《企業(yè)文化建設(shè)2》文檔閱讀

主講：鄭健

教授手業(yè)文化建設(shè)1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)目

錄一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立

四、企業(yè)文化的要素和特征五、企業(yè)文化與價(jià)值觀六、人性化管理與企業(yè)文化1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)《企業(yè)文化建設(shè)》一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然1、從二戰(zhàn)后的日本奇跡說起2、X理論為什么陷入困境3、企業(yè)價(jià)值觀的導(dǎo)航作用4、文化與精神的凝聚力《企業(yè)文化建設(shè)》1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)案例分析：1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)臺(tái)塑集團(tuán)的“精神會(huì)師”王永慶在臺(tái)灣幾乎是家喻戶曉的人物，他領(lǐng)導(dǎo)下的臺(tái)塑集團(tuán)每年都要舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，屆時(shí)臺(tái)塑在世界各地的代表匯聚臺(tái)灣，除一般的田徑、球類比賽項(xiàng)目外，有兩項(xiàng)特別引人注目，一項(xiàng)是王永慶帶領(lǐng)高層主管和外賓進(jìn)行的5000米賽跑，另一項(xiàng)是趣味競爭項(xiàng)目。這些項(xiàng)目難度不大，且都有一些獎(jiǎng)品，員工在活動(dòng)中不僅感到開心有趣，同時(shí)能產(chǎn)生對臺(tái)塑的歸屬感和凝聚力，因而這種每年一次的運(yùn)動(dòng)會(huì)被稱為“精神會(huì)師”。具體分析舉辦這樣的活動(dòng)會(huì)對員工產(chǎn)生什么樣的價(jià)值？一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然臺(tái)塑集團(tuán)的“精神會(huì)師”1、從二戰(zhàn)后的日本奇跡說起——

數(shù)字背后的思考——

大和民族的學(xué)習(xí)力——

日本令山姆大叔震驚——

硬件中的軟件—— 日美公司對比與“軟S”——

企業(yè)文化是成功的新“金科玉律”一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然知識型員工出現(xiàn)2、X理論與“經(jīng)濟(jì)人”假說——

古典學(xué)派的觀點(diǎn)——

外部控制方式的弊端外部因素新工作方式出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變化高科技發(fā)展市場變化1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然3、企業(yè)價(jià)值觀的導(dǎo)航作用企業(yè)的戰(zhàn)略體系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略企業(yè)管理戰(zhàn)略市場經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值觀的滲透和影響1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)3、企業(yè)價(jià)值觀的導(dǎo)航作用“兩鏈”與“五流”一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然兩

鏈五

流企業(yè)人力信決行商資文化資源息策為品金價(jià)值鏈價(jià)值鏈流流流流流1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然“兩鏈”與“五流”——兩鏈的內(nèi)在關(guān)系企業(yè)文化價(jià)值鏈表層文化 中層文化 核心文化VI設(shè)計(jì)物

員質(zhì)

工環(huán)

活境

動(dòng)體制結(jié)構(gòu)管理制度BI設(shè)計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)精神MI設(shè)計(jì)人力資源價(jià)值鏈體現(xiàn)在素質(zhì)的各個(gè)層面，表現(xiàn)在思想、言行、活動(dòng)之中1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、文化與精神的凝聚力企業(yè)靠什么凝聚員工——

物質(zhì)力量的價(jià)值——

紀(jì)律的約束力——

感情的紐帶與橋梁作用——

精神的激勵(lì)價(jià)值——

靈魂深處的震撼與深層價(jià)值觀的認(rèn)同一、文化管理是時(shí)代發(fā)展的必然1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論1、企業(yè)文化是一種管理理論2、企業(yè)文化的涵義和內(nèi)容3、企業(yè)文化的鑒別和評價(jià)4、企業(yè)文化的功能和影響《企業(yè)文化建設(shè)》1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)1、企業(yè)文化是一種管理理論形形色色的比喻：—— 企業(yè)文化是招牌—— 企業(yè)文化是刊物—— 企業(yè)文化是“狗肉”—— 企業(yè)文化是一條“龍”—— 企業(yè)文化是思想工作—— 企業(yè)文化是風(fēng)俗和氛圍—— 企業(yè)文化是“后花園”—— 企業(yè)文化是“表兄弟”二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)1、企業(yè)文化是一種管理理論企業(yè)文化是一種管理理論——

將文化因素納入了管理領(lǐng)域——

研究共同價(jià)值觀的塑造與傳播——

為企業(yè)職能管理注入新思路——

為管理者提供了“軟工具”——

為跨文化管理提供了指導(dǎo)思想1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論2、企業(yè)文化的涵義和內(nèi)容企業(yè)文化的涵義——

西方學(xué)者的觀點(diǎn)：企業(yè)文化就是在一個(gè)組織里形成某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，

共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信念，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯集到一個(gè)共同的方向。1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論企業(yè)文化的涵義——

我國學(xué)者的看法廣義狹義說企業(yè)文化總和說同心圓說力量說精神財(cái)富說精神現(xiàn)象說群體意識說成果說五層次說二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論2、企業(yè)文化的涵義和內(nèi)容企業(yè)文化的涵義——

我們對企業(yè)文化涵義的理解A、企業(yè)文化是一種以人為中心的管理理論

B、企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)了管理中的軟要素C、企業(yè)文化的核心要素是共同的價(jià)值觀

D、企業(yè)是一個(gè)由文化決定的文化組織1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)外顯文化內(nèi)隱文化企業(yè)文化的內(nèi)容——

顯性內(nèi)容和隱性內(nèi)容企業(yè)文化內(nèi)容文文技文識價(jià)道工行生化化術(shù)誤別值德作為活設(shè)教培活系標(biāo)規(guī)態(tài)取觀施育訓(xùn)動(dòng)統(tǒng)準(zhǔn)范度向念二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)企業(yè)文化的內(nèi)容——

企業(yè)文化的四個(gè)層面物質(zhì)文化層綜合文化層制度文化層精神文化層A

B企業(yè)文化C

D科技狀況企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)容貌企業(yè)環(huán)境科技道德企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)規(guī)章制度領(lǐng)導(dǎo)體制科技行為企業(yè)品質(zhì)企業(yè)素質(zhì)民主制度企業(yè)形象二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)3、企業(yè)文化的鑒別和評價(jià)企業(yè)文化分類——

四分法1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)B、強(qiáng)悍型D、按部就班型A、工作娛樂并重型

C、賭注型——

三分法C、靈活適應(yīng)型A、強(qiáng)力型

B、策略型評價(jià)指標(biāo)體系二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論3、企業(yè)文化的鑒別和評價(jià)評價(jià)指標(biāo)體系——反映企業(yè)員工素質(zhì)的客觀指標(biāo)——反映員工與文化相關(guān)的一般觀念指標(biāo)——反映員工關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀念的指標(biāo)——對文化管理狀況的評價(jià)——對公司文化總體質(zhì)量的衡量1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論企業(yè)文化功

能4、企業(yè)文化的功能和影響企業(yè)文化的功能導(dǎo)向功能凝聚功能協(xié)調(diào)功能約束功能美化功能二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)二、企業(yè)文化基礎(chǔ)理論1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、企業(yè)文化的功能和影響對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響——

不可或缺的“第一個(gè)饅頭”——

企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力——

是人才、管理和創(chuàng)新的催化劑——

影響企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績——

決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素——

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新意義三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立1、企業(yè)形象識別系統(tǒng)2、MI：企業(yè)理念識別3、BI：企業(yè)行為識別4、VI：企業(yè)視覺識別5、企業(yè)CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)《企業(yè)文化建設(shè)》1、企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS構(gòu)成要素(CIS：Corporate

ldentity

System)三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立Mind

ldentity理念識別(MI)視覺識別(VI)CISBehavior

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Visual

ldentity1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)行為識別(BI)三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立價(jià)值觀念理想追求2、理念識別(MI)企業(yè)理念是靈魂——

內(nèi)容：價(jià)值觀念、精神境界、理想追求——

特征：無形形象，統(tǒng)攝一切MI精神境界1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)2、理念識別(MI)MI的功能與作用——

企業(yè)理念的導(dǎo)向功能——

企業(yè)理念的激勵(lì)功能——

企業(yè)理念的凝聚功能——

企業(yè)理念的輻射功能——

企業(yè)理念的穩(wěn)定功能三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)2、理念識別(MI)企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容——

企業(yè)經(jīng)營宗旨的提升三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立經(jīng)營宗旨統(tǒng)攝性典型性可行性高品味1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)2、理念識別(MI)企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本原則——

企業(yè)經(jīng)營方針的制定

A、突出行業(yè)特點(diǎn)B、強(qiáng)化公眾期待

C、力求簡潔明快三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)2、理念識別(MI)企業(yè)理念設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容——

企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)整三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立經(jīng)營宗旨人才觀服務(wù)觀質(zhì)量觀責(zé)任觀目的觀1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)3、行為識別(BI)動(dòng)態(tài)識別形式——

規(guī)范一切活動(dòng)計(jì)劃、組織、HRM、領(lǐng)導(dǎo)、控制——

企業(yè)理念的具體化和系統(tǒng)化三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立計(jì)劃管理五項(xiàng)職能組織

HRM領(lǐng)導(dǎo)控制學(xué)習(xí)型組織1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)3、行為識別(BI)BI的特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性——

企業(yè)教育化經(jīng)營與員工學(xué)習(xí)化生存—— 行為規(guī)范的CI手冊——

內(nèi)部宣傳媒體的作用——

外部廣告、公共事務(wù)活動(dòng)三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、視覺識別(VI)靜態(tài)識別符號系統(tǒng)——

CIS中物化信息傳達(dá)與表征系統(tǒng)三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立理念識別

MI行為識別

BI視覺識別

VI具體化視覺化1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、視覺識別(VI)VI設(shè)計(jì)的一般原則—— 有效傳達(dá)MI的原則——

強(qiáng)化視覺沖擊原則——

強(qiáng)調(diào)人性化原則——

簡潔明快原則——

民族性原則——

遵紀(jì)守法原則1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立4、視覺識別(VI)企業(yè)標(biāo)志的功能三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立標(biāo)志功能企業(yè)標(biāo)志識別功能象征功能傳播功能促銷功能保護(hù)功能經(jīng)濟(jì)功能穩(wěn)定功能1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)——

文字型標(biāo)志1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、視覺識別(VI)企業(yè)標(biāo)志的類型——

圖案型標(biāo)志——

復(fù)合型標(biāo)志標(biāo)志設(shè)計(jì)的四個(gè)原則——

富有個(gè)性——簡潔明快——

寓意典型——優(yōu)美精致標(biāo)志設(shè)計(jì)的方法三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立現(xiàn)場練習(xí)：1、各團(tuán)隊(duì)請依據(jù)本隊(duì)名稱設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志，并請隊(duì)長或隊(duì)長委托人上臺(tái)，全面陳述該標(biāo)志的設(shè)計(jì)理念及相關(guān)內(nèi)涵。2、各隊(duì)評委打分，滿分10分，其中視覺美感3分、理念內(nèi)涵陳述3分、創(chuàng)新性2分、綜合感覺2分。3、評出前三名，分別獎(jiǎng)勵(lì)5、3、2顆紅星。1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)三、企業(yè)識別系統(tǒng)的建立——從右圖中你看到了什么?1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)視覺洞察力實(shí)驗(yàn)：——天——冷——火車——紫色想象出十個(gè)以上的物品1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)聯(lián)想實(shí)驗(yàn)：——酒四、企業(yè)文化的要素和特征1、西方理論的管理軟要素2、企業(yè)文化管理的基本要素3、以人為本的本質(zhì)特征4、重視軟要素的重要特點(diǎn)5、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理《企業(yè)文化建設(shè)》1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)四、企業(yè)文化的要素和特征1、西方理論的管理軟要素麥肯錫“7S”中的軟要素結(jié)構(gòu)STRUCTURE共同的價(jià)值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能SKILLS1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)四、企業(yè)文化的要素和特征1、西方理論的管理軟要素11-C環(huán)型模式中的軟要素信息聯(lián)系文化集中競爭協(xié)作協(xié)商一致結(jié)合關(guān)心控制小組觀念1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)四、企業(yè)文化的要素和特征2、企業(yè)文化管理的基本要素企業(yè)文化管理的基本要素企業(yè)人企業(yè)環(huán)境管理主體(管理者素質(zhì)、管理風(fēng)格)管理客體(職工素質(zhì))管理主客體之間的關(guān)系自然環(huán)境(工作的物質(zhì)環(huán)境)社會(huì)環(huán)境(工作的精神環(huán)境)企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系企業(yè)禮儀公司文化網(wǎng)絡(luò)1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)3、以人為本的本質(zhì)特征文化管理的內(nèi)在作用機(jī)理及特征——

文化管理具有客觀的影響力——

文化管理能激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力——

文化管理能激發(fā)自我約束力——

文化管理的影響具有持久性——

文化管理具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)四、企業(yè)文化的要素和特征以人為本的特定內(nèi)涵與時(shí)代意義——

文化管理是對人的一種尊重——

文化管理是對人的一種激勵(lì)——

文化管理是對人的一種發(fā)展四、企業(yè)文化的要素和特征以人為本尊重人提高人發(fā)展人鍛煉人1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、重視軟要素的重要特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)非理論性因素四、企業(yè)文化的要素和特征科學(xué)管理文化管理兩個(gè)維度1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)理性非理性4、重視軟要素的重要特點(diǎn)文化管理的判別標(biāo)準(zhǔn)——

是否有以人為中心的管理思想——

是否培育企業(yè)的共同價(jià)值觀——

企業(yè)制度與群體價(jià)值觀是否一致——

是否實(shí)行了“育才型”領(lǐng)導(dǎo)——

是否將軟硬管理結(jié)合起來1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)四、企業(yè)文化的要素和特征4、重視軟要素的重要特點(diǎn)文化就是力量文化管理是企業(yè)生生不息的永恒動(dòng)力文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的十個(gè)新特點(diǎn)四、企業(yè)文化的要素和特征1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)5、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的文化管理四、企業(yè)文化的要素和特征管理目標(biāo)新時(shí)代管理十大特點(diǎn)管理思想管理組織管理內(nèi)容管理策略管理職能管與被管的關(guān)系管理手段管理人才管理系統(tǒng)1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)四、企業(yè)文化的要素和特征案例格力公司的企業(yè)文化（13條）A、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，售后服務(wù)是企業(yè)的生命；B、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講貢獻(xiàn)；C、只有企業(yè)發(fā)展，員工才有希望；D、空調(diào)只是半成品； E、工商聯(lián)手，互利雙贏；F、沒有守業(yè)，只有創(chuàng)業(yè)；G、追求回報(bào)，不可能得到回報(bào)；H、追求奉獻(xiàn)，最終得到回報(bào)；I、不循規(guī)蹈矩，不斷向自己挑戰(zhàn)，不斷地迎接挑戰(zhàn)；J、人生的價(jià)值在于自己對社會(huì)的貢獻(xiàn)和社會(huì)對你的承認(rèn)；K、強(qiáng)化服務(wù)意識，市場競爭最終是服務(wù)競爭；L、自強(qiáng)不息，永遠(yuǎn)創(chuàng)新；M、拒絕虛假宣傳，苦練企業(yè)內(nèi)功。1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀1、企業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)涵2、價(jià)值觀是企業(yè)行為的指南3、價(jià)值觀是企業(yè)的經(jīng)營宗旨4、企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)新《企業(yè)文化建設(shè)》1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀1、企業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)涵觀念觀念價(jià)值觀念事實(shí)觀念對客觀事物的反映對意義的反映1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀的三個(gè)層次——

社會(huì)價(jià)值觀——

群體價(jià)值觀——

個(gè)體價(jià)值觀IBM的群體價(jià)值觀追求卓越尊重個(gè)人顧客至上1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)2、價(jià)值觀是企業(yè)行為指南企業(yè)價(jià)值觀——

企業(yè)價(jià)值觀是以企業(yè)為主體的價(jià)值取向——

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)推崇的基本信念——

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心——

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石——

是價(jià)值觀體系和最高價(jià)值1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀3、價(jià)值觀是企業(yè)的經(jīng)營宗旨——

展示企業(yè)的基本性格和公眾形象——

決定企業(yè)的經(jīng)營策略和戰(zhàn)略目標(biāo)——

左右員工的共同愿景和行為規(guī)范——

影響企業(yè)的根本信念和發(fā)展航向1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀4、企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值觀創(chuàng)新的原則——

人的價(jià)值高于一切——

共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值——

社會(huì)價(jià)值高于經(jīng)濟(jì)利益八種基本價(jià)值觀五、企業(yè)文化與價(jià)值觀1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)八種基本價(jià)值觀五、企業(yè)文化與價(jià)值觀目標(biāo)原則企業(yè)文化共識原則卓越原則一體原則成效原則實(shí)證原則親密原則正直原則1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀案例一奧美七宗旨比其它同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶；逐年提升營業(yè)利潤；維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)；維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神；提供現(xiàn)代化服務(wù)；使奧美成為最令人振奮的工作地方；贏取社會(huì)大眾的尊敬。1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀案例二華為的核心價(jià)值觀以人為本，尊重個(gè)性，集體奮斗，視人才為公司的最大財(cái)富而又不遷就人才；在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，決不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。——摘自《華為基本法》1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀創(chuàng)新的內(nèi)容——

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感——

以人為本的經(jīng)營理念——

科技興企的發(fā)展思路——

開拓創(chuàng)新的變革精神——

追求卓越的競爭意識——

真誠服務(wù)的觀念——

合法求利的效益觀念1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)五、企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀創(chuàng)新的方法——

“融”價(jià)值觀于生活哲學(xué)——

“化”價(jià)值觀于情感交流——

“樹”價(jià)值觀于內(nèi)部溝通——

“立”價(jià)值觀于身體力行1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)六、人性化管理與企業(yè)文化1、人性假設(shè)與人的本質(zhì)2、人性化管理的價(jià)值意蘊(yùn)3、文化管理的實(shí)踐核心4、企業(yè)文化與高績效團(tuán)隊(duì)5、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力與情感管理《企業(yè)文化建設(shè)》1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)1、人性假設(shè)與人的本質(zhì)我國先哲們對人性的認(rèn)識——

四種精典的觀點(diǎn)六、人性化管理與企業(yè)文化認(rèn)識人性性善論性純論性惡論性混論1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)1、人性假設(shè)與人的本質(zhì)我國先哲們對人性的認(rèn)識——

綜合認(rèn)識人的作用人的本質(zhì)人的特性水能載舟，亦能覆舟德治、法治、無為而治民以食為天，士可殺而不可辱六、人性化管理與企業(yè)文化1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)1、人性假設(shè)與人的本質(zhì)西方人性假設(shè)——

四種典型的人性假設(shè)理論人性假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)社會(huì)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)六、人性化管理與企業(yè)文化1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)中國管理培訓(xùn)網(wǎng)www.glpx.com1——人性假設(shè)理論對比人性假設(shè)理論依據(jù)管理方式管理特征評價(jià)經(jīng)濟(jì)人

RationalEconomicman泰羅、

X理論組織命令權(quán)力控制嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰分明人的物化人=機(jī)器社會(huì)人

Socialman梅奧、

Y理論正式組織與非正式組織的平衡重視員工士氣和參與度重視歸屬感和整體感把人當(dāng)人新型關(guān)系自我實(shí)營造工作個(gè)人目標(biāo)六、人性化管理與企業(yè)文化1、人性假設(shè)與人的本質(zhì)馬克思主義的人性觀——

人性是人的自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一——

人性是一切社會(huì)關(guān)系的總和2、人性管理及其價(jià)值意蘊(yùn)人性管理及其特點(diǎn)——

人性管理的著眼點(diǎn)是人——

確定了人在管理過程中的主導(dǎo)地位——

體現(xiàn)了員工是企業(yè)管理主客體的統(tǒng)一1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)六、人性化管理與企業(yè)文化人性管理的價(jià)值意蘊(yùn)——

揚(yáng)棄以人為手段的傳統(tǒng)管理理論——

確立以人為中心的合理定位

A、尊重人性，講究企業(yè)良心B、員工第一，善待員工C、以人為本，注重行為落實(shí)——

指明以人為目的的管理哲學(xué)境界1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)六、人性化管理與企業(yè)文化3、文化管理的實(shí)踐核心——

建立人性化的管理理念——

創(chuàng)造適應(yīng)人性的工作氛圍——

培養(yǎng)滿足人性的發(fā)展土壤全球環(huán)境全國環(huán)境地域環(huán)境企業(yè)環(huán)境核心層六、人性化管理與企業(yè)文化你能控制哪里的環(huán)境？1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、企業(yè)文化與高績效團(tuán)隊(duì)從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制——行為規(guī)范

——工作職責(zé)——工作流程

——績效考評——薪酬福利

——競爭機(jī)制六、人性化管理與企業(yè)文化1中國管理培訓(xùn)網(wǎng)4、企業(yè)文化與高績效團(tuán)隊(duì)從普通團(tuán)隊(duì)到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的精神與文化建設(shè)——人的行動(dòng)是受思想支配的——員工精神上補(bǔ)鈣與思想上的VI思想方法決定行為方式