服裝供貨方案

目錄(一)常規(guī)配送方案 21、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 22、制定初步預(yù)案 63、管理和協(xié)調(diào)方法（意外風(fēng)險(xiǎn)控制措施） 64、成品入庫檢驗(yàn) 65、配送方案 76、貯存、運(yùn)輸、交付 77、送貨計(jì)劃 108、配送環(huán)節(jié) 139、工作時(shí)間進(jìn)度 1810、供貨質(zhì)量保障措施 18

常規(guī)配送方案項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)為了保證我司一旦中標(biāo)后保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我公司已成立本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并由我公司項(xiàng)目經(jīng)理任項(xiàng)目總監(jiān)，下設(shè)生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、物流、售后等部門，由各部門主要負(fù)責(zé)人親自擔(dān)任各小組組長，制訂本項(xiàng)目質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃，交貨計(jì)劃、售后服務(wù)等措施辦法，供各部門貫徹執(zhí)行，確保本項(xiàng)目實(shí)施有序，技術(shù)先進(jìn)，質(zhì)量可靠，服務(wù)及時(shí)。各部門服務(wù)職責(zé)1、行政辦公室職責(zé)一、負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。二、負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。。三、負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。四、為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。五、保管公司行政印鑒，開具公司對(duì)外證明及介紹信。六、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。七、負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。八、負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。九、負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。十、負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。十一、負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，十二、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購及管理。十三、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。十四、分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。十五、負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。十六、公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。十七、員工績效考核，薪酬管理。十八、員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。十九、針對(duì)公司的經(jīng)營情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。二十、人員檔案管理及人事背景調(diào)查。二十一、檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。二十二、負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。二十三、負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。二十四、負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。二十五、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。2、財(cái)務(wù)部職責(zé)一、公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測(cè)。二、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃及會(huì)計(jì)報(bào)表，擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。三、負(fù)責(zé)合同的管理，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。四、負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。五、對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。六、負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。七、處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。八、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。九、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。十、監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。十一、公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。十二、核算、發(fā)放公司員工的工資。3、銷售部職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。二、搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。三、組織合同評(píng)審工作。四、催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。五、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。六、負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。七、負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。4、技術(shù)部一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。二、新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。三、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。四、對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。五、生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。六、向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。七、負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。八、收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。九、按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。5、生產(chǎn)部一、負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場(chǎng)營銷部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。二、負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。三、合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。四、時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。五、合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。六、負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。七、在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。八、嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。九、負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。十、按照5S標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。十一、制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。十二、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。十三、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)用水、電、氣的管理。6、采購部一、負(fù)責(zé)制訂公司物資采購需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。二、負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。三、負(fù)責(zé)制訂公司物資采購原則，實(shí)施統(tǒng)一采購。四、負(fù)責(zé)建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。五、負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費(fèi)。六、負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系。七、組織建立科學(xué)的庫存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。八、組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。九、嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲(chǔ)管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。十、負(fù)責(zé)做好倉儲(chǔ)管理，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。7、質(zhì)量部一、負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)。二、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。三、對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。四、對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。五、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢。六、加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。七、負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。八、收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。九、買力做好客戶對(duì)質(zhì)量異常投訴的處理工作。制定初步預(yù)案為了保證我司一旦中標(biāo)后保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我公司將成立本項(xiàng)目部，由各部門主要負(fù)責(zé)人親自擔(dān)任各小組組長，初步制訂本項(xiàng)目質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃，交貨計(jì)劃、售后服務(wù)等措施辦法，供各部門貫徹執(zhí)行，確保本項(xiàng)目實(shí)施有序，技術(shù)先進(jìn)，質(zhì)量可靠，服務(wù)及時(shí)。我公司保證嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)及貴單位的要求，制訂高于標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，并由專職人員對(duì)原輔材料以及每批次、每道工序、半成品、成品按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗(yàn)，使制成成品后貴方穿帶后更感到滿意。管理和協(xié)調(diào)方法（意外風(fēng)險(xiǎn)控制措施）我公司將在取得中標(biāo)資格后，立即由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集參與本項(xiàng)目所有管理人員、技術(shù)骨干、員工代表舉行本項(xiàng)目產(chǎn)前準(zhǔn)備會(huì)議。通過會(huì)議，統(tǒng)一本項(xiàng)目重要性的思想認(rèn)識(shí)，制定本項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則，頒布本項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)各部門職責(zé)責(zé)任。對(duì)可能遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)及意外情況由各負(fù)責(zé)人逐一提出，組織分析，確保整個(gè)生產(chǎn)過程無難點(diǎn)、疑點(diǎn)及意外情況。從而在公司內(nèi)部形成開展本制作項(xiàng)目的濃厚氛圍，使得從管理層到員工人人感知本項(xiàng)目的重要性和緊迫感，為本項(xiàng)目的勝利圓滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。成品入庫檢驗(yàn)我公司除固定檢驗(yàn)組對(duì)服裝成品進(jìn)行檢驗(yàn)之外，針對(duì)此項(xiàng)目臨時(shí)抽調(diào)個(gè)服裝車間的精英，組成流動(dòng)檢驗(yàn)小組，對(duì)檢驗(yàn)服裝再次抽檢。確保服裝的合格率。經(jīng)過外觀檢測(cè)、尺寸復(fù)核、物理性能檢測(cè)合格，并經(jīng)檢驗(yàn)人員確認(rèn)的成品方可入庫。針對(duì)本項(xiàng)目數(shù)量大，網(wǎng)點(diǎn)分布多，人員分散等特點(diǎn)，入庫時(shí)必須嚴(yán)格核對(duì)，保證成品數(shù)量準(zhǔn)確，信息準(zhǔn)確。按照內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，入庫后，抽取一定比例的成品送廠部測(cè)試中心進(jìn)行破壞性測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果，測(cè)試合格，該批貨物方可出庫。配送方案（1）加工生產(chǎn)程序是生產(chǎn)的先后次序。加工生產(chǎn)程序是否合理，將直接影響工序間的配合、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)成本和生產(chǎn)進(jìn)度，所以必須科學(xué)合理地確定加工生產(chǎn)程序。（2）針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)際情況和采購文件要求，宜采用平等順序加工、并實(shí)施流水作業(yè)的加工方法地，在確保生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，以科學(xué)的工序穿插來加快加工進(jìn)度，從而保證工期。1、保證措施（1）做好生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，一是做好技術(shù)準(zhǔn)備，熟悉好技術(shù)文件，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，搞好技術(shù)交底；二是搞好原材料和生產(chǎn)設(shè)備維修工作。（2）加強(qiáng)管理，生產(chǎn)中做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密安排，全方位有序協(xié)調(diào)，強(qiáng)化計(jì)劃管理、網(wǎng)絡(luò)管理、目標(biāo)管理和成本管理。（3）足量配備性能優(yōu)良、滿足生產(chǎn)需要的各種生產(chǎn)加工設(shè)備，做到生產(chǎn)設(shè)備齊全、配置合理、性能先進(jìn)，能保證生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)質(zhì)量的要求。在生產(chǎn)加工中，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的管理，組織好設(shè)備配件的采購、供應(yīng)，提高設(shè)備完好率和利用率，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。（4）生產(chǎn)過程中，加強(qiáng)指揮與協(xié)調(diào)，每日召開生產(chǎn)例會(huì)，加強(qiáng)前后工序的協(xié)調(diào)和各車間的配合，根據(jù)出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案，以確保工期內(nèi)交貨。（5）運(yùn)輸部門提前組織充足運(yùn)力，做好運(yùn)輸車輛的檢驗(yàn)與維護(hù)保養(yǎng)，保證車況良好，保證貨物能安全、有郵電部、準(zhǔn)時(shí)間的到達(dá)。（6）我方發(fā)貨時(shí)將提前通知貴方，待貴方認(rèn)可后再組織發(fā)貨，以便配合。我方供貨會(huì)嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)供貨，我方負(fù)責(zé)辦理貨物的運(yùn)輸和保險(xiǎn)。貯存、運(yùn)輸、交付貯存方面：紡織品有易潮、易燃、易霉變的特點(diǎn)，所以我廠對(duì)原料庫和成品庫，都制定了詳細(xì)的管理措施。主要關(guān)鍵點(diǎn)為：①防火要求：我廠按照消防要求，在庫房配備足量的滅火器，保證消防通道暢通、消防栓標(biāo)志明顯、未被遮擋；嚴(yán)禁吸煙及任何明火；照明不使用傳統(tǒng)白熾燈，減少發(fā)熱帶來的火災(zāi)隱患；開關(guān)全部為按鍵式，杜絕拉繩式開關(guān)打明火風(fēng)險(xiǎn)；按照防火要求，貨物或原料碼放合理高度；梅雨季節(jié)有通風(fēng)裝置。②梅雨季節(jié)進(jìn)出庫操作流程：秉承先進(jìn)先出管理原則管理。③關(guān)于防火措施，不僅庫房中有以上防火措施，銷售現(xiàn)場(chǎng)我們也是有配備滅火器的，并且有禁煙措施。運(yùn)輸方面：針對(duì)客戶采購時(shí)間在汛期的特點(diǎn)，我公司承諾，期間所有供貨的車輛，均采用密封廂式貨車，杜絕運(yùn)輸途中出現(xiàn)產(chǎn)品受潮的可能性，最大限度為采購方提供完美的產(chǎn)品。我公司有長期合作的一家運(yùn)輸公司，可保證運(yùn)輸車輛保質(zhì)保量的將貨物送到指定地點(diǎn)。交付方面：公司制定了包裝的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及貯存、運(yùn)輸、交付的程序文件，確保產(chǎn)品在上述過程中不發(fā)生質(zhì)量問題，使產(chǎn)品按期保質(zhì)保量運(yùn)送到用戶指定的交貨地點(diǎn)。配送司機(jī)管理制度：為更好地完善公司的內(nèi)部管理，提高司機(jī)工作效率和工作責(zé)任心，特制定以下制度：（一）配送車司機(jī)基本要求1、配送司機(jī)代表著公司的形象，要求產(chǎn)品整潔，講文明，有禮貌。2、與店員、同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等之間需緊密配合，不得發(fā)生爭執(zhí)。3、服從上司安排，以公司利益為重，能吃苦耐勞，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。4、責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)手的物品認(rèn)真清點(diǎn)，貨物和單據(jù)要準(zhǔn)確一致。貨物交接時(shí)必須簽字確認(rèn)。5、禁止上班時(shí)間利用工作之便用公車辦私事。車輛不得外借貨私自改變行車路線。6、同事之間互相尊重，互幫互助，相互協(xié)助。7、在行車工作及搬貨過程中，不得吸煙。搬運(yùn)貨物時(shí)輕拿輕放，認(rèn)真細(xì)心。8、司機(jī)須24小時(shí)保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)。9、按照上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到早退。10、認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)準(zhǔn)確、快捷安全的配送公司商品到各門店及客戶。11、熟悉自己負(fù)責(zé)配送貨物的門店路徑，盡可能選擇最優(yōu)路線。確定路線后不得隨意更改。12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)有效溝通，及時(shí)解決問題。13、在配送主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成配送工作和公司的后勤保障任務(wù)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（二）配送工作過程要求1.、配送員必須以安全配貨任務(wù)為第一原則。每天檢查車輛的油、水、電。出現(xiàn)問題第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、配送員必須按照公司規(guī)定的行車路線及時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出車，正常情況下需按時(shí)抵達(dá)各配貨地點(diǎn)，前后可浮動(dòng)10分鐘，特殊情況例外。3、裝貨時(shí)配送員必須在現(xiàn)場(chǎng)，配合倉庫人員仔細(xì)檢查各配送點(diǎn)貨物的數(shù)量、品種以及擺放安全等。驗(yàn)貨裝車完畢后，司機(jī)須在出貨清單上簽收進(jìn)行接貨認(rèn)可。4、配送員在運(yùn)輸過程中應(yīng)小心駕駛，保持車輛平穩(wěn)，確保人員、車輛、貨物安全到達(dá)目的地。5、在配送貨物過程中，遇有特殊情況造成正常配送時(shí)間有延誤的，須及時(shí)通知相關(guān)配送點(diǎn)負(fù)責(zé)人。6、配送員必須認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)輸配送，如在運(yùn)輸途中發(fā)生故障、意外事故或貨物損壞情況的，須第一時(shí)間通知部門負(fù)責(zé)人。7、行程登記表（到達(dá)配送點(diǎn)后需對(duì)方確認(rèn)時(shí)間）每周一交至辦公室。8、配送完貨物后，司機(jī)必須返回公司待命，若司機(jī)違反規(guī)定導(dǎo)致車輛和貨物損失的，由司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。9、及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋在配送過程中存在的問題，不斷優(yōu)化配送流程。10、門店退換貨需帶回總倉的，應(yīng)及時(shí)和倉庫管理員進(jìn)行有效溝通，比如需要冷藏的或者易碎物品。及時(shí)存放到冷庫或者指定位置。11、配送結(jié)束后返回倉庫的周轉(zhuǎn)箱必須放到指定位置不得隨意堆放。12、當(dāng)日貨物必須當(dāng)日配送完畢，不得出現(xiàn)任何影響門店銷售的事情發(fā)生。

送貨計(jì)劃1.貨物保證我方所提供的貨物達(dá)到我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。2.貨物檢驗(yàn)若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。3.檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)南京現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對(duì)包裝的要求外觀良好，運(yùn)輸途中未受損編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。4.隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。5.交貨地點(diǎn)：按招標(biāo)人要求6.交貨時(shí)間：按招標(biāo)人要求7.發(fā)貨作業(yè)

8.配送作業(yè)

配送環(huán)節(jié)1、供貨主要分五個(gè)環(huán)節(jié)1.1、供貨前期的準(zhǔn)備工作1、根據(jù)銷售合同約定，確定供貨計(jì)劃,節(jié)點(diǎn)具體到天;確定供貨時(shí)間;確定各地方收貨人員及聯(lián)系方式，聯(lián)系人不少于2人;確定交貨方式，數(shù)量以采購方要求為準(zhǔn);2、制定供貨計(jì)劃;包括具體供貨時(shí)間，貨物信息，車輛信息，具體到貨時(shí)間等；部門主管審核;3、制定場(chǎng)地使用計(jì)劃;包括場(chǎng)地平面圖，車輛的進(jìn)出方向，卸貨地點(diǎn)，貨物堆放區(qū)域劃定；給采購方提供必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)；4、根據(jù)供貨計(jì)劃，制定使用車輛計(jì)劃;包括要使多少輛車，車輛信息，車輛具體到場(chǎng)時(shí)間，司機(jī)姓名，聯(lián)系方式；以及備用車輛信息等；5、制定裝車計(jì)劃及裝車順序；6、供貨前最后和采購方電話確認(rèn)，確定合理的供貨進(jìn)入時(shí)間，以便更好的協(xié)調(diào)卸車人員，場(chǎng)地等；及時(shí)、高效的完成貨物的交接；1.2、貨物的發(fā)貨1、車輛進(jìn)廠;2、物流主管將供貨清單一式三份，上報(bào)部門主管簽字審核，然后交車間負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人各一份，車間負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員到貨物存放區(qū)域進(jìn)行裝車。同時(shí)按裝車計(jì)劃和裝車順序依次進(jìn)行裝車。3、裝車完畢，庫管人員和車間負(fù)責(zé)人對(duì)貨物車輛經(jīng)進(jìn)行拍照留存;4、庫管人員開具有效出門證，車輛過磅出廠；1.3、貨物的運(yùn)輸貨物的運(yùn)輸有兩種方式:1、物流人員或發(fā)貨員隨車運(yùn)輸,即車輛司機(jī)只負(fù)責(zé)開車,物流人員或發(fā)貨員攜帶供貨清單進(jìn)行供貨方式，到目的地進(jìn)行聯(lián)系和貨物的交接。2、車輛司機(jī)攜帶供貨清單進(jìn)行交貨的一種方式；司機(jī)負(fù)責(zé)和采購方進(jìn)行聯(lián)系以及貨物的交接。1.4、貨物的交接1、聯(lián)系采購方貨物收貨人，語言要文明禮貌；說明貨物已經(jīng)到場(chǎng)，請(qǐng)收貨人予以引導(dǎo);2、貨物的卸車，按照?qǐng)龅貏澐智闆r，合理，規(guī)范的進(jìn)行卸車和貨物分區(qū)堆放；并且給采購方提供相應(yīng)、必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo);3、貨物件數(shù)清點(diǎn)，以加工數(shù)量為準(zhǔn)，以高像素?cái)?shù)碼相機(jī)對(duì)貨物掛牌進(jìn)行拍照，照片兩方各留一份備查;4、采購方接貨人在供貨清單上簽字確認(rèn)，供貨清單隨車帶回交物流主管處進(jìn)行保存;1.5、售后服務(wù)1、處理原則：及時(shí)、高效;2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我們不但要把產(chǎn)品送到采購方手中，更要為采購方提供良好的售后服務(wù)。3、質(zhì)保期：產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題造成產(chǎn)品不能使用時(shí)，由我公司免費(fèi)維修、更換以確保產(chǎn)品正常使用的時(shí)間期限。此時(shí)間期限從合同驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。具體是指合同驗(yàn)收合格后1年內(nèi)。4、保修期：如我公司提供的產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，我公司可收取費(fèi)用，同時(shí)提供維修、更換以確保產(chǎn)品正常使用的時(shí)間期限。此時(shí)間期限從質(zhì)保期期滿之日起計(jì)算。2、供貨時(shí)間保證措施為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)管理部門，專人專事，明確職責(zé)，保證整個(gè)供貨的及時(shí)性與穩(wěn)定性。一、采購計(jì)劃下達(dá)后的對(duì)應(yīng)程序：1、專人專職的配置：針對(duì)供貨公司，除配有專門區(qū)域負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與采購方的溝通，服務(wù)外，公司配有專職內(nèi)勤人員，該內(nèi)勤專項(xiàng)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的供貨工作。二、充足的庫存儲(chǔ)備：1、對(duì)供貨產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化信息管理：由專職內(nèi)勤建立完整的供貨記錄，供貨記錄詳細(xì)注明明細(xì)（名稱、規(guī)格、批號(hào)、購銷數(shù)量，購銷日期等）。2、科學(xué)預(yù)測(cè)，儲(chǔ)備合理庫存，建立合理的庫存數(shù)，保證產(chǎn)品需要。三、作業(yè)時(shí)間為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，通過作業(yè)時(shí)間前提，保證供貨時(shí)間在甲方要求范圍內(nèi)。四、送貨時(shí)間緊、距離遠(yuǎn)的甲方優(yōu)先發(fā)車進(jìn)行供貨。做到優(yōu)先裝車，優(yōu)先發(fā)車，優(yōu)先供貨，保證甲方的時(shí)間需求。五、售后處理當(dāng)產(chǎn)品供貨出去后，發(fā)生質(zhì)量問題，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨，然后以最快的時(shí)間給甲方進(jìn)行調(diào)貨。其它問題，在第一時(shí)間內(nèi)與甲方進(jìn)行溝通，解決甲方問題。六、人員配備方案如今的產(chǎn)品銷售供貨部已是一個(gè)專業(yè)化的供貨中心，并擁有一個(gè)專業(yè)化的供貨團(tuán)隊(duì)，擁有自己各類型專職供貨汽車多輛，包括2臺(tái)應(yīng)急專用車輛，先進(jìn)的管理理念經(jīng)過十幾年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。部分組成：第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循。第二，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與甲方及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。3、卸載1、卸貨時(shí)，按貨物在車廂內(nèi)的布置順序，由后向前，先上后下一次卸貨；2、雨天卸貨時(shí)，必須確保貨物不被雨淋。3、在卸貨過程中須注意防止貨物倒塌；注意貨物批次隔離的標(biāo)識(shí)。4、卸載人員應(yīng)對(duì)貨物輕拿輕放，堆碼整齊、穩(wěn)固、批次朝外。5、杜絕野蠻卸載、違規(guī)操作，切實(shí)防止貨物在卸載過程中的損壞。6、卸貨物前、后都要清理現(xiàn)場(chǎng)。7、卸載人員責(zé)任卸載人員：使用正確的操作方法進(jìn)行卸載作業(yè)；對(duì)卸載現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。4、人員職責(zé)針對(duì)本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。4.1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確保公司作業(yè)文件和其它質(zhì)量文件在本公司的貫徹實(shí)施。對(duì)公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)行負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)貨物到現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)量清點(diǎn)，確保清單與貨物及合同清單一致，現(xiàn)場(chǎng)貨物堆放整齊。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)是公司質(zhì)量管理工作的組織者，對(duì)保證質(zhì)量起決定使用，要帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，提高質(zhì)量意識(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的質(zhì)量負(fù)全責(zé)。4.2、技術(shù)、驗(yàn)收人員貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)，質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行本公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)、安全、不合格品的控制；檢驗(yàn)；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可溯性控制的歸口管理部門。匯總質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量總結(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4.3、管理人員嚴(yán)格按國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)材料。不合格產(chǎn)品堅(jiān)決抵制。4.4、售后人員負(fù)責(zé)受理甲方投訴。跟蹤產(chǎn)品售后信息。處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題。4.5、供貨駕駛員供貨駕駛員在工作的過程中都是責(zé)任重大，從出車前到送貨安全到達(dá)，作為送貨司機(jī)都有哪些具體的崗位職責(zé)，以下整理了詳細(xì)的送貨司機(jī)崗位職責(zé)：一、安全出車（一）、出車前車況檢查1、出車前檢查水、油狀況；2、檢查車輛所載產(chǎn)品是否完好，并保證產(chǎn)品在途的安全、完好是否完整。（二）、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)1、出車前認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品與出貨單，回貨單是否一致；（三）、途中安全行駛1、不違反交通規(guī)則；(四)、停車要安全1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門；2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車；3、出入庫要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償。（五）、車體清潔1、對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴(yán)正考核。二、規(guī)范服務(wù)（一）、儀表整潔1、穿著干凈整潔；2、車身干凈、清潔，無污漬；3、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車。（二）、禮貌服務(wù)1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作；2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨；3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；三、記錄工作（一）、對(duì)每天的工作行程做好記錄1、認(rèn)真填寫汽車使用記錄2、對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全；（二）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄1、顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫后交專職領(lǐng)導(dǎo)。四、服從指揮1、不得無故拖延送貨時(shí)間或拒不；2、上班時(shí)間不私自無故外出送貨；3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)；5、供貨應(yīng)急預(yù)案1、如我公司由于自身原因提出運(yùn)輸時(shí)限小于正常情況下時(shí)限或有特殊車型要求的指令，項(xiàng)目組調(diào)度可以根據(jù)甲方提出指令的提前量，以及根據(jù)公司擁有的豐富資源盡力為甲方安排在合理?xiàng)l件下最為經(jīng)濟(jì)的供貨方案，包括車輛、時(shí)間、人員等。甲方指令越早提出，對(duì)于調(diào)度方案的制定越便利。2、如遇供貨已經(jīng)正常發(fā)出，但在途中發(fā)生緊急情況或異常，如存貨不足（意外損失）、車輛故障、交通堵塞等問題，司機(jī)及時(shí)通知項(xiàng)目組及市內(nèi)調(diào)度及時(shí)反饋信息到我公司相關(guān)客服負(fù)責(zé)人員，并重新生成供貨單或者取消供貨，給出事故處理意見，緊急派車/租車或等待下次供貨。3、貨物在途突發(fā)事件，供貨人員在第一時(shí)間將突發(fā)事件情況匯報(bào)給項(xiàng)目助理。具體解決方案如下：4、由于車輛故障無法前進(jìn)，就地組織車輛保證我公司對(duì)運(yùn)輸時(shí)效的承諾；5、由于道路問題無法前進(jìn)，由項(xiàng)目經(jīng)理研究出第二條合理線路進(jìn)行運(yùn)輸；6、由于交通事故，運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合交管部門分清責(zé)任，并就地組織車源，繼續(xù)運(yùn)輸保證時(shí)效；7、由于貨運(yùn)過程中其他人為因素出現(xiàn)貨損情況，如果我公司已經(jīng)代替甲方上了保險(xiǎn)的，我公司將先行賠付，以保證甲方的利益；如果甲方自己已經(jīng)上了保險(xiǎn)的，我公司將全力協(xié)助，提供證明；由于其他不可抗拒的因素造成貨運(yùn)行為暫?；蚪K止的情況，項(xiàng)目經(jīng)理將在第一時(shí)間通知甲方，并共同協(xié)商如何將損失降到最小的辦法。工作時(shí)間進(jìn)度針對(duì)本項(xiàng)目指定了特別的傾斜政策：先期進(jìn)行技術(shù)分析、樣品制作，確定生產(chǎn)工藝流程；在相同生產(chǎn)計(jì)劃周期內(nèi)，優(yōu)先安排本制作項(xiàng)目的服裝生產(chǎn)；各項(xiàng)生產(chǎn)資源、生產(chǎn)物資優(yōu)先供應(yīng)；預(yù)留產(chǎn)質(zhì)量評(píng)比最優(yōu)秀的生產(chǎn)線制作；適當(dāng)提高流水線操作工單件工資以提高操作工責(zé)任心及積極性。我公司承諾在簽訂合同之日起按照招標(biāo)方要求提前完成全部服裝供貨工作。在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我方將隨時(shí)保持與貴方的聯(lián)絡(luò)，匯報(bào)進(jìn)度，聽取貴方要求，并以我司強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃進(jìn)度及交期，來滿足貴方調(diào)整需要。供貨質(zhì)量保障措施為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料，在運(yùn)輸、存放保管、等過程中，采取必要的保護(hù)措施。我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。3)對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。4)監(jiān)督和管理對(duì)外購產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。8)定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施1)把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。4)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。5)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。3.外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施1)成立專門的采購部門，對(duì)采購的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。2)制定項(xiàng)目采購計(jì)劃，完善所有采購文件。包括：項(xiàng)目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購進(jìn)度計(jì)劃；運(yùn)輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。3)所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施1)明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的存貨量及檢測(cè)記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。4)對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢