督察員崗位職責(zé)（4篇）

Word版本，下載可自由編輯督察員崗位職責(zé)（4篇）督察員崗位職責(zé)（1）

負(fù)責(zé)幫助部門(mén)經(jīng)理完成公司質(zhì)量管理體系的編制、修訂及貫標(biāo)工作;

負(fù)責(zé)幫助部門(mén)經(jīng)理對(duì)公司物業(yè)管理理念進(jìn)行全面的實(shí)施，在體系運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，保障本部門(mén)職責(zé)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

負(fù)責(zé)幫助部門(mén)經(jīng)理確保各項(xiàng)工作符合公司體系文件和各項(xiàng)管理制度的要求;

負(fù)責(zé)幫助部門(mén)經(jīng)理工作確保內(nèi)部審核能公正、公正、有效、持續(xù)的開(kāi)展;

負(fù)責(zé)幫助部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)客戶滿足度調(diào)查活動(dòng)和客戶信息收集分析工作;

負(fù)責(zé)公司和公司承接項(xiàng)目的有關(guān)企業(yè)形象的各類(lèi)廣告宣揚(yáng)資料、業(yè)務(wù)用品、標(biāo)識(shí)牌等的策劃設(shè)計(jì)和制作跟蹤、監(jiān)督;

負(fù)責(zé)幫助部門(mén)經(jīng)理做好公司物業(yè)項(xiàng)目前期介入、招投標(biāo)工作，包括投標(biāo)書(shū)的編制、評(píng)審工作;

負(fù)責(zé)從本人的專業(yè)閱歷，供應(yīng)相關(guān)專業(yè)合理化建議給到部門(mén)經(jīng)理;

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

督察員崗位職責(zé)（2）

1、收取及閱看、處理每天的投訴記錄;

2、方案前臺(tái)每月工作;

3、制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則，編制及支配各級(jí)管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作支配及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

4、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴，并予記錄;

5、督促下屬準(zhǔn)時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用;

6、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)大事;

7、每月管家績(jī)效考核。

督察員崗位職責(zé)（3）

一、熟識(shí)認(rèn)識(shí)國(guó)家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事物的觀看、分析、推理、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的工作力量。

二、在分管領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。

三、幫助品質(zhì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期報(bào)告，提升服務(wù)質(zhì)量所采用的措施及效果。

四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查落實(shí)狀況，及在督查過(guò)程中發(fā)覺(jué)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

五、協(xié)同人事行政部共同抓好提升員工整體素養(yǎng)的培訓(xùn)，為行業(yè)的進(jìn)展培育合格員工，供應(yīng)儲(chǔ)備人才。

六、作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則，辦事公道，不循私情，深化基層調(diào)查研發(fā)，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)反饋，快速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。

七、主管員工獎(jiǎng)懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明緣由后提交處理看法報(bào)告，做到條條有記載，件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。

督察員崗位職責(zé)（4）

1、收取及閱看、處理每天的投訴記錄;

2、方案前臺(tái)每月工作;

3、制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則，編制及支配各級(jí)管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作支配及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

4、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴，并予記錄;

5、督促下屬準(zhǔn)時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管