BtoB電子商務(wù)介紹

第5章BtoB電子商務(wù)介紹目錄BtoB電子商務(wù)的定義BtoB電子商務(wù)的演進(jìn)建構(gòu)BtoB電子商務(wù)BtoB電子商務(wù)買賣雙方的利益BtoB交易模式BtoB電子商務(wù)的成功準(zhǔn)則BtoB電子商務(wù)的趨勢BtoB電子商務(wù)個案介紹2023/11/285-1BtoB電子商務(wù)之定義為電子商務(wù)的一種型態(tài)，其主要探討企業(yè)(B)與其上下游第三方(B)之間的信息整合交易另外透過網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，商際網(wǎng)絡(luò)(Extranet)更可以結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上、中、下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SupplyChain)的整合，不僅可以簡化企業(yè)內(nèi)部信息流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更加快速2023/11/285-2BtoB電子商務(wù)之應(yīng)用層面供貨商管理(SupplierManagement)庫存的管理(InventoryManagement)配送的管理(DistributionManagement)通路的管理(ChannelManagement)付款的管理(PaymentManagement)2023/11/285-3BtoB電子商務(wù)之演進(jìn)電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)(EDINetworks)基礎(chǔ)電子商務(wù)(BasicE-Commerce)電子交易市集(ElectronicMarketplace) 協(xié)同商務(wù)(CollaborativeCommerce)BtoB電子商務(wù)之演進(jìn)Marketefficiency1995 199619971998 19992001BuyerBuyerBuyerBuyer基本的電子商務(wù)B2BBuyerBuyerBuyerSupplierSupplierSupplier電子交易市集BtoBSupplierSupplierBuyerBuyer協(xié)商合作的商業(yè)交易SupplierSupplierSupplierBuyer電子數(shù)據(jù)交換Time2023/11/285-5

BtoB電子商務(wù)四個階段的特色電子數(shù)據(jù)交換基礎(chǔ)的電子商務(wù)電子交易市集協(xié)同商務(wù)彈性低高高高成本高低低低支持的商業(yè)流程批次流程單向交易雙向交易企業(yè)內(nèi)外部流程互動市場透明度低低高高2023/11/285-6BtoB電子商務(wù)應(yīng)用類型演變企業(yè)采購者1企業(yè)采購者3企業(yè)采購者2賣方交易網(wǎng)站供貨商1供貨商3企業(yè)采購者供貨商2供貨商1供貨商2供貨商3交易市集企業(yè)采購者1企業(yè)采購者2企業(yè)采購者3賣方型(Sell-side)買方型(Buy-side)在線交易市集(Marketplace)2023/11/285-7建構(gòu)BtoB電子商務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)包括了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全機(jī)制、付款系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、顧客關(guān)系管理(CRM)等電子交易市集(e-Markets)買方與賣方在此可透過網(wǎng)絡(luò)交換心得、廣告、拍賣、進(jìn)行交易、處理存貨與滿足其他交易之需求，并透過通路完成交易，以實際經(jīng)營市場2023/11/285-8建構(gòu)BtoB電子商務(wù)BtoBExtranetIntranetInternet

SCM

ERP

CRM企業(yè)F企業(yè)E企業(yè)G企業(yè)H企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)DE-Markets基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)建構(gòu)電子交易市集企業(yè)內(nèi)部企業(yè)外部2023/11/285-9BtoB電子商務(wù)買方之利益減少采購流程中的成本 (ReducedProcurementProcessCost)減少存貨成本(ReducedInventoryCost)減少繁瑣的采購(ReducedRougeCost)更多選擇和更好的價格 (MoreChoicesandBetterPricing)2023/11/285-10BtoB電子商務(wù)供貨商之利益減少相關(guān)的銷售成本(SuppliersReducetheCostsAssociatedwithSales)接觸新客戶且獲取新的利益(SuppliersReachNewCustomerstherebyGeneratingNewRevenueStreams)減低訂單管理的流程成本(SuppliersReducetheProcessCostofOrderManagement)2023/11/285-11BtoB電子商務(wù)之類型

(以交易模式分類)由買方建立(Buyer–Managed)由賣方建立(Supplier–Managed)交易市集(Marketplace)內(nèi)容整合(ContentAggregator)2023/11/285-12BtoB交易的模式大型買方建立獨占賣方建立內(nèi)容整合公開市集2023/11/285-13BtoB電子商務(wù)之類型(以采購項目與采購方式分類)營運(yùn)維護(hù)中心(MROHub)型錄中心(CatalogHub)收益經(jīng)理人(YieldManager)交易中心(ExchangeHub)營運(yùn)所需物料制造所需物料系統(tǒng)性采購現(xiàn)貨采購2023/11/285-14BtoB電子商務(wù)之類型

(以商品種類分)垂直交易市集(VerticalMarketplace)水平交易市集(HorizontalMarketplace)2023/11/285-15BtoB交易市集之分類MRO管理軟件加值服務(wù)員工福利鋼鐵產(chǎn)業(yè)石化產(chǎn)業(yè)航太產(chǎn)業(yè)電機(jī)產(chǎn)業(yè)垂直水平2023/11/285-16垂直BtoB交易市集成功之條件分散的市場供應(yīng)鏈無效率具備精湛專業(yè)知識提供完善的目錄內(nèi)容和搜尋功能與其他垂直虛擬商場溝通2023/11/285-17水平BtoB交易市集成功之條件商業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化早期進(jìn)入水平交易市集卡位2023/11/285-18BtoB電子商務(wù)類型既有事業(yè)電子化(eBusiness)模式－快速響應(yīng)/效率化顧客響應(yīng)－電子化采購－電子化銷售－供應(yīng)鏈流程整合－商業(yè)服務(wù)提供商－供應(yīng)鏈規(guī)劃管理網(wǎng)路新事業(yè)(ECBusiness)模式－BtoB入口網(wǎng)站－電子社群－電子市集2023/11/285-19快速響應(yīng)/效率化顧客響應(yīng)(QR/ECR)「商業(yè)快速響應(yīng)系統(tǒng)」是藉由供貨商與零售商間的密切合作，透過信息科技直接將零售端的信息回饋給供貨商，并且不斷去除供應(yīng)鏈上對顧客沒有附加價值的部份，增加有附加價值的部份，以快速反應(yīng)消費者的需求。2023/11/285-20國內(nèi)商業(yè)快速響應(yīng)案例2023/11/285-21電子化采購(E-Procurement)企業(yè)透過因特網(wǎng)的方式，在網(wǎng)絡(luò)交易市場采購其所需的商品或服務(wù)系統(tǒng)包括：電子型錄系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)計分析系統(tǒng)、窗體簽核系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)導(dǎo)入者：臺塑、紡?fù)貢⑿畔I(yè)電子計劃、Compaq、IBM、HP、Acer…2023/11/285-22電子化銷售(E-Sell)透過因特網(wǎng)即可完成供貨銷售的作業(yè)，提供經(jīng)銷商、通路伙伴或企業(yè)型客戶的管理系統(tǒng)，以強(qiáng)化與伙伴和顧客的關(guān)系系統(tǒng)包括：企業(yè)型客戶在線銷售系統(tǒng)、企業(yè)型客戶電子采購系統(tǒng)、經(jīng)銷商或通路管理系統(tǒng)、伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)導(dǎo)入者：聯(lián)強(qiáng)、三光行、全虹、Dell、Cisco2023/11/285-23供應(yīng)鏈流程整合(SCInter-processIntegration)運(yùn)用因特網(wǎng)與上下游伙伴以虛擬方式來共同運(yùn)作，使供應(yīng)鏈伙伴視為同一家公司，提升整個供應(yīng)鏈效率整合部份包括硬件、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、服務(wù)2023/11/285-24商業(yè)服務(wù)提供商(CSP)提供企業(yè)間不同交易系統(tǒng)鏈接的平臺，解決不同公司連結(jié)問題，使企業(yè)可輕易與伙伴連結(jié)，降低營運(yùn)成本國內(nèi)業(yè)者：仲訊國際、臺灣鋒昊、雅富網(wǎng)速、奇碁＋奇異、泛淪信息、天河電訊2023/11/285-25供應(yīng)鏈規(guī)劃管理(SCPlanning)透過信息分享、先進(jìn)技術(shù)以及上下游共同運(yùn)作等方式，達(dá)到供應(yīng)鏈運(yùn)作優(yōu)化導(dǎo)入者：宏碁、聯(lián)電、英業(yè)達(dá)、致勝、勝創(chuàng)、華新麗華、IBM、Compaq、HP、Motorola、Toshiba、NEC、Cisco、Canon2023/11/285-26BtoB入口網(wǎng)站(BtoBPortalSite)針對各產(chǎn)業(yè)設(shè)置入口網(wǎng)站，提供最廣泛與完整的數(shù)據(jù)以及鏈結(jié)，引領(lǐng)相關(guān)廠商進(jìn)入，匯集成龐大商機(jī)國內(nèi)主要案例：外貿(mào)協(xié)會、臺北市計算機(jī)公會、臺灣Computex、日本網(wǎng)IPPC、全球貿(mào)易網(wǎng)、GlobalSourcesOnline2023/11/285-27BtoB電子社群(E-Community)提供在線產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息，企業(yè)可由該網(wǎng)站找到該產(chǎn)業(yè)相關(guān)新聞、研究報告、產(chǎn)品通告等信息，并可搜尋欲采購之產(chǎn)品，邀集相關(guān)人士以在線交談方式，進(jìn)行采購合約簽訂等煩瑣聯(lián)系事宜主要案例：VerticalNet、CommerceOne、Ariba2023/11/285-28電子社群之建置2023/11/285-29BtoB電子市集(E-MarketPlace)扮演匯集采購廠商和供貨商的中間人，提供一個虛擬交易的場所和環(huán)境，使得上下游采購廠商和供貨商雙方得以便利安心的交易，企業(yè)間的商務(wù)行為不再局限于以往的合作伙伴，各種中小型企業(yè)有公平的機(jī)會在此交易市集進(jìn)行交易提供服務(wù)包括：電子采購服務(wù)、拍賣競標(biāo)詢價服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、客戶關(guān)系管理服務(wù)、后勤物流及金流服務(wù)、電子型錄服務(wù)、產(chǎn)業(yè)信息分析報告、協(xié)同作業(yè)、企業(yè)財務(wù)管理服務(wù)、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計…2023/11/285-30BtoB電子市集主要案例國內(nèi)旭網(wǎng)國際、華訊國際、臺灣商業(yè)網(wǎng)、中華國際數(shù)字貿(mào)易、網(wǎng)際優(yōu)勢、紡?fù)貢?、華登醫(yī)貿(mào)網(wǎng)、集邦科技、擎邦采購網(wǎng)…國外Chemdex、SciQ、PlasticN、Ariba、CommerceOne、MRO.com、W.W.Grainger、Bi2B、PurchasingC、ProcureNet、NTT、英國電信、德意志電信…2023/11/285-31BtoB市場成功關(guān)鍵足量市場分裂的買賣雙方 市場接受度高價值鏈長風(fēng)險管理機(jī)制健全開放的標(biāo)準(zhǔn)2023/11/285-32BtoB公司成功關(guān)鍵專業(yè)管理 早期進(jìn)入結(jié)合伙伴保持中立獲致利潤公開上市建立信任2023/11/285-33

E-Hub之意義BtoB的E-Hub架構(gòu)，主體由供貨商(Suppliers)、電子中心(即電子商務(wù)平臺E-Hub)與客戶(Customers)所構(gòu)成。加上金融機(jī)構(gòu)(FinancialInstitution)與物流中心(Logistics)，以E-Hub為中心，四方進(jìn)行交易，此交易平臺比交易市集復(fù)雜且附加價值高，而范圍還更大2023/11/285-34E-Hub簡要架構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)FinancialInstitutions供貨商Suppliers客戶Customers物流中心Logistics電子中心E-HubContentCollaborationsITCommerce2023/11/285-35歐盟市場的浮現(xiàn)E-hubMajorMarketE-hubMajorMarketE-hubMajorMarketSharedContentMicroMarketMicroMarketMicroMarketMicroMarket2023/11/285-36臺灣產(chǎn)業(yè)市集(TaiwanIndustrialMarketplace,TIM)盡管BtoB市場潛力無窮，但由于早期進(jìn)入者所建立起的進(jìn)入障礙，使得很多后進(jìn)的BtoB服務(wù)提供商無法生存下來我國政府績極建立臺灣產(chǎn)業(yè)市集TIM，其目的在于建立一個能凸顯臺灣設(shè)計、制造和服務(wù)特色的虛擬「臺灣產(chǎn)業(yè)市集」產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路電子市集的設(shè)立須刻意凸顯臺灣工業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)質(zhì)量，快速反應(yīng)市場需要及全球運(yùn)籌管理的優(yōu)越能力2023/11/285-37TIM之架構(gòu)20