團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素第一篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素1.團(tuán)隊(duì)成員的組成。(1)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越低。由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模增大,團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小(一般認(rèn)為5人~12人比較合適),團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)增大,團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為一體,從而形成更強(qiáng)的凝聚力（2）成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據(jù)個(gè)人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個(gè)體特征,也包括那些難以觀察、對(duì)人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀及其他心理因素等,還包括個(gè)體內(nèi)在特性動(dòng)態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。(3)成員的相吸性。Newcomb(1960)指出,如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征,如名聲和社會(huì)地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個(gè)性特點(diǎn)等,A會(huì)對(duì)B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會(huì)使得他們?cè)敢庠谝黄鸸餐瓿赡稠?xiàng)任務(wù)。2.團(tuán)隊(duì)任務(wù)。(1)任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)是一致的,那么個(gè)體就會(huì)被團(tuán)隊(duì)所吸引。其次,團(tuán)隊(duì)建立共同目標(biāo)的過程往往意味著確立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)或“共同敵人”的過程。有研究表明,“共同敵人”的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。(2)目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會(huì)與其他成員融為一體,形成合力,于是,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程也是凝聚力形成的過程;相反,如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所必須的相互信賴程度低,則不易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離團(tuán)隊(duì)。(4)任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來共同面對(duì)壓力的經(jīng)驗(yàn),完成這類任務(wù),必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致,齊心協(xié)力,這樣一個(gè)完成任務(wù)的過程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。(1)領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在“民主”“專制”和、“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。(2)激勵(lì)方式。不同的激勵(lì)因素和激勵(lì)水平,對(duì)成員產(chǎn)生的吸引力也不同(劉敬孝,2006)。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的激勵(lì)因素,主要指能夠強(qiáng)化歸屬感的各種情感因素。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求,每個(gè)人的心理需求各不相同,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求,有些人則對(duì)權(quán)利有很高的要求,有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。團(tuán)隊(duì)是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵(lì),會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生重要影響,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類影響團(tuán)隊(duì)成員需求的因素。(3)溝通。成員之間的溝通有利于對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解,和即時(shí)了解對(duì)方的進(jìn)展情況,從而對(duì)自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感(黃玉清,2005)。(4)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有無一定的規(guī)范,也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有效合宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,會(huì)在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)規(guī)范;相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。另外,團(tuán)隊(duì)的外部因素也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用,積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)起到正面的促進(jìn)作用,相反,消極的外部環(huán)境則會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響,如團(tuán)隊(duì)間的合理競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間開展競(jìng)爭(zhēng)時(shí),各自的團(tuán)體內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺地團(tuán)結(jié)起來,減少內(nèi)部分歧。能夠忠于自己的團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,一致對(duì)外,以避免自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損。這樣,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來,大家同舟共濟(jì),共赴使命,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就得以提高與加強(qiáng)。第二篇：影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素--明陽天下拓展培訓(xùn)（一）凝聚力的概念凝聚力指團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為：團(tuán)隊(duì)使成員積極從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，拒絕離開的吸引力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個(gè)團(tuán)體如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。（二）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合：1．成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。2．團(tuán)隊(duì)活動(dòng)對(duì)成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大；反之，活動(dòng)不受成員的歡迎，吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離該團(tuán)隊(duì)。3．團(tuán)隊(duì)對(duì)滿足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。（三）凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過大量研究。結(jié)果表明，凝聚力的大小對(duì)生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜，還會(huì)受其他因素的影響，羅賓斯等人曾對(duì)此進(jìn)行過研究，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系存在以下四種情形，①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低，也能提高生產(chǎn)率②團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高，會(huì)大大提高生產(chǎn)率；③團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致，但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高，那么，生產(chǎn)率就下降；④團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低，它對(duì)生產(chǎn)率不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響?？梢?，凝聚力對(duì)生產(chǎn)率的影響還與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致性有關(guān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與組織的目標(biāo)一致時(shí)，增強(qiáng)凝聚力會(huì)大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實(shí)最好的團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率是最差團(tuán)隊(duì)的至少4倍，不同的團(tuán)隊(duì)完成同樣的項(xiàng)目需要的時(shí)間會(huì)有2.6:1的差距。1993年美國的一項(xiàng)研究中，B.Lakhanpal報(bào)道了在31個(gè)軟件項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的凝聚力、個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)如何影響整個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間從16個(gè)月到14個(gè)月不等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有4-8人，B.Lakhanpal發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)率影響更大。B.Lakhanpal指出，在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)把他們可能對(duì)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的貢獻(xiàn)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，其次才是他們的個(gè)人能力。（四）增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力由前面的研究可以看出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知，要增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下措施1.建立共同的愿景愿景是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組織成員共同建立起來的、融項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體的、項(xiàng)目組織成員們努力要追求的目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就可以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，另外，愿景使組織目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致，因此可以使團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率大大提高。2.采取措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求除了建立共同的愿景之外，在項(xiàng)目建設(shè)的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意采取必要的措施滿足項(xiàng)目組織成員各種物質(zhì)和精神需求，使其不斷受到激勵(lì)，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的吸引力。如：通過使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性，授予他們?cè)诠ぷ髦懈蟮淖灾鳈?quán)，來滿足他們希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要；通過為成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來滿足他們希望不斷提高自身價(jià)值、不斷成長(zhǎng)的需要；通過公平合理的工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放，來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要；通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)的安排，如聚餐、郊游等，來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。3.成為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者美國的羅伯特.豪斯認(rèn)為具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點(diǎn)：自信；有遠(yuǎn)見；能清楚表述目標(biāo)；對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有堅(jiān)定信念；不循規(guī)蹈矩；努力變革；對(duì)環(huán)境敏感。有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有什么樣的影響呢？羅伯特。豪斯對(duì)此也進(jìn)行了研究，她的研究表明，有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績(jī)效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。為有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者工作的員工，會(huì)因?yàn)槭艿郊?lì)而付出更多的工作努力，而且，由于他們喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng)。團(tuán)體意識(shí)團(tuán)體意識(shí)是指整體配合意識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)是有機(jī)的整體,是通過一系列的實(shí)踐結(jié)合起來的高效率的整體.也就是說這是個(gè)整體的意思,這種意識(shí)靠文字是學(xué)不來的.最好是有體能和素質(zhì)合成.團(tuán)隊(duì)由許多個(gè)體組成，所有個(gè)體在組織內(nèi)部都有固定的位置，這些位置互相銜接。團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是公司職員對(duì)本公司的認(rèn)可程度，把公司利益與個(gè)人利益有機(jī)的結(jié)合起來的意識(shí)。一、團(tuán)隊(duì)精神的含義所謂團(tuán)隊(duì)，有研究者提出：是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡(jiǎn)單而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績(jī)，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)通過成員的共同貢獻(xiàn)，得到集體成果，這個(gè)集體成果超過成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，為工作注入能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾，團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。時(shí)代的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的管理體制，作為企業(yè)，能否培養(yǎng)出既有豐富知識(shí)，又有動(dòng)手能力；既有獨(dú)立工作能力，又善于與人合作，具有團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)新型人才，已經(jīng)成為衡量企業(yè)工作成績(jī)和是否具備發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)之一。二、團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)1.團(tuán)隊(duì)精神包含三方面內(nèi)容：在團(tuán)隊(duì)與成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)奮斗。團(tuán)隊(duì)成員極具團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先的原則，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體，共存共榮。2.在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員彼此間利益共享，相互寬容，彼此信任。在工作上互相協(xié)作，在生活上彼此關(guān)懷。團(tuán)隊(duì)成員和諧相處，凝聚力強(qiáng)，追求團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。3.在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的全心投入。團(tuán)隊(duì)充分調(diào)動(dòng)成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓成員參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)成員在處理團(tuán)隊(duì)事物時(shí)盡職盡責(zé)，充滿活力，洋溢熱情。三、注重團(tuán)隊(duì)精神?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，對(duì)人際交流與合作的要求大大提高，人們的生產(chǎn)和工作方式將趨向集團(tuán)化，而不再是分散的方式。個(gè)人不可能孤立地工作，而是要與人交流與合作。從發(fā)展的觀念看，沒有形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不可能獲得成功。企業(yè)員工相互溝通、交流和合作已成為一種必然。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都必須精誠團(tuán)結(jié)，善于合作，只有這樣才能搞好工作，發(fā)展事業(yè)。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，不善于與人合作，到頭來只能是走更多的彎路，影響事業(yè)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要組成部分，是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的精神力量。成功的企業(yè)，都有一個(gè)共同點(diǎn)即企業(yè)內(nèi)部上下同心，企業(yè)各部門相互支持，協(xié)調(diào)一致。建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍，就要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。樹立合作精神，逐步消除個(gè)人主義和利己主義，改變單純的個(gè)人奮斗、追求自我價(jià)值行為。將自己融入團(tuán)隊(duì)之中，變“單干”為“群干”。在長(zhǎng)期的與人協(xié)作、配合工作中，增強(qiáng)合作能力。擁有理解他人、包容他人胸懷。在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益的過程中，展現(xiàn)出自我價(jià)值。四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。培養(yǎng)職工與他人合作的能力，要將團(tuán)隊(duì)精神滲透到日常工作中，使所有職工認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。團(tuán)隊(duì)成員取得成績(jī)時(shí)，可得到承認(rèn)和肯定；在遇到困難挫折時(shí)，也能從集體中獲得幫助和安慰。五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神幾個(gè)要注意的方面。團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的企業(yè)文化因素，它要求企業(yè)分工合理，將每個(gè)員工放在適合的位置上，使他能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能。通過完善的制度、配套的措施，使所有員工形成一個(gè)有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神需要注意以下幾個(gè)方面的因素。1.明確提出奮斗目標(biāo)。目標(biāo)是把人們凝集在一起的力量，鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮斗。目標(biāo)不能過高過空，讓大家感覺到有奔頭。2.建立管理制度。管理工作使人們的行為制度化、規(guī)范化。如果缺乏有效的制度，就無法形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)硬朗的團(tuán)隊(duì)。3.良好的溝通環(huán)境。有效的溝通能及時(shí)消除和化解領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、各部門之間、員工之間的分歧、矛盾。4.尊重每一個(gè)人。尊重團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，人人都感受到團(tuán)隊(duì)的溫馨。關(guān)心員工的工作與生活，將會(huì)極大激發(fā)員工獻(xiàn)身事業(yè)的決心。5.引導(dǎo)參于管理。每個(gè)員工都有參于管理的欲望。正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)這種愿望，使他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的力量與智慧。6.樹立全局觀念。總體管理與各個(gè)部門或班組各自管理有機(jī)協(xié)調(diào)，不能斤斤計(jì)較個(gè)人利益和局部利益，將個(gè)人、部門的追求融入到團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)中去，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳整體效益。企業(yè)和職工之間的關(guān)系，雖談不到什么生死之交，但一定要做到風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)。沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，僅憑一個(gè)人的力量無論如何也達(dá)不到理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做得更出色。協(xié)作精神在所有的動(dòng)物之中，狼是將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致的動(dòng)物。狼團(tuán)隊(duì)在捕獲獵物時(shí)非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，因?yàn)槔窃谕渌麆?dòng)物相比，實(shí)在沒有什么特別的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，在生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的動(dòng)物世界里，它們懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼者，群動(dòng)之族。攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號(hào)令之前，群狼各就其位，欲動(dòng)而先靜，欲行而先止，且各司其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威??在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們?cè)诓稓C物時(shí)總能無往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn)，正是因?yàn)槿绱?，雖單打獨(dú)斗狼不敵虎、獅、豹，但狼群可以殺死它們，在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅(qū)逐出草原，任何動(dòng)物遇到狼群都相當(dāng)害怕，為什么？因?yàn)槔强康氖菂f(xié)同作戰(zhàn)，所以其他動(dòng)物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團(tuán)隊(duì)來學(xué)習(xí)，我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“狼文化”，也就是將狼團(tuán)隊(duì)中比較積極的因素引用到我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來，爭(zhēng)取做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在，在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。以前，外國人對(duì)我們的認(rèn)識(shí)是：一個(gè)中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，為什么？因?yàn)槲覀儧]有將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揚(yáng)光大，內(nèi)耗比較多。而一群狼團(tuán)結(jié)拼搏，和諧協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團(tuán)體所需要追求的。同樣，為了達(dá)到我們的目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)體成員就要像狼一樣團(tuán)結(jié)協(xié)作，具體就是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該清楚個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，明確自個(gè)的角色定位和在組織中的作用。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造出比團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所能創(chuàng)造出的總和更多的價(jià)值，這也是團(tuán)隊(duì)存在的意義。這就需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有團(tuán)隊(duì)精神。那么，何謂團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的某些利益。分工合作，相互照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展是團(tuán)隊(duì)取得成功的要點(diǎn)。首先看狼捕獵時(shí)的場(chǎng)景：狼群在圍獵時(shí)，有嚴(yán)格的戰(zhàn)術(shù)和作戰(zhàn)紀(jì)律。每頭狼都有自己的任務(wù)，任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒，去騷擾獵物；跑得快的狼去圍追或者到前面堵截；強(qiáng)壯的狼去獵殺強(qiáng)壯的獵物；弱小的狼去獵殺相對(duì)弱小的獵物。其次，我們看足球的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，因?yàn)樽闱蜿?duì)的狀況和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的狀況很相似。在足球場(chǎng)上，每個(gè)人都有自己的位置，都有自己明確的任務(wù)，或進(jìn)攻或防守。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置，后腰盡量不要跑到邊鋒的活動(dòng)區(qū)域，尤其是守門員更是不能擅離職守。每個(gè)位置的隊(duì)員都要嚴(yán)格遵守主教練的戰(zhàn)術(shù)安排，協(xié)同作戰(zhàn)，互相配合，并給予同伴充分的信任。當(dāng)球被攻到本方禁區(qū)時(shí)，將球踢到遠(yuǎn)離自己球門的位置是守門員和后衛(wèi)的職責(zé)，而其他的隊(duì)員也有義務(wù)去幫助后衛(wèi)和守門員將球踢出危險(xiǎn)地帶。將球踢到對(duì)方的門里就是前鋒和其他進(jìn)攻隊(duì)員的職責(zé)，而后衛(wèi)們也可以適當(dāng)插上進(jìn)攻，但前提是不能讓對(duì)方的前鋒趁這個(gè)機(jī)會(huì)偷襲得手。根據(jù)上述的兩個(gè)例子我們感悟到：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的，它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都要獨(dú)當(dāng)一面。我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)員工都不能以自己為中心，千萬不要自以為是，因?yàn)閭€(gè)人好比大海里面的一滴水一樣，離開大海很快就會(huì)干涸消失了。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。但作為團(tuán)隊(duì)的一員，員工一定要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)和使命。員工只是團(tuán)隊(duì)的一員，即使再受重視，再有才華，也不能以自我為中心。團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)決定了每個(gè)員工只是團(tuán)隊(duì)的一部分，而不是整體。員工的所有工作都應(yīng)該是以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心的。狼的團(tuán)隊(duì)中相當(dāng)注重和諧。我們?cè)诖蛟斐晒Φ膱F(tuán)隊(duì)中，意識(shí)到個(gè)人有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，所以尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。要知道最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由各個(gè)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短來組建的。譬如在西游記這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果豬八戒和沙憎倆個(gè)跟孫悟空一模一樣的優(yōu)秀，那么在三打白骨精后這個(gè)團(tuán)隊(duì)就該解散了，西天取經(jīng)只有失敗的結(jié)局。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，世界上根本不存在完美的人，但是我們能夠充分了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能夠發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，改善自己的缺點(diǎn)，就應(yīng)該說已經(jīng)接近完美了。在任何環(huán)境之下，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生一定的影響，并且決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，阻礙或者幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成工作。一個(gè)優(yōu)秀的員工，要根據(jù)不同的環(huán)境和不同的情況，靈活面對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，也就是說：盡量用優(yōu)點(diǎn)來面對(duì)環(huán)境，當(dāng)工作環(huán)境需要你面對(duì)自己的缺點(diǎn)時(shí)，也不要逃避。需要改正缺點(diǎn)時(shí)，要毫不猶豫地去改正。雖然這些做起來很難，但優(yōu)秀的員工一定會(huì)去做，即使結(jié)果是失敗，也能夠在這個(gè)過程中受到教益。培養(yǎng)密切的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。成功的團(tuán)隊(duì)彼此融洽交流，而且知道發(fā)生沖突和矛盾時(shí)該如何處理，工作中能互相支援，并且能夠互相鼓勵(lì)，以最佳狀態(tài)奉獻(xiàn)全隊(duì)。把自己內(nèi)心的想法告訴大家，是我們團(tuán)隊(duì)溝通的基本的一條。我們明白，誠懇的批評(píng)有助于個(gè)人和全隊(duì)技能的提高。我們大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題，要善于“吾日三省吾身”，我們要從“知過則改”升華到“聞過則喜”。特別要學(xué)會(huì)寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對(duì)方的過錯(cuò)，也要學(xué)會(huì)換位思考，體現(xiàn)出容人的雅量。陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤，人無完人，貴在嚴(yán)于律己，寬以待人。這樣搞好了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作工作，我們就能以快樂的工作態(tài)度來迎接新的挑戰(zhàn)，和企業(yè)一道共同發(fā)展。從而達(dá)到生活和工作雙贏的好局面，這同時(shí)也是我們?nèi)松鷥r(jià)值的體現(xiàn)，也是我們團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)精神是很值得我們借鑒的，我們團(tuán)隊(duì)不可能一下就能達(dá)到狼團(tuán)隊(duì)成功的境界，但是，我們善于學(xué)習(xí)。在這里引用張建國在建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的一句話，那就是：“你現(xiàn)在如果不是狼，最起碼你要成為一個(gè)‘披著狼皮的羊’，然后是‘披著羊皮的狼’。最后成為“披著狼皮的狼”。不管如何，狼的特質(zhì)一定要體現(xiàn)出來?！必?zé)任、權(quán)力與利益責(zé)任、權(quán)力與利益是一個(gè)久遠(yuǎn)的話題。幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到責(zé)任、權(quán)利與利益。作為社會(huì)、團(tuán)體與家庭的一員對(duì)待事物都要面臨著責(zé)任、權(quán)利與利益。責(zé)任、權(quán)力與利益是參與社會(huì)與家庭活動(dòng)中的必然。責(zé)任、權(quán)力與利益是一個(gè)緊密聯(lián)系的共同體，通常它們是不應(yīng)分割的。責(zé)任，首先是某個(gè)個(gè)人或團(tuán)體應(yīng)做的事情，是職責(zé)。在具體的生活或工作中每個(gè)人應(yīng)各司其職，各負(fù)其責(zé)。工作要承擔(dān)責(zé)任，生活也要承擔(dān)責(zé)任。其次某些事務(wù)出現(xiàn)了不如意結(jié)果以后，能夠積極想辦法補(bǔ)償并接受處罰，承擔(dān)由其產(chǎn)生的不利后果。權(quán)力是個(gè)人在其職責(zé)范圍內(nèi)的支配能力，是實(shí)現(xiàn)負(fù)一定范圍責(zé)任的條件。利益通常是體現(xiàn)在物質(zhì)方面?zhèn)€人所獲得的收益，對(duì)于個(gè)人主要表現(xiàn)以貨幣形式的工資和薪酬等等。責(zé)任、權(quán)力、利益中首先要以責(zé)任大小確定權(quán)利，其次是以責(zé)任確定利益。責(zé)任、權(quán)力、利益是相輔相成，相互制約，相互作用的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。責(zé)任的具體體現(xiàn)是在家庭中善育兒女，照顧老人；在團(tuán)體中承擔(dān)著的工作。社會(huì)、團(tuán)體與家庭的部分活動(dòng)中，在法律約束之內(nèi)的責(zé)任、權(quán)力與利益問題有時(shí)需要通過法律途徑得到解決。責(zé)任、權(quán)力與利益有些是法律約束之外的內(nèi)容，當(dāng)出現(xiàn)矛盾與沖突的時(shí)候需要社會(huì)、團(tuán)體與家庭自身的調(diào)節(jié)與容忍。使之盡可能地達(dá)到公平、公正、合情、合理。要勇于承擔(dān)責(zé)任首先要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。人生在世就有很多的責(zé)任和義務(wù)。首先要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，然后是對(duì)家庭負(fù)責(zé)人，再是對(duì)團(tuán)體和社會(huì)負(fù)責(zé)任。如果一個(gè)人對(duì)自己、家庭都不負(fù)責(zé)任就談不上對(duì)團(tuán)體和社會(huì)負(fù)責(zé)任。對(duì)那些放棄人生逃避現(xiàn)實(shí)而走向絕路的人是對(duì)自己和家人極其不負(fù)責(zé)任的行為。實(shí)際上，人們來到這個(gè)世界上都要而且必須承擔(dān)一定的責(zé)任，并為之努力。責(zé)任能激發(fā)人的潛能，也能喚醒人的良知。有責(zé)任感也就有了尊嚴(yán)和使命。沒有責(zé)任感的人生是空虛的,不敢承擔(dān)責(zé)任的人生是脆弱的。勇于承擔(dān)責(zé)任，能獲得別人的尊敬和信任。獲得生命的成就感和自豪感。不求進(jìn)步、不思進(jìn)取的人才逃避推卸責(zé)任。負(fù)責(zé)任就是承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任實(shí)際上是有兩個(gè)方面的含義，一要付出辛苦與勞動(dòng)；二是承認(rèn)錯(cuò)誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任，而擔(dān)負(fù)責(zé)任通常會(huì)接受懲罰。推卸責(zé)任實(shí)際上是推卸了一種勞動(dòng)和付出，也推卸了承認(rèn)錯(cuò)誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任，接受懲罰。推卸責(zé)任本身就是人與人之間的活動(dòng)中的表現(xiàn)自私的一面。推卸責(zé)任是一種逃避，如果同一事件中還有其他人，則逃避責(zé)任的人會(huì)自然的將責(zé)任推給其他人。不負(fù)責(zé)人的人，不論能力再強(qiáng)，也只不過是個(gè)庸才。有責(zé)任感的人會(huì)得到尊重和重用。每當(dāng)有重要工作要做時(shí)，人們較少考慮選擇獲取利益最多的人來承擔(dān)。除了要考慮個(gè)人技能的條件外，作為上司總是會(huì)尋找責(zé)任心較強(qiáng)的人去承擔(dān)，原因是這些人可靠，肯負(fù)責(zé)任，做事情讓上司放心。工作的影響力越大責(zé)任也就越大。所以，在重大工作時(shí)常形象的比喻責(zé)任重于泰山。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任就是主動(dòng)承擔(dān)工作，主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。勇于承擔(dān)責(zé)任，是一個(gè)人道德修養(yǎng)的體現(xiàn)。責(zé)任應(yīng)和權(quán)力對(duì)應(yīng)起來，當(dāng)權(quán)力較小時(shí)責(zé)任就不能過大。這是由于只有權(quán)力足夠大時(shí)才能夠支配更大的范圍而承擔(dān)更大的責(zé)任。從這個(gè)意義上講權(quán)力的大小要和責(zé)任相互對(duì)應(yīng)。如果權(quán)力與責(zé)任相互脫離，必然會(huì)發(fā)生在其位不某其政或支配能力不足無法承擔(dān)責(zé)任和解決問題。從職責(zé)上講，權(quán)力大的人本身就應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任。權(quán)力本身也是地位的象征。在名利盛行的環(huán)境中，有地位與沒地位所處的社會(huì)環(huán)境中存在著巨大的差異，地位高的人就應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。權(quán)力以責(zé)任的存在為前提的，沒有責(zé)任的權(quán)力就會(huì)造成工作的失誤。權(quán)力的本質(zhì)就是責(zé)任，體現(xiàn)了權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一與聯(lián)系。權(quán)力不能無責(zé)任，責(zé)任也不應(yīng)該無權(quán)力。承擔(dān)的責(zé)任大，所具有的支配的權(quán)力大，自然也就可以獲得更高的利益。這種利益包括物質(zhì)的和精神的兩個(gè)方面。物質(zhì)方面的利益還包括貨幣的和非貨幣的形式。承擔(dān)的責(zé)任大小也代表著付出勞動(dòng)的多少，從按勞取酬的角度應(yīng)多勞多得，承擔(dān)的責(zé)任大應(yīng)獲得較多的回報(bào)。從這個(gè)意義上講，責(zé)任、權(quán)力與利益的關(guān)系也屬于社會(huì)分配體系的問題。責(zé)任、權(quán)力與利益是現(xiàn)實(shí)社會(huì)一個(gè)永恒在的話題，是社會(huì)、團(tuán)體與家庭都普遍存在的和需要不斷地加以解決的問題。責(zé)任、權(quán)力與利益不可分割，不可脫節(jié)。人們?cè)谌粘５幕顒?dòng)的各個(gè)領(lǐng)域都需要面對(duì)責(zé)任、權(quán)力與利益。在當(dāng)今社會(huì)人們?cè)谥\求個(gè)人利益的最大化和追求個(gè)人權(quán)力最大化的同時(shí)需要更多的肩負(fù)起社會(huì)的責(zé)任、家庭的責(zé)任與團(tuán)體的責(zé)任。人們渴望利益，渴望權(quán)力，但在獲得利益和得到權(quán)力的同時(shí)要擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的責(zé)任。如果人類社會(huì)的所有人都會(huì)在獲得利益和權(quán)力的同時(shí)主動(dòng)地、自愿地承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，我們這個(gè)社會(huì)就會(huì)走向文明，走向和諧，走向發(fā)達(dá)。更多相關(guān)信息，請(qǐng)?jiān)L問明陽天下拓展培訓(xùn)網(wǎng)站!第三篇：試論影響團(tuán)隊(duì)的因素試論影響團(tuán)隊(duì)的因素單位：西北大學(xué)2010陜西西安摘要：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化趨勢(shì)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，組織所處的環(huán)境變化也越來越快，不確定性大大增加，傳統(tǒng)的科層組織受到挑戰(zhàn)。目前，組織內(nèi)的很多工作都兼具復(fù)雜性和分工協(xié)調(diào)性的特色，僅僅依靠個(gè)人的力量根本無法完成，只有依賴員工組成的團(tuán)隊(duì)，集合團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的能力和特征、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力才能完美的完成任務(wù)。因此，如何讓員工組成恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，并互相合作已成為組織成功的關(guān)鍵。關(guān)鍵字：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理影響因素一、背景（1）團(tuán)隊(duì)的淵源自從有人類以來，群居便是人類賴以生存的方式，為了自衛(wèi)、打獵、維持族群的繁衍，便逐漸形成聚落。二千多年前中國發(fā)明封建制度，更把人類的組織變成國家化，大型化。20世紀(jì)六、七十年代,有一個(gè)小小島國迅速成為世界經(jīng)濟(jì)大國,創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,就連一向自大的美國人,也不得不暗自稱頌,這個(gè)小小島國就是我們的鄰國日本。人們對(duì)之產(chǎn)生了極大的興趣,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),其強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)能力的根源,是那彌漫于日本企業(yè)的、無處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。1962年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)了第一個(gè)質(zhì)量小組,以此為標(biāo)志,日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國家。日本人的團(tuán)隊(duì)精神是值得稱贊的。日本社會(huì)和企業(yè)最推崇的精神是為了團(tuán)體的利益而萬死不辭,這種團(tuán)隊(duì)精神使團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都能全力以赴地工作。于是,歐美大力學(xué)習(xí)日本的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),建立起一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì),努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。其實(shí)在中國古代我們就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，比如在傳統(tǒng)文化中的四大名著之一的《西游記》中，唐僧師徒西天取經(jīng)的隊(duì)伍就是一個(gè)相當(dāng)符合古典團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論的例子。（2）團(tuán)隊(duì)的重要性你知道克林頓就任總統(tǒng)后所采取的第一項(xiàng)措施是什么？是對(duì)他的主要行政人員關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的訓(xùn)練，這種團(tuán)隊(duì)精神的訓(xùn)練的目的就是讓團(tuán)隊(duì)成員理解：自己應(yīng)如何讓團(tuán)隊(duì)成員理解自己、如何運(yùn)用自己的個(gè)性特征更好的為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。20年前，當(dāng)沃爾沃、豐田、通用食品等公司把團(tuán)隊(duì)精神引入他們的生產(chǎn)過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)，成為媒體的焦點(diǎn)?，F(xiàn)在，情況迥然不同了，團(tuán)隊(duì)精神已成為企業(yè)管理的一種時(shí)尚，惠普、克斯萊斯、蘋果電腦乃至百事可樂等許多企業(yè)都特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化趨勢(shì)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，組織所處的環(huán)境變化也越來越快，不確定性大大增加，傳統(tǒng)的科層組織受到挑戰(zhàn)。目前，組織內(nèi)的很多工作都兼具復(fù)雜性和分工協(xié)調(diào)性的特色，僅僅依靠個(gè)人的力量根本無法完成，只有依賴員工組成的團(tuán)隊(duì)，集合團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人的能力和特征、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力才能完美的完成任務(wù)。因此，如何讓員工組成恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)，并互相合作已成為組織成功的關(guān)鍵。越來越多的組織發(fā)現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式為協(xié)助組織解決問題，增加員工對(duì)組織的認(rèn)同感，提高員工工作的潛能和快速響應(yīng)環(huán)境變遷與顧客需求提供了一個(gè)有效的方法，因此，組織愈來愈多的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)來完成組織目標(biāo)，增加組織效能和提高生產(chǎn)力。有人在不久前做過調(diào)查：80%的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)有一半甚至更高比例的員工在團(tuán)隊(duì)中工作，此外，68%的美國小型制造業(yè)在其生產(chǎn)運(yùn)營管理中采用團(tuán)隊(duì)的方式，幾乎所有的高科技企業(yè)都是使用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式還被廣泛的應(yīng)用在制造業(yè)、零售業(yè)。事實(shí)證明：如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能經(jīng)驗(yàn)，那么團(tuán)隊(duì)來做比個(gè)人來做要好。通過團(tuán)隊(duì)的成員的共同努力，能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人績(jī)效的總和。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)提高運(yùn)營效率的可行方式，有助于更好地發(fā)揮員工才能，促進(jìn)員工參與決策的過程，提高員工的積極性。自然界遵循著優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者生存的的自然法則，狼雖然不是萬獸之王，但是他懂得怎樣做強(qiáng)者，甚至他們的戰(zhàn)斗力超過比自己更為強(qiáng)大的獅子老虎等。因此，狼也知道怎樣保持整個(gè)隊(duì)伍的精干和整體素質(zhì)的提高。目前，從眾多企業(yè)案例中也可以看出，成功的企業(yè)必定有一個(gè)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力而不是單兵作戰(zhàn)。這成為許多企業(yè)制勝的法寶。（3）團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)斯蒂芬·p·羅賓斯曾這樣說道：“個(gè)人必須學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行公開、坦誠的溝通，必須學(xué)會(huì)面對(duì)個(gè)體間的差異，必須學(xué)會(huì)把個(gè)人的目標(biāo)升華為團(tuán)體的利益?！蔽覀兌枷嘈艌F(tuán)隊(duì)的力量，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，一個(gè)人的力量十分的有限，即便他是一位出類拔萃翻譯公司的“英雄人物”他也需要一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，唯有團(tuán)隊(duì)的力量才是不可估量的，也是達(dá)到成功目標(biāo)的唯一的能力者！那么，團(tuán)隊(duì)到底有哪些優(yōu)勢(shì)呢？下面是我們根據(jù)相關(guān)資料整理出來的關(guān)于團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)：a.團(tuán)隊(duì)能夠獲得能夠多更有效的信息，從而提高決策的快速性和準(zhǔn)確性。眾所周知，一個(gè)人的力量是十分有限的，在眾多的信息流中想要完全掌握全部信息幾乎是不可能的。但是，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人將自己掌握的信息都提供出來就完全不一樣了。我們可以獲得很多個(gè)人所無法獲得的信息，從而保證決策的盲目性和拖延性。b.團(tuán)隊(duì)使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)出現(xiàn)的時(shí)候，如果單憑管理層全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，那只會(huì)導(dǎo)致大家只盯著眼前的事情。而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而當(dāng)管理層將這項(xiàng)任務(wù)直接交給團(tuán)隊(duì)時(shí)，管理層就可站在圈外給予全局性的戰(zhàn)略指導(dǎo)，從而使企業(yè)看得更遠(yuǎn)，走得更長(zhǎng)。c.團(tuán)隊(duì)能把互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)帶到一塊。通常來說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)大概需要這三中不同類型的人：其一，技術(shù)專長(zhǎng)性，制定和操作程序，這類人的作用是保證按時(shí)完成任務(wù)，以使的組織承諾的兌現(xiàn)。其二，富有創(chuàng)造性思維的成員，這類人的作用是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的方法。其三，協(xié)調(diào)者，這類人是保證組織工作順利進(jìn)行的紐帶，他們通常充當(dāng)?shù)氖菨?rùn)滑劑的作用。因此，可以看出團(tuán)隊(duì)可以把不同類型的人集合在一起，從而達(dá)到一個(gè)互補(bǔ)的作用，從而使團(tuán)隊(duì)的成員在工作的過程中實(shí)現(xiàn)自身的提高。能夠圓滿的完成工作。d.團(tuán)隊(duì)所形成的相互信任的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要的意義。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)得益于一種良好的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員們?cè)谕瓿梢豁?xiàng)任務(wù)的過程中，通過近距離的相互接觸和互相學(xué)習(xí)使得彼此之間的信任感不斷加強(qiáng)，從而對(duì)企業(yè)在未來的生產(chǎn)運(yùn)營中產(chǎn)應(yīng)巨大的積極作用，使得各項(xiàng)活動(dòng)的開展如魚得水。員工的忠誠度也大大加強(qiáng)，促使企業(yè)大步向前走。由此可見，團(tuán)隊(duì)的作用不可小覷，我們應(yīng)將更多的注意力放到團(tuán)隊(duì)建設(shè)上來。那么什么是團(tuán)隊(duì)呢？什么又是群體呢？它們之間有什么區(qū)別？二、正文（1）什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而形成的人與人之間的相互作用的集成。具體而言，團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)體組成，他們具備以下特點(diǎn)：（1）知道彼此確實(shí)相互依賴，因?yàn)樗麄冊(cè)跒楣餐哪繕?biāo)而努力。（2）在這個(gè)過程中相互影響，知道誰是團(tuán)隊(duì)的一員，誰不是。（3）有特定的角色或者作用，只有在一定的時(shí)間具有團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系。群體的概念：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)和群體的差異：團(tuán)隊(duì)和群體經(jīng)常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別，匯總為六點(diǎn)：(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對(duì)立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。(6)結(jié)果方面。群體的績(jī)效是每一個(gè)個(gè)體的績(jī)效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績(jī)效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。知道了團(tuán)隊(duì)的概念以及與群體的區(qū)別，我們就開始討論我們最核心的問題—影響團(tuán)隊(duì)的因素到底是什么？（2）影響團(tuán)隊(duì)的因素在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以找到許多團(tuán)隊(duì)成功的例子，但也有很多團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行的過程中遇到很多的挫折或困難，有的甚至以失敗而告終。那么，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功與否到底受制于哪些因素呢？經(jīng)多方考察與學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為以下五個(gè)方面是其主要影響因素：a.領(lǐng)導(dǎo)力這是指管理層要能夠充分運(yùn)用職權(quán)和個(gè)人權(quán)力去影響團(tuán)隊(duì)成員的行為,并帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而努力.這是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效最根本的一個(gè)因素,作為管理層一定要不時(shí)地問自己一些諸如“我做得怎么樣?”的問題,并不時(shí)地問管理人員和團(tuán)隊(duì)成員“我該怎么改進(jìn)我的領(lǐng)導(dǎo)工作?”等問題,不要怕丟面子,要積極征求團(tuán)隊(duì)對(duì)你工作反饋意見,努力做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)的工作,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不力不但會(huì)導(dǎo)致影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,而且會(huì)給整個(gè)項(xiàng)目的完成帶來災(zāi)難性的后果.b.目標(biāo)管理馬斯洛曾說：“杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征是擁有共同的愿景與目的?！奔淳褪钦f，只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員真真切切的感受到自己是為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都普遍認(rèn)同并有意義的目標(biāo)而努力時(shí)，才能激發(fā)出他們更大的潛能，從而靠近組織目標(biāo)。因?yàn)樵谶@里面他們都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的共同體，而與之相反，如果團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)清晰可見的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因迷茫而缺乏必要的動(dòng)力。從而影響整個(gè)工作的完成進(jìn)度及質(zhì)量。c.良好的溝通溝通是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目工作中發(fā)生的事情的相互了解，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)與外部之間的信息交流，這不但會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,而且會(huì)對(duì)決策產(chǎn)生重大影響.一個(gè)稱職的管理者必須采用各種信息溝通手段,使團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)了解任務(wù)的各種情況,使團(tuán)隊(duì)與外界的溝通保持暢通和有效.管理者能夠采用的溝通方法包括:會(huì)議,個(gè)人面談,問卷,報(bào)表和報(bào)告等形式.對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目文件,如計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃以及報(bào)告材料，也要不斷更新，并及時(shí)公告給全體團(tuán)隊(duì)成員。管理者要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間積極交流信息，努力合作，并解決問題。對(duì)于一個(gè)有著復(fù)雜子系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)來說，如果沒有一個(gè)有效的溝通機(jī)制，那么它必將走向分裂。當(dāng)一個(gè)人做事的時(shí)候，思想與行動(dòng)是一致的；當(dāng)兩個(gè)人共事時(shí)，由于每個(gè)人對(duì)同一件事情的看法是有差別的，若沒有有效的溝通來平衡或消除這個(gè)差別，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)行為不協(xié)調(diào)，使得本來應(yīng)該合成的二力被分解了，兩個(gè)人做事的效果反而小于一個(gè)人。如果把這個(gè)效應(yīng)擴(kuò)大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這種合作所帶來的負(fù)面影響就更大了。d.規(guī)范和激勵(lì)要成為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，制定相關(guān)的規(guī)范是必不可少的，這是因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)不見得會(huì)對(duì)所有看得見的情況保持一致的態(tài)度，每個(gè)人生活的環(huán)境，思維習(xí)慣等等的差異就決定了沖突的不可避免性，制定相應(yīng)的規(guī)范來處理人際關(guān)系以及工作中的某些突發(fā)情況就顯得尤為重要，而一個(gè)沒有規(guī)范的團(tuán)隊(duì)將會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)各種問題而影響任務(wù)進(jìn)度。而激勵(lì)也是必不可少的另一個(gè)因素，因?yàn)?，人都需要激?lì)，團(tuán)隊(duì)成員如果努力工作卻得不到任何額外的回報(bào)將會(huì)極大挫傷其積極性。相反，恰當(dāng)?shù)慕o與激勵(lì)，無論是物質(zhì)上的還是精神上的，都會(huì)讓員工產(chǎn)生極大的成就感，從而更加賣力的工作。此外，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的還有整體特征和個(gè)人因素。首先個(gè)人因素包括人格特征和專業(yè)技術(shù)、其在團(tuán)隊(duì)中的角色分配、創(chuàng)造性以及經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的認(rèn)知能力、以及其工作的投入程度、自我知覺等等我們需要根據(jù)成員的專業(yè)技術(shù)和技能，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和技能的潛力來挑選團(tuán)隊(duì)成員。其次整體特征包括以下幾個(gè)方面：成員的構(gòu)成、異質(zhì)化程度、成員的熟悉度、成員的集體歸屬感。以及團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。事實(shí)表明，團(tuán)隊(duì)的人數(shù)不是越多越好，當(dāng)然也不是越少越好，而是要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜藬?shù)控制。研究表明，面對(duì)面的順暢的溝通12個(gè)人剛剛好，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模必須控制在2—16人之間。不然不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的故事在所有的動(dòng)物之中，狼是將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致的動(dòng)物。狼團(tuán)隊(duì)在捕獲獵物時(shí)非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，因?yàn)槔窃谕渌麆?dòng)物相比，實(shí)在沒有什么特別的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，在生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的動(dòng)物世界里，它們懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性，久而久之，狼群也就演化成了“打群架”的高手。狼者，群動(dòng)之族。攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號(hào)令之前，群狼各就其位，欲動(dòng)而先靜，欲行而先止，且各司其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威……在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。這種特征使得他們?cè)诓稓C物時(shí)總能無往不勝。狼群總是協(xié)同作戰(zhàn)，正是因?yàn)槿绱?，雖單打獨(dú)斗狼不敵虎、獅、豹，但狼群可以殺死它們，在蒙古草原上所有的猛獸都被狼驅(qū)逐出草原，任何動(dòng)物遇到狼群都相當(dāng)害怕，為什么？因?yàn)槔强康氖菂f(xié)同作戰(zhàn)，所以其他動(dòng)物都不敢惹狼。這些東西，很值得我們團(tuán)隊(duì)來學(xué)習(xí)，我們團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)“狼文化”，也就是將狼團(tuán)隊(duì)中比較積極的因素引用到我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來，爭(zhēng)取做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。那么，如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)呢？（4）怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)以佛陀關(guān)于“六和”精神的闡述，來探索中國企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。佛陀在世時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的僧團(tuán)包括了比丘、比丘尼、沙彌、沙彌尼、式叉摩那、優(yōu)婆塞、優(yōu)婆夷等七眾弟子，佛陀身邊的常隨就又千二百十五人之多，佛陀以“六和敬法”攝眾統(tǒng)理如此龐大的團(tuán)體。所謂“六和”就是：身和同住、語和無凈、意和同悅、見合同解、利合同均、戒和同修。那么如何具體的建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)呢？我們認(rèn)為可以I從以下幾個(gè)方面著手：1、建立一套行之有效的管理及激勵(lì)制度，分層級(jí)的物質(zhì)激勵(lì)與發(fā)展愿景的描繪相結(jié)合。使得員工可以清晰的看到組織目標(biāo)及對(duì)自身努力的及時(shí)肯定，增強(qiáng)其積極性。更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化，不搞唯業(yè)績(jī)論。不是業(yè)績(jī)好就一好百好。團(tuán)隊(duì)提倡什麼、抑制什麼要明確。好的氛圍創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)。既就是制定相應(yīng)的規(guī)范，使得組織內(nèi)部有明細(xì)的原則規(guī)定，從而避免一些沖突。造成和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。3、對(duì)成員分類歸檔管理俗話說：千人千性，萬人萬心，每個(gè)成員成長(zhǎng)的環(huán)境背景不同，接受培訓(xùn)的情況不同，對(duì)每個(gè)人的性格特點(diǎn)、銷售愿望、技能，營銷特點(diǎn)進(jìn)行分析，建立檔案，針對(duì)性管理，既就是，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員自身的特點(diǎn)來安排工作，充分發(fā)揮每個(gè)員工最大的潛力。使得各項(xiàng)工作的開展更加有效。4、主管個(gè)人魅力的建立，主管的長(zhǎng)項(xiàng)在何處，能為團(tuán)隊(duì)成員提供怎樣的幫助，這就是領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)了，良好的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)大家完成組織目標(biāo)。在遭受打擊時(shí)，給大家信心，在取得成績(jī)時(shí)，給大家以鼓勵(lì)。5、目標(biāo)一致，號(hào)令統(tǒng)一，所謂的目標(biāo)管理。使得團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都感到自己在為組織目標(biāo)出自己的一份力，步調(diào)一致，齊步向前。不盲目，不慌亂。6、活動(dòng)量管理、表報(bào)管理、會(huì)議管理，體現(xiàn)務(wù)實(shí)高效，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。7、集體活動(dòng)安排工作與靈活結(jié)合、張弛有序。注重文化氛圍的建設(shè)，使得工作氛圍比較輕松，員工在工作中感到更舒適。三．結(jié)語“康泰之樹，出資茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之。”一顆健康高大的樹，一定是出自于茂密的樹林，而這顆樹一旦離開茂密的樹林，風(fēng)一吹來必將折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)上，沒有人可以單靠自己頂天立地，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。我們必須關(guān)注團(tuán)體的建設(shè)以及團(tuán)體精神的培養(yǎng)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?？煽诳蓸饭镜目偛谜f過，即使可口可樂公司的廠房在一夜間被燒毀，他很快就可以憑借自己的人才隊(duì)伍重建一個(gè)可口可樂，一個(gè)企業(yè)可以憑借機(jī)遇和市場(chǎng)而有短暫的輝煌，但要保持長(zhǎng)久的生命力，沒有一只卓越的人才團(tuán)隊(duì)是不可想象的。這就是我們探索團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義所在。參考文獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)1999.1.29管理科學(xué)期刊組織行為學(xué)復(fù)旦大學(xué)出版社孫建明李原組織行為學(xué)高等教育出版社張德組織行為學(xué)斯蒂芬·p·羅賓斯第四篇：影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的四類員工影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的四類員工作為人力資本的核心，員工無疑是企業(yè)最大的資本。擁有一批優(yōu)秀的員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石，也是企業(yè)能快速響應(yīng)市場(chǎng)的有力保障，更不用說在日常的企業(yè)運(yùn)營過程中，優(yōu)秀的員工能給企業(yè)創(chuàng)造豐厚的效益了。但大多數(shù)的私人企業(yè)都面臨一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)睡不著覺的問題，那就是員工總是不那么容易管理。上海麥孚企業(yè)管理咨詢有限公司曾經(jīng)服務(wù)過的一家浙江企業(yè)的老總這樣說道：我們企業(yè)主營鋼管生產(chǎn)與銷售，現(xiàn)在雖然每年有一定的訂單，公司也有部分盈利，但是自己總感覺有一塊心病，那就是公司內(nèi)部人事不團(tuán)結(jié)，公司干部之間內(nèi)耗大，員工執(zhí)行力不強(qiáng)，其中人浮于世，得過且過的員工不在少數(shù)，現(xiàn)在想將企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)，這個(gè)臺(tái)階很難上。像這樣的企業(yè)有很多，企業(yè)老板可能為了企業(yè)的發(fā)展，在創(chuàng)業(yè)初期，本著先生存后發(fā)展的思路，所以歷史遺留問題累積下來，企業(yè)內(nèi)部形成了一定的約定俗成的規(guī)矩，甚至是一些不正之風(fēng)，等到企業(yè)有了一定的規(guī)模，想走上正軌，走上科學(xué)化管理的時(shí)候，企業(yè)老板往往力不從心，心有余而力不足。問題出在哪？如何看待這樣的問題？又如何解決這樣的問題？能解決到什么程度？能否持續(xù)改善？這些問題對(duì)于咨詢公司來說應(yīng)該是輕車熟路的，也是很多咨詢公司樂意去幫助這樣的中小企業(yè)去進(jìn)行內(nèi)部改良甚至是改革的，從而加強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，提升組織績(jī)效。本文且不從咨詢項(xiàng)目的角度去談如何進(jìn)行組織的變革，因?yàn)楣芾砗艽蟪潭热Q于人，也關(guān)注人，所以，本文就從人的角度來看，如何看待企業(yè)中存在的這樣的員工，又如何去管理這樣的員工？我個(gè)人喜歡將企業(yè)的員工分為四個(gè)級(jí)別：第一級(jí)：這類員工喜歡自發(fā)式工作，屬于自我驅(qū)動(dòng)能力較強(qiáng)的人，他們工作努力認(rèn)真，不計(jì)較個(gè)人得失，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的同時(shí)追求奉獻(xiàn)?？梢钥隙ǖ氖牵@樣的員工比他身邊大多數(shù)同事朋友成長(zhǎng)快，發(fā)展快，獲得的回報(bào)也會(huì)多。他們會(huì)有兩種職業(yè)發(fā)展途徑，要么被公司提拔重用，平步青云，走向管理層。要么學(xué)會(huì)了十八般武藝，自立門戶。企業(yè)面對(duì)這類員工時(shí)，要多給其機(jī)會(huì)去嘗試，多幫助其成長(zhǎng)，多鼓勵(lì)，作為企業(yè)老板用這樣的人，放心又省心，而且，在這樣的人身上投資，他會(huì)加倍回報(bào)的。但經(jīng)過一定的時(shí)間后，尤其是這樣的員工已經(jīng)能勝任公司的重要崗位，有些且身居要職時(shí)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，重要的是讓其有歸屬感，這樣的人才一旦流失，對(duì)企業(yè)來說非?？上?，損失也會(huì)很大，說不定以后還會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更甚者對(duì)企業(yè)造成威脅。所以最好讓其個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)找到很好的結(jié)合點(diǎn)，如提拔高職、采用股權(quán)激勵(lì)等等，企業(yè)老板都喜歡大談人才，練就一雙慧眼，網(wǎng)絡(luò)天下英才，如果身邊有這樣優(yōu)秀的人才都不好好珍惜，總是造成肥水總往外人田里流，或者是養(yǎng)虎為患，那這個(gè)企業(yè)還有什么奔頭！第二級(jí)：這類員工自發(fā)式的工作意愿較弱，但他們能勝任本崗位工作，對(duì)待本職工作也能盡職盡責(zé)，但不會(huì)多做，合作過程中是非常講誠信的，給我多少工資，就干多少活，絕不偷懶，而且也絕對(duì)干得漂亮，他們和企業(yè)之間像是一手交錢一手交貨的純買賣關(guān)系。這樣的員工一般是性格使然，屬于比較有個(gè)性，忠于自我，自我意識(shí)比較強(qiáng)的人。他們這樣的工作態(tài)度往往是其將工作的本身看得不是那么重，可能是家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好，不太在乎在此份工作上追求更高的職業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。也有可能是他是一個(gè)比較自我的人，他們只是將工作當(dāng)成生活的一部分，不愿意為了工作而失去自我，更不愿為了工作而犧牲自己的時(shí)間與精力。更或許他本身事業(yè)心不是很強(qiáng)，又有其它方面更多的追求，此份工作對(duì)其吸引力不大，只是負(fù)責(zé)任的干完而已，所以這樣的員工不可能讓自己的心與企業(yè)的命運(yùn)相互交織。企業(yè)面臨這類員工時(shí)，要從招聘入手，識(shí)別這樣的員工，其實(shí)在試用期可以給一的壓力測(cè)試，如讓其偶爾或連續(xù)幾天加班一下，看其反映，如果一點(diǎn)不知退讓的話，盡管表現(xiàn)得很原則，很有個(gè)性，但這樣的員工不適合企業(yè)發(fā)展。做得再好的企業(yè)，哪怕是世界500強(qiáng)公司，流程太完美，考核再細(xì)化，分工再明確，也難免有一些模糊地帶，這就需要員工額外的去完成工作，甚至是團(tuán)隊(duì)間的一些配合，相對(duì)崗位職責(zé)，可以說是員工額外的一點(diǎn)犧牲。但如果完全不能接受這種情況的員工，企業(yè)在選用的時(shí)侯，要慎重。但企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)有了這樣的員工后，怎么辦？首先要了解清楚他這樣的工作態(tài)度和工作作風(fēng)的背后原因，就是本文上面講到的種種情況，可以從兩個(gè)方面入手，第一，平時(shí)要多讓其多融入團(tuán)隊(duì)，尤其是讓其知道合作的重要性，有些工作，有些時(shí)候需要大家的理解、配合、甚至是小小的犧牲，只有這樣，大家才能完成高質(zhì)量的工作。另一方面，如果心態(tài)很難改變，那就調(diào)整其做適合定時(shí)定量的工作，如數(shù)據(jù)分析，撰寫報(bào)告、查詢信息等，但總之，這樣的員工還是很難在職場(chǎng)生存的。第三級(jí)：這類員工工作懶散，對(duì)待本職工作表面上敷衍完成，主要特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)安排的工作能躲則躲，能少干就少干，對(duì)企業(yè)的態(tài)度是心中總有一個(gè)聲音：“干嘛那么賣力，做了也沒啥好處？”。這類員工雖有懶散之心，但還有起碼的責(zé)任和敬畏之心，只是在找領(lǐng)導(dǎo)的軟肋，找制度的空子，求得自己的一席安樂地。企業(yè)面對(duì)這類員工，還是要從兩點(diǎn)上找原因，一方面就是制度本身，領(lǐng)導(dǎo)問自己一個(gè)問題，員工面臨工作任務(wù)時(shí)是不是很方便躲，躲過去了是不是也無傷大雅，是不是可以少干，少干了是不是也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和公司的合格考評(píng)。如果是，那就好好研究一下你的制度吧。另一方面，員工心態(tài)本質(zhì)是這樣的品質(zhì)嗎？管理學(xué)上有兩個(gè)著名的理論叫X理論和Y理論，X理論認(rèn)為人是天生喜歡逃避工作的，屬于消極的看人，Y理論認(rèn)為人天生是喜歡工作的，屬于積極的看人。我們且不去討論這種類似于中國的人性本善還是性本惡的問題，任何一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都不可能去研究完這個(gè)問題后，再去定怎么做，學(xué)術(shù)研究來源于實(shí)踐，應(yīng)用于實(shí)踐，但每次實(shí)踐的環(huán)境都是客觀不同的，所以，任何的借鑒都要結(jié)合自身現(xiàn)狀批判的進(jìn)行。在此，只表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，在日常的員工管理中，無論員工性本善惡，企業(yè)所要做的是讓每個(gè)員工能完成工作任務(wù)的同時(shí)，獲得快樂。其中最重要的一條是，不要讓善良的員工傷了心，更不要讓敬業(yè)的員工變成散漫。尤其是年輕的員工進(jìn)入企業(yè)，不進(jìn)則退，所以，企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)去培養(yǎng)員工積極的心態(tài)，有計(jì)劃的改善他們的行為，這不正是企業(yè)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任最起碼的方式嗎？第四級(jí)：這類員工不僅不干好本職工作，而且喜歡做有損于企業(yè)的事情，而且覺得做這樣的事情很有成就感，不僅自己做了，還會(huì)拉別人一起做，甚至是不讓別人做好事，可以說是組織內(nèi)部的害群之馬。上海麥孚企業(yè)管理咨詢公司曾經(jīng)服務(wù)過一家國有企業(yè)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們內(nèi)部有不少第四級(jí)別的員工，有一次員工訪談時(shí)有一個(gè)內(nèi)部員工講到，我以前是在一個(gè)民營上市場(chǎng)公司做經(jīng)理的，我們的工作效率都非常高的，績(jī)效考核也非常嚴(yán)，所以，我跳槽剛進(jìn)來時(shí)，為了把工作干好，于是自發(fā)加班了一周，領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)為我很能干。結(jié)果，公司內(nèi)部有幾個(gè)資深的老員工總是在日常工作中為難他，終于有一次找他“談話”了，說我這樣做真的是一個(gè)優(yōu)秀的員工，可惜他們差距太大了，看來是混不下去了。他一聽這話就明白什么意思了，從此以后，下班到點(diǎn)他準(zhǔn)時(shí)走人，結(jié)果大家在一起“其樂融融”。這樣的員工比較多，面臨這些問題的企業(yè)也比比皆是。企業(yè)面臨這類員工時(shí)，個(gè)人建議發(fā)現(xiàn)一個(gè)懲罰一個(gè)，殺一儆百，如果這樣的員工多了，就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一股不正之風(fēng)，這就好比文化大革命時(shí)期的：“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”。不及時(shí)制止這這股不正之風(fēng)，接下來就會(huì)面臨“暗無天日、指鹿為馬”的日子了，或許說得嚴(yán)重了些，做得也嚴(yán)重了些，如果不喜歡草根做法，那就要從上而下的根治頑疾，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，要尋找問題的根源，為什么這樣的員工能在企業(yè)生存？制度是哪里？拿出制度來，建立公平合理的績(jī)效考核制度。如果企業(yè)內(nèi)部形成這樣一股不正之風(fēng)，也就是這個(gè)企業(yè)心臟開始衰竭了，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了這樣一種頑疾還任憑其發(fā)展的話，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，除了“背靠大樹”，尚且可以茍活數(shù)日之外，真的是無藥可救了。人始終是企業(yè)最難管的資產(chǎn)，員工也是千差萬別的，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，從員工管理的角度，無論碰上述哪一類員工，都需要負(fù)責(zé)任的去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時(shí)，提升員工的凝聚力的目的是為了提升組織績(jī)效，走可持續(xù)發(fā)展之路，但別忘了另一重要社會(huì)責(zé)任，讓你的員工快樂起來。最后，改變員工的更需要的從領(lǐng)導(dǎo)者自身出發(fā)，要有變革之心，以身作則之態(tài)。只有上梁正了，才能保證下梁最大程度的不歪。第五篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力眾所周知，1+1是等于2的