戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新管理培訓(xùn)資料

戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新管理培訓(xùn)資料目錄一、戰(zhàn)略形勢(shì)洞察二、戰(zhàn)略創(chuàng)新突破三、商業(yè)模式創(chuàng)新2一、戰(zhàn)略形勢(shì)洞察天下之大勢(shì)，順勢(shì)者昌31、空間背景變了：全球化世界是平的中國與世界的依存關(guān)系國際競爭國內(nèi)化國內(nèi)競爭國際化42、競爭形勢(shì)變了：微利時(shí)代關(guān)鍵詞:微利行業(yè)性虧損策略:價(jià)值創(chuàng)造贏利模式藍(lán)海戰(zhàn)略53、經(jīng)營環(huán)境變了：新經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞:3CIT高科技人力資本風(fēng)險(xiǎn)投資競合雙贏體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)策略:價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整合知識(shí)管理創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)型組織64、消費(fèi)者變了：中間階層關(guān)鍵詞:中間階層消費(fèi)需求無聊經(jīng)濟(jì)休閑產(chǎn)業(yè)策略:商業(yè)模式消費(fèi)者行為研究目標(biāo)鎖定研討：中間階層有哪些特點(diǎn)？企業(yè)該如何滿足這個(gè)群體的消費(fèi)需求？75、企業(yè)使命變了：和諧社會(huì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵詞:由中央電視臺(tái)、北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院與《環(huán)球企業(yè)家》雜志社聯(lián)合主辦中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查活動(dòng)，2006年開始,每年舉辦一次。股東權(quán)益責(zé)任社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任員工權(quán)益責(zé)任法律責(zé)任誠信經(jīng)營責(zé)任公益責(zé)任環(huán)境保護(hù)責(zé)任策略:SA8000標(biāo)準(zhǔn):1997年，美國一家非政府組織"社會(huì)責(zé)任國際"（SocialAccountabilityInternational,簡稱SAI）咨詢委員會(huì)起草了一份社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，即"SA8000"，并以此為評(píng)價(jià)依據(jù)開展認(rèn)證活動(dòng)。SA8000是以國際勞工組織ILO和聯(lián)合國的13個(gè)公約為依據(jù)制定的.SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，是指企業(yè)在賺錢的同時(shí)也要承擔(dān)對(duì)環(huán)境和利益相關(guān)者的責(zé)任，是全球第一個(gè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。它的宗旨是“賦予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以人道主義”。鏈接8

6、行業(yè)形勢(shì)變了：重組整合關(guān)鍵詞:聯(lián)合重組行業(yè)集中度數(shù)一數(shù)二策略:擴(kuò)張重組9競爭時(shí)代，如果你進(jìn)入不了前三強(qiáng)，那么你只能做痛苦的追隨者杰克.韋爾奇：數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略每個(gè)行業(yè)在壟斷競爭后只會(huì)有#1---#3三個(gè)盈利者；#1和#3市場(chǎng)份額一般相差四倍；#3很容易被#4追上；只有成為#1和#2，才能穩(wěn)定領(lǐng)先并獲得規(guī)模利潤；51015202530354045市場(chǎng)份額#3#2#1企業(yè)實(shí)力三個(gè)生存者三個(gè)贏利者掙扎者，局部細(xì)分市場(chǎng)填補(bǔ)者M(jìn)S（#1）=4*MS（#3）三四規(guī)則10二、戰(zhàn)略創(chuàng)新突破孫子曰：

兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；夫戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算而不勝，而況乎無算乎！沒有戰(zhàn)略定位，企業(yè)如同盲人摸象11[案例]光明缺失定位，迷失叢林中在2001年之前，光明乳業(yè)是中國乳業(yè)的領(lǐng)先者，它連續(xù)保持著銷售額全國第一、液態(tài)奶市場(chǎng)第一、酸奶市場(chǎng)第一、收奶量第一、盈利能力第一的優(yōu)異記錄。它甚至接管了達(dá)能在中國的兩家企業(yè)，并使其銷售額實(shí)現(xiàn)50％以上的增長。2001年，為了在需求日趨興起的乳品行業(yè)最佳成長，光明開始實(shí)施“輕資產(chǎn)戰(zhàn)略”，只進(jìn)行少量硬資產(chǎn)投資，通過輸出管理、技術(shù)和品牌獲取利潤，自己則專注于產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)與品牌推廣。為嚴(yán)重的是，光明在外部遇到了障礙，產(chǎn)品滯銷，牛奶在保質(zhì)期內(nèi)賣不出去，致使某些地方產(chǎn)品竟然回爐再加工，或?qū)a(chǎn)期標(biāo)后以延長可售時(shí)間，這釀成了2005年的“回爐奶”和“早產(chǎn)奶”危機(jī)。光明在很多城市的銷量立時(shí)暴跌，廣州下跌30％，鄭州下跌90％，長春下跌60％，A股上市公司股價(jià)也在半月內(nèi)幾乎跌去20％。伴隨危機(jī)事件，人們同時(shí)發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)事實(shí)：曾經(jīng)一度全國第一的光明乳業(yè)，早已跌落到了行業(yè)第三位置。12日美企業(yè)PK同為日本企業(yè)的日立、松下、索尼、東芝、富士通、三洋，它們提供幾乎完全相同的產(chǎn)品種類，運(yùn)營管理做法和技巧也大同小異，1993～2003十年間六者稅后凈利潤總計(jì)才32億美元，凈利率僅有0.1％。雖然電腦硬件行業(yè)競爭尤為激烈且平均利潤很低，但有“直銷電腦”定位的戴爾一家同期稅后凈利就高達(dá)132億美元，凈利率6.2％。在美國利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高得多的同類企業(yè)包括微軟、英特爾、思科、IBM等等，它們分別選擇“PC軟件”、“電腦芯片”、“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”、“集成電腦服務(wù)”為決戰(zhàn)地點(diǎn)，無一不具有鮮明的戰(zhàn)略定位。

13闡明企業(yè)存在理由，考慮動(dòng)態(tài)、靈活、整體?？勺觯簷C(jī)會(huì)該做：約束能做：實(shí)力想做：偏好敢做：魄力擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略1、什么是戰(zhàn)略定位？

——面對(duì)市場(chǎng)的誘惑，我們到底打算做什么？143、戰(zhàn)略創(chuàng)新的根本任務(wù)是什么？

——知己知彼明方向知彼—環(huán)境與競爭對(duì)手：認(rèn)清現(xiàn)狀、符合實(shí)際、相互匹配。--世界杯的第一場(chǎng)1/4決賽中，東道主德國隊(duì)通過點(diǎn)球最終以5-3戰(zhàn)勝了阿根廷隊(duì)，秘密紙條幫助萊曼神勇?lián)涑鰞闪｜c(diǎn)球，成為獲勝的首要功臣。知己—實(shí)力：動(dòng)態(tài)印證、不斷調(diào)整、靈活適應(yīng)。500強(qiáng)的口號(hào)震天響。明方向—核心能力：產(chǎn)業(yè)、環(huán)節(jié)、形式的確定。1995年有人建議“紅高梁”零利潤擴(kuò)張，導(dǎo)致關(guān)門。

欣賞：《隆中對(duì)》154、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的目標(biāo)

——培育企業(yè)核心競爭力資源：指人、財(cái)、物、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、品牌、聲譽(yù)等物態(tài)資產(chǎn)能力:將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能核心能力：指組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)，企業(yè)持久競爭優(yōu)勢(shì)的來源核心能力的特點(diǎn):－有價(jià)值的能力－稀有能力－難于模仿的能力－不可替代的能力－可轉(zhuǎn)移的能力16鏈接:從梁瀨溟到林毅夫的新農(nóng)村政策

1930年.梁瀨溟.鄉(xiāng)村建設(shè)“我們可以明白，今日的問題正為數(shù)十年來都在鄉(xiāng)村破壞一大方向之下；此問題之解決惟有扭轉(zhuǎn)這方向而從事鄉(xiāng)村建設(shè)——挽回民族生命的危機(jī)，要在于此。只有農(nóng)村安定，乃可以安輯流亡；只有農(nóng)村產(chǎn)業(yè)興起，可以廣收過剩的勞力；只有農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，可以增進(jìn)國富；只有鄉(xiāng)村自治當(dāng)真樹立，中國政治才算有基礎(chǔ)；只有農(nóng)村一般的文化能提高，才算中國社會(huì)有進(jìn)步?？傊挥朽l(xiāng)村有辦法，中國才有辦法，無論在政治上、經(jīng)濟(jì)上、教育上都是如此?！?998年.林毅夫.新農(nóng)村建設(shè)我國從1979年開始的以農(nóng)村為突破口;20年后的今天,走出生產(chǎn)能力普遍過剩、內(nèi)需不足、市場(chǎng)疲軟、通貨緊縮困境的突破口，仍然在廣大農(nóng)村。只有打通農(nóng)村勞動(dòng)力向外流動(dòng)的渠道，消化掉城市中過剩的生產(chǎn)能力，才有可能解決三農(nóng)問題。所以，要在全國范圍內(nèi)發(fā)起一場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村自來水、電氣化、道路網(wǎng)化為核心的新農(nóng)村運(yùn)動(dòng)，加快農(nóng)村地區(qū)和生活消費(fèi)有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，來啟動(dòng)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，提高廣大農(nóng)民的收入，縮小城鄉(xiāng)差距，改變農(nóng)民觀念，移風(fēng)易俗?！薄?005年.中央“十一五規(guī)劃”.社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)包括:生產(chǎn)、生活、鄉(xiāng)風(fēng)、村容、管理。6、戰(zhàn)略創(chuàng)新中的“道”與“勢(shì)”

——沒有最優(yōu)，只有滿意177、戰(zhàn)略定位與領(lǐng)導(dǎo)者心智模式領(lǐng)導(dǎo)者心智模式：指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)或指揮企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的某種特定的價(jià)值觀、思維方式、行為習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)等，它具有明顯的心理和行為的傾向性。影響領(lǐng)導(dǎo)者心智模式成型的因素：－個(gè)體心理特征－家庭背景－社會(huì)經(jīng)歷－學(xué)習(xí)方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)－工作性質(zhì)和任務(wù)要求－社會(huì)文化18戰(zhàn)略定位受到個(gè)體的信念、態(tài)度和期望等心智模式的影響。－“不愿犯錯(cuò)”的模仿戰(zhàn)略－“做大做強(qiáng)”的規(guī)?；瘧?zhàn)略－“急功近利”的戰(zhàn)略短視－“認(rèn)知域”限制下的邏輯戰(zhàn)略－“一言堂”的過度集權(quán)戰(zhàn)略－靜態(tài)優(yōu)化與經(jīng)驗(yàn)遞增的戰(zhàn)略突破領(lǐng)導(dǎo)者心智魔障－用非線性思維代替線性思維－用系統(tǒng)思維代替點(diǎn)線思維－用容異思維代替排斥思維－用群體思維代替?zhèn)€體思維198、戰(zhàn)略突破創(chuàng)新

戰(zhàn)略創(chuàng)新模式改變競爭規(guī)則填補(bǔ)定位空白拉長式戰(zhàn)略創(chuàng)新補(bǔ)短式戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新支點(diǎn)基于思維定式的創(chuàng)新模式基于市場(chǎng)空白的創(chuàng)新模式基于經(jīng)營方式的創(chuàng)新模式基于行業(yè)特色的創(chuàng)新模式基于企業(yè)資源和能力的戰(zhàn)略的創(chuàng)新模式戰(zhàn)略創(chuàng)新思維企業(yè)核心競爭能力20三、商業(yè)模式創(chuàng)新沒有商業(yè)模式，再好的戰(zhàn)略也是空談21研討：大陸旅客被棄街頭風(fēng)波

是導(dǎo)游還是“零團(tuán)費(fèi)”的錯(cuò)

香港導(dǎo)游將購物不足的中國大陸旅客遺棄街頭的風(fēng)波越鬧越大。會(huì)員以旅行社為主的香港旅游業(yè)議會(huì)，把事件歸咎于負(fù)責(zé)帶團(tuán)的前線導(dǎo)游身上，但導(dǎo)游工會(huì)反駁指旅游業(yè)議會(huì)沒有監(jiān)管旅行社，才是罪魁禍?zhǔn)?。?jù)導(dǎo)游公會(huì)提供的數(shù)字顯示，全香港共有6000名導(dǎo)游，當(dāng)中近千人帶大陸“零團(tuán)費(fèi)”旅行團(tuán)，他們除了沒有底薪，還要自行付每團(tuán)約500至1000港元（約101至202新元）的買團(tuán)費(fèi)，旅客購物的回傭便是唯一收入。香港導(dǎo)游總工會(huì)會(huì)長黃嘉凱說，天下沒有的午餐：“一個(gè)四天三夜的訪港旅行團(tuán)，除了來回機(jī)票，還包括去海洋公園的門票，誰來付錢？這一點(diǎn)旅客也要自己好好想清楚。22資料：亞德里安.J.斯萊沃斯基觀點(diǎn)《價(jià)值轉(zhuǎn)移》認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營策略和產(chǎn)品一樣也會(huì)經(jīng)歷同樣一個(gè)由盛而衰的經(jīng)濟(jì)變化過程。在企業(yè)的經(jīng)營策略中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或的需求偏好是最重要的因素。這種需求偏好具有不斷求變的內(nèi)在屬性，而經(jīng)營策略則趨于相對(duì)固定。因此，當(dāng)公司的經(jīng)營策略與消費(fèi)者需求偏好的結(jié)構(gòu)之間的適應(yīng)機(jī)制被打破了，價(jià)值便將開始發(fā)生轉(zhuǎn)移。《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》認(rèn)為沒有清楚地認(rèn)識(shí)到利潤如何發(fā)生，以及如何進(jìn)行企業(yè)設(shè)計(jì)以捕抓住這些利潤，公司將不會(huì)獲利。明確地表述和設(shè)計(jì)企業(yè)地商業(yè)模式是一種關(guān)鍵的戰(zhàn)略技能。商業(yè)模式表明，有很多不同的方式可以獲取利潤。只有你自己清楚地認(rèn)識(shí)到公司究竟怎樣賺錢，以及需要采取什么樣地相應(yīng)策略來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，才可以著手大型投資。

23亞德里安.J.斯萊沃斯基指出精明的管理者善于辨別各種戰(zhàn)略模式。每種行業(yè)都因?yàn)閼?zhàn)略模式的變化而產(chǎn)生新的形式，這種變化能夠引起商業(yè)領(lǐng)域利潤和實(shí)力的劇烈變動(dòng)。有時(shí)候這些模式是緩慢形成的，有時(shí)候它們的形成非常迅速——但是變化一直都在發(fā)生。預(yù)測(cè)公司的戰(zhàn)略情況如何或者為什么變化，把癥狀與原因聯(lián)系起來，然后開發(fā)新的戰(zhàn)略把公司引向持續(xù)、顯著的贏利，這些能力是一門藝術(shù)和技能，商業(yè)和投資領(lǐng)域的每個(gè)人都能夠培養(yǎng)這種能力使自己獲益。預(yù)測(cè)戰(zhàn)略模式的能力有助于管理者透過事物表面的復(fù)雜現(xiàn)象看到支配顧客和經(jīng)濟(jì)行為的動(dòng)機(jī)24成本優(yōu)勢(shì)的主要來源1.與經(jīng)營規(guī)?；蚪?jīng)驗(yàn)積累有關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)來源·規(guī)模經(jīng)濟(jì)/規(guī)模不經(jīng)濟(jì)·產(chǎn)能利用率·學(xué)習(xí)曲線經(jīng)濟(jì)2.與經(jīng)營規(guī)?；蚪?jīng)驗(yàn)積累無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)來源·投入價(jià)格·地理位置·密度經(jīng)濟(jì)·技術(shù)優(yōu)勢(shì)·時(shí)機(jī)因素·選擇結(jié)構(gòu)簡單、質(zhì)量可接受、特色不多、大眾化、少品種和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)·政府政策3.與交易組織有關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)來源·縱向一體化/資源外包·合作·組織效率

253、影響企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的因素

——特色（Unique）：以獨(dú)特性贏得顧客如:王老吉的重新定位——標(biāo)準(zhǔn)化如：代工——取舍（Trade-offs）：權(quán)衡抉擇利弊得失如:IT企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；萬科的加法與減法——配置（FitorCombine）：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契如:戴爾沒有核心技術(shù)，但組合能力是一流的。定制生產(chǎn)涉及供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、JIT生產(chǎn)、零庫存管理等26[案例]“金六?！钡纳虡I(yè)模式創(chuàng)建

新華聯(lián)集團(tuán)在投資白酒業(yè)的時(shí)候，中國白酒市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，群雄紛爭，分食著中國全國性和地方的白酒市場(chǎng)。一些著名品牌長盛不衰，假冒偽劣也打不倒。新創(chuàng)品牌此起彼伏。如果用傳統(tǒng)商業(yè)模式，投資建窖地，做配方、發(fā)酵、釀酒、出售、占領(lǐng)市場(chǎng)、打出品牌，會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，投資量大、投資周期長、又不擅白酒的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理。新華聯(lián)采用“借雞生蛋”的商業(yè)模式，踩著巨人的肩膀，與中國白酒第一品牌五糧液合作。自創(chuàng)品牌又不生產(chǎn)一瓶酒，連一個(gè)酒蓋都不生產(chǎn)，并在營銷上下功夫，建立了龐大的銷售體系，獲得巨大成功。固定資產(chǎn)連一家小酒廠的規(guī)模都沒有，卻擁有年20億的銷售額金六福的商業(yè)模式的精妙處在于：將五糧液成功的一切“據(jù)為己有”；不做大量固定生產(chǎn)投資，可根據(jù)自己的資金實(shí)力由小而大的去從事經(jīng)營，量力而行，避免了投資風(fēng)險(xiǎn)；金六福品牌的無形資產(chǎn)屬于金六福公司，即使與五糧液合作發(fā)生了分歧，金六福自己的品牌也已經(jīng)可以自立門戶了。同時(shí)，金六福與五糧液之間雖為不同的體制，不同的投資主體，相互之間還沒有股權(quán)關(guān)系，僅僅是OEM關(guān)系，但金六福并沒有沖擊五糧液的主打品牌市場(chǎng)，使五糧液反而在不用發(fā)生營銷成本的基礎(chǔ)上增大了銷售量；五糧液的品牌也被金六福每年僅數(shù)千萬的廣告投入在宣傳。274、商業(yè)模式設(shè)計(jì)中考慮的基本問題你的優(yōu)勢(shì)在哪里？如：汽車IC卡、加油卡的秘密你了解新世紀(jì)的生活方式嗎？如：亞韓美容、汽車服務(wù)、房地產(chǎn)、留學(xué)、超女、上網(wǎng)你的客戶是誰？你能為滿足他什么樣的需求？如：樓宇廣告的目標(biāo)鎖定、QQ的時(shí)尚標(biāo)榜你的產(chǎn)品和服務(wù)可以大規(guī)模、低成本產(chǎn)出或復(fù)制嗎？28集中戰(zhàn)勝一體化耐克的外包微軟與英特爾的專業(yè)化

（2）價(jià)值鏈模式價(jià)值鏈模式價(jià)值鏈分拆價(jià)值鏈壓縮強(qiáng)化價(jià)值鏈薄弱環(huán)節(jié)價(jià)值鏈重新組合跳出鉗子攻勢(shì)豐田訓(xùn)練供應(yīng)商麥當(dāng)勞的土豆供應(yīng)愛爾醫(yī)院29所有客戶都有利可圖到大部分客戶都沒有盈利

（3）客戶模式客戶模式