2023年酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

2023年酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)瞬就要過去了。于20xx年xx月xx日進(jìn)入xxxx國際招標(biāo)有限公司，在xxxx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下，業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)實力得到不斷充溢并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。

二、主動熱忱，以端正的工作的看法對待每一份工作

到xxxx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我特別照看，關(guān)切無微不至，使我在這里感覺到了家庭的暖和，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參加技術(shù)溝通的項目：xx電氣集團(tuán)（湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)）技術(shù)談判；武漢鍋爐廠、北重公司（湛江項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)）技術(shù)談判；湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)溝通（徐州赫爾斯）。參加標(biāo)書審查的項目：寶鋼探討院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機(jī)項目標(biāo)書審查；不銹鋼事業(yè)部icp放射光譜儀項目標(biāo)書審查；寶鋼檢測公司xx熒光光譜儀項目標(biāo)書審查。參加標(biāo)前會的項目：寶鋼國際行車集中選購 （沈陽福州）。參加開評標(biāo)的項目：寶鋼國際行車集中選購 （沈陽福州；梅山夾鉗起重機(jī)；寶鋼國際行車集中選購 （柳州鄭州重慶）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我根據(jù)各位師傅的的叮囑，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從xx過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織協(xié)調(diào)實力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的確定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xxxx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

工作隨著鐘聲走過了三個月，我也從一個適應(yīng)期人員成為了公司正式成員，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖墙?jīng)理護(hù)理，工作艱難，知道工作并不簡單，在上班期間我始終都努力完成自己的申請，給經(jīng)理分擔(dān)壓力，做好自己份內(nèi)之事。下面對工作簡潔總結(jié)。

一、工作主動進(jìn)取

我知道自己想要做好這份工作要靠自己的努力和堅持，對于工作我始終高度警惕，時刻提示自己要敬重努力，在工作中眼觀六路，多聽多做，少問，因為經(jīng)理都比較勞碌，只有當(dāng)我遇到自己不能解決的問題時我才會去和經(jīng)理溝通同時也會通過自學(xué)，來提升自己并且我常常會學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的學(xué)問讓我自己有更多的實力當(dāng)經(jīng)理須要我的時候我能夠給經(jīng)理幫助，給自己壓力，給自己動力，這是我對自己工作的要求同樣也是我始終工作的看法，每天我都在努力提升自己，完成任務(wù)，做好自己的事情，把須要我做好的絕不會讓領(lǐng)導(dǎo)操勞擔(dān)憂。

二、完成經(jīng)理支配的任務(wù)

經(jīng)理開會的時候我主動幫助經(jīng)理打算好開會資料和稿件，同時把消息傳達(dá)到各個部門，保證每一個部門都能剛好參與這次的會議，并且會把會議布置好，做好會前打算，保證這次會議能夠完備召開，達(dá)到經(jīng)理預(yù)想的效果，同時也會幫助經(jīng)理查看管理的布置實施等，并做好相關(guān)筆記，把重要的資料錄入到資料庫中，并且做好文檔的整理與搜集，把酒店的一些回報總結(jié)剛好傳達(dá)到經(jīng)理手上，完成經(jīng)理交付的任務(wù)保證自己在工作中沒有給經(jīng)理拖后腿，讓經(jīng)理能夠提高工作效率，能夠完成當(dāng)前的任務(wù)。

三、做好競爭對手分析

在公司我還有一個特別重要的任務(wù)，就是調(diào)查競爭對手的消息，把他們整理成資料，在整理這些資料的時候我給自己的要求就是要精確，且全面，能夠充分反映競爭對手狀況。并且把相應(yīng)的數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計，做成餅圖或者是柱狀圖形便利領(lǐng)導(dǎo)觀看這也是能夠削減領(lǐng)導(dǎo)時間的正確做法，分析競爭對手我會從他們的經(jīng)營模式，最終的成果，和他們的公司制度等想要讓酒店有提升就要了解競爭對手，從競爭對手那里找到資料，從他們中吸取養(yǎng)分壯大自身，我要做的簡潔，把競爭對手分析透徹，才能夠取得更好的成果。

四、幫助經(jīng)理接待客戶

在工作中經(jīng)理也會款待一些重要客戶，他們提前到來須要我事先打算會議室，并且把會議談判室整理好給經(jīng)理供應(yīng)便利，還會陪伴經(jīng)理去看客戶，作為助理要把這次會議做好記錄便利下次查看，讓我們的酒店有更多的發(fā)展。因為經(jīng)理工作特別勞碌，我還會給經(jīng)理支配會見客戶的時間地點等。

經(jīng)過了三個月的努力我也得到了經(jīng)驗的認(rèn)同，真是成為了我們酒店的一員，子啊今后的工作中我作為經(jīng)理助理我還將接著努力。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一擠眼，三個月酒店店長助理試用期的工作就已經(jīng)結(jié)束了?；仡欉@三個月在酒店試用期的工作，給我?guī)砹嗽S多美妙的回憶，也給我?guī)砹嗽S多成長的印記，來到xx酒店度過的每一天都是歡樂和華蜜的一天，也是充溢和滿意的一天，更是值得我去記錄和總結(jié)的一天。

在xx酒店當(dāng)?shù)觊L助理的期間，雖然我完成的工作不多。但是也從學(xué)到了許多東西，特殊是在管理層面上，讓我有了很大的提升和進(jìn)步。因為我之前也有過店長助理的工作閱歷，所以對于酒店店長助理這份工作，我很簡單就上手了。

一起先的時候，是幫助店長制定我們酒店今年一年的工作安排。在制定之前，我還做了許多的打算工作，翻閱我們酒店以往的那些經(jīng)營模式，營利狀況，以及制度支配，當(dāng)然還包括對我們酒店20xx年一整年工作總結(jié)狀況的具體了解，然后再依據(jù)這些狀況，制作了我們酒店今年的工作安排。雖然最終還是沒能通過店長的審核，但還是給了我們店長許多的參考看法。

接下來就是我們酒店復(fù)工的工作支配了。因為我們這家酒店是在xx地新開的一家連鎖酒店，所以在今年復(fù)工的時候，也就相當(dāng)于是我們開業(yè)的時候。為了能夠在我們開業(yè)后吸引更多的人流量，打開我們酒店在xx地的市場。我?guī)椭觊L策劃了許多具有創(chuàng)意的方案。這些方案上面的許多點子，也被店長在開業(yè)當(dāng)天實施運用上了，并且還收到了很好的反響，效果很不錯。

在開業(yè)之后，就是幫助店長做好酒店里的一些經(jīng)營管理工作。比如我在試用期里接過手的有，對本酒店工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡察和監(jiān)督，如發(fā)覺有不過關(guān)者，要做好剛好妥當(dāng)?shù)奶幚怼Ａ硗膺€有對員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作的支配和監(jiān)管等等諸如此類的工作。

在經(jīng)驗了這三個月店長助理的磨煉之后，我也已經(jīng)對這個崗位上的工作駕馭的特別嫻熟和有把握了。雖然在這段期間里，我也犯過許多次錯，但是從綜合表現(xiàn)上來講，我覺得自己還是表現(xiàn)的特別不錯的。并且我也信任在以后的工作中，我會越來越進(jìn)步，越來越優(yōu)秀。我信任自己有足夠的實力能夠勝任這份酒店店長助理的職位。所以特此就向領(lǐng)導(dǎo)提交了我的這份試用期轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)正面的答復(fù)。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

工作的日子轉(zhuǎn)瞬即逝，這幾個月的客服工作試用期已經(jīng)過去了，在酒店做客服以來，有許多的挑戰(zhàn)，也從中學(xué)會到很對客服工作的學(xué)問。大體上是苦與樂同在的，但更多的是一種收獲的喜悅感。對我在酒店試用期客服工作做以下工作總結(jié)：

初來時，我對客服工作的流程完全不熟識，雖然在學(xué)校里學(xué)的也是差不多，但是都沒有怎么實踐的機(jī)會，所以只知理論，不知真實的狀況。在我進(jìn)入客服里工作的時候，才知道客服的工作是什么樣子的。我每天接待顧客電話許多，幫助他們解決住宿的問題，以及幫幫助在網(wǎng)上訂購客房的顧客記錄信息，保證他們到來就有房間住，提前做好打算。在客服部里做的最多的就是幫客人解決在所住的房間的出現(xiàn)的問題，有些人不太熟識怎么運用那些設(shè)備，我就要在線解答，讓他們能夠順當(dāng)運用。

有時候房間沒有整理好，我這邊要接進(jìn)電話詢問有什么問題，然后了解狀況之后，在報給保潔員去清理房間。假如實在不行，還要轉(zhuǎn)接電話到前臺人員臨時換房間。這幾個月的試用期我所做的工作大致是如此。對自己的工作還是挺滿足的，我在接聽客戶電話并能夠為他們解決問題，我還是挺有成就感的。

從起先的什么都不會，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠自己去處理問題，面帶微笑為顧客服務(wù)，真誠的回饋問題，仔細(xì)的登記全部要解決的難題?，F(xiàn)在就這樣的成果，感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助，和對初來的我賜予了真心，我也以同樣的情意回報給你們。對我的這個放入幾倍的精力在里面，協(xié)作酒店的工作，做好客服工作。

這幾月當(dāng)中，其他部門有須要我的地方，我都會主動的主動的幫忙，仔細(xì)協(xié)作部門的工作為酒店爭取更多的客源，努力的建設(shè)我們的酒店，讓其大放精彩。

但是我也知道自己在客服的時候，還是有許多的缺陷，還有許多須要做出改正的地方，我會加油的，為了自己能夠接著在酒店里工作，許久的做客服，我會在之后的工作中努力的，希望領(lǐng)導(dǎo)賜予對我的確定，信任我肯定能夠做到的。

這幾個月試用期的工作就完結(jié)了，但是我在這里面獲得許多，有學(xué)問技巧，有同事們的關(guān)切和關(guān)照，以及這份工作回饋給我的成果，這些都是我的收獲。將來的工作我會往上面注入我更多的精力和熱忱的。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

作為一名酒店的前臺。一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，我深知自己服務(wù)看法的重要性。

我也更加的懂得自己應(yīng)當(dāng)在工作時間留意自己的服務(wù)看法，更何況自己還是一名前臺工作人員，前臺是接觸顧客的第一位置，所以也可以說前臺是酒店的門面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要。

自己從進(jìn)入酒店起先，我就始終都在專心的工作，調(diào)整好自己在工作當(dāng)中的心情，保證自己可以用最佳、最好的工作狀態(tài)去工作。不僅如此，我也會留意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平常的生活當(dāng)中，第一印象本身就在人際交往當(dāng)中起著特別重要的作用。所以許多的時候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺。

剛起先來的時候，我也不是很懂，工作上面的一些細(xì)微環(huán)節(jié)也都沒有留意到，加上自己剛起先來到這座生活節(jié)奏和壓力都特別大的城市，自己也不能很好的調(diào)整和處理自己的心情，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領(lǐng)導(dǎo)和主管的指責(zé)和教化。

但是漸漸的，我也起先習(xí)慣自己的工作和生活，在工作上也能妥當(dāng)?shù)奶幚碜约旱乃饺诵那椋ＷC自己的工作和狀態(tài)不受工作以外的事情的影響。始終到現(xiàn)在的我很享受自己的工作，在工作當(dāng)中，我可以很明顯的感受到自己的成長，更是可以將自己的心情調(diào)整到最佳，和顧客處理好關(guān)系，幫助他們解決難題，專心的辦好顧客進(jìn)店的一切的手續(xù)?，F(xiàn)在也可以漸漸的感覺到自己已經(jīng)融入到酒店的工作氛圍，以及這個酒店和城市的工作、生活節(jié)奏當(dāng)中來了。

希望酒店全部的領(lǐng)導(dǎo)都可以仔細(xì)的批閱我的工作總結(jié)，以及對我之前的工作狀況作出一種推斷，同意我的轉(zhuǎn)正申請，讓我接著在XX酒店發(fā)揮出自己最大的力氣。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

我在畢業(yè)之后經(jīng)驗了很久的一段低潮，在對將來的不確定中迷失了自己，那段時間，我無法推斷自己是否能變成將來想要變成的自己，我每天在懷疑和苦痛中度過。我也找了很久的工作，但我都覺得那不是我想要從事的職業(yè)，我對自己對他人對社會都充溢了質(zhì)疑，或許是因為我這些負(fù)面的心情，讓我的很多面試都在時間泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的懊喪了。

直到后來，我自己一個人冷靜了很久之后，我慢慢確定了自己想要從事的行業(yè)，其實我的性格還是比較好的，溝通的話也不是問題，我對自己的外貌也很自信。后來投了酒店的人事簡歷后，我來到公司面試，發(fā)覺酒店的環(huán)境中真的很舒適，前臺的姐姐也很熱心喝的我閑聊打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的敬重我。我感受到了很大的觸動，我便下定決心，我要進(jìn)入酒店，我要成為酒店的一份子！

就這樣，我來到了我們的大家庭中，一晃過去，已經(jīng)三個月了。這三個月里我過得很快樂，除了剛起先進(jìn)來懷疑的一段時間，當(dāng)我真正接觸到我的職業(yè)時，我對我的職業(yè)又多了一些理解，也通過自己的努力不斷的成長起來。那段時間，是我成長最快的一段時間，也是我最乏累的一段時間，但是也是我最難忘的，最寶貴的一段時間。我想我恒久都不會遺忘它，我會帶著它走到終點。

當(dāng)我明白了工作的詳細(xì)內(nèi)容后，我不斷地優(yōu)化自己的工作實力，比如說接電話時的語氣，面對客戶的表情和語氣看法，這些都是我不斷學(xué)習(xí)的東西，只有更好的駕馭了這些，我自己的實力才會提上去，我的工作也會做的更好。在這段不斷努力不斷進(jìn)步的過程中，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時，她花費自己的休息時間，為我講解，為我解決問題。還未畢業(yè)時，早就聽聞了職場兇險。而我是多么的幸運，能遇見這么好的同事領(lǐng)導(dǎo)，能遇到這么好的平臺，真的很感謝酒店能夠給我機(jī)會，讓我步入酒店行業(yè)，開啟我的人生之旅。

時間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領(lǐng)導(dǎo)也時常表揚(yáng)我的工作，和客戶溝通的越來越好，為公司也爭取到了給客戶更好的印象，這一切都讓我很滿意，也很傲慢。只有通過自己的努力了，將來才會更好啊，價值才會得到實現(xiàn)啊！就要轉(zhuǎn)正了，我希望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩(wěn)，奉獻(xiàn)更多的力氣，讓我們的大家庭越來越好！

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一擠眼三個月的試用期就已經(jīng)過去了，回首這三個月我來到xx酒店的時間，有許多快樂的時候，也有許多心煩的時候。面對這三個月試用期時間的逝去，我應(yīng)當(dāng)好好的整理一下心情，好好的整理一下我過去一階段完成的工作，然后，再做一篇工作總結(jié)，來讓我更好的進(jìn)入到下一階段工作的狀態(tài)。

雖然在試用期里，我的崗位只是酒店里的一名小小服務(wù)員，在許多人眼里這份工作是不起眼的工作，是沒有前途和出息的工作。但是通過我在xx酒店試用的這段期間里，我卻明顯的感覺到自己成長了許多，也收獲了許多。并且在這份工作中，我能感受到工作的樂趣，當(dāng)我的服務(wù)可以給更多人帶來暖和和歡樂的時候，我也會感受到歡樂和滿意，我想這就是為什么服務(wù)行業(yè)對我這么有魅力的緣由。

其實，在剛進(jìn)入到酒店的時候，我也的確對這份工作的辛苦，有點接受不了。每天一大早就要起床，要特別細(xì)致的整理和裝扮自己。因為酒店里面對我們服務(wù)人員的著裝統(tǒng)一和妝容妝發(fā)的要求都是非常嚴(yán)格的。所以，我們也必需要非常仔細(xì)的對待這一點。到了酒店之后，我們就要開啟我們勞碌的一天。整理餐桌，擦地板，擦窗戶，還有廚房和酒店里的各種衛(wèi)生。搞完這些之后，我們就要起先做好餐前的打算了，接待來酒店的顧客，給他們支配好包廂位置，給他們擺盤，打算好餐具用品，確定好他們點的菜，然后就起先上菜，倒酒，換碟，撤碟了。之后就等他們吃完，我們來整理了。但是在這個過程中，有些客人會提出許多的要求，我們要盡量的滿意他們的要求，用細(xì)致耐性的看法來做好我們的服務(wù)工作。并且在用餐的過程中，也會發(fā)生許多意外的狀況，這也要求我們必需要有見機(jī)行事的實力。所以，這份服務(wù)工作并不是像許多人眼里這樣輕松和簡潔，也須要我們有許多的忍耐力，和強(qiáng)大的心理素養(yǎng)。

在這個試用期里，通過我的堅持，我現(xiàn)在的內(nèi)心已經(jīng)變得足夠強(qiáng)大，忍耐力也得到了很大程度的提高，并且也磨煉了我堅毅的意志。所以，這份工作帶給我的成長也是無法用財寶來衡量的。我會在接下來的工作中，更加專心和刻苦的做好我的服務(wù)工作。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機(jī)會，讓我通過酒店里的轉(zhuǎn)正考核，讓我在酒店里實現(xiàn)自己的價值。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8

時間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在工作中，我深刻地體會到了護(hù)總到同事踏實仔細(xì)的工作看法，值得一提的是護(hù)總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)微環(huán)節(jié)做的不夠好，但是我都主動改正，避開再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和酒店共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。在此期間簡潔的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度。我主動參與參與新員工培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化學(xué)問，并取得優(yōu)異的成果。

2、在這期間，我更多是熟識市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本駕馭了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)支配下的工作需求，我都主動和同事溝通，獨自想方法去解決，最終都順當(dāng)完成方案。

4、盡所能和所駕馭的閱歷，協(xié)作并幫助其他部門完成相關(guān)工作，供應(yīng)我所能供應(yīng)的幫助。

在此，我想借此機(jī)會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作看法、實力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，賜予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、工作實力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。的全面發(fā)展、為幼兒園的美妙明天不斷努力。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9

時間一晃，三個月的時間就沒了，我在xx就是的試用期也順當(dāng)?shù)慕Y(jié)束了，我可能是我這半年以來最快樂的一件事了吧，我盡然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工，雖然只是一名保潔員，但是我也是心滿足足了，終歸給我其他的崗位我也適應(yīng)不來啊，這三個月，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)的酒店的保潔，我現(xiàn)在是越來越了解是酒店的工作體系了，我也慢慢的知道了在一家酒店的工作職責(zé)，我雖然年紀(jì)大了，但是工作理念可是一點都沒丟，下面我就來談?wù)勎肄D(zhuǎn)正的工作總結(jié)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，快速上崗

由于我從來沒在酒店干過保潔，我在這之前都是在別人家的當(dāng)私人保姆，主要也是打掃衛(wèi)生，買菜煮飯等等，雖然說跟酒店的工作有很多的相像之處，但是事實上卻是天壤之別，就在于酒店的保潔員是一心一意的保證好自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，并且有著嚴(yán)格的員工留意事項，一下子不當(dāng)心犯錯了那可就意味著要被扣工資，所以面對崗前培訓(xùn)，我都是打起自己十二萬分的精神去聽的，有什么不懂的我就干脆問，比如酒店檢查衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)是是什么？有衛(wèi)生死角嗎？遇到固執(zhí)的污漬清除不了的怎么辦？等等問題，我認(rèn)為好歹比到時候犯錯了，再來承認(rèn)錯誤要好，所以我的大膽的問，仔細(xì)的學(xué)，好好的聽，就在起先為期兩每天的培訓(xùn)結(jié)束后，我就很快的上手工作了，并且是全部這一批進(jìn)入酒店的保潔員中做的最好的一個，當(dāng)然這也離不開我以前的那些工作閱歷。

二、注意細(xì)微環(huán)節(jié)，工作心得

我從來不會覺得保潔員是一份什么低下的職業(yè)，反而在各個用人單位起到了至關(guān)重要的作用，我這個人從來不會在工作中投機(jī)取巧、偷懶休息，粗制濫造的對待自己得來不易的工作，所以我特別的注意我在工作中的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，以下就是我的一下工作心得。

1、清楚的知道自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域是哪一塊，記住自己負(fù)責(zé)的房間號，切記不能一個房間出現(xiàn)保潔員重復(fù)敲門懇求打掃清潔，會讓顧客干脆造成反感，覺得我們保潔員在有意耍他，從而得到投訴。

2、每天的上午九點是我們?nèi)ッ總€房間打掃清潔的時候，這個時候面對空房間我們要做到每一個角落都打掃的干干凈凈，把床單被褥枕頭套，毛巾都換一遍，保證下次有顧客入住時的體驗。

3、在顧客呼叫前臺懇求保潔服務(wù)的時候，我們拿著工具前去，肯定要做到輕敲門，小聲詢問，要是沒有得到回應(yīng)，就再敲兩遍，這是為了保證不影響到顧客的休息，可能你敲門的時候客人正不便利給你開門，這個時候要保持耐性。

三、諦視自我，做好總結(jié)

我知道自己的年紀(jì)可能在酒店的保潔員中算是偏大的，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節(jié)奏，所以我要盡可能的多花時間，才能在他們當(dāng)中脫穎而出，讓自己的工作實力被領(lǐng)導(dǎo)望見，我在搞衛(wèi)生這塊還是比他們有優(yōu)勢的，終歸熟能生巧，我還是比他們多太多的工作閱歷了，雖說我也要在轉(zhuǎn)正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10

白駒過隙，時間飛逝，短暫而充溢的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了?；叵胛覄倎砭频甑膱鼍?，仿佛就在昨天。當(dāng)時的我剛從高校畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在酒店領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包涵下，在同事們大張旗鼓的工作看法和暖和活潑的酒店氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪嗽囉闷诠ぷ魅蝿?wù)并收獲了許多書本上學(xué)不到的學(xué)問。

下面，我簡要匯報下我試用期的工作狀況?？偟膩碚f，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。

一、行政工作

試用期前半段，我主要參加了酒店的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)驗了酒店從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。

在酒店籌備期間，我曾細(xì)致校對整理過開業(yè)申報材料；幫助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會；協(xié)作集合酒店開展了兩次酒店聘請；參加了兩次南京培訓(xùn)；幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了酒店裝修的遺留問題；并主動參加了酒店開業(yè)典禮的籌備工作。

酒店開業(yè)后，我主要參加了辦公用品購置、酒店員工入職手續(xù)辦理、酒店行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會、第一屆其次次董事會的工作。

二、風(fēng)控工作

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里，根據(jù)酒店規(guī)定，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，酒店合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到剛好歸檔整理。

業(yè)務(wù)方面，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融學(xué)問以及工作閱歷的匱乏，所以我也不斷督促自己接著學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險限制這個崗位。

試用期的結(jié)束，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段的起點。正是因為這個不行或缺的試用期經(jīng)驗，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，主動工作。在接下來的工作中，我會接著堅持主動嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?、孜孜不倦的學(xué)習(xí)看法，讓自己從一個雄心壯志卻到處碰壁的高校生快速成長為一個工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。

最終，我要感謝酒店給我供應(yīng)了這個平臺和熬煉自己的機(jī)會，給了我人生新的起點，感謝全部領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，感謝你們。我不會辜負(fù)你們的期望，請信任我、考核我，感謝。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11

時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲，在這段時間的工作中，對公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的相識。作為一名酒店領(lǐng)班，要對工作有重要性的相識，這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的相識，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我實習(xí)期間的工作總結(jié)材料：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整齊大方。每天報紙要整理好。前臺所需物品不夠時，都要剛好申請購買如：紙巾復(fù)印紙等。擺在會客廳前臺大廳里的宣揚(yáng)冊不夠時也要剛好添加。傳真機(jī)復(fù)印機(jī)打印機(jī)沒有墨時，要電話通知加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

二、接收傳真，留意接收方

要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時要留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真復(fù)印都要做好登記。如有信件也要剛好交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)看法和服務(wù)效率

看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語

做前臺工作也有xx月了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊，但我會督促自己進(jìn)行改正，假如我有幸通過了試用期成為一名正式員工，我將會仔細(xì)上班工作，勤力做事，提高工作質(zhì)量效率，還有責(zé)任心。以下則是我的自我規(guī)劃：

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯；

服務(wù)看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象；接電話時，也要不斷提高用語技巧，奇妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿足。

(2)加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)；

如業(yè)余時間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通；

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備，一方面能剛好精確地回答客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如學(xué)問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣揚(yáng)。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境；

要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的'工作看法、工作實力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12

XX酒店是一個吃、住、休閑和辦公為一體的酒店，能夠來到這里工作我也感到無比的榮幸，在20xx年X月我成為了酒店的一名辦公室的員工，因為酒店是特別的大的，所以酒店也有許多的部門，每一個部門都做著不同的事，但是又都是為了酒店正常的運行而工作，所以我們每個部門看似都是一個獨立的個體，但是我們又每個部門之間都會有或多或少的聯(lián)系，也是因為每一個個體始終以來的不懈努力才會有酒店現(xiàn)在這樣優(yōu)秀的發(fā)展和成就。

來到XX酒店工作也已經(jīng)X個月了，我想自己現(xiàn)在也已經(jīng)有實力向酒店提出轉(zhuǎn)正申請了，我也已經(jīng)完全有實力更好的完成自己的之后的工作了，所以在這里我想向酒店和酒店的領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正，并對自己之前的工作作出一個簡潔的總結(jié)。

一、試用期的工作

1、剛來到酒店的時候，我就跟著辦公室的其他的同事漸漸的學(xué)習(xí)辦公室的工作，現(xiàn)在通過酒店對我的培訓(xùn)，對酒店的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)流程，以及所涉及的東西有了肯定的了解。

2、我起先幫助，幫助辦公室的其他的同事處理他們的工作，在對他們的工作的幫助的過程當(dāng)中，我也漸漸的熟識到辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)。

3、在對自己的工作，和辦公室的工作有了肯定的了解之后，我也起先開展自己的工作，在工作當(dāng)中，我也漸漸的形成了屬于自己的工作方式和工作習(xí)慣，在自己的工作過程當(dāng)中也足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致，所以這一段時間里，自己也將自己的工作完成的特別的精彩。

二、試用期的思想

在自己許久的工作當(dāng)中，自己始終都清晰的知道酒店工作的重要性，看似兩個獨立的部門，其實這其中都有著緊密的聯(lián)系，所以在自己的工作當(dāng)中，我也絲毫不敢松懈，始終都仔細(xì)努力的完成自己的工作，在工作過程中，時刻的提示自己應(yīng)當(dāng)要留意自己的言行舉止，不允許自己出現(xiàn)任何的差錯。也始終都以酒店的發(fā)展為己任。

三、轉(zhuǎn)正后的安排

之后，在自己轉(zhuǎn)正之后，我肯定會成為更加優(yōu)秀的辦公室工作人員，在工作上面，更加仔細(xì)和刻苦的完成自己的工作，幫助辦公室的成員更好的完成酒店的工作，在辦公室里面用自己的努力維持好酒店的正常的運行，團(tuán)結(jié)合作，不管是對于同一個部門的同事，還是別的部門的，都會友善相處，完成團(tuán)隊的協(xié)作，用自己的努力和精彩的工作來給辦公室、給酒店帶來更多的利益和價值。

希望酒店和酒店領(lǐng)導(dǎo)情愿給我這樣一個接著留在酒店努力工作的機(jī)會，我也肯定會更加的精彩的完成自己的工作，不會辜負(fù)你們的信任和期盼。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13

首先感謝了領(lǐng)導(dǎo)同意讓我轉(zhuǎn)正，我想這是對我這段時間工作的最大確定，在得知的時候我也是感到欣喜若狂。但快樂的時候我也感到了惶恐，我不知道我這段時間的工作是否都完成的很好，并且想到了許多自己失誤的地方，也感到了擔(dān)心。雖然這段時間來我很仔細(xì)努力的工作，但因為不夠嫻熟的緣由，還是導(dǎo)致發(fā)生了許多失誤。當(dāng)然我會把這些失誤的地方謹(jǐn)記，讓自己不再犯這種錯誤。

在剛剛來到這里工作的時候感覺這么簡單的事情，我肯定能夠做得很好的。但明顯，我高估了自己，也低估了這項工作的難易程度。雖然一起先我犯了許多錯誤，但在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的訂正下，我的專業(yè)水平得到了很大的提高，也讓自己能夠在不發(fā)生意外事務(wù)的狀況下獨自處理了。但生活總是會發(fā)生意外，而每次遇到這種意外事務(wù)的時候我都不夠冷靜，感覺手足無措。為此，領(lǐng)導(dǎo)也給我們?nèi)繂T工都進(jìn)行了意外事務(wù)的培訓(xùn)，詳細(xì)舉例了幾種事務(wù)，并演示解決的方法。在那之后，大家也都有了閱歷，遇事也都冷靜了很多。

而我在這段時間里，學(xué)習(xí)到的學(xué)不單單是工作閱歷，還有生活的看法和自己性格的轉(zhuǎn)變。以前以為家里就我一個男孩子的緣由，對我都比較寵著，所以也沒吃過什么苦，覺得錢夠用就行了，總要的是自己每一天要過得快樂。但來了這里之后發(fā)覺，大家都要比我能干，一相比顯得我像是個廢人，這也是我這么努力的緣由，我不想大家覺得我是個沒用的人。以前覺得錢夠用就行，現(xiàn)在真正的感覺到賺錢有多難了，我就是有在多的錢也得花完，所以還是得努力賺錢。從小到大都膽怯 和人說話，現(xiàn)在的說法說是社交恐驚癥，性格也比較沉悶，不愛說話，還內(nèi)向。這也導(dǎo)致以前的我摯友特殊的少，但現(xiàn)在倒是感覺自己和以前不一樣了。感覺自己從沉悶變成了一個話癆，一天不說夠那么多話心里不舒適，這是一個我自己都想不到得進(jìn)步。雖然還是有些不太擅長交際，但也能夠和人溝通了。我也會在將來的日子里接著進(jìn)步，讓自己在性格方面再開朗一點。

也感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予了我轉(zhuǎn)正了機(jī)會，我向您保證以后肯定不會辜負(fù)您的期望。把自己的工作做到最好，把充足的精力都花在工作上，請領(lǐng)導(dǎo)拭目以待。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14

我入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過酒店的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、專心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐性地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，賜予解答，工作中時刻想著自己代表的是酒店，對處理違規(guī)