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文檔簡(jiǎn)介

北京市出境旅游合同(樣式二)(17篇)

北京市出境旅游合同(樣式二)(精選17篇)

北京市出境旅游合同(樣式二)篇1

旅游者:

組團(tuán)旅行社:

北京市工商行政治理局北京市旅游局

使用說明

1、本合同為示范文本,適用于住宅地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)出境組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)的旅行社與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團(tuán)旅游效勞關(guān)系。

出境組團(tuán)旅游效勞,是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)送到中華人民共和國(guó)境外(含港、澳、臺(tái)地區(qū))的城市或旅游景點(diǎn),并親自或托付他人為旅游者供應(yīng)的交通、餐飲、住宿、巡游等旅游效勞活動(dòng)。

2、示范文本由背書式《通用條款》和商定式《專用條款》共同組成?!锻ㄓ脳l款》是對(duì)出境組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者狀況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特別性內(nèi)容做出的補(bǔ)充商定。

3、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)認(rèn)真閱讀本合同各項(xiàng)條款,特殊是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第4條。填寫完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

4、《專用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。

5、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

北京市旅游局通訊地址:朝陽(yáng)區(qū)建外大街28號(hào),郵編:100022。

北京市旅行社效勞質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴電話:。

國(guó)家旅游局通訊地址:建國(guó)門內(nèi)大街甲9號(hào),郵編:100740。

國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴電話:。

6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、動(dòng)身日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成局部。

北京市出境旅游合同通用條款

第一條旅游者的權(quán)利

(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,并承受其供應(yīng)的出境旅游效勞。

(二)知悉旅行社效勞真實(shí)狀況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社照實(shí)供應(yīng)《出境旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)狀況。

(三)要求旅行社供應(yīng)商定效勞的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社根據(jù)合同商定和《出境旅游行程表》安排旅行巡游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜;有權(quán)要求旅行社為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表旅行社安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

(四)自主購(gòu)物和公正交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社人員根據(jù)合同商定帶團(tuán)到行程國(guó)家或地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同商定的購(gòu)物安排。

(五)自主選擇自費(fèi)工程的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推舉的合同商定以外的自費(fèi)工程。

(六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受敬重的權(quán)利。

(七)對(duì)旅行社效勞進(jìn)展監(jiān)視的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批判、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

其次條旅游者的義務(wù)

(一)維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,舉止文明,不得涉足不安康場(chǎng)所。

(二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。旅游者應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家隱秘,遵守公共秩序,敬重社會(huì)公德,敬重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格,遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法令,敬重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。(四)照實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中供應(yīng)身份、安康等方面的真實(shí)狀況,照實(shí)填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

(五)遵守合同商定,幫助旅行社完成旅游效勞。旅游者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并對(duì)旅行社的效勞活動(dòng)予以積極協(xié)作,不得因個(gè)人緣由強(qiáng)迫旅行社轉(zhuǎn)變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),不得在境外滯留不歸。

(六)努力把握旅行所需學(xué)問,提高自我愛護(hù)意識(shí)。旅游者應(yīng)當(dāng)參與旅行社組織的行前說明會(huì),并可以自行選擇和購(gòu)置旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥當(dāng)保管自己的行李物品,珍貴物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗圩o(hù)措施。

(七)境外糾紛境內(nèi)解決。旅游者在旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著公平的原則協(xié)商解決或在行程完畢后通過《專用條款》中商定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以效勞質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車、船),實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為或?qū)嵭衅渌绞酵涎有谐獭U(kuò)大影響及損失,以強(qiáng)迫旅行社承受其提出的條件。

(八)攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。旅游者不得攜帶違禁物品出入境。

第三條旅行社的權(quán)利

(一)核實(shí)旅游者供應(yīng)相關(guān)信息資料的權(quán)利。

(二)根據(jù)合同商定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

(三)根據(jù)合同商定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套效勞的權(quán)利。

(四)拒絕旅游者提出的超出合同商定的不合理要求的權(quán)利。

第四條旅行社的義務(wù)

(一)向旅游者出示工商行政治理部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政治理部門核發(fā)的《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證》。

(二)根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

(三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者供應(yīng)本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

(四)在動(dòng)身前向旅游者供應(yīng)《出境旅游行程表》和《行程須知》,書面告知旅游過程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及其他留意事項(xiàng),就旅游的詳細(xì)行程安排、各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)等狀況向旅游者做照實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推舉旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

(五)根據(jù)合同商定為旅游者供應(yīng)旅游效勞,且不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(六)所供應(yīng)的效勞符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游效勞工程,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。

(七)旅游過程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物,安排合同商定以外的自費(fèi)工程,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

(八)應(yīng)當(dāng)向旅游者供應(yīng)發(fā)票等消費(fèi)憑證。

第五條旅游費(fèi)用

(一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:

1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;

2、境外交通客票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退、補(bǔ)根據(jù)《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

3、餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上供應(yīng)的免費(fèi)餐飲;

4、巡游費(fèi);

5、旅游效勞費(fèi):含地接社及旅行社效勞人員的效勞費(fèi);

6、團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi);

7、國(guó)外機(jī)場(chǎng)稅。

(二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:

1、非合同商定行程發(fā)生的費(fèi)用;

2、自費(fèi)工程有關(guān)費(fèi)用;

3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;

4、護(hù)照費(fèi);

5、境內(nèi)地面效勞費(fèi);

6、出境機(jī)場(chǎng)稅;

7、國(guó)內(nèi)段交通費(fèi);

8、境外小費(fèi);

9、行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及酬勞等;

10、“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

(三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有商定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

第六條旅游手續(xù)

本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有商定外,均由旅行社代為辦理。雙方商定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條旅游內(nèi)容變更

(一)行程中因不行抗力(自然災(zāi)難、政府行為等)或不行歸責(zé)于旅行社的意外狀況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等),導(dǎo)致無法根據(jù)商定的線路、交通、食宿安排等連續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因狀況緊急無法征求意見時(shí),由旅行社打算;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者擔(dān)當(dāng),節(jié)約的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

(二)除前款規(guī)定的狀況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

第八條責(zé)任商定

(一)違約責(zé)任

1、旅游者違約責(zé)任

(1)旅游者未根據(jù)合同商定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日根據(jù)拖延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(2)旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行擔(dān)當(dāng);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(3)旅游者因違反行程國(guó)家或地方的法令而被拘留、遣返或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行擔(dān)當(dāng);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

2、旅行社違約責(zé)任

(1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥當(dāng)保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極幫助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并擔(dān)當(dāng)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必需支付的費(fèi)用、無法連續(xù)履行的合同局部涉及的旅游費(fèi)用等。

(2)旅行社供應(yīng)的旅游效勞未到達(dá)合同商定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展賠償。除為滿意旅游者的特別要求以外,若旅游過程中實(shí)際供應(yīng)的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同商定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社擔(dān)當(dāng)。

(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害,依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

(4)旅行社托付的地接社有違反本合同商定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社根據(jù)本合同商定向旅游者擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

(5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在動(dòng)身時(shí)或動(dòng)身后才得知存在被擅自轉(zhuǎn)社出團(tuán)狀況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社根據(jù)旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(二)補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極實(shí)行措施協(xié)作違約方防止損失擴(kuò)大,沒有準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方擔(dān)當(dāng)。

(三)成行前的解約責(zé)任

1、旅游者解約責(zé)任

因旅游者緣由解除合同的,旅游者:

(1)應(yīng)當(dāng)提前15日(不含)書面通知旅行社,并擔(dān)當(dāng)旅行社代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(2)未提前15日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并擔(dān)當(dāng)旅行社代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(3)未能根據(jù)商定時(shí)間及地點(diǎn)集合動(dòng)身,也未能中途參加的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定擔(dān)當(dāng)解約責(zé)任。

凡屬上述狀況的,旅行社保存注銷簽證的權(quán)利。

2、旅行社解約責(zé)任

因旅行社緣由解除合同的,旅行社:

(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)書面通知旅游者,并擔(dān)當(dāng)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(2)如未提前7日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并擔(dān)當(dāng)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

3、安全解約責(zé)任

因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂、恐懼活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)難等有可能嚴(yán)峻危及旅游者人身安全的狀況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在動(dòng)身前書面通知對(duì)方解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無需擔(dān)當(dāng)其他解約責(zé)任。

4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有商定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

(四)行程中的解約責(zé)任

1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游工程的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能根據(jù)合同商定準(zhǔn)時(shí)參與旅游工程或未能準(zhǔn)時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有商定的,從其商定。

2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

(五)免責(zé)條款

1、任何一方當(dāng)事人因不行抗力不能履行合同的,依據(jù)不行抗力的影響,可以局部或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)供應(yīng)有關(guān)證明。

2、對(duì)由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不行歸責(zé)于旅行社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不擔(dān)當(dāng)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極幫助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

3、是否賜予簽證,是否準(zhǔn)予出、入境,為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因旅游者自身緣由或因供應(yīng)材料存在問題不能準(zhǔn)時(shí)辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行擔(dān)當(dāng),給旅行社造成損失的,還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

4、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的,旅行社不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用,由旅游者擔(dān)當(dāng)。

第九條換匯規(guī)定

旅行社為旅游者供應(yīng)換匯的必要手續(xù),旅游者持有關(guān)證件自行到銀行換匯。

專用條款

旅游者:組團(tuán)旅行社:

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在公平、自愿的根底上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

第一條旅游者狀況

旅游者人數(shù)為人,姓名、性別、年齡、身體安康狀況為:。

其次條旅游手續(xù)

以下旅游手續(xù)由旅游者自行辦理:護(hù)照、簽證、出境機(jī)票、。

第三條旅游內(nèi)容及安排

(一)合同報(bào)價(jià)以人以上成行為基準(zhǔn)。

(二)成行團(tuán)號(hào):(或在行前說明會(huì)告知)。

(三)行程時(shí)間共計(jì)日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

(四)動(dòng)身地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間:。

(五)返回地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間:。

(六)旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際巡游的最少時(shí)間)。

(七)成人旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人,兒童(歲(含)以下)旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人,總計(jì)為元。

(八)住宿時(shí)如遇單人房間,住宿差價(jià)的解決方法為:。

(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特殊商定:。

(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:。

(十一)國(guó)際間交通工具:。

(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):。

(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):。

(十四)購(gòu)物安排:購(gòu)物次數(shù)不超過次,購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。

第四條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式:

1、動(dòng)身前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者擔(dān)當(dāng)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

2、動(dòng)身前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對(duì)旅游者擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第五條不成團(tuán)安排

(一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未到達(dá)成行基準(zhǔn)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)通知旅游者,雙方按以下第種方式解決:

1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)。

3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

(二)旅行社未提前7日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定擔(dān)當(dāng)解約責(zé)任。

第六條爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或根據(jù)另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第七條其他商定。

旅游者(簽章):旅行社(簽章):

住宅:住宅:

電話:電話:

證照號(hào)碼:簽約代表:

簽訂時(shí)間:簽訂時(shí)間:

簽訂地點(diǎn):簽訂地點(diǎn):

北京市出境旅游合同(樣式二)篇2

合同編號(hào):

旅游者:

出境組團(tuán)旅行社:

北京市工商行政治理局

北京市旅游局監(jiān)制

使用說明

1、本市行政區(qū)域內(nèi)的出境旅游組團(tuán)社與旅游者之間締結(jié)出境組團(tuán)旅游效勞關(guān)系適用本合同。本合同由背書式通用條款和商定式專用條款共同組成。旅游者在簽訂合同前請(qǐng)認(rèn)真閱讀合同各項(xiàng)條款,特殊是《通用條款》其次條、第五條、第六條、第八條和《專用條款》第四條。本合同中旅游者簡(jiǎn)稱為甲方,出境旅游組團(tuán)社簡(jiǎn)稱為乙方。

2、填寫本合同請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”,填寫完畢后,請(qǐng)乙方保存復(fù)寫聯(lián),甲方保存原件。

3、本合同專用條款第三條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,甲方在簽訂合同前請(qǐng)問清行程有關(guān)事宜。

4、甲方請(qǐng)保存好旅_____程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

北京市旅游局通訊地址:朝陽(yáng)區(qū)建外大街28號(hào),郵編:100022。

北京市旅游社效勞質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴電話:。

國(guó)家旅游局通訊地址:建國(guó)門內(nèi)大街甲9號(hào),郵編:100740。

國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所投拆電話:。

5、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方可以書面形式對(duì)本合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除本合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)由乙方擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任內(nèi)容的,仍以本合同為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、動(dòng)身日期的《出境旅_____程表》、《行程須知》均為本合同組成局部。

專用條款

旅游者(甲方):____________

出境旅游組團(tuán)社(乙方):________

依據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在公平、自愿的根底上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

第一條?甲方狀況

甲方應(yīng)當(dāng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的中國(guó)公民。

甲方人數(shù)為______人,姓名、性別、年齡、身體安康狀況為:_________。

其次條?旅游手續(xù)

以下旅游手續(xù)由甲方自行辦理:護(hù)照、簽證、出境機(jī)票、_______?。

第三條?旅游內(nèi)容及安排

乙方負(fù)責(zé)組團(tuán)為甲方供應(yīng)出境旅游效勞。合同報(bào)價(jià)以__人成行為基準(zhǔn)。

行程時(shí)間共計(jì)______日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

成行團(tuán)號(hào):________(或在行前說明會(huì)告知)。

動(dòng)身地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間:____________。

返回地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間:____________。

目的地國(guó)家(地區(qū))旅游線路:____________。

旅游費(fèi)用為_____元(人民幣)/人,總計(jì)為_____元。

關(guān)于旅游費(fèi)用的特殊商定:__________________。

旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:__________________。

國(guó)際間交通工具:______________________。

住宿標(biāo)準(zhǔn):_____________________。

餐飲標(biāo)準(zhǔn):_____________________。

購(gòu)物安排:_____________________。

第四條?不成團(tuán)安排

因報(bào)團(tuán)人數(shù)未到達(dá)成行基準(zhǔn)而不成團(tuán)時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)通知甲方,雙方按以下第__種方式解決:

1、解除合同。

2、解除合同,乙方建議甲方與其他旅行社拼團(tuán);若甲方承受建議的,應(yīng)當(dāng)與拼團(tuán)旅行社另行簽訂旅游合同。

3、建議甲方延期或更改旅游線路,如甲方同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。

4、乙方未提前7日通知甲方的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)《通用條款》第八條中成行前解約責(zé)任的有關(guān)規(guī)定擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第五條?爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決或向有管轄權(quán)的國(guó)內(nèi)旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解,或向有關(guān)_____申訴,協(xié)商、調(diào)解或申訴解決不成的,向_____人民法院起訴,或根據(jù)另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請(qǐng)_____。

第六條?其他商定

______________________________。

通用條款

第一條?甲方的權(quán)利

(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,并承受其供應(yīng)的出境旅游效勞。

(二)知悉乙方效勞真實(shí)狀況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方照實(shí)供應(yīng)《出境旅_____程表》和《行程須知》,并告知有關(guān)效勞價(jià)格、住宿、餐飲、交通效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)狀況。

(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。

(四)要求乙方供應(yīng)商定效勞的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)合同商定和《出境旅_____程表》安排旅行巡游;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

(五)自主購(gòu)物和公正交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員根據(jù)合同商定帶團(tuán)到行程國(guó)家或地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同商定的購(gòu)物安排。

(六)自主選擇自費(fèi)工程的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推舉的合同商定以外的自費(fèi)工程。

(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受敬重的權(quán)利。

(八)對(duì)乙方效勞進(jìn)展監(jiān)視的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批判、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

其次條?甲方的義務(wù)

(一)維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,舉止文明,不得涉足不安康場(chǎng)所。

(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí),不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家隱秘,遵守公共秩序,敬重社會(huì)公德,敬重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格,遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法令,敬重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。

(四)照實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中供應(yīng)真實(shí)狀況,照實(shí)填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將安康狀況照實(shí)告知乙方。

(五)遵守合同商定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)商定支付旅游費(fèi)用,在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,不得因個(gè)人緣由強(qiáng)迫乙方轉(zhuǎn)變旅游團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),不得在境外滯留不歸。

(六)努力把握旅行所需學(xué)問,提高自我愛護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參與乙方組織的行前說明會(huì),并自行選擇和購(gòu)置旅游人身意外_____及其他_____,行程中應(yīng)當(dāng)妥當(dāng)保管自己的行李物品,珍貴物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗圩o(hù)措施。

(七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著公平的原則協(xié)商解決或在回國(guó)后通過法律途徑解決。甲方不得以效勞質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為或?qū)嵭衅渌涎有谐獭U(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方承受其提出的條件。

(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。

第三條?乙方的權(quán)利

(一)享有在動(dòng)身前向甲方收取商定旅游費(fèi)用的權(quán)利。

(二)享有核實(shí)甲方供應(yīng)資料的權(quán)利。

(三)享有根據(jù)效勞標(biāo)準(zhǔn)安排交通工具,酒店、接待社的權(quán)利。

(四)不成團(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團(tuán)隊(duì)或者其他社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。

(五)享有在緊急狀況下依據(jù)實(shí)際狀況臨時(shí)處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的根本利益。

第四條?乙方的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示行政治理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證》。

(二)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的詳細(xì)行程、標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等狀況向甲方做照實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。

(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說明會(huì),并向甲方供應(yīng)《出境旅_____程表》和旅游工程詳細(xì)內(nèi)容,書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及其他留意事項(xiàng),并向甲方推舉旅游人身意外_____及其他_____。

(五)未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)。

(六)應(yīng)當(dāng)本著慎重、周到的原則根據(jù)合同商定為甲方供應(yīng)旅游效勞,供應(yīng)的效勞不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(七)出境旅游過程中安排合同商定之外的自費(fèi)工程,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,不得強(qiáng)行安排甲方購(gòu)物。

(八)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或供應(yīng)發(fā)票等消費(fèi)憑證。

第五條?旅游費(fèi)用

旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:護(hù)照費(fèi)、境內(nèi)地面效勞費(fèi)、出境機(jī)場(chǎng)稅、國(guó)內(nèi)段交通費(fèi)、行李物品的保管費(fèi)及超重費(fèi)、自費(fèi)工程有關(guān)費(fèi)用、自由活動(dòng)期間的交通費(fèi)及餐費(fèi)、規(guī)劃外行程費(fèi)用、境外小費(fèi)。

雙方另有商定的,應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。

第六條?旅游手續(xù)

本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有商定外,均由乙方代為辦理,甲方應(yīng)當(dāng)積極供應(yīng)有關(guān)幫助。雙方商定由甲方自行辦理的,甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條?旅游內(nèi)容變更

行程中因不行抗力或不行歸責(zé)于乙方的緣由,導(dǎo)致無法根據(jù)商定線路、交通、食宿等標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)履行合同的,乙方可在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見的或因狀況緊急無法征求意見的,由乙方打算;因變更而超出的費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng),節(jié)約的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。

除前款規(guī)定的狀況以外,乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。

第八條?責(zé)任商定

(一)違約責(zé)任

1、?甲方違約責(zé)任

(1)甲方違約或由于甲方自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行擔(dān)當(dāng),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(2)甲方因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法令而被懲處、拘留、遣返或追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行擔(dān)當(dāng),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

2、乙方違約責(zé)任

(2)乙方擅自增加、削減、變更旅游工程,以及供應(yīng)的旅游效勞未到達(dá)合同商定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展賠償。除為滿意甲方的特別要求以外,若出境旅游過程中實(shí)際供應(yīng)的餐飲、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)高于合同商定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。

(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因乙方過錯(cuò)給甲方造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

(4)乙方托付的境外旅行社違反本合同商定的,視同乙方違約,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同的商定擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

(5)乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)的,甲方有權(quán)解除合同,并可要求乙方擔(dān)當(dāng)由此給其造成的損失;甲方在動(dòng)身前才得知存在擅自拼團(tuán)狀況的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金。

(二)補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極實(shí)行措施協(xié)作違約方防止損失擴(kuò)大,沒有準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。

(三)成行前的解約責(zé)任

1、甲方解約責(zé)任

因甲方緣由解除合同的:

(1)應(yīng)當(dāng)提前15日(不含)書面通知乙方,在扣除手續(xù)費(fèi)100元后,乙方應(yīng)當(dāng)一次性退還甲方支付的剩余旅游費(fèi)用。

(2)動(dòng)身前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(3)動(dòng)身前8日(含)至4日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(4)動(dòng)身前3日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的20%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(5)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季動(dòng)身前15日內(nèi)(含)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

甲方未能根據(jù)商定時(shí)間及地點(diǎn)集合動(dòng)身,也未能中途參加的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定擔(dān)當(dāng)解約責(zé)任。

2、?乙方解約責(zé)任

因乙方緣由解除合同的:

(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)書面通知甲方,支付違約金100元,并一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用。

(2)如乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金。

(3)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。

3、?因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)難等有可能嚴(yán)峻危及甲方人身安全的狀況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在成行前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還甲方,解約方無需擔(dān)當(dāng)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。

4、雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有商定的,從其商定。

(四)行程中的解約責(zé)任

甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游工程的,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。甲方未能根據(jù)合同安排準(zhǔn)時(shí)參與旅游工程或未能準(zhǔn)時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有商定的,從其商定。

乙方在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)由此給甲方造成的一切損失。

(五)免責(zé)條款

1、任何一方當(dāng)事人因不行抗力不能履行合同的,依據(jù)不行抗力的影響,可以局部或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)供應(yīng)有關(guān)證明。

2、是否賜予簽證,是否準(zhǔn)予出、入境,為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身緣由或因供應(yīng)材料存在問題不能準(zhǔn)時(shí)辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行擔(dān)當(dāng),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

3、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的,乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用,由甲方擔(dān)當(dāng)。

4、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不行歸責(zé)于乙方的緣由導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極幫助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。

第九條?換匯規(guī)定

乙方為甲方供應(yīng)換匯的必要手續(xù),甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。

北京市出境旅游合同(樣式二)篇3

使用說明

1、本市行政區(qū)域內(nèi)的出境旅游組團(tuán)社與旅游者之間締結(jié)出境組團(tuán)旅游效勞關(guān)系適用本合同。本合同由背書式通用條款和商定式專用條款共同組成。旅游者在簽訂合同前請(qǐng)認(rèn)真閱讀合同各項(xiàng)條款,特殊是《通用條款》其次條、第五條、第六條、第八條和《專用條款》第四條。本合同中旅游者簡(jiǎn)稱為甲方,出境旅游組團(tuán)社簡(jiǎn)稱為乙方。

2、填寫本合同請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”,填寫完畢后,請(qǐng)乙方保存復(fù)寫聯(lián),甲方保存原件。

3、本合同專用條款第三條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0:00-24:00)為計(jì)算依據(jù)的,甲方在簽訂合同前請(qǐng)問清行程有關(guān)事宜。

4、甲方請(qǐng)保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

北京市旅游局通訊地址:朝陽(yáng)區(qū)建外大街28號(hào),郵編:100022。

北京市*游社效勞質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴電話:。

國(guó)家旅游局通訊地址:建國(guó)門內(nèi)大街甲9號(hào),郵編:100740。

國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所投拆電話:。

5、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方可以書面形式對(duì)本合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除本合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)由乙方擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任內(nèi)容的,仍以本合同為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、動(dòng)身日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》均為本合同組成局部。

專用條款

旅游者(甲方):____

出境旅游組團(tuán)社(乙方):________

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在公平、自愿的根底上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

第一條甲方狀況

甲方應(yīng)當(dāng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的中國(guó)公民。

甲方人數(shù)為__人,姓名、性別、年齡、身體安康狀況為:_______。

其次條旅游手續(xù)

以下旅游手續(xù)由甲方自行辦理:護(hù)照□、簽證□、出境機(jī)票□、_______。

第三條旅游內(nèi)容及安排

乙方負(fù)責(zé)組團(tuán)為甲方供應(yīng)出境旅游效勞。合同報(bào)價(jià)以__人成行為基準(zhǔn)。

行程時(shí)間共計(jì)__日,行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

成行團(tuán)號(hào):____(或在行前說明會(huì)告知)。

動(dòng)身地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間:____。

返回地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間:____。

目的地國(guó)家(地區(qū))旅游線路:________。

旅游費(fèi)用為_____元(人民幣)/人,總計(jì)為_____元。

關(guān)于旅游費(fèi)用的特殊商定:______。

旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:______。

國(guó)際間交通工具:______。

住宿標(biāo)準(zhǔn):_____。

餐飲標(biāo)準(zhǔn):_____。

購(gòu)物安排:_____。

第四條不成團(tuán)安排

因報(bào)團(tuán)人數(shù)未到達(dá)成行基準(zhǔn)而不成團(tuán)時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)通知甲方,雙方按以下第__種方式解決:

1、解除合同。

2、解除合同,乙方建議甲方與其他旅行社拼團(tuán);若甲方承受建議的,應(yīng)當(dāng)與拼團(tuán)旅行社另行簽訂旅游合同。

3、建議甲方延期或更改旅游線路,如甲方同意則改簽旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。

4、乙方未提前7日通知甲方的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)《通用條款》第八條中成行前解約責(zé)任的有關(guān)規(guī)定擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第五條爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決或向有管轄權(quán)的國(guó)內(nèi)旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解,或向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申訴,協(xié)商、調(diào)解或申訴解決不成的,向_____人民法院起訴,或根據(jù)另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第六條其他商定

__________________。

通用條款

第一條甲方的權(quán)利

(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社,并承受其供應(yīng)的出境旅游效勞。

(二)知悉乙方效勞真實(shí)狀況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方照實(shí)供應(yīng)《出境旅游行程表》和《行程須知》,并告知有關(guān)效勞價(jià)格、住宿、餐飲、交通效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)狀況。

(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。

(四)要求乙方供應(yīng)商定效勞的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)合同商定和《出境旅游行程表》安排旅行巡游;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

(五)自主購(gòu)物和公正交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員根據(jù)合同商定帶團(tuán)到行程國(guó)家或地區(qū)合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反合同商定的購(gòu)物安排。

(六)自主選擇自費(fèi)工程的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推舉的合同商定以外的自費(fèi)工程。

(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受敬重的權(quán)利。

(八)對(duì)乙方效勞進(jìn)展監(jiān)視的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批判、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

其次條甲方的義務(wù)

(一)維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,舉止文明,不得涉足不安康場(chǎng)所。

(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí),不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國(guó)家隱秘,遵守公共秩序,敬重社會(huì)公德,敬重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格,遵守行程國(guó)家或地區(qū)的法令,敬重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。

(四)照實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中供應(yīng)真實(shí)狀況,照實(shí)填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將安康狀況照實(shí)告知乙方。

(五)遵守合同商定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)商定支付旅游費(fèi)用,在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,不得因個(gè)人緣由強(qiáng)迫乙方轉(zhuǎn)變旅游團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),不得在境外滯留不歸。

(六)努力把握旅行所需學(xué)問,提高自我愛護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參與乙方組織的行前說明會(huì),并自行選擇和購(gòu)置旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),行程中應(yīng)當(dāng)妥當(dāng)保管自己的行李物品,珍貴物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗圩o(hù)措施。

(七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著公平的原則協(xié)商解決或在回國(guó)后通過法律途徑解決。甲方不得以效勞質(zhì)量等問題為由,在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為或?qū)嵭衅渌涎有谐獭U(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方承受其提出的條件。

(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)和行程國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。

第三條乙方的權(quán)利

(一)享有在動(dòng)身前向甲方收取商定旅游費(fèi)用的權(quán)利。

(二)享有核實(shí)甲方供應(yīng)資料的權(quán)利。

(三)享有根據(jù)效勞標(biāo)準(zhǔn)安排交通工具,酒店、接待社的權(quán)利。

(四)不成團(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團(tuán)隊(duì)或者其他社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。

(五)享有在緊急狀況下依據(jù)實(shí)際狀況臨時(shí)處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的根本利益。

第四條乙方的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示行政治理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)許可證》。

(二)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的詳細(xì)行程、標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等狀況向甲方做照實(shí)陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。

(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說明會(huì),并向甲方供應(yīng)《出境旅游行程表》和旅游工程詳細(xì)內(nèi)容,書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及其他留意事項(xiàng),并向甲方推舉旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

(五)未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)。

(六)應(yīng)當(dāng)本著慎重、周到的原則根據(jù)合同商定為甲方供應(yīng)旅游效勞,供應(yīng)的效勞不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(七)出境旅游過程中安排合同商定之外的自費(fèi)工程,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,不得強(qiáng)行安排甲方購(gòu)物。

(八)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或供應(yīng)發(fā)票等消費(fèi)憑證。

第五條旅游費(fèi)用

本合同商定的旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、國(guó)際間交通費(fèi)、巡游交通費(fèi)、住宿房費(fèi)、餐費(fèi)(一日三餐,含航班等交通工具上供應(yīng)的免費(fèi)餐飲)、旅游景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游效勞費(fèi)、國(guó)外機(jī)場(chǎng)稅。

旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用:護(hù)照費(fèi)、境內(nèi)地面效勞費(fèi)、出境機(jī)場(chǎng)稅、國(guó)內(nèi)段交通費(fèi)、行李物品的保管費(fèi)及超重費(fèi)、自費(fèi)工程有關(guān)費(fèi)用、自由活動(dòng)期間的交通費(fèi)及餐費(fèi)、規(guī)劃外行程費(fèi)用、境外小費(fèi)。

雙方另有商定的,應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。

第六條旅游手續(xù)

本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有商定外,均由乙方代為辦理,甲方應(yīng)當(dāng)積極供應(yīng)有關(guān)幫助。雙方商定由甲方自行辦理的,甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條旅游內(nèi)容變更

行程中因不行抗力或不行歸責(zé)于乙方的緣由,導(dǎo)致無法根據(jù)商定線路、交通、食宿等標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)履行合同的,乙方可在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見的或因狀況緊急無法征求意見的,由乙方打算;因變更而超出的費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng),節(jié)約的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。

除前款規(guī)定的狀況以外,乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。

第八條責(zé)任商定

(一)違約責(zé)任

1、甲方違約責(zé)任

(1)甲方違約或由于甲方自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行擔(dān)當(dāng),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(2)甲方因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法令而被懲處、拘留、遣返或追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行擔(dān)當(dāng),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

2、乙方違約責(zé)任

(1)代為辦理旅游手續(xù)或在出境旅游過程中乙方因未盡妥當(dāng)保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、機(jī)票的,或代為辦理的旅游手續(xù)存在瑕疵的,乙方應(yīng)當(dāng)積極幫助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并擔(dān)當(dāng)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響甲方旅游行程的,乙方還應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失,該損失包括因滯留而必需支付的費(fèi)用、無法連續(xù)履行的合同局部涉及的旅游費(fèi)用等等。

(2)乙方擅自增加、削減、變更旅游工程,以及供應(yīng)的旅游效勞未到達(dá)合同商定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展賠償。除為滿意甲方的特別要求以外,若出境旅游過程中實(shí)際供應(yīng)的餐飲、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)高于合同商定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。

(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因乙方過錯(cuò)給甲方造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

(4)乙方托付的境外旅行社違反本合同商定的,視同乙方違約,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同的商定擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

(5)乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)的,甲方有權(quán)解除合同,并可要求乙方擔(dān)當(dāng)由此給其造成的損失;甲方在動(dòng)身前才得知存在擅自拼團(tuán)狀況的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金。

(二)補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極實(shí)行措施協(xié)作違約方防止損失擴(kuò)大,沒有準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。

(三)成行前的解約責(zé)任

1、甲方解約責(zé)任

因甲方緣由解除合同的:

(1)應(yīng)當(dāng)提前15日(不含)書面通知乙方,在扣除手續(xù)費(fèi)100元后,乙方應(yīng)當(dāng)一次性退還甲方支付的剩余旅游費(fèi)用。

(2)動(dòng)身前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(3)動(dòng)身前8日(含)至4日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的10%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(4)動(dòng)身前3日(含)內(nèi)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的20%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(5)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季動(dòng)身前15日內(nèi)(含)解約的,除扣除手續(xù)費(fèi)100元以外,甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

甲方未能根據(jù)商定時(shí)間及地點(diǎn)集合動(dòng)身,也未能中途參加的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定擔(dān)當(dāng)解約責(zé)任。

凡屬上述狀況,乙方保存注銷簽證的權(quán)利。

2、乙方解約責(zé)任

因乙方緣由解除合同的:

(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含)書面通知甲方,支付違約金100元,并一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用。

(2)如乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金。

(3)圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的,除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。

凡屬上述狀況,簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。

3、因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂、恐懼活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)難等有可能嚴(yán)峻危及甲方人身安全的狀況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在成行前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還甲方,解約方無需擔(dān)當(dāng)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。

4、雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有商定的,從其商定。

(四)行程中的解約責(zé)任

甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游工程的,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。甲方未能根據(jù)合同安排準(zhǔn)時(shí)參與旅游工程或未能準(zhǔn)時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有商定的,從其商定。

乙方在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)由此給甲方造成的一切損失。

(五)免責(zé)條款

1、任何一方當(dāng)事人因不行抗力不能履行合同的,依據(jù)不行抗力的影響,可以局部或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)供應(yīng)有關(guān)證明。

2、是否賜予簽證,是否準(zhǔn)予出、入境,為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身緣由或因供應(yīng)材料存在問題不能準(zhǔn)時(shí)辦理簽證而影響行程的,以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行擔(dān)當(dāng),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

3、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的,乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用,由甲方擔(dān)當(dāng)。

4、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不行歸責(zé)于乙方的緣由導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極幫助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。

第九條換匯規(guī)定

乙方為甲方供應(yīng)換匯的必要手續(xù),甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。

北京市出境旅游合同(樣式二)篇4

旅游者:__________________________________

組團(tuán)旅行社:______________________________北京市工商行政治理局

北京市旅游局

二○○九年六月

使用說明

1.本合同為示范文本,適用于住宅地在本市行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營(yíng)出境組團(tuán)旅游效勞業(yè)務(wù)的旅行社(簡(jiǎn)稱組團(tuán)社)與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團(tuán)旅游效勞關(guān)系。法律法規(guī)對(duì)合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的,從其規(guī)定。

2.旅游者在簽訂合同前請(qǐng)認(rèn)真閱讀本合同各項(xiàng)條款,特殊是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條和《專用條款》各條款。合同填寫完畢后,請(qǐng)旅游者保存原件,組團(tuán)社保存復(fù)寫聯(lián)。

3.名詞解釋:

(1)出境組團(tuán)旅游效勞:是指由組團(tuán)社負(fù)責(zé)組織旅游團(tuán)隊(duì)并將其送到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家或_____、澳門等地區(qū)的城市或旅游景點(diǎn),并親自或托付接待社為旅游者供應(yīng)的簽證代辦、客票代訂、交通、餐飲、住宿、巡游等綜合性旅游效勞活動(dòng)。

(2)轉(zhuǎn)團(tuán):是指由于低于成團(tuán)人數(shù),經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社在動(dòng)身前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社組織的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。組團(tuán)社托付境外接待社供應(yīng)詳細(xì)旅游效勞的行為不屬于轉(zhuǎn)團(tuán)。

(3)脫團(tuán):是指旅游者在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成商定行程的行為。

(4)實(shí)際損失:是指因違約所實(shí)際導(dǎo)致的損失,但不得超過違約方訂立合同時(shí)可能預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。

(5)不行抗力:是指不能預(yù)見、不能避開并不能克制的客觀狀況,包括因自然緣由和社會(huì)緣由引起的大事,如自然災(zāi)難、戰(zhàn)斗、_____、重大傳染性_____、政府行為等。

(6)意外大事:是指因雙方有意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的,影響旅_____程的列車和航班等公共交通工具的延誤或取消、惡劣天氣變化、交通堵塞、重大禮賓活動(dòng)等大事。

4.雙方請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。其中書式、郵件、傳真等能夠以有形形式長(zhǎng)期保存的證據(jù)證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。

北京市旅游局旅游效勞熱線電話:12301。

通信地址:北京市朝陽(yáng)區(qū),郵編:100022。

通用條款

第一條?旅游者的權(quán)利

(一)有權(quán)自主選擇具有合法出境旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。

(二)有權(quán)要求組團(tuán)社照實(shí)供應(yīng)《出境旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)狀況。

(三)有權(quán)自愿選擇和購(gòu)置旅游人身意外_____及其他_____。

(四)有權(quán)要求組團(tuán)社根據(jù)合同商定和《出境旅_____程表》安排旅行巡游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

(五)有權(quán)拒絕參與合同商定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)工程。

(六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。

其次條?旅游者的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中供應(yīng)身份、安康等方面的真實(shí)信息,照實(shí)填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

(二)應(yīng)當(dāng)保證向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或通行證有效期在半年以上,自辦的簽證或簽注要在行程期間內(nèi)有效。

(三)應(yīng)當(dāng)參與行前說明會(huì),并在行程中提高自我愛護(hù)意識(shí),妥當(dāng)保管自己的行李物品,珍貴物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗圩o(hù)措施。在自由活動(dòng)期間應(yīng)中選擇自己能夠掌握風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)工程,并在能夠掌握風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。

(四)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同商定支付旅游費(fèi)用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),對(duì)組團(tuán)社的效勞活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極協(xié)作,在行前解約或行程完畢后積極幫助組團(tuán)社辦理銷簽手續(xù)。

(五)應(yīng)當(dāng)維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)與形象,遵守我國(guó)及行程國(guó)家或地區(qū)的法律法令,敬重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得涉足不安康場(chǎng)所,不得攜帶違禁物品出入境。

(六)行使權(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、集體利益或他人合法權(quán)益,不得因個(gè)人緣由強(qiáng)迫組團(tuán)社轉(zhuǎn)變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán),不得在境外滯留不歸。

(七)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程完畢后通過商定的爭(zhēng)議解決方式解決,不得實(shí)行拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。

第三條?組團(tuán)社的權(quán)利

(一)有權(quán)核實(shí)旅游者供應(yīng)的信息資料的真實(shí)性。

(二)有權(quán)根據(jù)合同商定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。

(三)有權(quán)根據(jù)合同商定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套效勞,有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急狀況時(shí)實(shí)行應(yīng)急處置措施。

(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同商定的旅_____程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同商定的不合理要求。

(五)有權(quán)制止旅游者違反行程國(guó)家或地區(qū)法律法令、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

第四條?組團(tuán)社的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政治理部門核發(fā)的含有“出境旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);供應(yīng)《出境旅_____程表》,書面告知統(tǒng)一安排的巡游工程詳細(xì)內(nèi)容和時(shí)間,自費(fèi)工程和價(jià)格,自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間,購(gòu)物場(chǎng)所名稱、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅_____程安排和各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn),以及托付的境外接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開具發(fā)票。

(二)在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必需參與統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)工程,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參與統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)工程的狀況寫入《專用條款》。

(三)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密,妥當(dāng)保管旅游者提交的各種證件,并向旅游者推舉人身意外_____及其他_____。

(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說明會(huì),向旅游者供應(yīng)《行程須知》,書面照實(shí)告知可能涉及的行程國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付慣例及標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)及其他留意事項(xiàng)。

(五)應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合國(guó)家規(guī)定要求的領(lǐng)隊(duì)人員,并根據(jù)合同商定和《出境旅_____程表》安排旅行巡游,效勞標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(六)所供應(yīng)的效勞應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游工程,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。

(七)行程中不得哄騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參與自費(fèi)工程。

(八)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行幫助義務(wù)。

第五條?旅游費(fèi)用

第六條?責(zé)任商定

(一)違約責(zé)任

1.旅游者違約責(zé)任

(1)未根據(jù)合同商定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日根據(jù)拖延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計(jì)不超過旅游費(fèi)用總額。

(2)因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(3)明確表示放棄某一旅游工程后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)效勞的,或超出合同商定要求組團(tuán)社增加效勞的,相應(yīng)費(fèi)用和可能無法安排相應(yīng)效勞的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)。

2.組團(tuán)社違約責(zé)任

(2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在動(dòng)身前解除合同。

(3)未根據(jù)合同商定供應(yīng)效勞,或擅自轉(zhuǎn)變旅_____程(“第六條(五)3”規(guī)定的狀況除外),造成巡游工程削減、旅游時(shí)間縮短或效勞標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極實(shí)行措施予以補(bǔ)救;未實(shí)行補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

(4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參與合同商定以外的自費(fèi)工程的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擅自安排的自費(fèi)工程費(fèi)用;擅自安排旅游者參與合同商定以外的購(gòu)物活動(dòng)的,每次根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社哄騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參與自費(fèi)工程的,每次根據(jù)旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

(5)無正值理由在境外中止對(duì)旅游者供應(yīng)旅游效勞的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)旅游者在被中止旅游效勞期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。

(6)組團(tuán)社托付的境外接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并擔(dān)當(dāng)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同商定行為的,由組團(tuán)社向旅游者擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

(二)補(bǔ)救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)實(shí)行適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒有實(shí)行適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或有意擴(kuò)大損失的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方擔(dān)當(dāng)。

(三)行前解約責(zé)任

1.旅游者的行前解約責(zé)任

(1)應(yīng)當(dāng)提前15日(不含本日)通知組團(tuán)社,并擔(dān)當(dāng)組團(tuán)社已支付的簽證費(fèi)、簽注費(fèi)等實(shí)際損失。

(2)未提前15日通知組團(tuán)社的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并擔(dān)當(dāng)組團(tuán)社已支付的簽證費(fèi)、簽注費(fèi)等實(shí)際損失。

(3)未能根據(jù)商定時(shí)間及地點(diǎn)集合動(dòng)身,也未能中途參加的,視為解約,應(yīng)當(dāng)根據(jù)“(2)”的規(guī)定擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任

(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知旅游者,并自行擔(dān)當(dāng)已支付的簽證費(fèi)、簽注費(fèi)等實(shí)際損失。

(2)如未提前7日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,并自行擔(dān)當(dāng)已支付的簽證費(fèi)、簽注費(fèi)等實(shí)際損失。

3.安全解約責(zé)任

因旅_____程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)亂、_____活動(dòng)、重大傳染性_____、自然災(zāi)難等有可能嚴(yán)峻危及旅游者人身安全的狀況,且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對(duì)方解約,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,解約方無需擔(dān)當(dāng)其他責(zé)任。

(四)行程中解約責(zé)任

1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游工程或脫團(tuán)的,組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能根據(jù)合同商定準(zhǔn)時(shí)參與旅游工程或未能根據(jù)領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。

2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)根據(jù)“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

(五)其他責(zé)任

1.旅游者因其自行供應(yīng)的材料存在問題等自身緣由,或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社緣由被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、限制出入境或拘留的,應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用,組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)待價(jià)格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者供應(yīng)航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料??推毕拗剖褂脳l件中明確規(guī)定不行退票的,行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。

3.行程中因不行抗力或意外大事,影響旅_____程或效勞標(biāo)準(zhǔn)的,組團(tuán)社不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)實(shí)行補(bǔ)救措施削減損失;未實(shí)行補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因狀況緊急無法征求意見的,由組團(tuán)社打算,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不行抗力、意外大事的狀況以及據(jù)以做出的打算供應(yīng)必要的說明或證據(jù)。因?qū)嵭醒a(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者擔(dān)當(dāng),節(jié)約的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

第七條?合同生效與組成

本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商全都可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定的應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。

經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號(hào)、動(dòng)身日期的《出境旅_____程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議,均為本合同組成局部。

專用條款

依據(jù)《_____》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在公平、自愿、公正、誠(chéng)懇信用的根底上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

第一條?旅游者狀況

旅游者人數(shù)為____________人,詳細(xì)狀況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)

姓名____________性別____________年齡____________安康狀況____________備注____________________________________________________________。

旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的全部旅游者對(duì)合同商定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同商定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。

其次條?旅游手續(xù)

由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□護(hù)照、□簽證、□出境航空客票、□________________________。

第三條?旅游內(nèi)容及安排

(一)成團(tuán)人數(shù)為____________人。

(二)成行團(tuán)號(hào):__________________________________________(或在行前說明會(huì)告知)。

(三)行程時(shí)間共計(jì)____________天____________夜(含在途時(shí)間)。

(四)動(dòng)身地準(zhǔn)時(shí)間:____________________________________________________________。

(五)返回地準(zhǔn)時(shí)間:____________________________________________________________。

(六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際巡游的最少時(shí)間)_____________________________________________________________________________?。

(七)成人旅游費(fèi)用為____________元(人民幣)/人,兒童(不滿12周歲)旅游費(fèi)用為____________元(人民幣)/人,總計(jì):大寫________________________元(人民幣),小寫:____________元(人民幣)。

(八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決方法:__________________________________________。

(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特殊商定:__________________________________________________。

(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:________________________________________________。

(十一)交通標(biāo)準(zhǔn):______________________________________________________________。

(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):______________________________________________________________。

(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):______________________________________________________________。

(十四)購(gòu)物安排:累計(jì)不超過____________次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:________________________________________________________________________。

(十五)自費(fèi)工程和價(jià)格:________________________________________________________。

(十六)自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間:____________________________________________________。

(十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:____________________________________。

第四條?通知方式:本合同中的通知、同意應(yīng)當(dāng)采納□書式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

第五條?不成團(tuán)安排

(一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未到達(dá)成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀緣由導(dǎo)致的不成團(tuán),組團(tuán)社不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)將不成團(tuán)狀況通知旅游者,雙方根據(jù)以下第____________種方式解決:

1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。

2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。

3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者擔(dān)當(dāng)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團(tuán)隊(duì)的,根據(jù)第2種方式解決。

4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),供應(yīng)受讓旅行社蓋章的《出境旅_____程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等根本狀況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者擔(dān)當(dāng)責(zé)任。旅游者不同意

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