服裝店長年終工作總結

服裝店長年終工作總結服裝店長年終工作總結「篇一」作為一位服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對一個經(jīng)濟效益好的零售店來講，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心往觀察，專心往與顧客交換，你就能夠做好。具體回納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每一個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的沒必要要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。5、靠周到而細致的'服務往吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。（10）企業(yè)資產(chǎn)管理辦法主要包括所有代表管理體制、管理目標、基礎管理、資產(chǎn)經(jīng)營、資產(chǎn)收益、資產(chǎn)處理等辦法。（11）企業(yè)集團控制及合并集團會計報告的規(guī)定主要包括合并集團會計報告定義、投資者與被投資者的關系、母公司和子公司的定義、合并集團會計報告的目的、母公司對子公司控制的途徑的規(guī)定（包括要求子公司必須提供的信息即每月資產(chǎn)負債表、每月?lián)p益表、每月現(xiàn)金流量表、應收賬款帳齡分類、存貨按期分類、該子公司的每月財務分析等）、子公司的預算和現(xiàn)金控制。人事行政主管助理工作職責1、協(xié)助主管處理日常事務（全廠民事糾紛及調解等）。2、負責監(jiān)管執(zhí)行各項人事制度，并向主管匯報。3、指導人事，后勤文員起草人事部文件。4、各類信息收集并及時提供給主管，做好會議記錄與資料整理歸檔工作。5、建立并查閱新進員工個人資料，制定各部培訓計劃，并主導實施。6、部門文具及日用品的申購（含醫(yī)療用品），主管缺席時臨時替代主管工作。7、承辦主管臨時交待各項事宜。人事行政主管工作職責1、負責人事行政工作的正常開展、運作；2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的管理;3、主導，組織人事行政及廠務其它規(guī)定的制定與修改;4、負責對違紀違規(guī)及工廠突發(fā)事件的處理；5、負責廠務后勤在需要時的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作；6、評估計劃對后勤保障系統(tǒng)設備的改善和管理；7、對人事，行政及廠務工作的監(jiān)督，跟進和向上反饋信息；8、對部門各項需求申請的審核、評估和協(xié)助處理。人事文員工作職責—"■■1、依據(jù)各部門人力需求和人員儲備計劃做好招聘計劃，聯(lián)絡勞務、人才市場，進行現(xiàn)場招聘。2、員工考勤，考核，晉升調動相關手續(xù)辦理，離職信息反饋及資料傳遞。3、督導辦理員工請假，休假及考勤臨近作業(yè)，修訂，審核各類人事表單，實施新進員工，在職人員的培訓工作。4、制定，檢討，修訂人事各項規(guī)章制度，對各部人員流動進收集，統(tǒng)計與匯總服裝店長年終工作總結「篇四」本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確店長，就是一個店的管理者。有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。作為一個店長的通用工作職責1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略,遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。2、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。3、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤，負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。4、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略,遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。5、了解周圍品牌銷售情況,定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。登記并提供每天店內客流量資料,激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。能作為xxxx服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xxxx服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著xxxx公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為xxxx在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xxxx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的‘感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xxxx的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：1、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，達到對xxxx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。3、在調動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xxxx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xxxx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xxxx在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xxxx的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。服裝店長年終工作總結「篇五」20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。一、主要工作情況回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在xx服裝店培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。二、今后努力方向展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。在此，我想向公司提出轉正申請，在以后的工作中我會努力改進，在接下來的工作中我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，懇請領導批準。首先，做好天天的清潔工作，為顧客營建一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡量的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部分間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱忱，客觀的往看待工作中的題目，并以積極的態(tài)度往解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過往。我將以更高深熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：.加強平常管理，特別是抓好基礎工作的管理；.對內加大員工的培訓力度，全面進步員工的整體素質；.建立對公司高度虔誠，愛崗敬業(yè)，保全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。.加強和各部分、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，往掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐漸成為一個最優(yōu)秀的團隊。服裝店長年終工作總結「篇二」在xx服裝店的一年時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進行一下總結。一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓XX的生意做的更大。服裝店長年終工作總結「篇三」服裝店領班工作職責,服裝店店長工作總結財務主管的工作職責企業(yè)的持續(xù)存在是以不斷賺取業(yè)務利潤為基礎的，企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營下去，取決于盈利能力大小及由此所決定的財務狀況好壞和市場競爭能力大?，F(xiàn)代企業(yè)會計功能不僅僅體現(xiàn)在計算企業(yè)利潤多少，更體現(xiàn)在預測、規(guī)劃、計劃獲取更多盈利的目標和方案，以及實現(xiàn)方案的控制手段。.制定本企業(yè)會計制度財務主管根據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)、會計制度和其他法規(guī)、政策，結合本單位實際情況，主持起草本單位具體會計制度及實施辦法，科學地組織會計工作，并領導、督促會計人員貫徹執(zhí)行。.組織領導財會部門工作財務主管要落實會計部門崗位職責和人員分工，領導本部門人員認真貫徹遵守國家財經(jīng)法律和政策，遵守會計法規(guī)，嚴格按照本企業(yè)會計制度和其他規(guī)定，加強會計核算。財務主管還要組織本部門有關崗位人員會同有關部門，制定本企業(yè)辦理有關財產(chǎn)物資的各項會計事務的規(guī)章制度，協(xié)調各部門共同執(zhí)行。財務主管有行使監(jiān)督職能、嚴格財經(jīng)紀律、防范和制止違法亂紀行為的責任。.充當高層領導的財務管理助手財務主管要作為高層領導的財務會計助手，充分提取和利用會計信息資料，為企業(yè)高層領導提供經(jīng)濟預測和經(jīng)營決策的依據(jù)。財務主管要參與經(jīng)營決策，主持制定和考核財務預算。財務主管還要從會計和經(jīng)濟法角度參與審查或擬定重要的經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議。.加強日常財務管理和成本控制企業(yè)會計要經(jīng)常掌握貨幣資金收支結存情況和和種有價證券、短期投資的市場變動，按期編制各種長、短負債的償債計劃;開展全面預算管理，嚴格控制財務收支;組織有關部門和會計崗位人員按期匯集、計算和分析成本控制情況，加強成本控制和管理，向高層領導提出成本控制分析報告和成本計劃。.保證按時納稅及應交利潤財務主管應負責按照國家稅法和其他規(guī)定上，嚴格審查應交稅金、應交利潤和其他應交款項，督促有關崗位人員及時辦理解交手續(xù)，做到按期完成上交任務，不挪用、不截留、不拖欠。.負責定期財產(chǎn)清查財產(chǎn)清查制度是企業(yè)財經(jīng)制度的一個內容，財務主管的職責在于定期組織有關部門人員共同進行財產(chǎn)清查工作。結合財產(chǎn)清查，促使有關部門不斷完善管理制度，改進管理方法。財務主管還要根據(jù)管理當局決定，按經(jīng)營管理要求，協(xié)助有關部門核定機器設備需要量和物資儲備定額。.搞好財務部門人力資源管理建立政治、業(yè)務學習制度，組織財務部門人員學習政治、業(yè)務，不斷提高財務部門的整體素質。二、財務主管的素質要求財務管理工作既是一門科學，也是一門技術，作為單位的財務主管，要做好這項工作，必須具備較高的業(yè)務素質與較強的工作能力。業(yè)務素質中又包括道德修養(yǎng)、文化素質以及身體素質等各個方面。.良好的職來道德財務主管作為現(xiàn)代企業(yè)核心部門的領導人，良好的職業(yè)道德是做好財務工作的關鍵。具體表現(xiàn)在以下4個方面。(1)客觀公正財務主管的目標應和企業(yè)財務組織的目標一致。一方面為企業(yè)的各利益相關者提供財務信息;另一方面為企業(yè)提高經(jīng)濟效益而抓好企業(yè)的管理工作。這就要求財務主管要堅持客觀、公正的原則，嚴格遵守各項財經(jīng)法律、法規(guī)，在財務管理工作中，堅持原則，廉潔奉公。(2)對企業(yè)忠誠對企業(yè)的忠誠主要表現(xiàn)在：除履行法律責任外，不得匯漏工作過程中所獲得的任何機密資料;視企業(yè)利益高于個人利益，不做任何不利于企業(yè)發(fā)展的事情；自覺維護企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。(3)忠于職守敬業(yè)愛崗、忠于職守，是財務主管必須恪守的規(guī)范。作為財務主管這樣一個特定的工作崗位，必須自覺、認真地履行各項職責，切實做好財務管理工作。要有強烈的事業(yè)心和責任感，不擅權越位，不摻雜私心，不瀆職。(4)不斷提高業(yè)務水平作為企業(yè)財務部的負責人，財務主管要加強業(yè)務學習，鉆研財務管理的新技術，尤其是要加強對財務預測、計量模型以及計算機數(shù)據(jù)管理等知識的學習，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，切實擔負起財務管理的職責，為企業(yè)的發(fā)展出謀獻策。.完備的業(yè)務知識與技能隨著經(jīng)濟技術的發(fā)展，各種法規(guī)和制度也在不斷創(chuàng)新，作為人個財務主管，要不斷給自己“輸血”，學習新的知識。通過不斷豐富知識，才能保持一定的職業(yè)能力水平，才能按照法律、法規(guī)的要求約束自己的行為，才能合理組織企業(yè)的財務管理工作。(1)財務主管要具備一定的經(jīng)濟學知識財務工作是在一定的經(jīng)濟環(huán)境下進行的，只有掌握這些知識，財務主管才能較好把握宏觀經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營的影響。(2)財務主管必須熟練掌握并運用財務知識財務主管進行財務管理活動的信息來源于會計賬目和會計報表，只有掌握了豐富的專業(yè)知識地，才能對各種信息進行正確的分析和決策。(3)財務主管還應掌握與專業(yè)有關的各項財經(jīng)法律、法規(guī)各項財經(jīng)法律、法規(guī)是進行會計工作的基礎和指南，財務主管應充分理解并自覺貫徹實施這些法律、法規(guī)，使自己的財務視野不僅僅局限于自身所處的‘部門，而是放眼于更大的企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益努力地工作。四、財務制度設計的內容L財務制度設計的種類依據(jù)財務制度設計的內容和范圍，財務制度的設計可分為總則設計和具體業(yè)務設計兩大部分。(1)總則設計總則設計是對企業(yè)財務制度的內容和范圍進行的總體規(guī)劃，總則中概括地