畢業(yè)生銀行實習(xí)報告

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畢業(yè)生銀行實習(xí)報告篇1

為期八個月的中國農(nóng)業(yè)銀行**支行實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，銷售培訓(xùn)實習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我許多的幫助和教育.他們以長輩，伙伴的情意真誠熱忱的關(guān)護著我，教育我如何做一名合格的農(nóng)行人，何如更好地與他人溝通和合作等等.

從表面上看我銷售實習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有制造性的工作，是學(xué)不到什么實質(zhì)性的東西的.我也覺得假設(shè)是說詳細(xì)學(xué)到什么專業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在農(nóng)行實習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的.

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個實習(xí)生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習(xí)工作.實習(xí)的第一周我們都帶著新奇和探究的心理去揣度農(nóng)行，對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣.這周我們主要的工作是抄寫合同，這好像是一件很簡約簡單的活兒，無需太著意.而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清楚等等.而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決斷了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了.

從抄寫合同一事中我認(rèn)識到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶散馬虎，一時的不留意都可能帶來難以彌補的錯誤.所以在下來的實習(xí)工作中，我時刻以嚴(yán)厲仔細(xì)、謹(jǐn)慎當(dāng)心的立場去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個環(huán)節(jié).不懂的實時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減削錯誤.

農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)厲焦灼的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室處處洋溢著活潑輕松的氣氛.繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的予以還擊和解決.同事們仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鼋o我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我傾慕.這樣團結(jié)一心的集體是不會累的，由于有情有愛就會有激情熱忱.

由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣揚推銷電話轉(zhuǎn)賬機.電話轉(zhuǎn)賬機是農(nóng)行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品.它兼具一般電話營銷和一般ATM機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù).特別的簡約方便、快速省時，能帶給商家許多好處.也由于如此商家比較簡單接受，我們的推銷工作也就簡約很多.

之前我不曾有過任何形式的推銷閱歷，所以剛開始時有些焦灼和無措.推銷的第一天，農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣揚和推銷，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)當(dāng)避開的一些東西等等.

在推銷時，“師傅”告知我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡約，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽.推銷的產(chǎn)品要的確能起到方便客戶，為客戶帶來實惠的作用.假如你今日推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會再和你合作，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小.一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避開運用.

“師傅”的告誡對我之后的宣揚推銷的行為有很大的影響.在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā)，真實誠摯的解答客戶的問題和顧慮.不忽悠，不欺詐，不模糊和夸大電話機的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信任，樹立農(nóng)行的良好形象，建立自己的良好信譽.

在推銷的過程中，我漸漸的認(rèn)識到推銷語言和方式對最終結(jié)果的巨大影響.之前在宣揚時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣揚資料，而另外一名實習(xí)生也是我的同學(xué)就會每次都帶上電話機.這樣的結(jié)果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作，但是他的績效每次都要比我高出許多，這引起了我的留意.我開始向他學(xué)習(xí)，宣揚時帶上電話機.再推銷時我發(fā)覺客戶對現(xiàn)實樣板的產(chǎn)品的確更感愛好，它比我之前靠口頭和宣揚資料宣揚的效果要得多.這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧.一個樣板抵得上百語千言，帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大.還有在推銷產(chǎn)品時推介的用語要盡量的簡潔明白，假如能帶上一些專業(yè)用語就更好了，這樣做的話客戶比較簡單理解和相信.

在推銷時我清楚的體會到環(huán)節(jié)的重要性.有幾次單位的領(lǐng)導(dǎo)沒有提前跟目標(biāo)市場的物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，導(dǎo)致我們進不了市場，只好無功而返，白費氣力.在宣揚資料上也存在諸多錯漏：平常和活動期間的收費標(biāo)準(zhǔn)沒有印制或者印制不清楚、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清楚等等.這些都對宣揚推銷電話機起到負(fù)面的作用.這讓我明白了要取得抱負(fù)的宣揚推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡約，重要的還要做好環(huán)節(jié)這一關(guān).“環(huán)節(jié)決斷成敗”并非只是一句虛夸話.

由于實習(xí)時間和實習(xí)部門業(yè)務(wù)的限制，我們學(xué)到專業(yè)的知識很少，不能實現(xiàn)我來農(nóng)行時定下的“全面認(rèn)識和學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)知識，了解農(nóng)行整體的運營體系”的目標(biāo).但是在農(nóng)行的實習(xí)工作中我學(xué)到了許多為人處事的道理和技巧，這對我今后的學(xué)習(xí)和工作都會有很大的幫助

最末，我要感謝農(nóng)行給我的這一次實習(xí)機會，感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的無私告誡和指導(dǎo).從你們身上我的確學(xué)到了許多書本上沒有的道理和知識.明白了怎樣去更好的做人做事.這些都是你們給我的寶貴禮物，我會永久珍藏的.

我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體，農(nóng)行的明天定會更精彩更輝煌！

畢業(yè)生銀行實習(xí)報告篇2

在畢業(yè)前，我去到銀行進行實習(xí)，從剛進入銀行什么都不太懂，到而今能獨立的去做好工作，我也是在這次的實習(xí)中感受很深，明白實習(xí)真的特別的重要。

一、實習(xí)目的

實習(xí)的一個目的就是為了讓我們高校生能在進入社會的一個工作之前，能適應(yīng)一下，了解一下工作是該如何的去做的。知道自己在高校所學(xué)的東西在實際的一個工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)是如何的去運用，能更好的去為進入社會而做好預(yù)備。

二、實習(xí)內(nèi)容

我在銀行的實習(xí)，是有同事帶我的，剛開始的時候，一些簡約的事情，我覺得我也是能做好的，但是真的做過一次，卻被帶我的同事一個錯誤一個錯誤的指了出來，開始我還覺得不是太理解，怎么這些錯誤很重要嗎，只要做完事情就可以了，但是后來我發(fā)覺，在銀行，哪怕是一個小的錯誤，那么造成的后果，許多時候都是我們不能承受的，甚至有些還是會造成法律的糾紛問題，所以更是要我們在工作當(dāng)中去仔細(xì)一些，嚴(yán)謹(jǐn)一些，后來我也是在同事的帶領(lǐng)下，慢慢的意識到自己的錯誤。了解了要做的.事情應(yīng)當(dāng)是如何的去做，同時要反復(fù)的檢查，認(rèn)真的核對，到實習(xí)結(jié)束，我也是能在我的實習(xí)崗位上把銀行工作給做好了，不再出錯，不再需要麻煩同事一次次的幫我檢查，也挑不出我的毛病了。

三、實習(xí)心得

實習(xí)中，我也是感受到，在銀行的工作和在學(xué)校的學(xué)習(xí)和模擬是完全不同的，學(xué)校是有老師教我們的，實習(xí)中雖然是有同事帶，但是他們也是有他們自己的事情要去做，許多時候需要我們獨立的去完成要做的事情，而且還要避開出錯，由于一出錯，有些問題是比較難解決的，不像學(xué)校里面，出錯了，還可以補救，而工作中，有些事是無法去補救的，而涌現(xiàn)的后果也是會讓我們很難承受。

工作的壓力是比較大的，但同時也是可以學(xué)到許多，和學(xué)校相比，我知道在學(xué)校學(xué)到的東西，工作中能用到的真的不多，而且在工作里也是需要我們繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作的一個流程，工作中要留意的事情，一些工作該用到的技巧和方法。這些學(xué)習(xí)也是隨著工作的進行而需要我們不斷的去加強和補充的，不像學(xué)校的學(xué)習(xí)是有書本，或者一個課程給到你的，工作中的更多是遇到什么問題，或者可能遇到什么問題，需要我們自己主動的去學(xué)，同時也是需要我們更有計劃和針對性的學(xué)，學(xué)的更加的深入和專業(yè)性點，只要是對工作有幫助的，我們就是要加強學(xué)習(xí)，讓自己的工作能夠做的更加的好。

實習(xí)雖然是結(jié)束了，但是我的收獲，我的成長是可見的，也是讓我明白要在以后的工作中做好，那么自己要學(xué)的，要改進的還有許多，但是基本的工作我也是能夠去做好了，我也是預(yù)備好了。

畢業(yè)生銀行實習(xí)報告篇3

一、實習(xí)單位簡介

中國光大銀行成立于**年8月，是由中國光大(集團)總公司控股，亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

中國光大銀行成立13年來，伴隨著中國金融業(yè)的進展進程，不斷開拓創(chuàng)新，銳意進取，各項業(yè)務(wù)不斷拓展，規(guī)模不斷擴大，截至20**年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤55。17億元，整體規(guī)模實力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。20***年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經(jīng)濟，社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。

**年來，中國光大銀行始終堅持"以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向"的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)，較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷改變的需求，在綜合經(jīng)營，公司銀行業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格，承銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務(wù)，其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會客戶廣泛關(guān)注。。。。。。特別是首家推出的"陽光理財"本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞，逐步成為國內(nèi)金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。

截止20**年12月31日，總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162。65億，目前已運用額度117。8億元，占比72%。截止20**年12月31日，"總對總"項下逾期率0。74%，按五級分類口徑統(tǒng)計，不良貸款兩筆，不良余額23。06萬元(目前其中一筆已結(jié)清，另一筆借款人已償還部分貸款)，不良率近于0。01%。

截止20**年12月末，我行"總對總"項下工程機械貸款余額達(dá)到117。8億元，較年初增長58。9億元，增長率100%。

"總對總"業(yè)務(wù)開展五年來，部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對達(dá)到回購條件的貸款，按合作協(xié)議條款商定履行了回購責(zé)任。截止20**年12月末，回購率為0。52%。

二、實習(xí)內(nèi)容

我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進行了為期兩個月的實習(xí)，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款，現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)那么報告如下。

所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的"總對總"項下的由工程機械制造商徑直銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設(shè)備，非常狀況需上報總行審批。"總對總"工程機械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機構(gòu)分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷商推舉的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務(wù)。

貸款對象:年滿18周歲，具有完全民事行為技能的中國國籍自然人。

借款人需要同時具備以下條件:

1、在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明，有固定和具體的住址;

2、有2年以上的相關(guān)從業(yè)閱歷，具有肯定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的技能;

3、持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議;

4、在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構(gòu)發(fā)行的陽光卡;

5、具有不低于所購工程機械設(shè)備購買凈價(指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等)的30%的存款作為首期付款，或提供有效的相應(yīng)首付款發(fā)票或收據(jù);

6、借款人同意貸款人將所貸款項劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認(rèn)可的其他賬戶;

7、能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式;

8、能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;

9、貸款人總行規(guī)定的其他條件。

貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設(shè)備購買凈價的70%(含)，單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。

貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等非常類產(chǎn)品可適當(dāng)延長至4年)。

貸款人在確定貸款期限時，應(yīng)在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎(chǔ)上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得超過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應(yīng)貸款基準(zhǔn)利率浮動肯定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)(含)的，遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，仍實行合同利率，不分段計息;

貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調(diào)整基準(zhǔn)利率的，我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應(yīng)利率檔次執(zhí)行新的貸款利率。

如未遇基準(zhǔn)利率調(diào)整，那么下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同商定用途運用貸款或未按合同商定日期還款的，貸款人根據(jù)中國人民銀行的規(guī)定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實行從放款的次月起開始還款，每一個公歷月為一個還款期，均按月計收利息。合同商定的首期和最末一期按實際占用天數(shù)計算利息。

貸款擔(dān)保方式:所購工程機械設(shè)備抵押+經(jīng)銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔(dān)保+制造商全額回購擔(dān)保+肯定比例保證金。即通過授信方式予以制造商肯定的按揭回購擔(dān)保額度，為本業(yè)務(wù)項下借款人提供全額回購擔(dān)保，并要求制造商/經(jīng)銷商在我行存入肯定的回購擔(dān)保保證金。

合作方的基本條件及合作方式:

(一)合作企業(yè)

1注冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產(chǎn)領(lǐng)域樹立國際聞名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè)；

2年產(chǎn)量原則上應(yīng)在全國相應(yīng)類別設(shè)備制造中占主導(dǎo)地位的前10名之內(nèi)，年銷售額在10億元人民幣以上，企業(yè)總體贏利水平較好；

3產(chǎn)銷規(guī)模較大和技術(shù)能量雄厚的國內(nèi)大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司；

4依據(jù)《中國光大銀行客戶信用評級試行方法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應(yīng)在A級(含)以上。

(二)經(jīng)銷商

1原則上應(yīng)與貸款人在同一城市;

2由合作企業(yè)推舉的;

3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式;

5有良好的信譽，且具有較強的催收，清收和代理訴訟技能；

4經(jīng)營規(guī)范，能夠向客戶提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;

借款人申請工程機械貸款，應(yīng)以書面形式向貸款人提出申請并提交以下材料:

1借款人狀況調(diào)查表

2借款申請書

3有效身份證件(指身份證，戶口簿，護照，軍官證，居住證明等)

4本省/地區(qū)常住戶口或有效居留證件

5本人或家庭經(jīng)濟收入證