無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程

目錄無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化準備階段流程組織結(jié)構(gòu)&責任分工無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實施階段流程無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量控制

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化準備階段流程調(diào)查工程進度及計劃考察網(wǎng)絡(luò)性能指標招標信息結(jié)束檢查網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化目的預(yù)期目標優(yōu)化方式合同期限優(yōu)化范圍主管部門責任分工網(wǎng)絡(luò)主要問題考核辦法運行基站數(shù)量工程實施計劃城區(qū)基站入網(wǎng)時間現(xiàn)網(wǎng)各項指項主要指標基本確定各類指標差的原因硬件故障是否較多嚴重影響網(wǎng)絡(luò)性能指標的原因開通的功能頻率方案參數(shù)是否規(guī)范是否進行過系統(tǒng)優(yōu)化客戶需求分析預(yù)估優(yōu)化效果需求審核參數(shù)調(diào)整后的效果硬件排障后的效果優(yōu)化后的干擾程度優(yōu)化后的指標提升狀況設(shè)計方案策劃（ISO）初步方案（ISO）詳細方案（ISO）資源需求組織結(jié)構(gòu)及職責劃分準備階段流程

組織結(jié)構(gòu)&責任分工項目經(jīng)理責任全面負責整個項目的管理和實施；負責制定工程總體實施方案和工作計劃；負責項目實施的安排，及時解決項目中出現(xiàn)的各種重大問題；負責和客戶進行有效的交流，并遞交相關(guān)的報告；負責整個項目人員的管理和調(diào)配，負責整個項目儀表和車輛調(diào)配；負責每周、每月驗收工作的總結(jié)，對工程質(zhì)量和進度進行有效的監(jiān)督；統(tǒng)計工作量，有效監(jiān)督參與項目工程師的工作情況；工程實施規(guī)范和參數(shù)修改流程規(guī)范的過程監(jiān)督，避免網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生；.組織和督促項目員工的技術(shù)培訓(xùn)，關(guān)注員工員工的技能提升。及時傳達項目、公司下達的各類文件通知，并負責檢查和反饋工作網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測分析(DTA)路測(DT)BSS優(yōu)化小組項目經(jīng)理（PM）組織結(jié)構(gòu)&責任分工–項目經(jīng)理技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測目的

通過對網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)測，收集數(shù)據(jù)，得出網(wǎng)絡(luò)運行報告，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)進行分析評估，及時發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)性能指標的各種原因，保證網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的穩(wěn)定；針對客戶提出的技術(shù)問題，為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，以期達到提高和改善客戶的技術(shù)水平，加強網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護力量的目的。工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)指標監(jiān)測和統(tǒng)計分析(無線接入性、掉話率、接通率，阻塞率，切換成功率等)BSS參數(shù)檢查與調(diào)整針對網(wǎng)絡(luò)異常情況提出優(yōu)化建議及解決方案，及時驗證優(yōu)化效果對網(wǎng)絡(luò)性能和趨勢進行分析及預(yù)測數(shù)據(jù)備份以及完成各類統(tǒng)計分析報告網(wǎng)絡(luò)突發(fā)問題的監(jiān)控和制定應(yīng)急預(yù)案對客戶在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及數(shù)據(jù)分析中的技術(shù)問題提供及時地技術(shù)支持交付結(jié)果網(wǎng)絡(luò)無線性能改善及定期工作報告網(wǎng)絡(luò)主要性能指標(掉話率、阻塞率、切換成功率等)在一周內(nèi)的變化趨勢各性能較差小區(qū)列表所有已知問題的分析及優(yōu)化建議優(yōu)化建議實施后效果驗證

組織結(jié)構(gòu)&責任分工–網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測分析(DTA)路測(DT)BSS優(yōu)化小組項目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心路測目的通過路測對網(wǎng)絡(luò)的無線環(huán)境進行監(jiān)測，收集數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)和驗證現(xiàn)場問題，保證網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的穩(wěn)定。工作內(nèi)容通過日常路測監(jiān)測無線環(huán)境的變化和話音質(zhì)量配合監(jiān)督基站硬件更換、天饋系統(tǒng)的調(diào)整優(yōu)化方案實施后的驗證測試根據(jù)網(wǎng)絡(luò)指標，對個別故障小區(qū)(高掉話率，高切換失敗率等)進行針對性測試交付結(jié)果路測測試數(shù)據(jù)現(xiàn)場無線環(huán)境報告（站高、方位角、經(jīng)緯度等確認）工具路測車輛，路測工具組織結(jié)構(gòu)&責任分工–路測網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測分析(DTA)路測(DT)BSS優(yōu)化小組項目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心路測分析目的通過路測數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)無線環(huán)境進行分析評估，針對有關(guān)掉話，切換，覆蓋及話音質(zhì)量等相關(guān)問題，采取有效方法予以解決，保證網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的穩(wěn)定。工作內(nèi)容分析路測數(shù)據(jù)，對測試中發(fā)現(xiàn)的掉話，切換，覆蓋及話音質(zhì)量等相關(guān)問題提出優(yōu)化建議，并于建議實施后，及時驗證優(yōu)化效果配合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工程師進行參數(shù)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)割接等工作后的效果驗證工作對于客戶在路測數(shù)據(jù)分析工作中的技術(shù)問題，提供及時地技術(shù)支持交付結(jié)果路測分析報告，并提交相應(yīng)的優(yōu)化建議驗證優(yōu)化實施效果的前后對比報告工具路測后臺分析工具組織結(jié)構(gòu)&責任分工–路測分析網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測分析(DTA)路測(DT)BSS優(yōu)化小組項目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心硬件排障目的對網(wǎng)絡(luò)BSS部分出現(xiàn)的硬件故障進行的經(jīng)常性監(jiān)測和及時排除，以消除由于硬件故障對網(wǎng)絡(luò)性能指標的的影響，保證網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的穩(wěn)定。工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)BSS部分硬件故障的監(jiān)測與排除對客戶在BSS硬件故障方面的技術(shù)問題進行及時地解答交付結(jié)果網(wǎng)絡(luò)BSS部分硬件故障定期工作報告故障小區(qū)及配件的詳細記錄遺留問題的原因及解決方案工具SiteMaster,LocalTestSuitcase,SpectrumAnalyzer,Car,Testmobile.組織結(jié)構(gòu)&責任分工–硬件排障網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測分析(DTA)路測(DT)BSS優(yōu)化小組項目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實施階段流程移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程實施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建網(wǎng)目標網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述收集與項目相關(guān)的信息與文檔，準備必要的工具及軟件001數(shù)據(jù)收集及需求分析項目背景信息前期規(guī)劃文檔工具準備可以參閱的指導(dǎo)書網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化信息收集CHECKLIST注意點：合同中的界面分工、指標要求、功能需求項目開始前的指標風險，需認真分析，充分協(xié)商，慎重應(yīng)答網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述

檢查實際的工程參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否與規(guī)劃一致，每站點業(yè)務(wù)功能是否正常。002單站點驗證

工程參數(shù)總表數(shù)據(jù)配置告警信息需要的儀器、儀表相關(guān)指導(dǎo)書

xxx站點驗證表單站點驗證匯總工程參數(shù)總表問題記錄跟蹤表輸入注意點：路測之前檢查站點告警及小區(qū)狀態(tài)退出驗收標準版本是否配套、正確基站安裝及硬件問題常見天饋問題網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述

將驗證過單站點割接并入公網(wǎng)運行，根據(jù)新建、擴容、搬遷等不同的網(wǎng)絡(luò)情形，應(yīng)制定不同的割接策略，確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)過渡割接后網(wǎng)絡(luò)運行狀況報告割接后網(wǎng)絡(luò)檢查checklist覆蓋、質(zhì)量預(yù)期目標單站點驗證報告割接方案原網(wǎng)絡(luò)情況摸底相關(guān)指導(dǎo)書003網(wǎng)絡(luò)割接割接后，總體優(yōu)化思路：先解決大問題，然后解決細節(jié)問題先空載優(yōu)化，然后加載優(yōu)化先語音優(yōu)化，再數(shù)據(jù)優(yōu)化先單載頻優(yōu)化，再多載頻優(yōu)化注意點：割接方案需要評審新建3G網(wǎng)絡(luò)先內(nèi)部優(yōu)化，異系統(tǒng)互操作通過后，才可割接入公網(wǎng)對于雙頻網(wǎng)先單網(wǎng)內(nèi)部優(yōu)化，重選、切換通過后，才可割接入網(wǎng)對搬遷、擴容網(wǎng)絡(luò)，先對原網(wǎng)摸底割接次日，必須安排人員值班局數(shù)據(jù)現(xiàn)場核對，不可或缺由于時間限制，割接當晚確保每小區(qū)業(yè)務(wù)正常003網(wǎng)絡(luò)割接割接方案評審監(jiān)控割接后網(wǎng)絡(luò)運行情況，包括覆蓋、質(zhì)量、KPI、用戶投訴監(jiān)控點網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述設(shè)置合理的鄰區(qū)關(guān)系，調(diào)整切換參數(shù)，保證切換順暢004鄰區(qū)優(yōu)化

工程參數(shù)總表網(wǎng)絡(luò)拓撲圖路測結(jié)果鄰區(qū)列表、切換參數(shù)信令跟蹤信息話統(tǒng)信息相關(guān)指導(dǎo)書過程文檔網(wǎng)絡(luò)操作申請單修改前后路測及話統(tǒng)對比分析輸入注意點：路測在空載下進行測試路線需要往返關(guān)注2G/3G互操作性網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述調(diào)整工程參數(shù)及網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，達到與預(yù)期的覆蓋要求，同時控制干擾005RF優(yōu)化工程參數(shù)總表路測結(jié)果告警信息/小區(qū)運行狀態(tài)話務(wù)統(tǒng)計指標覆蓋目標硬件、參數(shù)配置相關(guān)指導(dǎo)書工程參數(shù)調(diào)整方案工程參數(shù)總表問題記錄跟蹤總表調(diào)整前后路測及話統(tǒng)對比分析報告注意點：試驗局需模擬加載測試工程參數(shù)及RF優(yōu)化流程邊界的RF優(yōu)化協(xié)商解決工程參數(shù)與鄰區(qū)相伴隨天饋調(diào)整告知相關(guān)人員網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述通過調(diào)整無線參數(shù)，改善網(wǎng)絡(luò)性能，提高KPI話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)路測結(jié)果信令跟蹤數(shù)據(jù)地形、環(huán)境的了解工程參數(shù)總表，網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，用戶分布信息相關(guān)指導(dǎo)書006無線參數(shù)優(yōu)化輸入對于GSM，頻率調(diào)整方案網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整方案及申請單參數(shù)修改前后路測及話務(wù)統(tǒng)計對比情況注意點：網(wǎng)上數(shù)據(jù)修改流程關(guān)鍵技術(shù)重點關(guān)注雙頻網(wǎng)/異系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置監(jiān)控點：網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整申請需經(jīng)技術(shù)支持組評審參數(shù)修改后網(wǎng)絡(luò)KPI指標及覆蓋情況網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中各個環(huán)節(jié)中都可能遇到干擾。一類是系統(tǒng)內(nèi)部，一類是系統(tǒng)外部007干擾排查

路測結(jié)果話統(tǒng)分析報告工程參數(shù)及網(wǎng)絡(luò)拓撲用戶投訴及設(shè)備告警天饋系統(tǒng)配置其它運行商相關(guān)信息頻段資源相關(guān)儀器相關(guān)指導(dǎo)書網(wǎng)絡(luò)干擾問題處理及分析報告輸入注意點：對于外部干擾，建議讓運營商參與，必要的話，協(xié)調(diào)當?shù)責o委解決清頻網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述保證VIP用戶的通信正常，和對良好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的認可008VIP用戶保障

VIP用戶相關(guān)信息市場提供相關(guān)信息相關(guān)的資料、儀器

VIP通信質(zhì)量評估

VIP用戶通信質(zhì)量保障優(yōu)化方案

VIP用戶問題處理報告注意點：VIP用戶，以及重點熱點區(qū)域的保障，重點用戶投訴的收集和及時處理，關(guān)系到客戶對網(wǎng)優(yōu)工作的滿意度，甚至后期市場拓展監(jiān)控點：輸出的《無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告》需要技術(shù)支持組評審網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述前期大規(guī)模優(yōu)化之后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及指標均達到驗收標準，在正式驗收之前，對網(wǎng)絡(luò)持續(xù)的預(yù)警及監(jiān)控，保障順利驗收009網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整方案日常網(wǎng)絡(luò)預(yù)警監(jiān)控措施現(xiàn)網(wǎng)基本信息，如KPI

指標、話統(tǒng)、參數(shù)配置日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控表無線網(wǎng)絡(luò)預(yù)警分析報告日常網(wǎng)優(yōu)問題處理報告注意點：

搬遷或擴容網(wǎng)絡(luò)，前后的網(wǎng)絡(luò)狀況需要在《優(yōu)化報告》中體現(xiàn)自檢指標是否達到驗收標準，按不同的自檢結(jié)果走相應(yīng)流程解決對于未達到驗收標準的指標，需分析提交原因，以及后期改進建議，及時通報，取得用戶認可自檢達標后，向客戶申請驗收，通過話務(wù)統(tǒng)計和實際的CQT及DT測試結(jié)果，呈現(xiàn)當前網(wǎng)絡(luò)狀況滿足驗收目標010網(wǎng)絡(luò)驗收

驗收申請報告設(shè)備試運行報告工程竣工驗收報告無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告驗收指標驗收方法驗收工具準備相關(guān)