LED顯示屏售后服務(wù)質(zhì)量保證承諾

LED顯示屏售后效勞質(zhì)量保證承諾文檔編制序號：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]售后效勞、質(zhì)量保證承諾一、售后效勞承諾1、售后效勞部門在公司的組織治理機(jī)構(gòu)中，設(shè)立了一個部門——顯示產(chǎn)品工程部，它是由的專職治理，使售后效勞有了根本保障。2、售后效勞承諾我公司承諾對整套系統(tǒng)質(zhì)保期為壹年〔人為因素及不行抗拒因素除外〕。我公司堅持“以用戶滿足是檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)”的工作準(zhǔn)則，培訓(xùn)了一裝、調(diào)試、運(yùn)行都給客戶全面、細(xì)致的效勞。我公司承諾“一年質(zhì)保，終生保修”，并以合同形式向用戶保證維護(hù)響應(yīng)時間。保修期的效勞工程：我方負(fù)責(zé)顯示屏的定期上門正常保養(yǎng)效勞合同中規(guī)E-MAIL用中遇到的有關(guān)問題。對使用軟件版本實(shí)行免費(fèi)升級?！踩缢疄?zāi)、火災(zāi)、地震、〕及用戶人為因素〔如施工、清潔等工作中無意的人為因素等〕造成的系統(tǒng)損壞，由雙方協(xié)調(diào)解決。保修期完畢后對系統(tǒng)終生維護(hù)，更換備件只收取本錢費(fèi)。取相應(yīng)的設(shè)備更換修理本錢費(fèi)用。或車票到達(dá)現(xiàn)場，交通中斷等因素。3、售后效勞內(nèi)容現(xiàn)場效勞。確保在活動中顯示屏的正常使用。設(shè)計、制造、安裝工藝、材料等引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，進(jìn)展無償?shù)母鼡Q和維修。在保修期以外，更換配件僅收取工本費(fèi)。以供修理效勞的需要。統(tǒng)檢查覺察潛在的問題并予以解決；或通過、登記用戶懇求，供給解決方案；對于、無法解決的問題可以派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)展維護(hù)。對于系統(tǒng)維護(hù)，承受以下幾種方式：通過定期、不定期的系統(tǒng)檢查覺察潛在的問題并予以解決。通過、登記、電子郵件登記用戶懇求，供給解決方案。維護(hù)。4、反響時間我公司工程技術(shù)人員供給每周7天，每天24小時緊急支持效勞。20E-MAIL2內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場對故障進(jìn)展到排解。5、系統(tǒng)升級效勞在保修期內(nèi)，對多媒體顯示治理軟件、播放軟件在免費(fèi)進(jìn)展升級效勞。取本錢費(fèi)用。二、質(zhì)量保證承諾1、嚴(yán)格的選購掌握〔全I(xiàn)SO9001〕，通過正規(guī)渠道選購發(fā)光器件、集成電路芯一次資格審核。2、生產(chǎn)、選購質(zhì)量保證措施1〕質(zhì)量保證體系ISO9001a、科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計確立了產(chǎn)品的牢靠性LED是用戶以及設(shè)計人員所特別強(qiáng)調(diào)的一個重要方面。①嚴(yán)格的設(shè)計評審階段，確保了對系統(tǒng)技術(shù)方案牢靠性的有效掌握。②嚴(yán)格的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計和施工。b、質(zhì)量保證掌握體系ISO9001保證體系，建立與顯示產(chǎn)品配套的嚴(yán)格的制造治理與過程掌握體系。①嚴(yán)格的選購掌握〔全I(xiàn)SO9001〕，一次資格審核。②先進(jìn)的制造工藝計要求，保證出廠產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。③有效的質(zhì)保體系72c、產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)〔CIE〕LED屏通用標(biāo)準(zhǔn)為根底，結(jié)合本行業(yè)和本企業(yè)的實(shí)際狀況制訂的，各種重要的光學(xué)指標(biāo)如亮度、色度坐標(biāo)、色溫等，在設(shè)計時，是依據(jù)顯示屏的使用狀況確定CS-100，符合日標(biāo)，可以確保產(chǎn)品是按設(shè)計要求制造。3、工程及安裝現(xiàn)場質(zhì)量保證措施ISO9001試過程中，對調(diào)試狀況進(jìn)展認(rèn)真記錄，確保調(diào)試的質(zhì)量。確保工程施工質(zhì)量。同對施工質(zhì)量進(jìn)