技能認(rèn)證普速列車(chē)員考試(習(xí)題卷13)

試卷科目：技能認(rèn)證普速列車(chē)員考試技能認(rèn)證普速列車(chē)員考試(習(xí)題卷13)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證普速列車(chē)員考試第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共53題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.改簽：旅客變更（）車(chē)次、席（鋪）位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。A)時(shí)間B)乘車(chē)日期C)路線D)到站答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]2.旅客在免費(fèi)送回區(qū)間中途下車(chē)時(shí)，對(duì)往返乘車(chē)的免費(fèi)區(qū)間，按（）。A)往程所乘列車(chē)等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)B)返程所乘列車(chē)等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)C)往程所乘列車(chē)等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收兩次手續(xù)費(fèi)D)返程所乘列車(chē)等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收兩次手續(xù)費(fèi)答案:B解析:[單選題]3.廣播機(jī)遇故障一時(shí)無(wú)法修復(fù)，由列車(chē)長(zhǎng)拍發(fā)電報(bào)，通知前方站或折返站（）進(jìn)行處理。A)公安所B)廣播指導(dǎo)C)站長(zhǎng)協(xié)助D)廣播工區(qū)答案:D解析:[單選題]4.印有固定金額的紙質(zhì)票據(jù)，按（）計(jì)算。A)每張1000元B)實(shí)際損失C)票面金額D)最高金額答案:C解析:[單選題]5.列車(chē)檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)令紙類(lèi)危險(xiǎn)品，應(yīng)收繳并（）。A)交最近前方停車(chē)站B)交三等以上停車(chē)站C)交列車(chē)乘警D)采取水浸等銷(xiāo)毀措施答案:D解析:[單選題]6.《上海鐵路局長(zhǎng)大隧道突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》（上鐵運(yùn)〔2015〕195號(hào)）規(guī)定：列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)迅速將組織旅客疏散的命令、疏散方向等事項(xiàng)傳達(dá)至所有乘務(wù)員，利用（）通知旅客服從統(tǒng)一指揮，有序疏散。A)擴(kuò)音器B)口笛C)列車(chē)廣播D)對(duì)講機(jī)答案:C解析:[單選題]7.《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》第三條：電氣化鐵路相關(guān)作業(yè)人員（）安全考試，考試合格后，方準(zhǔn)參加作業(yè)。A)每月至少進(jìn)行一次B)每季至少進(jìn)行一次C)每半年至少進(jìn)行一次D)每年至少進(jìn)行一次答案:D解析:[單選題]8.鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定，均含本數(shù)的用語(yǔ)是（）。A)以?xún)?nèi)B)不夠C)超過(guò)D)不滿(mǎn)答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]9.《上海鐵路局普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕3號(hào)）規(guī)定：旅客列車(chē)發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí)，（）應(yīng)立即拉下緊急制動(dòng)閥，并迅速通知列車(chē)長(zhǎng)。A)旅客B)本車(chē)廂列車(chē)乘務(wù)人員C)列車(chē)長(zhǎng)D)檢車(chē)乘務(wù)員答案:B解析:[單選題]10.承運(yùn)人的義務(wù)之一為：（）。A)對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)B)依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用C)對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償D)維護(hù)社會(huì)秩序答案:C解析:客規(guī)/10[單選題]11.旅客持票提前乘車(chē)并已經(jīng)過(guò)車(chē)站剪口時(shí)，列車(chē)應(yīng)予補(bǔ)簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實(shí)際乘車(chē)的日期、車(chē)次，原票欄按原票實(shí)際填寫(xiě)，原票隨（）聯(lián)上報(bào)。A)丙B)乙C)甲D)丁答案:A解析:細(xì)則/43[單選題]12.旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站時(shí)，應(yīng)先辦理越站，后辦理變更，使用一張代用票，核收（）手續(xù)費(fèi)。A)兩次B)5元C)一次D)2元答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]13.發(fā)售加快票時(shí)，應(yīng)在符合《客規(guī)》規(guī)定的前提下，其（）全程都應(yīng)有快車(chē)運(yùn)行。A)發(fā)到站之間B)站車(chē)之間C)運(yùn)行間D)旅行中答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]14.《技規(guī)》規(guī)定，旅客列車(chē)（動(dòng)車(chē)組列車(chē)除外）最高運(yùn)行速度120千米/時(shí)緊急制動(dòng)距離（）米A)600B)800C)1000D)1200答案:B解析:[單選題]15.發(fā)現(xiàn)旅客攜帶能夠損壞車(chē)輛的物品，按該件全部重量（）乘車(chē)站至下車(chē)站四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。A)的50%補(bǔ)收B)的30%補(bǔ)收C)加倍補(bǔ)收D)補(bǔ)收答案:C解析:[單選題]16.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(上鐵師[2014]339號(hào)）（普速鐵路部分）適用于（）km/h以下的鐵路。A)180B)200C)220D)250答案:B解析:[單選題]17.行李從運(yùn)到日起，包裹從發(fā)出通知日起，遺失物品、暫存物品從收到日起，承運(yùn)人對(duì)（）以?xún)?nèi)仍無(wú)人領(lǐng)取的物品應(yīng)在車(chē)站進(jìn)行通告。A)60天B)90天C)120天D)180天答案:B解析:[單選題]18.現(xiàn)金、銀行票據(jù)和壞賬損失按（）計(jì)算。A)每張1000元B)實(shí)際損失C)票面金額D)最高金額答案:B解析:[單選題]19.包用娛樂(lè)車(chē)使用空調(diào)設(shè)備時(shí)，按使用費(fèi)的（）核收空調(diào)費(fèi)。A)100%B)75%C)25%D)50%答案:C解析:[單選題]20.持掛失補(bǔ)的旅客越站時(shí)，列車(chē)應(yīng)按規(guī)定辦理越站手續(xù)，并在旅客下車(chē)前開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客，注明（），可辦理退票。A)旅客身份證號(hào)B)持車(chē)票（?掛失補(bǔ)?車(chē)票票號(hào)C)旅客身份證號(hào)，持車(chē)票（?掛失補(bǔ)?車(chē)票票號(hào)）自××區(qū)間席位D)越站區(qū)間答案:C解析:[單選題]21.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車(chē)可以不予運(yùn)送，已購(gòu)車(chē)票的按（）處理。A)旅客退票的有關(guān)規(guī)定B)作廢C)變更D)改簽答案:A解析:客規(guī)/33[單選題]22.防洪應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)：如旅客受傷或患病需下車(chē)治療時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)要與（）取得聯(lián)系，必要時(shí)向客調(diào)匯報(bào)，做好旅客下車(chē)救治準(zhǔn)備工作。A)車(chē)站B)段調(diào)度中心C)車(chē)隊(duì)干部D)終點(diǎn)站答案:A解析:[單選題]23.旅客開(kāi)始旅行后不能退票，但因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，應(yīng)（）。A)退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)B)退還未乘區(qū)間票價(jià)，核收退票費(fèi)C)不予退還D)退還已乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價(jià)差額，核收退票費(fèi)答案:A解析:[單選題]24.《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)對(duì)講機(jī)1頻道設(shè)置為（）頻率。A)457.700B)457.950C)457.725D)467.200答案:A解析:[單選題]25.《鐵路旅客列車(chē)消防安全管理規(guī)定》（鐵公安[2010]89號(hào)）規(guī)定，旅客列車(chē)應(yīng)建立消防安全小組，由（）為組長(zhǎng)。A)乘警長(zhǎng)B)列車(chē)長(zhǎng)C)車(chē)輛乘務(wù)人員D)安全員答案:B解析:[單選題]26.不能發(fā)售學(xué)生票的院校包括（）A)宗教學(xué)院B)技工學(xué)校C)電視大學(xué)D)中、小學(xué)答案:C解析:[單選題]27.療養(yǎng)時(shí)間超過(guò)本人所持乘車(chē)證的有效期間，療養(yǎng)完畢后，由（）填發(fā)返程的單程乘車(chē)證。A)療養(yǎng)院B)工作地鐵路醫(yī)院C)療養(yǎng)地鐵路醫(yī)院D)職工單位答案:A解析:[單選題]28.轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《普速旅客列車(chē)車(chē)門(mén)管理規(guī)定》的通知（上鐵客〔2015〕369號(hào)）規(guī)定：途中有乘降作業(yè)的硬座車(chē)廂必須保證每節(jié)車(chē)廂每班配置（）名列車(chē)員。A)1B)2C)1.5（三人兩車(chē)）D)按實(shí)際情況答案:A解析:[單選題]29.身高1.1米的成人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)（）。A)全價(jià)票B)半價(jià)票C)優(yōu)惠票D)享受免費(fèi)答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]30.未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲钒磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過(guò)（）。A)10元B)15元C)20元D)25元答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]31.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車(chē)的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級(jí)快車(chē)（）的車(chē)站。A)始發(fā)B)經(jīng)過(guò)C)終到D)停車(chē)答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]32.因（）造成旅客退票時(shí)，無(wú)論在發(fā)站、中途站還是到站，均應(yīng)積極為旅客辦理，不得互相推諉，繼續(xù)給旅客造成困難。同時(shí)產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)收時(shí)不補(bǔ)收。不收退票費(fèi)。A)旅客自己B)不可抗力C)鐵路責(zé)任D)特殊原因答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]33.附加票是客票的組成部分，除（）外，不能單獨(dú)使用。A)學(xué)生B)軍人C)兒童D)外交人員答案:C解析:[單選題]34.旅客有權(quán)要求（）提供與車(chē)票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全。A)列車(chē)B)車(chē)站C)承運(yùn)人D)鐵路答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]35.對(duì)于在列車(chē)內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車(chē)工作人員責(zé)令下車(chē)的旅客，列車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）。A)車(chē)站B)縣、市車(chē)站C)三等以上車(chē)站D)二等以上車(chē)站答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]36.丟失車(chē)票的旅客，須在車(chē)票票面發(fā)站停止售票前，到車(chē)站售票廳辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)。辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，同時(shí)提供()信息。A)購(gòu)票地（取票地）車(chē)站名稱(chēng)B)乘車(chē)日期、車(chē)次C)發(fā)到站D)購(gòu)票地（取票地）車(chē)站名稱(chēng)、乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)到站答案:D解析:[單選題]37.列車(chē)上發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者必要時(shí)，應(yīng)通知（）處理污染現(xiàn)場(chǎng)。A)前方站B)鐵路防疫部門(mén)C)車(chē)站D)有關(guān)部門(mén)答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]38.對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫(xiě)（）A)貨運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)B)包裹票C)票據(jù)D)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)答案:D解析:細(xì)則/52[單選題]39.旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車(chē)次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，（）。A)不予辦理B)退還票價(jià)差額C)不退還票價(jià)差額D)原票有效答案:B解析:客規(guī)/34[單選題]40.旅客中途自行變更低于原票等級(jí)的列車(chē)、鋪位、席別時(shí)，（）。A)情況特殊的退還票價(jià)差額B)可退還票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)C)票價(jià)差額部分不予退還D)核收變更手續(xù)費(fèi)答案:C解析:[單選題]41.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第二十六條規(guī)定，列車(chē)驗(yàn)票原則上每（）一次，運(yùn)行全程不足400千米的列車(chē)應(yīng)查驗(yàn)一次，特殊區(qū)段由列車(chē)長(zhǎng)決定查驗(yàn)次數(shù)的增減。A)400千米B)300千米C)500千米D)200千米答案:A解析:[單選題]42.《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函〔2016〕302號(hào)）規(guī)定列車(chē)員（長(zhǎng)）主叫車(chē)站客運(yùn)人員時(shí)，轉(zhuǎn)換到（）。A)1頻道B)2頻道C)3頻道D)4頻道答案:C解析:[單選題]43.在鐵路旅客運(yùn)送期間因第三人原因造成旅客人身?yè)p害的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A)承運(yùn)人B)責(zé)任人C)當(dāng)事人D)第三人答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]44.月度站臺(tái)票的式樣和價(jià)格由（）自定，價(jià)格應(yīng)不少于每日一次。A)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)B)集團(tuán)公司C)鐵路總公司D)運(yùn)輸企業(yè)答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]45.對(duì)已帶入車(chē)內(nèi)的貓、狗、猴等寵物，應(yīng)安排在（）由旅客自行照看。A)列車(chē)通過(guò)臺(tái)B)乘務(wù)間C)衛(wèi)生間D)洗面間答案:A解析:[單選題]46.根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，鐵路交通重大事故按《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定由（）進(jìn)行調(diào)查。A)鐵道部組織事故調(diào)查組B)國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的部門(mén)C)事故發(fā)生單位D)鐵路局答案:A解析:[單選題]47.（）是旅客乘車(chē)的憑證。A)手機(jī)短信B)車(chē)票C)乘車(chē)證D)電子客票答案:B解析:[單選題]48.根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，行李運(yùn)價(jià)率為（）。A)一類(lèi)包裹運(yùn)價(jià)率的1%B)二類(lèi)包裹運(yùn)價(jià)率的1%C)三類(lèi)包裹運(yùn)價(jià)率的1%D)硬座客票票價(jià)率的1%答案:D解析:[單選題]49.旅客在法定時(shí)限內(nèi)索賠且能夠證明傷害是在鐵路旅客運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的，發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)搜集并向處理單位移交相關(guān)證據(jù)材料。A)3日B)5日C)7日D)10日答案:D解析:[單選題]50.全程在鐵路運(yùn)輸企業(yè)管內(nèi)運(yùn)行的動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票有效期由（）。A)企業(yè)自定B)鐵路自定C)鐵路總公司自定D)集團(tuán)公司自定答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]51.因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購(gòu)時(shí)，（）均應(yīng)積極主動(dòng)處理。A)站、車(chē)B)車(chē)站C)鐵路部門(mén)D)承運(yùn)人答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]52.站臺(tái)票當(dāng)日使用（）有效。A)一次B)兩次C)不限D(zhuǎn))全天答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]53.下列（）屬于特種乘車(chē)證。A)身份證B)鐵路乘車(chē)證C)中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證D)調(diào)度命令答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章第2部分：多項(xiàng)選擇題，共20題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.對(duì)旅客隨身攜帶品應(yīng)動(dòng)員放在（），并做到（），不妨礙其他旅客乘坐或通行。A)行李架上B)座位下面C)平穩(wěn)牢固D)平穩(wěn)整齊答案:ABC解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]55.《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》（交通運(yùn)輸部令2014年第21號(hào)）規(guī)定，從事安全檢查的人員應(yīng)當(dāng)（），依法履行安全檢查職責(zé)，愛(ài)惜被檢查的物品。A)統(tǒng)一著裝B)佩戴職務(wù)標(biāo)志C)佩戴安全檢查標(biāo)志D)佩戴胸章牌答案:AC解析:[多選題]56.鐵路各部門(mén)特定的在列車(chē)上工作的各種證件，只能作為工作證，均不能作為乘車(chē)的憑證，如（）等。A)收入稽查證B)調(diào)度命令C)客運(yùn)監(jiān)察證D)鐵路乘車(chē)證監(jiān)察證答案:ACD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]57.旅客辦理（）或在列車(chē)上辦理（）、變更席（鋪）位時(shí)，簽證或變更后的車(chē)次、席（鋪）位票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，核收票價(jià)差額；簽證或變更后的車(chē)次、席（鋪）位票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，票價(jià)差額部分不予退還。A)中轉(zhuǎn)簽證B)補(bǔ)簽C)始發(fā)改簽D)變更答案:AB解析:客規(guī)/35[多選題]58.上海鐵路局關(guān)于應(yīng)急情況下普速客車(chē)集便式廁所開(kāi)啟應(yīng)急排污功能的通知（上鐵客函〔2015〕323號(hào)）規(guī)定：列車(chē)運(yùn)行途中，當(dāng)集便裝置超容量后導(dǎo)致座車(chē)或臥車(chē)的廁所超過(guò)半數(shù)不能正常便用時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)、檢車(chē)長(zhǎng)商定后分別向列車(chē)運(yùn)行所在局（）報(bào)告，提出臨時(shí)吸污請(qǐng)求。A)客調(diào)B)輛調(diào)C)行調(diào)D)客運(yùn)處答案:AB解析:[多選題]59.旅客因（）需送回時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車(chē)站。A)誤售B)誤購(gòu)C)誤乘D)坐過(guò)了站答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]60.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，（）情況只補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。A)應(yīng)買(mǎi)票而未買(mǎi)票的兒童B)身高超過(guò)1.5米的兒童使用兒童票乘車(chē)C)持站臺(tái)票上車(chē)送客未下車(chē)但及時(shí)聲明時(shí)D)經(jīng)站、車(chē)同意上車(chē)補(bǔ)票的答案:ABCD解析:客規(guī)/45[多選題]61.旅客通過(guò)12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票后，行程信息單可在（）打印。A)網(wǎng)站自行打印B)車(chē)站指定窗口C)自動(dòng)售票機(jī)打印D)車(chē)票代售點(diǎn)答案:ABC解析:[多選題]62.根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，客運(yùn)運(yùn)價(jià)包括（）。A)旅客票價(jià)B)行李運(yùn)價(jià)C)包裹運(yùn)價(jià)D)包車(chē)費(fèi)用答案:ABC解析:[多選題]63.防洪工作堅(jiān)持()的原則A)安全第一B)預(yù)防為主C)綜合治理D)以人為本答案:ABC解析:[多選題]64.如果油火撤在爐臺(tái)上和地面上，可立即使用（）等濕物捂蓋滅火。A)滅火器撲滅B)滅水毯C)濕毛巾D)干毛巾答案:ABC解析:[多選題]65.列車(chē)班組要對(duì)消防安全認(rèn)真檢查，對(duì)列車(chē)用電線路、（）、消防設(shè)施的狀況逐車(chē)進(jìn)行全面檢查，防止惡劣天氣引發(fā)的火災(zāi)事故。A)安全關(guān)鍵設(shè)備B)重點(diǎn)崗位C)重點(diǎn)車(chē)廂D)重點(diǎn)設(shè)備答案:AC解析:[多選題]66.特定運(yùn)價(jià)包括（）。A)包車(chē)B)租車(chē)C)掛運(yùn)D)行駛答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]67.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求中要求廣播資料由（）組織編寫(xiě)、審定,途中的臨時(shí)稿件由列車(chē)長(zhǎng)審定,廣播宣傳重點(diǎn)交列車(chē)長(zhǎng)審閱并加指導(dǎo)性批語(yǔ)。A)總公司B)局宣傳部C)客運(yùn)段D)客運(yùn)處答案:BD解析:局質(zhì)量規(guī)范[多選題]68.信號(hào)機(jī)按類(lèi)型分為（）和機(jī)車(chē)信號(hào)機(jī)。A)色燈信號(hào)機(jī)B)臂板信號(hào)機(jī)C)駝峰信號(hào)機(jī)D)調(diào)車(chē)信號(hào)機(jī)答案:AB解析:技規(guī)/第60條[多選題]69.發(fā)生水害斷道，列車(chē)員要對(duì)重點(diǎn)旅客做到（）。A)三知B)三有C)三要D)四心答案:AB解析:[多選題]70.發(fā)生線路中斷，旅客列車(chē)要千方百計(jì)做好服務(wù)工作，做好飲食供應(yīng)，提供飲用水，盡量滿(mǎn)足旅客需求。同時(shí)注意（），確保列車(chē)供電。A)節(jié)電B)節(jié)油C)節(jié)煤D)節(jié)水答案:AB解析:[多選題]71.根據(jù)《空調(diào)列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，乘務(wù)人員配置()。設(shè)備電量充足，作用良好。站車(chē)客運(yùn)信息無(wú)線交互系統(tǒng)手持終端在始發(fā)前登錄，途中及時(shí)更新信息。A)具備錄音功能的手持電臺(tái)B)票剪C)補(bǔ)票機(jī)D)音視頻記錄儀答案:AD解析:[多選題]72.不能按包裹運(yùn)輸?shù)奈锲罚海ǎ)尸體B)蛇C)25千克的藏獒D)警犬答案:ABC解析:客規(guī)/65[多選題]73.發(fā)生水害時(shí)，按要求將水害信息報(bào)送集團(tuán)公司防洪辦，內(nèi)容包括（）A)水害發(fā)生的時(shí)間B)區(qū)間C)雨情D)水情、災(zāi)情答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共24題，請(qǐng)判斷題目是否正確。[判斷題]74.《中華人民共和國(guó)消防法》：任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]75.重大、特別重大事故由運(yùn)輸企業(yè)處理，并報(bào)國(guó)鐵集團(tuán)收入管理部門(mén)備案。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]76.兒童票到站可以遠(yuǎn)于成人車(chē)票的到站。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]77.突發(fā)大客流，列車(chē)要加強(qiáng)乘降組織工作，雙開(kāi)車(chē)門(mén)，組織旅客快上快下，確保列車(chē)安全正點(diǎn)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]78.發(fā)生車(chē)票誤售誤購(gòu)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，應(yīng)換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]79.責(zé)任造成旅客10人及以上漏乘、誤乘、誤降、坐過(guò)站的屬于服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:管理規(guī)定[判斷題]80.客運(yùn)運(yùn)價(jià)與客運(yùn)雜費(fèi)構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]81.旅客意外傷害鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任分為車(chē)站責(zé)任和列車(chē)責(zé)任。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]82.按規(guī)定做好防火巡檢，始發(fā)站可由兩名列車(chē)長(zhǎng)分別填寫(xiě)防火巡查記錄本。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]83.動(dòng)車(chē)組列車(chē)乘務(wù)人員在列車(chē)運(yùn)行中應(yīng)當(dāng)注意對(duì)列車(chē)安全設(shè)備的宣傳，禁止搬動(dòng)、觸碰安全設(shè)備等不安全行為。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]84.學(xué)生購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票或乘車(chē)區(qū)間涉及動(dòng)車(chē)組列車(chē)的，可分段購(gòu)買(mǎi)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]85.?沒(méi)有工資收入的學(xué)生?，是指沒(méi)有收入的學(xué)生。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]86.客運(yùn)營(yíng)業(yè)站的啟用、封閉和變更時(shí)，由所屬鐵路局(含集團(tuán)公司，以下同)于實(shí)施前30天報(bào)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)審批。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]87.因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成旅客或物品損失時(shí)，予以賠償。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]88.車(chē)票票價(jià)為旅客上車(chē)日的適用票價(jià)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:客規(guī)/13[判斷題]89.車(chē)站、列車(chē)發(fā)生旅客人身傷害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即