技能認證普速列車員考試(習題卷5)

試卷科目：技能認證普速列車員考試技能認證普速列車員考試(習題卷5)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.（）是明確承運人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A)鐵路運輸合同B)鐵路旅客運輸合同C)鐵路貨物運輸合同D)行包合同答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]2.兒童乘坐普速車免費攜帶物品體積長寬高之和不超過（）厘米。A)160B)130C)180D)200答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]3.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中服務(wù)備品要求硬座車使用（）。A)紗簾B)不銹鋼果皮盤C)遮光簾D)地毯答案:C解析:[單選題]4.（）可以辦理越站乘車。A)在列車嚴重超員的情況下B)乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預留的臥鋪時C)列車有能力時D)乘坐的是回轉(zhuǎn)車,途中需要甩車時答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]5.《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定，購糧乘車證用（）代用。A)通勤乘車證B)就醫(yī)乘車證C)便乘證D)其他乘車證均可答案:B解析:[單選題]6.旅客在法定時限內(nèi)索賠且能夠證明傷害是在鐵路旅客運輸過程中發(fā)生的，第十四條發(fā)生單位應(yīng)當在（）內(nèi)搜集并向處理單位移交相關(guān)證據(jù)材料。A)5日B)7日C)10日D)15日答案:C解析:[單選題]7.根據(jù)實名制有關(guān)辦法，()時必須出示乘車人的有效身份證件原件。A)購票B)進站、乘車C)中轉(zhuǎn)簽證D)退票答案:B解析:[單選題]8.旅客運輸?shù)倪\送期間自（）時起至到站出站時止計算。A)售出車票B)進候車室C)檢票進站D)進站上車答案:C解析:[單選題]9.列車運行中列車工作人員發(fā)現(xiàn)車門開啟（含旅客報告）時，按照?（）?的原則，由發(fā)現(xiàn)者立即鎖閉車門。A)誰打開，誰負責B)誰發(fā)現(xiàn)、誰鎖閉C)安全第一D)誰發(fā)現(xiàn)，誰負責答案:B解析:[單選題]10.承運人對（）期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償。A)運送B)運輸C)乘車D)合同答案:A解析:[單選題]11.每一成人旅客可免費攜帶（）身高不足1.2米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。A)兩名B)一名C)三名D)四名答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]12.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務(wù)人員在電氣化區(qū)段（）用膠管水柱沖刷車皮。A)嚴禁B)可以C)允許D)可在終到站答案:A解析:[單選題]13.鮮活易腐物品和（）不負責保管和轉(zhuǎn)送。A)動物B)超重物品C)超大物品D)食品答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]14.鐵路職工出差持用全年定期乘車證乘車時，從本人開始乘坐本次列車時刻計算，連續(xù)乘車超過（）的，準予免費使用臥鋪。A)8h以上B)10h以上C)12h以上D)24h答案:C解析:[單選題]15.（）可享受客票和附加票50%的優(yōu)惠。A)學生票B)兒童票C)殘疾軍人票D)團體票答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]16.包裹是指適合在旅客列車（）內(nèi)運輸?shù)男〖浳铩)行李車B)郵政車C)發(fā)電車D)餐車答案:A解析:[單選題]17.運行中列車長、乘警、車輛乘務(wù)人員每（）小時應(yīng)進行一次防火巡查，并在發(fā)電車、郵政車、行李車的巡查記錄上簽字。A)4B)1C)2D)3答案:C解析:[單選題]18.乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預留的臥鋪時，旅客提出（）時列車不予辦理。A)分乘B)越站C)變更D)變徑答案:B解析:細則/34[單選題]19.凡丟失全年定期乘車證的，每張罰款（）。A)50元B)100元C)150元D)200元答案:D解析:[單選題]20.《上海鐵路局車票實名制驗證實施細則》（上鐵客〔2015〕225號）規(guī)定：無法出示有效身份證件原件的旅客，應(yīng)到車站（）辦理臨時身份證明后，方可進站乘車。A)車站售票處B)車站服務(wù)臺C)鐵路公安制證口D)公安派出所答案:C解析:[單選題]21.除特殊情況并經(jīng)（）同意的外，持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。A)列車員B)列車長C)添乘干部D)承運人答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]22.運輸收入事故按事故種類分為（）三類。A)現(xiàn)金事故、現(xiàn)金丟失、現(xiàn)金被盜B)現(xiàn)金事故、票據(jù)事故、壞賬損失C)票據(jù)事故、票據(jù)丟失、票據(jù)被盜D)現(xiàn)金丟失、票據(jù)被盜、無法收回的壞賬。答案:B解析:[單選題]23.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》（鐵公安[2010]89號）規(guī)定，旅客列車和（）客車的消防安全管理，適用本規(guī)定。A)備用B)庫停C)站停D)全選答案:D解析:[單選題]24.廣播及集中控制的視頻播放時間，正確的一項為（）。A)7:00～12:30B)7:30～12:30C)15:30～21:30D)15:00～21:00答案:A解析:[單選題]25.根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為（）。A)貨主B)旅客C)托運人D)收貨人答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]26.站車工作人員發(fā)現(xiàn)嚴重失信行為時，應(yīng)在（）日內(nèi)通過?鐵路客運管理信息系統(tǒng)?中?征信管理?功能模塊，按指定格式錄入失信人失信行為信息。A)5B)7C)10D)30答案:A解析:管理規(guī)定[單選題]27.包房式硬臥票價分別按硬臥中、下鋪另加（）計算。A)0.1B)0.2C)0.3D)0.5答案:C解析:價規(guī)/14[單選題]28.暫存票應(yīng)按順號裝訂，保管（）。A)一年B)半年C)兩年D)三年答案:A解析:細則/53[單選題]29.客運營業(yè)站的啟用、封閉和變更時，由所屬鐵路局于實施前（）報國務(wù)院鐵路主管部門審批。A)60天B)30天C)20天D)120天答案:A解析:細則/4[單選題]30.夜間無紅色燈光要求列車停車時，（）。A)用白色燈光圓形轉(zhuǎn)動B)用白色燈光上下急劇搖動C)兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動D)用白色燈光左右急劇搖動答案:B解析:[單選題]31.對攜帶品超重不足（）千克時，應(yīng)免收運費。A)10B)5C)15D)20答案:B解析:[單選題]32.特定運價是對一些（）而制定的客運運價。A)包車和租車B)列車掛運和行駛C)地方鐵路和合資鐵路D)特殊運輸方式和特殊運輸區(qū)段答案:D解析:[單選題]33.辦理分票時按分票的（）核收手續(xù)費。A)人數(shù)B)張數(shù)C)錢數(shù)D)次數(shù)答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]34.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，對在不準吸煙處所吸煙的旅客，客運人員應(yīng)（）。A)嚴禁乘車B)驅(qū)除候車室C)進行勸阻D)給予處罰答案:C解析:[單選題]35.根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，鐵路交通事故造成800萬元直接經(jīng)濟損失，認定為（）事故。A)重大事故B)一般A類事故C)較大事故D)一般B類事故答案:B解析:[單選題]36.行李、包裹的運到期限以運價里程計算。包裹（）千米以內(nèi)為三日A)200B)400C)600D)1000答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]37.等級：同等距離以（）提供的乘車條件不同確定。A)鐵路B)列車C)承運人D)運輸企業(yè)答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]38.一類包裹：自發(fā)刊日起（）以內(nèi)的報紙；中央、省級政府宣傳用非賣品；新聞圖片和中、小學生課本。A)3日B)5日C)7日D)10日答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]39.《上海鐵路局勞動安全管理辦法》（上鐵安[2015]301號）規(guī)定，嚴格執(zhí)行()制度。上下車門要緊抓扶手，防止踩空，開車前在腳踏板立崗時要站穩(wěn)抓牢，隨時注意列車起動。夜間無照明或天氣不良下車時應(yīng)確認落腳點無障礙。A)?停開、動關(guān)、鎖、出站臺四門檢查?B)?動關(guān)、停開、鎖、出站臺四門檢查?C)?停開、鎖、動關(guān)、出站臺四門檢查?D)?鎖、停開、動關(guān)、出站臺四門檢查?答案:A解析:[單選題]40.結(jié)賬出現(xiàn)重號時，按實際票款列賬,結(jié)賬出現(xiàn)票號缺失、票號未連續(xù)使用、打印的客貨票據(jù)票面金額與其電子數(shù)據(jù)信息金額不一致時，按（）處理。A)少繳款B)多少繳款C)多繳款D)作廢答案:A解析:[單選題]41.列車對已下車旅客的遺失物品應(yīng)編制客運記錄，注明品名、件數(shù)等移交（）。A)下車站B)終點站C)中途站D)前方站答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]42.《上海鐵路局〈師徒合同〉管理辦法》（上鐵職教〔2015〕107號）：以?師帶徒?方式對徒弟進行培訓，原則上一名師傅帶一名徒弟，確因師傅人選不足，一名師傅可最多帶（）名徒弟，但應(yīng)在確保安全的前提下，合理組織安排教學，完成培訓任務(wù)。A)一B)二C)三D)四答案:B解析:[單選題]43.突發(fā)大客流列車廣播要加強安全宣傳，做好（）的通告，同時，提前組織重點旅客做好下車前的準備工作。A)宣傳B)到站前C)注意事項D)上下車答案:B解析:[單選題]44.《管規(guī)》規(guī)定，車底在本、外段停留，必須派人看車?？窜嚾藬?shù)：軟硬臥、軟座車各一人，餐車()人，硬座車-人(冬季采暖期間，硬座車每三輛或不足三輛一人)A)二B)一C)三D)四答案:A解析:[單選題]45.各級客運調(diào)度指揮運輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達。A)鐵路電報B)調(diào)度命令C)通話記錄D)電話通知答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]46.《上海鐵路局普速鐵路客運非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕3號）規(guī)定：發(fā)生大面積旅客食物中毒事件時，列車長和車站工作人員應(yīng)收集患者嘔吐物、排泄物和剩余食品，使用（）存放待查。A)清潔包裝袋B)清潔餐盒C)清潔垃圾袋D)密閉清潔容器答案:D解析:[單選題]47.庫內(nèi)、折返站必須（）以上出行，做到同出同歸。A)一人B)兩人C)三人D)四人答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]48.附加票包括（）。A)加快票、聯(lián)合票、變徑票B)空調(diào)票、聯(lián)合票、變徑票C)臥鋪票、代用票、計算機票D)加快票、臥鋪票、空調(diào)票答案:D解析:[單選題]49.鐵路通勤乘車證的顏色為（）。A)淺綠色B)淺粉色C)淺藍色D)淺黃色答案:D解析:[單選題]50.學生票應(yīng)按（）發(fā)售，但有直達列車或換乘次數(shù)少的遠徑路也可發(fā)售。A)直達徑路B)遠徑路C)近徑路D)指定徑路車答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]51.《上海鐵路局旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置實施細則》（上鐵運〔2017〕260號）規(guī)定：在站內(nèi)不鄰靠站臺的線路或在區(qū)間，組織旅客疏散時，須在（）的情況下進行。A)鄰線列車已扣停B)有工作人員防護C)確保安全D)安裝應(yīng)急梯答案:A解析:[單選題]52.除車票外，還可以持鐵路乘車證和（）乘車。A)特種乘車證B)免費證明C)保潔證D)餐飲證答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]53.代用票在補收過程中有退款相沖抵時，票價欄退款金額前用（）表示。A)正號B)負號C)加號D)減號答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.運輸收入事故等級分為（）。A)一般事故B)大事故C)重大事故D)特別重大事故答案:ABC解析:[多選題]55.出退乘按規(guī)定路線集體列隊行走；通過線路時，走天橋、人行地道；走平交道口時，做到隊前專人引導，隊尾專人防護，執(zhí)行?（）?規(guī)定A)指揮B)一站C)二看D)三通過答案:BCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]56.根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，站、段必須建立健全鐵路客貨運輸票據(jù)及報表的?三檢?（）復核制度，防止發(fā)生差錯。A)自檢B)互檢C)他檢D)總檢答案:ABD解析:[多選題]57.對儲備的各類防洪食品和餐料做到（），保質(zhì)保量，無過期食品。A)勤檢查B)勤更換C)勤巡視D)勤清理答案:AB解析:[多選題]58.按保價運輸?shù)男欣?、包裹核收保價費。行李保價費按聲明價格的（）、包裹保價費按聲明價格的（）計算。A)0.005B)0.01C)0.05D)0.1答案:AB解析:價規(guī)/14[多選題]59.旅客列車應(yīng)當配備（）存放票據(jù)和現(xiàn)金，并由（）負責管理，確保票據(jù)和現(xiàn)金安全,列車乘務(wù)工作終了交款時，應(yīng)當由專人護送至交款處所。A)保險柜B)防搶箱C)列車長D)指定專人答案:ACD解析:局質(zhì)量規(guī)范[多選題]60.發(fā)生旅客列車變更車底時，列車長要與()取得聯(lián)系，了解具體情況并迅速向段調(diào)度指揮中心匯報，由段調(diào)度指揮中心向本局集團公司客調(diào)報告A)當?shù)剀囌綛)調(diào)度C)客運段D)車輛段答案:AB解析:[多選題]61.列車嚴重超員時，各車廂乘務(wù)人員要加強車內(nèi)巡視，對()等重點旅客重點照顧A)老B)幼C)病D)殘、孕答案:ABCD解析:[多選題]62.國家鐵路的行李、包裹運價及客運雜費的尾數(shù)保留至（）。對浮動票價應(yīng)分別按票種處理（）。A)尾數(shù)B)5角C)2.5角D)角答案:AD解析:價規(guī)/5[多選題]63.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應(yīng)急處置辦法》的通知（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：動車組列車晚點15分鐘及以上、普速旅客列車晚點30分鐘及以上時，站車單位應(yīng)根據(jù)掌握的旅客列車（），及時做好對旅客的通告。A)晚點原因B)預計到站時間C)晚點時間D)預計開車時間答案:ACD解析:[多選題]64.()的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。A)區(qū)段票B)市郊票C)定期票D)定額票答案:BCD解析:客規(guī)/48[多選題]65.對無同行人的行為、神情異常旅客，列車長可采取必要的看護措施，列車長編制客運記錄交其（）處理A)到站B)中途站C)臨時停車站D)換乘站答案:AD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]66.《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定，（）的有效期間為三個月，可跨年填發(fā)。A)臨時定期乘車證B)軟席、硬席乘車證C)通勤乘車證D)探親乘車證答案:ABD解析:[多選題]67.行李是指（）。A)旅客自用的被褥、衣服B)個人閱讀的書籍C)殘疾人車D)其他旅行必需品答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]68.旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時，在（）的情況下列車應(yīng)予以辦理。核收（）。A)有運輸能力B)沒有能力C)發(fā)站至變更到站票價與原票票價差額D)越站區(qū)間的票價和手續(xù)費答案:AD解析:[多選題]69.根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，使用鐵路運輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客，托運人、收貨人核收的（）。A)票款B)運費C)雜費D)手續(xù)費答案:ABC解析:[多選題]70.根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，鐵路運輸費用結(jié)算方式分為（)。A)支票結(jié)算B)現(xiàn)金結(jié)算C)日結(jié)算D)非現(xiàn)金結(jié)算答案:BD解析:[多選題]71.失主來領(lǐng)取時遺失物品，應(yīng)查驗（），核對時間、地點、車次、品名、件數(shù)、重量，確認無誤后，由（）簽收，并記錄（）。A)身份證B)工作人員C)失主D)身份證號碼答案:ACD解析:細則/56[多選題]72.動車組日常運用的()等整備作業(yè)一般應(yīng)在動車所完成。A)上水B)保潔C)排污D)補貨答案:ABC解析:技規(guī)/第192條[多選題]73.鐵路特長隧道突發(fā)事件應(yīng)急處置的原則（）A)以人為本B)預防為主C)統(tǒng)一指揮D)快速救援答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.票、證、人不一致的，按無票處理。A)正確B)錯誤答案:對解析:沈鐵客發(fā)〔2011〕368號[判斷題]75.對旅客按《客規(guī)》規(guī)定攜帶少量帶有危險性質(zhì)的物品或佩帶槍支、子彈乘車時，應(yīng)告之妥善保管，避免發(fā)生意外。A)正確B)錯誤答案:對解析:細則/50[判斷題]76.超過車票終到站以遠的行李計費徑路比照包裹計費徑路辦理。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]77.對違章攜帶的物品超重不足5千克時，應(yīng)免收運費。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]78.通票的有效期按乘車里程計算：1000千米以內(nèi)為兩日，超過1000千米時，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾數(shù)按一日計算。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]79.要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保證其旅行安全使旅客的基本權(quán)利之一。A)正確B)錯誤答案:對解析:客規(guī)/10[判斷題]80.辦理過軌運輸應(yīng)報國務(wù)院鐵路主管部門批準。A)正確B)錯誤答案:對解析:客規(guī)/103[判斷題]81.包裹票價率是以一類包裹運價率為基數(shù)，其他各類包裹運價率按一類包裹的運價率加成或減成的比例確定。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]82.旅客可憑客票辦理一次行李托運。A)正確B)錯誤答案:對解析:價規(guī)/22[判斷題]83.《技規(guī)》要求鐵路行車有關(guān)人員，接班前須充分休息，嚴禁飲酒，如有違反，立即停止其所承擔的任務(wù)。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]84.鐵路稽查人員憑稽查證件、佩帶稽查臂章可以在車內(nèi)驗票。A)正確B)錯誤答案:對解析:基礎(chǔ)規(guī)章[判斷題]85.因列車報錯站名致使旅客誤下車造成傷害的屬于列車責任。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]86.重新安排的列車、座席、鋪位高于原票等級時，超過部分應(yīng)補收票價差額。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]87.有剩余臥鋪時，列車員應(yīng)及時通報列車長，列車值班員應(yīng)在車內(nèi)組織發(fā)售或預報前方站發(fā)售。A)正確B)錯誤答案:錯解析:細則/29[判斷題]88.旅客的基本權(quán)利中旅客要求承運人提供與車票票面記載相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全；A)正確B)錯誤答案:錯解析