高爾夫俱樂部球童對高爾夫規(guī)則運(yùn)用的對策

目錄摘要 摘要高爾夫運(yùn)動(dòng)是近年來國內(nèi)一項(xiàng)新興的休閑體育項(xiàng)目，更是一項(xiàng)植根于大自然的休閑體育運(yùn)動(dòng)。能夠讓運(yùn)動(dòng)者身心愉悅，修身養(yǎng)性，陶冶情操。而在高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中高爾夫規(guī)則是組成這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)不可或缺的重要成分。在這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中球童擔(dān)當(dāng)著很重要的角色，球場上與客人的接觸是面對面、手把手的，同時(shí)也是讓客人對高爾夫運(yùn)動(dòng)的理解更加透徹的導(dǎo)師。因此，球童對高爾夫規(guī)則的掌握與運(yùn)用情況將會(huì)影響客人對高爾夫運(yùn)動(dòng)的喜愛與熱情，同時(shí)也會(huì)對高爾夫俱樂部的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。本文將對昆明市西山區(qū)的高爾夫俱樂部作為研究對象，運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、訪談法、實(shí)地調(diào)查法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法等對昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部進(jìn)行調(diào)查，以便于了解昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童對高爾夫規(guī)則的掌握與運(yùn)用情況及新規(guī)的落實(shí)與推廣，對其存在的問題提出相應(yīng)的解決方案和改進(jìn)措施，為昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部對高爾夫規(guī)則的規(guī)范和落實(shí)及球童對規(guī)則的掌握和運(yùn)用情況存在的問題提供一定的理論依據(jù)。研究結(jié)果表明：1.昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童在年齡結(jié)構(gòu)上普遍在17-28歲之間，以青少年結(jié)構(gòu)為主，球童工齡普遍較短。學(xué)歷結(jié)構(gòu)上高中和專科學(xué)歷水平人數(shù)占據(jù)大多數(shù)，導(dǎo)致球童文化水平偏低，對高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識和理解不透徹。這樣的高爾夫俱樂部球童構(gòu)成模式不利于高爾夫俱樂部的發(fā)展。2.昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部對于高爾夫規(guī)則方面的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，球童在對高爾夫規(guī)則的了解方面普遍存在的問題是認(rèn)為：高爾夫規(guī)則沒那么重要，客人知道規(guī)則就行了，我們只要負(fù)責(zé)做好陪同和服務(wù)工作就行。這也就意味著球童對于高爾夫規(guī)則方面的了解和運(yùn)用少之又少。俱樂部的宣傳力度應(yīng)加大。3.昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童對于2019年新出的高爾夫規(guī)則很多球童并不知情，新規(guī)則的發(fā)行高爾夫俱樂部并不給予重視，客人也是按照老規(guī)則打球。高爾夫俱樂部應(yīng)加強(qiáng)和完善高爾夫新規(guī)則的實(shí)行力度，使得高爾夫行業(yè)向更加規(guī)范化的道路發(fā)展。關(guān)鍵詞：昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部；高爾夫球童：高爾夫規(guī)則；對策AbstractGolf

is

a

newly

emerging

leisure

sports

in

China

in

recent

years,

but

also

a

leisure

sports

rooted

in

nature.

Can

let

the

exercise

of

physical

and

mental

pleasure,

cultivate

the

character,

edify

sentiment.

And

the

rules

of

golf

are

an

integral

part

of

the

game.

Caddies

play

a

very

important

role

in

this

sport.

Contact

with

guests

on

the

golf

course

is

face-to-face

and

hand-in-hand,

and

it

is

also

a

mentor

who

can

help

guests

understand

golf

more

thoroughly.

Therefore,

caddies'

mastery

and

application

of

golf

rules

will

affect

guests'

love

and

enthusiasm

for

golf,

and

also

have

a

profound

impact

on

the

development

of

golf

clubs.

The

mountain

west

conference

in

kunming,

the

article

will

be

to

the

golf

club

as

the

research

object,

using

the

literature

material

law,

questionnaire

survey

method,

interview

method,

field

survey,

data

statistics

and

so

on

investigating

the

mountain

west

conference

golf

club

in

kunming,

the

mountain

west

conference

in

kunming,

in

order

to

understand

the

golf

caddie

grasp

of

the

rules

of

the

golf

club

with

the

application

situation

and

new

rules

on

the

implementation

and

promotion

of,

the

existing

problems

put

forward

the

corresponding

solutions

and

improvement

measures,

to

the

mountain

west

conference

golf

club

in

kunming,

specification

and

implementation

of

rules

of

golf

and

caddie

grasp

of

the

rules

and

the

problems

existing

in

the

application

to

provide

certain

theoretical

basis.

The

results

show

that:

1.

The

age

structure

of

caddies

in

the

golf

club

in

xishan

district

of

kunming

city

is

generally

between

17

and

28

years

old,

and

the

majority

of

caddies

are

teenagers.

The

majority

of

students

with

high

school

and

junior

college

degrees

have

a

low

education

level,

which

leads

to

a

poor

understanding

of

golf.

Such

a

caddie

model

of

golf

club

is

not

conducive

to

the

development

of

golf

club.

2.

Kunming

xishan

golf

club

has

far

from

enough

publicity

on

golf

rules.

The

common

problem

of

caddies

in

their

understanding

of

golf

rules

is

that

they

think

that

golf

rules

are

not

so

important.

This

means

that

caddies

know

very

little

about

the

rules

of

golf.

The

publicity

of

the

club

should

be

strengthened.

3.

Many

caddies

of

kunming

xishan

golf

club

are

not

aware

of

the

new

golf

rules

issued

in

2019.

The

issuing

golf

club

does

not

pay

attention

to

the

new

rules,

and

the

guests

play

according

to

the

old

rules.

Golf

clubs

should

strengthen

and

perfect

the

implementation

of

new

golf

rules,

so

that

the

golf

industry

to

more

standardized

road

development.

Key

words:

kunming

xishan

district

golf

club;

Golf

caddie:

golf

rules;

countermeasures1前言1.1選題背景歷史上，世界上第一個(gè)高爾夫運(yùn)動(dòng)的規(guī)則制定于1744年的愛丁堡高爾夫球友協(xié)會(huì)，而且以明文方式公布，共13條。從1897年開始，蘇格蘭圣安德魯斯皇家古老高爾夫俱樂部就擔(dān)負(fù)著高爾夫規(guī)則的維護(hù)與修改的責(zé)任。而現(xiàn)行的《高爾夫規(guī)則》由愛丁堡高爾夫球友協(xié)會(huì)及美國高爾夫球協(xié)會(huì)審定，世界通用的最權(quán)威職業(yè)和業(yè)余選手之行為規(guī)范用書，每四年重新修訂、印刷一次。因?yàn)殡S著這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，原有的規(guī)則需要經(jīng)過不斷審核、修改，才能更加符合高爾夫運(yùn)動(dòng)的精神。對于高爾夫運(yùn)動(dòng)來說，高爾夫規(guī)則是維護(hù)高爾夫運(yùn)動(dòng)的秩序、指引業(yè)余球員和職業(yè)球員賽事的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)階段高爾夫作為我國一項(xiàng)新興的休閑體育項(xiàng)目，高爾夫規(guī)則的落實(shí)、規(guī)范化及運(yùn)用情況對于高爾夫俱樂部的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。昆明市西山區(qū)作為度假區(qū)，休閑度假的人群眾多，而高爾夫運(yùn)動(dòng)也成為了人們崇尚的優(yōu)雅運(yùn)動(dòng)，也成為了很多人的首選休閑體育運(yùn)動(dòng)。昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部與其他發(fā)達(dá)省會(huì)相比，不足之處顯而易見，因此，高爾夫規(guī)則的落實(shí)與球童對高爾夫規(guī)則的掌握和運(yùn)用情況對高爾夫俱樂部的發(fā)展尤為重要。同時(shí)也是對客人的一種負(fù)責(zé)，避免客人對這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的愚昧和盲目。本文主要針對昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童對高爾夫規(guī)則的掌握和運(yùn)用情況展開調(diào)查，對其存在的問題進(jìn)行探索，并在其存在的問題基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際情況，找出切實(shí)可行的對策以便于促進(jìn)昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部的發(fā)展。1.2選題依據(jù)1.2.1促進(jìn)高爾夫新規(guī)推廣的需要高爾夫規(guī)則在1744年愛丁堡高爾夫球手榮譽(yù)團(tuán)體（TheHonorableCompanyOfEdinburghGolfers）制定了世界上第一個(gè)高爾夫運(yùn)動(dòng)的規(guī)則，史稱“十三條軍規(guī)”，而且以明文的方式公布，條文多次改變，標(biāo)準(zhǔn)不斷修訂，但內(nèi)核從未改變。與其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目不同，高爾夫運(yùn)動(dòng)大多是在沒有裁判員監(jiān)督的情形下進(jìn)行的。這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)依靠的是參與者主動(dòng)為其他球員著想和自覺遵守規(guī)則的誠實(shí)和信用。隨著人們生活水平的不斷提高，更多的人群涌入這項(xiàng)集運(yùn)動(dòng)、休閑、戶外社交為一體的運(yùn)動(dòng)中來，由于高爾夫規(guī)則是不斷變化的，很多高爾夫俱樂部未能及時(shí)地落實(shí)與規(guī)范化運(yùn)用，導(dǎo)致很多打球者依舊按照老規(guī)則打球，跟不上高爾夫行業(yè)發(fā)展的需求，與各地區(qū)高爾夫俱樂部的發(fā)展脫節(jié)，使得很多客源流失，也會(huì)導(dǎo)致這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)變得冷門。所以，高爾夫俱樂部對高爾夫新規(guī)則的及時(shí)落實(shí)與規(guī)范化也成為了了俱樂部迫在眉睫的任務(wù)，只有解決了自身存在的問題，高爾夫俱樂部才能向更長遠(yuǎn)的方向去發(fā)展，也會(huì)吸引更多的客人源源不斷的涌入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來。這也象征著新規(guī)則的不可或缺性，只有認(rèn)真落實(shí)高爾夫規(guī)則，才能滿足人們的需要。1.2.2促進(jìn)高爾夫行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的需要高爾夫運(yùn)動(dòng)進(jìn)入中國已經(jīng)超過30個(gè)年頭，從各級政府文件及相關(guān)法律信息來看，針對高爾夫的政策經(jīng)歷了從鼓勵(lì)到限制、從限制到嚴(yán)打、從嚴(yán)打到規(guī)范的變遷。前期由于政策的執(zhí)行力度嚴(yán)重偏低，使得高爾夫進(jìn)入一個(gè)無序的發(fā)展階段，逆勢發(fā)展了20余年。這期間高爾夫在中國經(jīng)歷了爆發(fā)式的增長，但與“貴族”、“奢侈”、“腐敗”相關(guān)。直到2014年政府下定決心整治，至此正式宣告了高爾夫進(jìn)入了全面而嚴(yán)格的規(guī)范發(fā)展時(shí)代。高爾夫行業(yè)及高爾夫俱樂部的規(guī)范化發(fā)展，可以對各個(gè)部門、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定，它能夠使整個(gè)高爾夫俱樂部的發(fā)展體系更加規(guī)范，是每個(gè)員工的行為受到合理的約束與激勵(lì)，做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎(jiǎng)”。其主要內(nèi)容包括：管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。高爾夫俱樂部對高爾夫規(guī)則的重視程度，也是對高爾夫行業(yè)規(guī)范化的發(fā)展帶來一定的影響。1.2.3提高球童對高爾夫規(guī)則了解與運(yùn)用的需要高爾夫球童在高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中扮演的是一個(gè)極其重要的角色，高爾夫球童對高爾夫規(guī)則的了解與運(yùn)用情況也是高爾夫俱樂部不可忽視的一部分。球童在球場上為球員攜帶和管理球桿，并按照規(guī)則幫助球員，與球員的接觸是近距離的。作為一名球童，對高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)存在了解和運(yùn)用方面的不足，將會(huì)對球童個(gè)人自身的發(fā)展造成一定的影響，也會(huì)對打球者和球員的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)帶來影響。所以，高爾夫球童對高爾夫規(guī)則的了解和熟練運(yùn)用是必不可少的，提高球童對高爾夫規(guī)則的了解和能夠熟練運(yùn)用的水平也是高爾夫俱樂部必有的課程。1.3選題意義1.3.1理論意義在我國，高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，高爾夫俱樂部的規(guī)模也是與日俱增，而關(guān)于高爾夫球童對高爾夫規(guī)則的了解與運(yùn)用情況方面所存在的問題卻很少有人去探索和研究。本論文的初衷是從高爾夫球童和高爾夫俱樂部的角度出發(fā)，通過對昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部的球童對高爾夫規(guī)則的了解和運(yùn)用情況展開調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)其所存在的問題并提出新理念，為原有的理論增添新色彩，充實(shí)和豐富原有的理論。探索高爾夫球童在對高爾夫規(guī)則的了解和運(yùn)用所存在的問題和制約他們的因素。并提出相關(guān)的對策和建議，推動(dòng)高爾夫行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，同時(shí)也為高爾夫球童對高爾夫規(guī)則的認(rèn)知和了解進(jìn)一步提高。1.3.2現(xiàn)實(shí)意義該論文在調(diào)查和研究高爾夫球童對高爾夫規(guī)則的運(yùn)用情況的同時(shí)，可以為昆明市其他高爾夫俱樂部的發(fā)展提供相應(yīng)的范例，有助于高爾夫俱樂部的發(fā)展和提高球童對高爾夫規(guī)則方面的認(rèn)知和運(yùn)用情況，能夠讓球童在球場上發(fā)揮更大的作用。讓打球者能夠更加注重規(guī)則，在球場上打球時(shí)更加規(guī)范。讓高爾夫俱樂部走向規(guī)范化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的發(fā)展道路。1.4相關(guān)概念鑒定1.4.1高爾夫規(guī)則高爾夫規(guī)則［1］胡允軒［1］胡允軒.體育博覽［J］，1995,06.［2］百科全書.昆明市西山區(qū)［J］，2015,02.［3］董德杰.淺談高爾夫球童培訓(xùn)［J］.經(jīng)濟(jì)管理者，2011,05.1.4.2昆明市西山區(qū)昆明市西山區(qū)是昆明市五城區(qū)之一，是昆明城的西南部分，地處東經(jīng)102°21′～102°45′，北緯24°41′～25°26′。1.4.3高爾夫球童球童：是指在打球時(shí)為球員攜帶和管理球桿并按照規(guī)則幫助球員的人。球童不僅是整個(gè)俱樂部的運(yùn)送人員，還是球場的顏面，是每一位客人的最佳咨詢者，負(fù)有促使擊球過程順暢的功能。

2研究對象與方法2.1研究對象本文研究以昆明市西山區(qū)的滇池高爾夫俱樂部和萬達(dá)高爾夫俱樂部的球童為研究對象。2.2研究方法2.2.1文獻(xiàn)資料法根據(jù)該論文研究目的的需要，通過查閱云南大學(xué)滇池學(xué)院圖書館、中國知網(wǎng)、萬方、百度數(shù)據(jù)庫等方法，查閱、搜集、統(tǒng)計(jì)有關(guān)高爾夫球童對高爾夫規(guī)則了解與運(yùn)用方面的書籍文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)資料，對球童對高爾夫規(guī)則的掌握和運(yùn)用情況有了大致的了解，為該論文的調(diào)查和研究奠定了一定的理論基礎(chǔ)，便于該論文的研究尋找適合的切入點(diǎn)。2.2.2問卷調(diào)查法2.2.2.1調(diào)查對象本論文的調(diào)查對象主要為昆明市西山區(qū)范圍內(nèi)的高爾夫俱樂部(萬達(dá)高爾夫俱樂部、滇池高爾夫俱樂部)的高爾夫球童、高爾夫球童管理者和相關(guān)負(fù)責(zé)人，對其進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，由此得出昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童對高爾夫規(guī)則的掌握和運(yùn)用情況，為論文的研究提供依據(jù)。2.2.2.2問卷的設(shè)計(jì)為了研究的真實(shí)性，設(shè)計(jì)了《昆明市西山區(qū)高爾夫球童對高爾夫規(guī)則的運(yùn)用情況的調(diào)查問卷》（見附錄2）和《昆明市西山區(qū)高爾夫球童管理者的問卷調(diào)查》（見附錄1）對西山區(qū)萬達(dá)高爾夫俱樂部和滇池高爾夫俱樂部的球童和球童管理者進(jìn)行調(diào)查，便于研究昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童對高爾夫規(guī)則的掌握和運(yùn)用情況及實(shí)際存在的問題。2.2.2.3問卷的發(fā)放與回收根據(jù)該論文的研究需要，問卷對昆明市西山區(qū)萬達(dá)高爾夫俱樂部和滇池高爾夫俱樂部的球童和球童管理者進(jìn)行發(fā)放，采用當(dāng)場發(fā)放并回收。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在萬達(dá)高爾夫俱樂部和滇池高爾夫俱樂部共計(jì)發(fā)放300份問卷，回收283份，回收率94.3%。（見表2.1所示）表2.1問卷的發(fā)放與回收情況表發(fā)放的對象發(fā)放問卷回收問卷回收率（%）有效問卷有效率（%）高爾夫球童30028394.3028394.302.2.3訪談法對萬達(dá)高爾夫俱樂部和滇池高爾夫俱樂部球童管理者進(jìn)行問卷發(fā)放（見附錄2）和實(shí)地采訪等兩種方式進(jìn)行調(diào)查，主要對俱樂部球童現(xiàn)況、管理者對高爾夫規(guī)則的見解和對球童進(jìn)行高爾夫規(guī)則進(jìn)行培訓(xùn)的情況進(jìn)行訪談。2.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法對發(fā)放并進(jìn)行回收的問卷進(jìn)行分析和處理，篩選出有價(jià)值的信息，便于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)高爾夫俱樂部球童對高爾夫規(guī)則現(xiàn)存的問題并提出相應(yīng)的解決方案。3結(jié)果與分析3.1昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童現(xiàn)狀3.1.1昆明市西山區(qū)高爾夫球童年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀表3.1昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童年齡調(diào)查統(tǒng)計(jì)表名稱/年齡16-1819-2122-2426-2930-3334-3738-40總?cè)藬?shù)（歲）萬達(dá)高爾夫121618632057滇池高爾夫161922742171由表3.1得出：從對昆明市西山區(qū)萬達(dá)高爾夫俱樂部和滇池高爾夫俱樂部兩家高爾夫俱樂部的球童年齡結(jié)構(gòu)表看出高爾夫俱樂部球童的年齡主要以年輕人為主。這也比較符合高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。因?yàn)轭櫩鸵话愦蛲暌粓稣?guī)的18洞球場所用的時(shí)間一般是3-4個(gè)小時(shí)左右。在這期間，就要求球童幫助顧客開球車、撿球、拿桿、選桿、觀察果嶺情況等，這就意味著球童這份工作需要有足夠的體力和良好的體質(zhì)，所以俱樂部大多數(shù)會(huì)選擇年輕、健康的球童，這個(gè)年齡階段的球童朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)，對新事物的掌握和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。但高爾夫俱樂部選擇年輕球童為主時(shí)，也存在了一定的問題，年輕人會(huì)存在經(jīng)驗(yàn)不足、心浮氣躁、做事細(xì)心程度不夠、吃苦耐勞能力較差、做事易沖動(dòng)等。在球童年齡結(jié)構(gòu)上應(yīng)該注入老球童的這個(gè)角色，老球童經(jīng)驗(yàn)較豐富，在球場上能夠了解顧客的技術(shù)特點(diǎn)，制定出符合顧客的技術(shù)指導(dǎo)和建議。同時(shí)讓老球童帶新球童，提高球童隊(duì)伍的整體質(zhì)量。3.1.2昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童性別結(jié)構(gòu)情況表3.2昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童性別調(diào)查表名稱/性別男百分比（%）女百分比（%）總?cè)藬?shù)萬達(dá)高爾夫1831.53968.457滇池高爾夫2636.64563.371由表3.2得出：從對昆明市西山區(qū)萬達(dá)高爾夫俱樂部和滇池高爾夫俱樂部球童性別結(jié)構(gòu)調(diào)查表中看出球童性別結(jié)構(gòu)不平衡，都是女性球童居多。萬達(dá)高爾夫俱樂部男性球童占總?cè)藬?shù)的31.5%，女性占總?cè)藬?shù)的68.4%；滇池高爾夫俱樂部男性球童占總?cè)藬?shù)的36.6%，女性球童占總?cè)藬?shù)的63.3%。兩家高爾夫俱樂部球童都是女性居多，而高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)大多數(shù)是男顧客居多，俱樂部為了追求更加細(xì)致化的服務(wù)，很多時(shí)候就選擇了更具耐心、服務(wù)態(tài)度更好、工作更細(xì)心的女性球童為主。但是對于一個(gè)正規(guī)的18洞高爾夫球場占地面積一般在1000畝以上，很多球童在陪顧客走完整個(gè)18洞球場需要耗費(fèi)更多的體力，有時(shí)候球童一天不止下一次場，而是好幾次，這就對球童的體能和體質(zhì)方面的需求更為嚴(yán)格。女性在體能和體質(zhì)上相對于男性而言存在先天性的不足。所以，高爾夫俱樂部在球童性別結(jié)構(gòu)方面應(yīng)該更加趨于合理規(guī)范化，男女比例應(yīng)該均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。3.1.3昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童學(xué)歷水平情況調(diào)查表表3.3昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童學(xué)歷水平情況調(diào)查表俱樂部名稱初中及以下高中（中專）大專本科本科以上合計(jì)萬達(dá)高爾夫34276057滇池高爾夫545129071由表3.3得出：從調(diào)查萬達(dá)高爾夫俱樂部和滇池高爾夫俱樂部球童學(xué)歷水平的調(diào)查表中看出，球童的學(xué)歷水平普遍不高，大多數(shù)以高中和中專學(xué)歷為主，而本科學(xué)歷以上的球童更是無人，具備高學(xué)歷者又不愿意加入球童這個(gè)行業(yè)，這就導(dǎo)致昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童學(xué)歷結(jié)構(gòu)上學(xué)歷偏低。高爾夫俱樂部對球童選拔制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，球童學(xué)歷不高，這也就意味著很多球童對高爾夫規(guī)則上有很多的欠缺，選擇不重視，這對昆明市西山區(qū)高爾夫行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展不利。3.2西山區(qū)高爾夫球童對高爾夫的規(guī)則的掌握情況3.2.1球童常用到的高爾夫規(guī)則表3.4球童對常用到的高爾夫規(guī)則情況調(diào)查表俱樂部名稱完全掌握百分比（%）掌握少部分百分比（%）完全不知道百分比（%）合計(jì)萬達(dá)高爾夫1526.34273.60057滇池高爾夫2129.55070.4 0071由表3.4得出：昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部的球童對高爾夫規(guī)則掌握情況方面都存在不足。萬達(dá)高爾夫俱樂部球童對規(guī)則完全掌握的只占總?cè)藬?shù)的26.3%；滇池高爾夫俱樂部的只占29.5%。數(shù)據(jù)表明，昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部大多數(shù)球童對高爾夫規(guī)則并不完全掌握，所以在規(guī)則的運(yùn)用方面更是存在不足。昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部在高爾夫規(guī)則方面應(yīng)該加強(qiáng)力度，讓球童意識到高爾夫規(guī)則重要性，提升球童的專業(yè)水平能力，讓昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部更加規(guī)范化。3.2.2球童對高爾夫規(guī)則的正確運(yùn)用情況表3.5球童對高爾夫規(guī)則的正確運(yùn)用情況俱樂部名稱熟練運(yùn)用百分比（%）不太熟練百分比（%）合計(jì)萬達(dá)高爾夫1526.34273.657滇池高爾夫2129.55070.471由表3.5得出：球童在球場上與顧客的關(guān)系是十分微妙的，時(shí)刻伴隨著顧客左右。球童對高爾夫規(guī)則的正確使用情況，是關(guān)系到能否幫助客人的關(guān)鍵，根據(jù)問卷調(diào)查整理的數(shù)據(jù)，對球童是否正確運(yùn)用高爾夫規(guī)則的表格中顯示:大部分球童對高爾夫規(guī)則并不能完全掌握并正確運(yùn)用，這對球童的自身發(fā)展是不利的，球童掌握的越多，對球童自身的發(fā)展就越有利，反之，掌握的越少，越不利。球童應(yīng)該提高自身的專業(yè)知識能力，這樣在球場上相對于顧客而言，是一位得力的助手，球童下場的次數(shù)也會(huì)增多，收入也會(huì)相應(yīng)的得到提高。3.3西山區(qū)高爾夫球會(huì)對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則的培訓(xùn)的情況3.3.1常用到規(guī)則的培訓(xùn)表3.6高爾夫俱樂部對球童關(guān)于常用到高爾夫規(guī)則的培訓(xùn)情況調(diào)查表俱樂部名稱經(jīng)常培訓(xùn)（份）偶爾培訓(xùn)（份）不培訓(xùn)（份）合計(jì)（份）萬達(dá)高爾夫351020137滇池高爾夫46100 0146由表3.6得出：球童對高爾夫規(guī)則的掌握越多，運(yùn)用越熟練，對高爾夫俱樂部的規(guī)范化發(fā)展就越有利。根據(jù)回收的調(diào)查問卷份數(shù)整理出的數(shù)據(jù)得出：球會(huì)對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則方面的培訓(xùn)并不是很重視。為了更詳細(xì)的了解俱樂部對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則方面的培訓(xùn)，繪制了表格：根據(jù)表格的數(shù)據(jù)來看，球會(huì)對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則的培訓(xùn)較少，球童在關(guān)于高爾夫規(guī)則方面的了解大多都是自己摸索和探討，而球會(huì)的培訓(xùn)只是關(guān)于幾條重要的。球會(huì)應(yīng)該對球童加強(qiáng)關(guān)于高爾夫規(guī)則的培訓(xùn)，提高球童的專業(yè)知識水平，球童專業(yè)知識能力的提高，對球會(huì)的規(guī)范化發(fā)展才會(huì)更加有利。掌握高爾夫規(guī)則并能在球場上正確運(yùn)用，這對客人的幫助是巨大的，同時(shí)對球童自身的完善、長遠(yuǎn)發(fā)展也是百利而無一害的。昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部應(yīng)該讓球童自身的專業(yè)知識能力進(jìn)一步提高，球童隊(duì)伍的發(fā)展規(guī)范化的同時(shí)，也是促進(jìn)球會(huì)規(guī)范化的關(guān)鍵。3.3.2球會(huì)要求球童對不常用到的規(guī)則的了解情況根據(jù)回收的調(diào)查問卷整理出的數(shù)據(jù)得出：昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球會(huì)對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則的培訓(xùn)較少，不常用到的高爾夫規(guī)則只是略帶而過。這就導(dǎo)致球童對高爾夫規(guī)則的認(rèn)識不全面，缺少相應(yīng)的專業(yè)知識。在對高爾夫規(guī)則方面的了解，很多球童只能自己去了解，而大多數(shù)的球童則選擇了忽視。高爾夫規(guī)則無論重要與否，球會(huì)都應(yīng)當(dāng)讓球童進(jìn)行全面的了解，并能熟練的運(yùn)用到日常的工作中去，球童掌握的知識越多，球童隊(duì)伍的質(zhì)量就會(huì)越高，客源也會(huì)相應(yīng)的增加。3.4西山區(qū)高爾夫球童對2019年高爾夫新規(guī)則的掌握情況3.4.1球會(huì)對新規(guī)的落實(shí)表3.7球童對新規(guī)的了解情況俱樂部名稱了解不清楚不知道萬達(dá)高爾夫51537滇池高爾夫72539由表3.7得出：對于2019年頒布的高爾夫新規(guī)則，是為了讓高爾夫高爾夫高爾夫行業(yè)更加規(guī)范化，讓從事高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人們能夠有規(guī)矩可依，在歡快的氛圍中參加這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。但從回收的調(diào)查問卷中得出的數(shù)據(jù)顯示，球會(huì)對2019年頒布的高爾夫新規(guī)則的落實(shí)情況并不完善，很多球童對2019年高爾夫新規(guī)則并不了解，在球場上更不能運(yùn)用。球會(huì)對2019年頒布的高爾夫新規(guī)則落實(shí)情況力度不夠，偏向于對原有的高爾夫規(guī)則的運(yùn)用，這不利于昆明市西山區(qū)高爾夫行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。新規(guī)則的落實(shí)要從球會(huì)的重視力度抓起，讓球童和顧客對新規(guī)則的認(rèn)識和運(yùn)用更加全面和完善。顧客對新規(guī)的了解最主要的來源是球童，球會(huì)只有加強(qiáng)對球童進(jìn)行高爾夫新規(guī)則的培訓(xùn)，才能從根源上解決新規(guī)落實(shí)不完善的情況。3.4.2球會(huì)要求球童對新規(guī)的掌握與運(yùn)用情況昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部對新規(guī)則的落實(shí)情況并不完善，導(dǎo)致球童對2019年頒布的高爾夫高爾夫新規(guī)則不能掌握和運(yùn)用，這也使得顧客對這方面的了解更少。球場上顧客和球童遵循的都是原有的高爾夫規(guī)則，這對球會(huì)和球童的發(fā)展都十分不利。球會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對2019年頒布的高爾夫規(guī)則的落實(shí)情況，對球童加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的性質(zhì)是強(qiáng)制性的。新規(guī)則的落實(shí)足夠完善，球會(huì)的發(fā)展才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上高爾夫運(yùn)動(dòng)變遷的步伐。4高爾夫俱樂部球童對高爾夫規(guī)則運(yùn)用的對策4.1提高球童對高爾夫規(guī)則掌握程度的對策球童在對關(guān)于高爾夫規(guī)則的掌握程度方面球會(huì)要加強(qiáng)力度，對球童采取強(qiáng)制性的措施，讓球童了解高爾夫規(guī)則的意義和重要性。在日常生活中，球童應(yīng)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓球童在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，才能加以完善和糾正。加強(qiáng)“傳、幫、帶”，以師帶徒。要充分利用球會(huì)技術(shù)骨干的老球童，通過加強(qiáng)“傳、幫、帶”，以老帶新、以能幫庸、以會(huì)傳笨，通過老球童的言傳身教，使廣大球童獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便于促進(jìn)球童隊(duì)伍專業(yè)知識能力的整體提高。球童之間要加強(qiáng)互動(dòng)交流，私下要求他們相互學(xué)習(xí)和交流，總結(jié)長處，改進(jìn)不足，提高效果，達(dá)到共同提高的目的。開展高爾夫規(guī)則復(fù)訓(xùn)制。球童在長時(shí)間從事相同工作后，往往會(huì)漸生惰性，知識運(yùn)用等方面會(huì)由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)范的操作變得簡單化。因此進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，對球童進(jìn)行有效考核，以達(dá)到溫故而知新的目的。4.2完善球會(huì)對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則培訓(xùn)方法的對策加強(qiáng)對球童的培訓(xùn)。球童培訓(xùn)還存在著諸多的不足：球童自身學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，由于球童知識結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)不合理，部分球童文化水平偏低，缺乏理論知識水平，對高爾夫行業(yè)的理解大多來源于工作經(jīng)驗(yàn)；球會(huì)開展的培訓(xùn)工作不實(shí)，缺乏長期性，球會(huì)大多都只顧眼前的利益，沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，在抓球童教育方面存在不真、考而不實(shí)、考核不嚴(yán)的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)嚴(yán)時(shí)松，缺乏監(jiān)管。球會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人要加以重視對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則的培訓(xùn)力度。樹立長遠(yuǎn)的培訓(xùn)觀念，站在球會(huì)發(fā)展的高度上，從思想上高度重視，充分認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)的重要性。加強(qiáng)培訓(xùn)管理，建立長效的考核機(jī)制，定期對球童進(jìn)行有關(guān)高爾夫規(guī)則的考核，以考核的成績納入球童的績效考核中，與收入相掛鉤，促使球童樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，最大限度的調(diào)動(dòng)球童學(xué)習(xí)的積極性，力求達(dá)到提高球童專業(yè)知識水平能力。采用多元化的培訓(xùn)方式。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式都是以書本為主，俱樂部的培訓(xùn)要為球童提供最新的、最全面的理論培訓(xùn)書本或資料，以便于球童課余時(shí)間自己復(fù)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，更好的掌握理論知識。電子化的培訓(xùn)方式，把有關(guān)的知識制作成PPT或者錄像，這樣在培訓(xùn)時(shí)更能直觀的了解所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。觀摩教學(xué)，在培訓(xùn)時(shí)讓老球童扮演顧客，對容易出錯(cuò)的步驟進(jìn)行解析，讓球童能夠更直接的了解顧客的需要。4.3落實(shí)球童對2019年高爾夫新規(guī)掌握和運(yùn)用的對策對于2019年頒布的高爾夫新規(guī)則，球會(huì)要加大宣傳和落實(shí)力度，讓球會(huì)球童知道新規(guī)則的出現(xiàn)。球會(huì)要對球童進(jìn)行新規(guī)則的培訓(xùn)，讓球童運(yùn)用到實(shí)踐中和工作中去。新規(guī)的出臺(tái)后，各部門負(fù)責(zé)人要組織球童進(jìn)行學(xué)習(xí)和貫徹，并做好培訓(xùn)簽字記錄存檔備查。建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，在對新規(guī)則的培訓(xùn)過后要對球童進(jìn)行考核，便于了解球童對高爾夫新規(guī)則的了解和掌握運(yùn)用程度，同時(shí)采用觀摩的方法，讓球童角色扮演，把所學(xué)到的高爾夫規(guī)則學(xué)以致用，融匯到工作和生活中去，這樣才能讓球童更直接、更便捷、更明了地去認(rèn)識和了解2019年頒布的高爾夫規(guī)則。俱樂部應(yīng)該為球童提供關(guān)于2019年高爾夫新規(guī)則的相關(guān)書籍，便于球童在培訓(xùn)時(shí)更加直觀的了解2019年出臺(tái)的高爾夫新規(guī)，也能讓球童在空余時(shí)間內(nèi)自主學(xué)習(xí)，便于互動(dòng)交流學(xué)習(xí)。建立懲罰制度，對2019年高爾夫新規(guī)則考核不達(dá)標(biāo)的球童進(jìn)行一定的處罰，才能讓球童更加深刻的去了解和自主的去學(xué)習(xí)2019年高爾夫新規(guī)則。對于新規(guī)則的落實(shí)，最主要的還是球會(huì)對新規(guī)則的重視情況，只有球會(huì)加以重視，球童才會(huì)理解新規(guī)則的重要性，才能更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，球童才不會(huì)抱著僥幸的心理去對待新規(guī)則。球會(huì)和球童都應(yīng)對新規(guī)則加以重視，這對昆明市西山區(qū)高爾夫球會(huì)的規(guī)范化發(fā)展有著深刻的影響，只有對新規(guī)則的認(rèn)真落實(shí)和運(yùn)用，才能讓球會(huì)朝著規(guī)范化的道路去發(fā)展，對球會(huì)的影響是與時(shí)俱進(jìn)的，對球童的影響是能夠讓球童隊(duì)伍的質(zhì)量整體提高。完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對球童的培訓(xùn)，選擇周期性的培訓(xùn)方法，讓更多的球童有機(jī)會(huì)有時(shí)間去進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)。5結(jié)論與建議5.1結(jié)論5.1.1在年齡結(jié)構(gòu)上。昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部的球童年齡多數(shù)在16—30歲之間，呈現(xiàn)出以年輕人為主體，年輕人心浮氣躁，對工作缺少相應(yīng)的耐心，結(jié)構(gòu)不合理，這讓球童隊(duì)伍在工作方面缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。老球童的存在能夠彌補(bǔ)相應(yīng)的不足。5.1.2昆明市西山區(qū)高爾夫俱樂部球童在性別結(jié)構(gòu)上，女性球童占據(jù)主體，在日常的下場工作時(shí)，會(huì)導(dǎo)致體力方面跟不上，對球童隊(duì)伍的整體質(zhì)量下滑。男性球童較少，而男性球童卻能彌補(bǔ)體力不足的漏洞。這就導(dǎo)致昆明市西山區(qū)球童隊(duì)伍在性別結(jié)構(gòu)上不合理，令球童隊(duì)伍發(fā)展失去平衡。5.1.3在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，球童學(xué)歷水平普遍不高，大多以高中（中專）學(xué)歷為主，對專業(yè)理論知識認(rèn)識不透徹，會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)的球童較少，很多球童知識為了應(yīng)付工作，沒有長遠(yuǎn)的自我規(guī)劃。高學(xué)歷的球童較少，這就導(dǎo)致了球童隊(duì)伍的學(xué)歷水平偏低，對球童這份工作沒有個(gè)人計(jì)劃，導(dǎo)致球童的流失也會(huì)加重。對于這樣的結(jié)構(gòu)，球會(huì)應(yīng)加以重視。5.1.4球童對常用到的高爾夫規(guī)則的了解情況只是常用到的幾點(diǎn)，對于高爾夫規(guī)則球童并不能完全的去理解透徹，專業(yè)知識能力不充分，會(huì)拉低整個(gè)球童隊(duì)伍的質(zhì)量。球會(huì)在這方面的管理力度不夠，球童了解不完善。5.1.5球童在對高爾夫規(guī)則的運(yùn)用方面存在不足，很多球童雖然了解了常用到的高爾夫規(guī)則，但在場上并不能完美而熟練的運(yùn)用，理論和實(shí)踐相結(jié)合的力度不夠。球童下場的機(jī)會(huì)并不多，顧客選擇的都是長期合作的球童，這就導(dǎo)致許多球童雖然學(xué)到了專業(yè)知識，但并不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，球會(huì)關(guān)于這方面的培訓(xùn)應(yīng)該更加注重理論和實(shí)踐相互結(jié)合。5.1.6球會(huì)對不常用到的高爾夫規(guī)則不重視，導(dǎo)致球童對高爾夫規(guī)則半知半解，對高爾夫規(guī)則理解不透徹，球童缺少相應(yīng)的專業(yè)知識。球會(huì)對球童關(guān)于高爾夫規(guī)則的認(rèn)識方面要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，讓球童的專業(yè)知識水平提高，球童隊(duì)伍質(zhì)量才能更好。5.1.7球會(huì)對2019年頒布的高爾夫新規(guī)則落實(shí)力度不夠，很多球童對新頒布的規(guī)則完全不知情。球會(huì)對這方面并不加以重視，都是對原有的規(guī)則運(yùn)用居多，對新規(guī)則應(yīng)用情況少之又少，球會(huì)的忽視導(dǎo)致顧客對新規(guī)的了解更是不知，這也使得球會(huì)的發(fā)展與其他地方球會(huì)的發(fā)展脫節(jié)，跟不上高爾夫行業(yè)發(fā)展的的步伐，做不到與時(shí)俱進(jìn)，共同發(fā)展的目的。5.1.8球會(huì)的培訓(xùn)制度不完善，制度過于松散，培訓(xùn)并不是周期性的，對球童的考核力度也不夠，知識針對有需要的方面進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)力度不夠，這對提高球童隊(duì)伍的整體質(zhì)量作用不大。球會(huì)對培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)加以完善，便于球童加強(qiáng)專業(yè)知識能力的學(xué)習(xí)。5.2建議5.2.1球會(huì)在球童年齡結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)趨于合理化，不能趨于年輕人為主，年輕人工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。應(yīng)當(dāng)讓新老球童互補(bǔ)，在工作中相互傳授經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，老球童易發(fā)現(xiàn)新球童在工作中存在的問題和不足，對新球童進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，讓新球童學(xué)到更多的知識，在球場上的作用會(huì)更大，增加新球童的工作經(jīng)驗(yàn)，使球童隊(duì)伍的專業(yè)知識水平得到提高。5.2.2在性別結(jié)構(gòu)上，球會(huì)要發(fā)現(xiàn)性別差異和不足，男女球童互補(bǔ)，相互學(xué)習(xí)，女球童更加要加強(qiáng)體能方面的訓(xùn)練，這樣在下場時(shí)才能彌補(bǔ)體力不足上的缺陷，男球童也要更有耐心，服務(wù)要更加周到細(xì)心，球會(huì)要注重性別結(jié)構(gòu)的合理化，才能相互彌補(bǔ)不足之處，為球會(huì)和顧客提供更好的服務(wù)。5.2.3球會(huì)應(yīng)該制定相應(yīng)的球童選拔制度，學(xué)歷水平偏低對球童的專業(yè)知識水平能力也會(huì)受到影響，球童隊(duì)伍的質(zhì)量不會(huì)太高。讓球童在球會(huì)任職期間明確自己的生涯并能規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，球童才能自主去學(xué)習(xí)，而不是為了應(yīng)付日常的工作采取敷衍式的學(xué)習(xí)態(tài)度。5.2.4球會(huì)要求球童對高爾夫規(guī)則的認(rèn)識應(yīng)該是全面的，不是片面的，片面的認(rèn)識高爾夫規(guī)則只會(huì)對球會(huì)和球童的發(fā)展帶來不利。對球童的要求不論是日常用到的還是用不到的都應(yīng)該記住，這對球童自身的發(fā)展百利而無一害，讓球童更加全面的去了解高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的真諦，讓球童愛上這份工作，為球會(huì)和顧客帶來更好的服務(wù)。5.2.5球會(huì)在對高爾夫規(guī)則的培訓(xùn)方面要對球童進(jìn)行理論加實(shí)踐相結(jié)合的方法，讓球童學(xué)以致用，運(yùn)用到工作和學(xué)習(xí)中去。多給球童下場學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，老球童帶好新球童，這樣也為球會(huì)走更多的捷徑，省下了更多的麻煩。5.2.6高爾夫規(guī)則的重要與否，球會(huì)都不能選擇忽視，都應(yīng)對球童進(jìn)行全方面的培訓(xùn)，不能只做眼前利益的工作，而是應(yīng)該放長遠(yuǎn)目光，球會(huì)才能更完善，更加完美，才能走的更遠(yuǎn)。球童自身也會(huì)隨之完善，在日常生活中發(fā)現(xiàn)不足并加以改正，球會(huì)球童隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)提高。5.2.72019年新出臺(tái)的高爾夫新規(guī)球會(huì)要加大落實(shí)力度，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)力度，讓球童和顧客了解新規(guī)則的內(nèi)容，并要求球童運(yùn)用到日常的工作中去，讓更多的顧客了解新規(guī)則，只有認(rèn)真落實(shí)2019年頒布的高爾夫新規(guī)則，球會(huì)才能適應(yīng)高爾夫運(yùn)動(dòng)的變遷，才能與時(shí)俱進(jìn)。5.2.8球會(huì)的培訓(xùn)機(jī)制要加以完善，不能過于松散，過于松散的培訓(xùn)會(huì)使得球童培訓(xùn)的目的只是為了應(yīng)付工作，而不是真正的想去學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)自身的缺陷，這會(huì)使得球會(huì)的質(zhì)量降低，客源也會(huì)減少。培訓(xùn)應(yīng)該是周期性的，而不是發(fā)現(xiàn)問題的存在了才進(jìn)行糾正和彌補(bǔ)。參考文獻(xiàn)王漢鋒.昆明市高爾夫俱樂部球童管理及運(yùn)行機(jī)制研究［D］.云南師范大學(xué)，2016.05.彭偉.昆明萬達(dá)高爾夫球會(huì)營銷戰(zhàn)略研究［D］.云南大學(xué)，2012,04.吳克祥，袁鐵堅(jiān).高爾夫球會(huì)管理［M］，南開大學(xué)出版社，2009.董德杰.淺談高爾夫球童培訓(xùn)［J］.百科論壇，2008.鄧萍.湖南省高爾夫球童的現(xiàn)狀分析［M］.內(nèi)江科技，2013,03.謝飛.淺析石家莊高爾夫俱樂部球童培訓(xùn)［J］.職業(yè)教育，2014.駱娟.淺談中國高爾夫球童職業(yè)素質(zhì)［M］.經(jīng)濟(jì)管理，2009,06.施東華.淺析南通市高爾夫球童的智能結(jié)構(gòu)［M］.體育世界.學(xué)術(shù)，2012,10.郁小平.中國高爾夫俱樂部發(fā)展戰(zhàn)略研究［D］.暨南大學(xué)，2004,09.劉丹.高爾夫球童服務(wù)質(zhì)量分析研究［M］.體育時(shí)空，2013,09.肖雷.中國高爾夫管理人才之培訓(xùn)研究［D］.北京體育大學(xué)，2013,05.附錄1球童對高爾夫規(guī)則的運(yùn)用和掌握情況的調(diào)查問卷尊敬的高爾夫球童：您好！我是云南大學(xué)滇池學(xué)院體育學(xué)院的一名本科生，正在研究題為《昆明市西山區(qū)高爾夫球童對高爾夫規(guī)則運(yùn)用情況的調(diào)查》。為充分了解昆明市西山區(qū)高爾夫球童對高爾夫規(guī)則的運(yùn)用情況，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中存在的問題，維護(hù)高爾夫運(yùn)動(dòng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，特設(shè)計(jì)了此調(diào)查問卷，麻煩您在百忙之中給予幫助。在此，衷心感謝您的支持與合作！指導(dǎo)教師：王漢鋒本科生：李成光問卷填寫說明：本次調(diào)查不用填寫姓名、工作單位、家庭住址等個(gè)人信息，答案沒有正誤之分。請根據(jù)您自己的實(shí)際情況，在答案后面打“√”(如果沒有特殊說明，每題只選一個(gè)答案)。遇到有橫線“——”的問題，請?jiān)诶ㄌ栔刑顚?。球童基本信息?.您的性別：A男B女2.您的學(xué)歷：A初中及以下B高中（中專）C大專D本科E本科及以上3.您的年齡是_____________歲。4.您的婚姻狀況：A已婚B未婚5.您的球童工齡是__________年__________月。球童對高爾夫規(guī)則的認(rèn)識您認(rèn)為球童對高爾夫規(guī)則的掌握重要嗎？A重要B一般