校園招聘實(shí)施手冊(cè)全套

校園招聘實(shí)施手冊(cè)全套一、應(yīng)用原則1、本手冊(cè)主要用于校園招聘實(shí)施階段，供各單位參考借鑒；2、本手冊(cè)旨在通過規(guī)范的招聘流程與專業(yè)的甄選工具，保證招聘質(zhì)量；3、本手冊(cè)主要用于人力資源工作人員及業(yè)務(wù)體系面試官群體使用，各單位應(yīng)嚴(yán)格做好校園招聘面試實(shí)施過程的標(biāo)準(zhǔn)化工作。二、甄選操作指引2.1各甄選環(huán)節(jié)人員比例及甄選標(biāo)準(zhǔn)注：鑒于全球經(jīng)濟(jì)預(yù)期不佳，建議各單位結(jié)合本單位年度人員定崗定編及人均效率水平，可按最終需求的80%~100%招聘。2.2甄選試題使用規(guī)則注：1、對(duì)專業(yè)筆試試卷和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目均增強(qiáng)了標(biāo)識(shí)，位于試卷的左下角，便于現(xiàn)場發(fā)卷的分類和辨認(rèn)。2、試卷或題目中各標(biāo)識(shí)的代表對(duì)象如下：□代表技術(shù)類，

代表財(cái)務(wù)類，☆代表營銷管理類，△代表外銷類。3、有幾個(gè)符號(hào)代表第幾套題，比如技術(shù)類第三套題的標(biāo)識(shí)為□□□。2.3筆試須知一、筆試人員應(yīng)在考試前15分鐘進(jìn)入考場，攜帶好學(xué)生證、身份證等有效證件。入場時(shí)不得攜帶任何書籍、報(bào)刊、筆記本和手機(jī)、傳呼機(jī)、電子記事本、電子詞典等物品。二、遲到15分鐘者不得進(jìn)入考場；無特殊情況遲到者，取消考試資格。三、開考30分鐘后方可交卷出場。四、筆試人員必須在答題指令下達(dá)后方可答題。領(lǐng)到試卷后，注意填寫好姓名、應(yīng)聘者編號(hào)、申請(qǐng)職位類別、畢業(yè)院校和所學(xué)專業(yè)，不得在試卷上做任何標(biāo)記或亂畫。答案一律填寫在答題紙上，將所選的選項(xiàng)涂黑。五、考試中筆試人員如遇有問題應(yīng)事先舉手示意，經(jīng)監(jiān)考員同意后方可行動(dòng)或詢問。離開考場時(shí)應(yīng)經(jīng)監(jiān)考員允許方可離場。離場時(shí)不得高聲喧嘩或逗留在考場周圍。六、筆試人員在考場內(nèi)必須保持安靜，自覺遵守考場紀(jì)律，聽從監(jiān)考員的指令。不準(zhǔn)冒名代考或交換試卷。在考場內(nèi)，不準(zhǔn)交頭接耳、左顧右盼；不準(zhǔn)抄襲、偷看他人試卷；不準(zhǔn)吸煙。七、筆試人員在考試結(jié)束指令下達(dá)后，應(yīng)立即終止答題，將答題卡和試卷分開放在桌子靠近走道一側(cè)，并依次離開考場。2.4團(tuán)隊(duì)活動(dòng)實(shí)施方案一、小組劃分原則本著盡量使應(yīng)聘者保持陌生狀態(tài)的原則，根據(jù)應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位，按照應(yīng)聘類別把應(yīng)聘者分組，并注意男女比例協(xié)調(diào)。二、小組討論規(guī)則實(shí)施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，每組應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)入討論會(huì)場就座。討論過程中須遵循以下規(guī)則（組織者在討論開始時(shí)進(jìn)行介紹）：討論開始時(shí)，要求每名成員依次發(fā)言（每人必須發(fā)言），發(fā)言時(shí)間2分鐘；討論過程中鼓勵(lì)積極發(fā)言，鼓勵(lì)相互辯論，但應(yīng)避免攻擊性詞語和過激的態(tài)度；討論過程中強(qiáng)調(diào)無領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)則，討論開始后面試官保持沉默；介紹規(guī)則時(shí)明確時(shí)間限制，保證小組按時(shí)給出討論結(jié)果。三、面試官評(píng)價(jià)指導(dǎo)每一行為依據(jù)其展現(xiàn)出的強(qiáng)度（由強(qiáng)到弱）依次為2分、1分、0分；為避免無法準(zhǔn)確打分，打分時(shí)可以在同一組學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行對(duì)比，以確定分值，保證總分的排名能代表自己實(shí)際的評(píng)價(jià)；覺得特別突出或者比較突出但有些方面拿捏不定的學(xué)生，請(qǐng)做好記號(hào)以便會(huì)后討論；每組討論完后，及時(shí)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，分類，以便當(dāng)晚進(jìn)行匯總；在評(píng)價(jià)中，若某學(xué)生所有行為得分總分低于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的80%，則建議將該學(xué)生淘汰；每一組面試的學(xué)生進(jìn)入下輪面試的比例原則上應(yīng)不高于該組人數(shù)的40%，但所有行為得分總分高于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的1.6倍的學(xué)生可考慮進(jìn)入下一輪面試；技術(shù)類和財(cái)務(wù)類學(xué)生若在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程中過于沉默，面試官可予以提問引導(dǎo)在面試結(jié)論中如考官有不同意見采取少數(shù)服從多數(shù)原則。四、須準(zhǔn)備工作與物料清單準(zhǔn)備好面試地點(diǎn)和等候地點(diǎn)；面試頭晚準(zhǔn)備好面試組別、每組面試次序和時(shí)間、面試通知海報(bào)；準(zhǔn)備物料：面試評(píng)分表（每組2張）、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)任務(wù)書-面試官版（每名面試官1份）、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)任務(wù)書-學(xué)生版（每名學(xué)生1份）、回形針一盒、號(hào)碼牌（上書編號(hào)1~8號(hào)，每組1套）、簽字筆（每名面試官1支，另3支給沒筆的學(xué)生備用）、帶橡皮鉛筆（每名面試官1支）。2.5即興演講指引一、即興演講流程：1、抽簽：題目保密，采用現(xiàn)場隨機(jī)抽題的方式進(jìn)行，8人為1組，主考官隨機(jī)排列8人的先后順序，同時(shí)抽取題目編號(hào)，按順序進(jìn)行演講；2、準(zhǔn)備：每人準(zhǔn)備時(shí)間為3分鐘，在上一人開始演講時(shí)由工作人員通知下一應(yīng)聘者抽取的題目編號(hào)所對(duì)應(yīng)的題目內(nèi)容；3、即興演講：時(shí)間3分鐘，根據(jù)要求題目進(jìn)行即興演講，工作人員在2分30秒時(shí)給予提示，超時(shí)將強(qiáng)行終止演講。4、現(xiàn)場觀眾提問（視情況而定）：現(xiàn)場觀眾包括本小組成員及2個(gè)面試官，最多提2個(gè)問題，答題長度每題不超過30秒；二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分內(nèi)容評(píng)價(jià)演講內(nèi)容（20分）主題鮮明切題，內(nèi)容清楚、結(jié)構(gòu)清晰、闡釋充分、有感染力語言表達(dá)（10分）語言準(zhǔn)確，發(fā)音清晰，語言流利，抑揚(yáng)頓挫臺(tái)風(fēng)儀表（5分）表情自然、儀表大方、有感情與氣勢演講時(shí)間（5分）時(shí)間把握準(zhǔn)確素質(zhì)評(píng)價(jià)承受壓力能力（20分）在環(huán)境壓力下能保持較好狀態(tài)系統(tǒng)思維（20分）考慮全面，從正反兩個(gè)方面闡述觀點(diǎn)信息收集能力（10分）善于挖掘和歸納信息并對(duì)信息進(jìn)行有效加工，為決策提供依據(jù)總體現(xiàn)場表現(xiàn)（10分）演講內(nèi)容完整、新穎，表達(dá)清晰、現(xiàn)場反映熱烈、發(fā)人深省總分2.6網(wǎng)上測評(píng)指引1硬件應(yīng)用環(huán)境要求弈衡招聘選拔系統(tǒng)需要計(jì)算機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)要求計(jì)算機(jī)配置的微軟公司5.5以上版本的InternetExplorer程序。2什么是剖面圖？剖面圖是指績優(yōu)員工在職位模板所包含的素質(zhì)特征上的具體得分情況，也就是理想應(yīng)聘者的得分應(yīng)該分布的范圍，如下圖所示。3答題時(shí)間需要多長？模板類別題目數(shù)答題時(shí)間技術(shù)類14326-34財(cái)務(wù)類15740-47管理類15518-27營銷類15719-28注：題目包含能力題和非能力題目兩類4什么是序列號(hào)？序列號(hào)的作用是什么？序列號(hào)是弈衡系統(tǒng)生成的、用來作為測試者答題“許可證”的一串?dāng)?shù)字。管理員可以在每一個(gè)活動(dòng)中根據(jù)需要生成一定數(shù)量的序列號(hào)，分發(fā)給測試者。測試者在測試頁面需要輸入正確的序列號(hào)，才能進(jìn)入對(duì)應(yīng)的測試。5弈衡系統(tǒng)中的匹配度代表什么？弈衡招聘選拔系統(tǒng)會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者在各項(xiàng)勝任力素質(zhì)上的表現(xiàn)給出與職位要求的匹配度。匹配度是指測試者的整體素質(zhì)特征與職位要求的契合程度，由測試者的素質(zhì)測評(píng)結(jié)果與職位剖面圖比對(duì)得到。需要注意的是：本測評(píng)僅對(duì)測試者在目標(biāo)職位勝任力上的表現(xiàn)進(jìn)行測試，并不包括測試者的知識(shí)水平、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等，因此該匹配度僅僅體現(xiàn)測試者的內(nèi)在素質(zhì)與職位要求的吻合程度，對(duì)于測試者在一些非素質(zhì)項(xiàng)上的表現(xiàn)，請(qǐng)通過其他方式進(jìn)行考察。6登陸地址弈衡招聘選拔系統(tǒng)的企業(yè)登陸網(wǎng)址為：/ep，該網(wǎng)址打開后，輸入用戶名和密碼，并正確填寫驗(yàn)證碼后，即可登陸并使用弈衡系統(tǒng)。7注意事項(xiàng)測試端技術(shù)要求建議使用IE6.0以上瀏覽器，請(qǐng)不要使用火狐、遨游等瀏覽器。請(qǐng)不要阻止彈出窗口，安全級(jí)別設(shè)置為“中”或者中以下級(jí)別。由于測評(píng)是計(jì)時(shí)的，為了能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測評(píng)，請(qǐng)注意網(wǎng)速不能太慢，如遇網(wǎng)速確實(shí)較慢，請(qǐng)不要連續(xù)點(diǎn)擊下一步或提交按鍵，可以嘗試退出后重新登錄繼續(xù)測評(píng)。在線測評(píng)方式，注意發(fā)送給測評(píng)者的測評(píng)地址一定要正確（重點(diǎn)核查二級(jí)域名http://MideaG/）；在線測評(píng)方式，注意發(fā)送給測評(píng)者的序列號(hào)不能重復(fù)；8技術(shù)支持熱線如果在弈衡系統(tǒng)的使用過程中您遇到任何問題，請(qǐng)撥打電話：（010）82776800。同時(shí)，您還可以隨時(shí)點(diǎn)擊系統(tǒng)頁面下方的“遞交反饋”，向弈衡的系統(tǒng)管理員反饋，北森的客戶服務(wù)人員會(huì)定期為您解決問題。具體的操作請(qǐng)見用戶操作手冊(cè)2.7結(jié)構(gòu)化面試指引面試過程注意事項(xiàng)時(shí)間控制在30分鐘左右保持整齊職業(yè)的著裝，公正開放的形象保持環(huán)境安靜提問清晰態(tài)度平靜，對(duì)應(yīng)聘者的回答不要給予評(píng)價(jià)和反饋不要和應(yīng)聘者爭執(zhí)完成填寫面試表格，注意您的簽名。提問與評(píng)估在評(píng)估核心要素的時(shí)候，請(qǐng)參照《面試指導(dǎo)書》作為評(píng)價(jià)參考在面試過程中應(yīng)盡量對(duì)應(yīng)聘者的所有必備素質(zhì)（所有的考察維度）進(jìn)行考察，注意使用STAR的方法，對(duì)其行為進(jìn)行追問，以便得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)面試觀察要點(diǎn)顯著的行為特點(diǎn)與工作密切相關(guān)的行為近期的行為行為趨勢三、對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的基本素質(zhì)要求（建議）學(xué)習(xí)成績——在班上排名中等以上，主要課程成績?cè)?0分以下的不得超過三門以上，無補(bǔ)考重修現(xiàn)象；英語水平——在招聘時(shí)本科必須通過國家四級(jí)，英語專業(yè)的必須通過專業(yè)八級(jí)；計(jì)算機(jī)水平----需通過國家二級(jí)水平，計(jì)算機(jī)專業(yè)除外；生源要求——對(duì)本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生，不受生源限制；身體狀況——身體健康，精神狀態(tài)良好,不得有乙肝病毒、肺結(jié)核、非典等傳染性疾病或精神性疾??；從事技術(shù)類男生建議身高165cm以上，女生建議身高155cm以上，五官端正；從事管理、營銷類男生要求建議身高175cm以上，女生建議身高165cm以上，形象好，氣質(zhì)佳；證件要求——畢業(yè)時(shí)必須獲畢業(yè)證、學(xué)位證、四級(jí)以上英語等級(jí)證書，缺一不可；素質(zhì)要求——語言表達(dá)、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、個(gè)人發(fā)展?jié)撡|(zhì)較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，有較強(qiáng)的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神，心態(tài)好，認(rèn)同公司文化；職位要求——專業(yè)對(duì)口，符合用人部門需求。四、對(duì)參加高校面試官的要求熟知公司的基本情況（包括公司發(fā)展歷程及未來發(fā)展方向，公司產(chǎn)品及人員結(jié)構(gòu)等）。了解公司的招聘計(jì)劃，集團(tuán)和公司對(duì)接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的要求及各項(xiàng)政策（含工資、福利、勞動(dòng)合同及保密協(xié)議簽定年限、戶口及檔案關(guān)系所在地、崗位安排等）。參加09屆面試官培訓(xùn)認(rèn)證，掌握一定的面試技巧，有錄用學(xué)生的決定權(quán)。相貌端莊，衣著大方（要求男穿公司統(tǒng)一深色西裝、打領(lǐng)帶，女穿職業(yè)裝，并需佩戴美的LOGO），舉止穩(wěn)重，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)。派出人員應(yīng)是人力資源管理人員與專業(yè)技術(shù)人員合理搭配，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。五、簽約儀式5.1簽約儀式。校園招聘制冷集團(tuán)線路項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一組織簽約儀式，儀式上與錄用學(xué)生簽訂三方協(xié)議（已發(fā)協(xié)議的必須現(xiàn)場簽約）或發(fā)放接收函，同時(shí)填寫《校園招聘情況統(tǒng)計(jì)表》，同時(shí)抄送給制冷集團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人（牟小帥）備案。簽約禮品：人力資源手冊(cè)、美的制冷手機(jī)掛鏈、當(dāng)期新視界?？ò惖厥聵I(yè)部）5.2要注意保留好學(xué)生的就業(yè)協(xié)議書、畢業(yè)生推薦表原件、身份證復(fù)印件，記錄好接收函發(fā)放信息統(tǒng)計(jì)、錄用學(xué)生的信息，另建議每個(gè)職位需備存5-20份參加面試而未錄取的學(xué)生簡歷資料，回公司后統(tǒng)一備案管理，以備后期補(bǔ)錄。六、就業(yè)協(xié)議書的簽定辦法由于新的勞動(dòng)合同法的實(shí)施，各單位在簽訂就業(yè)協(xié)議書時(shí)，一定要慎重，簽訂就業(yè)協(xié)議時(shí)，必須在協(xié)議的備注欄內(nèi)寫明以下內(nèi)容：（此部分不用于對(duì)外宣傳）畢業(yè)時(shí)，畢業(yè)證、學(xué)位證、報(bào)到證三證齊全。身體健康，無精神病史，無其它傳染性疾病。非英語專業(yè)本科生通過國家英語四級(jí)以上考試，英語專業(yè)通過國家專業(yè)八級(jí)；研究生通過國家英語六級(jí)。違約金情況說明（考研1500元，其他3000元）?！ㄒ约案鲉挝恍枰⒚鞯囊恍┣闆r）七、簽約后期維護(hù)鑒于去年后期維護(hù)的成果，對(duì)于已經(jīng)下發(fā)接收函及簽訂就業(yè)協(xié)議書的學(xué)生，各單位要派專人進(jìn)行跟進(jìn)，跟進(jìn)時(shí)間段為簽發(fā)接收函之日起至畢業(yè)生到公司報(bào)道止，要求如下：中國傳統(tǒng)節(jié)日問候。各單位將錄取畢業(yè)生信息（姓名、手機(jī)號(hào)碼）發(fā)至制冷家電集團(tuán)牟小帥處，由制冷集團(tuán)統(tǒng)一通過呼叫中心以短信形式發(fā)送；各單位對(duì)錄取畢業(yè)生進(jìn)行分組，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確定以學(xué)?；虻貐^(qū)為區(qū)域的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，并及時(shí)將美的咨詢與信息與其溝通（《美的報(bào)》《制冷新視界》郵寄）；在跟進(jìn)時(shí)間段內(nèi)，每個(gè)事業(yè)部結(jié)合學(xué)生擬安排崗位類別，制定讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提交學(xué)習(xí)心得（具體方案由各單位制定，提交制冷家電集團(tuán)牟小帥