火車票網(wǎng)上銷售管

火車票網(wǎng)上銷售管理系統(tǒng)注會1307班第二組劉暢〔13211724〕劉雅祺〔13211726)裴慧〔13211727〕引言：

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)處在快速開展并逐漸成熟的階段，互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活也帶來了越來越深入的影響，人們對互聯(lián)網(wǎng)由過去的“被動式〞逐漸變?yōu)椤敖槿胧建暋ｉ_展到現(xiàn)在，更多的用戶被吸引到網(wǎng)上購置消費，實現(xiàn)“錢財交易〞網(wǎng)上銷售火車票就是這樣隨著網(wǎng)絡(luò)的開展和互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求應(yīng)運而生的。一、分析

〔一〕開發(fā)背景、目的、意義1.背景現(xiàn)在人們更多的使用火車作為出行交通工具，因此車票票務(wù)市場也在快速開展。人們希望車票銷售手段也能相應(yīng)地有所調(diào)整，隨著社會的不斷進步，國內(nèi)外鐵路運輸事業(yè)的飛速開展，各國鐵路運營部門對票務(wù)管理的要求也在不斷的提高，本系統(tǒng)就是針對這種日益增長的需求而進行開發(fā)的。2.目的火車站市場的管理和標準問題，是困擾我們多年的一個老問題，售票是客運業(yè)務(wù)中的一個最根本的業(yè)務(wù)，外表上看，它只是火車站業(yè)務(wù)的一個簡單的局部，但是它涉及到管理與客戶效勞等多方面，因此，過去傳統(tǒng)的售票方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代客運業(yè)務(wù)流量劇增的客觀要求，這就要求一種全新的訂票方式——網(wǎng)上售票，來緩解訂票頂峰時期的客運壓力，并為用戶提供方便快捷的訂票效勞。

3.意義隨著車票票務(wù)市場的增加，這對鐵路的售票管理系統(tǒng)提出了更高的要求，所以要不斷的完善更新鐵路售票系統(tǒng)，提高鐵路售票系統(tǒng)的工作效率，鐵路運輸系統(tǒng)中，售票系統(tǒng)是很重要的一個環(huán)節(jié)，要想提高整個鐵路運營部門的工作效率，就要先提高售票系統(tǒng)的工作效率和平安性，故而研發(fā)此系統(tǒng)，此系統(tǒng)能夠為售票工作提供方便快捷的售票效勞，廣闊的客戶可以得到更好的票務(wù)效勞?！捕?、可行性分析

1、技術(shù)可行性火車票網(wǎng)上銷售管理信息系統(tǒng)是國家鐵路局專門開發(fā)的管理系統(tǒng)無論在計算機硬件、軟件和其他應(yīng)用技術(shù)上都是專業(yè)的，前臺的操作簡單易懂，并且瀏覽比較流暢，用戶可以很方便的進行注冊、查詢、購置、退票和付款，反響速度較快，技術(shù)這方面是可行的。2、經(jīng)濟可行性

權(quán)衡一個系統(tǒng)的經(jīng)濟可行性可以從兩個方面考慮：一方面是本錢。火車票網(wǎng)上銷售管理信息系統(tǒng)的本錢比不高，主要的本錢就是開發(fā)本錢和運營本錢，運營本錢其實也不高，因為在系統(tǒng)出來以后不需要經(jīng)過營銷的手段進行產(chǎn)品的推廣。另一方面是收益。中國不缺客戶，缺的是票，收益是毋庸置疑的。運營這樣一個系統(tǒng)不僅可以大大減輕人員的工作量，甚至還可以減少車站銷售人員的數(shù)量，此舉可以降低本錢，增加收益，所以經(jīng)濟方面是可行的。3、管理可行性

當前銷售管理信息系統(tǒng)的一些管理體制、規(guī)章制度已經(jīng)比較完善。搭建并運營一個銷售管理信息系統(tǒng)在體制上需要有明確的分工，技術(shù)人員運營銷售管理信息系統(tǒng)并對該系統(tǒng)進行必要的更新，及時滿足用戶的需求，能根據(jù)市場的變化完善自己的系統(tǒng)。在這一方面，現(xiàn)行的銷售管理信息系統(tǒng)已經(jīng)做得不錯了，不管是對用戶資料的管理還是對系統(tǒng)功能的管理制〔三〕、數(shù)據(jù)流程圖

根據(jù)銷售管理的業(yè)務(wù)流程圖可以畫出銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)流程圖是組織中信息運動的抽象，是在調(diào)研的根底上從系統(tǒng)的科學性、管理的合理性、實際運動的可行性的角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下，逐層分解，從邏輯上精確地描述系統(tǒng)具有的數(shù)據(jù)加工功能數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)來源和去向〔外部實體〕等工程。

圖一

數(shù)據(jù)流程圖頂層

圖二至五為詳細系統(tǒng)流程圖

〔四〕、數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典是一種用戶可以訪問的記錄數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序元數(shù)據(jù)的目錄。是系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)描述的集合，是進行詳細的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析所獲得的主要成果。數(shù)據(jù)字典通常包括數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處理過程五個局部。數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。1、數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)處理的輸入或輸出，由一個或一組固定的數(shù)據(jù)元素或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。2、數(shù)據(jù)儲存

在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織，描述內(nèi)容包括名稱、編號、簡述、結(jié)構(gòu)以及相關(guān)的處理等。3、數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理用來描述系統(tǒng)對信息進行處理的邏輯功能。在數(shù)據(jù)流程圖上這種邏輯功能將一個或一個以上的輸入數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)化成一個或一個以上的輸出數(shù)據(jù)流。二、系統(tǒng)設(shè)計1、功能結(jié)構(gòu)圖2、平臺設(shè)計a開發(fā)工具本系統(tǒng)是在MicrosoftWindowsXP下開發(fā)的，所采用的開發(fā)工具Microsoft公司的VisualBasic6.0企業(yè)版?？紤]到火車站每天的數(shù)據(jù)處理量，在后臺采用了Microsoft的Access數(shù)據(jù)庫。☆b軟硬件需求建議用戶在系統(tǒng)上安裝Microsoft公司的VisualBasic6.0企業(yè)版。翻開光盤中的“VB數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例解析〞文件夾，將其中的“火車站售票管理系統(tǒng)〞文件夾復制到機器內(nèi)，并去掉所有文件的只讀屬性。運行程序。翻開VisualBasic6.0，運行“VB數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例解析/火車站售票管理系統(tǒng)〞下的“火車站售票管理系統(tǒng).VBP〞工程，或執(zhí)行“火車站售票管理系統(tǒng).EXE〞文件。①②③3、物理配置方案多種多樣的的計算機技術(shù)產(chǎn)品為信息系統(tǒng)的建設(shè)提供了極大的靈活性和選擇性，使我們可以根據(jù)應(yīng)用的需要選用不同生產(chǎn)商的性能各異的軟硬件產(chǎn)品，但同時對火車票網(wǎng)上銷售系統(tǒng)設(shè)計工作帶來了新的困難，那就是面對全國各地的乘客如何做出最明智的選擇。本系統(tǒng)的主要設(shè)計依據(jù)是：系統(tǒng)的吞吐量；系統(tǒng)的響應(yīng)時間；系統(tǒng)的可靠性；系統(tǒng)的處理方式；數(shù)據(jù)管理方式；乘客的買票需求及退訂票、改簽處理方式等。4、數(shù)據(jù)庫設(shè)計5、輸入輸出設(shè)計銷售車票輸入系統(tǒng)訂票信息輸出單三、系統(tǒng)實施〔一〕系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中非常重要關(guān)鍵的活動。系統(tǒng)測試是保證系統(tǒng)質(zhì)量和可靠性的關(guān)鍵步驟，是最有效地減少和排除系統(tǒng)缺陷與故障的手段。盡管在系統(tǒng)分析、分析和實現(xiàn)等各個開發(fā)階段都采取了嚴格的技術(shù)審查，但依然難免有過失。如果沒有投入運行錢的系統(tǒng)測試階段被發(fā)現(xiàn)糾正，問題遲早會在運行期間暴露出來，到那時再去糾正錯誤會付出更高的代價，而且某些錯誤或缺陷甚至會造成生命和財產(chǎn)的重大損失，因此我們有必要進行系統(tǒng)測試。我們要以找錯誤為目的，不是要正面程序無錯，而是精心選取那些易發(fā)生的測試數(shù)據(jù)，以十分挑剔的態(tài)度，去尋找程序的錯誤。測試工作應(yīng)防止由原開發(fā)軟件的個人或小組來承擔。設(shè)計測試用列不僅包括合理、有效的輸入數(shù)據(jù)，還要包括無效的或不合理的輸入數(shù)據(jù)。不僅要檢驗程序是否做了該做的事，還要檢查程序是否同時做了不該做的事情。保存測試用例，將會給重新測試和追加測試帶來方便。測試方法：人工測試--個人復查、走查、會審火車訂票網(wǎng)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)的根本功能

火車訂票一直是困擾多年的老問題，尤其是乘車頂峰期時，購票訂票的困難尤為的突出。訂票是客運業(yè)務(wù)中的一個最根本的業(yè)務(wù)，外表上看它只是客運業(yè)務(wù)中的一個簡單的局部，但是它涉及到管理與客服等多方面。因此，過去傳統(tǒng)的售票方式已經(jīng)不恩那個滿足現(xiàn)代客運業(yè)務(wù)流量劇增的客觀要求。這就要求一種全新的訂票方式--網(wǎng)上訂票，來緩解訂票頂峰時期的客運壓力，并為用戶提供方便快捷的訂票效勞。通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)火車票預定與售票必將逐漸取代傳統(tǒng)的售票形式而成為售票的主要渠道，可大幅度地減少工人本錢和代理費用，從而從整體上降低銷售本錢。該系統(tǒng)的主要功能有：前臺會員管理與后臺管理模塊，其中前臺管理員模塊包括：會員信息管理，火車票信息查詢急訂購；后臺管理員模塊包括：會員管理火車信息的增加刪除及修改，售票信息管理；該系統(tǒng)最特殊的一個功能是對購票信息的統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計信息適時的對火車車廂進行調(diào)整等，為用戶提供最好的效勞?！捕诚到y(tǒng)環(huán)境介紹數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)管理的最新技術(shù)，是計算機科學的重要分支。數(shù)據(jù)庫是指長期儲存在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型組織、描述和儲存，具有較小的冗余度、較高的數(shù)據(jù)獨立性和易擴展性，并可為各種用戶共享。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。主要有數(shù)據(jù)定義功能、數(shù)據(jù)操縱功能、數(shù)據(jù)庫的運行管理和數(shù)據(jù)庫的建立和維護。它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一個重要組成局部。十余年來，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)已從專用應(yīng)用程序包開展成為同意的系統(tǒng)軟件。由于數(shù)控具有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化最低冗余度、較高的程序與數(shù)據(jù)獨立性、易于擴充、易于編制應(yīng)用程序等優(yōu)點，較大的信息系統(tǒng)都是建立在數(shù)據(jù)庫設(shè)計之上的。因此，不僅大型計算機及中小型計算機，甚至微型機都配有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。目前，對數(shù)控各種模型的研究以及理論還是那個的探討都還在蓬勃開展，其應(yīng)用也從一般管理擴大到計算機輔助設(shè)計、人工只能以及科技計算等領(lǐng)域。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)簡介〔三〕、系統(tǒng)采用技術(shù)HTML：主要有文字界面、靜態(tài)界面、表格等組成。效果說明出版在線的文檔。其中包括含標題、文本、表格、列表以及照片等內(nèi)容。通過超鏈接檢索在線的信息。為獲取遠程效勞而設(shè)計表單，可用于查詢信息、預約信息等。在文檔直接包含電子表格以及其他的一些應(yīng)用ASP：主要有經(jīng)常更新的網(wǎng)頁、動態(tài)數(shù)據(jù)等。主要的效果：ASP的運行速度快，而且它為使用HYML，腳本和ActiveX效勞器組件構(gòu)建Web應(yīng)用程序提供了一個框架?？梢阅苓^將腳本嵌入HTML頁內(nèi)來創(chuàng)立ASP文檔。當用戶請到一個ASP時，效勞器便嵌入在頁內(nèi)腳本，而且將腳本的輸出昨晚HTML的組成局部也包括在內(nèi)，從而任何瀏覽器都可以流量這個頁?？梢院虷TML或其他腳本語言相互嵌套，是一種在Web效勞器端運行的腳本語言，程序代碼平安報名此可以使用ActiveX控制繼續(xù)擴充其他功能可以輕松的存取各種數(shù)據(jù)庫。適用與各種瀏覽器。CSS

使用CSS的技術(shù)，網(wǎng)頁便會給人一種賞心悅目、工工整整的感覺，同時字體的色彩變化也使主頁變得更加生動活潑。代碼短，卻得到不同凡響的效果。數(shù)據(jù)庫

由客戶信息、火車票信息，管理員信息等組合。Flash主要動畫、動態(tài)圖標等組合以及富有吸引力的動畫吸引瀏覽者停留增強網(wǎng)站感染力。JAVASCRIPT

主要有網(wǎng)站動態(tài)菜單、動態(tài)圖標等組成。效果說明實現(xiàn)在一個Web界面中鏈接多個對象與Web客戶交互作用。系統(tǒng)界面首頁訂票用戶信息查詢退票退票信息火車票信息界面積分信息管理員登錄界面火車票修改界面增加火車票信息界面四、系統(tǒng)維護

通過用戶登陸，進入系統(tǒng)，點擊各個功能模塊，就可以測試到系統(tǒng)的功能。管理員可以對系統(tǒng)的以惡寫根本信息進行修改和完善，由于時間的倉促，此系統(tǒng)在設(shè)計過程中還存在好多問題，但是，此系統(tǒng)在有用戶使用后如果覺得不滿意和缺乏的地方，可以直接和我們聯(lián)系。用戶把系統(tǒng)存在的缺乏和我們反映，我們