機(jī)關(guān)誠信建設(shè)工作總結(jié)

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建設(shè)局誠信建設(shè)工作上半年總結(jié)及下半年工作要點(diǎn)

一、上半年工作總結(jié)

上半年以來，建設(shè)局誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照市委政府關(guān)于誠信七臺河建設(shè)工作的總體部署，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以宣傳工作為先導(dǎo)，以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，圍繞中心、服務(wù)大局，突出關(guān)鍵、分類指導(dǎo)，創(chuàng)新載體、扎實(shí)工作，努力克服工作協(xié)調(diào)難度大、無資金、缺人手等困難，不等不靠、攻堅(jiān)克難，確保了“誠信建設(shè)”建設(shè)各項(xiàng)工作有序、有效、有力開展?，F(xiàn)就上半年主要工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)誠信宣傳教育工作，樹立誠信意識，努力打造誠信機(jī)關(guān)。

市建設(shè)局作為政府的窗口單位，干部職工的誠信度關(guān)乎政府誠信形象。為此，建設(shè)局以宣傳工作為先導(dǎo)，通過開展形式多樣的宣傳活動，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的誠信意識。今年先后印發(fā)誠信建設(shè)宣傳資料多份，開設(shè)了誠信建設(shè)信息欄，號召廣大公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做誠信典范。同時(shí)，按照市政府年初提出的建設(shè)勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型法治政府目標(biāo)，積極開展機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整頓工作，以建設(shè)“誠信建設(shè)”為契機(jī)，以身作則，率先垂范，以自身的誠信，帶動建設(shè)局誠信建設(shè)，不斷提高服務(wù)意識，增強(qiáng)工作主動性，努力打造誠信機(jī)關(guān)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善誠信建設(shè)考核制度，推進(jìn)誠信建設(shè)工作

建設(shè)“誠信建設(shè)”是一個(gè)長期的、漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的關(guān)于誠信建設(shè)

相關(guān)文件精神，制定切實(shí)可行的目標(biāo)，采取扎實(shí)有效的措施，既要行動迅速，又要形成聲勢。建設(shè)局主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)抓誠信建設(shè)，今年公務(wù)員年終把誠信做為考核的一項(xiàng)指標(biāo)，處室工作考核中也加入了誠信建設(shè)考核指標(biāo)。辦公廳還以推進(jìn)各項(xiàng)管理制度為抓手，通過狠抓“制度即承諾，落實(shí)即行動”的言行一致活動，以誠信建設(shè)推動建設(shè)工作順利進(jìn)行，在進(jìn)一步擴(kuò)大誠信建設(shè)范圍的同時(shí)，不斷完善誠信建設(shè)考核制度，推進(jìn)誠信建設(shè)工作。

（三）認(rèn)真完成市誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)建設(shè)局嚴(yán)格按照市市誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，按時(shí)完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。今年9月，為配合銀川市創(chuàng)建全國文明城市工作，按照市誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，制訂了《市建設(shè)局“誠信建設(shè)”建設(shè)工作方案》，并指定專人做好誠信建設(shè)文件、資料的收集、上報(bào)工作，確保文件資料報(bào)送工作順利完成。

二、下半年工作安排

（一）組織一次誠信建設(shè)學(xué)習(xí)，要求廣大干部撰寫誠信建設(shè)學(xué)習(xí)筆記；

（二）開設(shè)誠信建設(shè)專欄，發(fā)布誠信建設(shè)信息、資料和誠信建設(shè)相關(guān)文章。

（三）進(jìn)一步完善誠信建設(shè)監(jiān)督考核制度。

（四）認(rèn)真落實(shí)誠信建設(shè)各項(xiàng)制度，規(guī)范服務(wù)，營造良好的政務(wù)環(huán)境。

（五）認(rèn)真完成市誠信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室安排布置的各項(xiàng)任務(wù)。

篇二：機(jī)關(guān)干部職工誠信管理工作總結(jié)

機(jī)關(guān)干部職工誠信管理工作總結(jié)

為切實(shí)解決領(lǐng)干部職工思想道德和社會誠信方面存在的突出問題，加強(qiáng)干部職工誠信管理和評議定級，全面推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，我局開展了加強(qiáng)干部職工誠信管理工作，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了由局長xx任組長，副局長任副組長，各股室長為成員的干部職工誠信管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于局機(jī)關(guān)辦公室，具體負(fù)責(zé)全局干部職工誠信管理工作。各股室把干部職工誠信管理工作擺在重要位置來抓，認(rèn)真進(jìn)行動員部署，明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作舉措，有重點(diǎn)、有步驟地組織實(shí)施。股室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取了本股室干部職工的情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決了存在的問題，確保工作有序開展。

二、加強(qiáng)宣傳教育

大力開展干部道德誠信教育、廉政文化教育、崗位職能教育、廉潔從政教育，充分利用各類宣傳媒體開展了信用文化宣傳，深入開展多形式、廣覆蓋的誠信知識普及活動，切實(shí)提高了全體干部職工對誠信管理工作的重要性認(rèn)識，強(qiáng)化全員參與，引導(dǎo)干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺增強(qiáng)誠信意識。

三、實(shí)施公開承諾

把誠信管理與創(chuàng)先爭優(yōu)、“黨員一句話踐諾”等活動進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，在維護(hù)公民合法權(quán)益和法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，積極探索了信用信息公開制度，以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、專欄等為載體，在一定范圍內(nèi)公

開年度工作目標(biāo)、重大工作決策或規(guī)劃、行為準(zhǔn)則、服務(wù)流程、承諾辦理實(shí)事等內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，設(shè)置意見箱，公布舉報(bào)電話，明確專人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴工作，實(shí)行臺賬管理，切實(shí)發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，形成全社會參與的監(jiān)督合力。針對群眾反映的問題，通過及時(shí)提醒、預(yù)警談話等形式，切實(shí)進(jìn)行了整改。

四、定期組織評議

一是進(jìn)行了股室自評。實(shí)行誠信報(bào)告制度，每季度開展一次信用自評，找準(zhǔn)不足，強(qiáng)化舉措，并及時(shí)報(bào)縣紀(jì)委備案。二是組織了測試。創(chuàng)新干部職工誠信管理工作載體，通過能力測試、知識問答、效能督查等形式，適時(shí)抽查干部職工誠信表現(xiàn)情況，確保工作實(shí)效。三是群眾測評。組織服務(wù)對象，每半年開展一次誠信情況測評，全面掌握工作中存在的問題和不足，結(jié)合實(shí)際，研究對策，切實(shí)找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)和突破口，推動干部職工誠信管理工作縱深開展。

五、強(qiáng)化監(jiān)督懲戒

一是建立了干部職工誠信檔案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按照“一股室一檔、一人一檔”的形式，建立了全體干部職工誠信檔案，不定期對各股室及其干部誠信情況進(jìn)行了監(jiān)督考評和指導(dǎo)，把失信行為記入檔案，實(shí)行動態(tài)管理，跟蹤整改。二是建立了信用評價(jià)制度。制定了誠信考評標(biāo)準(zhǔn)，對各股室及其干部職工誠信情況進(jìn)行集中考核，并結(jié)合誠信檔案記錄情況，進(jìn)行了評估定級。集體按股室進(jìn)行分類評級，A級的股室有3個(gè)，B級的2個(gè)。A級的個(gè)人有15人，B級的6人，C級的1人。三是建立了誠信獎(jiǎng)懲機(jī)制。堅(jiān)持“守信激勵(lì)，失信處罰”

的原則，把誠信建設(shè)納入干部考核、評先選優(yōu)以及提拔使用的重要依據(jù)。

篇三：縣交通局誠信建設(shè)活動總結(jié)

**縣交通運(yùn)輸局誠信教育活動總結(jié)

年初以來，我局按照縣文明辦的部署要求，結(jié)合交通行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以“打造誠信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題，以“誠信杯“競賽活動為載體，以提升行業(yè)素質(zhì)和文明程度為根本，在全局五大系統(tǒng)組織開展了誠信建設(shè)活動，集中解決一批交通行業(yè)直接涉及群眾切身利益和社會反映強(qiáng)烈的突出問題，取得了一些成效，為我縣創(chuàng)建文明縣城、建設(shè)小康社會提供了良好的交通環(huán)境。我們的主要做法是：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全誠信建設(shè)四項(xiàng)工作機(jī)制

在縣文明辦組織開展誠信教育活動開始后，我們進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。在工作實(shí)踐中，我們深深感到，抓誠信建設(shè)活動是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，健全一個(gè)科學(xué)有效的管理和運(yùn)行機(jī)制十分必要，是這項(xiàng)活動能否取得實(shí)效的根本保證。為此，我們完善健全了四項(xiàng)工作機(jī)制：

一是健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。局黨委對抓好誠信建設(shè)活動十分重視，黨委書記蘇桂滿親自聽取匯報(bào)，并擺到工作議程認(rèn)真進(jìn)行研究，組成以局黨委書記任組長、各基層單位黨委書記為成員共15人的誠信教育與實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)施了黨委書記負(fù)責(zé)的一把手工程，做到一把手抓到底，一把尺子量到底，一個(gè)規(guī)劃落實(shí)到底。局下設(shè)誠信建設(shè)活動辦公室，落實(shí)了主抓部門和人員，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全局誠信建設(shè)活動，使全局形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管人員具體抓、上下連動一起抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

二是制定了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為鼓勵(lì)和激發(fā)全局各系統(tǒng)抓好誠信建

設(shè)活動，我們制定了獎(jiǎng)勵(lì)政策，將榮獲各類先進(jìn)稱號的單位彼照創(chuàng)建文明行業(yè)活動先進(jìn)單位的獎(jiǎng)勵(lì)條款予以表彰，充分調(diào)動了各單位參與的積極性、主動性。

三是建立了約束機(jī)制。為深化誠信建設(shè)活動，確保活動取得實(shí)效，我們確立了誠信建設(shè)活動的主題，制定了《**縣交通運(yùn)輸局“打造誠信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”主題活動考評標(biāo)準(zhǔn)》。這個(gè)考評標(biāo)準(zhǔn)共涉及公路客運(yùn)、公路貨運(yùn)、運(yùn)輸管理、公路管理、公路施工五大系統(tǒng)十一個(gè)工作系列，基層單位縣運(yùn)輸公司也結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工作實(shí)際，制定了貨運(yùn)企業(yè)誠信服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)，使誠信建設(shè)活動賽有目標(biāo)、評有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)有尺度、罰有依據(jù)，促進(jìn)了誠信建設(shè)活動的開展。

四是建立了監(jiān)督檢查機(jī)制。局黨委書記***帶領(lǐng)局黨辦人員先后兩次到基層調(diào)研，檢查誠信建設(shè)活動的開展情況。局主抓誠信建設(shè)活動辦公室的同志于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周先后到縣公路長途客運(yùn)站、運(yùn)輸公司客運(yùn)線路、旅游線路，及時(shí)了解掌握誠信建設(shè)活動情況。同時(shí)，我們還聘請行風(fēng)社會監(jiān)督員26人，設(shè)立公開投訴、舉報(bào)電話16部，縣交通局機(jī)關(guān)、縣運(yùn)輸處、縣公路處等行政執(zhí)法部門都實(shí)施了陽光政務(wù)，主動接受社會各界的監(jiān)督。

二、加大力度，全方位推進(jìn)交通誠信建設(shè)活動

在誠信建設(shè)活動中，我們注重結(jié)合交通行業(yè)“點(diǎn)多、線長、面廣、服務(wù)窗口多”的特點(diǎn)，以“打造誠信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題，突出工作重點(diǎn)，從以下三個(gè)方面全方位進(jìn)行推進(jìn)。

1、建設(shè)誠信的交通局機(jī)關(guān)和交通執(zhí)法單位。

局機(jī)關(guān)是全局的指揮中心。我們以“創(chuàng)誠信機(jī)關(guān)，做誠信干

部”為重點(diǎn)，注重抓好局機(jī)關(guān)的誠信建設(shè)，著力實(shí)施了以“交通文明，機(jī)關(guān)先行”為內(nèi)容的表率示范工程、以服務(wù)基層為內(nèi)容的公仆形象工程、以遵紀(jì)守法為內(nèi)容的廉政建設(shè)工程、以勤政敬業(yè)為內(nèi)容的愛崗奉獻(xiàn)工程，使機(jī)關(guān)的工作效率、工作作風(fēng)明顯改善，各處室、每名公務(wù)人員都能積極主動為基層服好務(wù)，辦實(shí)事，解難題，都能積極爭先創(chuàng)優(yōu)，年初制定的22項(xiàng)爭創(chuàng)目標(biāo)現(xiàn)已全部完成。

縣運(yùn)輸處負(fù)責(zé)全市的道路運(yùn)輸市場管理。他們堅(jiān)持做到誠信教育與道德實(shí)踐、法制教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴(yán)格管理四個(gè)緊密結(jié)合，從抓教育培訓(xùn)入手，認(rèn)真組織全處執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《交通行政執(zhí)法職業(yè)道德》等，深入開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境和群眾滿意為”基本內(nèi)容的“三優(yōu)一滿意”活動，培訓(xùn)執(zhí)法人員500多人次，年培訓(xùn)率達(dá)98%，使運(yùn)管干部樹立了為民、便民、服務(wù)于民的思想。他們圍繞誠信抓服務(wù)，積極推行陽光政務(wù)，運(yùn)管業(yè)務(wù)做到“四公開、四承諾、五個(gè)一”，全處先后完善和規(guī)范各項(xiàng)制度11個(gè)，全行業(yè)管理工作實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變，即工作方式由封閉型向公開型轉(zhuǎn)變、行政行為由單純管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、行政執(zhí)法由隨意性向規(guī)范性轉(zhuǎn)變，做到公平執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，行風(fēng)建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，涌現(xiàn)出敢抓敢管、面對歹徒臨危不懼的優(yōu)秀運(yùn)管干部，今年收到表揚(yáng)信10封、口頭表揚(yáng)800多次。

2、建設(shè)誠信的交通客運(yùn)企業(yè)和交通服務(wù)窗口。

交通行業(yè)服務(wù)窗口多，在誠信建設(shè)活動中，我們在客運(yùn)站、運(yùn)輸公司“提高服務(wù)質(zhì)量，有諾必踐，違諾必糾”為重點(diǎn)，認(rèn)真

解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境問題?？h公路長途客運(yùn)站是我局推薦參加市“誠信杯”競賽活動的示范點(diǎn)，他們以“立足崗位獻(xiàn)真情，文明服務(wù)在交通”為主題，采取換位思考方法，組織職工開展“假如我是一位旅客”的大討論，倡導(dǎo)誠實(shí)守信，強(qiáng)化全體站務(wù)員全心全意為旅客服務(wù)的思想，建立共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員服務(wù)崗5個(gè)，站務(wù)員、稽查員全部掛牌服務(wù)，工作中推出“無縫隙”服務(wù)措施和“四勤一主動”的服務(wù)方法，對待旅客做到“五心”，青年志愿者組成了“為旅客服務(wù)小分隊(duì)”，利用換崗休息時(shí)間為旅客導(dǎo)乘、送開水。對待特殊旅客提供購票、候車、乘車的一條龍服務(wù)，使旅客乘車滿意率達(dá)98%以上。他們恪守票價(jià)信譽(yù)，針對社會群眾不滿的票價(jià)問題，實(shí)行客運(yùn)票價(jià)公開，并嚴(yán)格遵守市物價(jià)局規(guī)定的車票價(jià)格，從無漲價(jià)現(xiàn)象，被評為**縣明碼標(biāo)價(jià)單位、**縣AA級誠信單位?？h長途客運(yùn)總公司組織開展了“創(chuàng)建文明線路、文明車臺、文明司乘人員”的三文明活動，使客運(yùn)文明服務(wù)水平顯著提高。

3、建設(shè)誠信的公路施工企業(yè)。

公路施工建設(shè)是我局的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。我們以“講誠信、反欺詐、重質(zhì)量”為重點(diǎn)，在公路施工企業(yè)中廣泛開展誠信建設(shè)活動。在公路施工中，我們堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針，強(qiáng)化四制管理和責(zé)任追究制，注重抓好文明生產(chǎn)、文明管理、文明施工，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，杜絕了質(zhì)量事故發(fā)生，所建的工程，在歷次檢查評比中都名列前茅。

三、注重實(shí)際，誠信建設(shè)取得良好成果

今年以來，我們通過抓誠信建設(shè)活動，取得良好成果，實(shí)現(xiàn)

了三個(gè)提高、樹立了四個(gè)形象、取得了五方面成果。

實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高是：⑴深化公民道德建設(shè)，增強(qiáng)干群誠信意識，提高了交通隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；⑵強(qiáng)化服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高了全行業(yè)文明服務(wù)質(zhì)量；⑶健全完善社會信用體系，實(shí)行依法行政、規(guī)范管理，提高了全行業(yè)管理水平。

樹立了四個(gè)形象是：即文明服務(wù)、環(huán)境優(yōu)美的交通新形象；有諾必踐、誠守信譽(yù)的交通新形象；依法行政、廉潔高效的交通新形象；制度健全、管理規(guī)范的交通新形象。

取得了五個(gè)方面成果，具體是：

1、以村通油路、客運(yùn)站改擴(kuò)建工程為代表的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了良好成果。今年全縣村通油路工程完成78個(gè)村68項(xiàng)公里，超計(jì)劃的%，標(biāo)準(zhǔn)路建設(shè)共完成17條116公里。

2、道路運(yùn)輸市場規(guī)范管理取得了良好成果?？瓦\(yùn)市場加大了對客運(yùn)