行政管理-X公司領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)研究

PAGEPAGEIIX公司領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)研究摘要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性的重要方面。企業(yè)要想有效地組織員工，發(fā)揮作用，就需要領(lǐng)導(dǎo)有效。而領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)注重管理的規(guī)章制度、原則、方法和手段等，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)的是管理的技巧。本研究首先說明選擇主題的背景，綜合分析國內(nèi)外研究情況，基于相關(guān)研究情況說明研究的目的和意義，并說明研究的思路和方法。本研究擬從企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論入手，以上海澤辰汽車零部件有限公司為例，對其領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)進(jìn)行研究，并以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐為依據(jù)，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)來探索企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升的思路和有效途徑。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，企業(yè)管理AbstractLeadershipartisanimportantaspectthataffectstheeffectivenessofleadershipactivities.Ifanenterprisewantstoorganizeitsemployeeseffectivelyandplaytheirroles,itneedseffectiveleaders.Whileleadershipsciencepaysattentiontotherulesandregulations,principles,methodsandmeansofmanagement,leadershipartreflectstheskillsofmanagement.Inthisstudy,thebackgroundofthetopicwasexplainedfirst,andtheresearchstatusathomeandabroadwascomprehensivelysummarizedandanalyzed.Thepurposeandsignificanceofthisresearchwereexplainedincombinationwiththerelevantresearchstatus,anditsresearchideasandmethodswereelaborated.Studiedinthispaper,fromtheperspectiveoftheentrepreneurtheoryofleadership,toShanghaizeautopartsco.,LTDasanexample,studyofitsleadershipbehaviorandart,andguidedbythetheory,basedonpractice,combiningthesuccessfulexperiencesinentrepreneurialleadershipathomeandabroadtoexploreentrepreneursthinkingandeffectivewaytopromotetheartofleadershipKeywords:leadershipbehavior,leadershipart,enterprisemanagement目錄X公司領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)研究 I摘要 IAbstract I1引言 12領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述 12.1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義 12.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn) 22.3領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類 33上海澤辰公司領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)現(xiàn)狀 33.1領(lǐng)導(dǎo)行為研究存在誤區(qū) 43.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)認(rèn)知發(fā)展薄弱 43.3職務(wù)權(quán)利運(yùn)用與溝通協(xié)調(diào) 53.4缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人本管理 54提升上海澤辰公司領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)對策 64.1準(zhǔn)確進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)角色定位 64.2加強(qiáng)企業(yè)家的自我管理 74.3強(qiáng)化與員工之間的溝通 84.4不同情境下的協(xié)調(diào)藝術(shù) 95結(jié)語 9參考文獻(xiàn) 10致謝 12PAGE31引言企業(yè)是由不同性格、不同年齡、不同成長背景、不同學(xué)歷、不同性別、不同技能、不同需要的員工組成的集合體，企業(yè)要想把這些員工有效地組織起來，發(fā)揮作用，就需要領(lǐng)導(dǎo)有效。領(lǐng)導(dǎo)有效主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)注重管理的規(guī)章制度、原則、方法和手段等，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)的是管理的技巧。企業(yè)是由人來運(yùn)行的，也就是說企業(yè)的所有活動(dòng)都是由員工參與并完成的，所以企業(yè)的規(guī)章制度、原則、方法和手段等都是通過員工的行為體現(xiàn)的，員工行為效果的好壞，不僅由企業(yè)的規(guī)章制度、原則、方法和手段等的優(yōu)劣來決定，而且還由其是否執(zhí)行到位來決定。即使有出色的規(guī)則和限制、管理原則、操作方法、手段，如果員工無法積極地實(shí)施，那么也不會有什么好的效果。來規(guī)范員工的行為，更需要通過管理的技巧來引導(dǎo)員工自覺地遵守規(guī)章制度、管理原則、工作方法和手段，使員工的自我成就需求與企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致，形成企業(yè)在員工的努力下發(fā)展與輝煌，員工在企業(yè)的發(fā)展中成就自己的雙贏局面，達(dá)到員工與企業(yè)共同成長的目標(biāo)，使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身效益與社會效益中立于不敗之地，這就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所以，在新的歷史時(shí)期，在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)如何調(diào)整自己，適應(yīng)時(shí)代的需要，把握機(jī)會，迎接挑戰(zhàn)，不僅需要的是勇氣，更需要的是智慧，而這個(gè)智慧，就來自于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，所以提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就成為當(dāng)前我國企業(yè)面臨的重要問題，本論文的研究正是基于這樣的背景下進(jìn)行的。本研究以上海澤辰公司為例，從企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論入手，對其領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)進(jìn)行研究，并以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐為依據(jù)，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)來探索企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升的思路和有效途徑。2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述2.1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義藝，指的是技能、技術(shù)、技巧、才能。藝術(shù)，乃是富有創(chuàng)造性的方式和方法。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力的技術(shù),毛澤東指出:領(lǐng)導(dǎo)人在各地區(qū)的歷史條件和環(huán)境條件按照整體調(diào)整的情況下,各期間的工作重點(diǎn)和工作的順序正確的決定,這一決定,遵守特定的結(jié)果,這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。列寧說:“好好地發(fā)現(xiàn),保持手從最簡單的消除。目前,它控制的最重要,最安全的人是整個(gè)連鎖店老板可以。這也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力,領(lǐng)導(dǎo)者在特定的科學(xué)基礎(chǔ)知識和基本的領(lǐng)導(dǎo)方法為了領(lǐng)導(dǎo)功能封裝創(chuàng)造性和巧妙地使用的技能、手段、方法,領(lǐng)導(dǎo)的智慧,勇氣,知識,經(jīng)驗(yàn),全面地反映了。那是領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量、能力、方法的體現(xiàn)。2.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)（1）實(shí)踐性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講究根據(jù)具體的條件、情景，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒?，?qiáng)調(diào)最有效的領(lǐng)導(dǎo)。不同的情景決定了哪是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方法。（2）創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是常規(guī)方法和技術(shù)的簡單套用，而是根據(jù)具體情況的需要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)，有創(chuàng)造性地運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。例如一位經(jīng)理正在為公事緊張地寫作，突然有人來訪；根據(jù)時(shí)間安排，這時(shí)候耽誤寫作工作會造成嚴(yán)重后果，因此經(jīng)理應(yīng)該拒絕來訪。但凡事有利必有弊，經(jīng)理也可能因此而漏掉一個(gè)關(guān)鍵信息（例如有關(guān)商業(yè)秘密的），進(jìn)而釀成更嚴(yán)重的后果。這說明領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性起到重要作用，是否接受來訪由個(gè)性決定而非由常規(guī)方法所決定。（3）規(guī)律性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也不是領(lǐng)導(dǎo)者隨心所欲的“創(chuàng)造”，而是有規(guī)律可循的。其最重要的規(guī)律是由心理規(guī)律和行為規(guī)律所決定的，領(lǐng)導(dǎo)者要成功地影響別人，就要了解相應(yīng)的心理規(guī)律和行為規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)方法和技巧就是這種規(guī)律的反映，是歷史總結(jié)的成果。（4）目的性。與使用方法無關(guān)，最終目的不變，目標(biāo)是改變組織的最終目標(biāo)，改變領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的起點(diǎn)和最終目的地。脫離組織目標(biāo)的行為，不是領(lǐng)導(dǎo)行為，而是為私利或無目的行為；相應(yīng)地，脫離組織目標(biāo)的方法與創(chuàng)造，也不是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。2.3領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的分類激勵(lì)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)為了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入目標(biāo)組織而賦予團(tuán)隊(duì)成員巨大的動(dòng)力，以讓目的更好更快的實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，可以使下屬意識到自己在群體中的位置和價(jià)值，在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象；領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，可以滿足下屬的榮譽(yù)感和成就感，使其在精神和物質(zhì)上受到鼓勵(lì)；領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)也是下屬工作的精神動(dòng)力；領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，還能夠密切上下級的關(guān)系，有利于上下團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)?shù)募?lì)，也增進(jìn)上司和部下的密切關(guān)系。這可以促進(jìn)團(tuán)結(jié)。不僅表明了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬、也是對他們的肯定和賞識。溝通藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者通過語言表達(dá)和推銷主張、分析問題和解決問題的方式、方法和技巧的能力。溝通的目的是讓對方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責(zé)任溝通，將“對牛彈琴”溝通責(zé)任徹底歸于彈琴者。協(xié)調(diào)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者在日常推動(dòng)組織管理職能實(shí)現(xiàn)的過程中，為了使組織的管理更有效率，實(shí)現(xiàn)組織各要素主次有序、平衡協(xié)調(diào)、渾然一體的目標(biāo)而采取的溝通、調(diào)整的方式方法和技巧。李商隱曾有詩：“傾國宜通體，誰來獨(dú)賞眉?！笔侵感蕾p傾國傾城的美人，要從整體的角度看，各個(gè)局部協(xié)調(diào)了才能形成整體美。在樂隊(duì)里，有一個(gè)人站在高處，作為全樂隊(duì)的指揮，把控全場，及時(shí)糾正演奏或歌唱者的失誤。在領(lǐng)導(dǎo)的日常管理中，協(xié)調(diào)就類似樂隊(duì)指揮這樣的功能。引導(dǎo)藝術(shù)。是一種智慧，更是一種心地坦蕩的大愛。中國有句古話“授人以魚，不如授之以漁”，正確的引導(dǎo)可以使組織成員更有效得獲得成長與成就的幸福感，對于企業(yè)而言，企業(yè)家引導(dǎo)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一種文化。授權(quán)藝術(shù)是指行政上級依法授予下級一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在有限范圍內(nèi)有處理問題的自主權(quán)，從而提高行政績效的一種藝術(shù)。適度授權(quán)，是培養(yǎng)他人，也是釋放自己。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)信賴下級，授權(quán)下級去做事，充分激發(fā)被授權(quán)者工作主動(dòng)性和積極性。3上海澤辰公司領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)現(xiàn)狀上海澤辰汽車零部件有限公司注冊資本500萬人民幣，位于上海市青浦區(qū)滬青平公路9565號1幢1層D區(qū)1233室，其主營業(yè)務(wù)為銷售汽車零部件、金屬材料、建筑材料、裝飾材料、包裝材料、五金交電、家用電器、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、文化辦公用品、木材、玻璃制品、紡織原料、塑膠制品、汽配、電子產(chǎn)品、體育器材、玩具，商務(wù)咨詢，機(jī)械設(shè)備安裝及維修，鋼結(jié)構(gòu)安裝。3.1領(lǐng)導(dǎo)行為研究存在誤區(qū)受儒家中庸思想浸潤千年的國人，雖然腳步已經(jīng)邁入了知識經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，使用的也是各種科技產(chǎn)品，然而思想并沒有跟上時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的“權(quán)術(shù)”思想，“厚黑學(xué)”并沒有退出歷史舞臺，甚至在許多組織里仍然受領(lǐng)導(dǎo)者青睞，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)方法缺乏科學(xué)性，將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)混為“駕馭之術(shù)”，公開的學(xué)習(xí)研究它似乎為人所不齒，所以私下研究學(xué)習(xí)則更盛。其次，對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究存在著泛化的現(xiàn)象，對于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概念的界定角度較為單一，對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理解有一定的局限性。再次，對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究缺乏全面性、系統(tǒng)性的理論構(gòu)建和綜合研究，由此使企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理論研究存在一定的不足。3.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)認(rèn)知發(fā)展薄弱其一，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，嚴(yán)格的計(jì)劃性和指令性使人們的思維單調(diào)，思想局限，領(lǐng)導(dǎo)者的行為受到計(jì)劃管理的制約，自上而下遵循著嚴(yán)格的制度與規(guī)范，自身發(fā)揮主觀能動(dòng)性的機(jī)會幾乎沒有，即使再聰明的、再富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)者也不得不按部就班地辦事。計(jì)劃性和指令性是領(lǐng)導(dǎo)行為的依據(jù)，在很大程度上抑制了領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性思維的萌生和發(fā)揚(yáng)，然而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心特征就是創(chuàng)造性。其二，自20世紀(jì)后半葉以來，跟人類社會在科技、生活等各個(gè)領(lǐng)域所發(fā)生的巨大變革相比，管理模式的發(fā)展進(jìn)程緩慢而艱難，盡管不少組織開始推行和實(shí)施扁平化管理，但是機(jī)械化的勞動(dòng)生產(chǎn)幫助組織建立的“科層體制”，依然按照慣性路徑持續(xù)存在，進(jìn)一步加深了組織的官僚化程度。經(jīng)驗(yàn)顯示，科層體制從技術(shù)的角度看，能極大提高效率，并能最合理的控制人的行為?？茖芋w制的組織相較與其他組織更精確、更穩(wěn)定、更有紀(jì)律、更可靠，對于組織的領(lǐng)導(dǎo)者和具體的執(zhí)行者而言，它使組織的業(yè)績可不斷重復(fù)，然而面對21世紀(jì)商業(yè)環(huán)境的巨變，在不創(chuàng)新就死亡的商業(yè)競爭中，現(xiàn)在的組織系統(tǒng)，對員工的適應(yīng)性和創(chuàng)造性進(jìn)行了大幅度的扼殺和抑制。公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工的紀(jì)律、秩序、效率和精度，但他們有自己的藝術(shù)、創(chuàng)造力和勇氣。也就是說，公司對人性化的管理沒有充分的注意，與真正意義上的人性化管理還有一段距離。3.3職務(wù)權(quán)利運(yùn)用與溝通協(xié)調(diào)由于客觀的經(jīng)濟(jì)背景、領(lǐng)導(dǎo)者自身的文化修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的局限，領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)慣性思維考慮事情，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)開展管理活動(dòng)，忽視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識與運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)者是被組織賦予一定權(quán)力的人，其實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為主要依靠職位權(quán)力和非職位權(quán)力，官僚作風(fēng)不能有效制約領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的運(yùn)用，反而擴(kuò)大了職位權(quán)力的影響力，從而忽視運(yùn)用非職位權(quán)力形成的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中既要依靠職位權(quán)力，更需要充分發(fā)揮非職位權(quán)力，包括品德、才能、感情、個(gè)人修養(yǎng)、人格魅力等，因?yàn)榉锹毼粰?quán)力往往是凝聚人心，贏得下屬、員工、對手的信任、追隨和尊敬。職權(quán)性因素影響力是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的基礎(chǔ)，非職權(quán)因素影響力是領(lǐng)導(dǎo)取得工作成效的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者過度追求職位權(quán)力，從而使職權(quán)“神化”和膨脹，必將給企業(yè)發(fā)展帶來災(zāi)難性后果。歷史上，為維護(hù)少數(shù)人利益，統(tǒng)治者通過對權(quán)力的“神化”來實(shí)現(xiàn)其統(tǒng)治的合法化，如今，權(quán)力“神化”的思想并未完全退出，它依然潛伏在領(lǐng)導(dǎo)階層，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部官僚氛圍濃重，員工對領(lǐng)導(dǎo)者是迎合而非真心追隨；員工對工作是被動(dòng)應(yīng)付而非積極創(chuàng)新，對于“領(lǐng)導(dǎo)”真正的本質(zhì)和觀念認(rèn)識不深，從而抑制了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的積極發(fā)揮。3.4缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人本管理隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，大眾受教育的程度普遍提高，科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，并在領(lǐng)導(dǎo)過程中發(fā)揮了著重要作用。傳統(tǒng)的官僚組織模式和領(lǐng)導(dǎo)方式受到挑戰(zhàn)，上述因素原本只是領(lǐng)導(dǎo)情景的不同方面的內(nèi)容，但其共同作用、相互累積，更重要的是，知識經(jīng)濟(jì)會培育出越來越多的基于知識的員工。他們強(qiáng)烈希望有對應(yīng)的專業(yè)知識和較高的個(gè)人資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。非常具有創(chuàng)新性和自律性，他們不需要也不希望領(lǐng)導(dǎo)者停留在業(yè)務(wù)層面進(jìn)行過多的干涉，不喜歡只是被命令、被控制和被要求，他們更愿意自覺地認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)、追隨領(lǐng)導(dǎo)，更渴望得到精神激勵(lì)和成就激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)情境的種種變化使領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)管理中重要性日趨突出，領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)知和發(fā)揮與企業(yè)發(fā)展和員工的進(jìn)步不相適應(yīng)，在企業(yè)戰(zhàn)略決策中，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)新性思維；在領(lǐng)導(dǎo)員工的過程中，不善于精神激勵(lì)，缺乏感情，真誠、尊重、贊揚(yáng)等個(gè)性化的激勵(lì)藝術(shù)：輕視下屬和員工，缺乏促使員工自主管理和自我領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)等。4提升上海澤辰公司領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)對策4.1準(zhǔn)確進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)角色定位企業(yè)家作為領(lǐng)導(dǎo)者，可以從四個(gè)方面明確其角色定位。其一、企業(yè)家處于企業(yè)的決策層，是高層領(lǐng)導(dǎo)；其二、思維模式：堅(jiān)持創(chuàng)新性和戰(zhàn)略性思維；其三、使命：做正確的事情；其四、職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)從三個(gè)方面推動(dòng)企業(yè)發(fā)展變化和運(yùn)行。確立方向，構(gòu)想企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，確定愿景，設(shè)定目標(biāo)；聯(lián)合人員，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和聯(lián)盟，強(qiáng)調(diào)與相關(guān)人員溝通、交流目標(biāo)，創(chuàng)新需求、引領(lǐng)變革，創(chuàng)建引領(lǐng)企業(yè)文化；適當(dāng)授權(quán)下屬，滿足需求，鼓舞和激勵(lì)員工共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，追求卓越，實(shí)現(xiàn)組織和社會的整體效益。領(lǐng)導(dǎo)角色的準(zhǔn)確定位表明，企業(yè)家在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不需事無巨細(xì)、事必躬親，而應(yīng)當(dāng)側(cè)重重大方針的決策，對人與事的統(tǒng)御，盡量少依靠職權(quán)等強(qiáng)制力，多運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，通過正確的價(jià)值觀和先進(jìn)的思想理念引導(dǎo)和影響下屬；員工的物質(zhì)及精神需求的理解,并滿足員工激勵(lì),提高員工對公司的忠誠:員工通過積極有效的溝通,球隊(duì)的目標(biāo),認(rèn)識到員工的自信和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提高自信。通過獨(dú)具的親和力和個(gè)人魅力凝聚人心，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使企業(yè)發(fā)展面向全局、面向未來。領(lǐng)導(dǎo)者要鍛煉出識人之能，首先考察對面之人是否德才兼?zhèn)?，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)自己觀察別人品行的習(xí)慣，想知道對方是不是自己需要的人才，觀察對方的言行，詢問對方的志趣，考察對方對不同事情的態(tài)度及處理方法，都可以辨別出對方是不是自己所覓的賢者，領(lǐng)導(dǎo)者只有在心底建立起注重人才的意識，才能習(xí)慣于主動(dòng)去識別人才。一個(gè)企業(yè)要興旺發(fā)達(dá)，作為終端領(lǐng)導(dǎo)者的人起著重要作用，但他的這種作用，不在于親力親為，而在于是否知人善任，是否讓每個(gè)人都能做最適合自己的工作，是否把每件事都交給最適合的人去做，因?yàn)槊總€(gè)人的能力和見識終究是有限的，一件事情的成功往往取決于多方面的共同努力，需要諸多因素的配合。領(lǐng)導(dǎo)人會“識才”，善于“識才”，是企業(yè)選拔人才的基礎(chǔ)，在無數(shù)人中能夠?qū)⒄嬲娜瞬胚x出來為己所用，不僅可以壯大企業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，還可以形成一支發(fā)展和創(chuàng)新為目標(biāo)的實(shí)干團(tuán)隊(duì)。4.2加強(qiáng)企業(yè)家的自我管理在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，知識和科技日益成為重要的資源和社會財(cái)富，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的樹立必須以知識為基礎(chǔ)。擁有知識，可以增長智慧，增長智慧，可以增加權(quán)威。有知識的權(quán)威是文明、高質(zhì)和理智的權(quán)威，有知識的權(quán)威受人敬仰，使人心服；有知識的權(quán)威營造學(xué)習(xí)的氛圍，激發(fā)下屬和員工學(xué)習(xí)的風(fēng)尚，增強(qiáng)員工對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)者不僅通過知識使自己成為有學(xué)識、有見識、有膽識的“文化人”，知識使領(lǐng)導(dǎo)者讀懂自己，更具魅力；也讀懂員工，知其所想，使組織更具凝聚力；知識更是提高自己創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、溝通、引導(dǎo)、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有力武器?！白晕夜芾怼边@一概念，最早是由全球頂級管理思想大師彼得.德魯克提出。他指出，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成功屬于那些善于自我管理的人。“自我管理”是指個(gè)人通過合理的自我定位、自我約束、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，面對自己的思想、情緒、心理、行為等進(jìn)行管理實(shí)踐活動(dòng)。時(shí)下很多企業(yè)依然繼承和延續(xù)著19世紀(jì)工業(yè)家的管理操守，即注重組織、團(tuán)隊(duì)和員工的管理，而忽視了領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理。自我管理的精髓就體現(xiàn)在管理者自覺、自律和自主的品格修養(yǎng)上一如果你管理不了自己，又如何領(lǐng)導(dǎo)他人呢？領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)不僅僅是對現(xiàn)有的資源進(jìn)行決策、指導(dǎo)、控制，更重要的是他在組織中但當(dāng)著“船長式”的精神領(lǐng)袖角色，領(lǐng)導(dǎo)者只有放下高高在上的姿態(tài)，以“管理自己”的方式影響和感召他人，他才能在員工心中樹立威信，以其魅力和感召力贏得大家的尊敬和信任，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)高績效的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)，做到卓有成效。自我思維管理。決策科學(xué)化已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)管理活動(dòng)發(fā)展的大趨勢，而決策的科學(xué)化，其本質(zhì)就在于領(lǐng)導(dǎo)者思維的突破性和創(chuàng)造性。缺乏富有創(chuàng)新、用于探索的創(chuàng)造性思維，就難以在變幻莫測的商業(yè)環(huán)境中做出正確的決策。自我目標(biāo)管理。唯有目標(biāo)指引才能成功，一個(gè)企業(yè)要想始終保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提升組織績效，必須同時(shí)關(guān)注兩樣?xùn)|西：效率和方向。目標(biāo)管理應(yīng)注意一下關(guān)鍵問題：1、目標(biāo)的制定必須科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，不能過于遙遠(yuǎn)不切實(shí)際?？蛇\(yùn)用“剝洋蔥法“，將大目標(biāo)細(xì)化為若干個(gè)小目標(biāo)，再將這些小目標(biāo)細(xì)化為若干個(gè)更小的目標(biāo)，依此類推，在逐步實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)。2、自我目標(biāo)管理能否實(shí)現(xiàn)，取決于管理者的自我監(jiān)督意識和自我管理能力。在目標(biāo)的實(shí)施過程中，管理者應(yīng)對自己的工作進(jìn)展情況進(jìn)行不斷地思考和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，促成目標(biāo)的順利完成。3、目標(biāo)控制是目標(biāo)管理的核心內(nèi)容，管理者應(yīng)對自己的目標(biāo)完成情況進(jìn)行自我反饋和評價(jià)，避免在工作中盲目追求業(yè)績而偏離了正確的目標(biāo)軌道。4.3強(qiáng)化與員工之間的溝通一個(gè)有效的管理過程，就是領(lǐng)導(dǎo)者通過有效溝通，協(xié)調(diào)組織成員矛盾，理順各方面關(guān)系的過程。溝通是人與人之間進(jìn)行思想和信息交換及情感共享與交流。有效地溝通重在真誠、準(zhǔn)確、及時(shí)和耐心，這有助于人們換位思考，反向思維，化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，與員工進(jìn)行有效溝通使領(lǐng)導(dǎo)更具有影響力，臺灣學(xué)者曾憲章先生說：“我們在溝通方面的投資，是個(gè)本益比最高的投資，隨著溝通時(shí)代的來臨，未來的總裁可能會改名為總溝通師”。領(lǐng)導(dǎo)者與員工溝通講方法，平等、坦誠是溝通的基礎(chǔ)，體現(xiàn)對員工的尊重。領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通，首先，員工與領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的，坦誠的態(tài)度激發(fā)真實(shí)思想的表達(dá)。其次，員工個(gè)性、修養(yǎng)、能力各有不同，對性格內(nèi)向的人，言語柔和些：對直爽開朗的，一針見血更顯效果；對文化層次高的，語言可以文雅一點(diǎn)，太俗氣了令他覺得不尊重；對文化層次不高的，語言平實(shí)些，太文雅了會讓人覺得裝腔作勢；對工齡長、資歷深的，談話深一點(diǎn)；對年輕識淺的，語言通俗樸實(shí)；對員工既要明示也要暗示，把什么事說的透亮，并非最高明的談話，既要批評，也要表揚(yáng)；既要表態(tài)，也要兌現(xiàn)。再次，與員工溝通多做正面啟迪，在教育領(lǐng)域內(nèi)有一種理念一好孩子是夸出來的，用于員工同樣適用，表揚(yáng)激勵(lì)、情感打動(dòng)，可以有效調(diào)節(jié)員工消極情緒，領(lǐng)導(dǎo)者適當(dāng)?shù)淖载?zé)，有利于平衡員工心理，化解矛盾。在跨文化的條件下，克服異質(zhì)文化的沖突，以實(shí)現(xiàn)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)不同于管理的本質(zhì)特征在于它是一種變革的力量。全球經(jīng)濟(jì)變化的節(jié)奏加快,因此,只有適應(yīng)力最強(qiáng)的組織才能承受這種壓力,全球大型企業(yè)的和知識為基礎(chǔ)的革新性的創(chuàng)業(yè)家和激化的競爭是企業(yè)為了在競爭中生存帶來競爭上的優(yōu)勢性,尋找文化資源，以謀求生存和長遠(yuǎn)的發(fā)展。4.4不同情境下的協(xié)調(diào)藝術(shù)世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是變化的，對于組織而言，平衡是暫時(shí)的，變局有可能在下一秒出現(xiàn)，變局處理不當(dāng)，很可能使員工人心渙散，對領(lǐng)導(dǎo)行為不明就里，直接影響企業(yè)運(yùn)營，形成內(nèi)耗，使組織陷入危機(jī)中。所以這要求領(lǐng)導(dǎo)者很好的駕馭各種斗爭力量，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，使組織得以平穩(wěn)的發(fā)展。某公司創(chuàng)始人出售自己的咨詢公司，所有員工對此毫不知情，也無人參與此事，員工也未得到任何利潤分紅，在咨詢公司被出售后的第二天早晨，這位創(chuàng)始人出現(xiàn)在公司，手帶昂貴的勞力士手表，自我滿足的微笑宣布說，公司已被收購。突然地權(quán)利過渡后不久，該公司便土崩瓦解了。與之形成強(qiáng)烈反差的另一公司，該公司有兩個(gè)人同樣勝任首席執(zhí)行官的工作，但是只能是其中一人得到這份工作，另一人成為首席運(yùn)營官，工作角色的不同，打破了原有的平衡，此時(shí)變局已經(jīng)形成，處理不妥，組織有可能形成關(guān)鍵人物之間內(nèi)斗和分裂，一旦產(chǎn)生內(nèi)耗勢必會使組織大傷元?dú)?。為了避免變局成為企業(yè)發(fā)展中的隱患，首席執(zhí)行官?zèng)Q定與他分享風(fēng)頭，要求在公眾場合他們共同露面，包括所有的照片和公司會議，這強(qiáng)化了他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意識；這樣做也包含了對首席運(yùn)營官為推進(jìn)企業(yè)成功所做貢獻(xiàn)的肯定。對于首席運(yùn)營官而言，這是強(qiáng)大的激勵(lì)因素。通過這些努力，原本可能發(fā)生的災(zāi)難變成了相輔相成的和諧關(guān)系，他們攜手共同領(lǐng)導(dǎo)公司，創(chuàng)建了新的組織文化，建立了牢固的友誼，使公司成為一個(gè)激動(dòng)人心的組織。因此，企業(yè)文化應(yīng)創(chuàng)造一種環(huán)境：無論職位差異如何，人人得到基本的尊重。強(qiáng)迫某人真心實(shí)意關(guān)愛他人是不可能的，但企業(yè)可以營造一種氛圍：關(guān)照他人成為一種規(guī)范性行為，這些關(guān)愛行為有助于人與人之間逐漸建立情感紐帶，這種緊密相連的感覺不僅意味著員工對領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠，也會使員工之間形成忠誠紐帶，隨著時(shí)間的推移，這種忠誠形成的凝聚力會成為企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)面臨重大危機(jī)時(shí)最可依仗和信賴的力量。5結(jié)語隨著環(huán)境的變化，未來領(lǐng)導(dǎo)趨勢將隨著更深入，更多元化的方向不斷發(fā)展，呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的構(gòu)成更加多元化。領(lǐng)導(dǎo)者將超越年齡、性別、等生理特征，超越地區(qū)、語言、文化、民族、信仰等文化特征，超更加多樣的方向發(fā)展，擁有不同魅力的人，皆有可能成為具大影響力的領(lǐng)導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)方法將更加多樣化。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會的方方面面都發(fā)生了巨大變化，未來領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展也將受到科技的重要影響，將在更大范圍內(nèi)使用現(xiàn)代化的領(lǐng)導(dǎo)工具。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一門新興學(xué)科，也是一門發(fā)展著的科學(xué)。它雖然是綜合性交叉學(xué)科，但又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在不同的時(shí)代背景下必然有著不同的發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它必將以特有的生機(jī)和活力向前發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境發(fā)生了根本變化，知識已成為最基本的因素，知識制約著、牽動(dòng)著人們的社會心理及領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)同水平。如果企業(yè)家在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上因循守舊，墨守陳規(guī)，沿用傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方法，就會與知識經(jīng)濟(jì)格格不入。創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)工作的精髓，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)本來就是與領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造性思維分不開的。因此，我們必須以創(chuàng)造性的思維探討和研究出一套知識經(jīng)濟(jì)條件下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)模式和結(jié)論，以使我們的領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，改善領(lǐng)導(dǎo)效能，提高駕馭知識經(jīng)濟(jì)的本領(lǐng)。參考文獻(xiàn)[1]尹奎，陳樂妮，王震，彭堅(jiān)，許灝穎.領(lǐng)導(dǎo)行為與人力資源管理實(shí)踐的關(guān)系：因果、聯(lián)合、替代還是強(qiáng)化?[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2018，26（01）：[2]趙靜杰，邵德福，易猛，彭晉謙.教練型領(lǐng)導(dǎo)、自我效能感與員工工作績效[J].南方經(jīng)濟(jì)，2018（03）：[3]李凡.領(lǐng)導(dǎo)行為對員工工作-家庭關(guān)系影響的研究評述[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2018，31（06）：[4]買熱巴·買買提，李野.服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力——基于對領(lǐng)導(dǎo)者真誠性感知調(diào)節(jié)的研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2018，40（11）：[5]曹茜，陳睿.R&D團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)行為、創(chuàng)新氛圍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