式，我們成功開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品，并在市場(chǎng)上獲得了良好的反響。同時(shí)，我們也對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)換代，以滿足客戶的不同需求。創(chuàng)新舉措的實(shí)施不僅提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為我們打開(kāi)了新的市場(chǎng)空間。

人才培養(yǎng)與引進(jìn)：人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在2023年，我們加大了對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度。通過(guò)校園招聘、社會(huì)招聘等多種渠道吸引優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們還與多家高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)課程和活動(dòng)。這些舉措的實(shí)施為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。

社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)：作為一家有責(zé)任感的企業(yè)，我們始終牢記社會(huì)責(zé)任。在2023年，我們積極參與社會(huì)公益活動(dòng)和慈善事業(yè)，為困難群體和教育事業(yè)貢獻(xiàn)了自己的力量。同時(shí)，我們也環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。

企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。在過(guò)去的一年里，我們注重企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)舉辦各種員工活動(dòng)和交流會(huì)議來(lái)增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，我們也注重企業(yè)形象的塑造和維護(hù)，加強(qiáng)與合作伙伴和客戶的溝通與合作。這些舉措的實(shí)施為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的文化支撐。銷(xiāo)售發(fā)展經(jīng)理年終總結(jié)隨著最后一頁(yè)日歷的翻過(guò)，我們又完成了一年的工作。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年，我們團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)又上了一個(gè)新的臺(tái)階。作為銷(xiāo)售發(fā)展經(jīng)理，我深感責(zé)任重大，也看到了團(tuán)隊(duì)的努力和成長(zhǎng)。在此，我想對(duì)大家進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)。

我想感謝我的團(tuán)隊(duì)成員。你們的辛勤工作和不斷學(xué)習(xí)，是我們?nèi)〉贸煽?jī)的關(guān)鍵。每個(gè)人都在各自的崗位上做出了出色的表現(xiàn)，我為你們感到驕傲。同時(shí)，我也要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，你們的支持和幫助使我們能夠順利完成目標(biāo)。

回顧過(guò)去的一年，我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成績(jī)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

銷(xiāo)售額增長(zhǎng)：我們成功完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。這得益于我們對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握，以及團(tuán)隊(duì)成員們的積極努力。

客戶滿意度：我們的客戶滿意度得到了進(jìn)一步提升。這要?dú)w功于我們對(duì)客戶需求的深入理解，以及及時(shí)、有效的服務(wù)響應(yīng)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我們的團(tuán)隊(duì)在協(xié)作方面做得非常出色。每個(gè)成員都能積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中，共同解決問(wèn)題，提出創(chuàng)新的想法。

然而，我們也明白，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的道路還很長(zhǎng)。在新的一年里，我們需要面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為此，我希望我們的團(tuán)隊(duì)在新的一年里能夠做到以下幾點(diǎn)：

持續(xù)學(xué)習(xí)：隨著市場(chǎng)的變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高。我希望每個(gè)人都能保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

創(chuàng)新思維：在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要有創(chuàng)新思維來(lái)尋找解決方案。只有不斷創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

客戶需求：我們將繼續(xù)客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，使客戶滿意度達(dá)到新的高度。

我希望我們的團(tuán)隊(duì)在新的一年里能夠繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)、積極的態(tài)度，共同迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。我相信，只要我們一起努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)！

再次感謝大家的辛勤付出和努力工作。讓我們攜手共進(jìn)，為新的一年再創(chuàng)輝煌！年終工作總結(jié)范文時(shí)間飛逝，20年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅(jiān)持員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動(dòng)，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高；遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

和剛走上工作單位時(shí)相比，自我在教育教學(xué)本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級(jí)工作無(wú)小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動(dòng)，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中的所感所想及時(shí)鑒定成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考，對(duì)自我教學(xué)理論水平的一次提升。

在一年中自我擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的第二班主任，執(zhí)教5個(gè)班級(jí)的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，沒(méi)有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫忙，這一切讓自己在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20年已成為過(guò)去，加入公司也已將近兩個(gè)月了。當(dāng)我正準(zhǔn)備把20年的工作總結(jié)及下一年的計(jì)劃寫(xiě)上去的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，自己的想法和實(shí)際上的做法有了很多不協(xié)調(diào)的地方，甚至可以說(shuō)是完全被自己的想法所顛覆。

回首過(guò)去的一年，在銷(xiāo)售崗位上，自己經(jīng)過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，雖然圓滿完成了公司年度安排的銷(xiāo)售任務(wù)，但是，在拓展新客戶、鞏固老客戶和維護(hù)客戶關(guān)系上卻收效甚微。在此，必須對(duì)一年的銷(xiāo)售工作做一深刻的反思，同時(shí)對(duì)新一年的工作進(jìn)行提前規(guī)劃和部署。

今年，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，自己完成了銷(xiāo)售任務(wù)，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)相比還有一定的差距。而差距主要表現(xiàn)在：無(wú)論是思想意識(shí)上還是行動(dòng)上都沒(méi)有達(dá)到與目標(biāo)一致的高度；銷(xiāo)售技能及話術(shù)還沒(méi)有達(dá)到與目標(biāo)客戶交流的那個(gè)點(diǎn)；工作主動(dòng)性不足，更多的是等待和執(zhí)行；對(duì)新客戶的拓展力度不夠，老客戶的維護(hù)上也存在很多漏洞。

為了能讓來(lái)年的業(yè)績(jī)有一個(gè)質(zhì)的變化，現(xiàn)將今年工作中存在的問(wèn)題點(diǎn)列舉出來(lái)，以便能有針對(duì)性的解決這些問(wèn)題：

思想意識(shí)還沒(méi)達(dá)到目標(biāo)高度。沒(méi)有做到把工作當(dāng)成一種自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。在拜訪客戶的時(shí)候沒(méi)有做到由內(nèi)而外的燃燒自己；在與客戶溝通的時(shí)候沒(méi)有做到想客戶之所想，急客戶之所急；在談?wù)摵献鳁l件的時(shí)候沒(méi)有站在客戶的角度為其做一些成本效益