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文檔簡(jiǎn)介

掌握郵輪客艙用品選擇的原則一、郵輪客艙客用品選擇的原則

1．經(jīng)濟(jì)實(shí)用掌握郵輪客艙用品選擇的原則一、郵輪客艙客用品選擇的原則

2．美觀大方掌握郵輪客艙用品選擇的原則一、郵輪客艙客用品選擇的原則

3．耐用適度熟悉郵輪客艙備用品一、客艙備品的總配備量

客艙的消耗性用品一般是非循環(huán)性的用品，它的使用量與客艙開房率和物品使用率有關(guān)，實(shí)際使用量可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于根據(jù)客艙配置需求量預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備量。如果消耗性客用品僅是根據(jù)出租房標(biāo)準(zhǔn)量的配置需求量，那么就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的物品短缺。所以，要保證消耗性客用品的正常供應(yīng)，就必須通過確定最小庫(kù)存量與最大庫(kù)存量來設(shè)置和控制。購(gòu)置件數(shù)一般以物品運(yùn)輸?shù)娜莘e為單位，如：箱、盒、桶。郵輪客艙的消耗性客用品的數(shù)量，絕不能低于該項(xiàng)物品確定的最小儲(chǔ)備量。二、客艙備品各分發(fā)點(diǎn)配備量1．客艙配備標(biāo)準(zhǔn)。2．工作車配備標(biāo)準(zhǔn)。3．樓層工作間儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)。4．客艙部庫(kù)房?jī)?chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)。三、客艙備品的日常管理1．第一級(jí)控制，樓層主管對(duì)客艙服務(wù)員直接的控制。2．第二級(jí)控制，建立客用品的客艙主管責(zé)任制。3．第三級(jí)控制，客艙部對(duì)客用品的控制。郵輪客艙用品管理CabinAmenitiesManagement

在郵輪客艙為游客提供的用品中，配備是否齊全、合理都會(huì)直接影響到游客的滿意度。同時(shí)，為了維護(hù)海洋環(huán)境保護(hù)，游客客艙一般不會(huì)提供一次性的用品，建議游客自行準(zhǔn)備。有效加強(qiáng)對(duì)客艙用品的控制，是郵輪客艙部用品管理中最重要的一項(xiàng)環(huán)節(jié)。了解客艙用品的分類一、客艙用品的劃分1．客艙內(nèi)的備品包括：服務(wù)夾、布草、衣架、茶水具、酒具、衛(wèi)生間防滑墊、煙灰缸等等。了解客艙用品的分類2．向賓客租借的物品如：吹風(fēng)機(jī)、熨斗、燙衣板、蕎麥皮枕頭、

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