銷售部銷售文員績效考核表

銷售部銷售文員績效考核表被考核者崗位名稱考核周期項目績效指標權重%績效考核標準配分評分主體上級領導平級下級員工（或本人）評分工作結果50%個人工作計劃完成率20A100%以上B80%以上C60%以上D60%以下A100-91B90-76C75-60D60-0行政管理滿意度10A100%以上B80%以上C60%以上D60%以下A100-91B90-76C75-60D60-0資料提交的及時10A經常延遲完成填寫相關資料B在部門催促的情況下才能完成填寫相關資料C按時完成填寫相關資料D按規(guī)定填寫資料且能比規(guī)定提前完成上交A100-91B90-76C75-60D60-0維護和服務10A提供客戶必要的服務B迅速而不可辯解的為客戶解決需求C成為客戶信賴對象，維護公司利益D維護客戶利益，從而促進公司長遠利益A100-91B90-76C75-60D60-0能力素質50%工作服從10A等候上級指示，再工作，無主動性B主動詢問是否有工作可給分配，有主動性C工作主動性強，提出建議，然后再做有關行動D工作主動性強，行動，但有情況征求意見，并定時匯報工作進展A100-91B90-76C75-60D60-0溝通能力10A對于需要溝通協(xié)調才能解決的問題根本不處理B偶爾出現(xiàn)僵持的局面，不易于他人建立可信賴的長期關系，經常需要上司出面溝通協(xié)調才能挽回局面C出現(xiàn)問題多數(shù)無需上司協(xié)助協(xié)調解決D工作中能與其他多個部門達成默契，無需上司協(xié)助解決問題，并能幫助協(xié)調中間的問題A100-91B90-76C75-60D60-0責任心10A遇到問題第一時間推卸責任，不承認結果B有一定的責任心，份內工作積極完成，其他工作能推就推C承擔責任，不推卸，不指責。著手解決問題，減少業(yè)務流程并能肩負起責任更進D盡心盡責，進取心強，份內工作負責任完成，能主動挖掘自身問題，敢于主動承擔責任，意識強，做事有預見性A100-91B90-76C75-60D60-0主動性10A等候上級指示，再工作，無主動性B主動詢問是否有工作可給分配，有主動性C工作主動性強，提出建議，然后再做有關行動D工作主動性強，行動，但有情況征求意見，并定時匯報工作進展A100-91B90-76C75-60D60-0學習創(chuàng)新10A基本能夠根據自身業(yè)務和公司要求學習新知識，偶爾提出工作改進建議B學習創(chuàng)新愿望一般，基本能進行市場調研、學習銷售新知識C有學習創(chuàng)新愿望，基本能進行市場調研、學習行業(yè)銷售創(chuàng)新知識、向公司及時報告行業(yè)的產品動態(tài)D有積極學習創(chuàng)新的愿望，能及時進行市場調研、學習行業(yè)銷售創(chuàng)新知識、向公司及時報告行業(yè)的產品動態(tài)A100-91B90-76C75-60D60-0總分：考核人簽名上級領導：平級：下級員工（或本人）：審核人簽名：注：每一項考核目標的評價分數(shù)分配：直接上級評分比重占60