2023年酒店文員工作總結

2023年酒店文員工作總結酒店文員工作總結1

初出茅廬的我懷著滿腔熱忱踏入社會，來到了X酒店參與工作。在X酒店工作的三個多月時間里，接觸了各色各樣的人，從一般的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會當基層的味道，更重要的是讓我對管理有肯定的了解。同時工作期間經驗了人生的幾個轉變，有些轉變在別人看來可能微乎其微，可在我看來卻是一筆寶貴的財產，將對我以后的人生產生不同程度的影響。在此，本人真誠地對我曾經工作過的部門領導和同事及現在工作部門的領導和同事道聲感謝，感謝各位領導對我的關切和栽培，感謝各位同事對我支持和照看。詳細的工作心得總結如下，

一、從學校到社會從學生到員工，環(huán)境的改變及身份角色的轉變使我積累了肯定的工作閱歷，提高了工作實力，為以后的工作奠定良好的基礎。

在我看來，學校與企業(yè)都是為人供應學習，呈現自我的一個平臺，在平臺上原委能學到多少學問，能熬煉到哪個程度，關鍵在于個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管著，只要不出重大的差錯一般都能順當畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場經濟的競爭的原則作用下，人們面臨著強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發(fā)展的經濟社會局面及追求高額利潤的驅使下，企業(yè)往往要求勞動者有較強的適應實力和學習實力。

臨畢業(yè)前X酒店給了我一個工作的機會，雖然只是一個行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的閱歷白紙上畫上重重的一筆，有力而又清楚，無論這張白紙最終會演化成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫日常工作會議記錄及起草工作總結、幫助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ鳌⑼瓿缮霞壪逻_的臨時任務、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻熬煉了我的耐性、與人溝通溝通的實力等等。文員的工作原來就較為被動，臨時性的任務較多，有時候當我正在干活的時候，同時又接到兩三個任務，剛起先有點手忙腳亂，應付不來。后來我慢慢地意識到，當遇到類似的狀況時，首先應當用筆把每件要做的事情記錄下來，因為“好記性不如爛筆頭”，終歸自己的記憶力也不怎樣，然后細心斟酌每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必需得學習才能勝任這份工作。

通過上網查閱資料學習以及在李總的教育下，我起先駕馭了公文寫作的一些要領，經過多次的訓練，終于學會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習慣，不懂講究倒水服務細微環(huán)節(jié)，但我清晰地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必定會經驗的，就倒水這么簡潔的工作，雖然無技術含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。

二、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項規(guī)章制度，完善酒店的管理，共同創(chuàng)建凱迪威酒店輝煌的將來。

酒店現處于籌建的最終階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進行檢收之時，為了順當保證酒店的順開業(yè)，我認為每個X酒店的員工都應當義不容辭地做好自己的本分，駕馭本崗位的專業(yè)學問和專業(yè)技能，提高個人的綜合素養(yǎng)和實力。就拿我自己來說，在工作上仍舊存在不足之處，工作的主動性有待加強，有關房務部的專業(yè)學問和技能了解不多，做事的方法過于單一，敏捷性欠缺。在日后的工作中我會留意改正不足，擅長總結教訓，不斷提升自身的實力和素養(yǎng)，爭取成為一個優(yōu)秀的X酒店員工。

酒店文員工作總結2

不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關切幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所駕馭的學問彌補自身還存在的缺陷。

在此，我向關切幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結：

一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的運用和保管。

文件管理工作：依據工作須要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，剛好做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的具體統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的.備份，對資料不全的一律補齊，并做到剛好更新。

3、剛好更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查運用。

三、負責員工考勤工作。

1、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。

五、接待服務工作。

六、外來電話的接聽。

九、公司內部其它事務性工作。

十、領導交辦的其它工作。

來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了許多，收獲了許多?，F在我將自己這一個月的收獲和相識向領導做一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的很多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有安排之外的事情須要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了肯定的成果，但不行避開的會發(fā)生錯誤，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結閱歷。并主動向領導、同事請教、學習。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠主動的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

外來客人的接待和服務不夠熱忱大方。做為辦公室文員，做好