彼得德魯克目標(biāo)管理研究課件

第九組：張孟樂王志侯坤謝慧敏陳萌萌彼得德魯克與目標(biāo)管理彼得德魯克目標(biāo)管理研究目錄一、人物簡介二、目標(biāo)管理三、德魯克思想與中國四、總結(jié)彼得德魯克目標(biāo)管理研究彼得·德魯克(PeterF.Drucker)于1909年生于維也納，祖籍為荷蘭，后移居美國。其父親為奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員，母親是率先學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環(huán)境之中，其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對(duì)其成長歷程作了詳細(xì)而生動(dòng)的描述。是當(dāng)代最富盛名的美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家和政治學(xué)家，亦為現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)管理理論中經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物。被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”“大師中的大師”1954年，彼得德魯克首次提出“管理學(xué)”概念，奠定了其管理大師的地位彼得德魯克目標(biāo)管理研究管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣和傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制?！说玫卖斂酥灰惶岬奖说玫卖斂说拿郑谄髽I(yè)的叢林中就會(huì)有無數(shù)雙耳豎立起來聽。

——《哈佛商業(yè)評(píng)論》在所有的管理學(xué)書籍中，彼得德魯克的著作對(duì)我影響最深?！④浛偛帽葼柹w茨彼得德魯克目標(biāo)管理研究二、德魯克的主要著作1939年，《經(jīng)濟(jì)人的末日》1946年，《公司的概念》1954年，《管理的實(shí)踐》1964年，《成果的管理》1966年，《卓有成效的管理者》1969年，《不連續(xù)的時(shí)代》1973年，《管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)》1985年，《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)家精神》1993年，《后資本主義社會(huì)》2002年，《下一個(gè)社會(huì)的管理》彼得德魯克目標(biāo)管理研究《管理的實(shí)踐》這是一本綜合探討管理的書，被認(rèn)為是世界上第一本多角度探討管理學(xué)的書籍，其中“目標(biāo)管理”概念最早在此書中出現(xiàn)。彼得德魯克目標(biāo)管理研究二、管理的實(shí)踐—目標(biāo)管理1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（ManagementByObjectives，簡稱為MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。彼得德魯克目標(biāo)管理研究目標(biāo)管理的內(nèi)容德魯克認(rèn)為，組織中的目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)、方案和任務(wù)三個(gè)層次。戰(zhàn)略性目標(biāo)是由組織中的高層管理人員來制定的，它們所涉及的是一些對(duì)于組織的成功具有關(guān)鍵意義的問題。戰(zhàn)略目標(biāo)可以使組織中較低層次的工作人員了解組織取得成功的意義，激勵(lì)士氣。彼得德魯克目標(biāo)管理研究策略目標(biāo)是次一級(jí)的目標(biāo)，有復(fù)雜程度和層次高低的不同。高級(jí)策略目標(biāo)由高層管理人員制定；中級(jí)和初級(jí)策略目標(biāo)分別由中層管理人員和基層管理人員制定。策略目標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著重要的作用。方案和任務(wù)是指一般工作人員為其本身的工作制定的目標(biāo)。彼得德魯克目標(biāo)管理研究不同性質(zhì)的目標(biāo)不同層級(jí)的管理人員戰(zhàn)略目標(biāo)高級(jí)策略目標(biāo)中級(jí)策略目標(biāo)初級(jí)策略目標(biāo)方案和任務(wù)高層管理人員基層管理人員一般工作人員中層管理人員彼得德魯克目標(biāo)管理研究制定目標(biāo)（1）準(zhǔn)備（2）戰(zhàn)略目標(biāo)（3）策略目標(biāo)（4）建議（5）協(xié)議

1實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（6）過程管理

2對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)（7）比較總結(jié)3

三個(gè)階段彼得德魯克目標(biāo)管理研究目標(biāo)管理的特點(diǎn)（1）以目標(biāo)為中心（2）重視成果的管理（3）重視人的管理彼得德魯克目標(biāo)管理研究三、德魯克思想在中國

上個(gè)世紀(jì)80年代的中國，正值改革開放初期，計(jì)劃體制的放開，外資企業(yè)的引入，中國的企業(yè)管理者面對(duì)的是一個(gè)完全不一樣的時(shí)代，對(duì)外資企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)顯得迫切而有必要，德魯克的管理思想便在此時(shí)被引入中國。總書記胡耀邦連夜通讀《卓有成效的管理者》，專門批示黨員干部學(xué)習(xí)此書。張瑞敏費(fèi)盡周折搞到這本書，學(xué)習(xí)并創(chuàng)造出海爾的日清工作法。隨后在1988年的全國冰箱評(píng)比中獲得第一，摘取中國冰箱史上第一枚金牌。經(jīng)過30多年的學(xué)習(xí)和本土化過程，德魯克思想在中國有了一大批追隨者和傳播者。

“在中國，他是一個(gè)背景一樣的存在，沒讀過他的書的人會(huì)被視為落伍。”彼得德魯克目標(biāo)管理研究海爾對(duì)德魯克思想的實(shí)踐

—OEC管理法

—大地瓜洗衣機(jī)彼得德魯克目標(biāo)管理研究

全方位地對(duì)每人、每日所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，具體的講就是企業(yè)每天的事都有人管，做到控制不漏項(xiàng)；所有的人均有管理、控制的內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自的控制項(xiàng)目，按規(guī)定的計(jì)劃執(zhí)行，每日把實(shí)施結(jié)果與預(yù)定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行對(duì)照檢查、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對(duì)事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。OEC管理法彼得德魯克目標(biāo)管理研究Overall全方位OEEvery（one）（day）（thing）每人每日每件事CControlClear控制清理彼得德魯克目標(biāo)管理研究建立目標(biāo)體系市場(chǎng)需要確定公司目標(biāo)建立部門目標(biāo)建立部門組織網(wǎng)絡(luò)職責(zé)關(guān)系目標(biāo)分解部門方針責(zé)任價(jià)值量化崗位職責(zé)崗位三應(yīng)崗位指導(dǎo)制定部門管理責(zé)任價(jià)值手冊(cè)建立個(gè)人目標(biāo)體系公司高層部門員工彼得德魯克目標(biāo)管理研究大地瓜洗衣機(jī)

——顧客決定企業(yè)故事：海爾的洗衣機(jī)銷到四川以后，農(nóng)民反映洗衣機(jī)的出水管經(jīng)常堵塞，海爾調(diào)查以后發(fā)現(xiàn)，原來是農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜造成的。顧客的需求是產(chǎn)品研發(fā)的根本，為了滿足農(nóng)民的需要，海爾開發(fā)出了大地瓜洗衣機(jī)，把出水管加粗就可以了，之后海爾洗衣機(jī)在四川一路暢銷。彼得德魯克目標(biāo)管理研究德魯克眼中的中國到訪中國

20世紀(jì)80年代初，德魯克應(yīng)邀到訪中國，為中國使用世界銀行貸款一事提供專家建議，他訪問了北京、天津、內(nèi)蒙和西安。剛從“文革”中走出來的中國人的精神面貌給德魯克留下了深刻印象。中國人沒有陷入到歷史的恩怨中，而是積極投入到改革開放的國家建設(shè)中，如此相似的情景他只在半個(gè)世紀(jì)以前的美國才見過，美國人在羅斯福的領(lǐng)導(dǎo)下參與“新政”，度過大蕭條。兩國的共同點(diǎn)是：向前看，不為過去的榮譽(yù)或艱難所羈絆。

彼得德魯克目標(biāo)管理研究德魯克眼中的中國看好中國

當(dāng)一個(gè)國家過于強(qiáng)大而沒有制衡的時(shí)候，戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)便不可避免了。美國是當(dāng)今世界最強(qiáng)大的力量，俄羅斯的力量還不夠，四個(gè)新興經(jīng)濟(jì)體，巴西和墨西哥，似乎也難以抗衡美國，印度自身有很多問題。最后，他把希望寄托在中國身上。

“只有中國可以在經(jīng)濟(jì)上抗衡美國.”

—《百年德魯克》

彼得德魯克目標(biāo)管理研究德魯克對(duì)中國發(fā)展給出提示技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者 卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的 管理者不可能依賴進(jìn)口。他們應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的管理者，熟悉并了解自己的國家和人民，并深深植根于中國的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中。只有中國人才能建設(shè)中國。彼得德魯克目標(biāo)管理研究四、總結(jié)1、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)提供參與管理的基點(diǎn)兼顧組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)加強(qiáng)個(gè)人能力的開發(fā)凝聚作用激勵(lì)作用評(píng)估組織和個(gè)人彼得德魯克目標(biāo)管理研究彼得德魯克目標(biāo)管理研究2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)目標(biāo)難定，績效難以準(zhǔn)確衡量趨于短期過分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)難以權(quán)變彼得德魯克目標(biāo)管理研究目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)

鑒于上述分析，在實(shí)際中推行目標(biāo)管理時(shí)，除了掌握具體的方法以外，還