社會(huì)工作概論(第二章2稿)

第二章：社會(huì)工作的功能2023/12/81濰坊市部分社區(qū)參加山東省社區(qū)社會(huì)工作項(xiàng)目大賽案例集錦一、奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)二、奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)三、濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)四、濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)五、奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/82社區(qū)社會(huì)組織孵化器項(xiàng)目（腳本）各位評(píng)委老師好！我是濰坊市奎文區(qū)益民社會(huì)組織服務(wù)中心的xx，向各位匯報(bào)社區(qū)社會(huì)組織孵化器項(xiàng)目，我將從項(xiàng)目概述、項(xiàng)目實(shí)施、經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新、示范效應(yīng)、社會(huì)效益五個(gè)方面進(jìn)行闡述。濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/83一、項(xiàng)目概述本項(xiàng)目以濰坊市奎文區(qū)為實(shí)施地點(diǎn)，針對(duì)居民多元化需求難以滿(mǎn)足、社區(qū)社會(huì)組織建設(shè)比較薄弱等問(wèn)題，孵化培育社區(qū)社會(huì)組織。將社區(qū)作為一個(gè)供需對(duì)接的平臺(tái)，針對(duì)居民需求，引導(dǎo)社會(huì)組織介入，激發(fā)社會(huì)組織活力，從而協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，提升社區(qū)治理水平。濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/84濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/85二、項(xiàng)目實(shí)施1.整合多方資源。為社區(qū)社會(huì)組織提供免費(fèi)場(chǎng)地；指導(dǎo)組織規(guī)范化運(yùn)作；達(dá)到要求的在民政部門(mén)注冊(cè)，未達(dá)到的在街道備案；提供信息資源共享，開(kāi)展政策倡導(dǎo)。（場(chǎng)地照片）2.規(guī)范孵化流程。3.開(kāi)展能力建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目爭(zhēng)取到2015年省級(jí)財(cái)政支持資金25萬(wàn)元，舉辦了為期4天的奎文區(qū)社會(huì)組織能力建設(shè)培訓(xùn)班，開(kāi)展了公益沙龍、能力建設(shè)工作坊等12期，培訓(xùn)社會(huì)組織負(fù)責(zé)人及骨干500余人次。濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/864.開(kāi)展公益創(chuàng)投組織開(kāi)展公益創(chuàng)投，并指導(dǎo)入駐組織參加各級(jí)創(chuàng)投大賽，為社會(huì)組織發(fā)展注入活力，拓展發(fā)展空間。（公益創(chuàng)投照片）5.建立健全社會(huì)組織評(píng)估機(jī)制，開(kāi)展準(zhǔn)入評(píng)估、中期評(píng)估及末期評(píng)估，確保社會(huì)組織健康有序發(fā)展。濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/87三、經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新（一）通過(guò)孵化培育社區(qū)社會(huì)組織，創(chuàng)新了“四社聯(lián)動(dòng)，五位一體”的工福模式，為濰坊市完善四社聯(lián)動(dòng)機(jī)制提供了有效探索。2014年，在北京召開(kāi)了全國(guó)三社聯(lián)動(dòng)專(zhuān)題研討會(huì)，我應(yīng)邀作典型發(fā)言。（三社聯(lián)動(dòng)論文照片，目錄、論文）《四社聯(lián)動(dòng)機(jī)制的研究及實(shí)踐》課題被評(píng)為2016年度濰坊市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)研究課題、優(yōu)秀課題。濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/88（二）通過(guò)孵化工福晴雨服務(wù)隊(duì)等社會(huì)組織，創(chuàng)新工福晴雨社區(qū)協(xié)商模式，帶動(dòng)群眾參與協(xié)商共治，成為奎文區(qū)由民作主治理模式的重要組成部分，在民政部舉辦的全國(guó)基層治理創(chuàng)新答辯會(huì)上得到充分肯定。（工福晴雨會(huì)議商討照片、中組部答辯會(huì)）濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/89四、示范效應(yīng)本項(xiàng)目自14年6月份開(kāi)始實(shí)施，作為濰坊首個(gè)社會(huì)組織孵化器項(xiàng)目，有效推動(dòng)了全市社區(qū)社會(huì)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，項(xiàng)目的成功實(shí)施幫助濰坊市工福街社區(qū)成功申報(bào)第二批全國(guó)社會(huì)工作示范社區(qū)、山東省最美志愿服務(wù)社區(qū)，國(guó)家及省市領(lǐng)導(dǎo)多次實(shí)地指導(dǎo)，全國(guó)各地紛紛前來(lái)學(xué)習(xí)交流。我們的成功經(jīng)驗(yàn)多次在社區(qū)、中國(guó)社會(huì)工作等刊物宣傳30余次。（示范社區(qū)通知截圖、趙蓬奇、孫建春、黎信強(qiáng)、黃勝偉、鄒學(xué)銀老師參觀的照片、各地參訪照片、雜志照片）濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/810濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)五、社會(huì)效益截止目前，成功孵化了草根文化社等社區(qū)社會(huì)組織56家，其中22家在區(qū)級(jí)以上民政部門(mén)注冊(cè)。（機(jī)構(gòu)注冊(cè)照片）成功探索出了一條培育品牌社會(huì)組織、優(yōu)秀社工人才的道路，總結(jié)出一套社會(huì)組織良性發(fā)展的有效經(jīng)驗(yàn)。濰坊市心相連公益服務(wù)中心被評(píng)為“2016年度濰坊市十佳公益社會(huì)組織”，理事長(zhǎng)潘順被評(píng)為“濰坊市先進(jìn)公益?zhèn)€人”；幸福社工理事長(zhǎng)譚新軍光榮入選“2015年度中國(guó)好人榜”。（獲獎(jiǎng)?wù)掌?023/12/811成功指導(dǎo)23家社會(huì)組織，策劃開(kāi)展48個(gè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取各級(jí)扶持資金120余萬(wàn)元，為民辦實(shí)事、辦好事1243件，惠及群眾5萬(wàn)余人。其中，幫助“彩虹村”關(guān)愛(ài)服刑人員子女項(xiàng)目成功實(shí)施，在全國(guó)第三屆青年志愿服務(wù)大賽中榮獲銀獎(jiǎng)；“融入新家園”進(jìn)城務(wù)工人員子女幫扶項(xiàng)目入選團(tuán)省委“青春扶貧，益暖齊魯”貧困青少年關(guān)愛(ài)項(xiàng)目；在剛剛過(guò)去的這個(gè)冬天，我們的“和美東關(guān)”精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，共籌集款物36.8萬(wàn)元，為1028戶(hù)困境家庭送去了春天般的溫暖。濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/812贈(zèng)人玫瑰，手有余香。這些年來(lái)，通過(guò)組織并參與項(xiàng)目開(kāi)展，我自己也得到了鍛煉和成長(zhǎng)，先后榮獲“2014年度中國(guó)優(yōu)秀社工人物”、“齊魯和諧使者”、“濰坊市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“全市公益先進(jìn)個(gè)人”等20余項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（書(shū)記榮譽(yù)照片）濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/813

緊扣時(shí)代主題

社會(huì)組織大發(fā)展，孵化培育走在前，社區(qū)治理提水平，擼起袖子加油干！濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道工福街社區(qū)2023/12/814金色陽(yáng)光社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目濰坊市奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)21世紀(jì)，中國(guó)的老齡化已經(jīng)成為一個(gè)巨大的社會(huì)問(wèn)題！在養(yǎng)老服務(wù)需求多元化的背景下，社區(qū)的依托作用如何發(fā)揮？今天，我們一同走進(jìn)濰坊市奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)“金色陽(yáng)光社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目。奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/815奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/816一、孫家社區(qū)基本情況孫家社區(qū)過(guò)去是一個(gè)城中村。2008年實(shí)施城中村改造，2010年12月撤村改居?，F(xiàn)有居民小區(qū)7個(gè)，居民戶(hù)4857戶(hù)，12980人。社區(qū)工作者12人，其中持證社工9人，社工見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)1人。孵化和引進(jìn)社會(huì)組織27個(gè)，注冊(cè)社區(qū)志愿者760人，核心團(tuán)隊(duì)120人?？膮^(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/817二、用社會(huì)調(diào)查方法摸清老年需求在城中村改造和社區(qū)建設(shè)過(guò)程中，孫家社區(qū)組織專(zhuān)業(yè)社工，用時(shí)45天開(kāi)展了社區(qū)老年人服務(wù)需求調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，社區(qū)共有60周歲以上老年人1911人，空巢、獨(dú)居老人家庭213戶(hù)，低保家庭17戶(hù)，困難邊緣家庭約78戶(hù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人服務(wù)需求存在著多樣化、個(gè)別化等特點(diǎn)。如：約7-8成的老人主張居家養(yǎng)老；60-70歲年齡段的老人有社區(qū)參與和文化養(yǎng)老需求；而第一代獨(dú)生子女的父母?jìng)儎t對(duì)居家養(yǎng)老感到擔(dān)憂，認(rèn)為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是未來(lái)趨勢(shì)?？膮^(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/818三、用社區(qū)工作方法規(guī)劃社區(qū)養(yǎng)老在調(diào)查分析基礎(chǔ)上，孫家社區(qū)運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式、通過(guò)社區(qū)協(xié)商，把健全社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)載體、開(kāi)展社區(qū)照顧作為社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)的重要任務(wù)目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)確立后，孫家社區(qū)注重過(guò)程目標(biāo)的管理。2014年10月，投資4100萬(wàn)元建設(shè)的10500平方米、規(guī)劃床位250張的金色陽(yáng)光養(yǎng)老服務(wù)中心投入使用。同步配套了1000平方米的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，配備9名醫(yī)護(hù)人員，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。并獲得省、市級(jí)扶持資金302萬(wàn)元?？膮^(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/819

同時(shí)，派駐專(zhuān)業(yè)社工2名，服務(wù)人員考取社工師1人，針對(duì)入住老人開(kāi)展精神慰藉和健康輔導(dǎo)等個(gè)案和小組工作。截止2016年底，已收住老人151人。在此基礎(chǔ)上，又陸續(xù)建設(shè)了日間照料、居家養(yǎng)老、老年大學(xué)等服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建了戲曲、舞蹈、合唱、書(shū)畫(huà)等多支老年文化社團(tuán)和興趣小組等，面向居家老人開(kāi)展日間照護(hù)、服務(wù)上門(mén)、老年旅游、文化養(yǎng)老等服務(wù)?？膮^(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/820

發(fā)揮“四社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制作用，社區(qū)搭建養(yǎng)老平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)社工統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社會(huì)組織項(xiàng)目化運(yùn)作，志愿者積極參與，面向老年人開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)。如：面向社區(qū)“三無(wú)”老人的“暖心工程”，募集善款26萬(wàn)余元，榮獲全國(guó)大獎(jiǎng)，并在人民大會(huì)堂介紹經(jīng)驗(yàn)，獲得中國(guó)福利基金會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)資金4萬(wàn)元。幾年來(lái)，金色陽(yáng)光社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目已先后為社區(qū)及周邊2000余名老人提供社區(qū)照顧服務(wù)?？膮^(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/821四、用社會(huì)策劃模式提升智慧養(yǎng)老互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的交友與生活方式，也給社區(qū)服務(wù)和養(yǎng)老帶來(lái)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。2015年7月起，孫家社區(qū)由專(zhuān)業(yè)社工引領(lǐng)，引入專(zhuān)業(yè)人才，運(yùn)用社會(huì)策劃模式開(kāi)展居家養(yǎng)老智慧化服務(wù)嘗試，開(kāi)發(fā)了“歐樂(lè)生活”微信公眾號(hào)、“好孝心中老年生活館”、智慧社區(qū)APP智能軟件系統(tǒng)。初步搭建起社區(qū)居家養(yǎng)老線上線下服務(wù)平臺(tái)。整合智能家居、物流配送、健康遠(yuǎn)程監(jiān)控、居家呼叫服務(wù)、日常家政服務(wù)、鄰里互助等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，建設(shè)起沒(méi)有圍墻的社區(qū)養(yǎng)老院。奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/822五、社區(qū)綜合養(yǎng)老項(xiàng)目的社會(huì)效益金色陽(yáng)光社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，成功解決了在城市化進(jìn)程中的公共服務(wù)功能完善、老齡化壓力下的社區(qū)養(yǎng)老機(jī)制建立問(wèn)題，形成了社區(qū)平臺(tái)的資源整合、社會(huì)組織有序參與、專(zhuān)業(yè)社工技術(shù)支持、志愿者精準(zhǔn)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。奎文區(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/823

走出了一條社區(qū)照顧模式的養(yǎng)老服務(wù)路子，形成了獨(dú)居特色的社區(qū)養(yǎng)老“孫家模式”。《中國(guó)社區(qū)報(bào)》、《社區(qū)》雜志、《濰坊日?qǐng)?bào)》多次報(bào)道。近年來(lái)，孫家社區(qū)先后榮獲全國(guó)社會(huì)工作服務(wù)示范社區(qū)、全國(guó)城市社會(huì)工作示范社區(qū)、全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范社區(qū)等三十余項(xiàng)市級(jí)以上榮譽(yù)。社區(qū)黨委書(shū)記張光輝榮獲齊魯和諧使者、山東省敬老模范個(gè)人?？膮^(qū)大虞街道孫家社區(qū)2023/12/824一、社區(qū)基本情況0、（畫(huà)面停在封面PPT）大家好，我是來(lái)自山東省濰坊曹家巷社區(qū)的江宏，今天帶來(lái)的項(xiàng)目是“親情相伴——社區(qū)居家互助養(yǎng)老”項(xiàng)目。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/8251、切入：（畫(huà)面停在第二面PPT）我的母親今年81歲了，她說(shuō)得最多的話就是“我忘了”，她常常忘記是否吃藥，忘記她要干什么，每當(dāng)我筋疲力盡、焦頭爛額之際，總是想如果母親生活在我所在的社區(qū)該有多好啊！濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/8262、（進(jìn)入項(xiàng)目背景即第3頁(yè)）我所在的社區(qū)曹家巷社區(qū)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)有20多年了，社區(qū)內(nèi)60歲以上的老人占到社區(qū)總?cè)丝诘?1.3%，大多數(shù)老人像母親一樣不愿離開(kāi)自己的家庭和社區(qū)，到一個(gè)新的環(huán)境去養(yǎng)老。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/8273、（下一步服務(wù)需求與問(wèn)題，即第4、5頁(yè)）經(jīng)過(guò)對(duì)213位老人進(jìn)行需求調(diào)查和分析，得出老人面臨六大類(lèi)問(wèn)題與需求，分別是生活照料、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健、居家安全、精神關(guān)懷和能力建設(shè)。4、（在第6頁(yè)項(xiàng)目目標(biāo)）針對(duì)這些問(wèn)題和需求，我們制訂了服務(wù)目標(biāo)，即采用專(zhuān)業(yè)方法，提供生活照料等專(zhuān)業(yè)服務(wù)；建立支持網(wǎng)絡(luò)，完善互助系統(tǒng)；挖掘老年人的潛能，增強(qiáng)他們的能力，實(shí)現(xiàn)四個(gè)老有。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/8285、（第7頁(yè)介入方法）我們運(yùn)用了個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)三大方法6、（第8頁(yè)應(yīng)用理論）應(yīng)用理論有社會(huì)支持理論、社區(qū)照顧理論、增能理論。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/8297、（第9頁(yè)受益人群）社區(qū)的121位老人成為直接的受益人群，中間的老奶奶已經(jīng)106歲了，是我們社區(qū)的老壽星。這些老人的家庭、社區(qū)以及周邊的十個(gè)社區(qū)間接受益人群達(dá)500人。8、（第10頁(yè)項(xiàng)目服務(wù)）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中我們開(kāi)展了三方面的服務(wù)，平臺(tái)建設(shè)、組織建設(shè)和品牌服務(wù)。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/830濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/831

成立了愛(ài)心養(yǎng)老中心、日間照料中心，并在2011年在全市率先成立了鄰里守望互助協(xié)會(huì)，按照“興趣相投、居住相近”的原則成立了11個(gè)鄰里互助小組，設(shè)立了10個(gè)鄰里互助點(diǎn)、9個(gè)專(zhuān)業(yè)志愿者隊(duì)伍，3個(gè)專(zhuān)業(yè)工坊。開(kāi)展了六個(gè)模塊的品牌服務(wù)，濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/8329、（第11頁(yè)圖片）可以看到我們?cè)诜?wù)中既有個(gè)案服務(wù)，又有小組自發(fā)的活動(dòng)，既有社區(qū)組織的活動(dòng)又有項(xiàng)目建設(shè)，運(yùn)用多元的服務(wù)形式為老年人開(kāi)展服務(wù)。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/83310、（第12-13頁(yè)項(xiàng)目成效）此項(xiàng)目的實(shí)施提升了社區(qū)老年工作水平，開(kāi)創(chuàng)了濰坊市養(yǎng)老工作的先河，有利于公益資金的注入。便于項(xiàng)目的推廣和復(fù)制。項(xiàng)目的實(shí)施得益于省市區(qū)街四級(jí)政府資金的支持和政策支持。先后在各級(jí)媒體報(bào)道36次，擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響力。11、（第14頁(yè)照片）迎接省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)視察23次。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/83412、（第15-16頁(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新性）親情相伴項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中注重工作的創(chuàng)新和示范帶動(dòng)，成立了三同服務(wù)聯(lián)盟，鏈接資源，收到良好效果，探索實(shí)施了“社工、義工、社區(qū)工作者”三工協(xié)同“服務(wù)模式，通過(guò)六聯(lián)工作法讓老年人得到更多服務(wù)。社區(qū)也先后榮獲全國(guó)敬老模范社區(qū)、全國(guó)自主創(chuàng)新單位等各項(xiàng)榮譽(yù)19項(xiàng)。濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/83513、（第17頁(yè)漫畫(huà)）特別欣慰的是我的母親也成為了親情相伴互助養(yǎng)老的一員，就像我小時(shí)候牽著手上班入托、下班回家，實(shí)現(xiàn)了幸福養(yǎng)老。愿所有的老人都安心、開(kāi)心、舒心地度過(guò)晚年。14、（最后一頁(yè)）謝謝大家！濰城區(qū)城關(guān)街道曹家巷社區(qū)2023/12/836“最珍貴的角落—癌友之家互助關(guān)懷項(xiàng)目”腳本大家好，我是濰坊市人民商城社區(qū)的李偉華，我們的項(xiàng)目是“最珍貴的角落——濰坊市癌友之家互助關(guān)懷項(xiàng)目”下面我從三個(gè)方面介紹：項(xiàng)目概述、社區(qū)概況、項(xiàng)目介紹。提起癌癥很多人都會(huì)為之色變，有一種說(shuō)法：許多癌癥病人是嚇?biāo)赖?為幫助這個(gè)特殊的群體，社區(qū)于2013成立濰坊乃至全省第一個(gè)“癌友之家”，服務(wù)對(duì)象為癌癥患者，以“科學(xué)抗癌、團(tuán)體抗癌、快樂(lè)抗癌”為宗旨，用個(gè)案、小組和社區(qū)的方法提供多元化的服務(wù)。這是癌友之家主題曲最珍貴的角落，這是全家福。濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/837項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)人民商城社區(qū)，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善，專(zhuān)業(yè)社工人才壯大，組建了正能量志愿者團(tuán)，在實(shí)施四社聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，推行了一領(lǐng)三化，給四社聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效運(yùn)行提供了支撐保障。項(xiàng)目背景：據(jù)調(diào)查，每年全世界有1410萬(wàn)人診斷出癌癥；2015年全國(guó)新發(fā)病例429萬(wàn)，死亡281萬(wàn)；癌癥患者80%的死于康復(fù)期，30%-40%的死于抑郁癥。社區(qū)通過(guò)開(kāi)展需求評(píng)估，組建癌友之家，以抱團(tuán)取暖的方式突破了醫(yī)療界不能解決的難題。濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/838問(wèn)題及需求，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有：情緒消極、生活枯燥、家庭困難和康復(fù)方法，需求是搭建交流平臺(tái)，開(kāi)展多彩活動(dòng)，愛(ài)心互助和醫(yī)療支持。設(shè)立了三個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)，從建立組織、開(kāi)展活動(dòng)到挖掘骨干，健全支持網(wǎng)絡(luò)最終達(dá)到示范推廣，服務(wù)更多的癌友。實(shí)施方案：搭建交流平臺(tái)，通過(guò)定期聚會(huì)或微信群交流，“話療”人生。濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/839開(kāi)展文化娛樂(lè)，結(jié)伴出游，拋開(kāi)煩惱，愉悅身心。提供醫(yī)療支持，有專(zhuān)家講座、義診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)，進(jìn)行科學(xué)的防治?？拱┟餍?，彰顯榜樣力量。為康復(fù)五年以上的癌友慶生，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳、表彰、演講等形式做示范帶動(dòng)。開(kāi)展愛(ài)心互助，參與志愿服務(wù)。互相住院陪護(hù)、幫忙婚喪嫁娶、救助困難家庭，到醫(yī)院為新癌友做心理疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了助人自助再助人。濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/840濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/841項(xiàng)目創(chuàng)新性和示范性，服務(wù)人群的特殊性，服務(wù)地域的擴(kuò)大性，服務(wù)需求的推廣性，在四社聯(lián)動(dòng)中的典型性。項(xiàng)目成效表現(xiàn)在：成員從3人到130人，服務(wù)范圍從社區(qū)擴(kuò)大到全國(guó)，抗癌5年以上的癌友達(dá)到28人，最后實(shí)現(xiàn)了從受益者到志愿者的角色轉(zhuǎn)變。我們有一個(gè)典型的案例：肺癌晚期的高鳳霞被301醫(yī)院判定活不過(guò)3個(gè)月，卻在癌友之家見(jiàn)證了6年的奇跡；濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/842這是趙蓬奇理事長(zhǎng)與抗癌明星的合影，表示隨時(shí)關(guān)注癌友之家項(xiàng)目進(jìn)展并提供資金支持。宮蒲光部長(zhǎng)調(diào)研時(shí)講癌友之家項(xiàng)目做的實(shí)，值得學(xué)習(xí)和推廣。2016年6月，我?guī)е┯汛淼巧狭诵枪獯蟮赖奈枧_(tái)，向全國(guó)傳播了團(tuán)體抗癌精神。項(xiàng)目被各級(jí)媒體報(bào)道32次，社區(qū)獲得省級(jí)以上榮譽(yù)26項(xiàng)，接受各級(jí)調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)121次，承接多個(gè)項(xiàng)目，獲項(xiàng)目資金500余萬(wàn)元。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人被評(píng)為中國(guó)最美社工，齊魯和諧使者。濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/843下面請(qǐng)隨一段簡(jiǎn)短的視頻感受一下我們的癌友之家。這是我們癌友之家的主題曲《最珍貴的角落》。謝謝聆聽(tīng)！濰城區(qū)南關(guān)街道人民商城社區(qū)2023/12/844第一、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介增能社會(huì)工作服務(wù)中心是在濰坊市民政局登記注冊(cè),現(xiàn)有工作人員6名。重點(diǎn)做社區(qū)社會(huì)工作，承擔(dān)省內(nèi)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)務(wù)”職能，為政府和社會(huì)提供其他專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。第二、項(xiàng)目實(shí)施該項(xiàng)目是在濰坊市率先探索實(shí)施四社聯(lián)動(dòng)服務(wù)治理模式的金都社區(qū)進(jìn)行。該社區(qū)屬于綜合型城市社區(qū)，居民對(duì)手工藝品制作等精神文化需求強(qiáng)烈。這是項(xiàng)目的受益人數(shù)及周期?？膮^(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/845我們通過(guò)多種方式的需求調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有80%的人有手工學(xué)習(xí)需求,招募社區(qū)手工藝志愿者8名，綜合運(yùn)用三種模式、四大方法、多種理論，目標(biāo)如下：1、滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象自身需求，協(xié)助其社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；2、培育挖掘社區(qū)領(lǐng)袖23名，成立社區(qū)社會(huì)組織巧娘便民服務(wù)隊(duì)，承接和拓展社區(qū)服務(wù)；3、壯大志愿者隊(duì)伍,培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)社區(qū)融入和自治工作;4、提高社工、社區(qū)干部的綜合服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)工作的發(fā)展；5、傳承、弘揚(yáng)傳統(tǒng)手工藝文化.主要開(kāi)展了下列六個(gè)支持性、成長(zhǎng)型學(xué)習(xí)小組，這是具體實(shí)施計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo),協(xié)助學(xué)員成立了巧娘便民服務(wù)隊(duì).奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/846奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/847第三、項(xiàng)目的示范性和創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、項(xiàng)目策劃實(shí)施主體創(chuàng)新性：本項(xiàng)目由金都社區(qū)黨委培育的增能社工和社區(qū)干部共同策劃，運(yùn)用“四社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)的模式實(shí)施。（優(yōu)勢(shì)有這三點(diǎn)）2、可持續(xù)性強(qiáng)。人力資源的可持續(xù)：（這是志愿者數(shù)量變化）；資金的可持續(xù)：（政府為民辦實(shí)事服務(wù)經(jīng)費(fèi)20萬(wàn),為主,日間托老中心10萬(wàn)和社會(huì)捐助等為輔）受益群體的可持續(xù)：（所學(xué)技藝既是一種生存技能，也是一種文化享受。目前已帶動(dòng)6戶(hù)家庭增加收入。）奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/8483、可復(fù)制性：本項(xiàng)目通過(guò)對(duì)有共同需求的群體進(jìn)行“增能”式服務(wù)，使居民有效組織化，組織公益化，促進(jìn)了社區(qū)社會(huì)組織的建立和作用發(fā)揮（社區(qū)組織由10個(gè)變?yōu)?6個(gè)），這也是社會(huì)治理背景下，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)商，居民自治的一種重要體現(xiàn)，已在多個(gè)社區(qū)推廣?？膮^(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/849第四、項(xiàng)目產(chǎn)生的社會(huì)效益：該項(xiàng)目目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn),受到良好效益1、服務(wù)對(duì)象層面：滿(mǎn)足了服務(wù)對(duì)象自身需求，無(wú)論是志愿者“教”還是學(xué)員們“學(xué)”，個(gè)人社會(huì)價(jià)值進(jìn)一步得到實(shí)現(xiàn)。2、社區(qū)、社工層面：通過(guò)該項(xiàng)目帶動(dòng)，金都社區(qū)、增能社工專(zhuān)業(yè)能力和素養(yǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)，提升了社區(qū)綜合治理水平，獲得了百姓認(rèn)可和多項(xiàng)榮譽(yù)（如在奎文區(qū)16年群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，排名第一）

奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/8503、社會(huì)影響力層面：該項(xiàng)目通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道宣傳報(bào)道達(dá)50多次，并獲得山東省最受婦女兒童喜愛(ài)的“十佳”項(xiàng)目，社區(qū)16年接待各類(lèi)參觀、調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)近三百次，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，金都社區(qū)社會(huì)工作及全面工作走在了全市前列！增能社工相信：服務(wù)能夠改變生活，服務(wù)能夠創(chuàng)造價(jià)值！奎文區(qū)北苑街道金都社區(qū)2023/12/851第二章主要內(nèi)容第一節(jié)：社會(huì)工作者及其角色第二節(jié)：社會(huì)工作的主要功能第三節(jié)：社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)第四節(jié)：我國(guó)體制轉(zhuǎn)變中的社會(huì)工作2023/12/852第一節(jié)社會(huì)工作者及其角色一、社會(huì)工作者及其特征(一)什么是社會(huì)工作者（二）社會(huì)工作者的一般特征二、社會(huì)工作者的角色（一）社會(huì)角色的涵義（二）社會(huì)工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?023/12/853第一節(jié)社會(huì)工作者及其角色一、社會(huì)工作者及其特征(一)什么是社會(huì)工作者《中國(guó)社會(huì)工作百科全書(shū)》界定：“從事社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)人員”。1991年中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立后，社會(huì)工作者這一概念開(kāi)始在民政等部門(mén)使用，他是指那些實(shí)際從事社會(huì)工作的人。中共中央十六屆六中全會(huì)做出發(fā)展社會(huì)工作的戰(zhàn)略部署。2023/12/854社會(huì)工作者的定義：

社會(huì)工作者是秉承社會(huì)工作價(jià)值觀，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。2023/12/855（二）社會(huì)工作者的一般特征第一，認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則，有全心全意為受助者服務(wù)的理念，不以助人活動(dòng)牟取私利。第二，他們是以從事社會(huì)福利服務(wù)為職業(yè)的人員。第三，掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法。這些方法可能是由國(guó)際通則所確定的，也可能是根據(jù)本地經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出來(lái)的。2023/12/856

第四，獲得專(zhuān)業(yè)認(rèn)可。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)考試、注冊(cè)制度而到權(quán)威機(jī)構(gòu)的承認(rèn)。第五，綜合運(yùn)用社會(huì)工作知識(shí)、理論和方法，有效地提供社會(huì)服務(wù)。2023/12/857二、社會(huì)工作者的角色（一）社會(huì)角色的涵義社會(huì)角色是一個(gè)社會(huì)學(xué)的概念，它是指與人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系體系中所處位置相適應(yīng)的一整套行為規(guī)范。社會(huì)角色的多變性。多種角色，復(fù)式角色，角色緊張和角色沖突。2023/12/858（二）社會(huì)工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

因服務(wù)方式不同劃分不同的社會(huì)工作者角色直接服務(wù)：是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提供的改變其困境、對(duì)其予以支持的活動(dòng)。間接服務(wù)：是創(chuàng)造有利條件對(duì)直接服務(wù)給予支持活動(dòng)2023/12/859社會(huì)工作學(xué)者巴克社會(huì)工作者的角色表示如下圖：2023/12/860幾種常見(jiàn)的社會(huì)工作者角色1、服務(wù)提供者。社會(huì)工作者首先是向受助者提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心里咨詢(xún)和意見(jiàn)咨詢(xún)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)。服務(wù)提供者是社會(huì)工作者的首要角色。2、支持者。社會(huì)工作者面對(duì)求助者不但要提供直接服務(wù)和幫助，也要鼓勵(lì)受助者在可能的情況下自立自強(qiáng)，克服困難，即“助人自助”。2023/12/8613、倡導(dǎo)者。即受助者必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該向其倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。（注意：這里的倡導(dǎo)不是不顧受助者接受程度的強(qiáng)行推動(dòng)）4、管理者。在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)該過(guò)程進(jìn)行有效控制，同時(shí)，他必須對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率，避免出現(xiàn)意外問(wèn)題。2023/12/8625、資源管理者。在許多情況下，社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門(mén)、企事業(yè)單位、其他福利服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)人士，向他們爭(zhēng)取受助者所需要的資源，并將它們傳遞到受助者手中。為服務(wù)的順利開(kāi)展?fàn)幦≠Y源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。2023/12/8636、協(xié)調(diào)者。社會(huì)工作需要處理受助者與相關(guān)人群及環(huán)境的關(guān)系，要緩解、消除他們之間的緊張關(guān)系，這時(shí)社會(huì)工作者就扮演協(xié)調(diào)者的角色。（協(xié)調(diào)者多與資源獲取者同時(shí)存在）7、政策影響人。社會(huì)工作者應(yīng)該將問(wèn)題的真實(shí)情況及自己的科學(xué)分析告訴政策制定者，倡導(dǎo)和推動(dòng)政策的改變，以減緩現(xiàn)實(shí)的社會(huì)問(wèn)題并避免類(lèi)似社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生。2023/12/864第二節(jié)、社會(huì)工作的主要功能一、功能的涵義與類(lèi)型（一）功能的含義（二）功能的類(lèi)型二、社會(huì)工作的助人功能（一）助人（二）救難（三）解困（四）發(fā)展2023/12/865第二節(jié)、社會(huì)工作的主要功能三、社會(huì)工作對(duì)維持社會(huì)秩序的意義（一）社會(huì)秩序的涵義（二）社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的方式四、社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序關(guān)系的理解（一）助人與維持社會(huì)秩序的一致性與相悖性（二）社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序關(guān)系的處理2023/12/866第二節(jié)、社會(huì)工作的主要功能一、功能的涵義與類(lèi)型（一）功能的含義功能是一個(gè)用來(lái)表示一個(gè)系統(tǒng)中不同部分之間的相互依存性的概念，其基本涵義是所發(fā)揮的作用。

帕金斯認(rèn)為，任何社會(huì)系統(tǒng)都是內(nèi)部既分工又相互依賴(lài)的整體，系統(tǒng)的每一部分都對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的存在和有效運(yùn)行發(fā)揮積極作用即功能，從而達(dá)到系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定。2023/12/867（二）功能的類(lèi)型1、正功能與反功能。正功能：在結(jié)構(gòu)功能主義創(chuàng)始人帕金斯那里，功能只被賦予積極的涵義，即部分對(duì)整體的作用肯定是正面的、支持性的、整合行的。反功能：指不分對(duì)其他部分和整體的作用并非具有建設(shè)性，而是相反。2023/12/8682、顯功能與潛功能

莫頓認(rèn)為，某一行動(dòng)的功能有直接表現(xiàn)的一面，也可能有潛在的一面。那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能。與此相反，那些未被預(yù)期、未被認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。隨著情況的變化，這種潛功能可能明顯化。莫頓認(rèn)為，對(duì)潛功能的認(rèn)識(shí)與人們的認(rèn)識(shí)能力有關(guān)。2023/12/8693、終極功能與中間功能。終級(jí)功能是一個(gè)系統(tǒng)在一定時(shí)空中最終要達(dá)到運(yùn)行狀態(tài)或發(fā)揮的作用。相對(duì)地，中間功能是某一部分或整體在達(dá)致最終狀態(tài)的過(guò)程中，在較小的時(shí)空中發(fā)揮作用。顯然，終極功能是由許多中間功能的積累、相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。2023/12/870二、社會(huì)工作的助人功能救難助人解困發(fā)展2023/12/871（一）助人是社會(huì)工作的基本職能

葉楚生指出社會(huì)工作的功能是：保障個(gè)人生活，促進(jìn)社會(huì)安全；維護(hù)個(gè)人人權(quán)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；提高個(gè)人活力，增進(jìn)社會(huì)財(cái)富與安定社會(huì)經(jīng)濟(jì)；發(fā)揚(yáng)人類(lèi)互助精神，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公道，促進(jìn)世界大同。助人是社會(huì)工作的天職，助人是社會(huì)工作的基本職能。2023/12/872（二）救難在中外歷史上，社會(huì)工作者救人于危難之中的活動(dòng)十分普遍。從救護(hù)戰(zhàn)場(chǎng)傷員到救援難民，從救助災(zāi)民到挽救吸毒者，社會(huì)工作者的作用十分顯著。（三）解困當(dāng)受助者遇到困難但尚未達(dá)到危機(jī)生存的程度時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)其提供幫助，我們可稱(chēng)之為解困。2023/12/873（四）發(fā)展社會(huì)工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的、達(dá)到個(gè)人幸福和社會(huì)進(jìn)步當(dāng)作自己的工作目標(biāo)。社會(huì)工作促進(jìn)人的發(fā)展主要是指促進(jìn)受助者能力的發(fā)展，通過(guò)能力發(fā)展促進(jìn)其功能恢復(fù)或增強(qiáng)其功能，并達(dá)致生活的目標(biāo)。埃里克森的人類(lèi)發(fā)展理論從個(gè)體生理及社會(huì)成長(zhǎng)的角度具體指明了這一點(diǎn)。馬克思主義的人道主義則從人類(lèi)理想和終極關(guān)懷的角度指出人類(lèi)追求全面發(fā)展的至上性。2023/12/874三、社會(huì)工作對(duì)維持社會(huì)秩序的意義（一）社會(huì)秩序的涵義社會(huì)科學(xué)家孔德認(rèn)為，社會(huì)秩序和社會(huì)進(jìn)步是社會(huì)學(xué)研究的兩大主題；社會(huì)秩序是社會(huì)存在諸條件之間的持久的和諧。社會(huì)秩序的兩層涵義：社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和社會(huì)運(yùn)行的有序性。2023/12/875社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性：社會(huì)各組成部分之間關(guān)系的相對(duì)穩(wěn)定，是對(duì)這種關(guān)系格局的靜態(tài)描述。社會(huì)運(yùn)行的有序性:各部分在變動(dòng)過(guò)程中關(guān)系的協(xié)調(diào)狀態(tài)。社會(huì)秩序還可以分為強(qiáng)制秩序和同意秩序。強(qiáng)制秩序：靠強(qiáng)力壓制而實(shí)現(xiàn)的秩序。同意秩序：建立在社會(huì)成員對(duì)社會(huì)規(guī)范認(rèn)同基礎(chǔ)上的秩序。2023/12/876（二）社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的方式1、通過(guò)解決社會(huì)問(wèn)題維持社會(huì)秩序社會(huì)工作通過(guò)幫助人們解決問(wèn)題不但可以使當(dāng)事人過(guò)上正常生活，而且可以從深層次上消除社會(huì)不安定因素，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。2023/12/8772、通過(guò)預(yù)防問(wèn)題保持社會(huì)秩序社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)必然造成對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，社會(huì)工作者從預(yù)防問(wèn)題的角度開(kāi)展工作，不但使社會(huì)成員免遭痛苦，而且也避免了對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，從而使社會(huì)處于持續(xù)穩(wěn)定狀態(tài)。2023/12/8783、通過(guò)實(shí)施和修訂社會(huì)政策維持社會(huì)穩(wěn)定社會(huì)政策是以促進(jìn)社會(huì)公共利益特別是弱勢(shì)群體的福利為目標(biāo)的政策，它對(duì)社會(huì)秩序的維持有重要影響。2023/12/879四、社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序關(guān)系的理解（一）助人與維持社會(huì)秩序的一致性與相悖性

一致性：幫助有困難者走出困境會(huì)產(chǎn)生有利于社會(huì)秩序的效果，良好的社會(huì)秩序也有助于對(duì)困難群體的救助。

相悖性：在社會(huì)政策不盡合理的情況下，簡(jiǎn)單強(qiáng)調(diào)秩序的重要性可能會(huì)貽誤對(duì)貧困群體的救助，進(jìn)而釀成更大的社會(huì)問(wèn)題。另一方面，只強(qiáng)調(diào)助人的至上性可能會(huì)沖擊社會(huì)秩序。2023/12/880（二）社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序關(guān)系的處理社會(huì)工作者充分利用社會(huì)制度提供的空間為受助者服務(wù)，在這種情況下沖突可以避免。為了社會(huì)公正，社會(huì)工作者可能會(huì)要求修改政策，但必須在法律范圍內(nèi)開(kāi)展工作。幫助有需要特別是困難群體為第一目標(biāo)，在不得不改變?cè)姓邚亩|動(dòng)原有秩序時(shí)，社會(huì)工作者也不應(yīng)回避。對(duì)原有政策或秩序的觸動(dòng)應(yīng)以更好的解決社會(huì)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正為目的，其效果也應(yīng)有利于建立更加協(xié)調(diào)的社會(huì)秩序。2023/12/881第三節(jié)：社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)一、實(shí)施社會(huì)工作的一般過(guò)程（一）社會(huì)工作是利用各種資源達(dá)致助人目標(biāo)的過(guò)程（二）社會(huì)工作的過(guò)程模式二、實(shí)施社會(huì)工作的組織模式（一）社會(huì)工作組織模式的涵義（二）發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的社會(huì)工作組織模式（三）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的社會(huì)工作組織模式2023/12/882第三節(jié)：社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)三、社會(huì)制度對(duì)實(shí)施社會(huì)工作影響（一）經(jīng)濟(jì)制度對(duì)實(shí)施社會(huì)工作的影響（二）政治制度對(duì)實(shí)施社會(huì)工作的影響（三）社會(huì)福利制度對(duì)社會(huì)工作的影響2023/12/883第三節(jié)：社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)一、實(shí)施社會(huì)工作的一般過(guò)程（一）社會(huì)工作是利用各種資源達(dá)致助人目標(biāo)的過(guò)程什么是資源—對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)物資、政策、社會(huì)環(huán)境、生活環(huán)境、社會(huì)支持都是資源（修眼鏡材料、免稅、沿街房、愛(ài)心人士）社會(huì)工作目標(biāo)是助人，其手段是一套專(zhuān)業(yè)的助人方法。在助人活動(dòng)中，找尋、動(dòng)員、組織協(xié)調(diào)各種資源和有效傳遞資源就成為社會(huì)工作的核心任務(wù)。

2023/12/884為了收集這些資源，社會(huì)工作者要建立起自己的支持系統(tǒng)和服務(wù)傳遞系統(tǒng)，社會(huì)工作的工具性資源。2023/12/885（二）社會(huì)工作的過(guò)程模式涵義：社會(huì)工作者直接提供服務(wù)的實(shí)務(wù)模式。調(diào)查和確認(rèn)問(wèn)題評(píng)估服務(wù)分析和診斷終結(jié)提供服務(wù)接觸問(wèn)題2023/12/8861、接觸問(wèn)題是通過(guò)多種途徑初步了解可能的（或潛在的）服務(wù)對(duì)象（包括個(gè)人、家庭、社區(qū)等）所面臨的困難和問(wèn)題?；就緩剑阂皇菨撛诜?wù)對(duì)象的求助；二是社會(huì)工作者的主動(dòng)表現(xiàn)。求助式：社會(huì)工作已經(jīng)制度化的國(guó)家和地區(qū)發(fā)現(xiàn)式：中國(guó)2023/12/8872、調(diào)查和確認(rèn)問(wèn)題是對(duì)潛在服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的進(jìn)一步了解，包括了解其社會(huì)背景、所遇問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度、他的需要和期望等。3、分析和診斷是對(duì)問(wèn)題進(jìn)一步深入分析，找出問(wèn)題的癥結(jié)，分析解決問(wèn)題的可能性。2023/12/8884、服務(wù)是社會(huì)工作的核心，也稱(chēng)對(duì)問(wèn)題的干預(yù)，即在制定服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，有效組織和配置資源，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的有效支持，使其擺脫困境，滿(mǎn)足其需要。5、評(píng)估是對(duì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估，主要是檢測(cè)服務(wù)的進(jìn)程和效果，檢測(cè)結(jié)果與服務(wù)計(jì)劃的一致程度。一般地，評(píng)估應(yīng)該吸收服務(wù)對(duì)象參加。2023/12/889二、實(shí)施社會(huì)工作的組織模式（一）社會(huì)工作組織模式的涵義社會(huì)工作的組織模式是指在一個(gè)社會(huì)中，如何組織和運(yùn)用社會(huì)工作資源去實(shí)施社會(huì)工作，提供服務(wù)。分類(lèi)：福利服務(wù)提供者的組織模式；受助者的求助模式；資源獲取模式；服務(wù)提供模式。2023/12/8901、福利服務(wù)提供者的組織模式即服務(wù)提供者采取何種組織方式去回應(yīng)社會(huì)的需求，服務(wù)的提供是由政府組織還是民間或社會(huì)組織。2、受助者救助模式即有困難者怎樣向福利服務(wù)提供者請(qǐng)求幫助，是主動(dòng)求助還是被動(dòng)，抑或他們并不表達(dá)自己的需要。2023/12/8913、資源獲取模式：福利服務(wù)提供者如何獲得提供服務(wù)所必須的資源。他們從哪里獲得這些資源和如何獲得這些資源，資源來(lái)自于政府還是社會(huì)。4、服務(wù)提供模式：服務(wù)提供者如何將資源傳遞給服務(wù)對(duì)象，是通過(guò)政府組織系統(tǒng)還是專(zhuān)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，抑或民間自然系統(tǒng)。2023/12/892（二）發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的社會(huì)工作組織模式（專(zhuān)業(yè)化）發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的社會(huì)工作組織模式是專(zhuān)業(yè)化的，福利服務(wù)的提供方式：政府提供；民間機(jī)構(gòu)提供；社區(qū)共同體提供。一般以民間機(jī)構(gòu)提供為主。社會(huì)成員以一種權(quán)利意識(shí)向政府提出獲得服務(wù)的需求，以契約方式希望得到福利機(jī)構(gòu)的幫助。2023/12/893（三）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的社會(huì)工作組織模式（行政化、非專(zhuān)業(yè)化）表現(xiàn)：第一，國(guó)家將社會(huì)成員特別是城市居民的福利服務(wù)納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，并由國(guó)家撥付社會(huì)福利、社會(huì)保障、社會(huì)救濟(jì)資金。第二，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位依賴(lài)國(guó)家的統(tǒng)一政策對(duì)有困難的成員提供幫助。2023/12/894第三，在提供福利服務(wù)和幫助的過(guò)程中，行政部門(mén)、企事業(yè)單位和人民團(tuán)體通過(guò)行政程序并借助于思想工作對(duì)有困難的成員進(jìn)行幫扶。第四，這些福利服務(wù)及解困工作被當(dāng)作政府、企事業(yè)單位的正式工作而列入工作計(jì)劃。第五，執(zhí)行服務(wù)和解困工作任務(wù)的是國(guó)家工作人員，他們有本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，特別是思想工作經(jīng)驗(yàn)，而缺乏社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。2023/12/895三、社會(huì)制度對(duì)實(shí)施社會(huì)工作影響（一）經(jīng)濟(jì)制度對(duì)實(shí)施社會(huì)工作的影響經(jīng)濟(jì)是社會(huì)福利服務(wù)和社會(huì)工作的支柱。一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和財(cái)富分配制度與福利資源的籌集有著直接的關(guān)系。2023/12/896（二）政治制度對(duì)實(shí)施社會(huì)工作的影響政治制度對(duì)社會(huì)工作的影響表現(xiàn)在宏觀上，也放映在微觀上。政府支持社會(huì)力量開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。（三）社會(huì)福利制度對(duì)社會(huì)工作的影響社會(huì)工作是社會(huì)福利體系的組成部分。一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展和功能發(fā)揮與社會(huì)福利制度的完備程度有關(guān)。2023/12/897第四節(jié)：我國(guó)體制轉(zhuǎn)變中的社會(huì)工作一、我國(guó)體制改革的進(jìn)程與特點(diǎn)（一）我國(guó)體制改革的進(jìn)程（二）我國(guó)體制改革的特點(diǎn)二、體制改革和社會(huì)進(jìn)步對(duì)發(fā)展社會(huì)工作的要求三、當(dāng)