運營部崗位職責(zé)19篇

Word版本，下載可自由編輯運營部崗位職責(zé)(19篇）運營部崗位職責(zé)（1）

1、負責(zé)商城運營目標(biāo)及策略的制定，完成業(yè)績指標(biāo);

2、管理并保證公司店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名，提升品牌影響力和產(chǎn)品銷量;

3、分析并把握目標(biāo)客戶的需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，制定推廣方案并負責(zé)實施;

4、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估，負責(zé)統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案;

5、精通商城后臺系統(tǒng)的運用。組織產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析;

運營部崗位職責(zé)（2）

負責(zé)電商推廣主圖、KV圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進活動方案及策劃線上推廣活動文案。

負責(zé)產(chǎn)品宣揚文案策劃。

對產(chǎn)品進行研發(fā)，依據(jù)產(chǎn)品核心價值和賣點進行感性、富有吸引力的文字描述。

活動方案及策劃線上推廣活動文案。

以文案的形式將產(chǎn)品的有點展現(xiàn)給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力，有效提升商品的轉(zhuǎn)化率。

結(jié)合產(chǎn)品特征與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產(chǎn)品品類，產(chǎn)品場景的活動促銷及主題營銷?；诠?jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。

運營部崗位職責(zé)（3）

負責(zé)前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對接工作;

負責(zé)項目進場的籌備工作，及與營銷負責(zé)人和項目負責(zé)人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào);

項目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理;

在人力資源部門的幫助下完成案場物業(yè)工作團隊的組建;

負責(zé)公司相關(guān)體系文件的落實和貫徹落實工作;

統(tǒng)籌調(diào)動各職能及相關(guān)部門，幫助新項目的進場及后期工作的推行。

全面主持各子項目的銷售協(xié)作及前期介入工作，完成公司下達的各項工作指標(biāo);

運營部崗位職責(zé)（4）

招商前期市場調(diào)查和資料搜集、整理為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考;

負責(zé)招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達招商信息，完成目標(biāo)商戶的招商引進，完成公司下達的個人招商指標(biāo)目標(biāo);

負責(zé)監(jiān)查商戶的看法或信息的記錄及回訪工作;

定期向部門經(jīng)理匯報工作狀況和商戶跟蹤狀況，定期進行工作總結(jié)，提升工作方案性和有效性。

運營部崗位職責(zé)（5）

微信運營/網(wǎng)絡(luò)編輯/文案策劃/企劃助理上海楊浦區(qū)五角星親子進修學(xué)校上海楊浦區(qū)五角星親子進修學(xué)校職位職責(zé):

1、負責(zé)學(xué)校微信公眾號內(nèi)容策劃、編排發(fā)布等常規(guī)運營;

2、負責(zé)微信公眾號數(shù)據(jù)采集和分析,線上活動的策劃和落實;

3、負責(zé)設(shè)計微信的功能實現(xiàn)和后期調(diào)整;

4、進行網(wǎng)站頁面日常維護,新聞稿件、產(chǎn)品稿件的撰寫。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,廣告設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、嫻熟使用相關(guān)工作軟件;

3、具有較強的專業(yè)力量,單獨工作力量強,工作態(tài)度樂觀積極,有工作責(zé)任感;

4、有良好的文案閱歷,撰寫力量;

運營部崗位職責(zé)（6）

1)、幫助拓展、運營總監(jiān)對拓展?fàn)I運部進行團隊管理;幫助處理部門日常事務(wù)。

(2)、收集及整理銷售數(shù)據(jù);并制作成報表、進行簡潔分析。

(3)、幫助拓展、營運總監(jiān);對業(yè)務(wù)人員、門店促銷員進行日常管理及工作支配。

(4)、負責(zé)門店調(diào)貨、配貨的審核及協(xié)調(diào)處理。

(5)、負責(zé)外區(qū)各項日常事務(wù)的中間協(xié)調(diào)工作;跟蹤及幫助完成各項事務(wù)。

(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進一步核審。

(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數(shù)據(jù);并進行分類建檔及保存。

(8)、不定期巡店;進行業(yè)務(wù)及門店促銷人員的考勤及紀(jì)律監(jiān)管。

(9)、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞;并實時跟蹤到位。

(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監(jiān)進行工作匯報。

(11)、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

運營部崗位職責(zé)（7）

1、依據(jù)客群、品牌及客戶需求制定項目選品策劃方案及線上營銷方案;

2、依據(jù)品牌及客群特征撰寫禮品營銷活動文案，日常促銷方案的制訂、修改與推行;

3、圍繞線上平臺或項目整體營銷目標(biāo)，能單獨完成項目提案、策劃活動方案，把控每個活動制定相應(yīng)的框架、頁面布局、上線節(jié)奏等;

4、爭取活動資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，推動活動落實;

5、監(jiān)測活動數(shù)據(jù)，總結(jié)分析活動效果，建立活動檔案;

6、定期收集及跟蹤各大平臺內(nèi)容玩法及行業(yè)案例，分析流量、互動、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)效果并形成系統(tǒng)性的內(nèi)容分析報告，共享團隊以帶動GMV提升。

運營部崗位職責(zé)（8）

mmo手游_海外發(fā)行運營策劃崗位職責(zé):

1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營方案。

2、負責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推行產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。

3、依據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內(nèi)嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責(zé)任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經(jīng)受優(yōu)先。業(yè)務(wù)微微雜了一些,有代理、有海外版開發(fā)運營,所以想要年輕一些的有肯定潛力的,既有研發(fā)閱歷又有運營閱歷的更好,不用有海外版項目的經(jīng)受崗位職責(zé):

1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營方案。

2、負責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推行產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。

3、依據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內(nèi)嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責(zé)任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經(jīng)受優(yōu)先。

運營部崗位職責(zé)（9）

1、提營銷方案、想策劃創(chuàng)意、寫廣告文案。

2、策劃大小活動的主題和落實方案，物料統(tǒng)籌。

3、單獨撰寫各類稿件、策劃方案、報告等。

4、對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研發(fā)，以便準(zhǔn)時修正方案，改進工作。

5、負責(zé)產(chǎn)品概念提煉、策劃案撰寫。

6、負責(zé)做好企業(yè)形象的新聞宣揚以及相關(guān)資料、圖片、錄像等的收集、整理、存檔工作。

7、協(xié)作公司做好項目策劃，對涉及公關(guān)的事宜準(zhǔn)時做好方案，并針對項目策劃提出一些有建議性看法。

運營部崗位職責(zé)（10）

1、全面負責(zé)客戶服務(wù)部的日常售后管理和運營工作，向服務(wù)部長匯報；

2、制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；

3、客服團隊的培訓(xùn)與考核，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量；

4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；

5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿足度；

6、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系。

運營部崗位職責(zé)（11）

1、負責(zé)門店拓展相關(guān)系統(tǒng)流程發(fā)起、材料收集、合同預(yù)備、標(biāo)準(zhǔn)組件申領(lǐng)等開店環(huán)節(jié)相關(guān)預(yù)備工作;

2、負責(zé)幫助AFE進行新開門店的驗收工作;負責(zé)門店合同檔案管理工作;

3、負責(zé)門店應(yīng)急出單、承保問題詢問和指導(dǎo)、批改及門店相關(guān)系統(tǒng)測試工作;

4、負責(zé)門店單證明物的遞送、回收及整理歸檔，單證檔案管理工作;

5、門店費用結(jié)算資料收集整理和初審(每月2次與財務(wù)協(xié)同);

6、負責(zé)門店各項機具(POS,_)、物料用品的申領(lǐng)、發(fā)放回收、入庫等工作，并定期開展實物盤點;

7、幫助AFE定期開呈現(xiàn)場巡店，對門店日常運營與合規(guī)管理進行檢查及督進,并進行相應(yīng)系統(tǒng)錄入及匯總;

8、負責(zé)門店營銷活動的現(xiàn)場指導(dǎo)與支持;

9、協(xié)作培訓(xùn)講師做好門店培訓(xùn)的會務(wù)工作，并對門店學(xué)習(xí)狀況進行現(xiàn)場監(jiān)督和反饋;

10、負責(zé)門店運營相關(guān)數(shù)據(jù)分析及相關(guān)各類報表的填報;

11、負責(zé)門店合規(guī)事項的監(jiān)測、督導(dǎo)以及門店投訴的處理工作

運營部崗位職責(zé)（12）

管理員工，預(yù)備工作日程，安排詳細工作目標(biāo)。

審核財務(wù)報表、銷售和業(yè)務(wù)報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)，評估生產(chǎn)力和目標(biāo)完成狀況，然后打算削減成本區(qū)域和改進經(jīng)營狀況。

管理并調(diào)整組織的財務(wù)和預(yù)算狀況，為經(jīng)營籌集資金，實現(xiàn)投資化，提升生產(chǎn)效率。

制定并貫徹部門政策，宗旨，目標(biāo)和流程，如有需要，需與董事會成員，高管和員工協(xié)商制定。

明確員工要求，負責(zé)面試，錄用和培訓(xùn)新員工，或監(jiān)督員工入職全過程。

依據(jù)對客戶需求的猜測，確定產(chǎn)品和服務(wù)方向，制定價格和付款條件。

監(jiān)督代理機構(gòu)和公司活動，保證在預(yù)算范圍內(nèi)有效地供應(yīng)需要的服務(wù)。

管理產(chǎn)品全部生產(chǎn)過程。

運營部崗位職責(zé)（13）

1、幫助營運總監(jiān)對各分店管理，涉及：

(1)進行客戶溝通及供應(yīng)服務(wù)，強化與客戶的溝通維護;

(2)幫助對區(qū)域內(nèi)分店的管理，確保公司總部及分店的信息溝通;

(3)負責(zé)各類管理報告和報表，保證數(shù)據(jù)和報告的精確?????性、準(zhǔn)時性、連續(xù)性;

2、幫助策劃組織分店線上線下活動，幫助分店完成經(jīng)營目標(biāo);

3、負責(zé)有關(guān)文件的起草，撰寫以及各類文檔的管理;

4、幫助處理外部公共關(guān)系(合作伙伴、重要客戶等)。

運營部崗位職責(zé)（14）

負責(zé)電商推廣主圖、KV圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫，跟進活動方案及策劃線上推廣活動文案。

負責(zé)產(chǎn)品宣揚文案策劃。

對產(chǎn)品進行研發(fā)，依據(jù)產(chǎn)品核心價值和賣點進行感性、富有吸引力的文字描述。

活動方案及策劃線上推廣活動文案。

以文案的形式將產(chǎn)品的有點展現(xiàn)給消費者，提示產(chǎn)品的核心競爭力，有效提升商品的轉(zhuǎn)化率。

結(jié)合產(chǎn)品特征與用戶需求，制定周期性活動方案，包括，基于產(chǎn)品品類，產(chǎn)品場景的活動促銷及主題營銷。基于節(jié)慶、促銷活動等平臺類促銷。

運營部崗位職責(zé)（15）

1、依據(jù)客群、品牌及客戶需求制定項目選品策劃方案及線上營銷方案;

2、依據(jù)品牌及客群特征撰寫禮品營銷活動文案，日常促銷方案的制訂、修改與推行;

3、圍繞線上平臺或項目整體營銷目標(biāo)，能單獨完成項目提案、策劃活動方案，把控每個活動制定相應(yīng)的框架、頁面布局、上線節(jié)奏等;

4、爭取活動資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，推動活動落實;

5、監(jiān)測活動數(shù)據(jù)，總結(jié)分析活動效果，建立活動檔案;

6、定期收集及跟蹤各大平臺內(nèi)容玩法及行業(yè)案例，分析流量、互動、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)效果并形成系統(tǒng)性的內(nèi)容分析報告，共享團隊以帶動GMV提升。

運營部崗位職責(zé)（16）

mmo手游_海外發(fā)行運營策劃崗位職責(zé):

1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營方案。

2、負責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推行產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。

3、依據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內(nèi)嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責(zé)任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經(jīng)受優(yōu)先。業(yè)務(wù)微微雜了一些,有代理、有海外版開發(fā)運營,所以想要年輕一些的有肯定潛力的,既有研發(fā)閱歷又有運營閱歷的更好,不用有海外版項目的經(jīng)受崗位職責(zé):

1、參與制定海外多語言版本產(chǎn)品規(guī)劃與運營方案。

2、負責(zé)海外版的開發(fā)需求確認(rèn),推行產(chǎn)品的各項制作,并在產(chǎn)品上線后負責(zé)產(chǎn)品版本更新與整體運營工作。

3、依據(jù)海外各地區(qū)市場需求,制定相關(guān)本地化設(shè)計與產(chǎn)品優(yōu)化方案。

4、參與協(xié)調(diào)整合項目相關(guān)資源,全力推行發(fā)行、運營工作有效落實。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,嫻熟掌控英語或韓語中的一種。

2、擁有1年以上研發(fā)策劃或運營策劃閱歷,熟識嬉戲開發(fā)流程,有良好的團隊合作力量和溝通力量。

3、擁有國內(nèi)嬉戲發(fā)行到海外地區(qū)的勝利嬉戲項目運營閱歷的優(yōu)先考慮,能夠單獨推行項目的整體制作流程。

4、有責(zé)任心愿識以及較強的抗壓力量,能夠多線程與公司內(nèi)外多部門溝通協(xié)作。

5、有mmorpg嬉戲的深度體悟經(jīng)受優(yōu)先。

運營部崗位職責(zé)（17）

1、全面負責(zé)制定、審核各類質(zhì)量掌握、作業(yè)規(guī)程制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，督促、檢查質(zhì)量掌握制度的貫徹、落實狀況;

2、負責(zé)主持召開重大質(zhì)量專題會議，協(xié)調(diào)各部門的協(xié)作，開展質(zhì)量事故改善和成本降低項目專題爭論、分析并落實;

3、每季負責(zé)對各物業(yè)服務(wù)處相關(guān)服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及內(nèi)審中不合格服務(wù)的訂正與預(yù)防措施的掌握與跟蹤驗證;

4、負責(zé)指導(dǎo)、參與重大質(zhì)量風(fēng)險和事故的處理，并提出預(yù)防、持續(xù)改進措施。

運營部崗位職責(zé)（18）

負責(zé)前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對接工作;

負責(zé)項目進場的籌備工作，及與營銷負責(zé)人和項目負責(zé)人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào);

項目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理;

在人力資源部門的幫助下完成案場物業(yè)工作團隊的組建;

負責(zé)公司相關(guān)體系文件的落實和貫徹落實工作;

統(tǒng)籌調(diào)動各職能及相關(guān)部門，幫助新項目的進場及后期工作的推行。

全面主持各子項目的銷售協(xié)作及前期介入工作，完成公司下達的各項工作指標(biāo);

運營部崗位職責(zé)（19）

在現(xiàn)在社會，我們能夠接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)能夠明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該擔(dān)當(dāng)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)究竟怎么制定才合適呢？下面是為大家整理的運營部崗位職責(zé)說明書，歡迎閱讀與保藏。

運營工作人員職責(zé)及主要工作

一、策劃

1、產(chǎn)品策劃

調(diào)研收集用戶體悟平協(xié)作運營負責(zé)人提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體悟改進需求[

2、數(shù)據(jù)分析

分析與研發(fā)本站相關(guān)信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等

3、推廣策劃

策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，準(zhǔn)時調(diào)整

4、活動策劃

包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等

5、活動落實

各類活動的組織、落實、與詳細落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實、落實活動各項工作。落實方案的撰寫及活動報表編制

二、商務(wù)拓展

6、渠道合作

聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作(頻道嵌套)、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作

7、媒體合作

與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布

8、商務(wù)談判

完成合作、廣告、活動等商務(wù)談判，維護商務(wù)合作關(guān)系，對整個商務(wù)合作的過程和結(jié)果負責(zé)，規(guī)劃合作項目方案及進度落實

9、軟文發(fā)布

聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣淘彩樂平臺

10、寫手管理

有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理

11、渠道分析

對網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運營等狀況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。

12、文案撰寫

全部推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。

13、廣告選購

聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購買廣告。

三、信息推廣

14、炒作文稿

撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

15、質(zhì)量監(jiān)控

每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)覺問題準(zhǔn)時回報。

16、效果監(jiān)控

做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分