2023年服務(wù)檢討書

2023年服務(wù)檢討書服務(wù)檢討書1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

x月x日，在工作中，我不僅沒有仔細(xì)投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺。幾天來，我仔細(xì)反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必定結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求—————樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了具體回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)到處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來，由于工作漸漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟識了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到暖和的同時(shí)，也漸漸起先放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就特別欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)肯定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻吃起瓜子，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)特別危急的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，假如不是領(lǐng)導(dǎo)剛好發(fā)覺，并要求自己深刻反省，而放任自己接著放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)峻的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的剛好，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假如在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能剛好把工作落實(shí)好。做好呢。同時(shí)，假如在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)峻的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何看法。同時(shí)，我懇求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出主動(dòng)的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)信任我。

簽名：xx

時(shí)間：20xx年x月x日

服務(wù)檢討書2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對此次事務(wù)，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的致歉，對于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的懊悔缺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，致歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事務(wù)的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事務(wù)絕不是偶然的，恰恰清楚的體現(xiàn)出了我之前的工作看法是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)看法是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，看法如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，假如我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事務(wù)，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤剛好指出，并嚴(yán)厲指責(zé)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的剛好，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切表示真誠感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處相識到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意，并在以后監(jiān)督我，訂正我的錯(cuò)誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，主動(dòng)協(xié)作、吸取閱歷、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、仔細(xì)工作，避開這種狀況再次發(fā)生。

最終，我希望廣闊員工能以我為反面材料，比照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

簽名：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

服務(wù)檢討書3

敬重的單位領(lǐng)導(dǎo)：

今日，我懷著愧疚和后悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對上班玩手機(jī)這種不良行為的深刻相識以及此后嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、改正散漫工作作風(fēng)的決心。

xx月xx日，在工作時(shí)間中，我不僅沒有仔細(xì)投入工作，還在下面偷偷玩手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺后剛好制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀(jì)律的行為。幾天來，我仔細(xì)反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和擔(dān)心，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

首先，我的思想覺悟上存在嚴(yán)峻不足。作為一名銀行職員，我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線，顧客對我行的實(shí)際印象，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時(shí)候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題，是對上面的相識不夠明確，更是不敬重自己、不敬重工作崗位的表現(xiàn)。

其二，我的工作作風(fēng)懶散，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作表現(xiàn)，在大多數(shù)狀況下，都是因?yàn)樽约汗ぷ鞑蛔屑?xì)不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不用心，不嚴(yán)謹(jǐn)”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎看法，沒有以一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的看法面對自己的工作。我此等錯(cuò)誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)峻問題，以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。

第三、在這件事中，我相識到，自己在工作責(zé)任心上仍就特別欠缺。眾所周知，銀行業(yè)肯定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻玩手機(jī)，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，更沒給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)特別危急的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，假如不是領(lǐng)導(dǎo)剛好發(fā)覺，并要求自己深刻反省，而放任自己接著放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)峻的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。

第四、我看到了這件事的.惡劣影響，假如在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能剛好把工作落實(shí)好、做好？同時(shí)，假如在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)峻的，影響是惡劣的?？傊康膯栴}都?xì)w咎于我還未能達(dá)到一個(gè)現(xiàn)代銀行職員應(yīng)具有的相識問題水平，為能對單位帶來更好的效益，我越來越清楚的感覺到自己所犯的錯(cuò)誤的嚴(yán)峻性，為此，我肯定會在以后的工作中更嚴(yán)格地要求自己，我會做好本職的工作，為單位多增業(yè)績。

然而，我的工作錯(cuò)誤已是不爭事實(shí)，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯(cuò)誤。比較我的錯(cuò)誤緣由完全在于我主觀看法方面的不到位、不端正，對崗位不珍惜，對自己不敬重。

因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的剛好，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我向平常關(guān)切我成進(jìn)步步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

最終，我向行領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成進(jìn)步步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出主動(dòng)的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)信任我。同時(shí)，也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能接著加強(qiáng)對我的監(jiān)督，關(guān)切我?guī)椭腋恼秉c(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

檢討人：xxx

xx年x月x日

服務(wù)檢討書4

各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：

20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了順當(dāng)，錢款清晰。所以，時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在驚慌有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，打算走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，，等一下再來：“，由于時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以看法不夠柔軟，語氣有點(diǎn)生硬。

由于客戶不理解規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐性，禮貌的說明，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

以上事務(wù)之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有凹凸。所以，我們在對話時(shí)要宛轉(zhuǎn)，要講究技巧。

三：要堅(jiān)決不移的正確理解堅(jiān)持“顧客恒久是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿足就是我們工作的不主動(dòng)。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢麗的微笑，做到一絲絲耐性的說明。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層樓。

簽名：xx

時(shí)間：20xx年x月x日

服務(wù)檢討書5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的相識到了我的錯(cuò)誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。

在xx月xx日的傍晚，我仔細(xì)的地成了一天的業(yè)務(wù)：快速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便起先核對尾箱。

經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；一般存折13個(gè)；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我起先與柜員x姐相互查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與x將尾箱進(jìn)行了封包，x姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的原因，我在業(yè)務(wù)流程的熟識上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒有與田姐共同清點(diǎn)，干脆導(dǎo)致在核對項(xiàng)目上有了漏洞，x姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。

這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、按部就班是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避開問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識，從細(xì)微環(huán)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。

俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我肯定會克服開封庫包看法不仔細(xì)的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)仔細(xì)真落實(shí)到實(shí)處，做到萬無一失。

然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充溢了悔過與愧疚之意，真實(shí)的希望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會，在今后的日子里，我肯定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急狀況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

請領(lǐng)導(dǎo)信任我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

簽名：

時(shí)間：20xx年xx月xx日

服務(wù)檢討書6

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交—班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交—班的順當(dāng)，錢款清晰。所以，交—班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在驚慌有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，打算走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，交—班，等一下再來：“，由于交—班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以看法不夠柔軟，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐性，禮貌的說明，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

一葉可知秋，一事可成鏡。

以上事務(wù)之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二、要堅(jiān)決不移的正確理解堅(jiān)持“顧客恒久是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿足就是我們工作的不主動(dòng)。

三、客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有凹凸。所以，我們在對話時(shí)要宛轉(zhuǎn)，要講究技巧。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次絢麗的微笑，做到一絲絲耐性的說明。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

檢討人：

x年xx月xx日

服務(wù)檢討書7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！本人于x年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時(shí)違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門，并在未經(jīng)支行審批同意的狀況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡潔，純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜，但是卻違反了省行及支行相關(guān)出境管控規(guī)定。通過與網(wǎng)點(diǎn)主任的學(xué)習(xí)和深刻反省，我已相識到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)峻性。為了更好地開展今后的工作，熬煉和提高自己，徹底殲滅“紙上談兵”，而替之以與現(xiàn)實(shí)接軌的自己。在這里，我要向你們作出深刻的檢討。

一是對制度文化的不了解，不熟識。處在一個(gè)特別的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應(yīng)當(dāng)要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性，平常工作就只專注于工作上的業(yè)務(wù)，而沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)、詢問一些業(yè)務(wù)以外的制度性管理以及相關(guān)流程。今后，我痛定思痛，對殘存在思想深處的志向“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭擴(kuò)散之勢，務(wù)必嚴(yán)格根據(jù)省行及支行相關(guān)的出境管控規(guī)定進(jìn)行簽注和出境，并在出境歸來后按規(guī)定剛好上交出境證照。

二是紀(jì)律性不強(qiáng)，“自由主義”泛濫。由于思想相識不深刻，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今日這樣嚴(yán)峻的錯(cuò)誤。在今后的日子里，要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)則辦事，務(wù)必做到出境前后都有交代，再也不能“獨(dú)來獨(dú)往”，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀(jì)律而不顧。在努力工作的同時(shí)，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個(gè)角落的“自由主義”成分。通過這次事務(wù)的發(fā)生，給我教訓(xùn)最大也是震憾我靈魂最深的閱歷只有一句話：無論做事還是做人，都要按部就班，按規(guī)章制度辦事。也只有按部就班，方可成圓。

一葉可知秋，一事可成鏡。短短幾百字，不能完全表述我對自己的深刻指責(zé)及更多的責(zé)罵，但將牢記在我的心里，時(shí)刻牢記，到處警醒。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會。假如單位能給我改過的機(jī)會，我會化懊悔為力氣，我絕不在同一

地方摔倒，以后我要努力工作，仔細(xì)負(fù)責(zé)，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

檢討人：

xx年x月x日

服務(wù)檢討書8

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，這一段時(shí)間，我沒有根據(jù)公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)峻違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了特別嚴(yán)峻的后果。除了所謂的一些客觀緣由，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會議也沒有參與，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明白我的工作看法特別不仔細(xì)，嚴(yán)峻缺乏