技能認證普速列車員考試(習題卷13)

試卷科目：技能認證普速列車員考試技能認證普速列車員考試(習題卷13)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.改簽：旅客變更（）車次、席（鋪）位時需辦理的簽證手續(xù)。A)時間B)乘車日期C)路線D)到站答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]2.旅客在免費送回區(qū)間中途下車時，對往返乘車的免費區(qū)間，按（）。A)往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費B)返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費C)往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收兩次手續(xù)費D)返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收兩次手續(xù)費答案:B解析:[單選題]3.廣播機遇故障一時無法修復，由列車長拍發(fā)電報，通知前方站或折返站（）進行處理。A)公安所B)廣播指導C)站長協(xié)助D)廣播工區(qū)答案:D解析:[單選題]4.印有固定金額的紙質票據(jù)，按（）計算。A)每張1000元B)實際損失C)票面金額D)最高金額答案:C解析:[單選題]5.列車檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)令紙類危險品，應收繳并（）。A)交最近前方停車站B)交三等以上停車站C)交列車乘警D)采取水浸等銷毀措施答案:D解析:[單選題]6.《上海鐵路局長大隧道突發(fā)事件應急處置預案》（上鐵運〔2015〕195號）規(guī)定：列車長應迅速將組織旅客疏散的命令、疏散方向等事項傳達至所有乘務員，利用（）通知旅客服從統(tǒng)一指揮，有序疏散。A)擴音器B)口笛C)列車廣播D)對講機答案:C解析:[單選題]7.《電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則》第三條：電氣化鐵路相關作業(yè)人員（）安全考試，考試合格后，方準參加作業(yè)。A)每月至少進行一次B)每季至少進行一次C)每半年至少進行一次D)每年至少進行一次答案:D解析:[單選題]8.鐵路旅客運輸規(guī)程規(guī)定，均含本數(shù)的用語是（）。A)以內B)不夠C)超過D)不滿答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]9.《上海鐵路局普速鐵路客運非正常情況應急處置辦法》（上鐵客〔2017〕3號）規(guī)定：旅客列車發(fā)生火災或爆炸時，（）應立即拉下緊急制動閥，并迅速通知列車長。A)旅客B)本車廂列車乘務人員C)列車長D)檢車乘務員答案:B解析:[單選題]10.承運人的義務之一為：（）。A)對不符合運輸條件的物品拒絕承運B)依照規(guī)定收取運輸費用C)對運送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償D)維護社會秩序答案:C解析:客規(guī)/10[單選題]11.旅客持票提前乘車并已經(jīng)過車站剪口時，列車應予補簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實際乘車的日期、車次，原票欄按原票實際填寫，原票隨（）聯(lián)上報。A)丙B)乙C)甲D)丁答案:A解析:細則/43[單選題]12.旅客同時提出變更座別、鋪別和越站時，應先辦理越站，后辦理變更，使用一張代用票，核收（）手續(xù)費。A)兩次B)5元C)一次D)2元答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]13.發(fā)售加快票時，應在符合《客規(guī)》規(guī)定的前提下，其（）全程都應有快車運行。A)發(fā)到站之間B)站車之間C)運行間D)旅行中答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]14.《技規(guī)》規(guī)定，旅客列車（動車組列車除外）最高運行速度120千米/時緊急制動距離（）米A)600B)800C)1000D)1200答案:B解析:[單選題]15.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶能夠損壞車輛的物品，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費。A)的50%補收B)的30%補收C)加倍補收D)補收答案:C解析:[單選題]16.《鐵路技術管理規(guī)程》(上鐵師[2014]339號）（普速鐵路部分）適用于（）km/h以下的鐵路。A)180B)200C)220D)250答案:B解析:[單選題]17.行李從運到日起，包裹從發(fā)出通知日起，遺失物品、暫存物品從收到日起，承運人對（）以內仍無人領取的物品應在車站進行通告。A)60天B)90天C)120天D)180天答案:B解析:[單選題]18.現(xiàn)金、銀行票據(jù)和壞賬損失按（）計算。A)每張1000元B)實際損失C)票面金額D)最高金額答案:B解析:[單選題]19.包用娛樂車使用空調設備時，按使用費的（）核收空調費。A)100%B)75%C)25%D)50%答案:C解析:[單選題]20.持掛失補的旅客越站時，列車應按規(guī)定辦理越站手續(xù)，并在旅客下車前開具客運記錄交旅客，注明（），可辦理退票。A)旅客身份證號B)持車票（?掛失補?車票票號C)旅客身份證號，持車票（?掛失補?車票票號）自××區(qū)間席位D)越站區(qū)間答案:C解析:[單選題]21.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車可以不予運送，已購車票的按（）處理。A)旅客退票的有關規(guī)定B)作廢C)變更D)改簽答案:A解析:客規(guī)/33[單選題]22.防洪應急響應行動：如旅客受傷或患病需下車治療時，列車長要與（）取得聯(lián)系，必要時向客調匯報，做好旅客下車救治準備工作。A)車站B)段調度中心C)車隊干部D)終點站答案:A解析:[單選題]23.旅客開始旅行后不能退票，但因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，應（）。A)退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費B)退還未乘區(qū)間票價，核收退票費C)不予退還D)退還已乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價差額，核收退票費答案:A解析:[單選題]24.《客運對講機使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號）規(guī)定客運對講機1頻道設置為（）頻率。A)457.700B)457.950C)457.725D)467.200答案:A解析:[單選題]25.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》（鐵公安[2010]89號）規(guī)定，旅客列車應建立消防安全小組，由（）為組長。A)乘警長B)列車長C)車輛乘務人員D)安全員答案:B解析:[單選題]26.不能發(fā)售學生票的院校包括（）A)宗教學院B)技工學校C)電視大學D)中、小學答案:C解析:[單選題]27.療養(yǎng)時間超過本人所持乘車證的有效期間，療養(yǎng)完畢后，由（）填發(fā)返程的單程乘車證。A)療養(yǎng)院B)工作地鐵路醫(yī)院C)療養(yǎng)地鐵路醫(yī)院D)職工單位答案:A解析:[單選題]28.轉發(fā)中國鐵路總公司關于印發(fā)《普速旅客列車車門管理規(guī)定》的通知（上鐵客〔2015〕369號）規(guī)定：途中有乘降作業(yè)的硬座車廂必須保證每節(jié)車廂每班配置（）名列車員。A)1B)2C)1.5（三人兩車）D)按實際情況答案:A解析:[單選題]29.身高1.1米的成人應購買（）。A)全價票B)半價票C)優(yōu)惠票D)享受免費答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]30.未按保價運輸?shù)奈锲钒磳嶋H損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過（）。A)10元B)15元C)20元D)25元答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]31.發(fā)售需要中轉換車的加快票的中轉站還必須是有同等級快車（）的車站。A)始發(fā)B)經(jīng)過C)終到D)停車答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]32.因（）造成旅客退票時，無論在發(fā)站、中途站還是到站，均應積極為旅客辦理，不得互相推諉，繼續(xù)給旅客造成困難。同時產(chǎn)生應補收時不補收。不收退票費。A)旅客自己B)不可抗力C)鐵路責任D)特殊原因答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]33.附加票是客票的組成部分，除（）外，不能單獨使用。A)學生B)軍人C)兒童D)外交人員答案:C解析:[單選題]34.旅客有權要求（）提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全。A)列車B)車站C)承運人D)鐵路答案:C解析:基礎規(guī)章[單選題]35.對于在列車內尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車工作人員責令下車的旅客，列車應編制客運記錄交（）。A)車站B)縣、市車站C)三等以上車站D)二等以上車站答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]36.丟失車票的旅客，須在車票票面發(fā)站停止售票前，到車站售票廳辦理掛失補辦服務。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件，同時提供()信息。A)購票地（取票地）車站名稱B)乘車日期、車次C)發(fā)到站D)購票地（取票地）車站名稱、乘車日期、車次、發(fā)到站答案:D解析:[單選題]37.列車上發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者必要時，應通知（）處理污染現(xiàn)場。A)前方站B)鐵路防疫部門C)車站D)有關部門答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]38.對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫（）A)貨運運價雜費收據(jù)B)包裹票C)票據(jù)D)客運運價雜費收據(jù)答案:D解析:細則/52[單選題]39.旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，（）。A)不予辦理B)退還票價差額C)不退還票價差額D)原票有效答案:B解析:客規(guī)/34[單選題]40.旅客中途自行變更低于原票等級的列車、鋪位、席別時，（）。A)情況特殊的退還票價差額B)可退還票價差額，核收手續(xù)費C)票價差額部分不予退還D)核收變更手續(xù)費答案:C解析:[單選題]41.《鐵路旅客運輸辦理細則》第二十六條規(guī)定，列車驗票原則上每（）一次，運行全程不足400千米的列車應查驗一次，特殊區(qū)段由列車長決定查驗次數(shù)的增減。A)400千米B)300千米C)500千米D)200千米答案:A解析:[單選題]42.《客運對講機使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號）規(guī)定列車員（長）主叫車站客運人員時，轉換到（）。A)1頻道B)2頻道C)3頻道D)4頻道答案:C解析:[單選題]43.在鐵路旅客運送期間因第三人原因造成旅客人身損害的，由（）承擔賠償責任。A)承運人B)責任人C)當事人D)第三人答案:D解析:基礎規(guī)章[單選題]44.月度站臺票的式樣和價格由（）自定，價格應不少于每日一次。A)國務院鐵路主管部門B)集團公司C)鐵路總公司D)運輸企業(yè)答案:B解析:基礎規(guī)章[單選題]45.對已帶入車內的貓、狗、猴等寵物，應安排在（）由旅客自行照看。A)列車通過臺B)乘務間C)衛(wèi)生間D)洗面間答案:A解析:[單選題]46.根據(jù)《鐵路交通事故調查處理規(guī)則》，鐵路交通重大事故按《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規(guī)定由（）進行調查。A)鐵道部組織事故調查組B)國務院或國務院授權的部門C)事故發(fā)生單位D)鐵路局答案:A解析:[單選題]47.（）是旅客乘車的憑證。A)手機短信B)車票C)乘車證D)電子客票答案:B解析:[單選題]48.根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，行李運價率為（）。A)一類包裹運價率的1%B)二類包裹運價率的1%C)三類包裹運價率的1%D)硬座客票票價率的1%答案:D解析:[單選題]49.旅客在法定時限內索賠且能夠證明傷害是在鐵路旅客運輸過程中發(fā)生的，發(fā)生單位應當在（）日內搜集并向處理單位移交相關證據(jù)材料。A)3日B)5日C)7日D)10日答案:D解析:[單選題]50.全程在鐵路運輸企業(yè)管內運行的動車組列車車票有效期由（）。A)企業(yè)自定B)鐵路自定C)鐵路總公司自定D)集團公司自定答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]51.因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購時，（）均應積極主動處理。A)站、車B)車站C)鐵路部門D)承運人答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]52.站臺票當日使用（）有效。A)一次B)兩次C)不限D)全天答案:A解析:基礎規(guī)章[單選題]53.下列（）屬于特種乘車證。A)身份證B)鐵路乘車證C)中國鐵路免費乘車證D)調度命令答案:D解析:基礎規(guī)章第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.對旅客隨身攜帶品應動員放在（），并做到（），不妨礙其他旅客乘坐或通行。A)行李架上B)座位下面C)平穩(wěn)牢固D)平穩(wěn)整齊答案:ABC解析:基礎規(guī)章[多選題]55.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》（交通運輸部令2014年第21號）規(guī)定，從事安全檢查的人員應當（），依法履行安全檢查職責，愛惜被檢查的物品。A)統(tǒng)一著裝B)佩戴職務標志C)佩戴安全檢查標志D)佩戴胸章牌答案:AC解析:[多選題]56.鐵路各部門特定的在列車上工作的各種證件，只能作為工作證，均不能作為乘車的憑證，如（）等。A)收入稽查證B)調度命令C)客運監(jiān)察證D)鐵路乘車證監(jiān)察證答案:ACD解析:基礎規(guī)章[多選題]57.旅客辦理（）或在列車上辦理（）、變更席（鋪）位時，簽證或變更后的車次、席（鋪）位票價高于原票價時，核收票價差額；簽證或變更后的車次、席（鋪）位票價低于原票價時，票價差額部分不予退還。A)中轉簽證B)補簽C)始發(fā)改簽D)變更答案:AB解析:客規(guī)/35[多選題]58.上海鐵路局關于應急情況下普速客車集便式廁所開啟應急排污功能的通知（上鐵客函〔2015〕323號）規(guī)定：列車運行途中，當集便裝置超容量后導致座車或臥車的廁所超過半數(shù)不能正常便用時，列車長、檢車長商定后分別向列車運行所在局（）報告，提出臨時吸污請求。A)客調B)輛調C)行調D)客運處答案:AB解析:[多選題]59.旅客因（）需送回時，列車長應編制客運記錄交前方停車站。A)誤售B)誤購C)誤乘D)坐過了站答案:ABCD解析:基礎規(guī)章[多選題]60.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，（）情況只補收票價，核收手續(xù)費。A)應買票而未買票的兒童B)身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車C)持站臺票上車送客未下車但及時聲明時D)經(jīng)站、車同意上車補票的答案:ABCD解析:客規(guī)/45[多選題]61.旅客通過12306.cn網(wǎng)站購買鐵路電子客票后，行程信息單可在（）打印。A)網(wǎng)站自行打印B)車站指定窗口C)自動售票機打印D)車票代售點答案:ABC解析:[多選題]62.根據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》，客運運價包括（）。A)旅客票價B)行李運價C)包裹運價D)包車費用答案:ABC解析:[多選題]63.防洪工作堅持()的原則A)安全第一B)預防為主C)綜合治理D)以人為本答案:ABC解析:[多選題]64.如果油火撤在爐臺上和地面上，可立即使用（）等濕物捂蓋滅火。A)滅火器撲滅B)滅水毯C)濕毛巾D)干毛巾答案:ABC解析:[多選題]65.列車班組要對消防安全認真檢查，對列車用電線路、（）、消防設施的狀況逐車進行全面檢查，防止惡劣天氣引發(fā)的火災事故。A)安全關鍵設備B)重點崗位C)重點車廂D)重點設備答案:AC解析:[多選題]66.特定運價包括（）。A)包車B)租車C)掛運D)行駛答案:ABCD解析:基礎規(guī)章[多選題]67.局《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中要求中要求廣播資料由（）組織編寫、審定,途中的臨時稿件由列車長審定,廣播宣傳重點交列車長審閱并加指導性批語。A)總公司B)局宣傳部C)客運段D)客運處答案:BD解析:局質量規(guī)范[多選題]68.信號機按類型分為（）和機車信號機。A)色燈信號機B)臂板信號機C)駝峰信號機D)調車信號機答案:AB解析:技規(guī)/第60條[多選題]69.發(fā)生水害斷道，列車員要對重點旅客做到（）。A)三知B)三有C)三要D)四心答案:AB解析:[多選題]70.發(fā)生線路中斷，旅客列車要千方百計做好服務工作，做好飲食供應，提供飲用水，盡量滿足旅客需求。同時注意（），確保列車供電。A)節(jié)電B)節(jié)油C)節(jié)煤D)節(jié)水答案:AB解析:[多選題]71.根據(jù)《空調列車服務質量規(guī)范》，乘務人員配置()。設備電量充足，作用良好。站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端在始發(fā)前登錄，途中及時更新信息。A)具備錄音功能的手持電臺B)票剪C)補票機D)音視頻記錄儀答案:AD解析:[多選題]72.不能按包裹運輸?shù)奈锲罚海ǎ?。A)尸體B)蛇C)25千克的藏獒D)警犬答案:ABC解析:客規(guī)/65[多選題]73.發(fā)生水害時，按要求將水害信息報送集團公司防洪辦，內容包括（）A)水害發(fā)生的時間B)區(qū)間C)雨情D)水情、災情答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.《中華人民共和國消防法》：任何人發(fā)現(xiàn)火災都應當立即報警。任何單位、個人都應當無償為報警提供便利，不得阻攔報警。嚴禁謊報火警。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]75.重大、特別重大事故由運輸企業(yè)處理，并報國鐵集團收入管理部門備案。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]76.兒童票到站可以遠于成人車票的到站。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎規(guī)章[判斷題]77.突發(fā)大客流，列車要加強乘降組織工作，雙開車門，組織旅客快上快下，確保列車安全正點。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]78.發(fā)生車票誤售誤購補收票價時，應換發(fā)代用票，核收手續(xù)費。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]79.責任造成旅客10人及以上漏乘、誤乘、誤降、坐過站的屬于服務質量嚴重問題。A)正確B)錯誤答案:對解析:管理規(guī)定[判斷題]80.客運運價與客運雜費構成全部運輸費用。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]81.旅客意外傷害鐵路運輸企業(yè)責任分為車站責任和列車責任。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]82.按規(guī)定做好防火巡檢，始發(fā)站可由兩名列車長分別填寫防火巡查記錄本。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]83.動車組列車乘務人員在列車運行中應當注意對列車安全設備的宣傳，禁止搬動、觸碰安全設備等不安全行為。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]84.學生購買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動車組列車的，可分段購買。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.?沒有工資收入的學生?，是指沒有收入的學生。A)正確B)錯誤答案:錯解析:基礎規(guī)章[判斷題]86.客運營業(yè)站的啟用、封閉和變更時，由所屬鐵路局(含集團公司，以下同)于實施前30天報國務院鐵路主管部門審批。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]87.因承運人過錯造成旅客或物品損失時，予以賠償。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]88.車票票價為旅客上車日的適用票價。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規(guī)/13[判斷題]89.車站、列車發(fā)生旅客人身傷害事故時，應當立即