室內(nèi)外清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

室內(nèi)清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1．0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果2．0合用范疇：合用于管理處管轄的室內(nèi)衛(wèi)生清潔、保潔工作。涉及服務(wù)中心大堂、通道間、天花、門(mén)窗、宣傳牌、通告牌、垃圾筒、消防設(shè)施、電燈開(kāi)關(guān)、燈具、裝飾柱，。3．0職責(zé)3．1環(huán)境保潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制訂、組織、實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3．2保潔主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。3．3保潔員負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程具體進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。4．0作業(yè)程序4．1大堂的清潔4．1．1操作環(huán)節(jié)和要領(lǐng)A每天09:00點(diǎn)前完畢服務(wù)中心大堂清潔，平時(shí)每?jī)尚r(shí)保潔維護(hù)一次，重點(diǎn)清理地面和通道垃圾雜物。B用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精除掉污漬。C清倒垃圾筒，洗凈后放回原處。D用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站；E用干毛巾和不銹鋼油擦抹大堂內(nèi)多個(gè)不銹鋼制品，涉及門(mén)柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)、轎箱。F用濕毛巾擰干后，擦抹大堂和通道門(mén)窗、防火門(mén)、消防栓柜、批示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。G先用濕拖把拖兩遍臺(tái)階，再將干凈的濕拖把用力寧干后再拖一遍。H用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)窗，并每七天清刮一次。I出入口的臺(tái)階每七天用洗潔精沖刷一次。J每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防批示燈一次。4．1．2清潔原則A地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物、無(wú)污漬，大理石地面、墻身有光澤。天面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。B不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。C玻璃門(mén)無(wú)水跡、污跡。D燈具、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。4．1．3注意事項(xiàng)：A大堂為瓷磚大理石地面，清潔時(shí)嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸性清潔劑。B大堂打蠟、做晶面、雨天必需豎立警示牌。4．2公用衛(wèi)生間的清潔4．2．1范疇樓內(nèi)全部公用衛(wèi)生間4．2．2操作環(huán)節(jié)和要領(lǐng)A每天7：00－8：00、14：30－15：30分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。B打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。C清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。D將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁所刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。E用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。F先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。G用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。H噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。I每?jī)尚r(shí)保潔一次，清理地面垃圾和積水。J每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。4．2．3清潔原則A天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。B目視墻壁干凈，便器干凈無(wú)黃漬。C室內(nèi)無(wú)異味、臭味。D地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。4．2．4注意事項(xiàng)A嚴(yán)禁使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。B用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴手套避免損傷皮膚。C下水如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。室外公共區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1．0目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，確保景區(qū)公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好，環(huán)境整潔。2．0合用范疇合用于管理處轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。3．0職責(zé)3．1環(huán)境經(jīng)理負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制訂、組織、實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3．2保潔主管負(fù)責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。3．3保潔員負(fù)責(zé)根據(jù)本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。4．0程序要點(diǎn)4．1室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制訂。4．1．1環(huán)境經(jīng)理應(yīng)根據(jù)氣候變化、景區(qū)的衛(wèi)生狀況等制訂出每月清潔計(jì)劃。4．1．2室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含下列內(nèi)容：A不同天氣狀況保潔頻率；B重點(diǎn)路段的保潔頻率；C重點(diǎn)保潔工作方法；D清潔費(fèi)用的預(yù)算。4．2道路的清潔、保潔4．2．1每天對(duì)景區(qū)的道路、行人路定時(shí)清掃兩遍。4．2．2每次清掃工作必須在當(dāng)天9:00前完畢。4．2．3對(duì)全區(qū)路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。4．2．4巡回保潔的路線擬定不要太長(zhǎng)，來(lái)回時(shí)間以1小時(shí)為宜。4．2．5下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。4．2．6發(fā)現(xiàn)路面有油污即時(shí)用清潔劑清潔。4．2．7用鏟刀去除粘在地面上的香口膠等雜物。4．2．8道路的清潔原則：A目視地面無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬、泥沙；B道路、人行道無(wú)污漬；C行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬；D路面垃圾滯留時(shí)間不能超出一小時(shí)。4．3廣場(chǎng)的清潔、保潔4．3．1廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。4．3．2清掃廣場(chǎng)里的浮塵、果皮4．3．3及時(shí)去除地面的油污漬、粘附物。4．3．4每天擦拭一次花園的花壇、涼亭木凳等。4．3．5發(fā)現(xiàn)水系內(nèi)有垃圾應(yīng)立刻撈起。4．3．6每七天沖洗一次廣場(chǎng)，旱季沖洗時(shí)間可延長(zhǎng)至10天一次。4．3．7每月用擦地機(jī)、清潔劑對(duì)地面全方面清潔一次。4．3．8廣場(chǎng)的保潔原則：A地面干凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾；B花壇外表干凈無(wú)污漬；C廣場(chǎng)的垃圾滯留時(shí)間不能超出一小時(shí)。4．4路燈的保潔4．4．1路燈應(yīng)每月保潔一次。4．4．2路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前環(huán)境部經(jīng)理應(yīng)告知工程維修部斷開(kāi)電源。4．4．3路燈保潔辦法具體根據(jù)玻璃、燈具、不銹鋼的清潔原則操作。4．4．4路燈保潔需踩梯工作時(shí)，必須兩人同時(shí)作業(yè)（一人扶梯）。4．4．5擦拭燈罩時(shí)，應(yīng)注意力度，以免用力過(guò)猛造成燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其它安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告環(huán)境部經(jīng)理。4．5雕塑、裝飾物、標(biāo)記、宣傳牌的清潔4．5．1雕塑、裝飾物的清潔：A．備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；B．先用掃把清掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹一遍；C．有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。4．5．2宣傳標(biāo)記牌的清潔：A．有廣告紙時(shí)，應(yīng)先撕下紙后再用濕布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗；B．宣傳牌、標(biāo)記牌等應(yīng)每天擦拭一遍。4．5．3清潔時(shí)應(yīng)注意：A．梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；B．清潔工具不要損傷被清潔物。4．5．4清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。4．6垃圾筒、果皮箱的清潔4．6．1垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天按需清運(yùn)。4．6．2垃圾筒、果皮箱每天清運(yùn)后清洗一次，特殊狀況應(yīng)增加清洗次數(shù)。4．6．3清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。4．6．4先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑重復(fù)擦拭。4．6．7將油漆、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。4．6．8清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。4．6．9清潔原則應(yīng)達(dá)成：A．目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡；B．垃圾筒、果皮箱周邊無(wú)積水。4．7排水溝的清潔4．7．1排水溝視狀況每月清潔一次。A．用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；B．拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，確保排水溝的暢通；C．用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除。4．7．2排水溝的清潔原則：應(yīng)達(dá)成目視干凈無(wú)污跡、無(wú)青苔、雜草，排水暢通無(wú)堵塞、無(wú)積水、臭味。4．8監(jiān)控探頭4．8．1監(jiān)控探頭每七天擦拭一次：A．用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；B．用微濕的毛巾擦拭探頭的外表；4．8．2擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)，必須使用鏡頭擦紙，以免有