2021年小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)配伍題

小公司管理期末復(fù)習(xí)指引

第一某些考核方式

本課程考核重要分為兩種方式：形成性考核和終結(jié)性考核。形成性考核占總成績60%,

由五次測驗構(gòu)成，隨平時學(xué)習(xí)過程中完畢；終結(jié)性考核占總成績40%,在學(xué)期末進行。形成

性考核和終結(jié)性考試成績均達到60分及以上（及格），方可獲得本課程相應(yīng)學(xué)分。

（一）形成性考核

通過形成性考核一方面可以加強對地方電大教師教學(xué)過程引導(dǎo)、指引和管理，優(yōu)質(zhì)完畢

教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目的；另一方面可以加強對學(xué)生平時自主學(xué)習(xí)過程指引和監(jiān)督，重在對

學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程進行指引和檢測，引導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)規(guī)定和學(xué)習(xí)籌劃完畢學(xué)習(xí)任務(wù)，達到

掌握知識、提高能力目的，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

本課程考核重要分為兩種方式：形成性考核和終結(jié)性考試。形成性考核占課程總成績

60%,由四次測驗構(gòu)成，隨平時學(xué)習(xí)過程完畢；終結(jié)性考試占課程總成績40%,在學(xué)期末進

行。

（二）終結(jié)性考核

重要目：終結(jié)性考試重要考核學(xué)生對小公司管理基本理論、基本知識、基本概念、基本

技能理解與把握。

比重：占課程綜合成績40%,按百分制計算。

題型及所占分值：本課程采用四種題型：不定項選取題（共20小題，每小題2分，共

40分）、判斷正誤（共15小題，每小題2分，共30分）、配伍題（共5小題，每小題2

分，共10分）和案例分析題（共20分）。

操作：中央廣播電視大在統(tǒng)一編制試題，地方廣播電視大學(xué)組織考試。

時間：60分鐘

第二某些考核內(nèi)容與規(guī)定

第一章小公司管理概述

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司經(jīng)營經(jīng)濟價值和社會價值

2.小公司對于個人價值實現(xiàn)重要意義

3.小公司含義、特點和界定原則

掌握

4.小公司發(fā)展電子商務(wù)基本途徑

5.小公司面臨全球化機遇與挑戰(zhàn)

理解

6.小公司管理內(nèi)容及特點

第二章小公司創(chuàng)業(yè)準備

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

2.創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊

掌握

3.創(chuàng)業(yè)機會辨認和評估

4.公司創(chuàng)業(yè)資源內(nèi)容

理解

5.創(chuàng)業(yè)團隊組建過程

第三章小公司創(chuàng)業(yè)設(shè)計

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司創(chuàng)業(yè)設(shè)計內(nèi)容

2.創(chuàng)業(yè)籌劃概念、使用者

3.創(chuàng)業(yè)籌劃基本內(nèi)容

4.創(chuàng)業(yè)籌劃編制規(guī)定

掌握

5.創(chuàng)業(yè)籌劃編制意義

6.創(chuàng)業(yè)籌劃詳細內(nèi)容

理解

7.創(chuàng)業(yè)籌劃編制環(huán)節(jié)

第四章小公司融資

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司融資含義和特點

2.預(yù)測新辦公司資產(chǎn)需求

3.小公司融資原則

掌握

4.小公司融資方略

理解

5.權(quán)益融資和負債融資內(nèi)容與比較

第五章小公司組織模式

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.創(chuàng)立新公司必備條件

2.創(chuàng)立一種新公司利與弊

3.特許經(jīng)營項目選取

4.家族公司管理

掌握

5.公司組織形式

6.家族公司及其特性

理解

7.家族公司優(yōu)劣

第六章小公司競爭戰(zhàn)略

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司競爭戰(zhàn)略選取

2.差別化競爭戰(zhàn)略

3.集中化競爭戰(zhàn)略

掌握

4.低成本競爭戰(zhàn)略

理解

5.創(chuàng)新競爭戰(zhàn)略

第七章小公司運營管理

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司運營管理內(nèi)容

2.小公司運營系統(tǒng)運營和控制

掌握

3.小公司運營系統(tǒng)設(shè)計

理解

4.小公司運營管理類型

第八章小公司市場營銷

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司市場營銷含義和特點

2.小公司市場細分和目的市場定位

3.消費者購買行為分析

掌握

4.小公司定價方略

5.小公司分銷與促銷

理解

6.小公司管理產(chǎn)品方略

7.小公司信用方略

第九章小公司財務(wù)管理

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司財務(wù)管理制度

2.小公司財務(wù)報表分析

掌握

3.小公司財務(wù)風(fēng)險控制

理解

4.風(fēng)險含義和種類

第十章小公司人力資源管理

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司人員選聘

2.小公司人員配備

3.小公司人員勉勵

掌握

4.小公司人員培訓(xùn)

理解

5.小公司人力資源管理內(nèi)容

6.小公司人力資源管理現(xiàn)狀

第十一章小公司發(fā)展與退出

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司風(fēng)險管理

2.小公司退出

掌握

3.小公司價值評估辦法

理解

4.公司發(fā)展周期

第十二章小公司倫理與社會責(zé)任

考核內(nèi)容及規(guī)定

重點掌握

1.小公司社會責(zé)任和依法納稅

掌握

2.小公司誠信管理

理解

3.小公司法律環(huán)境

第三某些綜合練習(xí)題

一.不定項選取題

1.一種公司規(guī)模大小只有在與其她公司規(guī)模相比較時，才也許擬定其真實含義。這就是擬

定公司大中小原則（）。

A.絕對性原則B.相對性原則

C.主觀性原則D.客觀性原則

2.創(chuàng)業(yè)團隊有（）等模式。

A.資金主導(dǎo)型創(chuàng)業(yè)團隊B.技術(shù)主導(dǎo)型創(chuàng)業(yè)團隊

C.平等型創(chuàng)業(yè)團隊D.資源配備型創(chuàng)業(yè)團隊

E.資本技術(shù)聯(lián)合弄創(chuàng)業(yè)團隊

3.下列不可用作小公司界定原則是（）o

A.資產(chǎn)總額B.員工人數(shù)

C.生產(chǎn)產(chǎn)品類型D.銷售額

4.“有限商品和無限市場需求之間永遠存在著盲點”是（）重要觀點。

A.產(chǎn)業(yè)分工理論B.規(guī)模經(jīng)濟理論

C.市場縫隙理論D.不完全市場理論

5.普通中小公司對電子商務(wù)應(yīng)用，當(dāng)公司加入互聯(lián)網(wǎng)，進行上網(wǎng)宣傳。這屬于發(fā)展階段中

（）階段。

A.高檔應(yīng)用B.次級應(yīng)用C.初級應(yīng)用D,準備階段

6.行業(yè)中，競爭者威脅限度取決于進行壁壘，這些障礙重要涉及（）等內(nèi)容。

A.難以獲利必要原材料B.較難開拓分銷渠道

C.不適當(dāng)組織形式D.對專有技術(shù)控制

E.行業(yè)發(fā)展前景黯淡

7.核心能力是居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢要素作用力。從長期來看，公司核心能力基

本是（)

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.產(chǎn)品性能D.公司資源

8.普通，咱們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被支驅(qū)動創(chuàng)業(yè)者稱為（）

A.被動型創(chuàng)業(yè)者B.生存型創(chuàng)業(yè)者

C.機會型創(chuàng)業(yè)者D.積極型創(chuàng)業(yè)者

9.按照創(chuàng)業(yè)動機不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（）

A.樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者B.冒險型創(chuàng)業(yè)者

C.生存型創(chuàng)業(yè)者D.機會型創(chuàng)業(yè)者

E.簡要務(wù)實創(chuàng)業(yè)者

10.美國學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者資格規(guī)定歸納為（）

A.欲望B.能力C.資本D.學(xué)歷E.氣質(zhì)

11.創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成模式有各種，其中，（）團隊模式是最完美組合。

A.資金主導(dǎo)型B.技術(shù)主導(dǎo)型

C.平等型D.資本技術(shù)聯(lián)合型

12.小公司創(chuàng)業(yè)資源配備應(yīng)遵循（）等原則。

A.績效性原則B.均衡性原則

C.合法化原則D.長期發(fā)展原則

E.社會效益原則

13.服務(wù)型小公司地點選取應(yīng)重點考慮（）等因素。

A.勞動力狀況B.交通與否便利

C.顧客數(shù)量和質(zhì)量D.周邊商業(yè)氛圍

E.原材料供應(yīng)狀況

14.創(chuàng)業(yè)籌劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)將來戰(zhàn)略所編制詳細籌劃，涉及公司事項方方面面。其中精

華某些是（）

A.目錄B.管理團隊C.摘要D.市場分析

15.關(guān)于創(chuàng)業(yè)籌劃保密須知或守密合同普通附在（）中。

A.封面B.扉頁C.附錄D.正文

16.常用創(chuàng)業(yè)籌劃格式涉及如下內(nèi)容（）

A.封面B.扉頁C.內(nèi)容D.目錄E.附錄

17.新辦一家公司，預(yù)測所需要籌措資產(chǎn)需求起點是（）

A.資產(chǎn)需求預(yù)測B.生產(chǎn)成本預(yù)測

C.銷售預(yù)測D.銷售增長預(yù)測

18.小公司在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要資金時，要全面考慮、綜合衡量資金成本和融資風(fēng)

險之間關(guān)系，在資本成本最低或效益最大前提下恰當(dāng)控制融資風(fēng)險，這一融資原則是（

）

A.最佳資本構(gòu)造B.合理性原則

C.效益最大化原則D.風(fēng)險最小化原則

19.某些富有個人出資協(xié)助具備專門技術(shù)或獨特概念原創(chuàng)項目或小型初創(chuàng)公司，進行一次性

前期投資，這種資金籌措方式是（）

A.風(fēng)險投資B.天使投資

C.私募融資D.商業(yè)信用

20.創(chuàng)業(yè)板與主板市場主線區(qū)別在于（）

A.規(guī)模大小有異B.上市原則不同

C.融資規(guī)模不同D.服務(wù)對象不則

E.交易制度不同

21.需要小公司提供一定抵押擔(dān)保作為還款保證而從銀行獲得貸款形式是（）

A.固定資金貸款B.抵押貸款

C.流動資金貸款D.票據(jù)貼現(xiàn)

22.小公司主在負債融資和權(quán)益融資之間進行抉擇，其重要影響因素有（）

A.公司發(fā)展前景B.公司潛在獲利能力

C.公司組織構(gòu)造D.融資風(fēng)險

E.表決控制權(quán)

23.創(chuàng)立新公司必備條件有（）

A.擁有專利技術(shù)B.擁有工作經(jīng)驗

C.擁有合伙人D.擁有一定量客戶群

E.獲利充分創(chuàng)業(yè)資金

24.下列選項中，哪種方式是最有助于小公司進行稅收謀劃？（）

A.公司間拆借和社會籌資B.向金融機構(gòu)借款

C.爭取財政撥款D.公司內(nèi)部入股發(fā)行股票

25.衍生公司與母體組織之間在資源或能力上具備密切聯(lián)系，衍生公司可以從母體組織獲利

如下哪些資源？（）

A.管理資源B.技術(shù)資源

C.實物資源D.顧客資源

E.資金資源

26.家族公司優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，重要體現(xiàn)為（）

A.經(jīng)營管理成本低B.原材料成本低

C.用人成本低D.運送成本低

E.融資成本低

27.如下不屬于特許人向受許人提供支持是（）

A.廣告宣傳B.產(chǎn)品商標

C.人員培訓(xùn)D.經(jīng)營自主權(quán)

28.當(dāng)前，國內(nèi)家族公司管理尚不成熟，具備如下特性（）

A.集權(quán)式組織模式B.創(chuàng)業(yè)成本較高

C.創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中威望進行管理D.具備家長示范效應(yīng)

E.更加注重公司眼前發(fā)展

29.依照波特競爭對手分析模型，對競爭對手分析重要集中在如下哪些方面？（）

A.競爭對手將來目的B.競爭對手自我評價和產(chǎn)業(yè)評價

C.競爭對手市場營銷能力D.競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略

E.競爭對手潛在能力

30.波士頓矩陣法，也就是（），它是小公司用來擬定不同經(jīng)營單位之間經(jīng)營組合。

A.PETSB.BCG法

C.SWOT法D.波特五種競爭力模型法

31.小公司采用低成本戰(zhàn)略參加市場競爭方式有各種，其中最佳辦法是（）

A.同樣質(zhì)量，較低價格B.同樣質(zhì)量，同樣價格

C.同樣質(zhì)量，更好價格D.更好質(zhì)量，較低價格

32.小公司采用低成本戰(zhàn)略優(yōu)勢體當(dāng)前（）方向。

A.有助于小公司形成進入障礙B.不容易被競爭對手模仿

C.有助于小公司保持競爭優(yōu)勢D.有助于增強小公司討價還價能力

E.有助于小上公司減少代替品威脅

33.當(dāng)小公司具備較強研發(fā)能力，同步顧客需求又是多樣化，那么，該小公司適合選取戰(zhàn)略

是（）

A.低成本戰(zhàn)略B.無差別化戰(zhàn)略

C.差別化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

34.小公司采用差別化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險，體當(dāng)前（）

A.成本過高B.相似產(chǎn)品減少了其差別化特色

C.競爭對手模仿D.購買者對差別敏感度減少

E.消費者討價還價能力增強

35.某小公司環(huán)繞一種特定目的市場進行專一化生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么該小公司實行戰(zhàn)略是（

）

A.集中化戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.分散經(jīng)營戰(zhàn)略D.低成本戰(zhàn)略

36.對產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制過程是（)

A.運營管理B.財務(wù)管理C.市場營銷管理D.戰(zhàn)略管理

37.小公司運營管理核心目的是（）

A.迅速適應(yīng)市場需求變化B.不斷提高高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)

C.減少成本，實現(xiàn)產(chǎn)出價值增值D.保證生產(chǎn)運營活動持續(xù)進行

38.小公司運營系統(tǒng)設(shè)計重要內(nèi)容涉及（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計B.設(shè)施選址和布置C.生產(chǎn)籌劃和工作設(shè)計

D.質(zhì)量管理E.供應(yīng)鏈管理

39.準時制生產(chǎn)對小公司生存和發(fā)展意義重大，重要體當(dāng)前（）

A.節(jié)約資源、減少生產(chǎn)成本B.提高了勞動生產(chǎn)率

C.改進了小公司與社區(qū)關(guān)系D.減少庫存成本和資金占用率

E.協(xié)助小公司與供應(yīng)商建立良好合伙關(guān)系

40.影響小公司設(shè)施選址重要因素有（）

A.成本因素B.市場位置因素C.人力資源因素

D.基本設(shè)施因素E.公司信用因素

41.公司市場營銷組合內(nèi)容涉及（）

A.產(chǎn)品B.價格C.信用D.分銷E.促銷

42.對消費者購買行為影響最廣泛、最深遠因素是（）

A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.文化因素

43.最直接影響消費者購買行為因素是（）

A.社會因素B.個人因素C.心理因素D.文化因素

44.為了迅速增長既有市場份額，吸取大量購買者,小公司故意將產(chǎn)品或服務(wù)價格定得較低,

這種定價方略是（）

A.市場定價B.滲入定價C.撇脂定價D.跟蹤定價

45.當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少，人也無競爭者時，小公司定價方略可選取是（）

A.滲入定價B.撇脂定價C.跟蹤定價D.隨行就市定價

46.促銷組合涉及（）

A.廣告B.人員推銷C.銷售增進D.公共關(guān)系E.滲入定價

47.小公司適當(dāng)采用定價方略重要有（）

A.撇脂定價B.信用定價C.跟蹤定價D.組合定價E.滲入定價

48.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，公司應(yīng)采用方略是（）

A.市場改進B.產(chǎn)品改進C.迅速擴張

D.營銷組合改進E.減少價格

49.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成長期，公司可以采用營銷方略是（）

A.進入新細分市場B,進入新分銷渠道C.加強廣告宣傳

D.恰當(dāng)減少產(chǎn)品價格E.改進產(chǎn)品質(zhì)量、增長特色和式樣

50.“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘噬噬‘聲"，這里“噬噬”聲應(yīng)當(dāng)屬于（）

A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品1）.盼望產(chǎn)品

51.在如下營銷組合因素中，可以直接產(chǎn)生收入途徑是（）

A.分銷渠道B.廣告C.銷售增進D.定價

52.小公司慣用財務(wù)報表是指（）

A.成本報表B.利潤表C.鈔票流量表

D.資產(chǎn)負債表E.資產(chǎn)減值準備表

53.資產(chǎn)負債表三大要素是（）

A.資產(chǎn)B.負債C.利潤表

D.所有者權(quán)益E.鈔票流

54.速動比較是速動資產(chǎn)與流動負債比值，依照經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值普通維持在（

）為宜。

A.1B.1.5C.2D.2.5

55.鈔票流量表是以鈔票為基本編制，這里鈔票是指（）

A.銀行存款B.庫存鈔票C.其她貨幣資金D.鈔票等價物

56.小公司財務(wù)活動重要涉及（）

A.籌資活動B.投資活動C.利益分派活動

D.資金活動E.風(fēng)險控制活動

57.小公司財務(wù)狀況分析不涉及（）

A.償債能力B.資產(chǎn)管理能力

C.獲利能力D.運營能力

58.小公司常慣用風(fēng)險防范方略重要有（）

A.風(fēng)險回避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減少D.風(fēng)險分散

E.風(fēng)險承擔(dān)

59.小公司財務(wù)風(fēng)險重要有（）

A.技術(shù)風(fēng)險B.籌資風(fēng)險

C.投資風(fēng)險D.資金回收風(fēng)險

E.利益分派風(fēng)險

60.衡量小公司短期償債指標涉及（）

A.資產(chǎn)負債表B.流動比率

C.產(chǎn)權(quán)比率D.速運比率

E.鈔票比率

61.小公司在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定原則，以盡量減少選錯人概率，這些原則涉及（

）

A.德才兼?zhèn)銪.經(jīng)驗至上

C.不拘一格，能力至上D.內(nèi)部優(yōu)先

E.量才合用

62.小公司在面試過程中依照預(yù)先設(shè)定問題、評價辦法和評價原則，嚴格遵循特定程序，通

過測評人員與應(yīng)聘者面對面交流，相應(yīng)聘者進行原則化評價面試過程被稱為（

）

A.非構(gòu)造化面試B.構(gòu)造化面試

C.半構(gòu)造化面試D.小組面試

63.小公司人員培訓(xùn)實行流程涉及（）

A.擬定培訓(xùn)需求B.制定培訓(xùn)目的和培訓(xùn)籌劃

C.選取培訓(xùn)辦法D.實行培訓(xùn)籌劃

E.評估培訓(xùn)效果

64.小公司要提高員工工作積極性，從主線上解決和緩和人才流失問題，可以采用如下哪些

辦法？（）

A.建立科學(xué)人才選拔任用人才內(nèi)部流動制度

B.建立以業(yè)績和效益為基本分派制度

C.使員工覺得有良好發(fā)展空間和成就感

D.注重與員工情感交流和心理溝通

E.與員工訂立一定期限勞動合同，以約束人才跳槽行為

65.小公司人員勉勵基本原則涉及（）

A.勉勵要依照員工個人實際需要來進行

B.物質(zhì)勉勵與精神勉勵相結(jié)合

C.采用高工資、高福利等物質(zhì)勉勵手段

D.避免平均主義

E.從公司戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計薪酬

66.通過對直接影響工作績效核心性行為進行記錄和考核績效考核辦法被稱為（）

A.排序考核法B.評級量表法

C.核心事件法D.文字論述評價法

67.小公司從成長角度可分為（）

A.創(chuàng)立期B.成長期C.成熟期D.規(guī)范期E.重建期

68.小公司在市場中不需要承擔(dān)風(fēng)險有()

A.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險B.技術(shù)風(fēng)險C.反壟斷風(fēng)險D.財務(wù)風(fēng)險

69.小公司退出市場方略有()

A.公司上市B.公司改制C.公司出售

D.公司移送E.國家收購

70.如下表述中，不構(gòu)成于小公司退出障礙是()

A.心理障礙B.組織障礙C.制度障礙D.物質(zhì)障礙

71.小公司社會責(zé)任內(nèi)容涉及()

A.保障員工權(quán)益責(zé)任B.自然環(huán)境和社會生態(tài)保護責(zé)任

C.保護社會利益責(zé)任D.保護債權(quán)人責(zé)任

E.保護消費者權(quán)益責(zé)任

72.在稅率不變狀況下，如果物價持續(xù)下降，可以采用如下哪種辦法，使公司期末存貨成本

減少，本期銷售成本提高，從而減少應(yīng)納稅所得稅，達到減少所得稅目？()

A.先進先出法B.后進先出法C.加權(quán)平均法D.移動平均法

二.判斷正誤題

()1.近年來，國內(nèi)中小型公司發(fā)展飛速，截至末，注冊登記(中)小公司已經(jīng)超過

1100萬戶。

()2.當(dāng)前，國內(nèi)中小公司界定原則涉及從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標。

()3.從行業(yè)上看，小型公司實際規(guī)模在不同行業(yè)差別是較大，也就是說不同行業(yè)，

小型公司實際規(guī)模是不同。

()4.家族公司都屬于小公司。

()5.從時間上看，一種國家范疇小，小型公司劃分原則是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化

而不斷變動。

()6.創(chuàng)業(yè)者動機也許是由環(huán)境被動驅(qū)動，某些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會驅(qū)

動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。

()7.創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不但要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上多樣性和完備性，還

要考慮團隊成員在每一職能上專業(yè)水平。

()8.一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應(yīng)當(dāng)迅速采用行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。

()9.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢要素作用力，也就是公司內(nèi)部

人、財、物簡樸加總。

()10.與大公司相比較而言，小公司中“人”因素具備更為重要地位。

()11.對于資金主導(dǎo)弄創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠資金，一定能創(chuàng)業(yè)成功。

()12.咱們普通所說管理團隊重要是指經(jīng)理人員，并不涉及專業(yè)技術(shù)人員。

()13.債務(wù)資金是公司供稿需要還本付息資金，例如民間借貸。

()14.創(chuàng)業(yè)籌劃對項目認證比項目可行性報告更加全方位、多視角。

()15.創(chuàng)業(yè)籌劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。

()16.與權(quán)益融資相比，負債融資預(yù)期回報率較高，同步風(fēng)險也較大。

()17.個人獨資公司是最早產(chǎn)生也是最簡樸公司形態(tài)，始終以來，它都是國內(nèi)小公司

采用唯一一種組織形式。

()18.合伙公司是指由兩個以上合伙人訂立合伙合同，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收

益，共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙公司債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任營利性組織。

()19.國內(nèi)公司法規(guī)定公司為有限責(zé)任公民和股份有限公司兩種。

()20.當(dāng)小公司難以實既有形產(chǎn)品差別化時候，可以推出服務(wù)差別化戰(zhàn)略。

()21.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。

()22.供應(yīng)鏈管理是一種集成管理辦法，涉及籌劃、采購、制造、配送和退貨五大基

本內(nèi)容。

()23.價格戰(zhàn)是競爭中最有威力一種方略，往往會有出奇制勝效果。

()24.影響消費者購買行為重要因素由廣泛到詳細、由外到內(nèi)依次涉及文化因素、社

會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最

深遠。

()25.所謂顧客忠誠，是指一種人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中可感知效果(或成果)

與她之前預(yù)期價值比較后，所形成高興或失望感覺狀態(tài)。

()26.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品最基本層次，是滿足顧客需要產(chǎn)品核心功能。在旅館，顧客要

購買基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到基本利益是“洗干凈衣服”。

()27.對分銷渠道方案評估，普通可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟性和可控制性三方面進行考察。

()28.普通來說，小公司財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。

()29.資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它可以簡要地理解公司在報表日

財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益構(gòu)造狀況，以及公司資本構(gòu)造狀

況。

()30.對債權(quán)人來說，公司流動比率越高，闡明公司償還流動負債能力越強，債權(quán)人

權(quán)益就越有保障。而對公司經(jīng)營者和所有者來說，流動比較也是越高越好。

()31.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利潤保障倍數(shù)，是指公司息稅前利潤與利息費用比率，用

以反映公司利潤償付借款利息能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，公司長期償債能力越強。

()32.財務(wù)風(fēng)險是公司由于負債而產(chǎn)生籌資風(fēng)險，因此財務(wù)風(fēng)險在狹義上也被稱為籌

資風(fēng)險。小公司財務(wù)風(fēng)險重要有如下四方面：籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、資金回收風(fēng)險和成本風(fēng)

險。

()33.優(yōu)先任用公司內(nèi)部人才是小公司選聘人才首要原則。

()34.小公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工知識水平和操作技能。

()35.評級量表法是根據(jù)某一考核維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度、或者根據(jù)員工總體

績效，將被考核者從最佳到最差依次進行排序。

()36.公司可將高檔管理人員、高檔技術(shù)人員等對公司貢獻度大員工薪酬水平定位在

市場薪酬水平之上，以保證其具備市場競爭力；而對于普通崗位員工，由于市場上供過于求,

代替成本較低，公司可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束公司薪酬成本。

()37.所謂薪酬，就是指員工由于雇傭關(guān)系而從雇主那里獲利所有各種形式經(jīng)濟收入

和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。

()38.轉(zhuǎn)移風(fēng)險是對預(yù)測也許發(fā)生風(fēng)險在浮現(xiàn)之前或己有浮現(xiàn)苗頭，時，采用其她應(yīng)

急辦法來回避，使其減少東消除風(fēng)險侵害和避免損失。

()39.所有公司家在開辦公司時候都不會想到退出方略，只是迫不得已時才考慮退出

問題。

()40.小公司風(fēng)險管理辦法涉及風(fēng)險預(yù)測和辨認、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險和

控制風(fēng)險。

()41.保護社會利益及社會發(fā)展是國有大公司義不容辭社會責(zé)任，相比較而言，小公

司沒有承擔(dān)義務(wù)。

()42.逃稅是違法，也是不道德：避稅雖然不違法，但與政府稅法精神相違背，有悖

于道德規(guī)定：稅收謀劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收予以引導(dǎo)和勉勵。

三.配伍題

1.公司經(jīng)營經(jīng)濟價值小P31.國民經(jīng)濟重要構(gòu)成某些2.增進市場競爭和市場經(jīng)濟基

本力量3.保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定重要來源

2.小公司經(jīng)營社會價值P41.增長就業(yè)重要渠道2.哺育公司家搖籃3引起技術(shù)創(chuàng)

新動力

3.價值鏈法P34~35由美國哈佛學(xué)院專家邁克爾波特提出來，她以為一種公司價值鏈

和它所從事單個活動方式，反映了其歷史，戰(zhàn)略，履行戰(zhàn)略途徑以及這些活動自身經(jīng)濟

效益。價值鏈就是一種由設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，服務(wù)以及對經(jīng)營輔助作用各種活動集合

4.SWOT分析法P35SWOT分析法是一種公司內(nèi)某些析辦法，即依照公司自身既定內(nèi)在條

件進行分析，找出公司優(yōu)勢，劣勢及核心競爭力所在。分析法本質(zhì)在于，要確認公司所

面臨機會和威脅，分析公司優(yōu)勢和劣勢，并據(jù)此擬定公司戰(zhàn)略定位，最大限度運用內(nèi)部

優(yōu)勢和外部機會，使公司劣勢和威脅降至最低限度。

5.創(chuàng)業(yè)資源、P49創(chuàng)資源是指在創(chuàng)業(yè)活動中替公司創(chuàng)造價值特定資產(chǎn)，涉及有形和無

形資產(chǎn)，是中小公司從成功創(chuàng)立到發(fā)展所不可或缺基本，而中小公司對創(chuàng)業(yè)資源整合

貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營始終。

6.個人獨資公司P120個人獨資公司也稱個人業(yè)主制公司，是指由一種自然人投

資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任經(jīng)濟實體。

7.合伙公司P121合伙公司是指由兩個以上合伙人訂立合伙合同，共同出資，合伙經(jīng)

營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任營利性組織。

8.特許經(jīng)營P129特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有商標，名稱，產(chǎn)品，專利和

專有技術(shù)，經(jīng)營模式等以合同形式授予被特許經(jīng)營人使用。

9.家族公司P136在公司發(fā)展過程中，由一種家族控制該公司某些股權(quán)（有人以為這

個臨界股權(quán)至少為20%-30%）,擁有公司所有權(quán)并且參加管理，這樣公司成為家族公司。

10.低成本戰(zhàn)略P148149指公司通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)，生產(chǎn)，銷售,

服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中成本領(lǐng)先者戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略可以使公司

憑借其低成本優(yōu)勢，在激烈市場競爭中獲得有助于自身公司生產(chǎn)和發(fā)展競爭優(yōu)勢。

11.差別化戰(zhàn)略P153指小公司對其生產(chǎn)和服務(wù)進行差別化以避開直接競爭，創(chuàng)造市

場差別優(yōu)勢。

12.集中化戰(zhàn)略P159指小公司在詳細分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件基本上，把經(jīng)營戰(zhàn)略

重點放在一種特定目的市場上，為特定區(qū)域或特定購買者提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)，以建立

公司競爭優(yōu)勢及市場地位。

13.運營管理P173運營管理是對產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行籌劃，組織，協(xié)

調(diào)和控制。運營管理內(nèi)容涉及與生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)直接有關(guān)所有活動，大體分為，一運營

系統(tǒng)設(shè)計，二運營系統(tǒng)運營和控制。

14.準時制生產(chǎn)P185準時制生產(chǎn)時一種零庫存生產(chǎn)方式，它以減少成本，有效運用資

源為原則，在需要時間及時生產(chǎn)出需要產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡量短。致力于消除生產(chǎn)系統(tǒng)

各個環(huán)節(jié)也許浮現(xiàn)揮霍，通過實現(xiàn)零庫存，零缺陷，減少作業(yè)人員方式減少成本，充分

運用物料，設(shè)備和人力，提高生產(chǎn)效率。

15.精益生產(chǎn)

16.質(zhì)量管理

17.供應(yīng)鏈管理

18.小公司市場營銷

19.小公司市場細分

20.目的市場

21.資產(chǎn)負債表

22.利潤表

23.鈔票流量表

24.人力資源

25.人力資源管理

26.小公司勞動關(guān)系

27.風(fēng)險管理

28.公司社會責(zé)任

四.案例分析題（附某些案例參照答案）

（一）年輕人辭職引起風(fēng)波

一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精

明能干年輕財務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資競爭對手公司任職。其實，這家大公司

財務(wù)主管早在數(shù)月前就曾規(guī)定公司給這兩位年輕人增長工資，由于她們工作體現(xiàn)十分出眾。

但人事部門主管以為，這兩位年輕財務(wù)管理人員薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是

相稱高了，并且這種加薪規(guī)定與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基本上薪資制度不符合。

因而，回絕給加薪。對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管她們所得報酬高于行業(yè)平

均水平，但體現(xiàn)出眾，應(yīng)當(dāng)加薪。也有人反對給她們加薪。但與否應(yīng)當(dāng)由理解其下屬體現(xiàn)好

壞財務(wù)部門主管對本部門員工報酬行使最后決定權(quán)？公司制定了明確薪資制度，但它與否與

公司雇傭和保存先進人才需要相適應(yīng)呢？公司與否應(yīng)當(dāng)制定出特殊條例來吸引先進人才，或

是隨她們離開算了？……這些議論引起了公司總經(jīng)理注意，她責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷

售、財務(wù)等各部門人員構(gòu)成一種小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會討論

之用。

問題：

(1)公司如何留住先進人才？

(2)這樣公司能進行薪酬改革嗎？

(3)對人勉勵除了薪酬以外尚有什么？

(二)“格蘭仕”競爭優(yōu)勢

格蘭仕可以稱得上是有中華人民共和國特色公司之一，這種特色充分體當(dāng)前兩個方面：

第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中華人民共和國少數(shù)幾種擁有行業(yè)控制能力公司之一；

第二，它通過將國外生產(chǎn)線搬進來，做“世界制造中心”O(jiān)EM模式。

OEM同步也做自己產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢，因而，持續(xù)幾次大降價，爭得了

微波爐霸主地位，同步也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為

這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想介入，就必要投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做但

是格蘭仕賺錢水平，就要承擔(dān)巨額虧損，雖然做過格蘭仕賺錢水平，產(chǎn)業(yè)微利和飽和也使對

手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競爭對手退出

了競爭，使諸多想進入公司望而卻步。

問題：

(1)格蘭仕競爭優(yōu)勢何在？

格蘭仕競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品成本優(yōu)勢(價格優(yōu)勢)。

(2)格蘭仕采用是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？

格蘭仕采用是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受，它目的就是使小公司成為

市場中成本最低生產(chǎn)者，讓小公司產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本優(yōu)勢與她人競爭。它有三種方

式：同樣質(zhì)量較低價格，同樣價格更好質(zhì)量，更好質(zhì)量較低價格。

(三)麥當(dāng)勞公共關(guān)系活動

麥當(dāng)勞非常注重公共關(guān)系，大力在報紙上尋找刊登消息機會，這些消息有是由人力制造

出來微局限性道消息，有則是精心設(shè)計，顯示麥當(dāng)勞威力資料，如早年在美國宣傳“所使用

面粉已可填平大峽谷”、“所用番茄醬已相稱于密西西比河水量”以及日后“將所賣漢堡包連

接起來，可來回月球幾次”等。

麥當(dāng)勞還積極創(chuàng)造記者采訪機會，參加公益活動，獲得公眾注意。在麥當(dāng)勞公關(guān)手冊中，

還提到在各個不同市場應(yīng)采用不同手段，如在以家庭為主市場可將漢堡包所得捐給本地學(xué)校

做樂隊制服，手冊還指引加盟者如何爭取報紙報道各店活動，如何爭取照片上報等。麥當(dāng)勞

每年捐出領(lǐng)營業(yè)所得，約5000萬美元用于各項贊助活動。

在連鎖店公共關(guān)系中，社會關(guān)系是相稱重要一環(huán)，由于連鎖店各分號普通以一定區(qū)域居

民為目的顧客，它便需要和所在地政府、社會團隊或單位以及全體居民保持和睦關(guān)系，依照

各分店附近商圈特性，人潮特性制定公關(guān)方略。麥當(dāng)勞規(guī)定各連鎖店