社會工作概論-社會工作行政

社會工作概論社會工作行政第一節(jié)定義與工作形式第二節(jié)實(shí)施要素與推行條件社會工作行政第一節(jié)定義與工作形式不同的定義1主要工作形式2社會工作行政的不同定義機(jī)構(gòu)取向社會工作行政是對機(jī)構(gòu)內(nèi)部關(guān)系和進(jìn)取活動進(jìn)行理性管理的過程，以實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)目標(biāo)，包括促進(jìn)機(jī)構(gòu)及其所在社區(qū)資源互相開放轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。政策-服務(wù)取向社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的一個雙向過程。一是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程；二是運(yùn)用所得的經(jīng)驗(yàn)調(diào)整社會政策的過程。狹義與廣義之別社會工作行政既包括狹義的運(yùn)用于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政程序，也包括廣義的與民眾一起工作并維持協(xié)調(diào)努力的體系的過程。一般定義：社會工作行政就是依照行政程序，妥善利用各種資源，實(shí)施社會政策，以向有需要的人提供社會服務(wù)，全體人員共同參與的活動。社會工作行政的主要工作形式

督導(dǎo)①督導(dǎo)是社會工作行政的一個重要部分，是指督導(dǎo)者幫助社會工作者運(yùn)用其知識與技巧圓滿完成工作，發(fā)展和提高績效的一種行政工作。②督導(dǎo)本質(zhì)上是一種教學(xué)工作，包括了教與學(xué)，既有教育性，也有行政性和推動性。一個合格稱職的督導(dǎo)者不僅承擔(dān)著服務(wù)上的行政職責(zé)，還擔(dān)負(fù)著社會工作者發(fā)展的責(zé)任。③督導(dǎo)通過培訓(xùn)和評估等技巧來改善和提高社會工作者的服務(wù)工作，從更高的層次來回應(yīng)案主的需求。確保在整個助人工作過程中人的價值不被抹殺和淡化。咨詢①咨詢是社會工作行政的另一個重要部分，機(jī)構(gòu)通過這種手段來擴(kuò)大和改善其向案主提供的服務(wù)，這是專業(yè)人員之間為了尋求解決問題的辦法，最大限度地滿足案主需求而進(jìn)行的相互交流。②從本質(zhì)上講，咨詢是改善和擴(kuò)大服務(wù)的一種方法和技巧。這種方法通過將專業(yè)人員召集在一起，交換信息，提供各方面的專業(yè)幫助和技術(shù)資訊，便于向案主提供更多更好的服務(wù)。③咨詢師與咨詢者之間是一種以工作為導(dǎo)向的角色關(guān)系。咨詢師不應(yīng)硬性規(guī)定咨詢者的工作內(nèi)容，咨詢者必須要自由決定接受還是拒絕咨詢師的服務(wù)。合作①合作是通過有選擇地廣泛利用資源，整合專業(yè)力量，從而使社會服務(wù)工作盡可能全面有效地完成的一種策略。②通過合作，機(jī)構(gòu)、社會工作者、專業(yè)人士與案主共同組成了一個整體性的社會服務(wù)系統(tǒng)。③最常見的合作是團(tuán)隊(duì)工作，這是一種正式的合作，是由各個專業(yè)人士組成的民主合作的小組。小組成員作為一個整體來思考和工作，將完成針對案主的服務(wù)工作視為共同目標(biāo)。社會工作行政第二節(jié)實(shí)施要素和推行條件實(shí)施過程的要素推行的條件社會工作行政的實(shí)施要素

戰(zhàn)略性管理戰(zhàn)略性管理是根據(jù)一個戰(zhàn)略以管理組織和體系，要分析環(huán)境現(xiàn)狀、機(jī)會和威脅，分析已有資源，評價自身優(yōu)勢與不足，重新評估使命和目標(biāo)。它不僅包括了戰(zhàn)略的制定，還包括了戰(zhàn)略的執(zhí)行和控制。計(jì)劃社會工作行政計(jì)劃是指社會工作行政機(jī)構(gòu)為達(dá)成行政決策目標(biāo)而進(jìn)行的籌劃活動及所制定的實(shí)施步驟及方法。通過計(jì)劃社會工作行政人員不斷深入認(rèn)識社會工作機(jī)構(gòu)的組織與業(yè)務(wù)。機(jī)構(gòu)組織社會工作行政的機(jī)構(gòu)組織是對工作者在工作過程中權(quán)職分配所形成的管理體系，其中包括政府的社會工作服務(wù)組織和社會的社會工作服務(wù)組織，其目的在于分工與合作，分層負(fù)責(zé)，以有效地發(fā)揮專業(yè)服務(wù)人員的實(shí)際功效，并盡可能完善地為大眾提供所需的服務(wù)。人力資源管理社會工作行政機(jī)構(gòu)的人力資源管理是管理者對與一定的物力相適應(yīng)的人力所執(zhí)行的招募、培訓(xùn)、挑選、任命、適應(yīng)性訓(xùn)練、評估、報酬、解雇以及協(xié)調(diào)各種關(guān)系的職能和管理行為。領(lǐng)導(dǎo)社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)主要是指機(jī)構(gòu)行政首長的職責(zé)，其中包括落實(shí)社會福利政策、決策與規(guī)劃、溝通、組織建設(shè)、選用人才、協(xié)調(diào)與解決沖突、控制與監(jiān)督以及保持機(jī)構(gòu)對環(huán)境的適應(yīng)等內(nèi)容。協(xié)調(diào)社會工作行政協(xié)調(diào)是社會工作行政主體為了有效地實(shí)現(xiàn)特定社會工作行政目標(biāo)和完成社會服務(wù)而引導(dǎo)社會工作的各個部門和相關(guān)人員之間建立良好的協(xié)作與配合關(guān)系。公共關(guān)系與公信力公共關(guān)系是指將社會工作機(jī)構(gòu)所從事的工作向其董事會、會員、工作人員、政府相關(guān)部門以及一般大眾予以說明的一種行政功能。公信力是指社會工作行政機(jī)構(gòu)獲得政府、社會與大眾信任的能力，機(jī)構(gòu)只有在實(shí)現(xiàn)它的承諾、獲取各方信任之后才能具有公信力。公信力直接影響到社會和大眾對機(jī)構(gòu)的信任。預(yù)算社會工作行政預(yù)算就是一定時期內(nèi)機(jī)構(gòu)運(yùn)作和實(shí)施服務(wù)工作的收支平衡計(jì)劃，是合法籌集和有效利用資金的計(jì)劃。評估社會工作行政評估是指監(jiān)督、評價、估計(jì)社會工作服務(wù)的成本、效益，以提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，更好地滿足案主的需求。社會工作行政的推行條件社會政策與社會立法機(jī)構(gòu)組織經(jīng)費(fèi)人員推行條件社會工作行政社會政策與社會立法機(jī)構(gòu)組織經(jīng)費(fèi)人員社會政策與社會立法社會政策是社會工作行政的指導(dǎo)方針、最高原則，社會工作行政是社會政策的執(zhí)行和發(fā)展。社會政策是社會工作行政的實(shí)施前提，社會工作行政是社會政策的實(shí)現(xiàn)手段。社會立法是社會政策的具體表現(xiàn)，是社會政策得以順利實(shí)施的安全保障。社會政策確定之后，需要通過社會立法以利于社會工作行政的推行，是社會工作行政強(qiáng)有力的支持。機(jī)構(gòu)組織社會服務(wù)對象眾多，因此社會服務(wù)工作中涉及到的機(jī)構(gòu)組織不僅包括了社會工作機(jī)構(gòu)，還有相關(guān)的政府部門、行政機(jī)構(gòu)及其他社會機(jī)構(gòu)。社會工作行政的推進(jìn)需要建立完善有效的機(jī)構(gòu)組織，實(shí)現(xiàn)各個部門、機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)與合作。經(jīng)費(fèi)社會工作行政的推動需要經(jīng)費(fèi)的配合，主要涉及到經(jīng)費(fèi)的籌集和