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文檔簡介
第關于營銷方案(實用15篇)
關于營銷方案1
目錄
一、項目基本概況
()市場分析
二、項目的SWOT分析
(一)優(yōu)勢點
(二)局限性
(三)威脅點
(四)機會點
三、商業(yè)模式分析:
(一)綜合性商業(yè)模式
(二)主題性商業(yè)模式
(三)專業(yè)性商業(yè)模式
四、項目整體定位
(一)項目的經(jīng)營業(yè)態(tài)定位
(二)價格定位
(三)客戶定位
五、營銷推廣
(一)推廣主題
(二)項目形象包
(三)總體宣傳策略
(四)銷售策略
一、項目基本概況
城龍花園位于龍崗中心城龍城大道與龍福路交匯處,總占地面積5萬平方米,總建筑面積11萬平方米,共分四期開發(fā),目前一、二期已入伙。其裙樓商鋪計有35間,總面積約1944.35平方米,商鋪目前基本上空置。
二、項目的SWOT分析
雖然本項目地段位置較為優(yōu)越,但現(xiàn)實又存在著一些影響項目形象的因素,以至裙樓商鋪目前處于滯銷狀態(tài)。所以我們只有充分認識到該項目的優(yōu)缺點,并充分發(fā)揮其的優(yōu)勢,才是本項目在后期的營銷過程中制勝的關鍵所在。
(一)優(yōu)勢點(S):
1、項目當前交通較為便利,地處龍城大道與龍福路交匯處;
2、項目地處龍崗中心城一級黃金旺地,發(fā)展前景看好;
3、本項目目前為現(xiàn)樓,滿足部分自用型商家即買即用的需求,降低購買者的置業(yè)風險;
4、商鋪層高5.4米,設有夾層,可融合商鋪、倉儲、家居為一體;
5、項目開發(fā)商母公司城建集團在深圳具有一定的知名度,對項目的推廣具有一定的優(yōu)勢;
◆發(fā)揮優(yōu)勢:
A、在項目裙樓的運作過程中,充分渲染項目的區(qū)位優(yōu)勢、交通的便利;
B、在項目裙樓的運作過程中,強調(diào)該區(qū)域的發(fā)展前景和由此帶來的商機;
C、在項目的推廣時,利用城建集團的品牌優(yōu)勢,增加置業(yè)者與投資者的信心;
(二)局限性(W)
1、項目所處地段目前人氣不旺,尚不具備以人氣帶動商鋪銷售的條件;
2、本項目周邊是長著茅草的待開發(fā)地塊,因而顯得較為荒涼,對發(fā)展商業(yè)略為不足;
3、該項目以建成多時,但裙樓商鋪一直滯銷,造成一定的負面影響;
4、項目裙樓商鋪缺乏整體形象定位,主題不鮮明;
5、項目裙樓商鋪規(guī)模不大,不利于整體推廣;
◆解決方法:
(1)重新對裙樓商鋪進行市場定位,明確目標客戶;
(2)確定經(jīng)營主題,從而以有特色的經(jīng)營方向帶動商鋪的銷售;
(3)加大推廣力度,擴大商鋪的暴光率與市場知名度;
(4)設立部分“免息分期付款方式”,降低購房者的置業(yè)門檻,吸引其入市;
(三)機會點(O)
1、區(qū)位優(yōu)勢的發(fā)揮,輻射周邊地區(qū);
2、隨著周邊各大住宅小區(qū)相繼建成與入伙,將帶動周邊的人氣,從而帶動裙樓商鋪的銷售;
3、中國的入世,推動經(jīng)濟的發(fā)展,商業(yè)物業(yè)前景看好;
(四)威脅點(T)
1、周邊現(xiàn)推向市場的歐景城裙樓商鋪、碧湖花園商鋪等商業(yè)物業(yè)較多,形成很大的競爭力與市場壓力;
2、碧湖康馨園空置的裙樓商鋪,從而形成直接的競爭;
三、商業(yè)模式分析:
就目前的商業(yè)模式來看,主要有三種:一是綜合性商業(yè)模式,二是主題性商業(yè)模式,三是專業(yè)性商業(yè)模式。
(一)綜合性商業(yè)模式
這一模式奉行的是購物、休閑通吃,衣、食、住行一條龍服務。商場內(nèi)行業(yè)種類眾多、品牌蕪雜、檔次齊備,可以滿足任一層次消費者的任一生活需求,并且在購物的同時能夠進行飲食、品茗等休閑活動,拉動場內(nèi)群體消費。從這一個角度去分析,此種模式似乎能夠以全面網(wǎng)絡住所有的消費者,而且聚人氣、提消費,應該是理想的商場模式。但是,實際上這以模式已經(jīng)在全球的經(jīng)濟態(tài)勢里遭遇了嚴峻考驗,中國亦不例外,而且越是類似于深圳這樣的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),這一模式所表現(xiàn)出來的老舊之態(tài)就越明顯,所面臨的危機就越大。
究其因,在于品牌市場的進一步細分,消費者的需求不斷的向個性化發(fā)展,使得任何全面式的經(jīng)營都失去了銷售點的深化機會。不僅僅是因為不愿意,而是因為以目前的商業(yè)品種、品牌發(fā)展速度,沒有任何一個商場的規(guī)模能夠全部承載得下。在每一次割舍之間,都失去了一部分客戶的青睞,從而使之在與各行業(yè)專業(yè)市場的直接競爭中失去了一條又一條的陣線。時至今日,電子通訊、家電家私、大眾服裝,都已紛紛淡出各大綜合賣場。近兩年以來,各名牌綜合商場的整體銷售額持續(xù)萎縮,尤其是自去年下半年開始,深圳各大有名望的商場,均只有食品超市仍然維持人銷兩旺的局面,其余品種的同比額度全面下降。面對這樣一種形勢,大的品牌商場利用早期積累的財力與知名度,采取了圈地擴張、活動造勢的手法,力求站穩(wěn)腳跟,在市場重新洗牌之前充實內(nèi)力,再謀求變革性的發(fā)展。而中、小型的綜合商場雖然明知危機在即,但由于實力的原因,在目前除了苦苦支撐之外,也無其他應變之法。
這種綜合性商業(yè)模式適合于大規(guī)模的裙樓商場和大型純商業(yè)物業(yè),對于本項目的裙樓商鋪從設計上、規(guī)模上都不適合發(fā)展綜合商場。
(二)主題性商業(yè)模式
主題的確定范圍很廣,無論是從文化層次還是人群分類亦或商品檔次等任何一個角度去發(fā)揮,都能找到相應主題。然后以該主題為核心以及規(guī)則,展開經(jīng)營。比如女人世界、男人世界、兒童世界,就是以人群分類為主題,圍繞某一類人群的用品,這一特定范圍對品種、品牌進行篩選、過濾,進行有針對性的經(jīng)營。這類模式與其它商業(yè)模式相比,主要在于目標客戶群以及滿足需求上的區(qū)別。它不局限于某以個行業(yè),在商品種類上不具備占絕對優(yōu)勢的市場平臺,但它的目標客戶群卻是一定的,或是某一文化層次、或是某一性別、或是某一經(jīng)濟群體,等等。對于這些群體來說,主題商場能夠盡可能的滿足他們的異質(zhì)化需求和個性化心理訴求,針對性強。
但由于這種商業(yè)模式針對性強的負面影響,客戶范圍窄,未來發(fā)展前景難以預料,市場風險相對較高。并且這種商業(yè)模式要求:
⑴規(guī)?;?,主題經(jīng)營獨占面積龐大,與本項目規(guī)模不匹配;
⑵規(guī)范化,主題經(jīng)營從管理到經(jīng)營行為都比較規(guī)范,甚至進行網(wǎng)絡運作,所涉及成本高昂、費用巨大。⑶租金低廉,主題商場通常以較低租金吸納商家聚集入場的經(jīng)營,這對投資者說是最不愿意看到的情況,于本項目銷售也不利。
所以,這種商業(yè)模式也不適合本項目的群樓商鋪。
(三)專業(yè)性商業(yè)模式
這一類型商業(yè)以某一行業(yè)為主要依托,加深品牌與檔次的細分,集中力量滿足全體消費者的某一種特定需求,尤其是個性化、異質(zhì)化的心理訴求。如深圳有名的中電信息時代廣場,就是借電子科技、通訊產(chǎn)品的市場風云之勢,在華強北這個大的商圈背景下站穩(wěn)了腳跟;再比如順電家居廣場,以家電市場為主要平臺,全力攬括行業(yè)內(nèi)的品牌精英,加大消費者的選擇余地,力求做到使每個想買家電的消費者都不會轉(zhuǎn)投其他商場的懷抱。
這類商業(yè)模式的優(yōu)勢就在于針對性強,專業(yè)化程度高。某一行業(yè)的發(fā)展將直接影響到該行業(yè)專業(yè)市場的經(jīng)營能力與盈利空間。所以,對于目前龍崗蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn),它必將帶動其他相關行業(yè)的蓬勃發(fā)展,如建材業(yè)、裝飾材料業(yè)等的發(fā)展。因此,對于城龍花園的商鋪,發(fā)展裝飾材料專業(yè)性商業(yè)模式較為可行。
四、項目整體定位
(一)項目的經(jīng)營業(yè)態(tài)定位——裝飾材料專業(yè)商業(yè)模式
基于上面對本項目的SWOT分析及各種商業(yè)模式的分析,并結(jié)合我司對該片區(qū)的調(diào)查分析,同時綜合我司在該片區(qū)及以往的操盤經(jīng)驗,我司建議對該項目重新進行市場定位,確定商鋪的經(jīng)營主題,明確商鋪的經(jīng)營方向,從而帶動商鋪的銷售。
本項目位于龍崗中心城,龍城大道與龍福路交匯處,從地理位置這一角度來看,目前地段繁華程度不夠,項目裙樓商鋪規(guī)模不夠大,結(jié)合商鋪成功運作模式的'分析,我司建議將本項目裙樓商場定位為裝飾材料一條街。
A、標榜龍崗中心城首個專業(yè)裝飾材料一條街,為該區(qū)域樹立起第一面旗幟。
B、這樣定位的優(yōu)勢
a.為客戶規(guī)避市場風險,堅定投資信心,增加銷售熱度。因為這樣定位,可以減少與直接競爭對手(如碧湖花園商鋪、碧湖康馨居商鋪)的接觸面。目前,無論是碧湖康馨居、碧湖花園的群樓商鋪,還是紫薇花園的群樓商鋪,都以滿足消費者的日常生活需求為突破口,且目前空置量較大,如果本項目的群樓商鋪雷同于周邊其他項目,必將增加市場的壓力,加劇市場競爭。在這方面,本項目明顯處于不利地位;
b.有深厚的市場容量:我們的這個定位就目前情況,龍崗的房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展將帶動裝飾業(yè)的發(fā)展,并且本項目周邊在建或在售的樓盤較多,這些樓盤入伙后對裝飾材料的需求量較大;
c.目前在該區(qū)域?qū)I(yè)的裝飾材料街(城)較少,有著很大的發(fā)展空間;
d.項目周邊雖人氣不旺,但交通條件較為理想,且商鋪前面步行道空間較大,滿足發(fā)展裝飾材料業(yè)的硬件需要;
e.良好的市場操作性:我們的這一定位,是基于詳細的市場市場調(diào)查和商戰(zhàn)實例整合出來的,有良好的前瞻性。同時,我們在定位的過程中,逐漸賦予和加深了它所包容的內(nèi)涵,并準備一套有邏輯、有秩序的銷售、促銷準備活動。
(二)價格定位
房地產(chǎn)租金是售價的晴雨表,租賃市場的行情直接反映了供求關系,售價曲線與租賃價格曲線是同步變化的,租賃價格是售價的真實反映,租賃市場是房地產(chǎn)市場的真實體現(xiàn),以收益價格對商業(yè)價格進行評估,收益價格對物業(yè)使用者和投資者都是一個基本的心理預期價格。
根據(jù)調(diào)查區(qū)域內(nèi)商業(yè)物業(yè)的租金情況,該區(qū)域商業(yè)物業(yè)的租金水平一般在25-90元/M2月之間,通過對本地段的商業(yè)分析,本地段街鋪的平均租金為60元/M2。
a、確定年收益:60元/M2月×1M2×12=720元;
b、確定還原利率:我們采用中國人民銀行一年期存款利率綜合物價上漲因素和風險系數(shù)取還原利率為8%
c、使用年限:70年
d、收益價格確定
運用公式:
V=a/r×[1-1/(1+r)n]
式中V:房地產(chǎn)的價格
a:房地產(chǎn)年純收益
r:還原利率
n:未來可取得收益的年限
可測算出本項目裙樓商鋪的平均售價為8000元/M2
從上面的價格分析,并結(jié)合目前的市場狀況,我司建議城龍花園群樓的商鋪均價在8000—8200元/M2。
(三)客戶定位
購買本項目商鋪的客戶主要有以下幾類:
(1)本區(qū)域的商鋪投資者或裝飾材料經(jīng)營者;
(2)看好本區(qū)域裝飾材料業(yè)發(fā)展前景的其他投資者或經(jīng)營者;
(3)經(jīng)營知名裝飾材料品牌的加盟者或連鎖店;
(4)一些為設立辦事處的裝飾公司;
接城龍花園裙樓商鋪營銷策劃案1
五、營銷推廣策略
(一)推廣主題
基于以上的分析及本項目的定位,并結(jié)合目前商業(yè)物業(yè)市場的實際情況,在項目的推廣宣傳時,主要圍繞下面幾個方面進行:
1、宣傳本項目裙樓商鋪為龍城專業(yè)建筑裝飾材料一條街,突出其市場的發(fā)展前景及投資價值;
2、宣傳該區(qū)域房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,必將帶動裝飾業(yè)與裝飾材料業(yè)的長足發(fā)展,從而帶出投資該商鋪的的發(fā)展前景與潛力;
3、交通便捷:本項目位于龍城大道與龍福路交匯處,交通條件較為便捷,且商鋪前面的步行道空間較大,對發(fā)展裝飾材料業(yè)極具潛力;
4、由于本商鋪層較高,并設有夾層,可集商鋪、倉儲、家居為一體,所以,在宣傳時可突出“賣一層送一層”的優(yōu)勢。
(二)項目形象包裝
1、主題廣告主導語:
項目目前無主題廣告主導語,廣告訴求不明顯,我司建議以“城龍花園專業(yè)裝飾材料一條街”為主題,進行廣告訴求;
2、項目導視系統(tǒng)
目前項目的導視系統(tǒng)表現(xiàn)手法不理想,未能將本項目的形象及主題表現(xiàn)出來,反而產(chǎn)生負面影響,建議在面向龍城大道的裙樓上懸掛條幅,并在深惠公路與龍城大道等客流量多的地方設導視牌;
3、現(xiàn)場包裝
1)條幅:
目前項目現(xiàn)場的條幅廣告幾乎沒有,無法引起客戶的關注。實際上條幅廣告是項目最快,費用最省的廣告形式之一。建議條幅廣告重點在深惠公路與龍城大道交匯處及項目群樓樓體上,掛出“城龍花園專業(yè)裝飾材料一條街隆重發(fā)售”、“城龍花園專業(yè)裝飾材料一條街優(yōu)惠招租”及租售熱線等內(nèi)容的條幅,
2)道旗:
為營造現(xiàn)場氣氛,引起人們的關注,吸引更多的人氣,我司建議在深惠公路與龍城大道上布設道旗,道旗內(nèi)容以發(fā)布城龍花園裙樓裝飾材料一條街租售的信息為主,如“龍城裝飾材料街——城龍花園裙樓商
鋪”“城龍鋪王,一鋪富三代”、“城龍裝飾材料街,商家投資的潛力股”“城龍花園商鋪,低風險高回報”等等。
(三)總體宣傳策略
根據(jù)本項目所在區(qū)域的現(xiàn)狀及項目自身的特點,我司在控制廣告宣傳費用的同時,將采用有針對性的宣傳策略,加大廣告宣傳力度,并使之按步就班,有的放矢,使整個宣傳策略與銷售策略緊密配合,從而達到熱銷的效果,具體計劃如下:
1)“造勢”策略
針對本項目目前的銷售狀況,為渲染市場氣氛,我司建議有針對性地在媒體上發(fā)表有關本項目的新聞撰稿,如龍崗報、龍崗有線電視臺等,內(nèi)容主要以宣傳介紹該項目地理位置及專業(yè)裝飾材料街的發(fā)展前景,從而引出本項目裙樓商鋪巨大的升值潛力,以令市場更加注目該物業(yè),加強客戶的投資信心。
2)常規(guī)宣傳策略
廣告宣傳以報紙廣告、電視廣告為常規(guī)宣傳,屬最有效的宣傳方式,但由于電視廣告的成本較高,而本項目裙樓商鋪的規(guī)模不大,又屬于尾盤期,因而我司建議不在電視上進行廣告宣傳,主要進行必要的報紙廣告與軟性文章炒作,從而緊密配合銷售策略采用,令常規(guī)宣傳效果發(fā)揮至最大并控制廣告費的投入量。廣告宣傳安排如下:
報紙廣告:
主要以當?shù)氐凝垗張鬄橹鳎曛芏蛑芪遘浻矎V告結(jié)合,主要為10×15或15×20的版面作廣告(這樣費用不大,可集中在一個階段連續(xù)進行),訴求項目地理位置及專業(yè)裝飾材料街的發(fā)展前景,從而引出本項目巨大的升值潛力。這樣廣告費不大,卻能達到我們的預期效果。
軟性文章:
報紙軟性文章目標性較強,所以我司在接手城龍花園裙樓商鋪的銷售工作后,將在龍崗報、深圳晚報有針對性的發(fā)表軟性廣告,內(nèi)容同樣訴求城龍花園的地理位置及專業(yè)裝飾材料街的發(fā)展前景。
宣傳單張:
(1)由于宣傳單張的制作成本只需幾毛錢,適合廣范的大量派發(fā),并且,本項目目前的單張在內(nèi)容、色彩上不具有較強的視覺沖擊力,因此,我司建議重新制作本項目商鋪的銷售宣傳單張,制作要求能體現(xiàn)本項目的優(yōu)越的地理位置、項目的定位及專業(yè)裝飾材料街的經(jīng)營發(fā)展前景,同時附上商鋪的投資分析案例,如:以業(yè)主投資某一商鋪為例
售價:8000元/M2面積:29.75M2
總價:8000×29.75=238000元
首期5成:238000×50%=11900元
貸款:238000×50%=11900元
10年期月供款:11900×0.010892311(月供系數(shù))=1296.2元/月
按目前該階段租金保守估計為:60元/M2,所以月出租可獲得收益為:
29.75×60=1785元/月
結(jié)論:月租金>月供款
單張建議板開數(shù)可選擇8K或16K雙面制作數(shù)量1000份。
四)銷售策略
1)“以租金代首期”銷售策略
這是針對一些對未來商鋪價格走勢把握不定的商家所采取的銷售策略,租用本項目商鋪的客戶在一年或兩年內(nèi)決定購買的,采用已繳付的一定期限內(nèi)的租金可作為購買單位的首期款,刺激租戶的消費心理,促使他們由租客變業(yè)主,消化一部分面積。
2)推出“首期兩成,三成免息分期付款”促銷方案
為降低置業(yè)門檻,建議在付款方式上,提供十年,五成按揭;并且在宣傳上,推出“首期兩成”促銷方案,其余三成在兩年(或一年)內(nèi)免息分期付清,降低業(yè)主置業(yè)門檻,引起大量消費者的關注,從而達到促銷。
關于營銷方案2
1、營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
2、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案、
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略;以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性;給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的'銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征代理商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
3、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
4、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
5、結(jié)束語。
關于營銷方案3
保暖內(nèi)衣可謂是紡織服裝行業(yè)里最熱鬧、話題最多的一個分支,也是讓人覺得最不可思議的一個分支。保暖內(nèi)衣業(yè)誕生時間并不長,但在短短幾年內(nèi),依靠鋪天蓋地的廣告戰(zhàn)和概念戰(zhàn)砸出來的是一個非常巨大卻又十分脆弱的市場。品牌雖有極高的知名度卻談不上什么美譽度、銷售渠道不穩(wěn)定、消費者也不穩(wěn)定,促銷競爭激烈而無序,廠家年年要推出新概念,卻年年都是新瓶裝舊酒,充其量也就是在面料上下些功夫。歷經(jīng)市場的洗牌,行業(yè)里很多昔日的明星企業(yè)已經(jīng)風光不再了。
一方面,因為激烈的競爭,加上行業(yè)的日漸透明,使得保暖內(nèi)衣產(chǎn)品褪下神秘面紗,產(chǎn)品的利潤率日漸下降,而另一方面廠家卻不得不持續(xù)投入大量的廣告宣傳費用,聘請明星代言人,來維持提升自己品牌的知名度。顯然,行業(yè)暴利的時代已經(jīng)過去,較之那些做傳統(tǒng)內(nèi)衣、女性內(nèi)衣的企業(yè)等,保暖內(nèi)衣企業(yè)似乎過得并不瀟灑。
圈內(nèi)人都說做保暖內(nèi)衣最需要的就是激情,從老板到經(jīng)銷商到公司的業(yè)務員,都需要激情四溢,敢博敢拼。據(jù)說,當年,有很多牌子的老板就是憑借巨大的勇氣,用全部身家押在中央臺、押在明星代言上,然后就迅速成名,炮制出了一個個所謂的“品牌”。
雖然南極人、北極絨等仍在扮演著行業(yè)旗手的角色,但已越來越感到他們在宣傳推廣方面的窮途末路,仍是重復再重復著概念的炒作。雖然擅長炒作的婷美也攜幾大品牌聯(lián)手殺入保暖內(nèi)衣業(yè),將市場攪了個天翻地覆,但婷美卻更象是一個游擊將軍,占領陣地之后,很可能又會瞄準新的目標。
縱觀保暖內(nèi)衣行業(yè),我們常常會有以下疑問:
一為什么保暖內(nèi)衣品牌投入了那么多廣告費,而除了品牌名稱和其形象代言人外,卻很難給人留下深刻的印象?為什么保暖內(nèi)衣品牌年年要投入那么多的廣告來維持品牌知名度?
二為什么貓人內(nèi)衣近年能取得令人矚目的成功?而南極人愿意出500萬天價年薪挖走其原總裁李曉平?
三為什么三槍、宜而爽等傳統(tǒng)內(nèi)衣企業(yè)不投入什么廣告,僅僅通過產(chǎn)品延伸,也能從保暖內(nèi)衣市場輕易分得一杯羹。而保暖內(nèi)衣企業(yè)想介入基礎內(nèi)衣則似乎很難?
四為什么保暖內(nèi)衣企業(yè)年年需要招商?……在這些問題的背后,我們進行深層次的分析,不難發(fā)現(xiàn),貓人的成功,除了其有明確的“時尚內(nèi)衣”定位外,其強大的終端形象絕對功不可沒。而眾多的保暖內(nèi)衣品牌們雖然號稱擁有成千上萬個銷售網(wǎng)點,卻根本談不上有什么統(tǒng)一的終端形象,而且,它們的銷售終端一到淡季就幾乎從市場消失,很難給消費者連續(xù)傳遞明確的品牌信息。所以,筆者斷言,終端的脆弱,是目前制約保暖內(nèi)衣企業(yè)發(fā)展最大的軟肋。
形象良好的終端本身是對消費者最好最直接的廣告,因為終端既結(jié)合了具體的產(chǎn)品,又能與消費者最近距離的接觸,而且是長期給消費者展示品牌形象,所以比戶外平面廣告、電視廣告等更有說服力,也更容易給顧客留下深刻的印象。保暖內(nèi)衣的終端之脆弱,主要表現(xiàn)在兩方面:一是缺乏統(tǒng)一、鮮明的終端形象。二是其終端在淡季會消失,形成斷層,不能連貫傳遞品牌信息。為什么導致這樣的現(xiàn)象呢?
一因為產(chǎn)品特性的原因?qū)е陆K端先天不足;因為保暖內(nèi)衣產(chǎn)品單一,款式單調(diào),品種不多,而且季節(jié)性非常明顯,所以不能開設專賣店,因而無法建設出完整的終端專賣形象。又同樣因為產(chǎn)品簡單,所以進商場、超市等開設專柜其實也就是幾個平米的貨架陳列,而貨架很多都是由商場統(tǒng)一提供的,貨架的樣式色彩都由商場決定,與所賣品牌的VI形象規(guī)范根本無關。因此,很多賣場的保暖內(nèi)衣品牌終端形象幾乎都依賴于產(chǎn)品的包裝。而包裝終究是隨著產(chǎn)品款式功能的特點而改變的,很難有統(tǒng)一的表現(xiàn)中心。況且,話說回來,僅僅靠包裝又怎能有效傳遞品牌的形象?再者,因為保暖內(nèi)衣是季節(jié)性產(chǎn)品,每年的春節(jié)一過,很多商場、零售店里的保暖內(nèi)衣就會開始陸續(xù)撤柜,保暖內(nèi)衣業(yè)因而也就開始了長達半年的“夏眠”,有的經(jīng)營不善的企業(yè)一覺睡過去,就再也沒有醒來過。“夏眠”往往直接導致終端的消失,以及客戶經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移,客戶的大量流失。
二因為市場的開發(fā)與經(jīng)營期出現(xiàn)斷層因為保暖內(nèi)衣“夏眠”的原因,所以通常留給保暖內(nèi)衣企業(yè)上半年的主要工作任務就是進行招商,以及準備秋冬的貨品、設計包裝等。就緒以后就等著下半年出貨沖刺。于是,在上半年,各大內(nèi)衣的展會如全針展等就成為了保暖內(nèi)衣企業(yè)的招商大舞臺,企業(yè)參展的規(guī)模越來越大,投入也一家比一家大。企業(yè)每年僅花在展會、招商會上的費用就要占到將近營業(yè)額的10%,甚至更多。同時,上半年,保暖內(nèi)衣的招商廣告也會時見諸各大媒體。
規(guī)則很簡單,如果上半年招不好客戶的話,下半年就別想有多少銷量了。這樣,市場開發(fā)在上半年,而客戶引進產(chǎn)品進行銷售則是下半年的事情,中間存在著漫長的時間差,使得客戶既無法也很難保證按照公司的形象標準來進行終端的建設。而且,下半年,一旦開始出貨,終端網(wǎng)點幾乎是以一種急劇膨脹的速度蔓延開的',公司根本沒那么多時間來將網(wǎng)點形象建設跟進監(jiān)督到位。
三因為客戶特性因為行業(yè)特點,經(jīng)營保暖內(nèi)衣的客戶也幾乎都是以追求短期利益為目標的。一般代理商都有這樣的想法,先把錢賺到手再說,誰知道自己經(jīng)營的品牌半年后還存不存在呢。所以他們寧愿花大把鈔票用在廣告和促銷方面,也不愿意把錢來投入建設終端。而終端零售商通??隙ㄒ膊粫唤?jīng)營一個保暖品牌,他還要考慮他店里明年上半年的產(chǎn)品銷售,因而也不愿意投入很多費用來做具體某個品牌的終端形象。所以也注定了保暖內(nèi)衣的銷售終端形象的匱乏和混亂。
四因為廠家急功近利的營銷手法保暖內(nèi)衣廠家通常對終端的基本要求是:出貨、出貨、再出貨,廠家都想在下半年有限的幾個月里盡快多出貨,以收回上半年的投入。所以營銷重點也都放在了概念炒作和瘋狂的價格戰(zhàn)促銷方面。而終端建設這一塊對銷售業(yè)績提升來說,效果是屬于慢熱型的,廠家根本不重視,即使意識到也無暇顧及。一般廠家操作終端的方法充其量都是這樣的:設計制作一些終端標準形象冊子分發(fā)下去,或者直接設計好一些標準終端模式刻成光盤郵寄給經(jīng)銷商,然后要經(jīng)銷商按標準參照進行裝修,但出于成本考慮等原因,經(jīng)銷商往往會自己根據(jù)實際情況需要來進行終端布置,而很多商場、超市甚至都有現(xiàn)成的貨架提供,放哪個牌子都一樣,更談不上按照標準來做了。所以,終端做不好也是必然的。
如果終端不能傳遞穩(wěn)定的產(chǎn)品信息,或者形象不統(tǒng)一不規(guī)范的話,就很難給消費者留下長期的良好的品牌印象,現(xiàn)在保暖內(nèi)衣終端給人最大的印象似乎就是瘋狂的促銷。而且,終端有近半年時間的蟄伏消失,半年時間,已經(jīng)足夠讓消費者忘記許多,因而每年都需要花大把的銀子來喚醒消費者的記憶。
從營銷手法來說,一些傳統(tǒng)的內(nèi)衣品牌真的是乏善可陳,但他們卻占據(jù)著內(nèi)衣產(chǎn)品大部分的市場份額,市場上真正銷量大的還是三槍、宜而爽、AB等常規(guī)內(nèi)衣品牌,因為他們有豐富的產(chǎn)品系列,一年四季你起碼都可以買到。比如三槍、宜而爽你常年到處可以看到它們的專賣店,可以看到幾十平米的專柜。這些終端在不斷給廠家維系著關于品牌的記憶。這是他們區(qū)別于保暖內(nèi)衣品牌的最明顯優(yōu)勢。
面對這種局面,對于保暖內(nèi)衣企業(yè)來說,要尋求健康、穩(wěn)定、長遠的發(fā)展,產(chǎn)品轉(zhuǎn)型幾乎是唯一的出路。但該如何來轉(zhuǎn)型?這一直困擾著保暖衣企業(yè),市場上投入的高額廣告費打下了不菲的知名度,使“保暖”的品牌性質(zhì)已經(jīng)定型,轉(zhuǎn)型做其它產(chǎn)品,消費者能接受嗎?目前,不少保暖內(nèi)衣企業(yè)在涉足其它服裝領域,比如女裝、比如羽絨服等,但幾乎還沒有成功的先例,如同進入了一個死胡同,卻不知道如何鉆出來。南極人曾推出夏季冰涼T恤,但一想到南極人就很容易讓人想到“保暖”,消費者穿著“南極人”T恤會感到?jīng)隹靻幔靠磥?,要解決品牌在消費者中形成的“保暖”印象,路漫漫而修遠兮!
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一、春節(jié)期間推出“吉祥迎春”套票:
套票包含以下服務:
(1)、餐飲:600元/桌,(含服務費、僅限1、2、17樓餐廳)
(2)、客房:208元/間。天
(3)、娛樂:12:30—17:30贈送包房5小時:17:30—02:00贈送包房3小時,并可消費價值128元的`商品。
全套服務價格888元。
二、客房:
1、自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標準間188元/間。天
2、凡是入住特惠標準間者,均獲得精美春節(jié)禮品一份。
三、餐飲:
1、大年三十推出“如意”年夜飯:
588元/桌、688元/桌、888元/桌
提前預定年夜飯,贈送禮品一份。
2、春節(jié)期間宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉滿堂宴:799元/桌
富貴吉祥宴:899元/桌
四:溫馨服務、陽光娛樂:
(1)三樓歌舞廳配有一流的音響設備及專業(yè)的dj技師,能容納50—100人,是同學聚會、生日party、小型舞會的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務。
五、在情人節(jié)當天推出“親密愛人”燭光套餐
套餐360元(包括餐飲:200元、客房208元)無服務費,客房含雙份早餐。
提前一周預定者,可免費在臨沂廣播電臺點歌一首
提前三天預定者,可獲贈精美巧克力一盒
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一、網(wǎng)絡市場環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
成本:面對實體店店面租金,店面營業(yè)稅,雇傭營業(yè)員,保安,庫存費用(最好附表)
安全系數(shù):金店盜竊搶劫案歷年增加(附統(tǒng)計數(shù)據(jù))
金銀的價格差異:品牌的效應
網(wǎng)上營銷優(yōu)勢:經(jīng)營成本低,安全系數(shù)高,24小時銷售
(二)消費者分析
針對消費人群:新婚、金婚人群,寶寶,個性飾品店的消費群定位在女性消費者尤其是高新階層女性,以及都市時尚女孩、職業(yè)女性、女學生等是主力的消費群。
(三)網(wǎng)上競爭對手分析
隨著電子商務的快速發(fā)展,越來越多的人看到了這巨大的肥肉,都在網(wǎng)絡上建立自己的供貨平臺,更有物流業(yè)的加入。有些自己開物流公司的也開起了網(wǎng)絡銷售。這對他們來說更便捷隨時可以發(fā)貨,銷售、供貨、運輸一體化。
對此我們自己的營銷方案:1.特殊節(jié)日促銷及活動優(yōu)惠2.“下鄉(xiāng)政策”3.直銷模式零庫存,根據(jù)客戶需要進行專業(yè)設計定做4.前期進行現(xiàn)場煉金煉銀活動,加強信譽度5.假一賠十6.推出各式組合,絕配搭檔,吸引消費者
不可行性分析:當然中國的.大環(huán)境決定了目前從事網(wǎng)絡營銷還存在一定的障礙,網(wǎng)絡基礎設施不完善,網(wǎng)上安全有待加強,人們的購物觀念陳舊等。珠寶首飾本身的特點也讓許多企業(yè)不敢貿(mào)然發(fā)展網(wǎng)絡營銷。
針對方針:建立自己的特色網(wǎng)站,有利于提高商家的信譽地位,在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)形象和品牌,宣傳企業(yè)經(jīng)營特色、服務保證以及商品信息,開展各種服務,如信息查詢、訂貨、送貨、售后服務、知識講座、貨品展示、業(yè)務交流等還是效果比較好的。產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果非常重要,商家要充分利用3DMAX等軟件對產(chǎn)品進行三維旋轉(zhuǎn)展示,使瀏覽者有身臨其鏡之感。
二、網(wǎng)絡營銷市場機會與問題分析:SWOT法
(一)、優(yōu)勢(Strengths):
1.具有一定的新鮮感,可吸引消費者的注意力。
2.產(chǎn)品多樣化,高雅化。
3.具有一定的創(chuàng)造性,宣傳意識強,促銷有一定的誘惑力。
4.網(wǎng)上開店是虛擬商店,不需要昂貴的店面租金,也無需大量存貨、大型倉庫等等,這使得開網(wǎng)店幾乎不需要任何投資,因此而我們在網(wǎng)上開展營銷可以節(jié)約很大的成本。
5.大膽創(chuàng)新,跟上時代的腳步。
6.保管費用較低,風險較低。日常生活中我們都知道,總會有金銀珠寶店發(fā)生被盜事件,畢竟這些商品都是很值錢的,很容易成為不法分子的目標,尤其是那些大規(guī)模的經(jīng)營店。為了保管這些貴重物品,店主不得不耗費大量的經(jīng)費用來對商品的保管。網(wǎng)上的金銀珠寶店則不同,一方面庫存是少量的,另一方面我們的保管是低風險、低投資的。
(二)、劣勢(Weaknesses):
1.新店上市知名度不高,顧客少,競爭對手強,競爭激烈。眾多金銀飾品店分去了消費者相當一部分的注意力,不易在短期時間內(nèi)形成一定的寬度和廣度。
2.資金有限,難以發(fā)動強有力的多媒體廣告宣傳攻勢。
3.剛開始經(jīng)營,缺乏經(jīng)驗。
(三)、機會(Opportunities):
1.用價廉物美來吸引顧客,用比競爭者低的價格來吸引顧客。
2.消費者的心聲強調(diào)的是價格要合理,產(chǎn)品要好,要最精彩的。
3.推出全新促銷活動,吸引消費者,宣傳手法更新。
4.產(chǎn)品種類繁多,新穎時尚,大膽創(chuàng)新。
5.電子商務是發(fā)展迅速產(chǎn)業(yè),網(wǎng)絡購物作為一種消費和生活方式也是大勢所趨,投身電子商務,更是一種生活方式上的變革
(四)、威脅(Threats):
1.競爭對手很多,可能會應付不過來。
2.競爭過于激烈可能會導致客流量不夠,達不到門檻人數(shù)。
3.產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速要度快。
4.知名度還不夠高。
綜上所述:要揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,把握機會,規(guī)避劣勢與風險,避免威脅。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
渴望美麗,鐘情時尚,富于想象。從貝殼、獸骨到檀香木,從金銀珠寶到百變另類,從手工制作到工業(yè)化生產(chǎn),女性飾品濃縮人類智慧.。
不論是花樣年華的美少女,還是風姿綽約的初嫁娘,在女人的首飾盒里,永遠缺少一件最靚、最酷、最美、最各色的飾品。這其實就是最純粹的女人。女人因為飾品而儀態(tài)萬方,飾品因為女人而活色生香,女人和飾品的故事有太多的美麗和驚嘆,讓我們?yōu)榕撕炔剩ど嫌山疸y飾品為您裝點的五彩斑斕世界!
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一.前言:
飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質(zhì)環(huán)境下形成的一種礦產(chǎn)資源,是天然的雨水經(jīng)過深達幾十米乃至幾百米的地層過濾,長達幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質(zhì)而形成的。提取后,經(jīng)過除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類享用。由于它無污染、不含熱量,并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素,有益于人體健康,是天然、純凈、衛(wèi)生、安全的健康飲品,因此備受人們的青睞。回顧上世紀五六十年代,人們以一兩分錢買大碗茶解渴,而今,以一兩元錢買一瓶礦泉水來解渴已是司空見慣的事情。據(jù)有關權威機構統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我國喝礦泉的人越來越多,過去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀,礦泉水早已走進尋常百姓家。
與其他飲料比較,礦泉水可以說是歷史悠久,早在1765年,歐洲就開始把礦泉水灌裝運往世界各地銷售。此后,隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展,到上世紀八十年代,歐共體國家礦泉水產(chǎn)量就在1000萬噸以上;1993年法國每年人均消費礦泉水110升、意大利129升、美國36升。
上個世紀80年代初,青島嶗山生產(chǎn)出我國第一瓶礦泉水,短短10余年間,我國的礦泉水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后,純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起,并迅速風靡國內(nèi)市場,國內(nèi)不少飲料生產(chǎn)廠家開始大量從國外引進自動化流水線,生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進程,其派生的大氣污染、水污染問題,令人防不勝防,而城市居民更是感到心煩意亂,這時誕生的純凈水,正好迎合了人們的.消費心理和消費需求。一時間,國內(nèi)消費者開始普遍接受純凈水概念,純凈水在“水市場”所占份額大幅攀升,而礦泉水因受水資源限制、開采成本高等因素的影響,從“紅火”開始走向萎縮。
1999年前后,隨著人們生活質(zhì)量的提高,礦物質(zhì)對人體的保健作用受到空前重視,礦泉水又再度流行起來,礦泉水市場峰回路轉(zhuǎn),迎來了“第二春”。近年來,隨著消費者對“品質(zhì)生活”的越來越高需求,“礦泉水”已逐漸呈現(xiàn)代替“純凈水”成為人們?nèi)粘o嬘盟牡谝贿x擇的趨勢。也正因此,近幾年礦泉水品牌群擁而起,面對激烈的市場競爭,xx牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場還是“劍走偏峰”定位中高檔在提出品牌營銷策劃思路之前,首先我們來全面了解下當前的市場狀況。
二.目的:
打開xx牌礦泉水在方城知名度,擴大市場占有率,深刻挖掘產(chǎn)品賣點,博取消費者好感。
三.意義:
成功地塑造和傳播品牌的形象,提高xx牌礦泉水的品牌知名度和社會影響力。
四.項目介紹
xx礦泉水簡介
五.市場現(xiàn)狀
1,方城礦泉水市場競爭激烈
xx礦泉水品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著礦泉水的市場。2,品牌繁多
目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場,有康師傅,農(nóng)夫山泉、等競爭者狀況:
第一集團軍:樂百氏娃哈哈康師傅,他們是領先品牌,第二集團軍:農(nóng)夫山泉,怡寶,他們是強勢品牌,其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
目前在xx各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈。康師傅、農(nóng)夫山泉。特點:品牌知名度高,企業(yè)實力強大,廣告投入大。
消費者狀況:
消費者已形成購買飲用水的習慣,經(jīng)常購買者占一部分,偶爾購買者占一部分,只有少數(shù)人從來不購買。年齡結(jié)構明顯偏輕。
消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長期飲用純凈水無益,開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
六.市場分析
a.優(yōu)勢分析:
(1)市場空間巨大,未來發(fā)展無限
經(jīng)過“純凈”與“天然”的焦點事件,瓶裝飲用礦泉水憑借其“天然”、“營養(yǎng)”、“健康”的獨特功能,徹底符合了廣大消費者對礦泉水“天然、無污染、有益健康”的心理需求,從而被越來越多的消費者接受,正逐漸往“水中之王”的方向前進!
從娃哈哈、農(nóng)夫山泉和金義在內(nèi)的“浙江水軍團”在東北大力搶占水源,到燕京、青島、藍劍眾多啤酒大鱷紛紛進軍水市再到樂百氏“倒戈”專攻礦泉水,公開聲明“多喝礦泉水是正確選擇”,這一切都在充分證明“礦泉水市場發(fā)展空間巨大”已成事實。
(2)大眾消費意識改變,需求逐日增強
其實,礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。雖然我國消費者對礦泉水的認識較晚,但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳,人們對礦泉水的認識已有較大提升,他們已經(jīng)明白:飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。
世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國“依云”。同時我國礦泉水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,到20xx年已經(jīng)上升到91.4%,水質(zhì)的安全也是滿足消費者日益增長的需求的一個有力保障。
b.劣勢分析
(1)礦泉水市場品牌繁多,市場競爭激烈
根據(jù)市場調(diào)查分析,中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導的一線品牌,以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實力較差的地方中小企業(yè)礦泉水“三國鼎立”市場格局。當一線品牌手持70%的市場份額還在不斷籌劃著如何擴大自己的江山時,眾多新品牌也不斷涌現(xiàn),礦泉水市場被不斷切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,競爭異常激烈。
(2)純凈水各方面較之礦泉水占上風
目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家,礦泉水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場為例,該市場有純凈水29種,礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費者現(xiàn)階段對飲用水選擇上的誤區(qū),以及消費者對純凈水在廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力上的選擇偏好,在整體上礦泉水不敵純凈水,因此如何對消費者進行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。
(3)市場推廣投入大,利潤較低
礦泉水的利潤相比其它快消品種類,本身利潤就較低。再看當前一線品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊,明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽度,全力拓展市場;而地方品牌則利用本地優(yōu)勢,積極整合渠道,以大桶水為切入點,以瓶裝水超低價位為競爭手段,力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭艷”的景象,沒有雄厚的資本支持,難以與一、二線品牌正面交戰(zhàn),哪怕進入中低端市場也會遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺,如果沒有一個嚴密的營銷推廣計劃,恐怕利潤、市場都難以保證。
(4)“礦物質(zhì)有害論”對消費者的信任危機
新聞回放一:20xx年,《中國食品網(wǎng)》報道:截至06年10月,上海檢驗檢疫局共受理報檢進口天然礦泉水128批次9710418升,其中近90%來自歐洲地區(qū)。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產(chǎn)品,其中“依云”品牌礦泉水有4批次210542升不合格,占檢出問題產(chǎn)品總量的80.8%。新聞回放二:20xx年12月,《中國食品網(wǎng)》報道:德國科學家發(fā)現(xiàn)置放三個月的瓶裝礦泉水,其銻濃度會增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素,礦泉水儲存的時間越長,其毒性就越大。
新聞回放三:20xx年12月,《東方早報》報道:依云水在上海入境時共140噸查出細菌總量超標。
新聞回放四:20xx年12月,國外媒體報道:英國常見瓶裝礦泉水HighlandSpring、Hildon、Strathmore被驗出含危險化學物質(zhì)——磷苯二甲酸鹽(Phthalates),孕婦接觸過多生下的男寶寶生殖器官異常的風險極高。
相應的新聞在網(wǎng)上還可以看到很多,因此,作為生產(chǎn)企業(yè),在積極開發(fā)多種礦泉水的同時,應當嚴把質(zhì)量關,最大限度地分離或除去有害微量元素。同時在品牌宣傳上應著重抓住消費者的信任危機進行重點攻擊。
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促銷是在打折、降價、贈品等促進銷售的基礎之上,與消費者進行深度溝通的有力武器,在這一過程當中,更容易建立起消費者對品牌的關注與理解,并建立起品牌的忠誠。
一、促銷現(xiàn)場的裝扮
促銷現(xiàn)場的裝扮分為技術裝扮與服務裝扮兩種,技術裝扮指的是產(chǎn)品、臺面的裝扮,服務裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮,所以裝扮這個環(huán)節(jié)的意義非常重要,如何來運作,需要根據(jù)不同的節(jié)日來確定。
(一)促銷產(chǎn)品的裝扮
產(chǎn)品的裝扮需要固定的,而不是隨心所欲,要根據(jù)產(chǎn)品針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習慣來確定的,產(chǎn)品的消費群體比較簡單,符合什么樣人的胃口,大眾化就可以了。同時,由于節(jié)日消費周期不會太高,除非是固定使用的產(chǎn)品,但這個不需要裝扮,因此,節(jié)日消費的產(chǎn)品周期短,在裝扮盡量簡潔明快,突出節(jié)日的氣氛就可以了。商品的擺放要錯落有秩,同等價位的商品放在同一貨物架處,并用從幾元左右的低價商品向外延伸到幾十元的商品,這種擺放方式先滿足消費者的低價訴求吸引消費者觀望,進而以高價格的優(yōu)質(zhì)美觀的商品加強對消費者的吸引,從而促使消費者產(chǎn)生購買欲。
玩具店內(nèi)張貼的海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。應盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚地知道促銷內(nèi)容,使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息,促成購買。
(二)促銷臺面的裝扮
促銷臺面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等,而是一項綜合的促銷平臺,所以從平臺這個角度看其延伸的區(qū)域非常大。玩具店在促銷時,布臵好促銷臺面的是一般常規(guī)的做法,盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對臺面的最好吸引。另外,從延伸的角度看,促銷臺面需要有外圍的引導,比如門口、導購臺、咨詢臺、引導員等,多處需要標識產(chǎn)品的對象,集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。
(三)促銷環(huán)境的裝扮
促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織,才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應,所以在布臵或選擇促銷環(huán)境的時候,對于人文環(huán)境的首選,越來越重視,那么如何人文環(huán)境給予的促銷呢,這就需要玩具店主對節(jié)日文化有比較大的了解,針對什么樣的節(jié)日進行什么樣的人文關懷,并將促銷與之有機結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的,做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進行,這樣可以大大縮小玩具產(chǎn)品與消費者購買時的親近接觸,達到完美效果。
(四)促銷人員“裝扮”
對于促銷人員的“裝扮”,在促銷過程中主要是親和力的準備,促銷是瞬間的購買行為,比較感性,所以對于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對于如何裝扮促銷人員,需要對促銷人員有明確的要求,一是要規(guī)范使用標準親和力相關禮儀與必要的輔助目標;二是構建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程,注重對區(qū)域文化的建設性提煉;三是促進產(chǎn)品與消費者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務等多種態(tài)度有機利用;四是為自己找尋最佳的服務標準,度身定做是合理的促銷要求。
二、促銷的目標策劃
(一)明白為誰促銷
知道把產(chǎn)品賣出去,當然這個是對的,但如果產(chǎn)品碰到銷售困難,或者叫賣困難的時候,為誰促銷就顯得非常關鍵,因此,無論在什么樣的情況下,需要保持為誰促銷的理念,明白把產(chǎn)品賣給誰,將是在繁雜人流當中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。
(二)促銷要簡單明了
在促銷活動期間,駐足觀望的人會很多,但有些客戶是非常挑剔的,尤其是在競爭激烈的今天,所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡化,而不能到了關鍵時刻解釋不清楚,而浪費時間,錯過對大部分客戶的關照,失去促銷的意義。因此,促銷優(yōu)惠的前提下,一定要簡單明白,千萬不要搞什么積分制,累計制等條件,這樣的吸引力是無法滿足的,也是浪費資源的表現(xiàn)(79767購物網(wǎng)分享)。
(三)提倡動態(tài)促銷
節(jié)日促銷里面需要動態(tài)促銷,也就是把促銷要按照節(jié)日推進的階段進行,而不是不變的,玩具店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點,節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小,但節(jié)日后期的變化就非常明顯,因此,在節(jié)日促銷項目上,要動態(tài)觀察,如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏,很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀,空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術跟進、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等,這是非常不可取的。
三、節(jié)日促銷技巧
促銷技巧在日常的表現(xiàn)中,主要是對產(chǎn)品的有機分化,通過把促銷的一些手段用在促銷的過程里面,使得促銷成為消費者過節(jié)日的標志,也是適應消費需求的一種表現(xiàn),實際上是把促銷按照不同的規(guī)程,在有效的時間段內(nèi),做出不同的擺設,這樣將對促銷的含量有所提高。
(一)促銷有時限
有促銷時限是目前比較流行的做法,比如節(jié)日的第一天,節(jié)日的消費時段,限定消費時間來鼓動消費,在固定的時間里面滿足促銷的需求。
(二)促銷要量化
把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量,這也是常規(guī)的做法,但在節(jié)日消費當中,這樣的做法不是很好,容易被競爭掉,所以在旺季的節(jié)日中不太好使用這樣的規(guī)則。
(三)促銷要有特點
促銷特點;有自己的促銷特點,比如民族特點,那么在贈送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹立起特色的旗臶,把特色促銷做到底,區(qū)別節(jié)日的統(tǒng)一“紅”的格局。
(四)促銷要控制好氛圍
控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
節(jié)日促銷策劃當中要體現(xiàn)穩(wěn)當、特色、鮮明,在技巧的合理配臵上,對技巧的保鮮、困難、問題要考慮的比技巧展示重要多,無論在環(huán)境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上,需要對促銷技能的合理部署,有時候技巧并不是最重要的,而是對技巧的調(diào)度、對技巧的現(xiàn)場控制、對技巧的困難分析,顯得更加突出、重要。
準備階段:
在節(jié)日前幾天發(fā)送個性賀卡
節(jié)日促銷并不單指節(jié)日當天的活動,還需要提前的準備。我們知道,玩具店建立顧客檔案是非常有必要的,在大小節(jié)日來臨之際,顧客檔案就派上用場了。在節(jié)日前幾天,店主就需要按照平時收集來的寶寶孩子的生日信息和電話號碼、家庭住址發(fā)送賀卡??梢栽趦和?jié)或者是孩子生日簽送貨卡,還可以在國慶,春節(jié)一次簽送500張卡片。不要發(fā)送沒有簽名的卡片或是預先打印了玩具店名稱和你個人姓名的卡片。也不要僅僅在卡片上簽上你的名字,而應將卡片當作開拓市場的工具。應該盡可能地讓自己店里的賀卡不同尋常,要突出玩具店的主題和特色,要有紀念意義,有品位,最好每張賀卡都有店主的親筆簽名。
要認真對待每一張卡片,因為它可能帶來一筆生意和一位忠實顧客。建議手寫玩具店的電話號碼,標上電子郵箱地址,再寫上一些個性化的語句。有品位地、禮貌地、紳士地、提醒你的顧客在他下一次購買玩具的選擇中優(yōu)先考慮你,留出你的位臵。
不同節(jié)日選擇不同的主題商品
商品促銷活動是活動的'重頭戲。挑出客戶想買的商品,就是最好的創(chuàng)意。對于不同的節(jié)日,選擇合適的促銷商品非常重要。比如五一、十一這樣的長假,電視節(jié)目一般會熱播動畫片,因此玩具店店主可以在這些節(jié)日力推熱播動畫相關的玩具和周邊產(chǎn)品;而對于中秋節(jié)、端午節(jié)這些民俗節(jié)日,玩具店中主打民俗玩具,例如風箏、陀螺、花燈等是個不錯的選擇;對于西方的圣誕節(jié)和萬圣節(jié)等適當?shù)氖フQ彩蛋、圣誕老人玩具搞怪面具、魔術棒等會受到小朋友的喜愛。
促銷方式介紹:
1、價式促銷
降價式促銷最能讓消費者直接看到實惠,也最容易引起消費者的注意,因此被看成是商
家們促銷的最常用方式,雖然老套,卻十分有效。降價促銷其運用方式最常見的有庫存大清倉、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價商品等方式,兒童節(jié)的檔期屬于玩具等兒童用品節(jié)慶大優(yōu)惠的范疇,但是以下這三種降價促銷的方式可以綜合運用,讓促銷戰(zhàn)績更加輝煌。
(1)庫存大清倉:以大降價的方式促銷庫存較久的玩具、滯銷玩具等。
(2)節(jié)慶大優(yōu)惠:逢年過節(jié)、周年慶時,是折扣售貨的大好時機。在當下的兒童節(jié)就是玩具促銷一個再好不過的機會了。
(3)每日特價品:由于兒童節(jié)玩具市場競爭激烈,為爭取顧客登門,推出每日一款或每周一款的特價品,讓顧客用低價買到既便宜又好的玩具。這樣的低價促銷如能真正做到物美價廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。
2、有獎式促銷
顧客特別是小朋友,對“抽獎”會尤其感興趣,因此、“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為,抽獎活動一定會有一大堆獎品,如玩具車或是一些玩具娃娃等,這樣的獎項,是極易激起小朋友們的參與興趣的,可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎活動必須具有某一種規(guī)定的資格,如購買某特定玩具,購買某一玩具達到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費達到固定金額,或回答某一特定問題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動時,抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務必標示清楚,且抽獎過程需公開化,以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠
在兒童節(jié)期間打折以低于玩具的正常價格的售價出售玩具,使消費者獲得實惠,具體的實施情況如下。
(1)設臵特價區(qū):就是在店內(nèi)設定一個區(qū)域或一個陳列臺,銷售特價的玩具。特價玩具通常是大量銷售的玩具或為過多的存貨。注意不能魚目混珠,把一些殘次品玩具賣給顧客,否則,會引起顧客的反感,甚至會受到顧客投訴。
(2)節(jié)日大優(yōu)惠:各個節(jié)假日期間,將部分玩具尤其是和當下節(jié)日相關的玩具產(chǎn)品打折銷售,很容易吸引顧客前來購買。
(3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:各個節(jié)假日期間向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是到店購物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴大顧客群。
4、焦點贈送式促銷
想吸引顧客持續(xù)購買,并提高對玩具店的忠誠度,焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續(xù)購買某商品或連續(xù)光顧某玩具店數(shù)次后,累積到一定積分的點券,可兌換贈品或折價購買。
5、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
這是說在促銷之時,玩具店可以邀請多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦玩具展銷會,形成一定聲勢和規(guī)模,讓消費者有更多的選擇機會;也可以組織玩具的展銷等等。在這種促銷活動中,通過各廠商之間相互競爭,可以促進玩具店的產(chǎn)品銷售。同理,可以跟其他類型兒童用品店(玩具店除外)搞聯(lián)合促銷,共享客戶資源,以實現(xiàn)共贏。
6、“花樣”團購式促銷
如今團購如火如荼,玩具店在促銷中當然也可以實行這一流行的方式,而和互聯(lián)網(wǎng)上小則幾十人,多則幾百人的團購不同,實體玩具店可以將團購變幻出更多的花樣,只要在店內(nèi)消費的顧客組合成團,三人以上一起購買某玩具就可以享受折扣優(yōu)惠。這一方式一定能夠使玩具店的產(chǎn)品銷量有所增加。
促銷方式并不是孤立存在的,在選擇使用具體某些促銷方式的時候,是要以促銷商品、促銷對象、促銷時機為前提進行的,以免出現(xiàn)不倫不類的促銷活動,造成玩具店唱自己的歌,消費者走自己的路,這樣就達不到促銷的效果了?,F(xiàn)在各種商品所進行的包裝贈送、游戲抽獎,給消費者附贈的商品都比較缺少文化內(nèi)涵,一般還都處在只是在附贈的商品上打上商品名稱或企業(yè)名稱,這其實都是有點一廂情愿的作法,因為站在消費者的角度,好像沒有更多的理由對其產(chǎn)生更多的熱情!創(chuàng)新促銷的組合要沒有新的方法,只有新的組合,只要在促銷的主要目的及十大基本作用的基礎之上,根據(jù)企業(yè)自身的需要,不斷地推出新的促銷組合,就一定能夠設計出精彩的促銷活動,進而提升促銷品味及促銷的競爭能力與資源整合能力。
具體實施促銷方案如下:
一、有獎促銷。所謂有獎促銷,就是通過有獎征答、有獎問卷、抽獎(即開式,遞進式,組合式)等手段吸引消費者購我們的產(chǎn)品、傳達商家信息的促銷行為;按照抽獎的性質(zhì)主要分有獎征答/問卷、抽獎等。
1、有獎征答/問卷:商家通過設計問卷,配之以獎品,使商家要傳達的信息為消費者所輕易理解和識別,這就是有獎征答。有獎牌征答能幫助建立或強化商家的品牌形象,但有時,由于征答的要求過于專業(yè)的話,往往限制參賽對象。同時,有獎征答做為一種促銷手段直接效果并不十分明顯,但是用來作新品推廣時,效果較好。
2、抽取獎品:消費者產(chǎn)生購買行為之后,以抽獎的方式參與商家制定的促銷規(guī)則,一般說來,獎品數(shù)量兩種以上,獎品從小到大,機會從大到小,完全憑運氣。從抽獎的方法來分主要有回寄式、滾動式、即開即中式、遞增式與組合式。很多銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎,因為這有利于直接拉動終端銷售。與其它促銷手段比,抽獎促銷付出費用少,產(chǎn)出大。但是,此一方式也有它的不足之處:一是抽獎難以評估,它的好壞與很多因素有關,如市場環(huán)境、促銷時間、人員經(jīng)驗等。二是抽獎實施不當會對商家品牌的建設有一定的負面影響。
二、游戲促銷。所謂游戲促銷,乃是商家設計一些構思奇巧,妙趣橫生的游戲或競賽讓消費者參與,同時把商家信息、產(chǎn)品信息傳達給消費者的一種促銷行為;既是游戲,以趣味、游戲、娛樂為主,比賽尚在其次。如現(xiàn)在流行的廣場秀當中,總是會設計一些觀眾參與的游戲,如一分鐘誰重復的店名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣點”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等等。所以,游戲促銷正是基于人們愛玩的天性而設定。
關于營銷方案8
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使xx市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
3、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡醫(yī)生的聯(lián)絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡醫(yī)生的'高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網(wǎng)絡醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關,最
終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網(wǎng)絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是xx區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有xx市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
1、網(wǎng)絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡,可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量,不能重復單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發(fā)揮人際關系,爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶
關于營銷方案9
1目的
通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務承包實體地位,賦予其相應的管理職責權限;同時規(guī)定年度業(yè)務目標及其考核結(jié)算辦法。
2適用范圍
企業(yè)各相關部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務承包的良好環(huán)境條件;財務部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進行工作指導、業(yè)務考核和承包結(jié)帳。
3
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