2023年店長個人工作計(jì)劃通用篇

2023年店長個人工作計(jì)劃通用篇店長個人工作安排1

新年伊始，成果只能代表過去。我會用更精致、更嫻熟的業(yè)務(wù)來管理我們的藥房。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。須要隨時保持醒悟的頭腦，明確明年的工作思路。重點(diǎn)是要在以下幾個方面努力：

1、以藥品質(zhì)量為第一，保證人民群眾平安用藥，監(jiān)督普惠制實(shí)施，時刻考慮公司利益，耐性熱忱做好本職工作，努力工作。

2、仔細(xì)執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，同時正確剛好地向每一位員工傳達(dá)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，從而起到橋梁作用。

3、為員工樹立榜樣。樹立對公司高度的忠誠度，愛崗敬業(yè)，顧全大局，為公司著想，為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理，訓(xùn)練店員的專業(yè)學(xué)問(店長每天利用晨會時間訓(xùn)練癥狀，結(jié)合癥狀學(xué)醫(yī)，添加銷售技巧)。每天對短期來店的店員進(jìn)行貨位檢查。

5、培育忠誠的客戶

(1)記錄長期服藥患者的電話號碼、服藥姓名、服藥結(jié)束日期，會員日或店內(nèi)有活動時打電話。

(2)加強(qiáng)員工對顧客的親情化服務(wù)，每天巡察店鋪，顧客離開后剛好對服務(wù)不完善的顧客進(jìn)行指導(dǎo)，每月評比服務(wù)標(biāo)兵，并在店內(nèi)進(jìn)行宣揚(yáng)，提高員工的服務(wù)主動性。

(3)增加治療藥物儲備，增加必要的品種，保持合理的庫存，每天支配2名銷售人員調(diào)配破裂的品種，避開因人為破裂店鋪而影響銷售。

6、加強(qiáng)與各部門的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)建最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為最佳團(tuán)隊(duì)。

店長個人工作安排2

1.合理支配時間

早上早起，這是養(yǎng)成好習(xí)慣的起先。假如你每天晚一點(diǎn)，每天晚一點(diǎn)，隨著時間的推移，人們會變得懶散。良好的工作習(xí)慣特別重要。給自己定一個每天準(zhǔn)時起床的時間。假如你早點(diǎn)起先工作，你將有更多的機(jī)會獲得業(yè)務(wù)。成為網(wǎng)上商店最須要的是時間。

2、花一個小時去逛商店

從別人的角度看你自己的網(wǎng)上商店，有什么地方須要修改嗎?商店櫥窗里的商品是否滿了，哪些還沒有上架，哪些是最暢銷的，哪些應(yīng)當(dāng)放在商店惹眼的位置?檢查訂單的交付狀況，是否有漏訂單，是否有買家遺忘付款，并主動詢問狀況。還存在另一方是否尚未評估完成的訂單。盡管這些任務(wù)很瑣碎，但它們在細(xì)微環(huán)節(jié)上的確特別重要。假如你在業(yè)余時間把它們做好，你就不會焦急。

3、去論壇和淘寶活動展示更多

我常常去淘寶論壇或在淘寶上舉辦的活動，看看人們的好帖子和好活動是如何進(jìn)行的，并在人多的地方變得更加活躍。在學(xué)會如何寫別人的精華帖子后，你可以試著自己貼一些與商店相關(guān)的產(chǎn)品。增加商店的知名度和相識你的商店的人數(shù)會增加商店的流量，這樣商店會有更多的機(jī)會。

4、向同齡人學(xué)習(xí)

看看同行業(yè)的商店是如何運(yùn)作的。他們的裝飾、物品拍攝、櫥窗展示和店鋪服務(wù)都可以相互學(xué)習(xí)和借鑒，找出自己的不足，并做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。

5、每天總結(jié)工作

商店一天工作的總結(jié)可以為你自己寫，也可以在論壇上寫。真實(shí)的感受不僅會提示和激勵你自己，還會吸引一些來論壇的人的留意力。

6、主動出擊

有很多顧客不是自己來的，他們須要自己去發(fā)覺，并有針對性地去發(fā)覺。去淘寶看看哪些信息有用。當(dāng)找尋與你銷售的產(chǎn)品相同的產(chǎn)品時，你可以主動詢問并幫助他人主動主動，為自己創(chuàng)建更多的機(jī)會。

7.到你自己的商店報(bào)到

淘寶上有許多方法和技巧可以運(yùn)用。只要你耐性細(xì)致地工作，你肯定能讓你自己的店鋪和淘寶上的名店一樣!

上面的時辰表沒有執(zhí)行的依次，但是列出了網(wǎng)上商店經(jīng)理須要做的全部工作。每個商店經(jīng)理可以依據(jù)自己商店的狀況適當(dāng)安排時間。我信任，只要每個人都完成了網(wǎng)上商店的全部細(xì)微環(huán)節(jié)，那么勝利就不遠(yuǎn)了。

店長個人工作安排3

烘培店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景，今下人們的生活好了，消費(fèi)水平高了，對于生活品質(zhì)的追求也就高了，綜合性的烘培店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。

一、烘培店概況

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“xxxx”，是個人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們供應(yīng)蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2、本店準(zhǔn)備開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，將來準(zhǔn)備逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的烘培店。

3、本店需創(chuàng)業(yè)資金烘培xxx萬元。

二、經(jīng)營目標(biāo)

由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特殊是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿意消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有肯定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

三、市場分析

1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物消遣的一般消費(fèi)者，約占50%；四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目足夠，消費(fèi)水平中低檔。

2、競爭對手：依據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌烘培店有許多，僅福州連鎖蛋糕店就有許多如xxxxx。因此競爭是很大的

四、經(jīng)營安排

1、先是到四周幾家烘培店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類烘培店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

2、開業(yè)金籌齊后，起先在各大烘培店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商議?；蛘咂刚埜恻c(diǎn)師傅，開烘培店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3、據(jù)了解發(fā)覺一套消費(fèi)定率：“顧客恒久沒有最便宜的價錢。今日你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產(chǎn)品市場肯定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4、烘培店主要是面對大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詫?shí)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣揚(yáng)的效果

6、烘培店可以特地開拓休閑區(qū)域，設(shè)置許多造型新穎的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里漸漸品嘗，烘培店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的須要，不少烘培店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下特別流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的實(shí)惠率并不高，如9、5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受敬重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特殊是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為xx先生、小姐，他們會覺得很受敬重。

9、在桌上放一些宣揚(yáng)品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的學(xué)問、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。

10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店肯定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

11、食品德業(yè)有特殊的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必需持有“健康證”。

五、財(cái)務(wù)估算

啟動資產(chǎn)：大約需9、5萬元

設(shè)備投資：

1、房租5000元。

2、門面裝修約20xx元（包括店面裝修和燈箱）

3、貨架和賣臺投進(jìn)約1500元

4、員工（2名）同一服裝需500元

5、機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）

首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷售額（勻稱）：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元、房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場四周），約5000元。

貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店須要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)20xx元。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：

由于烘培店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難變更一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。

店長個人工作安排4

一：業(yè)績目標(biāo)(中期，長期，每個月，每個人)

二：保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程

(包含店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)

三：為了完成業(yè)績目標(biāo)的人員安排，業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排，商圈調(diào)查安排(經(jīng)紀(jì)人的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)安排，業(yè)績分段達(dá)成安排，管理安排)

四：為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源和客源收集安排(時間，周期，誰完成)

五：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。

六：協(xié)作房源和客源收集的廣告安排(想、媒體選擇，工具，周期，預(yù)算，完成時間，預(yù)定效果和差異打算安排)

七，完成目標(biāo)獎懲安排落實(shí)和推動。

八：為了完成業(yè)績所須要的上級支持，所需上級領(lǐng)導(dǎo)，幫助，溝通，督導(dǎo)的周期和內(nèi)容

九：運(yùn)營成本核算。

十：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)

店長個人工作安排5

一，店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

（1）建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（2）注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工，銷售人員的集體榮譽(yù)感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工，銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)，服務(wù)熱忱周到﹑懂業(yè)務(wù)，會管理的高素養(yǎng)人才。

（3）建立分明的獎懲制度，以激勵和約員工，銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

（4）利用各種合理的，能夠利用的條件，創(chuàng)建，布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理，寬松，美麗，整齊的環(huán)境中享受購物的樂趣。

（5）以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教化的同時，注意員工，銷售人員的言，談，舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。

（6）重視平安保衛(wèi)工作，防火，防盜，將危急隱患?xì)灉缭诿妊恐校沤^因此給公司帶來不必要的損失。

（7）創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。

二，經(jīng)營管理

（1）加強(qiáng)商品進(jìn)，銷，存的管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化，合理化。

（2）明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化，量化，落實(shí)到每個部門，品牌，人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

（3）在節(jié)假日上做文章，主動參加公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。

（4）抓好大宗，集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利，快捷的服務(wù)。

（5）知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總存在的差距，剛好調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展改變，提高市場占有率，

（6）盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成果單，證明您們的確定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的學(xué)問更好的為公司努力工作，我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

店長個人工作安排6

一、了解服裝店年度市場開發(fā)安排

了解服裝店20xx年市場開發(fā)安排，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量；擴(kuò)大單店面積的多少；提升單店增長率的安排；折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理安排；地域傾向安排；價格調(diào)整安排；廣告及媒體宣揚(yáng)安排；上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，XX寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)當(dāng)隨時了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時，啟動新一季終端陳設(shè)策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)支配表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設(shè)計(jì)方向等都是x必需駕馭的信息。僅憑頭腦是不行能全部記住這些信息的，也無法完全用色調(diào)、圖案等來辨別，x應(yīng)當(dāng)根據(jù)服裝店統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避開不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的也許布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。

四、了解新品上市安排，入行色系整合

在進(jìn)行陳設(shè)策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色調(diào)搭配方案了嗎？沒錯，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時候肯定會有一套色調(diào)搭配方案，但僅有一套而已。作為x，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不肯定能夠應(yīng)對全部店鋪的實(shí)際狀況，不肯定能被市場認(rèn)可，這時第一反應(yīng)就是通過更改陳設(shè)促進(jìn)銷售，這便是XX所打算的其次方案、第三方案大顯身手的時候。

五、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減安排表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)憂，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳設(shè)設(shè)計(jì)師必需考慮的。XX有責(zé)任通過自己的二次陳設(shè)搭配、組合設(shè)計(jì)為服裝店清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案，怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫存面料及清減安排表

當(dāng)年特別受歡迎的面料，企業(yè)可能會進(jìn)行大量選購 ，這種做法很可能導(dǎo)致其次年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料接著設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。x此時要做的是駕馭這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少推斷該款服裝的生產(chǎn)狀況，制定相應(yīng)的陳設(shè)方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也須要x關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊琗X要了解它們的動向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳設(shè)方式，將確定這些庫存能否與新一季服裝系列完備融合。

七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨安排表

配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國內(nèi)許多服裝設(shè)計(jì)淘寶開店勝利閱歷師還不具備這樣的實(shí)力和精力。假如服裝店沒有特地負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)由陳設(shè)部門擔(dān)當(dāng)。至于緣由，一句話就可以概括：＂巧婦難為無米之炊＂。沒有配飾的陪襯，想將陳設(shè)做得精彩很難。試想一套深色的職業(yè)裝，假如連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩？

配飾開發(fā)訂貨安排表是依據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)支配和新品上市安排制定的。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于：

一是配飾的色調(diào)與本季的服裝主推色完全吻合或非常搭調(diào)。x提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色精確地供應(yīng)給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色調(diào)。

二是要開發(fā)專屬配飾。XX始終流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在x開店飾與服裝的搭配完備無缺，并且獨(dú)一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的境界。

店長個人工作安排7

1、仔細(xì)貫徹連鎖公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團(tuán)的集體。

3、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業(yè)文化，教化員工有全局意識平安意識，做事情要從公司整體利益動身。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理，對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的'工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的方法：

黃閣店的業(yè)務(wù)成果還不令人滿足，別是工商議不多，其中緣由也許多，做小批發(fā)仔的許多市場比較亂，價格做拉得很低，主要是小工商占主要部分，小而且分散，大工商比較少用氣量少等，應(yīng)當(dāng)加大工商氣發(fā)開力度，以及多找?guī)讉€個批發(fā)商用敏捷變通的價格在批發(fā)商和工商戶間取得一個平衡，適當(dāng)調(diào)整價格讓各用戶得到滿足。對黃閣周邊市場不太熟悉，許多小工商都是做熟人生意想一下打進(jìn)去有肯定難度，解決方法是了解對手的價格和客戶的需求，用真誠打動對方客戶的開發(fā)，不能只盯著小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋，機(jī)關(guān)單位等加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度公司的終端價格浮動太大，有時價格波動很大，消費(fèi)者對此也有看法甚至導(dǎo)致有些客戶的流失，對此我們也無所適從。只能盡力拘留，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責(zé)任制以后得到了很大的變更，店長也有了很大的自主權(quán)，如價格的敏捷調(diào)整，門店的經(jīng)營模式等。員工上班時間較長，取得的工資待遇末達(dá)到其志向有時工作出現(xiàn)一此小心情，對公司制度有時不理解有時工作表現(xiàn)看法消極等，這時就要多關(guān)切員工的生活以及工作狀況了解其對工作的真實(shí)感受，多以主動的心態(tài)以表激勵，作為員工的管理者應(yīng)當(dāng)為其分擔(dān)壓力適當(dāng)時候安支配員工休息。

明年的工作思路和工作隊(duì)安排：

經(jīng)過了今年的付出工作，我對明年的工作更加得心就手，在連鎖公司新模式下，我們每個員工必須要有新的創(chuàng)新思想，讓門店員工都覺得自己是門店的主子翁，在門店上班并不是簡潔的打工，而是一個經(jīng)營者的身份去工作，我的目標(biāo)是帶領(lǐng)自已的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建更高的價值想方法讓員工獲得更高的收入和待遇。實(shí)現(xiàn)連鎖，門店，員工三者共嬴。，在這店長也起到領(lǐng)路人的作用，店員和送氣工的思維和心態(tài)肯定要變更：如帶動員工的工作主動性，做到全員營銷每個員工都是一個銷售員，加大工資提成的比重，只有員工的工資待遇上去了員工主動性肯定會高。我的思路是讓公司把經(jīng)營權(quán)放出來讓門店大膽去做，門店把相應(yīng)費(fèi)用如租多水電稅收等上交公司，把門店更多利潤分成給門店員工，店長店員送氣工按433分成，讓每個員工能有更多待遇，不過能做到盈利要制定更好的銷售方案，燃?xì)猱a(chǎn)品批發(fā)工商零售都要上量，加大非燃?xì)猱a(chǎn)品銷售力度，為消費(fèi)者增加更多有償服務(wù)等。

店長個人工作安排8

1、參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工主動完成經(jīng)營指標(biāo)。

2、依據(jù)市場狀況和不同時期的須要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷安排，并在實(shí)施過程中收集客人反饋看法加以改進(jìn)。

3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，駕馭員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪機(jī)會。

5、支配專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)安排，并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支狀況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的看法及建議，讓員工廣泛參加餐廳的管理工作。7。與廚房親密協(xié)作，檢查菜品出菜質(zhì)量，并剛好反饋客人看法，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿意客人須要。

7、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，支配專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，削減奢侈，降低費(fèi)用，增加盈利。

8、抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作，支配專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

其次，營銷方面：

1、利用各種媒體渠道廣為宣揚(yáng)，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣揚(yáng)力度。

2、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人看法，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱忱溫馨的服務(wù)，程度的呈現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。

店長個人工作安排9

第一、餐廳內(nèi)部管理方面

1.參加制定合理的餐廳20xx年?duì)I業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工主動完成經(jīng)營指標(biāo)。

2.依據(jù)市場狀況和不同時期的須要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷安排，并在實(shí)施過程中收集客人反饋看法加以改進(jìn)。

3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，駕馭員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪機(jī)會。

5.支配專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)安排，并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支狀況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的看法及建議，讓員工廣泛參加餐廳的管理工作。7.與廚房親密協(xié)作，檢查菜品出菜質(zhì)量，并剛好反饋客人看法，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿意客人須要。

8.建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，支配專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，削減奢侈，降低費(fèi)用，增加盈利。

9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作，支配專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

其次、營銷方面

1.利用各種媒體渠道廣為宣揚(yáng)，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣揚(yáng)力度。

2.建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人看法，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住某的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱忱溫馨的服務(wù)，最大程度的呈現(xiàn)這種某的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。

第三、經(jīng)營戰(zhàn)略

本餐廳位于某繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)當(dāng)從一下幾方面著手：

1.經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力氣，把“某”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力氣。

2.產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚(yáng)某特色飲食的基礎(chǔ)上，輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗，注意科學(xué)飲食、合理搭配，真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。

3.從長遠(yuǎn)來看，接著開分店，實(shí)行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。

今后的工作中，我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此安排為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。

店長個人工作安排10

一、早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時起床，10分鐘內(nèi)洗刷好，20分鐘內(nèi)“搞”個早餐吃然后起先一成天的工作。

二、8點(diǎn)準(zhǔn)時坐在電視前--看新聞。一般看央視或鳳凰臺的新聞。除了本身愛好新聞外，更重要還有自己的工作，看看有哪個新聞是有商機(jī)可找的，例如一些特殊的詞，再依據(jù)自己的分析看能不能找到個好的新聞或以后可以在淘寶論壇來寫個小文章，讓大家共享。

三、9點(diǎn)。總結(jié)從新聞中的收獲，輸入個人“特殊檔案”，待到適用時，能精確準(zhǔn)時找到它。

四、9點(diǎn)30分更新店鋪上的內(nèi)容。對有些以前的商品的內(nèi)容能更改的就盡量更改。

五、12點(diǎn)休息一下(聽下音樂或看下消遣新聞等)，然后打算午餐。

六、午餐后睡個小覺先。因?yàn)榱?xí)慣了，所以時間也許都在一個小時左右。

七、2點(diǎn)30分，接著著網(wǎng)店的更新與維護(hù)。包括上知名的皇冠店鋪鉆石店鋪的博客閱讀相關(guān)的信息，查看淘寶新聞等內(nèi)容。

八、6點(diǎn)，和摯友出去運(yùn)動運(yùn)動、出去走走或去打打球等。

九、晚上有活動的話會和摯友們出去，假如沒事的話就陪陪家人閑聊。

十、10點(diǎn)接著網(wǎng)站上的事。然后總結(jié)今日做了什么，收獲了什么。然后就睡覺去了。

網(wǎng)店掌柜很辛苦，掌柜很無奈，掌柜很瘋狂。但別忘了我們還是可以過“正?！鄙畹模灰丫W(wǎng)店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”。當(dāng)然，可以過適合自己的生活，關(guān)健在于自己，但別忘了自個的身子。

1、時間上的合理支配

早上早點(diǎn)起來，這是養(yǎng)成一個好習(xí)慣的起先，假如每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn)，時間一長，人就會變的懶散。良好的工作習(xí)慣是特別重要的，每天給自己規(guī)定一個時間準(zhǔn)時起床。早點(diǎn)起先工作就會有更多的機(jī)會接到生意。做網(wǎng)店最須要的就是時間。

2、花一個小時的時間查看自己的店鋪

以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店，是不有有哪個地方須要修改，店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了，有哪一些沒有上架的，哪一些是暢銷款，店鋪的惹眼位置應(yīng)當(dāng)放哪些物品。

檢查訂單的發(fā)貨狀況，有沒有漏發(fā)的訂單，有沒有拍了遺忘付款的買家，主動的詢問一下狀況。還有成交完成的訂單是不是沒有給對方評價。這些工作雖然是瑣碎的，但是的確細(xì)微環(huán)節(jié)上至關(guān)重要的，平常閑時就做好，就不會發(fā)生忙時手忙腳亂的狀況了。

3、去論壇和淘寶活動上多多露臉

常常去淘寶論壇或者淘寶實(shí)行的活動上逛逛，看看人家好的帖子和活動是怎么在做的，多多活躍在人多的地方。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫的以后，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度，知道你店鋪的人多了，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會了。

4、多向同行學(xué)習(xí)

看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營的，他們的裝修、物品的拍攝、櫥窗的陳設(shè)、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的，取長補(bǔ)短，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。

5、每天對工作進(jìn)行總結(jié)

對店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié)，可以寫給自己看，也可以寫在論壇上，真情實(shí)感不僅會提示和勉勵自己，也會獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。

6、主動出擊

有很多客戶不是自己上門的，須要自己去發(fā)掘，有針對性的去找尋。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的?？吹角筚徃闼u產(chǎn)品一樣的時候，你就可以主動詢間和幫助別兒主動主動能給自己創(chuàng)建更多的機(jī)會。

7、給自己的店鋪打廠告

淘寶上有許多方式和技巧是可以利用起來的，只要能耐性細(xì)致的努力，就肯定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯?

上面的時辰表，沒有執(zhí)行的先后依次，只是給大家把一個網(wǎng)店店長須要做的工作都列了出來，各位店長可以依據(jù)自己店鋪的狀況，合適的安排時間，信任，只要大家做好了網(wǎng)店的各個細(xì)微環(huán)節(jié)，那么就真的離勝利不遠(yuǎn)了。

很多淘友在淘寶網(wǎng)上開了一家網(wǎng)店，但是許多每天不知道做什么，又或者每天都很勞碌，到了晚上躺在床上回想一下今日究竟做了哪些工作的時候，突然發(fā)覺今日自己什么也沒做，看似很勞碌，其實(shí)都是一些無用功，那么淘寶賣家每天都須要做些什么才可以讓自己過的充溢、進(jìn)步、生意興隆吶?下面淘寶學(xué)堂跟大家共享一個淘寶店長每天的工作支配。

1、我們必需要給自己指定一個嚴(yán)格的執(zhí)行安排，規(guī)定自己的作息時間，休息好了，才可能把自己的工作、事業(yè)做好，昏昏沉沉的沒有目標(biāo)、沒有安排當(dāng)然是不行的，所以要給自己指定一個特別嚴(yán)格的作息時辰表，并且嚴(yán)格的根據(jù)制定的作息時辰表進(jìn)行執(zhí)行。規(guī)定自己每天早上7點(diǎn)30起床晚上11點(diǎn)半休息，那么就必需嚴(yán)格要求自己，否則開網(wǎng)店事業(yè)將是空談，因?yàn)楸旧碜鎏詫毦褪且粋€時間特別自由的職業(yè)，假如自己都無法嚴(yán)格要求自己的話，那么后果可想而知!

2、萬事開頭難，許多賣家不知道自己早上起床打開旺旺后不知道自己接下來該做些什么，這是奢侈時間的一種表現(xiàn)，不知道做什么就會發(fā)呆，發(fā)呆干脆奢侈時間，一晃眼1個小時過去了，然后在懊悔自己上一個小時沒有把握好機(jī)會，告知自己不能在發(fā)呆了，然后又接著發(fā)呆，為什么呢?還是因?yàn)椴恢雷约航酉聛碓撟鍪裁础Ｃ總€人的經(jīng)營、管理方式不同，所以做事風(fēng)格也有所不同，有的賣家打開旺旺店鋪，設(shè)置自動回復(fù)，然后去洗臉?biāo)⒀老聵桥懿?5分鐘，有的賣家則上線的第一件事就是通過自己多個即時閑聊工具發(fā)表心情、修改簽名，告知自己的顧客店家已經(jīng)上班假如有須要選購的產(chǎn)品可以前來選購。有的賣家早上起床的第一件事喜愛記錄，記錄昨天的銷售、昨天的營業(yè)額、昨天的推廣、昨天的廣告費(fèi)、昨天遇到的關(guān)于自己店鋪的全部事情，然后分析和規(guī)劃自己今日或者將來幾天內(nèi)須要做的事情，然后嚴(yán)格根據(jù)安排執(zhí)行，所以，還在迷茫階段的賣家，假如你還沒有找到自己的方向，那么請抓緊時間，因?yàn)?0xx年將是充溢挑戰(zhàn)的一年!

3、一年之季在于春，一天之季在于晨，剛剛睡醒，腦袋特別的醒悟，這個時候?qū)W習(xí)15分鐘—30分鐘感覺會特別好，當(dāng)然這個一個比較大眾的說法，每個人最佳記憶與最佳學(xué)習(xí)時間未必相同，但是早上學(xué)習(xí)15分鐘并不是什么壞事，養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，對于將來自己的淘寶網(wǎng)店事業(yè)只會越來越多的好處。信任每個淘寶賣家都知道淘寶社區(qū)，每天都關(guān)注淘寶社區(qū)的最新新聞動態(tài)，駕馭淘寶的整體走勢是特別有必要的，然而在淘寶社區(qū)里有大量的共享文章、不同類型的，我們可以找一些自己特別薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每天強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)15分鐘，看上2-3篇別人共享的文章，堅(jiān)持21天，這就成為一個特別好的習(xí)慣了，作為淘寶賣家的我們也將會收益終身。

4、剩下的時間就是大力推廣、做好客服銷售的時間了，因?yàn)檫@個時候已經(jīng)差不多近10點(diǎn)鐘，陸接連續(xù)就會有客人了，有客人的時候放下手中其他正在忙的活，用心做好客服。有客人來了，你這個時候正在某某論壇發(fā)帖子，正好發(fā)到一半，這個時候你必需停止手中的推廣，來全力當(dāng)好這個客服，專注的銷售產(chǎn)品，不要覺得不爽，你推廣也是為了獲得更過的顧客，引到更多的流量，不是嘛?

每天每個人都會有各種支配，聰慧的人都會為自己制定一個時間支配表，充分利用每一分鐘，精彩生活，網(wǎng)店店長生活也不會辛苦。

店長個人工作安排11

我從x年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)對待工作，總結(jié)閱歷，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝店長的工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20__年工作安排，以此激勵自我，取得列好的成果：

第一、團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)咳说闹饕繕?biāo)。

其次、熱忱服務(wù)。

要以飽滿的熱忱應(yīng)對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，一心一意為顧客服務(wù)。

第三、熟識服裝。

了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題。

不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本領(lǐng)提高到一個新的檔次。

第五、依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的x萬的營業(yè)額任務(wù)。

把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，與指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

店長個人工作安排12

今年是特別豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了許多。這是大家一起努力的結(jié)果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪著我一起沖。這一年我們收獲了許多，也在這份收獲上取得了自己的勝利。新的一年就要來了，為了讓大家更好的工作，有一個更明確的目標(biāo)，我在此制定了自己的一個個人安排，希望可以帶著大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人安排：

一、新的一年，新的氣象

這是新的一年，對于我們來說，也是一個全新的起先，我做店長的這幾年，其實(shí)壓力始終很大，許多時候都會出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象，但是自己勸慰之下，我還是能在每天早晨接著充溢動力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點(diǎn)，也讓我對將來的時間更加充溢動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年里，接著充溢動力，也接著激昂自己，好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去，創(chuàng)建一些更新的成果。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好，不負(fù)我們奮斗的時間，也不辜負(fù)自己長期的堅(jiān)持和等候。

二、增加管理，增進(jìn)激情

將來一年我想在管理上再增加一些。這一年我視察到了幾個特殊的地方，店內(nèi)工作的氛圍還不錯，但是有些時候還是感覺有一點(diǎn)過于松懈的感覺。沒人的時候店里就比較的慵懶了，這時候我們應(yīng)當(dāng)做的是如何聯(lián)系客戶，而不是自由懶散，這種風(fēng)氣應(yīng)當(dāng)剛好制止。所以將來一年，我會在管理上面加強(qiáng)一點(diǎn)，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負(fù)公司對于我們的期望。于此之外，我會向上級申請，盡量為我們的團(tuán)隊(duì)舉辦一些活動，增進(jìn)大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。

三、改正不足，向前動身

這一年多多少少還是有一些不足的，就我個人而言，我認(rèn)為自己平常還是比較寬容的。無論是對什么事情，只要是他們解決不了的，我就會自己親自來。我作為店長，就相當(dāng)于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應(yīng)當(dāng)保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會剛好改正過來，不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點(diǎn)了，我才可能去面對一個更好的世界，也才能帶著大家一同走向一個更好的將來。

店長個人工作安排13

xxxx年xx連鎖店將結(jié)合店員的專業(yè)技能水準(zhǔn)制定不同學(xué)習(xí)安排并定期對其考核，以達(dá)到專業(yè)化、親情化服務(wù);同時也對新老店員的思想狀態(tài)的不同實(shí)行因人而異的方式及方法進(jìn)行溝通，溝通;以達(dá)到人員服務(wù)和工作狀態(tài)的提升、進(jìn)步。

1)由店長組織，每月二次對店內(nèi)人員進(jìn)行企業(yè)制度、行業(yè)法規(guī)和營銷等學(xué)問的培訓(xùn)，

并在日常工作中進(jìn)行監(jiān)督考核。

2)依據(jù)季節(jié)改變，由閱歷較為豐富的店員對應(yīng)季品種的商品學(xué)問、品類分析、銷售技巧、聯(lián)合用藥進(jìn)行整理，并由店長組織培訓(xùn)，在每次培訓(xùn)后利用實(shí)際工作及考試的形式進(jìn)行考核，并作為每月店員綜合實(shí)力考核的依據(jù)。

3)店長利用早會組織店員對企業(yè)服務(wù)手冊內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以服務(wù)優(yōu)劣的案例來向店員闡明服務(wù)的重要性。并不定期組織店員在工作空隙時間溝通銷售技巧，現(xiàn)場演示。以提高全體營業(yè)人員服務(wù)水平。

4)在日常工作中，店長結(jié)合聯(lián)合用藥、品類分析、病癥學(xué)問對店員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，通過視察店員在接待顧客的銷售過程，進(jìn)行后評價，使店員在實(shí)際工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，從而提升門店的服務(wù)質(zhì)量。

5)重點(diǎn)檢查和督促新店員根據(jù)學(xué)習(xí)安排支配工作時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)行實(shí)際應(yīng)用與對話溝通的方式進(jìn)行考核。確保實(shí)習(xí)人員能夠駕馭應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問，提高實(shí)習(xí)人員的工作質(zhì)量，為企業(yè)的人才儲備把好第一道關(guān)。

6)依據(jù)工作年限、專業(yè)技能水平不同，制定因人施教的特性化培訓(xùn)方案：

①三個月內(nèi)的實(shí)習(xí)人員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的親情化，依據(jù)人員階段性考核方案，對應(yīng)知應(yīng)會的300品常用藥品進(jìn)行重點(diǎn)考核，對企業(yè)的發(fā)展歷程和文化進(jìn)行深化的講解和貫徹，保證明習(xí)人員在三個月后成為企業(yè)的忠誠員工，并且可以獨(dú)立頂崗，能夠達(dá)到顧客的滿足。②一年以上的店員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)化，加強(qiáng)病癥學(xué)問培訓(xùn)，提高店員的專業(yè)實(shí)力，提升店員的整體銷售實(shí)力。同時通過讓店員在參與企業(yè)組織的各項(xiàng)文體活動，以鞏固店員對企業(yè)的忠誠度，降低店員的離職率，提高企業(yè)的知名度和品牌信譽(yù)度。

③一年以內(nèi)的營業(yè)員要求重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的精細(xì)化，使其能夠充分的駕馭店內(nèi)全部商品的銷售學(xué)問和工作技能，重點(diǎn)考核品類分析和療程用藥的專業(yè)化技能，真正做到大病當(dāng)參謀，小病當(dāng)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)，使其成為xx連鎖店持續(xù)發(fā)展的中流砥柱。

7)在xxxx年，我將會實(shí)行以人為本，共進(jìn)互助的管理理念，針對不同性格，工作年限的店員，進(jìn)行不同的溝通方式;對于新人要多激勵，多鞭策，使其在工作中不斷豐富自己的工作技能，并不定期與其溝通工作心得，在溝通中使新人盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，并成熟起來;而老人，則須要在思想和工作中提出建議，指導(dǎo)。并主動聽取老人的反饋，避開因溝通不當(dāng)導(dǎo)致工作癱瘓及人員流失。在工作實(shí)力上，要求老人指導(dǎo)新人;在工作勁頭上，則由新人拉動老人;鑒于考核，尤其是對新人，賜予他們充分的時間學(xué)習(xí)，并要求帶老師傅，或者其他老人進(jìn)行督促，最終由店進(jìn)步行考核;考核責(zé)任人為店長，被考核人是新人及帶老師傅;此項(xiàng)工作列入日常工作中;使新人最終達(dá)到企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。

店長個人工作安排14

一、聘請安排

依據(jù)餐廳現(xiàn)在的客流量和人員數(shù)量來看，是須要再聘請幾個兼職的服務(wù)員的，才能夠保證在餐廳的用餐高峰期的時候可以保持一個好的秩序，不會因?yàn)槿耸植粔虺霈F(xiàn)問題。在之前因?yàn)槿耸植粔蚴浅霈F(xiàn)了許多的問題的，比如上錯菜，或者上菜慢等。聘請員工的要求是時間足夠，我們餐廳是排版制的，每周至少要有兩天是有時間來上班的，要找醇厚勤快一點(diǎn)的人，而不是偷懶不做事的人。最好是有過服務(wù)員的工作閱歷的，這樣的人會學(xué)的快一點(diǎn)。

二、制定目標(biāo)

在