網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案

網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案1/2網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案網(wǎng)絡(luò)外包理念網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)（NetworkOutsourcing）指的是購買第三方的服務(wù)而不是由企業(yè)內(nèi)部員工來完成這些工作。外包就是在不增加成本的基礎(chǔ)上，把原來自己做不太好的事情交給別人去做，讓更專業(yè)的人做得更好、更理想。它的最高境界是雙方都把有限的資源放在最重要的方面去，雙方各有側(cè)重，各盡所長，取得雙贏效果。而我們美天科技將以對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深刻見解和豐富市場經(jīng)驗為每一個客戶提供專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)，就是客戶將全部或部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作包給專業(yè)性公司完成，使自己更專注于核心業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)使客戶避開自己不擅長的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)工作，即可獲得高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，又能以業(yè)界最好的技能控制網(wǎng)絡(luò)成本支出，從而節(jié)約資源，使有限的資源更多投入到核心競爭力的培育中。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)，可以使客戶在多個方面獲得比較優(yōu)勢：業(yè)務(wù)方面：外包使企業(yè)更加注重核心業(yè)務(wù)，使得業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加清晰，從而使管理層專注于核心競爭力的培育。財務(wù)方面：外包使獲得的網(wǎng)絡(luò)預(yù)算更加專業(yè)，從而可以更有效的削減開支，控制成本，避免"IT黑洞"的現(xiàn)象，也可以解放一些不必要的資源占用，用于其他目的。技術(shù)方面：由于獲得了專業(yè)級別的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，能夠使服務(wù)更加高效，技術(shù)更好?？梢詮母咚降男畔⒓夹g(shù)服務(wù)者獲得更多的新技術(shù)接觸機(jī)會，更好的推動內(nèi)部核心業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展。人力資源：外包使得企業(yè)獲得的服務(wù)具有規(guī)模效益的同時，企業(yè)自身卻無需擴(kuò)大人力資源，減少了諸多有此引起的管理費(fèi)用和管理環(huán)節(jié)。如：因人才聘用或流失而花費(fèi)的精力、成本以及面臨的壓力，節(jié)省了培訓(xùn)方面的開支，并增加了人力資源配置的靈活性，等等。外包理念正如我們的理念“Let’smakeyourbusinesssmooth”，我們的目標(biāo)是讓您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平穩(wěn)高效。我們從整體規(guī)劃的角度保證網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的完整性和運(yùn)行的可靠性，配合定期檢測與更新，防患于未然，讓客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的一站式全方位信息服務(wù)。節(jié)省成本網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。與內(nèi)部信息技術(shù)部門相比，使用外包服務(wù)能夠以較低的成本提供服務(wù)；能夠使成本更容易預(yù)測和控制；將信息服務(wù)由可變成本轉(zhuǎn)化為固定成本能夠避免隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而出現(xiàn)成本的激增；相對于信息技術(shù)性能的指數(shù)式增長，外包能夠使信息技術(shù)預(yù)算保持線性增長。提高信息服務(wù)效率外包服務(wù)是以專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊為基礎(chǔ)，先進(jìn)的管理理念為指導(dǎo)，使您能夠得到比內(nèi)部信息部門更高的信息服務(wù)提供質(zhì)量。獲得先進(jìn)的信息服務(wù)和技能在信息技術(shù)方面有深入的研究，使用網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)，可以優(yōu)先獲得先進(jìn)的信息服務(wù)和技能。有效控制信息技術(shù)投資使用外包服務(wù)，使您能得到更適合于您的企業(yè)的信息服務(wù)方案。服務(wù)特色專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊工程師主要來源于為公司開發(fā)網(wǎng)管軟件的技術(shù)隊伍，長期從事網(wǎng)絡(luò)管理外包服務(wù)，精通多種網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用技術(shù)。作為高層的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家，能高屋建瓴，設(shè)計和規(guī)劃整個網(wǎng)絡(luò)，能一針見血地解決網(wǎng)絡(luò)的疑難雜癥，防止出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的局面。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。規(guī)范化服務(wù)流程我們一直是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的實(shí)踐者，我們的外包有著一套規(guī)范化的服務(wù)系統(tǒng)。我們會根據(jù)您的企業(yè)特點(diǎn)，逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各個層面的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。外包服務(wù)項目我們提供以下各種類型的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)服務(wù)：硬件支持：硬件故障診斷和排除,幫助企業(yè)推薦/采購電腦及電腦周邊設(shè)備，負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試工作。[如需更換硬件,硬件費(fèi)用由客戶方承擔(dān)]；軟件支持：軟件故障診斷和排除，服務(wù)器和工作站的系統(tǒng)安全管理及文件系統(tǒng)的權(quán)限安全管理，數(shù)據(jù)備份；網(wǎng)絡(luò)支持：根據(jù)客戶需求進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計，建設(shè)實(shí)施，安全檢測，網(wǎng)絡(luò)Internet接入，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源共享，網(wǎng)絡(luò)入侵檢測等等；病毒防御：病毒查殺，幫助用戶選購硬件防毒設(shè)備，為客戶安裝專用防病毒軟件、定期病毒庫的更新以抵御計算機(jī)的防御能力；維護(hù)信息管理：定期對故障發(fā)生率，故障類型進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計，找出相應(yīng)問題所在，有目的性的進(jìn)行一對一培訓(xùn)。從而實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防，使整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加高效運(yùn)行；對所有電腦均進(jìn)行歸檔，為客戶制定網(wǎng)絡(luò)投入規(guī)劃，降低成本的同時，保證時時領(lǐng)先競爭對手。遠(yuǎn)程診斷：通過我們的工具，只要您的機(jī)器能夠連接Internet網(wǎng)絡(luò)，就可以遠(yuǎn)程診斷您的問題。外包服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。服務(wù)種類服務(wù)內(nèi)容日常服務(wù)1.檢查瀏覽器能否正常瀏覽網(wǎng)頁2.檢查郵件客戶端軟件是否能正常收發(fā)3.正版病毒軟件的病毒庫更新4.病毒檢查及清除5.windows操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新6.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)是否正常使用7.域環(huán)境下能否正常登陸及訪問共享8.常用辦公軟件是否有問題9.檢查打印、傳真、復(fù)印等設(shè)備是否正常10.數(shù)據(jù)備份11.現(xiàn)場技術(shù)支持與咨詢上門技術(shù)支持與服務(wù)電腦1.常見故障的排除：如死機(jī)、鍵盤鼠標(biāo)失靈、聲卡網(wǎng)卡顯卡故障、硬盤故障、主板故障、光軟驅(qū)故障等；2.硬件設(shè)備升級安裝：如擴(kuò)大內(nèi)存、擴(kuò)大硬盤、升級CPU、增加網(wǎng)卡等；網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。外設(shè)網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。1.打印機(jī)、復(fù)印機(jī)維護(hù)及故障排除。2.驅(qū)動的安裝、更新與調(diào)試。網(wǎng)絡(luò)1.網(wǎng)絡(luò)共享應(yīng)用的設(shè)置2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置3.上網(wǎng)設(shè)備的安裝維護(hù)及配置4.網(wǎng)絡(luò)用戶管理軟件技術(shù)支持1.系統(tǒng)及恢復(fù)：系統(tǒng)安裝后，同時完成隨機(jī)配件（如顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、MODEM卡等）的驅(qū)動程序安裝調(diào)試，使其在操作系統(tǒng)中正確使用，并安裝調(diào)試用戶所需的應(yīng)用軟件，確保應(yīng)用軟件正常使用2.系統(tǒng)整理與優(yōu)化：清除不必要的程序，釋放更多的內(nèi)存；優(yōu)化CPU提高電腦的整體運(yùn)行性能；硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用3.系統(tǒng)升級4.office軟件的技術(shù)支持5.企業(yè)郵件系統(tǒng)的配置、優(yōu)化及管理6.各類驅(qū)動軟件的安裝、更新與調(diào)試網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。其他特定服務(wù)技術(shù)咨詢1.網(wǎng)絡(luò)項目需求調(diào)研，出具需求報告2.項目業(yè)務(wù)及技術(shù)方案書編制3.網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃4.高端設(shè)備的選購咨詢5.企業(yè)整體安全策略規(guī)劃委托采購1.以渠道價提供網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品采購（節(jié)省5%-20%采購成本）2.免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試、一對一培訓(xùn)3.輔助售后服務(wù)項目監(jiān)理1.技術(shù)方案評審2.廠商評審3.輔助用戶進(jìn)行商務(wù)及技術(shù)談判4.全程項目管理5.第三方驗收6.一對一培訓(xùn)7.輔助售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。根據(jù)客戶要求，對客戶員工組織專門的IT知識培訓(xùn)，可以是網(wǎng)絡(luò)管理、測試、數(shù)據(jù)庫、多媒體等等。網(wǎng)絡(luò)外包項目報價一、日常維護(hù)范圍及內(nèi)容：1.檢查瀏覽器能否正常瀏覽網(wǎng)頁2.檢查郵件客戶端軟件是否能正常收發(fā)3.正版病毒軟件的病毒庫更新4.病毒檢查及清除5.windows操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新6.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)是否正常使用7.域環(huán)境下能否正常登陸及訪問共享8.常用辦公軟件是否有問題9.檢查打印、傳真、復(fù)印等設(shè)備是否正常10.數(shù)據(jù)備份11.現(xiàn)場技術(shù)支持與咨詢維護(hù)方式：在接到客戶求救后，我們會有工程師在最短時間上門或遠(yuǎn)程排除故障。維護(hù)價格：網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。服務(wù)項目網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。服務(wù)價格備注一般性問題100元/臺修不好不收費(fèi)硬件故障面議客戶可自己修理或委托我方代修理，如選擇不修理，須付50元上門費(fèi)

*市區(qū)以外的上門服務(wù)加收50元二、上門技術(shù)支持與服務(wù)：范圍及內(nèi)容：(1)電腦。(2)外設(shè)。(3)網(wǎng)絡(luò)。(4)軟件技術(shù)支持。

維護(hù)方式：客戶選擇我們的方案后，故障率會降低。(1)每月1-2次的常規(guī)維護(hù)，系統(tǒng)更新，硬件維護(hù)。(2)如有緊急故障發(fā)生，在接到客戶的求救后，我們會在最短時間內(nèi)赴客戶故障現(xiàn)場為其排除故障。網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共10頁，當(dāng)前為第10頁。

網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全文共10頁，當(dāng)前為第10頁。維護(hù)價格：設(shè)備名稱維護(hù)服務(wù)價格基數(shù)備注PC機(jī)300元/月1-9臺外設(shè)600元/月網(wǎng)絡(luò)300元/月

軟件技術(shù)支持

付款方式：在沒有成為我們的正式簽約客戶前，客戶享有試用1個月服務(wù)的權(quán)利，試用期服務(wù)費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)報價在試用期滿后收取。簽訂維護(hù)合同后的付款方式：(1)年付，按照標(biāo)準(zhǔn)價格收取。(2)季付，在標(biāo)準(zhǔn)價格上每月多加100元。(3)先維護(hù)后付款，標(biāo)準(zhǔn)價格每月多加200元（當(dāng)月結(jié)清）。(4)對于每月維護(hù)費(fèi)超過700元的優(yōu)惠政策（僅限于年付）。如果每年的上門維護(hù)次數(shù)少于24次（每月2次），則合同到期后返還30%的合同金額。

三、特定服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)方案全