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文檔簡(jiǎn)介
如何當(dāng)好科室主任
三角洲集團(tuán)韓光明
現(xiàn)代職業(yè)化醫(yī)院管理模式
愿景、使命、文化開(kāi)展戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理信息管理公眾關(guān)系人力資源績(jī)效管理醫(yī)療管理后勤管理醫(yī)院文化管理流程效勞流程
高層主管的任務(wù)1、建立愿景與共識(shí)2、制訂戰(zhàn)略與組織3、聚集、分配資源4、建立與維持文化中層主管的任務(wù)1、建立與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)2、建立程序與標(biāo)準(zhǔn)3、實(shí)施管理與考核4、培養(yǎng)與鼓勵(lì)部屬基層員工的任務(wù)1、完成上級(jí)交辦任務(wù)2、完成個(gè)人崗位職責(zé)3、工作總結(jié)與自我超越4、工作改善與創(chuàng)新科主任的角色定位科主任處于一個(gè)承上啟下的重要地位,上有院領(lǐng)導(dǎo),下有科室員工,處于一個(gè)上下空間之中。醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上處在醫(yī)院管理的“夾縫〞之中,上要執(zhí)行醫(yī)院決策層的指令,下要帶著科室員工努力完成醫(yī)院和科室的任務(wù)。中間那么要處理好與同級(jí)的關(guān)系。1,科主任是行政職務(wù),是管理者——管理水平和科室工作業(yè)績(jī)是評(píng)價(jià)主任的首要指標(biāo)。
2,科主任往往又是學(xué)術(shù)帶頭人或技術(shù)骨干。
3,科主任的人品、學(xué)識(shí)、作風(fēng)對(duì)同仁和科室傳統(tǒng)有重大影響。
4,不稱(chēng)職的科主任是最大的障礙,必須撤換
——醫(yī)院管理的關(guān)鍵是管好中層干部。
5,誤區(qū):業(yè)務(wù)最好的人才有資格當(dāng)科主任??浦魅蔚穆毮芤髮W(xué)習(xí)國(guó)家政策和法律法規(guī);學(xué)習(xí)管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)進(jìn)展;了解學(xué)科開(kāi)展動(dòng)向;了解全科人員心思;了解科室運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和在同行中的水平與地位;理解醫(yī)院開(kāi)展戰(zhàn)略和當(dāng)前中心工作。當(dāng)好主任的前提——熟悉專(zhuān)業(yè)、懂得管理、盡職盡責(zé)、心中有數(shù)。科主任的品德要求廉潔奉公,不貪小利;嚴(yán)于律己,寬以待人;勤于學(xué)習(xí),勇于擔(dān)當(dāng);光明磊落,愛(ài)兵如子;精明一點(diǎn),糊涂一點(diǎn);按章辦事,賞罰清楚;可留后路,不留后患;愛(ài)同事者,同事敬之??浦魅蔚墓ぷ鞣绞街魅我獛е蠹腋桑皇谴娲蠹腋?。忙得經(jīng)常顧不了家的主任,不一定是最好的主任
——既要帶頭、又要管理,不能埋頭拉車(chē)??浦魅伪匦枰幚砗玫母鞣N關(guān)系一,處理好科室利益與醫(yī)院開(kāi)展的關(guān)系
1,科室是船,醫(yī)院是水——水漲船高。2,謹(jǐn)防:看眼前利益,無(wú)視了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;為科室利益,不惜損害醫(yī)院利益,甚至犯規(guī);為個(gè)人或小圈子利益,不惜損害其他人利益;“小金庫(kù)〞問(wèn)題——看錢(qián)太重時(shí),眼中沒(méi)有事業(yè)二,處理好正、副主任之間的關(guān)系正、副主任之間有天然的競(jìng)爭(zhēng)與猜忌,慎處之:主任首先要大度,但不能放縱;副主任要擺正位置,犯上是大忌——犯上者,人所不齒、主任難容、工作受阻、大家難過(guò)。真誠(chéng)與溝通是友誼的橋梁。高度警惕挑撥之人——他不會(huì)忠于任何人。水漲船才高——要外爭(zhēng),不內(nèi)斗。拓展業(yè)務(wù)——各管一塊,互相支持,相安無(wú)事。宰相肚里能撐船——胸懷有多大,事業(yè)才有多大。三,處理好與同事的關(guān)系同事永遠(yuǎn)不會(huì)因你的權(quán)力而愛(ài)戴你。獲得同事?lián)泶鞯囊c(diǎn)——真誠(chéng)、友好、正直、智慧;經(jīng)常出好點(diǎn)子,成為同事心目中的“主心骨〞;寬嚴(yán)有度,處事無(wú)私,適當(dāng)“吃虧〞;業(yè)務(wù)能力不是最好,也應(yīng)該是中上等;如何樹(shù)立威信——按章辦事,公正無(wú)私,賞罰清楚;剛?cè)嵯酀?jì),決策得當(dāng),言而有信。團(tuán)隊(duì)精神——單槍匹馬成不了大事。四,處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系和師生關(guān)系醫(yī)護(hù)關(guān)系——魚(yú)水關(guān)系、合作關(guān)系給護(hù)士應(yīng)有的尊重和待遇;護(hù)士長(zhǎng)是“管家婆〞,多管“閑事〞是必要的;醫(yī)囑就是命令,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。師生關(guān)系——不要為難和排斥其他教授的學(xué)生——表達(dá)您的胸懷和人格;對(duì)老師有意見(jiàn),不要遷怒其弟子;愛(ài)學(xué)生者,學(xué)生愛(ài)之、同事敬之。五,處理好兄弟科室和部門(mén)間的關(guān)系1,明確各自科室、部門(mén)的職能定位。2,明確與各兄弟科室、部門(mén)間的關(guān)系,互相尊重最重要。3,遇到矛盾和問(wèn)題要理性解決,不能意氣用事。4,不能自行解決的問(wèn)題和事情,通過(guò)上級(jí)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。五,處理好爭(zhēng)取援助和自力更生的關(guān)系醫(yī)院資源永遠(yuǎn)是有限的。醫(yī)院最愿意資助效益最好的地方。醫(yī)院很愿意資助有開(kāi)展?jié)摿Φ牡胤健at(yī)院愿意
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