項(xiàng)目管理與項(xiàng)目群管理的區(qū)別

項(xiàng)目管理與項(xiàng)目群管理的區(qū)別通常所說(shuō)的項(xiàng)目管理是指運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具，為滿(mǎn)足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，所開(kāi)展啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等方面的活動(dòng)。具體包括項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目集成管理十大知識(shí)領(lǐng)域。項(xiàng)目管理更多的是強(qiáng)調(diào)單個(gè)項(xiàng)目管理，或單一目標(biāo)導(dǎo)向的管理活動(dòng)。而項(xiàng)目群是指項(xiàng)目群是一組相互關(guān)聯(lián)并需要進(jìn)行協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目。其具有4個(gè)典型的特征：多個(gè)子項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行、統(tǒng)一服務(wù)于整體的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源有限并且共享、結(jié)果和收益往往會(huì)超出預(yù)期。項(xiàng)目群管理相對(duì)于項(xiàng)目管理，更加地強(qiáng)調(diào)PMO（項(xiàng)目管理辦公室）的作用。從上可以看出，項(xiàng)目群管理與項(xiàng)目管理的區(qū)別主要如下：項(xiàng)目管理1、特定時(shí)間內(nèi)管理一個(gè)項(xiàng)目2、關(guān)注項(xiàng)目本身是否達(dá)標(biāo)3、資源不重要，強(qiáng)調(diào)成本、時(shí)間、質(zhì)量4、各項(xiàng)目不具有相似性5、項(xiàng)目經(jīng)理管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作包界面6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不關(guān)心項(xiàng)目以外公司的目標(biāo)項(xiàng)目群管理1、管理同時(shí)發(fā)生的多個(gè)項(xiàng)目2、關(guān)注公司的戰(zhàn)略目標(biāo)3、資源集中最大化利用4、項(xiàng)目群中項(xiàng)目具有相似性5、項(xiàng)目群經(jīng)理管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目之間的工作界面6、項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)要確保每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)能促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)MSP成功的項(xiàng)目群管理，是由英國(guó)商務(wù)部（OGC）推出，是英國(guó)項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)，流行于英國(guó)及歐洲，澳大利亞等國(guó)家，從1996年開(kāi)始推廣，已經(jīng)在全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行認(rèn)證。什么是MSP，是以交付與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的成果和收益為目的，用來(lái)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)一系列項(xiàng)目實(shí)施的臨時(shí)性的，靈活的組織。怎樣進(jìn)行項(xiàng)目群管理項(xiàng)目群是為獲得附加收益而統(tǒng)一管理的一組項(xiàng)目。項(xiàng)目群管理就是協(xié)調(diào)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的管理和為項(xiàng)目安排優(yōu)先級(jí)以獲得附加收益的過(guò)程。附加收益可能來(lái)自：1、去除項(xiàng)目之間的接口帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);2、通過(guò)安排資源的相關(guān)優(yōu)先級(jí)次序來(lái)成功地完成項(xiàng)目;3、降低管理工作量。項(xiàng)目群是組織得以執(zhí)行其戰(zhàn)略的工具，很多組織因?yàn)闆](méi)有管理好資源選擇過(guò)程而不能實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略。中小型項(xiàng)目可能碰到的問(wèn)題：1、項(xiàng)目得不到足夠的重視，因?yàn)槭找娌蝗绱箜?xiàng)目大;2、小組織不采取正式的項(xiàng)目管理;3、項(xiàng)目管理軟件著重于關(guān)鍵路徑分析和時(shí)間管理而不是管理能力;4、由職位相對(duì)較低的經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，在爭(zhēng)取資源時(shí)沒(méi)有優(yōu)勢(shì);5、可能占組織全部管理成本的較大比例，增加了管理的壓力;6、抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力不足，小的風(fēng)險(xiǎn)可能就受大較大的打擊;7、項(xiàng)目時(shí)間短，補(bǔ)償和恢復(fù)打擊的機(jī)會(huì)更小;8、中小型項(xiàng)目之間的較多接口增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)調(diào)項(xiàng)目有5步：識(shí)別項(xiàng)目之間存在的聯(lián)系;將項(xiàng)目分組為項(xiàng)目群以便將項(xiàng)目間聯(lián)系的數(shù)量減到最小;確定項(xiàng)目關(guān)聯(lián)處的影響;將聯(lián)系劃分為主次;制定管理主要聯(lián)系的計(jì)劃。我們不可能把所有的管理權(quán)都交給計(jì)算機(jī)，你必須保留管理的控制權(quán)。為項(xiàng)目劃分資源的優(yōu)先級(jí)次序有6步：為單個(gè)的項(xiàng)目編制計(jì)劃;計(jì)算單個(gè)項(xiàng)目的資源需求;把每個(gè)項(xiàng)目放到項(xiàng)目的主進(jìn)度中;根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目對(duì)資源的需求和項(xiàng)目群的總體目標(biāo)的貢獻(xiàn)為每個(gè)項(xiàng)目指定優(yōu)先級(jí);在項(xiàng)目主進(jìn)度中為項(xiàng)目指定時(shí)間窗口和資源窗口;在窗口內(nèi)管理每個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型調(diào)整管理程序以達(dá)到更好的結(jié)果，改進(jìn)一致性有很多好處：一個(gè)有一致性的報(bào)告體系可以為所有項(xiàng)目做出可供比較的進(jìn)展報(bào)告;資源需求可以進(jìn)行一致的計(jì)算，以利于對(duì)資源約束的管理;人員可以在項(xiàng)目之間調(diào)動(dòng)而不必重新學(xué)習(xí)新的管理方法;小項(xiàng)目可以作為未來(lái)大型項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)場(chǎng)所。中小型項(xiàng)目的管理側(cè)重跨項(xiàng)目的資源的優(yōu)先級(jí)次序，同時(shí)小項(xiàng)目無(wú)力承受那些大型項(xiàng)目的繁雜管理程序;大項(xiàng)目的管理的重點(diǎn)是協(xié)調(diào)一系列復(fù)雜的活動(dòng)和平衡跨這些活動(dòng)的資源，以使得關(guān)鍵活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行，對(duì)數(shù)據(jù)管理的要求更高;在超大項(xiàng)目的管理中，重點(diǎn)是協(xié)調(diào)跨幾個(gè)子項(xiàng)目的人員的活動(dòng)，并管理相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。這可以通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)：在綜合層統(tǒng)一的模型基礎(chǔ)上為所有項(xiàng)目編寫(xiě)的項(xiàng)目定義報(bào)告;在策略層為所有項(xiàng)目編制里程碑計(jì)劃和職責(zé)表;在戰(zhàn)術(shù)層根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目支持辦公室的作用是：維護(hù)主項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目群計(jì)劃;維護(hù)全公司的資源計(jì)劃;為項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程提供資源數(shù)據(jù);發(fā)布工作單和總料單;為控制過(guò)程提供便利(管理控制過(guò)程，把項(xiàng)目人員從繁雜的管理程序中解脫出來(lái)，使得他們能夠?qū)Ｐ挠陧?xiàng)目工作，這包括：推進(jìn)、接收、加工傳閱型文檔;分析過(guò)程信息的結(jié)果;進(jìn)行假設(shè)分析;與相關(guān)的經(jīng)理修訂計(jì)劃;為下一個(gè)周期發(fā)布任務(wù)單);發(fā)布進(jìn)度報(bào)告;文檔控制和配置管理(保留進(jìn)度報(bào)告庫(kù)、記錄客戶(hù)與承包商之間的往來(lái)信件——往來(lái)函統(tǒng)一出入口、關(guān)注項(xiàng)目人員之間的溝通、維護(hù)質(zhì)量控制和配置管理的記錄、監(jiān)控設(shè)計(jì)信息向工地或承包商的發(fā)送、問(wèn)題管理);列出例外情況報(bào)告;采購(gòu)和管理分包;維護(hù)和客戶(hù)的接口;履行職責(zé)。項(xiàng)目支持辦公室的人員可能有：計(jì)劃編制員;管理人員;成本控制員;材料計(jì)劃員;采購(gòu)、加工和文件發(fā)布員;合同管理員。項(xiàng)目管理程序和系統(tǒng)管理程序手冊(cè)是質(zhì)量保證的關(guān)鍵部分。它們的目的是提供：管理過(guò)程的指導(dǎo);方法的一致性;編制公司資源計(jì)劃;通用的術(shù)語(yǔ);培訓(xùn)新員工;向客戶(hù)講解演示管理程序;質(zhì)量鑒定。管理程序手冊(cè)顯示項(xiàng)目管理生命周期中將輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅倪^(guò)程。為此，其內(nèi)容應(yīng)該為：引言(手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和目的);項(xiàng)目策略說(shuō)明(采取的項(xiàng)目管理方法和依據(jù)的基本原則，描述項(xiàng)目模型，介紹要遵循的生命周期的各階段，并解釋為什么采取這些階段;還解釋對(duì)項(xiàng)目管理職能進(jìn)行管理的必要性和管理風(fēng)險(xiǎn)的必要性);管理過(guò)程(講述項(xiàng)目生命周期的每一階段要遵循的管理程序，列出了輸入、輸出及其要素，并按次序列出了要將輸入轉(zhuǎn)化為輸出需要的管理過(guò)程);支持性管理程序;空白表格和實(shí)例。有各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)管理程序，包括PRINCE2、ISO10006和PMI的PMBOK。這些標(biāo)準(zhǔn)管理程序常常就管理程序設(shè)計(jì)和內(nèi)容提出建議而不是具體的解決方案。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為項(xiàng)目管理程序和數(shù)據(jù)管理提供計(jì)算機(jī)支持。一個(gè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)要回答的問(wèn)題是：有關(guān)結(jié)果的問(wèn)題;有關(guān)進(jìn)度的問(wèn)題;有關(guān)成本和資源的問(wèn)題。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵要素是計(jì)劃編制系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。計(jì)劃編制系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，控制系統(tǒng)回答問(wèn)題。常用軟件包類(lèi)型包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)系統(tǒng);成本和資源管理系統(tǒng);應(yīng)用管理程序生成器。實(shí)施系統(tǒng)的關(guān)鍵步驟是：分析和編制商業(yè)計(jì)劃(進(jìn)行診斷審核，知道自己現(xiàn)在在做什么和該方法的優(yōu)缺點(diǎn);制定使用系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo);編寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)SOR);實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目(項(xiàng)目管理程序的實(shí)施;項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的選擇和實(shí)施;培訓(xùn)與管理程序和系統(tǒng)有關(guān)的人員);在項(xiàng)目管理中實(shí)施最佳實(shí)踐(編寫(xiě)項(xiàng)目手冊(cè);建立項(xiàng)目管理功能;獲得有能力的人員;實(shí)施管理程序);選擇和實(shí)施系統(tǒng)(設(shè)計(jì)和選擇;系統(tǒng)調(diào)試及改進(jìn);實(shí)施小規(guī)模實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;系統(tǒng)應(yīng)用)。應(yīng)用項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一些風(fēng)險(xiǎn)：1、系統(tǒng)為了滿(mǎn)足需要而過(guò)于復(fù)雜;2、人們使用系統(tǒng)只是因?yàn)樗麄冋`認(rèn)為系統(tǒng)也是項(xiàng)目管理中的必要部分;如果忽視現(xiàn)實(shí)情況，人們會(huì)認(rèn)為項(xiàng)目管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和信息比實(shí)際的事件更可信;4、對(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn)可能不足而不能充分使用系統(tǒng)的功能。項(xiàng)目健康檢查和審核項(xiàng)目審核側(cè)重三個(gè)方面：1)檢查設(shè)計(jì)正確與否，保證結(jié)果(項(xiàng)目目標(biāo))的正確性;2)保證項(xiàng)目管理過(guò)程的正確性;3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高項(xiàng)目運(yùn)作的效率。有3種類(lèi)型的審核：檢查設(shè)計(jì)有效性的項(xiàng)目評(píng)估審核;檢查正在進(jìn)行的項(xiàng)目是否健康的內(nèi)部審核;發(fā)現(xiàn)為何出錯(cuò)的完工后審核。收集有效的數(shù)據(jù);使用數(shù)據(jù)來(lái)編寫(xiě)管理報(bào)告;使用這些報(bào)告來(lái)采取及時(shí)有效的措施以保證項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量、成本和時(shí)間目標(biāo)。我覺(jué)得這段描述可用于企業(yè)流程調(diào)研與改進(jìn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己進(jìn)行的非正式的內(nèi)部審核稱(chēng)為健康檢查。組織外顧問(wèn)所做的評(píng)審稱(chēng)為審核。建議兩種類(lèi)型的健康檢查：1、對(duì)項(xiàng)目能力的診斷，檢查工作環(huán)境對(duì)項(xiàng)目管理的支持情況;2、失敗/成功診斷，保證項(xiàng)目遵循了第4章提出的原則。審核的7個(gè)步驟：進(jìn)行訪談(準(zhǔn)備好關(guān)心的問(wèn)題，先向被訪者做個(gè)簡(jiǎn)單說(shuō)明，然后讓他們自由回答，采訪時(shí)注意確保所有的話題都已涉及;你如果讓他們自由的說(shuō)，他們最終一定會(huì)說(shuō)出實(shí)話，要避免一問(wèn)一答的模式)、分析數(shù)據(jù)、對(duì)管理報(bào)告抽樣、根據(jù)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較、如果必要重復(fù)1-4步、識(shí)別管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)、定義改進(jìn)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而根據(jù)一組價(jià)值觀或行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合作，彼此認(rèn)同的一群人。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有3個(gè)層次：主要小組、次要小組和外圍人員，外圍人員有3類(lèi)：顧問(wèn)人員、用戶(hù)及項(xiàng)目相關(guān)者、消費(fèi)者。團(tuán)隊(duì)形成有5個(gè)階段：形成、震蕩、正規(guī)、出成效、終結(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理可以采用正式的啟動(dòng)過(guò)程如啟動(dòng)專(zhuān)題會(huì)來(lái)縮短形成、震蕩、正規(guī)這3個(gè)階段。團(tuán)隊(duì)效能的指標(biāo)：出勤率，包括低的缺席率、生病、事故率、工作中斷和職工流動(dòng)率;目標(biāo)明確性，確定、理解和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo);理解小組目標(biāo);團(tuán)隊(duì)每一成員對(duì)小組的作用有清晰的認(rèn)識(shí);高質(zhì)量的輸出，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾，尋求真正的解決方案，用知識(shí)和技巧解決分析關(guān)鍵問(wèn)題，尋求被廣泛驗(yàn)證過(guò)的成熟解決方案;強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍：成員之間開(kāi)放、相互信任，分享思想和知識(shí)，擁有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)會(huì)議活潑且具有建設(shè)性。對(duì)知識(shí)分子有效的并且可以在項(xiàng)目生命周期中用來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的因素有5個(gè)。它們是：目的、積極主動(dòng)、分享收益、個(gè)人發(fā)展、專(zhuān)業(yè)上的認(rèn)可。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)ethos、pathos和logos來(lái)鼓舞人心，而不僅僅依靠logos。Ethos是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定的基本價(jià)值觀，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)必須向團(tuán)隊(duì)展示出他有值得大家努力的價(jià)值觀和信仰;pathos是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)必須用其價(jià)值觀說(shuō)服團(tuán)隊(duì)，而且與團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系，團(tuán)隊(duì)就容易照章管理。有