售后服務(wù)部規(guī)章制度

售后服務(wù)部規(guī)章制度一、回訪部回訪員都必須接受部門經(jīng)理的管理、調(diào)配，隨時(shí)保質(zhì)保量地完畢部門經(jīng)理交辦的任務(wù)。如有爭議，當(dāng)時(shí)必須執(zhí)行，事后可向上一級主管書面反映問題。二、回訪部回訪員必須準(zhǔn)時(shí)上下班，遲到早退一次交愛心基金5元(5分鐘)。調(diào)休按每七天的排期表進(jìn)行，臨時(shí)有事請假或調(diào)休，須經(jīng)部門經(jīng)理同意，并提前一天告訴主管，并填寫請假或調(diào)休表，否則視為曠工解決。三、回訪部每天實(shí)施晨會制度，晨會:9:30-10:00，總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作內(nèi)容。午會時(shí)間:13:30-14:00，專業(yè)培訓(xùn)，模擬及娛樂。四、值日生必須認(rèn)真清理規(guī)定區(qū)域衛(wèi)生。出現(xiàn)死角或一種垃圾桶未倒換者，一次交愛心基金2元，并責(zé)成重做。同時(shí)回訪員每天要清理回訪部封閉環(huán)境的衛(wèi)生及自已的桌面。任何人不得以串休或不懂得來拖欠值日，否則一次交愛心基金10元。五、回訪部根據(jù)銷售業(yè)績實(shí)施冠軍、亞軍、季軍制度。冠軍獎(jiǎng)金500元，周冠軍獎(jiǎng)金300元，季軍獎(jiǎng)金100元。除頒發(fā)獎(jiǎng)金外，公司公開表彰。六、回訪部回訪員在工作中要及時(shí)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)和情緒,以飽滿的情緒面對顧客,及時(shí)指導(dǎo)顧客對的使用，具體解答顧客的問題,并結(jié)合顧客經(jīng)濟(jì)狀況推薦最優(yōu)化的治療方案，以利顧客的系統(tǒng)康復(fù)。七、回訪部為封閉工作環(huán)境,杜絕接待無關(guān)人員,回訪員之間探討業(yè)務(wù),要盡量輕聲細(xì)語。一旦電話進(jìn)線或別人開始回訪，全部與產(chǎn)品、咨詢指導(dǎo)無關(guān)的信息必須立刻停止,以確保一種干凈的通話背景。八、除午餐外，工作時(shí)間杜絕吃零食，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報(bào)，杜絕化妝、哼哼唱唱等私人動作，杜絕拖沓的私人電話(須到小房間接聽，盡量控制在3分鐘之內(nèi))。個(gè)人通訊工具須放到手機(jī)寄存盒，同時(shí)調(diào)到靜音或關(guān)機(jī)，中午吃飯時(shí)可翻看回復(fù)。為避免打擾同事工作，訂餐時(shí)間為11:30之后。九、回訪員都必須嚴(yán)格做好統(tǒng)計(jì)，并將資料整頓歸類，這樣才干做好跟蹤工作。十、回訪部回訪員下訂單時(shí)一定要貫徹到市，區(qū)(縣)，鎮(zhèn)(村)街道，社區(qū)，樓號，單元，樓層，門牌號(普通要問具體)，人名一定要核對，電話號碼盡量留座機(jī)或移動兩部，電話要夠位數(shù)。特殊規(guī)定要標(biāo)注清晰，發(fā)生以上任何一條不詳信息耽擱簽收的，自己承當(dāng)郵費(fèi)。十一、回訪員在工作中碰到的產(chǎn)品知識、病理知識、退換貨原則等不清晰的問題要如實(shí)告訴顧客，“稍等一會兒回過去”，及時(shí)討論、請示形成原則答案后，再及時(shí)告知顧客。十二、回訪員以每人一部座機(jī)為設(shè)立，以自己回訪留“姓氏+科長/專人”為原則界定，但遇糊涂消費(fèi)者如發(fā)生重單現(xiàn)象，以誰先抬出來為準(zhǔn)，嚴(yán)禁惡意搶單。十三、回訪部由部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際狀況分資料，回訪人員須及時(shí)解決當(dāng)天的資料，由此發(fā)生的回訪不及時(shí)責(zé)任也由歸屬回訪員本人承當(dāng)。十四、回訪員必須在每天下班前(休息日除外)上交當(dāng)天的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和每日工作報(bào)表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須按規(guī)定格式認(rèn)真填寫，報(bào)表可涉及當(dāng)天工作心情、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技巧等個(gè)人問題，也能夠涉及工作經(jīng)驗(yàn)和對公司運(yùn)作的意見、建議。十五、回訪部及時(shí)追蹤回訪市內(nèi)(第二天)和郵購(三天后)的產(chǎn)品去向，碰到退單的，及時(shí)與客戶溝通，詢問拒簽的因素，爭取說服客戶。十六、為便于及時(shí)服務(wù)顧客，辦公電話杜絕私人電話，發(fā)現(xiàn)一次交愛心基金5元。十七、工作期間不允許閑聊，發(fā)現(xiàn)一次，全部參加人員各交愛心基金1元。十八、回訪員需管理好自己的電腦，不在座位上時(shí)將顯示屏關(guān)閉，下班時(shí)一定要關(guān)閉主機(jī)及顯示屏的電源。十九、以上規(guī)定未明確過失處分方法的，違犯者每次按5元-15元罰款，由部門經(jīng)理確認(rèn)執(zhí)行。如部門經(jīng)理出現(xiàn)包庇行為被上級督查發(fā)現(xiàn)后，除按規(guī)定處分當(dāng)事人外，部門經(jīng)理承當(dāng)同樣數(shù)目的罰款金額。二十、回訪部回訪員的試用、轉(zhuǎn)正工資及分成方法詳見獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。嚴(yán)禁在公司及公司以外任何場合談?wù)摴镜莫?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃及獎(jiǎng)金的話題，如有發(fā)現(xiàn)記大過一次并處以罰金100元。備注:愛心基金將作為部門活動經(jīng)費(fèi)或添置辦公用品。下面紅色部分是贈予的總結(jié)計(jì)劃，不需要的可下列載后編輯刪除～工作總結(jié)及工作計(jì)劃(精選)XX年，我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一，防止為主，綜合治理”的方針，以貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，主動開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整治、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好，總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。一、重要工作開展?fàn)顩r(一)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全整治力度。在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中，工區(qū)始終認(rèn)真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查統(tǒng)計(jì)，同時(shí)順利完畢公司組織的XX年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項(xiàng)隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次，查出事故隱患點(diǎn)22處，均進(jìn)行了閉環(huán)解決。通過檢查活動，進(jìn)一步扎實(shí)了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。(二)順利完畢保電專項(xiàng)工作。本年度工區(qū)共進(jìn)行專項(xiàng)保電工作10次，累計(jì)保電天數(shù)達(dá)成90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順利完畢春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。(四)工作票統(tǒng)計(jì)及其它工作狀況。截止11月15日，我工區(qū)持續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行狀況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)累計(jì)0次，線路跳閘率為0次/(百公里?年)。(四)安環(huán)體系原則化建設(shè)本年度在公司統(tǒng)一的布署下，工區(qū)主動參加安環(huán)體系原則化建設(shè)工作，先后派員參加安環(huán)體系原則化培訓(xùn)2次，迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次，先后審查出問題累計(jì)20余處，先后進(jìn)行了閉環(huán)整治。截止日前，工區(qū)已初步建立起了原則化安環(huán)工作體系，在此后工作中，工區(qū)將進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程，努力確保體系工作符合外審有關(guān)規(guī)定。(五)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)年初制訂的安全工作目的，按照公司統(tǒng)一規(guī)定，工區(qū)各級人員均訂立安全生產(chǎn)責(zé)任書，強(qiáng)化各級人員安全責(zé)任意識，一級一級，層層抓貫徹。建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)原則，加大安全投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加大安全培訓(xùn)教育力度。努力實(shí)現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管理。(六)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，著力增強(qiáng)安全防備意識。為了進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)安全防備意識，提高安全技能，我們先后制訂并順利實(shí)施了《XX年工區(qū)安全技能培訓(xùn)計(jì)劃與方案》、《XX年“安全生產(chǎn)月”活動實(shí)施方案》，明確了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時(shí)間、活動組織形式和規(guī)定。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格，安全技術(shù)和安全管理培訓(xùn)，突出抓好一線青工和安全負(fù)責(zé)人培訓(xùn)教育，著力提高安全意識，不停增強(qiáng)本身安全技能培訓(xùn)，提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓(xùn)一線員工百余人次，先后組織工區(qū)全部生產(chǎn)人員參加《安規(guī)》培訓(xùn)以及登高架設(shè)取證以及復(fù)審培訓(xùn)工作，并對其進(jìn)行考核，不合格者規(guī)定重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進(jìn)員工做好三級安全教育，特別是崗位培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)，并對其進(jìn)行嚴(yán)格考核合格后方能上崗作業(yè)。(七)加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高預(yù)警防備和處置事故災(zāi)難的能力。突出防止為主，著力做好事故超前防備的各項(xiàng)工作，這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不停完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災(zāi)害的預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警、防止工作的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍的管理，建立應(yīng)急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉辦了XX年迎峰度夏應(yīng)急演習(xí)，有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力。先后圓滿完畢XX年迎峰度夏，防汛保供電等任務(wù)。二、存在的重要問題(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不停增多，解決復(fù)雜。(二)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時(shí)刻威脅著線路的安全運(yùn)行。施工周期較長的線下作業(yè)項(xiàng)目日益增多，多個(gè)超大機(jī)械施工較多，給線路運(yùn)行造成很大的隱患，由于很難與施工方訂立安全合同，工區(qū)在解決這類事件的時(shí)候很被動，多個(gè)隱患不在預(yù)控之中。截止現(xiàn)在，工區(qū)共存在線下施工點(diǎn)22處，為確保線路安全運(yùn)行，與施工方訂立施工合同書3處，下發(fā)施工安全告知書13份，張貼警示標(biāo)志累計(jì)5處。(三)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產(chǎn)任務(wù)繁重，我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高，對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。三、安全生產(chǎn)工作思路下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，防止為主，綜合治理”的方針。強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，遏制安全事故，推開工區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，建立完善工作制度、設(shè)立基礎(chǔ)臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充足發(fā)揮安全監(jiān)管職能，使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)單薄環(huán)節(jié)和突出問題，堅(jiān)持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新狀況、新問題，及時(shí)完善監(jiān)管方法，貫徹監(jiān)管方法，做到月月普遍排查，每七天重點(diǎn)排查，真正把事故隱患消亡在萌芽狀態(tài)。三是抓重點(diǎn)防備。重點(diǎn)要放在線下作業(yè)大型機(jī)械的監(jiān)管，防備線路外力破壞，主動爭取主動，努力使多個(gè)線下外部作業(yè)項(xiàng)目完全處在工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強(qiáng)化隱患排查，貫徹整治方法，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。四是抓宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，對典型安全生產(chǎn)違章行為及時(shí)曝光，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓違章治理，增強(qiáng)全部人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護(hù)意識，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防備事故的良好氛圍。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一種成長的過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)?zāi)w淺的應(yīng)屆生，逐步成長為一名含有一定專業(yè)知識的采購職工。面對這一年，xx公司全部人齊心合力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一種很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，因此我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回眸這一年，我在xx的獲得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一種進(jìn)步都值得我驕傲。正是由于有了一種良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一種簡樸的總結(jié)，報(bào)告我在xx公司一年來獲得的成績以及自己的局限性。一、個(gè)人成長方面:1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就能夠，而在工作當(dāng)中就否則，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，如何解決與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，尚有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆日常心去看待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目的才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整頓工作日志，統(tǒng)計(jì)下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完畢狀況，日志看似日常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也變化了我剛開始工作缺少系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。3、到處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把認(rèn)真閱讀以往的采購合同。在整頓過程中我認(rèn)真的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我后來的修改合同起到了很大的協(xié)助，我能夠直接套用以前的合同范本，這個(gè)成果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心到處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)當(dāng)學(xué)會思考自己應(yīng)當(dāng)如何去做，留心別人怎么做。4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗(yàn)的階段，做某些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一種細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正由于這些小事情變化了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于協(xié)助我的同事，在工作過程中，我虛心討教，同事也不吝嗇熱情協(xié)助。從最簡樸的電子元器件，到產(chǎn)品特性、市場狀況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡樸的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格適宜、質(zhì)量過關(guān)那就能夠。通過工作才懂得其實(shí)否則，這個(gè)簡樸的買賣關(guān)系并不簡樸。確保適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過程中必須滿足的規(guī)定。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不對的的觀念，在思想上和工作職責(zé)規(guī)定相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一種非常重要的環(huán)節(jié)，規(guī)定我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。因此說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離規(guī)定尚有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。二、工作方面:自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價(jià)格構(gòu)成，理解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的精確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一種電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地區(qū)差別等。只有理解了市場，才真正理解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我同樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx項(xiàng)目采購任務(wù)下來了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及某些電子元器件方面有特殊的規(guī)定。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的狀況，等訂單下了后來，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其它部門的前任同事溝通，才逐步解決了這些問題。沒理解清晰我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸本次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的狀況下才做決定，才不會造成損失。xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一種重要因素就是采購材料的品質(zhì)與否達(dá)成產(chǎn)品規(guī)定。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范疇。我們對物料的規(guī)定高了，就是對供應(yīng)商的規(guī)定高了。例如包裝問題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來說，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商變化了不對的的見解。xxxx電子有限公司，是我們公司在接插件方面的重要供應(yīng)商，原來由于我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來料精確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商本身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示，涉及我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來料不合格狀況基本杜絕，并且標(biāo)簽還方便了我們檢查和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一種典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率減少到1%下列，鈑金構(gòu)造件到貨合格率達(dá)成90%，沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大程度的節(jié)省成本，做到貨比三家;還要理解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能減少成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討方法。我們采購部遵照按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應(yīng)商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免由于庫存造成公司經(jīng)營成本的積壓。同時(shí)不停正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商，例如，我司xxx項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，采購成本始終較高，并且原供應(yīng)商制作辦法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月，我尋找到xxxx電子有限公司，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工辦法較原