無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程

目錄無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化準(zhǔn)備階段流程組織結(jié)構(gòu)&責(zé)任分工無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施階段流程無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量控制

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化準(zhǔn)備階段流程調(diào)查工程進(jìn)度及計(jì)劃考察網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)招標(biāo)信息結(jié)束檢查網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化目的預(yù)期目標(biāo)優(yōu)化方式合同期限優(yōu)化范圍主管部門(mén)責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)主要問(wèn)題考核辦法運(yùn)行基站數(shù)量工程實(shí)施計(jì)劃城區(qū)基站入網(wǎng)時(shí)間現(xiàn)網(wǎng)各項(xiàng)指項(xiàng)主要指標(biāo)基本確定各類指標(biāo)差的原因硬件故障是否較多嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的原因開(kāi)通的功能頻率方案參數(shù)是否規(guī)范是否進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化客戶需求分析預(yù)估優(yōu)化效果需求審核參數(shù)調(diào)整后的效果硬件排障后的效果優(yōu)化后的干擾程度優(yōu)化后的指標(biāo)提升狀況設(shè)計(jì)方案策劃（ISO）初步方案（ISO）詳細(xì)方案（ISO）資源需求組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)劃分準(zhǔn)備階段流程

組織結(jié)構(gòu)&責(zé)任分工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任全面負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理和實(shí)施；負(fù)責(zé)制定工程總體實(shí)施方案和工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的安排，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行有效的交流，并遞交相關(guān)的報(bào)告；負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目人員的管理和調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目?jī)x表和車輛調(diào)配；負(fù)責(zé)每周、每月驗(yàn)收工作的總結(jié)，對(duì)工程質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行有效的監(jiān)督；統(tǒng)計(jì)工作量，有效監(jiān)督參與項(xiàng)目工程師的工作情況；工程實(shí)施規(guī)范和參數(shù)修改流程規(guī)范的過(guò)程監(jiān)督，避免網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生；.組織和督促項(xiàng)目員工的技術(shù)培訓(xùn)，關(guān)注員工員工的技能提升。及時(shí)傳達(dá)項(xiàng)目、公司下達(dá)的各類文件通知，并負(fù)責(zé)檢查和反饋工作網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測(cè)分析(DTA)路測(cè)(DT)BSS優(yōu)化小組項(xiàng)目經(jīng)理（PM）組織結(jié)構(gòu)&責(zé)任分工–項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)目的

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)測(cè)，收集數(shù)據(jù)，得出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行分析評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的各種原因，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的穩(wěn)定；針對(duì)客戶提出的技術(shù)問(wèn)題，為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，以期達(dá)到提高和改善客戶的技術(shù)水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)力量的目的。工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析(無(wú)線接入性、掉話率、接通率，阻塞率，切換成功率等)BSS參數(shù)檢查與調(diào)整針對(duì)網(wǎng)絡(luò)異常情況提出優(yōu)化建議及解決方案，及時(shí)驗(yàn)證優(yōu)化效果對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能和趨勢(shì)進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)備份以及完成各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告網(wǎng)絡(luò)突發(fā)問(wèn)題的監(jiān)控和制定應(yīng)急預(yù)案對(duì)客戶在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及數(shù)據(jù)分析中的技術(shù)問(wèn)題提供及時(shí)地技術(shù)支持交付結(jié)果網(wǎng)絡(luò)無(wú)線性能改善及定期工作報(bào)告網(wǎng)絡(luò)主要性能指標(biāo)(掉話率、阻塞率、切換成功率等)在一周內(nèi)的變化趨勢(shì)各性能較差小區(qū)列表所有已知問(wèn)題的分析及優(yōu)化建議優(yōu)化建議實(shí)施后效果驗(yàn)證

組織結(jié)構(gòu)&責(zé)任分工–網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測(cè)分析(DTA)路測(cè)(DT)BSS優(yōu)化小組項(xiàng)目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心路測(cè)目的通過(guò)路測(cè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，收集數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的穩(wěn)定。工作內(nèi)容通過(guò)日常路測(cè)監(jiān)測(cè)無(wú)線環(huán)境的變化和話音質(zhì)量配合監(jiān)督基站硬件更換、天饋系統(tǒng)的調(diào)整優(yōu)化方案實(shí)施后的驗(yàn)證測(cè)試根據(jù)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，對(duì)個(gè)別故障小區(qū)(高掉話率，高切換失敗率等)進(jìn)行針對(duì)性測(cè)試交付結(jié)果路測(cè)測(cè)試數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線環(huán)境報(bào)告（站高、方位角、經(jīng)緯度等確認(rèn)）工具路測(cè)車輛，路測(cè)工具組織結(jié)構(gòu)&責(zé)任分工–路測(cè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測(cè)分析(DTA)路測(cè)(DT)BSS優(yōu)化小組項(xiàng)目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心路測(cè)分析目的通過(guò)路測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)無(wú)線環(huán)境進(jìn)行分析評(píng)估，針對(duì)有關(guān)掉話，切換，覆蓋及話音質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題，采取有效方法予以解決，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的穩(wěn)定。工作內(nèi)容分析路測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的掉話，切換，覆蓋及話音質(zhì)量等相關(guān)問(wèn)題提出優(yōu)化建議，并于建議實(shí)施后，及時(shí)驗(yàn)證優(yōu)化效果配合網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工程師進(jìn)行參數(shù)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)割接等工作后的效果驗(yàn)證工作對(duì)于客戶在路測(cè)數(shù)據(jù)分析工作中的技術(shù)問(wèn)題，提供及時(shí)地技術(shù)支持交付結(jié)果路測(cè)分析報(bào)告，并提交相應(yīng)的優(yōu)化建議驗(yàn)證優(yōu)化實(shí)施效果的前后對(duì)比報(bào)告工具路測(cè)后臺(tái)分析工具組織結(jié)構(gòu)&責(zé)任分工–路測(cè)分析網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測(cè)分析(DTA)路測(cè)(DT)BSS優(yōu)化小組項(xiàng)目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心硬件排障目的對(duì)網(wǎng)絡(luò)BSS部分出現(xiàn)的硬件故障進(jìn)行的經(jīng)常性監(jiān)測(cè)和及時(shí)排除，以消除由于硬件故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的的影響，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的穩(wěn)定。工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)BSS部分硬件故障的監(jiān)測(cè)與排除對(duì)客戶在BSS硬件故障方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)地解答交付結(jié)果網(wǎng)絡(luò)BSS部分硬件故障定期工作報(bào)告故障小區(qū)及配件的詳細(xì)記錄遺留問(wèn)題的原因及解決方案工具SiteMaster,LocalTestSuitcase,SpectrumAnalyzer,Car,Testmobile.組織結(jié)構(gòu)&責(zé)任分工–硬件排障網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)(NMO)---TeamLeader硬件排障(TS)路測(cè)分析(DTA)路測(cè)(DT)BSS優(yōu)化小組項(xiàng)目經(jīng)理（PM）技術(shù)中心無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施階段流程移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建網(wǎng)目標(biāo)網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述收集與項(xiàng)目相關(guān)的信息與文檔，準(zhǔn)備必要的工具及軟件001數(shù)據(jù)收集及需求分析項(xiàng)目背景信息前期規(guī)劃文檔工具準(zhǔn)備可以參閱的指導(dǎo)書(shū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化信息收集CHECKLIST注意點(diǎn)：合同中的界面分工、指標(biāo)要求、功能需求項(xiàng)目開(kāi)始前的指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，需認(rèn)真分析，充分協(xié)商，慎重應(yīng)答網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述

檢查實(shí)際的工程參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否與規(guī)劃一致，每站點(diǎn)業(yè)務(wù)功能是否正常。002單站點(diǎn)驗(yàn)證

工程參數(shù)總表數(shù)據(jù)配置告警信息需要的儀器、儀表相關(guān)指導(dǎo)書(shū)

xxx站點(diǎn)驗(yàn)證表單站點(diǎn)驗(yàn)證匯總工程參數(shù)總表問(wèn)題記錄跟蹤表輸入注意點(diǎn)：路測(cè)之前檢查站點(diǎn)告警及小區(qū)狀態(tài)退出驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)版本是否配套、正確基站安裝及硬件問(wèn)題常見(jiàn)天饋問(wèn)題網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述

將驗(yàn)證過(guò)單站點(diǎn)割接并入公網(wǎng)運(yùn)行，根據(jù)新建、擴(kuò)容、搬遷等不同的網(wǎng)絡(luò)情形，應(yīng)制定不同的割接策略，確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)過(guò)渡割接后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況報(bào)告割接后網(wǎng)絡(luò)檢查checklist覆蓋、質(zhì)量預(yù)期目標(biāo)單站點(diǎn)驗(yàn)證報(bào)告割接方案原網(wǎng)絡(luò)情況摸底相關(guān)指導(dǎo)書(shū)003網(wǎng)絡(luò)割接割接后，總體優(yōu)化思路：先解決大問(wèn)題，然后解決細(xì)節(jié)問(wèn)題先空載優(yōu)化，然后加載優(yōu)化先語(yǔ)音優(yōu)化，再數(shù)據(jù)優(yōu)化先單載頻優(yōu)化，再多載頻優(yōu)化注意點(diǎn)：割接方案需要評(píng)審新建3G網(wǎng)絡(luò)先內(nèi)部?jī)?yōu)化，異系統(tǒng)互操作通過(guò)后，才可割接入公網(wǎng)對(duì)于雙頻網(wǎng)先單網(wǎng)內(nèi)部?jī)?yōu)化，重選、切換通過(guò)后，才可割接入網(wǎng)對(duì)搬遷、擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，先對(duì)原網(wǎng)摸底割接次日，必須安排人員值班局?jǐn)?shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，不可或缺由于時(shí)間限制，割接當(dāng)晚確保每小區(qū)業(yè)務(wù)正常003網(wǎng)絡(luò)割接割接方案評(píng)審監(jiān)控割接后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，包括覆蓋、質(zhì)量、KPI、用戶投訴監(jiān)控點(diǎn)網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述設(shè)置合理的鄰區(qū)關(guān)系，調(diào)整切換參數(shù)，保證切換順暢004鄰區(qū)優(yōu)化

工程參數(shù)總表網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D路測(cè)結(jié)果鄰區(qū)列表、切換參數(shù)信令跟蹤信息話統(tǒng)信息相關(guān)指導(dǎo)書(shū)過(guò)程文檔網(wǎng)絡(luò)操作申請(qǐng)單修改前后路測(cè)及話統(tǒng)對(duì)比分析輸入注意點(diǎn)：路測(cè)在空載下進(jìn)行測(cè)試路線需要往返關(guān)注2G/3G互操作性網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述調(diào)整工程參數(shù)及網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，達(dá)到與預(yù)期的覆蓋要求，同時(shí)控制干擾005RF優(yōu)化工程參數(shù)總表路測(cè)結(jié)果告警信息/小區(qū)運(yùn)行狀態(tài)話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)覆蓋目標(biāo)硬件、參數(shù)配置相關(guān)指導(dǎo)書(shū)工程參數(shù)調(diào)整方案工程參數(shù)總表問(wèn)題記錄跟蹤總表調(diào)整前后路測(cè)及話統(tǒng)對(duì)比分析報(bào)告注意點(diǎn)：試驗(yàn)局需模擬加載測(cè)試工程參數(shù)及RF優(yōu)化流程邊界的RF優(yōu)化協(xié)商解決工程參數(shù)與鄰區(qū)相伴隨天饋調(diào)整告知相關(guān)人員網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述通過(guò)調(diào)整無(wú)線參數(shù)，改善網(wǎng)絡(luò)性能，提高KPI話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)路測(cè)結(jié)果信令跟蹤數(shù)據(jù)地形、環(huán)境的了解工程參數(shù)總表，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，用戶分布信息相關(guān)指導(dǎo)書(shū)006無(wú)線參數(shù)優(yōu)化輸入對(duì)于GSM，頻率調(diào)整方案網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整方案及申請(qǐng)單參數(shù)修改前后路測(cè)及話務(wù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比情況注意點(diǎn)：網(wǎng)上數(shù)據(jù)修改流程關(guān)鍵技術(shù)重點(diǎn)關(guān)注雙頻網(wǎng)/異系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整申請(qǐng)需經(jīng)技術(shù)支持組評(píng)審參數(shù)修改后網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)及覆蓋情況網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)中都可能遇到干擾。一類是系統(tǒng)內(nèi)部，一類是系統(tǒng)外部007干擾排查

路測(cè)結(jié)果話統(tǒng)分析報(bào)告工程參數(shù)及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆脩敉对V及設(shè)備告警天饋系統(tǒng)配置其它運(yùn)行商相關(guān)信息頻段資源相關(guān)儀器相關(guān)指導(dǎo)書(shū)網(wǎng)絡(luò)干擾問(wèn)題處理及分析報(bào)告輸入注意點(diǎn)：對(duì)于外部干擾，建議讓運(yùn)營(yíng)商參與，必要的話，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)責(zé)o委解決清頻網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述保證VIP用戶的通信正常，和對(duì)良好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可008VIP用戶保障

VIP用戶相關(guān)信息市場(chǎng)提供相關(guān)信息相關(guān)的資料、儀器

VIP通信質(zhì)量評(píng)估

VIP用戶通信質(zhì)量保障優(yōu)化方案

VIP用戶問(wèn)題處理報(bào)告注意點(diǎn)：VIP用戶，以及重點(diǎn)熱點(diǎn)區(qū)域的保障，重點(diǎn)用戶投訴的收集和及時(shí)處理，關(guān)系到客戶對(duì)網(wǎng)優(yōu)工作的滿意度，甚至后期市場(chǎng)拓展監(jiān)控點(diǎn)：輸出的《無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告》需要技術(shù)支持組評(píng)審網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)流程概述前期大規(guī)模優(yōu)化之后，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及指標(biāo)均達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在正式驗(yàn)收之前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)的預(yù)警及監(jiān)控，保障順利驗(yàn)收009網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整方案日常網(wǎng)絡(luò)預(yù)警監(jiān)控措施現(xiàn)網(wǎng)基本信息，如KPI

指標(biāo)、話統(tǒng)、參數(shù)配置日常網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控表無(wú)線網(wǎng)絡(luò)預(yù)警分析報(bào)告日常網(wǎng)優(yōu)問(wèn)題處理報(bào)告注意點(diǎn)：

搬遷或擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)，前后的網(wǎng)絡(luò)狀況需要在《優(yōu)化報(bào)告》中體現(xiàn)自檢指標(biāo)是否達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按不同的自檢結(jié)果走相應(yīng)流程解決對(duì)于未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)，需分析提交原因，以及后期改進(jìn)建議，及時(shí)通報(bào)，取得用戶認(rèn)可自檢達(dá)標(biāo)后，向客戶申請(qǐng)驗(yàn)收，通過(guò)話務(wù)統(tǒng)計(jì)和實(shí)際的CQT及DT測(cè)試結(jié)果，呈現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況滿足驗(yàn)收目標(biāo)010網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收

驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告設(shè)備試運(yùn)行報(bào)告工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告驗(yàn)收指標(biāo)驗(yàn)收方法驗(yàn)收工具準(zhǔn)備相關(guān)