社會(huì)關(guān)系視角下的社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)論壇活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)研究從關(guān)注行為的視角

社會(huì)關(guān)系視角下的社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)論壇活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)研究從關(guān)注行為的視角

在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)論壇的發(fā)展階段，科學(xué)家們普遍認(rèn)為，基于論壇的網(wǎng)絡(luò)交流主要體現(xiàn)在成員之間的互動(dòng)討論中。論壇的人際關(guān)系呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)和不穩(wěn)定的特點(diǎn)。然而,如今這一針對(duì)BBS網(wǎng)絡(luò)交往的認(rèn)知正發(fā)生著一定的改變。隨著技術(shù)的發(fā)展,許多大型網(wǎng)絡(luò)論壇開(kāi)始借鑒微博的社交模式,為使用者提供以“人”為指向的“關(guān)注”服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)論壇中,除了基于話題興趣開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)討論外,以“人”為導(dǎo)向的社交活動(dòng)正逐漸成為網(wǎng)民論壇使用時(shí)的普遍行為。其中,最為典型的便是論壇成員間的“加關(guān)注”。作為一種主動(dòng)訂閱他人論壇信息的行為,網(wǎng)民通過(guò)對(duì)感興趣的ID“加關(guān)注”的方式,可以在自己的個(gè)人主頁(yè)上即時(shí)獲取關(guān)注對(duì)象在論壇發(fā)表的所有信息內(nèi)容,與關(guān)注對(duì)象之間建立一種無(wú)需對(duì)方確認(rèn)的社會(huì)聯(lián)系。一、活躍分子之間的交往網(wǎng)絡(luò)研究顯出,抽象的個(gè)人是沒(méi)有任何權(quán)力的,權(quán)力建立在關(guān)系的基礎(chǔ)之上,一個(gè)人所擁有的權(quán)力得益于其與他者存在的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)論壇作為參與者爭(zhēng)奪符號(hào)資本以及由符號(hào)資本衍生的宰制性符號(hào)權(quán)力的場(chǎng)域,身處其中的網(wǎng)民能夠通過(guò)與他人建立社會(huì)關(guān)系以及自身在論壇占有的結(jié)構(gòu)位置,獲取相應(yīng)的社會(huì)資本。長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)者們習(xí)慣用論壇發(fā)表與回復(fù)帖子的互動(dòng)情況來(lái)描述成員間的網(wǎng)絡(luò)交往。本研究認(rèn)為,與偶然性的討論關(guān)系相比,以“人”為導(dǎo)向的“關(guān)注”行為更能體現(xiàn)參與者之間的社會(huì)關(guān)系以及通過(guò)這一關(guān)系獲得的論壇社會(huì)資本。作為論壇積極的內(nèi)容貢獻(xiàn)者,活躍分子在整個(gè)論壇的議程設(shè)置、輿論引導(dǎo)方面發(fā)揮著重要的作用。為了獨(dú)占鰲頭,網(wǎng)絡(luò)論壇也成為眾多活躍分子爭(zhēng)奪稀缺論壇社會(huì)資本的場(chǎng)域。林南(1982)指出,能夠?yàn)閭€(gè)人提供各項(xiàng)資源的網(wǎng)絡(luò)成員所處的社會(huì)地位越高,其擁有的社會(huì)資源就會(huì)越豐富。論壇活躍分子彼此的交往程度不僅制約著論壇的整體發(fā)展,同時(shí)也影響著活躍分子自身所能獲取的權(quán)力與社會(huì)資本。網(wǎng)絡(luò)論壇中,活躍分子彼此的關(guān)系如何?他們之間是否存在緊密的社交聯(lián)系?論壇活躍群體的權(quán)力格局如何?這些問(wèn)題成為本文關(guān)注的焦點(diǎn)。二、基于“關(guān)注”的案例篩選由于微博的快速發(fā)展,當(dāng)前國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者紛紛將研究焦點(diǎn)投向這一基于關(guān)注機(jī)制而形成的信息分享與傳播平臺(tái)。本研究認(rèn)為,關(guān)注機(jī)制的運(yùn)用并未局限在微博這一平臺(tái),隨著國(guó)內(nèi)許多大型網(wǎng)絡(luò)論壇引入“關(guān)注”機(jī)制的社交模式,對(duì)論壇成員彼此間“關(guān)注”關(guān)系的考察顯得極具意義。因此,本文從社會(huì)“關(guān)系”的視角出發(fā),利用網(wǎng)絡(luò)論壇活躍分子的“關(guān)注”數(shù)據(jù)構(gòu)建相互“關(guān)注”矩陣,采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法,解析論壇活躍分子基于“關(guān)注”行為的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并進(jìn)一步探討論壇活躍群體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)力格局與角色類型。鑒于“論壇活躍分子”的篩選必須被置于具體的群體對(duì)象中,考慮數(shù)據(jù)收集的難度與研究的可行性,本文以個(gè)案方式展開(kāi)研究,選取2011年1月1日至6月30日期間天涯社區(qū)“天涯雜談”子論壇的參與者作為研究對(duì)象,采用判斷抽樣方法,將半年時(shí)間內(nèi)天涯雜談精品文章的主貼作者與前三頁(yè)回帖者作為參與者樣本,共獲得25641名ID。在綜合考察25641名ID總體發(fā)貼情況之后,將半年內(nèi)在天涯雜談發(fā)表主貼數(shù)超過(guò)40貼或發(fā)表回帖數(shù)超過(guò)600貼的ID確定為論壇活躍分子,最終獲得86個(gè)樣本。樣本獲取之后,本研究再利用ID的個(gè)人主頁(yè)收集活躍分子彼此之間的相互“關(guān)注”數(shù)據(jù),以構(gòu)建矩陣。所謂相互“關(guān)注”,在本文主要考察論壇活躍分子彼此“關(guān)注”對(duì)方的情況,只要A單方面“關(guān)注”了B或B單方面“關(guān)注”了A,兩位活躍分子之間的“關(guān)注”關(guān)系便視為存在。矩陣具體構(gòu)建方法為:行表示“關(guān)注”者,列表示被“關(guān)注”者,“1”表示兩位論壇使用者之間的“關(guān)注”關(guān)系存在,“0”表示“關(guān)注”關(guān)系不存在,矩陣主對(duì)角線的值定義為0。相互“關(guān)注”矩陣是一個(gè)非對(duì)稱矩陣。本文采用的分析軟件主要為UCINET6.0。三、密度及系統(tǒng)分析為了直觀展現(xiàn)論壇活躍分子相互“關(guān)注”的互動(dòng)結(jié)構(gòu),本文首先對(duì)相互“關(guān)注”矩陣進(jìn)行社會(huì)圖分析,分析結(jié)果如圖1所示。圖1中,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一個(gè)活躍分子,他們之間的連線表示存在“關(guān)注”關(guān)系,箭頭表示“關(guān)注”的方向。從圖中可知:86個(gè)活躍分子中,51個(gè)ID基于“關(guān)注”行為形成了較為復(fù)雜的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò);另有兩對(duì)活躍分子則游離于51個(gè)ID相互“關(guān)注”所形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之外,未與大多數(shù)活躍分子產(chǎn)生直接聯(lián)系;剩下31個(gè)ID則屬于孤立點(diǎn),既沒(méi)有被其他活躍者“關(guān)注”,也沒(méi)有“關(guān)注”任何活躍者,這部分ID占整個(gè)活躍分子的36%。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)密度分析結(jié)果顯示,相互“關(guān)注”矩陣所反映的活躍分子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度僅為0.0334,密度值偏低,說(shuō)明該網(wǎng)絡(luò)之間的節(jié)點(diǎn)聯(lián)系非常松散,交往不夠密切。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析中,密度是一個(gè)用來(lái)測(cè)量網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間聯(lián)系緊密程度的指標(biāo),網(wǎng)絡(luò)密度越大,該網(wǎng)絡(luò)對(duì)行動(dòng)者的態(tài)度與行為產(chǎn)生的影響也越大。此外,計(jì)算活躍分子兩兩之間的鄰接距離,結(jié)果顯示平均距離為2.314,建立在距離基礎(chǔ)上的凝聚力指數(shù)為0.101,表明該整體網(wǎng)絡(luò)凝聚力不夠?；谏鲜龇治隹芍?盡管同為論壇積極的發(fā)帖者,86個(gè)活躍分子之間卻并未形成較強(qiáng)的社會(huì)聯(lián)系,彼此的相互“關(guān)注”行為不夠普遍,論壇活躍分子的對(duì)外“關(guān)注”并未局限在特定的圈子內(nèi)部。此外,盡管論壇活躍分子整體的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較為松散,但從86個(gè)活躍ID的相互“關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖中可以看出:部分活躍分子之間仍然存在較為緊密的雙向互選關(guān)系。為了更加微觀地把握論壇活躍分子的這一關(guān)系,本研究將86個(gè)ID之間的二元互動(dòng)關(guān)系矩陣轉(zhuǎn)換成只有互選關(guān)系的矩陣,繪制存在雙向“關(guān)注”關(guān)系的活躍分子之間的互動(dòng)圖,然后對(duì)具有互選關(guān)系的活躍ID進(jìn)行派系分析,考察其中的小團(tuán)體以及每個(gè)小團(tuán)體包含的成員。圖2為具有雙向“關(guān)注”關(guān)系的論壇活躍分子的社交網(wǎng)絡(luò)圖。從圖中可知,86個(gè)活躍分子中,23個(gè)ID與其他一個(gè)或多個(gè)活躍ID存在“互粉”關(guān)系。ID之間的“互粉”關(guān)系意味著2個(gè)ID具有一定的情感支持與信任,彼此能夠第一時(shí)間看到對(duì)方在論壇發(fā)布的信息,信息與觀點(diǎn)的傳播渠道非常通暢,彼此之間聯(lián)系緊密。此外,派系分析結(jié)果顯示,少數(shù)活躍分子(10個(gè))之間形成了5個(gè)聯(lián)系緊密的派系,處于同一派系中的行動(dòng)者之間往往具有相對(duì)較強(qiáng)、經(jīng)常與積極的關(guān)系,彼此頻繁接觸并交換資源,且同質(zhì)性較強(qiáng)。然而,5個(gè)派系規(guī)模均較小,且派系成員重疊較多,可見(jiàn),天涯雜談活躍分子基于“互粉”行為的緊密社交聯(lián)系僅限于小范圍ID之間。四、論壇活躍群體網(wǎng)絡(luò)中的角色類型為了更為細(xì)致地分析不同論壇活躍分子“關(guān)注”他者的行為差異以及由此帶來(lái)的權(quán)力格局,本研究通過(guò)對(duì)論壇活躍分子中心性指標(biāo)的分析來(lái)做進(jìn)一步探討。學(xué)者們認(rèn)為,一個(gè)與多個(gè)他者有直接關(guān)聯(lián)的行動(dòng)者往往居于網(wǎng)絡(luò)的中心地位,從而擁有較大的權(quán)力,因此,程度中心性常常用來(lái)衡量誰(shuí)是團(tuán)體中最主要的中心人物。在有方向網(wǎng)絡(luò)中,程度中心性又分為外向程度中心性和內(nèi)向程度中心性。而中介中心性則用來(lái)衡量行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中作為媒介者控制資源流動(dòng)的能力。本研究認(rèn)為,活躍分子相互“關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)中,ID的外向程度中心性反映出ID主動(dòng)“關(guān)注”論壇其他活躍者的程度,內(nèi)向程度中心性反映出ID在論壇活躍群體中的聲望,而ID的中介中心性則反映出該ID在所有活躍分子中作為“橋”操控信息流的能力。計(jì)算86個(gè)ID的外向程度中心性、內(nèi)向程度中心性以及中介中心性指標(biāo),數(shù)據(jù)顯示,86名活躍ID的外向程度中心性均值為2.84,意味著論壇活躍分子平均“關(guān)注”2-3個(gè)其他活躍ID,但標(biāo)準(zhǔn)差高達(dá)5.891,最大值為29,最小值僅為0;而內(nèi)向程度中心性方面,86名活躍ID的標(biāo)準(zhǔn)差為3.907,最大值為13,最小值為0;此外,86個(gè)活躍ID的中介中心性值也表現(xiàn)出極大的差異。為進(jìn)一步解析論壇活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)中的角色類型,本研究利用ID的三項(xiàng)中心性指標(biāo),采用層次聚類分析方法,對(duì)活躍分子進(jìn)行聚類分析。其中,個(gè)體間“親疏程度”的測(cè)量采用平方歐幾里德距離,類間距離采用組間聯(lián)接。結(jié)果發(fā)現(xiàn)86個(gè)ID在論壇活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色呈現(xiàn)出類型化差異。表1為聚類結(jié)果與各組ID的中心性均值。對(duì)各組ID中心性指標(biāo)的方差分析結(jié)果顯示:5組ID在各中心性指標(biāo)上,組間差異遠(yuǎn)大于組內(nèi)差異,對(duì)應(yīng)的概率P-值均小于顯著性水平ɑ(ɑ=0.01),聚類分析基于活躍分子之間關(guān)系模式的異同對(duì)其角色類型進(jìn)行了有效的區(qū)分。具體說(shuō)來(lái),論壇活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)中存在以下五類角色(表1):第一、局部核心角色。這類ID僅有兩名。兩名ID的外向程度中心性、內(nèi)向程度中心性以及中介中心性指標(biāo)在活躍分子中均屬最高,均值分別達(dá)到27、12.5和355.5,意味著平均而言,此類ID關(guān)注了論壇活躍群體中31.4%的成員,能夠第一時(shí)間分享他們的信息資源,同時(shí),其自身的論壇行為與言論也被12-13個(gè)其他活躍者“追隨”,發(fā)布的信息能夠直接擴(kuò)散到活躍群體中14.5%的成員個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。此外,盡管相互“關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)的中間中心勢(shì)僅為5.46%,大部分活躍分子并不需要通過(guò)橋梁節(jié)點(diǎn)獲取信息,但相對(duì)來(lái)說(shuō),此類ID屬于論壇活躍分子中控制信息流動(dòng)能力最強(qiáng)的一類。由此可見(jiàn),在較為松散的論壇活躍群體網(wǎng)絡(luò)中,相對(duì)而言,這類ID既擁有較為廣泛的信息渠道,自身又充當(dāng)著部分活躍者的信息來(lái)源,同時(shí)有著相對(duì)較強(qiáng)的控制信息流動(dòng)的能力,處于部分活躍分子關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的核心位置,屬于網(wǎng)絡(luò)中局部范圍的核心角色。第二、獨(dú)立型角色。這類ID共有9名。對(duì)9名ID的各中心性指標(biāo)分析發(fā)現(xiàn),此類ID對(duì)其他活躍者的論壇言行缺乏興趣,在活躍群體網(wǎng)絡(luò)中,對(duì)外“關(guān)注”他人的程度極低,外向程度中心性均值僅為0.63,但卻擁有相對(duì)較高的人氣,內(nèi)向程度中心性均值達(dá)到9,即平均而言,此類ID的論壇言論能夠第一時(shí)間被9個(gè)活躍分子閱讀,一旦被轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論,發(fā)布的信息能夠借助活躍群體中10.5%的成員個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多級(jí)傳播。然而,此類活躍分子基本無(wú)法充當(dāng)“橋”的功能,中介中心性均值極低。盡管此類ID基本沒(méi)有“關(guān)注”其他論壇活躍者,但對(duì)他們的社區(qū)關(guān)注數(shù)進(jìn)行考察發(fā)現(xiàn),除1名ID的關(guān)注數(shù)為0外,其他活躍ID均有或多或少的對(duì)外“關(guān)注”行為,對(duì)外關(guān)注數(shù)最高達(dá)到436。可見(jiàn),這類ID中的大多數(shù)并非真正缺乏社交意愿,而只是表現(xiàn)出一種較為清高的姿態(tài),無(wú)意與爭(zhēng)奪權(quán)力資本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立聯(lián)系,其社交網(wǎng)絡(luò)處于活躍群體網(wǎng)絡(luò)的外部。因而,此類ID屬于網(wǎng)絡(luò)中的獨(dú)立型角色。第三、支柱型角色。這類ID無(wú)論是關(guān)系的接收、關(guān)系的支出還是關(guān)系的鏈接,都僅次于局部核心角色,在活躍群體網(wǎng)絡(luò)中位于部分活躍分子關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的次中心位置。其中,每個(gè)ID平均被9-10個(gè)其他活躍分子“關(guān)注”,平均“關(guān)注”11-12個(gè)論壇活躍分子,同時(shí)也具有相對(duì)較強(qiáng)的控制信息的能力。盡管從活躍分子整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模來(lái)看,此類ID并未承擔(dān)核心人物的角色,但他們的積極社交與互動(dòng)為整個(gè)活躍群體網(wǎng)絡(luò)密度的提升貢獻(xiàn)了力量,屬于活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)中的支柱型角色。第四、依賴型角色。這類ID屬于活躍群體中積極“關(guān)注”他人卻較少被他人“關(guān)注”的類型。外向程度中心性均值為16.7,即每個(gè)ID平均“關(guān)注”了16-17個(gè)活躍ID,但內(nèi)向程度中心性均值僅為2.33,平均而言,此類ID發(fā)布的信息僅被2-3個(gè)其他活躍者“收聽(tīng)”。可見(jiàn),此類ID較為重視論壇中部分活躍者的言論,以“加關(guān)注”的方式與他們建立聯(lián)系,但自身卻并未引起其他活躍分子的重視,屬于活躍群體中的依賴型角色。第五、邊緣角色。此類活躍ID屬于既沒(méi)有過(guò)多“關(guān)注”他人,也沒(méi)有他人過(guò)多“關(guān)注”的類型,在論壇活躍分子社交網(wǎng)絡(luò)中占有的社會(huì)資本非常少,屬于活躍群體中的邊緣人物。但這類ID在論壇活躍分子中占比最多,達(dá)到75.6%,其中,31個(gè)ID在活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)中,與其他活躍者無(wú)任何聯(lián)系,屬于完全孤立的節(jié)點(diǎn)。這進(jìn)一步證明,網(wǎng)絡(luò)論壇活躍分子彼此之間的社會(huì)聯(lián)系較為松散,大多數(shù)活躍分子的論壇行為都處于去中心化的無(wú)“組織”狀態(tài)。五、本文結(jié)論和討論(一)不同活躍分子的社交網(wǎng)絡(luò)特征上述分析表明,網(wǎng)絡(luò)論壇活躍分子之間的社交聯(lián)系并不廣泛,關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密度與凝聚度不高,且不同活躍分子在“關(guān)注”行為以及社交規(guī)模上存在較明顯的個(gè)體差異,大部分ID處在論壇活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)的邊緣,網(wǎng)絡(luò)論壇活躍分子基于“關(guān)注”行為的社交網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出較為扁平與去中心化的特點(diǎn)。這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征主要基于以下幾方面原因:1、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)論壇的選擇特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)空間信息的細(xì)分性網(wǎng)絡(luò)論壇中,活躍分子盡管是基于同構(gòu)型興趣而聚集到一起,但論壇“群內(nèi)同質(zhì)化、群際異質(zhì)化的聚集特點(diǎn)”實(shí)際上是值得商榷的。正如白淑英探討網(wǎng)絡(luò)交往特征時(shí)所言,BBS中可供討論的話題非常廣泛,成員的選擇極易表現(xiàn)出分散性。同一網(wǎng)絡(luò)論壇中的活躍分子所關(guān)注的興趣領(lǐng)域大多呈現(xiàn)出細(xì)分的特點(diǎn),興趣領(lǐng)域的細(xì)分直接反映在活躍分子的“關(guān)注”行為上。選擇合適的人作為信息源和咨詢對(duì)象是人類信息行為的常見(jiàn)現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)論壇相對(duì)自由的書(shū)寫(xiě)特性以及按時(shí)間排序的內(nèi)容呈現(xiàn)方式,使論壇信息表現(xiàn)出龐雜、過(guò)量、無(wú)序的特點(diǎn)。面對(duì)論壇海量速變的信息,將自己感興趣的用戶加為“關(guān)注”對(duì)象,成為論壇使用者減少信息瀏覽的不確定性,提高自己信息獲取效率的一種手段。擁有各自專注領(lǐng)域的論壇活躍分子會(huì)基于自己的特定興趣而“關(guān)注”特定的個(gè)人,將“關(guān)注”行為作為其選擇與裁剪信息的手段,而這勢(shì)必會(huì)降低整個(gè)論壇活躍群體社交網(wǎng)絡(luò)的密度與凝聚度。2、自我表達(dá)與自我展示此外,對(duì)于許多積極參與論壇討論的網(wǎng)民而言,論壇是他們可以不用過(guò)多顧忌社會(huì)規(guī)范,進(jìn)行自我表達(dá)與自我展示的場(chǎng)所。在這個(gè)各種力量爭(zhēng)奪象征性資本的場(chǎng)域,作為積極的爭(zhēng)奪者,他們大多自信甚至自負(fù),競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系使這部分論壇活躍分子更多地基于各自的立場(chǎng)與觀點(diǎn)“劃地為王”,依賴自己的論壇人氣建立以自我為中心的社交網(wǎng)絡(luò)。(二)互動(dòng)性:多元與抗?fàn)幈M管論壇活躍分子整體不具備較強(qiáng)的社交聯(lián)系,但相互“關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)的小團(tuán)體分析顯示,少數(shù)活躍分子之間仍然存在相對(duì)較強(qiáng)、經(jīng)常與積極的關(guān)系。社會(huì)網(wǎng)分析中,行動(dòng)者之間的互選代表著強(qiáng)關(guān)系,單選代表著弱關(guān)系。其中,強(qiáng)連帶被視為一種情感連帶,具有強(qiáng)連帶關(guān)系的人往往具有較高的同質(zhì)性,彼此能夠提供情感上的支持,傳遞影響力和信任感(魁克哈特,1992)。論壇活躍分子基于“互粉”行為建立的強(qiáng)連帶關(guān)系反映出兩者的同質(zhì)化傾向。通過(guò)相互“關(guān)注”行為,活躍分子能夠第一時(shí)間掌握彼此的動(dòng)態(tài),通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等手段對(duì)各自的帖子言