中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究摘要隨著汽車需求的增加，汽車4S店銷售行業(yè)也迎來了快速發(fā)展期。然而，投資者的大量涌入導(dǎo)致4S店數(shù)量急劇擴張，使得4S店競爭日益激烈，利潤率也不斷下滑。面對激烈的競爭，汽車經(jīng)銷商急需找準定位、增強競爭力，但更為重要的是制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略，從而創(chuàng)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能健康持續(xù)的發(fā)展。本文以中達桂寶汽車服務(wù)有限公司為例，運用競爭戰(zhàn)略的相關(guān)理論和分析工具，分析寶馬汽車的發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀和存在的問題，制定正確的競爭戰(zhàn)略，為中達桂寶汽車服務(wù)有限公司的發(fā)展指明方向。關(guān)鍵詞：寶馬汽車發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略環(huán)境

AbstractInrecentyears,withtheincreasingdemandforautomobiles,theautomobile4Sshopsalesindustryhasalsousheredinarapiddevelopmentperiod.However,theinfluxofinvestorshasledtoasharpexpansionofthenumberof4Sstores,resultinginincreasinglyfiercecompetitionamong4Sstoresanddecliningprofitmargins.Inthefaceoffiercecompetition,automobiledealersneedtofindacorrectpositionandenhancetheircompetitiveness.Butmoreimportantly,itisnecessarytoformulatecompetitivestrategiessoastocreateasustainablecompetitiveadvantagesothatenterprisescandevelophealthilyandsustainably.TakingZhongdaGuibaoAutomobileServiceCo.，Ltd.asanexample,thispaperusestherelevanttheoryandanalysistoolsofcompetitionstrategytoanalyzethecurrentsituationandexistingproblemsofBMW'sdevelopmentstrategy,andformulatesthecorrectcompetitionstrategytosolvetheseproblems,whichpointsoutthedirectionforthedevelopmentofZhongdaGuibaoAutomobileServiceCo.，Ltd.Keywords:BMW;DevelopmentStrategy;StrategicEnvironment;

目錄1前言 前言在汽車發(fā)展100多年的過程中，汽車始終作為促進工業(yè)和科技發(fā)展的象征載體，為推動社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了作用。它對社會經(jīng)濟和文化發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響。汽車生產(chǎn)，汽車市場和汽車服務(wù)相互配合。在第三產(chǎn)業(yè)中，汽車服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為繼中國餐飲服務(wù)業(yè)之后每年已經(jīng)完成數(shù)千億產(chǎn)值的產(chǎn)業(yè)。隨著經(jīng)濟聯(lián)系的增長和國際商品和服務(wù)貿(mào)易的快速增長，全球市場正在形成。汽車產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)是世界全球化程度最高的行業(yè)之一，幾乎所有的世界汽車制造商都已經(jīng)進入中國，中國汽車企業(yè)實際在國內(nèi)面臨著國際競爭。目前，中國基本上是全球最大的汽車巨頭。2中達桂寶汽車服務(wù)有限公司戰(zhàn)略環(huán)境分析2.1中達桂寶汽車服務(wù)有限公司簡介南寧中達桂寶汽車服務(wù)有限公司成立于二零零三年十月十五日，主要代理寶馬汽車，公司成立十五年來，已經(jīng)寶馬汽車銷售領(lǐng)域占據(jù)較大市場分額。2.2中達桂寶汽車服務(wù)有限公司宏觀戰(zhàn)略環(huán)境分析2.2.1政治環(huán)境分析雖然中國已成為全球最大的汽車市場，但該行業(yè)已變得越來越嚴重。商務(wù)部，國家發(fā)展和改革委員會，工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布了“汽車品牌銷售管理辦法”。有權(quán)向汽車供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和授權(quán)銷售，同時也明確網(wǎng)絡(luò)維護，管理等方面的權(quán)利和義務(wù)。這提高了汽車營銷和服務(wù)水平，加快了汽車品牌的建設(shè)，汽車銷售行業(yè)適應(yīng)了中國汽車消費的擴張和開放，發(fā)揮了積極作用。國家有關(guān)部門開始積極研究“汽車品牌銷售管理實施辦法”。2004年，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局在2013年1月多次征求意見后起草了“三包”草案。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局終于頒布實施?！凹矣闷嚲S修，更換，退貨責(zé)任規(guī)定”。對于消費者而言，推出“三包”可以有效保護消費者的利益，為消費者提供更多的免費維修機會。2.2.2經(jīng)濟環(huán)境分析經(jīng)濟增速將略有提高。從經(jīng)濟數(shù)據(jù)來看，與汽車發(fā)展有關(guān)的數(shù)據(jù)都是好的，整個汽車工業(yè)將從經(jīng)濟發(fā)展中獲得發(fā)展的好處。2.2.3社會環(huán)境分析中國居民的生活水平逐漸提高，經(jīng)濟水平已經(jīng)不僅限于吃飽，很多的家庭都把收入用于購買汽車，這就使得像類似寶馬汽車，中國市場廣闊，這使得寶馬在中國的市場份額越來越高。人是生產(chǎn)和購買商品的最基本但也是最重要的單位。毫無疑問，繼續(xù)成為世界上人口最多的人口，龐大的人口并不意味著市場空間巨大，由于人口只是影響消費的因素之一，汽車行業(yè)也是如此。2.2.4科技環(huán)境分析寶馬是世界上一個成功的豪華汽車品牌，它為促進可持續(xù)發(fā)展做出了巨大努力，并得到了業(yè)界的認可?！盎ヂ?lián)駕駛”是寶馬2010年發(fā)起的汽車信息項目。例如，包括舒適性和便利性，安全設(shè)備和信息娛樂，消費者現(xiàn)在可以選擇車輛上的全景停車輔助系統(tǒng)。巡航控制系統(tǒng)和車道偏離警告系統(tǒng)，用于自動啟動和停止功能。2.3中達桂寶汽車服務(wù)有限公司內(nèi)部環(huán)境分析2.3.1企業(yè)文化分析在發(fā)展過程中，中達桂寶汽車銷售服務(wù)有限公司根據(jù)集團的愿景和集團的企業(yè)文化不斷探索和總結(jié)，逐步形成了自己的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化邏輯框架企業(yè)文化綱領(lǐng)定位：關(guān)于中達桂寶應(yīng)倡導(dǎo)和實踐的文化理念的思考集團文化：成為中國最受歡迎和最具影響力的高端品牌汽車經(jīng)銷商集團語言風(fēng)格：簡潔、易于操作中達桂寶愿景：體會工作須用心：用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。對待問題須專心：無后顧之憂，專注于做事，并根據(jù)自己的優(yōu)勢找到正確的起點。面對難題須細心：考慮周詳，細心安排。客戶不僅受到尊重，而且始終反映了我們公司的文化目的。必須仔細考慮每個方面，并且必須確認每個細節(jié)。招待客戶須誠心：誠心待客，誠信為本。開展工作責(zé)任心：每個人都有責(zé)任，一切都是負責(zé)任的，一切都是責(zé)任感。個人發(fā)展上進心：奮發(fā)向上的心理，同進取心。個人努力向上，不甘落后，不斷進步。當(dāng)然，作為一家快速增長的4S店，中達桂寶仍然存在很多不完善之處。2.3.2經(jīng)營現(xiàn)狀分析（1）盈利能力狀況：與去年相比，凈資產(chǎn)收益率增長了24％，表明股東投資回報率有所提高，公司整體盈利能力顯著提高。這比銷售凈利潤率增加1.55％，這可以直觀地反映出來。（2）償債能力狀況：在過去三年中，流動比率逐年上升，公司償還短期貸款的能力持續(xù)增加。同時也增強了公司對外融資的能力。（3）資產(chǎn)運營狀況①總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)變動360/2.2-360/2.6=25天②存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)變動=360/6-360/8=15天與去年相比，中達桂寶的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率下降，部分原因是制造商今年增加了批準預(yù)售的授權(quán)。另一方面，由于整體經(jīng)濟形勢，特別是自今年2018年6月開始以來，銀行貨幣收緊，導(dǎo)致客戶貸款利率下降。與去年的細節(jié)相比，它直接影響了交付速度并增加了公司的庫存車輛。（4）發(fā)展能力狀況：從凈銷售三年的角度來看，從虧損轉(zhuǎn)為盈利需要兩年多的時間。該公司的發(fā)展速度已超過同行業(yè)的水平。（5）當(dāng)然，我們應(yīng)該看到，目前奢侈品牌經(jīng)銷商的擴張，競爭壓力越來越大，汽車銷售的毛利潤正在下降。優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，降低資本成本，確保公司業(yè)績持續(xù)增長。2.3.3企業(yè)資源分析中達桂寶的股東資本為2000萬。但是，由于資本的強烈同質(zhì)性，資本在形成獨特競爭力中的作用只是基本的和支持性的，而不是決定性的。目前，大多數(shù)汽車經(jīng)營者的經(jīng)營資金主要來自銀行融資，銷售和售后收入。目前，汽車經(jīng)銷商的其他主要資金主要來自銀行融資。2.3.3企業(yè)資源分析中達桂寶的股東資本為2000萬。但是，由于資本的強烈同質(zhì)性，資本在形成獨特競爭力中的作用只是基本的和支持性的，而不是決定性的。目前，大多數(shù)汽車經(jīng)營者的經(jīng)營資金主要來自銀行融資，銷售和售后收入。目前，汽車經(jīng)銷商的其他主要資金主要來自銀行融資。3中達桂寶汽車服務(wù)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略存在的問題3.1客戶信息分析管理不到位激烈的市場競爭迫使品牌4S店關(guān)注客戶資源，但大多數(shù)4S店只是專注于潛在新客戶的開發(fā)。對于現(xiàn)有客戶，他們只是被分類和存儲，忽略了他們的真實角色。目前，中達桂寶4S店的客戶信息管理存在兩個主要問題：（1）目前，每個人都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)，但我們的4S店可以使用的手頭數(shù)據(jù)往往被忽視。廣告在哪里等等？而忘記了自己手頭上已有的參考數(shù)據(jù)。目前，中達桂寶4S店的客戶關(guān)系部門基本上是一個邊緣部門，只是做固定工作，如回到購車者。對銷售顧問的服務(wù)進行評級，或收集和收集銷售的客戶信息，并將其打包以供OEM檢查。多年來一直存在的客戶信息未經(jīng)過分析，挖掘，也無法向銷售部門提供有益和建設(shè)性的建議。這將不可避免地導(dǎo)致銷售部門成為盲人，并且只能依靠被動地接受顧客在商店中帶來的信息來判斷市場環(huán)境的細微變化。這種方法導(dǎo)致被動營銷，這是無效的;（2）目前，大多數(shù)DCRC部門未經(jīng)總經(jīng)理評估或似乎由總經(jīng)理直接控制。未能在監(jiān)督銷售和售后部門的日常工作中發(fā)揮另一個作用，并發(fā)現(xiàn)需要改進的領(lǐng)域以報表的形式提交給總經(jīng)理。反過來，它促進了公司日常工作的改進和升級，并提高了客戶滿意度。3.2市場營銷方式單一（1）目前，中達桂寶4S店的銷售額同比下降。作為4S店的領(lǐng)導(dǎo)者，管理層正在關(guān)注營銷方式的調(diào)整是否會帶來新的增長。如果它仍然基于商店銷售，則等待客戶上門或被動地通過400電話和在付費網(wǎng)絡(luò)平臺上反饋的信息，以使客戶邀請商店體驗。缺乏勇氣和手段主動尋找客戶，銷售額將繼續(xù)下降，而且前營銷是國外非常普遍的銷售模式。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，它對傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)也產(chǎn)生了一定的影響。例如，天貓和其他網(wǎng)絡(luò)平臺的直銷模式，或通過微信服務(wù)號碼深入開發(fā)的一些企業(yè)，已經(jīng)進行了一些嘗試來宣傳他們自己的業(yè)務(wù)并展示他們的產(chǎn)品。（2）目前，市場推廣主要基于硬廣，車展，店主活動等傳統(tǒng)方式，缺乏精確定位和高成本；（3）售后服務(wù)目前正在等待客戶上門維修，或者是向商店發(fā)送保險的被動保險公司。這種被動方法不能為當(dāng)前的4S商店提供更好的服務(wù)，也不會帶來額外的產(chǎn)值增長。2015年是車門維修的第一年。4S店的大型領(lǐng)先公司也在逐步測試這個領(lǐng)域，這也給我們帶來了一些啟發(fā)。3.3服務(wù)質(zhì)量體系不健全目前，中達桂寶4S店并沒有設(shè)立專門的二手車部門，而是有客戶上門詢問需求。銷售顧問幫助附近的客戶評估客戶的車輛，然后購買新的車輛。因此，沒有多少客戶需要更換，而隨著CS系列機型的快速增長，公司已經(jīng)為一些客戶帶來了更換需求。該公司目前無法快速做出回應(yīng)。目前，大多數(shù)從業(yè)者只看到二手車更換的差異，但沒有擴大行業(yè)，如二手車融資，二手車等的更新將為4S店帶來可與新車銷售相媲美的利潤，甚至超過新車銷售利潤。近年來，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和資本市場的樂觀導(dǎo)致了一些二手車交易平臺的出現(xiàn)。提升此業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。3.4企業(yè)品牌建設(shè)滯后首先，由于汽車銷售環(huán)境的快速發(fā)展，寶馬品牌銷售也經(jīng)歷了持續(xù)快速增長。展廳和電話咨詢客戶的數(shù)量逐漸增加，銷售顧問逐漸變得無聊，并且放棄了無法預(yù)訂汽車或有強烈意圖的顧客?？蛻舯г拐箯d內(nèi)沒有人抱怨服務(wù)質(zhì)量差，甚至出現(xiàn)了問題。售后服務(wù)部門也存在類似的問題。售后服務(wù)部門沒有指導(dǎo)這些客戶或轉(zhuǎn)移工作日等，直接對公司和寶馬品牌造成損害。并造成有效客戶流失，給公司造成嚴重損失。公司部門的協(xié)調(diào)不及時有效，各部門推卸責(zé)任。例如，新車倉儲檢驗多部門合作，銷售顧問未能及時跟進售后車輛，客戶售后服務(wù)咨詢問題往往直接給客戶提供售后服務(wù)電話，未能及時聯(lián)系售后服務(wù)部門，為客戶提供解決方案，深化溝通，建立良好的客戶關(guān)系。為未來的舊皮帶做好有效的準備。

4完善中達桂寶汽車服務(wù)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略的對策4.1加強客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系是整個客戶關(guān)系管理工作的核心內(nèi)容。所謂的客戶關(guān)系管理，即通過對客戶的系統(tǒng)研究來實現(xiàn)組織系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，通過這種方式，我們將不斷提高客戶滿意度和忠誠度，從而有效提高公司的效率和利潤水平?？蛻絷P(guān)系管理無疑是企業(yè)進一步提升核心競爭力，實現(xiàn)快速增長和競爭成功目標的前提和基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，中達桂寶4S店應(yīng)建立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強客戶關(guān)系管理。中達桂寶4S店的營銷策略應(yīng)從公司的整體戰(zhàn)略入手，因為營銷策略是為公司的整體戰(zhàn)略服務(wù)?？蛻羰枪镜氖杖雭碓?，因此必須圍繞客戶構(gòu)建營銷策略。中達桂寶4S店的公司策略：客戶滿意度是向客戶提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)的首要任務(wù)，并實現(xiàn)公司與客戶之間的雙贏。企業(yè)希望根據(jù)自身實際情況實現(xiàn)的預(yù)期結(jié)果的預(yù)期價值是營銷目標。它的表述與公司的目的密切相關(guān)，它定義并明確界定了公司的商業(yè)目的和社會使命。同時，它還規(guī)定了公司需要達到的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)活動水平。通過分析外部環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境，行業(yè)現(xiàn)狀和國內(nèi)汽車市場的發(fā)展，對公司的目的進行解讀，幫助中達桂寶4S店制定具體的營銷戰(zhàn)略目標。中達桂寶4S店通過對該地區(qū)上市數(shù)據(jù)的綜合分析，結(jié)合市場環(huán)境，合理預(yù)測寶馬在該地區(qū)的增長速度。最終制定切實可行的營銷目標。根據(jù)公司整體部署情況，2018年中達桂寶4S店的最低銷量（包括分公司，渠道經(jīng)銷商等）為9，000臺。產(chǎn)值1800萬元，銷售量10000臺，產(chǎn)值2000萬。拿回廠家的考核獎勵。4.2建立全方位營銷體系4.2.1廣告促銷廣告和促銷作為一種直接有效的促銷策略，已廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代營銷活動中。根據(jù)中達桂寶品牌的銷售政策，中達桂寶4S店通過媒體發(fā)布自己的汽車產(chǎn)品信息，不斷擴大市場意識，促進交易。在中達桂寶4S店的整個營銷活動中，廣告策略無疑占據(jù)了非常重要的地位。具體而言，中達桂寶4S店的廣告促銷策略主要包括廣播廣告，戶外廣告，電視廣告，報紙廣告，電梯廣告等。然而，隨著近年來廣告媒體價格的上漲，通過廣告和促銷銷售汽車產(chǎn)品的利潤越來越少。因此，中達桂寶4S店的廣告和促銷量逐漸減少。部分硬廣為輔。4.2.2人員推銷策略作為最常見的銷售方法之一，員工營銷實際上是通過面對面交流來推銷和銷售產(chǎn)品。這種銷售策略具有一定的靈活性和流動性，可以直接從消費者那里獲得反饋，有助于更準確地把握市場變化，更好地了解消費者的實際需求。因此，營銷方式更適合消費者，效果更好。同時，這種面對面的銷售方式可以進一步增加銷售人員和客戶之間的相互理解，并有助于建立長期關(guān)系。具體而言，在實施人才營銷戰(zhàn)略的過程中，要注意以下幾個方面：第一，營銷觀念的轉(zhuǎn)變。在營銷理念方面，中達桂寶4S店的銷售人員應(yīng)從被動的“等候門”銷售理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴T到門”的銷售理念。加強實施“家訪”戰(zhàn)略，確保營銷活動的主動性。第二，人員素質(zhì)的提升。銷售過程實際上是銷售人員和客戶之間的溝通過程。它也是公司形象的展示，不僅是為客戶銷售的產(chǎn)品，也是銷售人員的產(chǎn)品。更是對整個企業(yè)的推銷。在此基礎(chǔ)上，在接待客戶的過程中，銷售人員不僅要確保全面了解他們銷售的產(chǎn)品，還要保持慷慨和不引人注目的形象。為了給客戶留下好印象，建立客戶購買信心的唯一方法就是有效促進銷售。第三，淘汰、激勵機制的建立健全。嚴格執(zhí)行優(yōu)勝劣汰機制的生存，對銷售業(yè)績不佳的人員（如轉(zhuǎn)移）進行一定的處罰，給所有銷售人員帶來壓力和危機。當(dāng)然，我們也必須有一個良好的激勵機制，我們應(yīng)該為那些有優(yōu)秀銷售業(yè)績的人提供一定的獎勵。為了激發(fā)這些人的專業(yè)和榮譽，他們將進一步調(diào)動他們的工作積極性。4.3提升服務(wù)質(zhì)量水平通過優(yōu)化售前服務(wù)，銷售服務(wù)和售后服務(wù)來提高客戶滿意度。反過來，它將推動汽車4S店的銷售和售后產(chǎn)出，增加公司的利潤。為了使4S店在市場上獲得更大的份額并贏得更多客戶的信任，必須采取以下措施來提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量：（1）提高維修人員的技能和服務(wù)態(tài)度非常重要。為了得到客戶的認可，有必要提高一次性維修率，這需要對維修技師進行定期培訓(xùn)，以加強實際演習(xí);（2）在交付客戶之前，請仔細檢查車輛指示燈，確保在通過檢查后交付給客戶。為避免客戶因一些小問題而不滿意，導(dǎo)致客戶滿意度降低;（3）進入工廠的車輛的維修項目，應(yīng)嚴格按照程序執(zhí)行，并進行監(jiān)督和評估，確?？蛻舻睦娌皇軗p害。例如，在媒體報道西安某汽車的4S店正在修理和維修客戶的車輛之前，客戶對維修項目的部分收費。在操作中，客戶沒有被更換。盡管4S店已經(jīng)做了很多解釋并補償了客戶，但這一事件已經(jīng)對這家4S店造成了嚴重的信任危機。但是，影響仍然非常糟糕。杜絕此類事件的發(fā)生；（4）客戶關(guān)系部門應(yīng)根據(jù)客戶的維護時間或購買時間定期給客戶打電話，并要求客戶感受到汽車。并做詳細記錄，如果遇到客戶反映的汽車使用問題，應(yīng)及時與其他部門協(xié)調(diào)，并在最短的時間內(nèi)給客戶解決方案。提高客戶滿意度，報告回訪的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并在晚間會議，每周會議和月度會議上與其他部門進行反饋。中達桂寶4S店服務(wù)的優(yōu)化主要通過以下幾個方面進行改進：1對于新車，4S店被邀請進行試駕或新車品嘗活動。向客戶展示車輛的高品質(zhì)性能，了解客戶購買車輛的意圖，并為后續(xù)訪問做好充分準備；2對于預(yù)定的客戶（電話咨詢，到商店看車等），仔細按照接待過程，做詳細的客戶信息登記，定期與客戶進行回訪，了解客戶購車的心理變化，并邀請客戶到商店試駕或組織店面活動，以便客戶詳細說明；3對于購車者，認真按照交貨流程，認真對新車進行PDI測試，邀請客戶共同檢查，提高滿意度；4為汽車購買所需的配套服務(wù)提供完整的解決方案（財務(wù)，安裝，列表等）；5對于維護和維修，客戶可以提供定期維修服務(wù)，節(jié)省客戶等待時間，提高客戶滿意度;6建立車友俱樂部，定期參加自駕車活動，并為客戶提供維護講座，加強與客戶的關(guān)系。購買汽車兩次時增加品牌信任度，并將潛在客戶介紹給4S店;7嘗試細分區(qū)域，為客戶提供現(xiàn)場照明維修服務(wù)，增強客戶對中達桂寶4S店品牌和服務(wù)的認可。并且更容易解決由同一城市中最近的4S店的維護和維修引起的客戶流失問題。8提供24小時現(xiàn)場救援服務(wù)，解決客戶的后顧之憂。4.4重視自身品牌建設(shè)該品牌是對特定消費者和公眾的全面肯定和評價。隨著“汽車品牌銷售管理實施辦法”逐漸淡出汽車行業(yè)，將遏制中國汽車價格的壟斷。國家工商行政管理局于2014年7月宣布將于2014年10月實施。汽車的官方經(jīng)銷商將被正式停止，從事汽車品牌銷售的汽車經(jīng)銷商必須按照工商登記管理的有關(guān)規(guī)定申請營業(yè)執(zhí)照。將“汽車銷售”作為唯一的經(jīng)營范圍。根據(jù)國家工商行政管理總局公布的備案清單文件，營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍已經(jīng)注冊為“XX品牌汽車銷售”的總經(jīng)銷商或品牌授權(quán)經(jīng)銷商。您可以申請更改并將注冊更改為“汽車銷售”。一家4S店可以出售各種品牌汽車。汽車產(chǎn)品由4S店提供維護和維修業(yè)務(wù)。中達桂寶4S店將緊跟市場變化，調(diào)整品牌戰(zhàn)略，適應(yīng)市場變化，滿足不同消費者的需求。該品牌是公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的獨特標志，也是一個標準和承諾，它包含公司的文化，形象，價值，個性，經(jīng)營理念，商業(yè)模式，聲譽等方面。它不僅是護照和進入市場的企業(yè)消費之間的橋梁，也是企業(yè)市場定位的支撐。品牌的無形價值將為公司帶來巨大的市場份額和經(jīng)濟效益。中達桂寶汽車4S店必須重視自身品牌建設(shè)，樹立服務(wù)型品牌戰(zhàn)略，通過各種渠道推廣和推廣，提升自身品牌價值。目前，中達桂寶汽車4S店自主品牌推廣主要體現(xiàn)在：（1）在銷售車輛上貼上標識并維護客戶身體，推廣中達桂寶汽車4S名稱標簽;（2）通過廣播，車展，社區(qū)地鐵等當(dāng)?shù)孛襟w進行廣告宣傳;（3）通過專業(yè)門戶網(wǎng)站，包括汽車之家，輕松汽車網(wǎng)絡(luò)等;（4）通過公司自己的微信公眾賬號，QQ，微博等媒體傳播。這些宣傳渠道經(jīng)常被客戶所接受。效果也有限。比如建立自身的汽車俱樂部，為潛在客戶或留住客戶提供婚車組織，婚車隊所到之處都會引起注意，這樣既加強了與客戶的聯(lián)系又在當(dāng)?shù)靥嵘俗陨淼男麄?，或組織俱樂部向山區(qū)貧困家庭表示哀悼等，這可以使中達桂寶汽車4S店建立與其他商店不同的文化認同。讓人們信任這個品牌，以獲得市場認可，并為公司的長遠發(fā)展做出貢獻。結(jié)束語中達桂寶作為寶馬車企中發(fā)展較為穩(wěn)健和迅速的豪華品牌，正逐漸在中國豪華汽車市場銷售中取得領(lǐng)先地位，除了其過硬的產(chǎn)品和技術(shù)之外，其靈活的營銷策略和正確的發(fā)展戰(zhàn)略居功至偉。本文以中達桂寶汽車服務(wù)有限公司為例，分析其戰(zhàn)略環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略存在的問題。提出一些改進策略，為寶馬汽車乃至其他豪華汽車的更好營銷提供一些思路。

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