采購市場調(diào)查程序

采購市場調(diào)查程序采購市場調(diào)查是分析采購需求的前提和基礎(chǔ)，采購員要時刻掌握市場信息和市場動向，根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果分析采購需求。采購市場調(diào)查程序主要包括以下兩個方面（1）擬定采購市場調(diào)查方案以下是采購市場調(diào)查方案，供采購員參考。方案名稱采購市場調(diào)查方案編號受控狀態(tài)一、目的為了確定采購需求，編制和修訂采購計劃，了解供應(yīng)商之間的關(guān)系和市場競爭狀況，規(guī)范企業(yè)的采購與供應(yīng)戰(zhàn)略，開發(fā)潛在的市場和供應(yīng)商，結(jié)合企業(yè)的實際情況，特制定本方案。二、調(diào)查對象1．供應(yīng)商。調(diào)查供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)、供應(yīng)能力、服務(wù)水平等。2．企業(yè)內(nèi)部。調(diào)查企業(yè)的采購需求，包括需求商品的數(shù)量、規(guī)格、性質(zhì)、底價等。3．市場信息。調(diào)查市場的供需情況、商品價格現(xiàn)狀及變化趨勢。三、調(diào)查時間xxxx年xx月xx日--------------xxxx年xx月日。四、調(diào)查方法1．對于供應(yīng)商和市場的調(diào)查采用問卷調(diào)查法。采購員向調(diào)查者發(fā)放問卷，回收問卷，以便直接向被訪問者搜集第一手資料。2．對于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查采用文案調(diào)查法。采購員搜集企業(yè)內(nèi)、外部檔案資料，搜集研究報告及公布的報告資料，對其加以整理、分析，進(jìn)而提供相關(guān)調(diào)查報告。五、調(diào)查分工1．問卷調(diào)查法的調(diào)查分工采購市場調(diào)查小組主要包括調(diào)查組長、訪問員、復(fù)核員3類人員，他們的具體分工如下所示。（1）調(diào)查組長①主要職責(zé)。負(fù)責(zé)實施過程的檢查監(jiān)督，實施結(jié)果的驗收。負(fù)責(zé)確定訪問員的人數(shù)。②崗位配置。1名，可配備1名副組長，協(xié)助組長工作。（2）訪問員①主要職責(zé)。負(fù)責(zé)具體執(zhí)行訪問調(diào)查工作。負(fù)責(zé)按照調(diào)查要求獲取一手資料。②崗位配置。若干名，訪問員的人數(shù)由調(diào)研組長根據(jù)調(diào)查項目的任務(wù)量和完成時間等實際情況確定。（2）復(fù)核員①主要職責(zé)。負(fù)責(zé)對問卷進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)問卷的真實性。負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理和初步統(tǒng)計。負(fù)責(zé)確定問卷的復(fù)核比例和復(fù)核方式。②崗位配置。1～2名，復(fù)核員可由組長兼職或另外招聘。2．文案調(diào)查法的調(diào)查分工采購員負(fù)責(zé)搜集企業(yè)內(nèi)外部資料，對資料進(jìn)行加工整理，形成調(diào)查報告。六、調(diào)查進(jìn)度安排（一）調(diào)查階段時間：xx月xx日------xx月xx日。各調(diào)查人員按照調(diào)查分工進(jìn)行市場調(diào)查。1．問卷調(diào)查（1）培訓(xùn)訪問員調(diào)查組長可對所有訪問員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下3個方面。①本次市場調(diào)查的有關(guān)知識。②實施訪問調(diào)查的技巧。③問卷內(nèi)容的解釋及討論。（2）發(fā)放調(diào)查問卷①確定問卷調(diào)查的調(diào)查路線和時間。②向特定的人群發(fā)放調(diào)查問卷。（3）回收調(diào)查問卷調(diào)查組長可通過現(xiàn)場提交或郵寄這兩種主要的方式回收訪問員的調(diào)查問卷，回收率不低于__%。2．文案調(diào)查（1）查閱企業(yè)內(nèi)部有關(guān)采購的檔案資料，如企業(yè)采購的財務(wù)報告、采購記錄、供應(yīng)商檔案、采購資料卷宗等。（2）查找外部刊物及索引類資料，如工商企業(yè)名錄、政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計調(diào)查報告、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)或民間機(jī)構(gòu)發(fā)表的市場調(diào)查報告等。（3）翻閱與采購原材料、零部件、設(shè)備、商品相關(guān)的專業(yè)書籍及雜志。（二）整理分析階段時間：xx月xx日-------xx月xx日。采購員對收集到的資料進(jìn)行整理，并按照調(diào)查的內(nèi)容、類別進(jìn)行匯總分析。采購員將所有搜集來的資料加以編輯、分類并制成表格，從而使調(diào)查資料變成可供分析的信息。（三）調(diào)查結(jié)果應(yīng)用階段時間：XX月XX日-----XX月XX日。根據(jù)市場調(diào)查信息，采購員預(yù)測市場需求。執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門執(zhí)行責(zé)任人監(jiān)督責(zé)任人編修責(zé)任人（2）設(shè)計采購市場調(diào)查問卷市場調(diào)查問卷的設(shè)計一般包括3個步驟，具體如表1-1所示。表1-1采購市場調(diào)查問卷設(shè)計步驟表調(diào)查步驟具體內(nèi)容擬寫問卷內(nèi)容1．?dāng)M寫卷首語文字2．?dāng)M寫問卷，過濾文字3．編寫問卷的主體4．?dāng)M寫背景調(diào)查資料設(shè)計問卷樣式1．篩選問題，將問題排序。2．設(shè)計問卷的版式并排版測試與修改測試設(shè)計好的問卷，修改測試后的問卷根據(jù)不同的調(diào)查，問卷會在題型、問句、欄目、措辭、格式等方面都有所不同，但在構(gòu)成上，大致相同。以下是供應(yīng)商的調(diào)查問卷范例，僅供參考。問卷名稱供應(yīng)商的調(diào)查問卷編號受控狀態(tài)為了解××原材料供應(yīng)商的基本狀況、供應(yīng)能力、質(zhì)量保障能力和對供應(yīng)市場的看法等，掌握供應(yīng)××原材料的供應(yīng)商資料，了解××原材料采購市場的容量，特組織了本次問卷調(diào)查活動。請積極參加我們的問卷調(diào)查，您的參與將為掌握××原材料市場的供應(yīng)情況提供第一手資料，您的參與將為××產(chǎn)品的生產(chǎn)提供最有價值的信息。衷心地感謝您的合作！填寫要求：①請在所選答案題號上畫“√”。②對注明需要您自己填寫的內(nèi)容，請在規(guī)定的地方填上您的意見。1．貴司在檢查××原材料的供應(yīng)商資質(zhì)過程中存在那些問題？□無法識別供應(yīng)商資質(zhì)資料的真實性□供應(yīng)商無法提供企業(yè)經(jīng)營的證明資料□可驗證企業(yè)資產(chǎn)但無法獲取企業(yè)服務(wù)態(tài)度的好壞□沒有上門考察不確定供應(yīng)商的真實情況2．××原材料的供應(yīng)商進(jìn)行交貨時選擇的是何種運輸方式？□陸運□海運□空運3．××原材料的供應(yīng)商是怎樣進(jìn)行交貨的？□委托第三方物流□客戶自提□供應(yīng)商的物流送貨4．購買××原材料時，選擇的支付方式是？□預(yù)付款□分期付款□延期付款5．××原材料的供應(yīng)商的交貨率是？□90%以上□90%-81%□80%-71%□70%及以下6．××原材料的供應(yīng)商無法按時交付的原因有？□供應(yīng)商生產(chǎn)問題□供應(yīng)商主觀故意延期交貨□物流條件不允許□第三方物流的原因□自身倉庫的原因□其它原因7．在處理退換貨過程中，××原材料的供應(yīng)商如何處理？□同意退貨，立即處理□推卸責(zé)任，拒不處理□同意退貨，處理邋遢□經(jīng)過協(xié)商，同意退換8．貴司購買××原材料的退換貨率是？□0%-1%□1.1%-2%□2.1%-5%□5%以上9．對××原材料的供應(yīng)商的滿意度是？□90%以上□90%-81%□80%-71%□70%及以下10．貴司是如何淘汰不合格的供應(yīng)商的？□沒有供應(yīng)商淘汰的制度，只是不再繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來□有供應(yīng)商淘汰制度，但